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Envie d'un nouveau challenge ? CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Expert(e) transverse Hébergement Datacenter pour intervenir chez un client du secteur bancaire. 🏢 Votre environnementVous rejoindrez une direction spécialisée dans la gestion et la gouvernance des infrastructures d'hébergement informatique, couvrant aussi bien les datacenters internes que les espaces en colocation chez des hébergeurs externes. Dans un contexte d'ouverture à l'international, cette direction renforce son accompagnement auprès des entités internationales du Groupe afin d'harmoniser les pratiques, de garantir la conformité aux standards du Groupe et de structurer une offre de services d'hébergement adaptée à leurs besoins. 🎯 Votre missionEn tant qu'Expert transverse Hébergement Datacenter, vous accompagnerez la direction dans le pilotage de projets transverses et le développement de ses activités à l'international. Vos principales missions seront : Conformité et standards : évaluer la conformité des entités internationales aux standards du Groupe et les accompagner dans la définition et le déploiement de plans de mise en conformité. Gouvernance internationale : contribuer à la mise en place et à l'animation d'une gouvernance transverse, en coordination avec les équipes en charge des relations internationales. Offre de services : participer à la création d'une offre de services d'hébergement Datacenter et accompagner sa mise en œuvre opérationnelle. Urbanisation et exploitation : accompagner les entités dans l'application des standards d'urbanisation et d'exploitation des salles informatiques. Pilotage de projets transverses : intervenir sur des projets complémentaires liés à l'activité Datacenter, notamment le déploiement de solutions techniques, l'évolution des processus et l'accompagnement des équipes opérationnelles. Vous serez amené(e) à collaborer avec des interlocuteurs variés, en France comme à l'international, dans un environnement exigeant où la coordination, l'anticipation et la rigueur sont essentielles.

Envie d'un nouveau challenge ? CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Consultant(e) technique Datacenter confirmé(e) pour intervenir chez un client du secteur bancaire, en région parisienne. 🏢 Votre environnementVous intégrerez une direction spécialisée dans les infrastructures d'hébergement informatique, couvrant les datacenters internes du Groupe ainsi que les espaces en colocation chez des hébergeurs externes. Dans un contexte de développement à l'international, les équipes souhaitent renforcer leur accompagnement auprès des différentes entités du Groupe afin d'harmoniser les pratiques, de veiller au respect des standards et de faire évoluer les services d'hébergement Datacenter. Vous interviendrez en appui des équipes sur des sujets techniques et transverses, en lien avec les interlocuteurs internes et internationaux. 🎯 Votre mission, si vous l'acceptezEn tant que Consultant(e) technique Datacenter, vous contribuerez à différents projets liés aux infrastructures d'hébergement et à l'amélioration des pratiques opérationnelles. Vos principales missions seront : Conformité et standards : participer à l'analyse des pratiques des entités internationales et vérifier leur adéquation avec les standards Datacenter du Groupe. Accompagnement technique : contribuer à la mise en œuvre des recommandations et des plans d'amélioration auprès des équipes locales. Services d'hébergement : participer à la structuration et à l'évolution de l'offre de services Datacenter. Urbanisation et exploitation : accompagner les équipes dans l'application des bonnes pratiques d'urbanisation et d'exploitation des salles informatiques. Projets techniques transverses : contribuer au déploiement de solutions techniques, à l'évolution des processus et à l'amélioration des activités Datacenter. Coordination : assurer le suivi des actions, préparer les supports de présentation et faciliter les échanges entre les différents interlocuteurs. Vous évoluerez dans un environnement international et collaborerez avec des équipes techniques et opérationnelles basées en France et à l'étranger.

