Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Infrastructure Resilience Lead en freelance ou portage salarial. Durée : mission longue Démarrage : ASAP Localisation : Chambéry Télétravail : 2j/ semaine Missions principales : 1. Crisis Management Maintien et amélioration continue du Crisis Management Framework, des processus et assets associés. Organisation, planification et animation des exercices mensuels de gestion de crise, incluant des simulations techniques. Consolidation des retours d'expérience et identification des axes d'amélioration. Animation et suivi des plans d'action associés. 2. IT Resilience & Disaster Recovery Animation des plans d'amélioration de la résilience issus notamment des audits et évaluations internes. Organisation et pilotage des tests techniques de résilience et Cyber-DRP en lien avec les delivery concernées Coordination des différentes équipes et managers Infrastructure & Operations. Analyse et restitution des résultats des exercices. Suivi des plans d'action et vérification de la capacité effective à activer les dispositifs de résilience attendus. 3. Audits externes Construction et pilotage du plan d'audit externe. Préparation et coordination des audits avec les équipes internes et les auditeurs indépendants. Facilitation des audits et coordination de la collecte des informations et éléments de preuve. Suivi de la validation des rapports et recommandations. Animation et suivi des plans d'action issus des audits. 4. Gouvernance Préparation et animation du comité de gestion de la résilience. Préparation des supports de reporting à destination du management et du Comité de Direction. Suivi des décisions et actions issues des instances. 5. Structuration et amélioration continue Le profil contribuera également à faire progresser la maturité des dispositifs de résilience, notamment par : La formalisation des processus et dispositifs insuffisamment structurés. La mise à jour des frameworks et documents existants. L'amélioration des modalités de pilotage, reporting et suivi. L'identification et la mise en œuvre d'axes d'amélioration issus des exercices, audits et retours d'expérience.

Dans le cadre d'un projet automobile stratégique autour d'un système Gen5, nous recherchons un Ingénieur Intégration et Validation Système pour intervenir sur l'intégration et la validation des assemblages hardware et software. Votre rôle sera essentiel : vous contribuerez à démontrer que le système respecte son architecture, que ses interfaces fonctionnent correctement et que les défauts identifiés sont analysés jusqu'à leur cause racine. Votre mission : - Analyser les spécifications système et d'architecture, notamment les documents SRS et SYAD. - Traduire les exigences en conditions et scénarios de test vérifiables. - Élaborer et maintenir le System Integration Test Plan. - Définir la stratégie d'intégration en tenant compte des interfaces entre les différents composants du système. - Concevoir, maintenir et documenter des scripts de tests automatisés, notamment en Python ou CAPL. - Configurer les bancs et environnements de test avec vTESTstudio. - Préparer et exécuter les campagnes de tests d'intégration. - Vérifier les interfaces, les communications et les flux de données entre les composants. - Analyser les logs et investiguer les comportements non conformes. - Rechercher les causes racines des défauts en examinant les interactions entre le hardware, le software et les éléments mécaniques. - Rédiger les rapports d'exécution et de validation des campagnes de tests. - Déclarer, qualifier et suivre les anomalies dans Jira. - Collaborer avec les équipes système, hardware, software, test et projet jusqu'à la résolution des défauts.

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin ? * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l'autonomie, la création, la prise d'initiative, l'esprit d'équipe ? Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien support N1& proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes : * Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande) * Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM * Qualifier les sollicitations * Résoudre les sollicitations * Alerter son management en cas de suspicion d'un incident majeur * Escalader les sollicitations en respectant le processus * Maintenir la base de connaissance de son périmètre * Respecter les consignes client et SLA * Communiquer vers les utilisateurs * Gérer et maintenir le(s) stock(s) à jour * Gérer le cycle de vie du matériel dans le(s) stock(s) * Réaliser les inventaires * Traiter les interventions sur divers périmétres (bureautique, salle de visio conférence, imprimante, ... ) * Installer les écrans sur bras

