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Technicien·ne Support Informatique de Proximité F/H - Nantes Nous recherchons un technicien de proximité (F/H) , pour l'un de nos partenaires, à Nantes. 🎯 Missions principales Dans le cadre de notre activité de support informatique, vous serez en charge de : Réaliser les actes techniques selon les procédures établies. Assurer les interventions de maintenance et d'assistance de proximité sur les postes de travail et les périphériques (matériel et logiciel). Traiter les demandes utilisateurs (Request) : renouvellement de poste, installation de logiciels, ajout ou remplacement de matériel. Désinstaller et récupérer les équipements selon les demandes, et mettre à jour la gestion de parc. Intervenir physiquement sur les équipements Réseaux et Serveurs (hors système). Mettre à jour rigoureusement les tickets dans l'outil de ticketing. Maintenir à jour l'outil de gestion de parc informatique. Escalader les dossiers litigieux à votre référent technique ou superviseur. Participer à la rédaction des procédures liées à votre activité. Déclencher et suivre les SAV pour les matériels sous garantie. Assurer la bonne tenue du stock et alerter en cas d'atteinte du seuil minimum.

NEXORIS recherche pour l'un de ses clients bancaires, 2 Ingénieurs Support et Assistance IT monétique (H/F) pour effectuer de l'analyse et de la résolution d'incident sur l'environnement monétique. Le service de notre Client opère sur tous les aspects de la Monétique (et des moyens de paiements) : Référentiels, Autorisations / Acceptations, Opérations, Rapprochement bancaire. Il est notamment en relation avec les clients bancaires, les grands commerçants, avec les fournisseurs tiers techniques et/ou fonctionnels. Il fait le lien entre les services techniques, les équipes métiers et les clients / prospects de notre Client. Afin de répondre aux enjeux à venir et contribuer à l'amélioration de la qualité de service, le consultant prendra en charge : - Support et assistance dont analyse (compte-rendu...), communication (fonctionnelle/métier) et traitement des incidents de 2nd niveau sur le domaine monétique - Supervision des flux monétiques essentiels - Contrôles et suivi des mises en production (correctifs, évolutions, nouveaux services) - Gestion des migrations techniques et/ou fonctionnelles sur les systèmes d'informations de notre Client - Coordination et gestion des changements opérationnels - MCO d'un point de vue métier (ex. changements de réseaux...) - Veille fonctionnelle et réglementaire.

En bref : Technicien téléphonie itinérant H/F – CDI – Mougins – 30K Océane recherche pour son client un Technicien téléphonie itinérant (H/F) à Mougins. VOS MISSIONS : - Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site, - Diagnostiquer et résoudre les pannes, - Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel, - Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement, - Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial), - Participer à la mise à jour des fiches techniques clients, - Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...

Descriptif du poste L'équipe cybersécurité au sein de sa partie ProdSec doit remplacer la personne gérant ses Firewalls. L'équipe cybersécurité s'insert au sein de la division IT de l'organisation. Activité principale Gestion des équipements Firewall Renforcement de la protection du système d'information de l'entreprise Identification des failles de système Mise à jour des systèmes de protection de l'entreprise Renforcement de la structure du réseau et des éléments de sécurité Prévention des piratages, intrusions, vols Sensibilisation des utilisateurs aux règles et enjeux de sécurité Mise à jour des procédures de sécurité Contribution à la fourniture des divers KPI's sécurité et des Dashboard à sa hiérarchie Prise en charge des actions qui concourent aux thématiques du programme Cyber Fourniture des preuves et livrables attendus Participation aux campagnes d'audit internes et externes

En bref : Technicien VoIP itinérant H/F – CDI – Bordeaux – jusqu'à 36K Océane recherche pour son client un Technicien VoIP itinérant (H/F) à Bordeaux. VOS MISSIONS : - Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site, - Diagnostiquer et résoudre les pannes, - Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel, - Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement, - Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial), - Participer à la mise à jour des fiches techniques clients, - Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...

Notre client dans le domaine énergétique recherche souhaite renforcer ses équipes techniques afin d'accroitre sa compétitivité et continuer à faire évoluer son système d’information. Au sein de l’équipe PRODUCTION EXCELLENCE & TRANSVERSAL GOVERNANCE de notre client, vous missions seront les suivantes : Le pilotage d’infogérants (supervision de prestataires sur différents périmètres techniques : restauration de données, housing, Active Directory, réseau, etc.) Le pilotage d’activités on-premise , avec un rôle de référent Datacenter La coordination technique de la production (incidents, demandes, gestion transverse) Des activités de chef de projets Datacenter Système & Réseau , incluant migrations, déménagements, décommissionnements et accompagnement du SI industriel Livrables attendus : La coordination technique de la production o Gestion de problèmes o Gestion d’incidents majeurs/crise o Gestion des changements/animation du CAB o Pilotage transverse o Chef de projet technique ad hoc o Organisation du cycle d’astreinte