Nous recherchons un Directeur de Projet Expert CCaaS / Genesys pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances. Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation de ses systèmes d'information, vous accompagnez la modernisation des plateformes de centres de contact et leur évolution vers un modèle CCaaS (Contact Center as a Service) reposant sur des solutions SaaS et Cloud. Vous intervenez dans un environnement complexe et international, impliquant plusieurs entités, directions métiers, équipes techniques et partenaires répartis dans différents pays. En véritable référent du programme, vous portez une vision à la fois stratégique, fonctionnelle et technique et assurez la coordination transverse de l'ensemble des parties prenantes. À ce titre, vos principales missions seront de : Piloter le programme de transformation et de migration des plateformes de centres de contact vers un environnement CCaaS / SaaS ; Définir la stratégie de migration, la trajectoire technique et les différentes étapes de déploiement ; Superviser les phases de cadrage, conception, intégration, migration et mise en production ; Garantir la maîtrise des coûts, des délais, des risques et de la qualité des livrables ; Organiser et animer la gouvernance du programme ainsi que les différents comités de pilotage ; Apporter votre expertise sur les solutions de centres de contact et notamment sur l'écosystème Genesys ; Participer à la définition et au challenge des architectures cibles CCaaS et Cloud ; Piloter les problématiques d'intégration avec le SI existant : CRM, téléphonie, SVI, routage intelligent, outils de supervision et solutions omnicanales ; Identifier et anticiper les enjeux techniques, de sécurité, de performance et de continuité de service ; Challenger les propositions des éditeurs, intégrateurs et différents partenaires du programme ; Coordonner les équipes métiers et techniques présentes dans plusieurs pays ; Harmoniser les besoins et les pratiques entre les différentes entités ; Accompagner les équipes dans la conduite du changement et l'adoption des nouvelles solutions. Vous évoluez dans un contexte à forte visibilité nécessitant une excellente capacité à fédérer des interlocuteurs variés et à porter des décisions auprès de populations métiers, techniques et managériales.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Senior Transformation de Fonctions Finance & Contrôle de gestion H/F à Marseille, France. Contexte : Le département Revenue Control (23 collaborateurs : 17 en contrôle qualitatif au sein des lignes commerciales, 6 en équipe centrale) doit faire évoluer son positionnement, d'une logique de contrôle transactionnel et de vérification de conformité vers une logique d'analyse de la performance, d'exploitation de la donnée et d'accompagnement du pilotage commercial Doit faire évoluer son positionnement et s'intégrer dans le process de travail du contrôle de gestion (outils communs en lien avec la comptabilité). Production de reporting et analyses qui n'ont pas évoluées et ne correspondent plus aux attente des clients ( notamment lignes). Outils spécifiques cloisonnés non intégrés à l'environnement cible SAP/LISA L'organisation actuelle, historiquement stable et marquée par une forte culture d'équipe, montre aujourd'hui ses limites : compétences data/analytiques à renforcer (volumes de données, Qlik, restitution visuelle, recommandations), outils et bases de données jugés complexes et dépendants de quelques experts, redondances entre contrôles locaux (J+10) et contrôles centraux (J+25), pyramide des âges très marquée (âge moyen 51,8 ans, 27% des effectifs ≥ 60 ans) avec un enjeu fort de transmission des compétences, notamment au sein de l'équipe centrale où plusieurs départs à la retraite sont attendus à court/moyen terme. Un nouveau management, expérimenté en conduite du changement et en transformation d'équipes à forte ancienneté, doit prendre en charge le département à compter du 1er octobre 2026 (équipe non encore informée à ce stade). Les missions attendues par le Consultant Senior Transformation de Fonctions Finance & Contrôle de gestion H/F : revue des missions et responsabilités des deux sous-équipes, identification des activités à faible valeur ajoutée ou transférables vers le GBS, simplification des outils et bases de données, développement des compétences analytiques et data, sécurisation des compétences critiques, et accompagnement humain des impacts organisationnels et des situations individuelles.

Experis recrute un Technicien de support utilisateurs confirmé F/H pour intervenir chez l'un de ses clients basé aux Herbiers. Vous évoluerez dans un environnement professionnel structuré, au plus proche des utilisateurs finaux. Le contexteExperis recrute un Technicien de support utilisateurs confirmé F/H pour intervenir chez l'un de ses clients basé aux Herbiers. Vous évoluerez dans un environnement professionnel structuré, au plus proche des utilisateurs finaux. Vos missionsAssurer le support de proximité auprès des utilisateurs (N1/N2) Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Installer, configurer et préparer les postes de travail Gérer et suivre les tickets via l'outil de support Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs outils Interagir ponctuellement avec des interlocuteurs ou documentations en anglais technique