📍 Localisation : Sophia-Antipolis 📅 Démarrage : 21 septembre 2026 📆 Durée : Jusqu'au 31 décembre 2027 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 🚗 Déplacements : Aucun 🌙 Astreintes : Oui Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, une entreprise spécialisée dans les services numériques recherche un(e) Ingénieur Systèmes Linux / Incident Manager pour intervenir au sein du département de supervision d'un opérateur majeur des télécommunications. Vous intégrerez une équipe chargée d'assurer la supervision, l'analyse et le suivi des incidents sur des infrastructures techniques. Vous interviendrez notamment sur des environnements Linux, Cloud et conteneurisés, en collaboration avec les équipes d'exploitation et les différents intervenants techniques. Vos missions Supervision et analyse technique Assurer la supervision continue des infrastructures à l'aide des outils et interfaces de supervision dédiés. Analyser les logs applicatifs et systèmes afin d'identifier l'origine des incidents. Se connecter aux machines via SSH pour investiguer les dysfonctionnements. Identifier et mettre en œuvre les actions correctives, dans le respect des procédures en vigueur. Assurer la traçabilité des incidents et des actions réalisées. Gestion et suivi des incidents Assurer le suivi des incidents de bout en bout, jusqu'à leur résolution. Contacter les équipes d'exploitation concernées en cas d'anomalie ou de besoin d'intervention. Réaliser les actions correctives conformément à la documentation et aux procédures établies. Coordonner les actions avec les différentes équipes techniques. Suivre les opérations et les déploiements réalisés tout au long de la journée et du mois. Participer aux points de synchronisation et aux réunions de suivi des incidents. Exploitation des environnements Cloud et conteneurisés Intervenir sur des environnements Cloud publics tels que AWS, GCP et Azure. Exploiter et superviser des infrastructures conteneurisées avec Docker et Kubernetes. Intervenir sur des environnements techniques hétérogènes et complexes. Astreintes et interventions ponctuelles Participer au cycle d'astreinte. Réaliser ponctuellement des missions de supervision de nuit, notamment en soutien aux équipes réseau lors de déploiements.

🌍 ContexteDans le cadre d'un important programme de transformation et de migration d'un actif IT vers une solution mutualisée, nous recherchons un(e) Business Analyst IT expérimenté(e) pour rejoindre une équipe de conception transverse. Positionné(e) côté IT, vous interviendrez à l'interface entre les équipes métiers, AMOA, Tech Leads et équipes de développement, sur un système d'information complexe dans le domaine de l'Assurance Vie / Finance. 🎯 Vos missionsMener des études de solutions fonctionnelles et technico-fonctionnelles complexes. Réaliser les études d'impact liées au programme de migration. Participer aux conceptions techniques détaillées avec les Tech Leads. Challenger les évolutions fonctionnelles avec les équipes AMOA. Animer des ateliers et instances avec les équipes métiers et IT. Apporter un support technique et fonctionnel aux équipes de développement. Comprendre et analyser les interactions entre les différents composants du SI. Produire et maintenir la documentation du programme. Réaliser des synthèses d'avancement et les présenter à différents niveaux d'interlocuteurs. Contribuer à l'amélioration continue du SI et aux pratiques de la communauté Business Analysts. 🛠️ Environnement techniqueAPI / Microservices SQL UML BPMN SI orienté composants Workflow d'activités Études technico-fonctionnelles Modélisation des processus NSDK / Natstar / L4G appréciés