Notre client est un acteur régional proposant des services de conseil et d'accompagnement lié à l'emploi. Il évolue dans un environnement dynamique où la qualité de service et la performance sont au cœur des missions. L'organisation traverse une phase stratégique de reconstruction de son équipe et ce challenge implique de consolider les outils, fluidifier les processus et renforcer l'accompagnement des utilisateurs dans un cadre de travail très agréable, avec une équipe conviviale et un management bienveillant. Pour ce poste polyvalent, après une phase d'intégration, vous gérez de manière autonome les activités suivantes : Participer à la recette fonctionnelle et au test/débogage du logiciel métier en lien avec la direction, les utilisateurs et le prestataire ERP. Contribuer à la formulation des besoins, au suivi des évolutions et au déploiement des solutions. Garantir la conformité RGPD et la sécurisation des données. Assurer le support aux utilisateurs sur site (postes de travail, accès réseau, téléphonie, licences). Gérer les incidents techniques et le parc informatique. Accompagner la montée en compétences des équipes sur les outils bureautiques et collaboratifs. Environnement technique : OS Windows, Office 365, Active Directory, TOIP, VPN, SQL

Dans le cadre de l'infogérance d'un parc informatique critique, nous recherchons un(e) Consultant(e) Ingénieur Système Expert Windows. Intégré(e) à une équipe dynamique, vous êtes le garant de la disponibilité, de la performance et de l'évolution des infrastructures système et réseau. Votre rôle mixe expertise technique de haut niveau (RUN/Projets) et respect rigoureux des engagements SLA. Missions principales : 1. Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) & sécurité : Administration système : pilotage des environnements Windows Server, Active Directory (AD) et des solutions de virtualisation (VMware, Hyper-V, Nutanix, Citrix). Gestion de Parc : administration experte de MECM (SCCM) pour le déploiement et la conformité. Sécurité (MCS) : gestion de l'antivirus centralisé, des infrastructures WSUS et maintien en condition de sécurité des infrastructures réseaux et DMZ (Firewalls). Sauvegarde & stockage : administration des solutions critiques (Veeam, NetBackup, Tivoli/Cesta, Tina) et des baies de stockage (NetApp, Dell Unity, Brocade). 2. Services d’infrastructure & support : Gestion des services fondamentaux : DNS, DHCP, MDT, GPO et gestion des identités dans l'AD. Expertise Niveau 3 : prise en charge des incidents complexes et support aux équipes de production. Documentation : rédaction de procédures techniques et de modes opératoires pour les équipes N1/N2. 3. Évolutions & projets (Build/BPU) Réalisation des opérations de changement (Change) allant de simples à complexes. Mise en place et exploitation des outils de monitoring (Centreon, Splunk, Dynatrace, Syslog). Veille technologique et force de proposition pour l'optimisation des infrastructures selon les recommandations éditeurs/constructeurs ...

ASTERIA recherche, pour l’un de ses Clients basé sur Monaco, un Ingénieur Solutions H/F. VOTRE MISSION : La DSI de notre Client recherche un Ingénieur Solutions H/F pour accompagner la transformation digitale de celui-ci. Cette mission a pour objectif de concevoir des solutions techniques garantissant la compliance, la performance et l’évolutivité du SI de notre Client tout en répondant aux attentes et exigences des métiers variés de l’entreprise. En tant qu’Ingénieur Solutions, vous portez la responsabilité de l’implémentation de solutions métiers dans le système d’information en assurant le respect des critères DICT, de la stratégie d’architecture ainsi que de la politique de sécurité des systèmes d’information (PSSI). Vous aurez donc la charge de concevoir, déployer, documenter et assurer les conditions d’une bonne MCO/MCS de plateformes applicatives d’entreprise (ERP, CRM, PMS, CMS, RH...) dans des environnements cloud privés et publiques. Missions principales : Réunions de cadrage avec les parties prenantes, les chefs de projet et responsables métiers, ainsi que les fournisseurs pour convertir les expressions de besoin / spécifications fonctionnelles en propositions techniques appropriées. Livraison des différents composants du projet (Réseaux, Machines Virtuelles, Systèmes, Middleware et autres pré requis) et accompagnement des fournisseurs dans les phases d’installation et de déploiement. Documentation des designs (HLD, LLD), des procédures d’exploitation et de recette, codes sources et fichiers de configurations afin de maintenir un haut niveau de transparence et de faciliter le partage des connaissances au sein de différentes équipes. Participation à la sélection des technologies les plus adaptées (Externes ou Internes, nouvelles ou existantes) en fonction des exigences de performance, de coûts et de sécurité. Contribution à l’amélioration continue (Monitoring, Evolution), au maintien en condition opérationnelle (support de Niveau 3).

