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🧪 Fiche de Poste — QA / Quality Engineer Freelance (H/F) 📍 Lille — Mission longue 🎯 Contexte Nous accompagnons un grand groupe international dans l’évolution de ses outils de relation client omnicanale. L’équipe conçoit, déploie et exploite des solutions permettant aux conseillers de communiquer avec les clients à travers différents canaux : Email Formulaire web Live chat Réseaux sociaux (WhatsApp, Messenger…) Voix L’écosystème applicatif comprend : Une solution historique de gestion des interactions Une nouvelle plateforme SaaS omnicanale de gestion des conversations clients Une solution voix pour la gestion des appels, du routage et des parcours IVR Des APIs permettant l’interconnexion avec le système d’information Dans ce contexte de transformation, nous recherchons un QA / Quality Engineer Freelance pour garantir la qualité des solutions et accompagner leur déploiement à l’international. 🚀 MissionsPilotage de la Qualité Assurer le rôle de garant de la qualité des solutions livrées Définir les critères de validation avec les Product Managers Maintenir et structurer le référentiel de tests Identifier et formaliser les parcours utilisateurs critiques (Critical User Journeys) Automatisation & Tests Automatiser : les tests critiques les tests de non-régression (TNR) Maintenir et enrichir le patrimoine de tests automatisés Réaliser les tests manuels lorsque nécessaire Valider les nouvelles fonctionnalités Campagnes & Exécution Organiser et exécuter les campagnes de tests Analyser les résultats Qualifier les anomalies Suivre leur résolution Produire un reporting régulier Collaboration & Amélioration Continue Accompagner les équipes dans les bonnes pratiques de test Sensibiliser les développeurs à l’exécution des TNR Participer aux tests utilisateurs avec les équipes locales Contribuer à la démarche d’amélioration continue 🛠️ Environnement Technique Tests API : Cucumber Tests Front : Playwright Tests API exploratoires : Bruno Suivi : JIRA

Contexte Les missions s’inscrivent dans un cadre d’évolution d’infrastructures critiques, incluant le stockage, la sauvegarde et la virtualisation. L’intervenant opérera au sein d’équipes techniques pluridisciplinaires, en interaction avec les équipes d’exploitation, de sécurité, les prestataires externes et les différentes parties prenantes internes. 1. Objectif des missions l'achitecture Techniques Senior sera chargé de : Définir et porter une vision d’architecture SI à moyen terme sur leur périmètre (stockage/sauvegarde ou virtualisation/stockage). Garantir la cohérence technique et fonctionnelle des solutions, ainsi que la qualité de service. Contribuer à la continuité opérationnelle, à la sécurité et à la supervision des systèmes. Piloter ou contribuer aux projets d’évolution d’infrastructure, de la conception jusqu’à la mise en production. Participer à la rédaction et à l’analyse des documents techniques (dossiers d’architecture, cahiers des charges, grilles d’évaluation…). 2. Profil et compétences recherchés Expérience requise Solide expérience en architecture d’infrastructure sur des environnements critiques : stockage, sauvegarde, datacenter, virtualisation. Compétences techniques attendues Architectures de stockage (SAN, solutions de sauvegarde, PRA/PCA, continuité de service). Architectures de virtualisation et socles techniques transverses. Sécurité, supervision et exploitation (RUN). Pilotage d’évolutions de solutions de stockage SAN. Vision stratégique sur les infrastructures de stockage et de sauvegarde. Collaboration avec les équipes de production et prestataires. Compétences clés Capacité à définir et porter une vision d’architecture à moyen terme. Excellente maîtrise de la rédaction technique (dossiers d’architecture, notes, cahiers des charges). Pilotage de projets d’infrastructure (planning, risques, coordination). Rigueur, esprit de synthèse, sens du reporting. 3. Organisation et modalités Rattachement : équipe d’architecture/ingénierie infrastructure. Encadrement : responsables techniques du périmètre concerné. Modalités : mission à temps plein, présence sur site requise (3 à 5 jours selon contexte opérationnel). Durée prévue : 3 ans . Localisation : Site technique en région parisienne Environnement technique Systèmes Linux (Ubuntu, RedHat), Unix (Oracle Solaris, IBM AIX), Windows Bases de données Oracle, PostgreSQL, MongoDB, SQL Server, MySQL Ordonnancement Visual TOM Réseaux DNS, LAN, WAN, NTP, Firewall, VPN, Switch Sauvegarde Commvault, Veeam, Tina, Rubrik Stockage SAN / NAS Dell/EMC, HPE, NetApp, Cisco Virtualisation VMware, Nutanix Conteneurisation Docker, Kubernetes Serveurs Sun Server, IBM Power, HPE DL/BL/DX, Dell PER/XC Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : présence sur site 3 à 5 jours par semaine Les astreintes (HNO, etc.) : Non La possibilité de renouvellement (oui/non) : oui

Niveau : N4 – Expert (+9 ans d’expérience) Contexte de la mission Nous recherchons un(e) expert(e) Middleware et Progiciel pour accompagner et réaliser l’expertise autour des serveurs d’applications (WAS, IHS, JBoss, Tomcat, IIS, ARR). Le rôle inclut le conseil, l’assistance, la formation et l’alerte technique auprès des équipes. Vous interviendrez sur des projets à forte valeur ajoutée technique, en assurant la disponibilité des infrastructures, la correction des incidents complexes et le maintien en condition opérationnelle dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Responsabilités principales Expertise des serveurs d’application et des progiciels dans un environnement bancaire. Conception technique et ingénierie d’installation / paramétrage des plateformes simples ou complexes. Diagnostic et résolution d’incidents complexes (Niveau 3). Coordination avec les différents acteurs impliqués dans le processus d’installation. Veille technologique sur les produits Middleware et progiciels. Garantir la qualité de service et la cohérence des infrastructures techniques. Collaboration avec les experts réseau, sécurité et systèmes pour une approche intégrée.