Dans le cadre du renforcement de son équipe Infrastructure, un grand groupe recherche un(e) Administrateur(trice) Systèmes Windows expérimenté(e) pour assurer l'administration, la maintenance et l'évolution de ses infrastructures Windows. Vous interviendrez sur un environnement mêlant serveurs, virtualisation, services Microsoft et postes de travail, avec une forte dimension RUN, support N2 et amélioration continue. Missions Administrer et maintenir les environnements Windows Server, notamment AD, DNS, DHCP, serveurs de fichiers et d'impression. Assurer la supervision des systèmes et contribuer à leur maintien en conditions opérationnelles. Administrer les infrastructures de virtualisation, principalement VMware. Participer à la gestion des sauvegardes et aux opérations de restauration. Assurer la gestion applicative de certaines solutions internes, notamment SAS / PIIVO. Prendre en charge le support N2. Gérer les utilisateurs et les applications dans le cadre des activités de support. Participer aux déploiements et montées de version des systèmes d'exploitation et applications. Contribuer aux projets d'évolution de l'infrastructure et à la mise en place de nouvelles solutions. Participer aux sujets de conformité et de sécurité : audits, documentation et application des standards du groupe. Rédiger et maintenir la documentation, les procédures techniques et les procédures destinées aux utilisateurs. Proposer des améliorations permettant d'optimiser les performances, la sécurité et les coûts de l'infrastructure. Collaborer avec les équipes IT, les chefs de projets, les métiers ainsi que les différents prestataires et partenaires externes.

Dans le cadre d'une mission auprès d'un grand groupe international du secteur de l'hospitality, nous recherchons un(e) Product Designer Senior Mobile / UX-UI pour intégrer une Digital Factory et intervenir sur une application mobile B2C à fort trafic. Vous rejoindrez une squad produit pluridisciplinaire composée de Product Managers, Product Owners, Tech Leads, développeurs et QA, au sein d'un environnement agile et international. Vos missionsVous interviendrez sur l'ensemble du cycle de conception produit, de la discovery jusqu'à la delivery : Comprendre et challenger les besoins produits et la roadmap ; Décliner la vision Design sur les parcours de l'application mobile ; Organiser les phases de discovery en collaboration avec les PO et les équipes UX Research ; Mener et exploiter des recherches utilisateurs : données, terrain, questionnaires et tests ; Concevoir les parcours utilisateurs, user flows et prototypes ; Produire des maquettes UI haute-fidélité et les différents cas d'usage et d'erreur ; Garantir la cohérence et la qualité de l'expérience entre les différents parcours ; Prendre en compte les spécificités natives iOS et Android, les différents devices et les enjeux d'accessibilité ; Utiliser et contribuer à l'évolution du Design System ; Collaborer étroitement avec les équipes Produit et Tech pendant les sprints ; Accompagner les développeurs lors de l'implémentation et participer à la validation en recette ; Réaliser une veille sur les meilleures pratiques Product Design, Mobile et IA.

Notre pôle Java c'est : Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique Adhérer à notre plan d'Excellence via nos process de certifications Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices Participer à nos JavaContest pointus Pourquoi nous rejoindre ? Certifié Great Place To Work depuis 2018 Possibilité d'être formé et certifié par Webnet Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d'un équilibre entre votre vie privée et professionnelle Participation à des challenges hebdomadaires : Team #dragondefeu vs #dragondeglace Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif) Nos petits + : 2 types de primes : de régie et participation Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣 Prise en charge à 80% des abonnements en transport en commun Des convaincus du télétravail Avantage ancienneté : à partir de 2 ans, Webnet vous rembourse un abonnement quel qu'il soit via des coins qui se cumulent