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Technicien Support VIP H/F pour intervenir dans un environnement international exigeant, auprès d'utilisateurs VIP et de boutiques situées à Paris. Vos missions Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs VIP ; Prendre en charge les incidents et demandes via ServiceNow ; Préparer et configurer les postes Windows et Mac ; Gérer les comptes et droits sous Active Directory ; Préparer et administrer les iPhone/iPad via AirWatch / Workspace ONE et Apple Configurator ; Assurer la gestion et le suivi du parc informatique ; Intervenir sur Exchange, Adobe, Cisco Unified CM, Zscaler et les solutions d'impression ; Assurer le support informatique des boutiques à Paris et en Île-de-France ; Participer aux showrooms : préparation du matériel, support des événements et disponibilité ponctuelle le week-end ; Participer aux ouvertures de boutiques et à l'installation des équipements informatiques et monétiques (caisses, TPE, tiroirs-caisses, réseau).

Contexte de la mission : Dans le cadre du développement de nos expertises Retail, nous recherchons un Chef de Projet Retail orienté E-commerce et Omnicanal, capable d'accompagner nos clients dans leurs projets de transformation digitale et d'évolution de leurs parcours clients. Vous intervenez sur des projets au croisement du e-commerce, du digital, des parcours clients, des magasins et des systèmes d'information, avec pour objectif de faire évoluer les expériences et les processus de vente dans un environnement omnicanal. Responsabilités : 1) Volet Business Analyst - Recueil et analyse des besoins auprès des métiers e-commerce, digital, marketing et commerce; - Animation d'ateliers fonctionnels; - Analyse des parcours clients et des processus métier; - Identification des irritants, écarts et opportunités d'amélioration; - Formalisation des besoins fonctionnels; - Contribution aux spécifications fonctionnelles et aux choix de solutions; - Coordination avec les équipes UX/UI, produit, IT et métiers; - Définition des cas de tests et du plan de recette; - Pilotage des phases de recette et suivi des anomalies; - Accompagnement des utilisateurs et contribution à la conduite du changement; - Contribution au déploiement des évolutions auprès des équipes concernées. 2) Volet Chef de Projet - Organisation et animation de l'équipe projet; - Planification et suivi des activités, jalons et livrables; - Coordination des équipes métier, IT et partenaires; - Suivi des risques, dépendances et points de blocage; - Préparation et animation des comités projet; - Anticipation des dérives et mise en oeuvre des plans d'action; - Suivi du déploiement et de l'adoption des nouvelles solutions.

Le client est un acteur majeur du secteur Télécom à la recherche d'un Architecte fonctionnel. L'architecte fonctionnel travaille sur des projets transverses et pilote un processus d'étude constituant la première phase du projet. Le besoin concerne le domaine B2C sur les aspects fonctionnels des offres, de la vente, et de la vie client, en particulier sur les sujets en lien avec le catalogue commercial. Une expérience sur des projets en lien avec le catalogue commercial serait un plus. L'architecte fonctionnel doit définir les solutions d'architecture transverse et les impacts fonctionnels, cela sur les différentes applications et systèmes techniques impactés.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Architecte Applicatif (H/F) à Bordeaux, France. Contexte : Les missions attendues par le Architecte Applicatif (H/F) : Sur le périmètre de l'architecture applicative - assurer la cohérence au niveau applicatif au niveau produit et transverse - mener les études en co-construction avec les différentes parties prenantes - Accompagner les équipes - porter les dossiers auprès des différents acteurs et instances Livrables Supports de revue de conception Suivi des activités (kanban) Etudes et modélisation d'architecture applicative Compte Rendus de revue de conception Animation archi synch Alimentation du site intranet de l'équipe Compétences API REST Architecture orientée événement (EDA) Cartographier les applications et leur contribution à la chaîne de valeur

Le/la Data & IA Engineer Senior est responsable de la conception, du déploiement et de la fiabilisation des architectures de données et des solutions d'intelligence artificielle, de la collecte des données jusqu'à leur exploitation par les utilisateurs. Rattaché(e) au Leader de la Transformation Numérique, il/elle intervient sur quatre axes principaux : Data Engineering : collecte, nettoyage, qualification et documentation des données ; conception et automatisation de pipelines ETL et de traitements Python. Intelligence artificielle : conception d'agents IA et de systèmes RAG intégrant des LLM, afin de répondre aux besoins métiers. Déploiement et exploitation : création d'API, intégration des solutions dans des applications web et mise en place de tableaux de bord décisionnels. Fiabilité et sécurité : tests, monitoring, gouvernance et traçabilité des données, gestion des accès et respect des exigences de cybersécurité.