Objectif : Vous accompagnerez la transformation digitale de l'entreprise. Cette mission transverse a pour objectif de garantir la conformité, la performance et l’évolutivité du Système d’Information du groupe tout en répondant aux attentes et exigences des métiers variés de l’entreprise. Les + du poste : Vous rejoindrez un groupe prestigieux en très bonne santé financière, Vous arriverez dans un contexte de transformation important au niveau de la DSI ce qui vous donnera l'occasion de prendre part à des changements majeurs pour l'entreprise, Vous intégrerez une entreprise multi-sectorielle ce qui amplifie le challenge sur votre fonction, Vous aurez l'occasion de pouvoir évoluer au sein de l'entreprise qui propose des plans de carrière intéressants (trurn over très faible), Vous travaillerez dans un cadre de travail très agréable. Responsabilités : Vous serez responsable de l’implémentation de solutions métiers dans le système d’information en assurant le respect des critères DICT, de la stratégie d’architecture ainsi que de la politique de sécurité des systèmes d’information (PSSI) Vous serez en charge de concevoir, déployer, documenter et assurer les conditions d’une bonne MCO/MCS de plateformes applicatives d’entreprise (ERP, CRM, PMS, CMS, RH...) dans des environnements cloud privés et publics Vous participerez aux réunions de cadrage avec les parties prenantes, les chefs de projet et responsables métiers, ainsi que les fournisseurs pour convertir les expressions de besoins / spécifications fonctionnelles en propositions techniques appropriées Vous assurerez la livraison des différents composants du projet (réseaux, machines virtuelles, systèmes, middleware et autres prérequis) et accompagne les fournisseurs dans les phases d’installation et de déploiement, Vous serez en en charge de la documentation des designs (HLD, LLD), des procédures d’exploitation et de recette, codes sources et fichiers de configurations, afin de maintenir un haut niveau de transparence et de faciliter le partage des connaissances au sein de différentes équipes. Vous participerez à la sélection des technologies les plus adaptées (externes ou internes, nouvelles ou existantes) en fonction des exigences de performance, de coûts et de sécurité, Vous contribuerez à l’amélioration continue (monitoring, évolution) et au maintien en condition opérationnelle (support de niveau 3)

👉 Contexte de la mission Nous renforçons notre équipe Opérations et cherchons un·e SRE pour nous accompagner sur des sujets clés : fiabilité des systèmes, gestion des incidents et automatisation des opérations. 🛠️ Missions principales Garantir la disponibilité, la performance et la scalabilité de la plateforme Gérer les incidents de bout en bout (analyse des causes racines, correctifs, prévention) Améliorer l’observabilité et la qualité de service Automatiser les opérations et le support (software / IA pour Ops) Collaborer étroitement avec les équipes dev, devops et sécurité 🧩 Stack & environnement GCP, Kubernetes, Linux / Python / Terraform / Datadog GitHub / GitHub Actions Réseaux, sécurité (WAF, DDoS)

Afin de renforcer le dispositif en astreinte et administration système, nous recherchons un SysOps/NetOps sénior-expert , capable de maîtriser à la fois le hardware, le système, le réseau et l'automatisation. Nous recherchons donc un expert polyvalent : administration système et développement sur de l'automatisation. Prestations attendues : Assurer le run, la maintenance et la supervision des infrastructures système et réseau Prendre en charge les astreintes opérationnelles Participer à l'évolution, à la sécurisation et à l'automatisation des environnements Intervenir en appui technique pour les autres membres de l'équipe Garantir la continuité de service dans un environnement critique