Technicien d'exploitation H/F - Orléans Contexte Dans le cadre des activités de la Direction des Systèmes d'Information d'un grand groupe du secteur de l'Assurance et de la Réassurance, vous intervenez au sein de l'équipe Production Pilotage afin de garantir le bon fonctionnement du système d'information et la continuité des services. Vous évoluez dans un environnement technique riche et critique, où la réactivité, la qualité de service et la coordination des équipes sont essentielles. Vos missions Assurer la surveillance et le pilotage opérationnel de l'ensemble des ressources informatiques. Garantir le démarrage, l'arrêt et le suivi des ressources systèmes, réseaux, téléphonie et applications selon les plannings d'exploitation. Superviser les traitements et contrôler leur bon déroulement. Détecter, qualifier, escalader et suivre les incidents jusqu'à leur résolution. Appliquer les procédures d'exploitation et les consignes associées. Exécuter les scripts et commandes de reprise conformément aux procédures établies. Relancer les traitements après résolution des incidents. Alimenter les outils de gestion des incidents et assurer leur suivi. Mettre à jour la documentation de pilotage et les procédures opérationnelles. Participer à la préparation et à la mise en œuvre des changements techniques. Contribuer à l'amélioration continue des outils et processus de supervision et d'exploitation. Veiller au respect des normes, standards et règles de sécurité. Collaborer étroitement avec les équipes infrastructures, réseaux, applicatives et projets. Participer aux opérations exceptionnelles programmées (soirées, week-ends, PCA). Contribuer aux activités d'impression et à la gestion des flux associés. Informations complémentaires Déplacements ponctuels à prévoir sur les sites franciliens du client. Participation aux opérations exceptionnelles planifiées (soirées, week-ends, PCA). Mission au sein d'un environnement de production à forte exigence de disponibilité.

En quelques motsCherry Pick est à la recherche d'un "Data Engineer Databricks (H/F) " pour un client dans le secteur du Retail Description🏢 Le Contexte : Passer à l'Échelle la Data Factory Supply ChainAu sein de la filiale informatique d'un groupe majeur de la grande distribution, la Data Factory réunit les équipes IT et les directions métiers pour concevoir, développer et déployer des produits analytiques et Data Science à forte valeur ajoutée. Afin de répondre à une demande croissante, l'organisation s'industrialise et adopte un modèle Agile à l'échelle (Domaines, Tribus, Squads). Vous intégrerez la squad Supply / Logistique, responsable de la création de cas d'usage stratégiques dédiés à l'optimisation des flux, à la gestion des entrepôts et à la performance logistique. Nous recherchons un(e) Data Engineer Confirmé / Senior évoluant sur une plateforme Cloud Azure / Databricks. Ce poste exige une réelle polyvalence : au-delà de la construction des pipelines de données, vous serez le garant de la qualité (QA/Testing) et participerez activement à la restitution décisionnelle. 🎯 Vos Missions : Pipelines, Data Warehouse, QA & RestitutionRattaché(e) à la squad Supply Chain, vos activités couvrent tout le cycle de vie de la donnée : 1. Data Engineering & Cloud Architecture (Majeure) : Concevoir et construire de manière industrielle les pipelines de données (ETL/ELT) pour transformer, enrichir et ingérer les données dans le Data Lake. Développer des notebooks Databricks (Spark / Python) pour assurer des traitements massifs complexes. Mettre en œuvre et optimiser les solutions de Cloud Data Warehousing (tuning de requêtes SQL, modélisation de tables). Assurer la livraison continue des développements dans un environnement DevOps intégrant les processus CI/CD (Azure DevOps). 2. QA, Testing & Qualité de Code : Assurer la QA et le testing des pipelines développés par le second Data Engineer de la squad. Concevoir et exécuter les tests unitaires, d'intégration et de non-régression. Réaliser des revues de code rigoureuses pour garantir le respect des bonnes pratiques et des standards d'ingénierie. 3. Data Analyse & Restitution Decisionnelle : Participer au recueil des besoins métiers et mener les analyses de données en amont. Concevoir et développer les tableaux de bord sous Power BI pour restituer les indicateurs Supply Chain aux opérationnels. Rédiger la documentation technique (Dossiers d'Analyse Technique, release notes).