Votre expertise mérite de nouveaux défis. Votre carrière aussi. Chez DCS, nous réunissons des talents IT qui aiment apprendre, relever des challenges et faire avancer les projets qui comptent. Notre terrain de jeu ? Des environnements technologiques variés, des clients aux enjeux multiples et des projets qui vous permettent de continuer à progresser. Notre force ? Le collectif. Chez nous, vous n'êtes pas simplement un profil sur une mission : vous êtes un talent que nous accompagnons dans son évolution professionnelle. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Coordinateur Support N2 / Team Leader (H/F). En tant que Coordinateur Support N2, vous assurez le pilotage opérationnel du support informatique de niveau 2 sur plusieurs sites. Vous veillez à la qualité de service, coordonnez l'activité des techniciens et accompagnez localement les projets de transformation du groupe. Votre poste combine coordination et pilotage (70 %) et support technique N2 (30 %), avec une forte dimension relationnelle et organisationnelle. Vos responsabilités : Piloter l'activité du support N2 Suivre le backlog et les tickets en attente dans l'outil ITSM. Prioriser les incidents et les demandes, puis répartir l'activité au sein de l'équipe. Suivre les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès du management support, en français et en anglais. Coordonner les interventions multisites Planifier les interventions sur les différents sites de la région, selon une fréquence mensuelle ou bimensuelle. Préparer les déplacements et coordonner les actions avec les interlocuteurs locaux. Élaborer un planning hebdomadaire des interventions et assurer leur suivi. Animer et accompagner l'équipe Coordonner l'activité de plusieurs techniciens, internes et prestataires. Formaliser les procédures et les processus de support. Accompagner la montée en compétences des équipes et favoriser le partage des bonnes pratiques. Accompagner les projets de transformation IT Assurer le relais opérationnel des projets du groupe : Windows 11, Microsoft Intune, Autopilot, automatisation et renouvellement des équipements d'impression. Anticiper les échéances et évaluer les impacts sur les utilisateurs. Organiser les phases de test avant déploiement, préparer les communications et accompagner les techniciens ainsi que les utilisateurs. Intervenir sur les incidents complexes Apporter un renfort technique à l'équipe sur les incidents de niveau 2. Participer à la résolution des situations complexes et assurer le support VIP lorsque nécessaire.

Le contexte Notre client est un groupe pharmaceutique international de premier plan, présent dans plus de 140 pays. Sa Direction Digital, Data et Systèmes d'Information mène une transformation digitale d'envergure. Dans ce cadre, il renforce ses activités Cybersécurité pour faire monter en maturité ses dispositifs de sécurité. Vous rejoignez l'équipe Architecture Opérations, au sein du département Architecture et Projets, et travaillez en binôme avec l'Architecte Cybersécurité. Votre mission Vous contribuez à la définition, à la conception, au déploiement et à l'industrialisation des capacités de sécurité du Groupe, en cohérence avec sa stratégie de gestion des risques et de résilience. Votre périmètre couvre l'ensemble des fonctions du NIST Cybersecurity Framework 2.0 : Govern (GV) : définition des politiques, standards et processus de gouvernance, gestion des risques, pilotage des exigences de conformité et alignement avec les objectifs métier. Identify (ID) : compréhension des actifs, des données, des dépendances et des risques cybersécurité. Protect (PR) : définition et mise en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles. Detect (DE) : amélioration continue des capacités de détection des menaces et des comportements anormaux. Respond (RS) : accompagnement des processus et des solutions de gestion et de réponse aux incidents de sécurité. Recover (RC) : contribution aux dispositifs de continuité d'activité, de résilience et de restauration des services. Vos responsabilités au quotidien Contribuer aux projets d'évolution des solutions de cybersécurité. Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plateformes techniques. Participer à la qualification de nouvelles solutions et aux PoC. Réaliser les études techniques et produire les livrables : DAT, DEX, recette sécurité, Build to Run, CMDB, supervision. Définir et maintenir les normes et standards techniques du périmètre Cybersécurité. Réaliser les changements dans le respect des contraintes de production. Assurer le transfert de connaissances vers les équipes N1, N2 et N3. Assurer un reporting régulier auprès des coordinateurs et du management. Conseiller sur les solutions de cybersécurité existantes. Ce qui fera la différence : votre savoir-être Le client recherche avant tout une personnalité : curieuse et passionnée par la cybersécurité ; autonome et force de proposition ; capable d'appréhender rapidement de nouveaux domaines techniques ; dotée d'un bon esprit d'analyse et de synthèse ; à l'aise avec des interlocuteurs variés : équipes techniques, management, fournisseurs, partenaires, équipe du RSSI, équipe du Programme Cybersécurité. Trois critères sont déterminants : votre capacité à vous intégrer rapidement dans un environnement international, à prendre en charge des sujets complexes et à produire des documents de qualité. Environnement technique Unified SecOps : Defender XDR, Microsoft Sentinel. EDR / XDR : Defender for Endpoint, Trend Micro, sécurité des identités et de la messagerie. Protection Office 365 : Defender for Office 365, Exchange Online Protection. Identité et accès : Entra ID, PAM CyberArk. Zero Trust : Intune, Endpoint Privilege Management, Zscaler. Cloud et AppSec : Defender for Cloud, DevSecOps. Données et conformité : Microsoft Purview. Cryptographie et PKI : Azure Key Vault, HSM, Sectigo Certificate Manager. Forensic : FTK, Autopsy, SIFT Workstation. IA appliquée à la cyber : Copilot for Security.