Rejoignez l'équipe IT de notre client Leader mondial, au cœur de ses systèmes critiques, au sein d'une petite équipe de 3 personnes. Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Confirmé(e) doté(e) d'un grand recul et d'une âme de Lead pour assurer l'excellence opérationnelle et l'évolution des plateformes stratégiques : le Monitoring Checkmk et le Puit de Logs ElasticSearch . 🎯 Vos Responsabilités et Enjeux Clés En tant que Référent Technique, votre mission se déploiera sur trois axes : Expertise Cœur de Métier (Monitoring & Logs) : Administrer, maintenir en conditions opérationnelles (MCO) et faire évoluer les plateformes Checkmk et ElasticSearch/ELK . Développer des plugins/extensions Checkmk en Python ou Bash pour garantir une couverture de supervision exhaustive (Systèmes, Réseau, Applicatif). Assurer l'intégration de données via appels API REST pour enrichir la supervision. Mener les diagnostics avancés et le troubleshooting à partir des données de monitoring et de logs. Industrialisation & DevOps (Le Rôle de Lead) : Être le moteur de l' Infra as Code : concevoir et maintenir les Playbooks Ansible pour le déploiement des agents et des configurations (Linux/Windows). Optimiser la chaîne CI/CD via les pipelines GitLab et le Gitflow pour industrialiser les livraisons. Proposer des actions d'optimisation et garantir un haut niveau de disponibilité des services. Encadrement & Projet : Apporter votre recul et votre pédagogie pour la montée en compétence de l'équipe et des clients. Assurer le Suivi de Projet, le Reporting (PowerPoint) et la création de documentations d'administration et client. 🛠️ Votre Expertise Technique Impérative Supervision : Maîtrise d'un outil de monitoring majeur (idéalement Checkmk ou Nagios/Zabbix) et capacité à développer des checks. Industrialisation / IaC : Maîtrise indispensable d' Ansible et des outils Git/GitLab CI/CD . Systèmes : Expertise forte en environnement Linux (RedHat, Debian, etc. – le principal) et bonnes connaissances Windows Server . Scripting : Compétences confirmées en Bash et Python (ou PowerShell). Logs : Connaissances en ElasticSearch/ELK (maintenance et analyse de logs). Réseau & API : Connaissances des protocoles de supervision ( SNMP, TCP/IP, Load Balancer ) et expérience des appels API REST .

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.). Vos principales responsabilités seront : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Communiquer avec les clients, conseiller et traduire leurs besoins en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP, du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données SQL pour comprendre le comportement du logiciel. Superviser les traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes. Guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP. Superviser et accompagner le remplacement d'équipements (disques, serveurs, routeurs…). Diagnostiquer et analyser les problèmes réseaux. Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.

PROPULSE IT recherche un consulatnt MCO pour une mission à Lille (59) Diagnostiquer et résoudre les incidents majeurs ou critiques impactant l'exploitation des réseaux et systèmes et assurer le retour du service aux utilisateurs (GTI 24h) - Réaliser les opérations de Maintien en Condition Opérationnelle Systèmes et Logiciels - Effectuer les opérations de maintenances préventive et corrective sur site client - Maintenir à jour les inventaires des stocks et lots de maintenance - Préparer et réaliser les opérations d'évolution des centres de gestion et systèmes - Etablir les procédures et fiches de maintenance, des fiches Reflex et des Retex - Traiter les problèmes non résolus par les opérationnels client - Analyser, gérer et traiter les Faits Techniques notifiés par nos clients, - Réaliser des CR et des reportings vers les équipes de développement et les clients, - Préparer et réaliser les opérations liées à la non-régression système lors des corrections logicielles sur plateforme, - Assurer une veille d'obsolescence et les mise à jour sur l'ensemble des logiciels déployés (Applicatifs, COTS, OS), - Assurer le maintien en condition de sécurité des systèmes Lorsque les sous-traitant n'est pas pour des actions et opérations sur site, il contribue aux phases d'IVQ du programme à Lambersart et à ce titre il devra : - Pratiquer les outils d'ingénierie (gestion des exigences, gestion des tests et des faits techniques, gestion de configuration, gestion documentaire, gestion et partage des actions). - Rédiger et dérouler les fiches d'essais et ainsi garantir la conformité aux exigences techniques et non techniques du système. - Détecter, analyser et formaliser sous forme de faits techniques les anomalies rencontrées ; - Proposer des solutions et appliquer des correctifs.

Missions principales • Assurer le MCO et le support de niveau 3 des environnements VMware Horizon. • Administrer et maintenir les composants : Connection Server, UAG, App Volumes, DEM. • Gérer les pools Instant Clones, Golden Images, profils utilisateurs et GPO Horizon. • Diagnostiquer et corriger les incidents complexes (latence, authentification, profils, redirections). • Optimiser les performances (Blast Extreme, stockage, réseau). • Mettre en œuvre les mises à jour Horizon / vSphere et documenter les changements. • Participer aux projets d’évolution : migration de version, automatisation PowerShell, intégration MFA, PRA. • Rédiger la documentation technique et assurer le transfert de compétences. Environnement technique • VDI : VMware Horizon 8.x (Instant Clones, App Volumes 4, DEM) • Infrastructure: VMware vSphere 7 / vCenter, vSAN, NSX-T • OS : Windows 10 / 11, Windows Server 2019 / 2022 • Automatisation : PowerShell, PowerCLI, vRealize Orchestrator • Authentification : Active Directory, ADFS, MFA (RSA / Duo) • Supervision : vRealize Operations, Log Insight • Stockage : SAN / vSAN • Sécurité : PKI, certificats SSL/TLS, durcissement ESXi et Windows • Réseau: VLAN, load balancing (F5 / UAG), segmentation Horizon