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingenieur DevOps Plateforme GPU au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Le contexte ? Le pôle CCXP conçoit et opère des plateformes « as a service » facilitant la mise en place d'architectures modernes, distribuées et hautement résilientes pour l'ensemble de ses entités . Le poste s'inscrit au sein de l'équipe GenAI du domaine d'expertise Data & IA, avec pour mission le déploiement, l'industrialisation et l'exploitation de la plateforme GPUaaS et LLMaaS On-Premise. Cette initiative majeure vise à offrir des solutions agentiques souveraines et sécurisées pour l'ensemble des entités du groupe. Le périmètre s'étend de la conception du service à son maintien en condition opérationnelle en production. Le candidat évoluera dans un environnement technique complexe, distribué, sécurisé et hautement disponible, au sein d'une équipe dédiée aux produits et services d'intelligence artificielle. Vos missions ? • Industrialiser et automatiser le déploiement de plateforme dans un environnement on premise sécurisés • Contribuer à l'évolution de l'architectures de la plateforme • Participer à la mise en place de services managés en intégrant les contraintes de sécurité, compliance et gouvernance • Documenter les offres et services et assurer leur mise en production • Réaliser des présentations et démos pour promouvoir les offres et services • Maintenir en conditions opérationnelles et de sécurité les plateformes IA déployées (run) • Collaborer au sein d'une dev team selon les méthodes agiles • Participer aux daily meetings animés par la Product Owner • Contribuer aux réunions de co-construction de la roadmap • Prendre en charge les éléments de la backlog formalisée par la Product Owner • Participer à l'ensemble des rituels de la squad, de la plateforme et du pôle • Participer aux astreintes techniques du pôle

Votre prochain challenge Vous souhaitez rejoindre un environnement technique stimulant et intervenir sur des sujets à forte valeur ajoutée ? Nous recherchons un Tech Lead Java / Angular pour accompagner une équipe de développement dans la conception, l'évolution et l'industrialisation d'une plateforme reposant sur des technologies modernes et un environnement Cloud Azure. Au-delà de votre expertise technique, vous aurez un véritable rôle de référent auprès des développeurs et contribuerez à faire progresser les pratiques de l'équipe. Vos missions Au quotidien, vous serez amené(e) à : Participer aux choix d'architecture et contribuer à la définition des solutions techniques les plus adaptées aux besoins du projet. Accompagner les développeurs dans la réalisation de leurs travaux et dans leur progression technique. Organiser et animer des revues de code, ateliers techniques, sessions de pair programming ou mob programming. Faire évoluer les pratiques de développement et contribuer à l'amélioration continue de l'équipe. Participer à la mise en place et à l'optimisation des chaînes CI/CD, des outils de qualité et des standards de développement. Veiller à la qualité, à la maintenabilité et à la robustesse du code produit. Contribuer au suivi des applications en production : analyse des incidents, identification des causes racines et mise en œuvre d'actions correctives. Participer à la réduction de la dette technique et à l'amélioration continue des performances applicatives. Anticiper les problématiques de performance, sécurité et observabilité dès la conception des solutions. Contribuer à la sécurisation des mises en production grâce à des mécanismes tels que les feature flags, stratégies de déploiement progressif et procédures de rollback. Être force de proposition sur les sujets techniques complexes et faciliter la prise de décision au sein de l'équipe. Votre environnement technique Vous évoluerez principalement autour des technologies et concepts suivants : Backend Java Spring Boot APIs REST Architectures Event-Driven Frontend Angular Cloud & Industrialisation Microsoft Azure CI/CD DevSecOps Observabilité et monitoring Architecture & pratiques Microservices Architecture hexagonale Architecture monolithique Mitosis TDD Clean Code SOLID DDD

Technicien Support de Proximité (H/F) - Bordeaux Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils