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Construire les flux d'alimentation de données de la plateforme - Configurer les composants logiciels, les tester, les assembler et les mettre à disposition pour mise en production par les équipes d infogérance (ops) - Assurer le suivi de production, la maintenance corrective ou évolutive des flux d'alimentation et exposition de données dans le Datalake. - Etre en support technique des établissements et des équipes internes sur les briques applicatives de la plateforme (outils internes et GCP, habilitations ) - Assister les Data Scientist et les Data analysts à l'analyse, la préparation des données, l'exposition, la connaissance des outils - Optimiser les capacités techniques pour une meilleure performance ou limiter les coûts (Finops) - Optimiser la qualité de service (QoS) et la qualité des données en proposant des solutions de contrôle, des outils de mesure et de reporting (métrologie, dataviz..) - Obtenir des données adéquates, trouver les sources de données pertinentes, faire des recommandations sur les données à consolider, transformer, rapatrier, consolider au sein des couches socle et d'exposition - Analyser les données pour traduire une problématique Métier Environnement technique : - Connaissance des concepts clés liés à la mise en oeuvre d'une chaine CI/CD (Jenkins, Bitbucket, Git, XLD/XLR) - La connaissance des outils lié à ces concepts serait un plus (Jenkins, Bitbucket, Git, XLD/XLR) - Des connaissances en scripting (shell ou Python) seraient un plus - Connaissance de la méthodologie Scrum et Safe - Connaissance des outils GCP (Big Query) ou équivalent d'un autre Clouder

Dans le cadre d'un programme international de transformation SAP, notre client recherche un PMO SAP Senior afin d'accompagner le pilotage et le suivi de plusieurs chantiers critiques liés aux développements RICEFW et à la migration de données Master Data. Le rôle nécessite une forte capacité de coordination entre les équipes fonctionnelles, techniques et métiers, ainsi qu'une bonne connaissance transverse de l'environnement SAP. Missions : Pilotage RICEFW Assurer le suivi de l'avancement des développements RICEFW et des développements hors SAP sous responsabilité des équipes internes. Coordonner les différents interlocuteurs fonctionnels et techniques. Identifier, consolider et suivre les points de blocage, risques et dépendances. S'assurer du respect des jalons et délais définis dans le planning projet. Garantir la bonne mise à jour des tickets Jira. Prendre en charge directement la gestion de certains tickets Jira selon les périmètres concernés. Produire une vision consolidée de l'avancement à destination du management. Suivi Data Migration Piloter le suivi des anomalies et bugs liés à la migration des Master Data. Animer les réunions d'avancement avec les équipes fonctionnelles et techniques Data Migration. Suivre la résolution des incidents et s'assurer de leur traitement dans les délais attendus. Maintenir à jour les tickets Jira et le planning de migration. Alerter sur les risques, retards et points nécessitant une escalade. Préparer les reportings hebdomadaires et supports de pilotage à destination du management.