Je recherche un profil disponible rapidement, disposant impérativement d'une expérience concrète de déploiement d'Employee Center, ainsi que d'une bonne maîtrise du module ITSM de ServiceNow. Le consultant intégrera l'équipe ServiceNow de la DSI France et travaillera en interaction avec les équipes internes ainsi qu'avec l'intégrateur de la plateforme ServiceNow. La mission portera principalement sur : l'analyse fonctionnelle autour du déploiement d'Employee Center et des éléments connexes ; la refonte des notifications ; la refonte des formulaires de demande ; l'intégration d'une IA spécialisée support (solution Konverso) ; la rédaction de user stories claires et détaillées à destination de l'équipe d'intégration ServiceNow ; les tests et vérifications post-intégration ; l'identification et le suivi des ajustements nécessaires ; le reporting d'activité et la documentation associée. À noter que l'intégration technique sera réalisée par l'équipe dédiée interne. Je recherche donc bien un Business Analyst fonctionnel ServiceNow, capable de faire le lien entre les besoins fonctionnels et l'équipe d'intégration, et non un profil uniquement développeur/intégrateur. Le profil devra également faire preuve d'autonomie, d'initiative, de capacité d'analyse, d'adaptabilité et de pédagogie, avec une bonne aptitude au travail en équipe et une orientation utilisateur final.

En tant qu'Ingénieur.e Système, vous êtes en charge de l'ensemble des infrastructures et projets du groupe, dans le respect des règles de sécurité. Vous intégrez une équipe responsable de l'ingénierie de production, de l'intégration et du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO), sur un périmètre international. Vous assurez la réalisation de projets techniques d'amélioration des infrastructures et leurs évolutions, en intervenant sur l'ensemble du cycle de vie des projets : Projet, Architecture, RUN, BUILD et SUPPORT. Vos missions : BUILD Assurer le déploiement de nouvelles infrastructures serveurs (physiques et virtuelles) : staging, installation, configuration, mise en production Participer à la réalisation en termes de développements spécifiques, de scripting ou d'intégration Déployer et configurer les solutions de stockage, de sauvegarde et d'archivage RUN & SUPPORT Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures système de nos sites et datacenters, à l'échelle mondiale Gérer les tâches opérationnelles du quotidien ainsi que les tickets incidents et demandes Assurer le monitoring et intervenir en support à la résolution des incidents de production Garantir la complétude de la documentation technique et opérationnelle des environnements, et la compléter si besoin Projet & Architecture Piloter et gérer les projets d'infrastructure, de leur cadrage à leur mise en production Participer à la définition de l'architecture cible (serveurs physiques et virtuels, Cloud, stockage, sauvegarde) Organiser les phases projet : cadrage, spécification technique, réalisation, tests et validation (recettes) Rédiger les spécifications techniques détaillées et identifier les impacts sur les solutions et processus existants Animer les comités de pilotage (COPIL) auprès des parties prenantes, en français et en anglais

Contexte : Notre client, acteur reconnu de son secteur, recherche un(e) Product Owner Low Code pour accompagner la digitalisation de ses processus métiers via des solutions low code / no code (Nintex, SharePoint, PowerApps, Dataverse). Rattaché(e) aux équipes Digital/IT, vous interviendrez à la fois sur la construction de nouvelles solutions (BUILD) et sur le maintien en conditions opérationnelles des applications existantes (RUN). Missions : Build Recueillir les besoins des différents métiers en cohérence avec la stratégie de l'entreprise Animer les ateliers de discovery et formaliser les besoins (maquettes, expressions de besoin) Aider les métiers à prioriser les besoins à forte valeur ajoutée et définir les ROI associés Présenter les résultats des ateliers et valider le cadrage avant lancement de projet Rédiger les Epics & User Stories et en garantir la bonne compréhension par l'équipe de développement Prioriser et gérer le backlog produit Animer les rituels Agile (sprint planning, review, rétrospective) Piloter la recette fonctionnelle et garantir la qualité des livrables Rédiger/mettre à jour les guides utilisateurs et communiquer lors des releases Suivre les KPIs produit et proposer des axes d'amélioration continue Run Collaborer avec la TMA pour garantir un MCO satisfaisant Analyser finement les incidents dans une logique d'amélioration continue Faire l'interface entre métiers et TMA pour assurer un service de qualité