Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Analyste SAP IS-U (H/F) à Liège, Belgique. Contexte : Cette demande est émise dans le cadre du renfort de l'équipe SAP existante Les missions attendues par le Analyste SAP IS-U (H/F) : Politique télétravail/site : 3 jours sur site - 2 jours de télétravail Responsabilités : - Traiter quotidiennement des monitorings du module SAP-ISU, en utilisant des procédures et en enrichissant celles-ci au fil des nouvelles erreurs rencontrées - Remonter les problèmes rencontrés vers la deuxième ligne de l'équipe marché SAP - Monitorer les processus SAP et apporter son expertise pour trouver des solutions structurelles aux problèmes rencontrés - Utiliser ses connaissances du module SAP IS-U dans l’évaluation des besoins métier - Exécuter et participer à la validation des jeux de tests nécessaires avec les Gestionnaires d’activités ou les responsables du métier concernés afin de garantir la bonne qualité des livrables.

Définir et piloter la stratégie de cutover ainsi que le plan de cutover détaillé, incluant les plannings, les dépendances et l’allocation des ressources. Coordonner les équipes fonctionnelles, techniques et métiers afin d’identifier les objets de cutover (ex. : commandes en cours, données de référence, interfaces). Garantir la non-régression des processus existants et valider la continuité des opérations après le cutover. Piloter les répétitions de cutover et les tests à blanc (mock runs) afin d’évaluer le niveau de préparation et d’identifier les risques potentiels. Gérer l’exécution du cutover lors du go-live, incluant la coordination des périodes d’indisponibilité système, les points de contrôle de migration des données et les activités de validation. Collaborer avec le PMO, les équipes de déploiement et les parties prenantes métiers afin d’assurer une communication claire et un alignement constant. Suivre et reporter l’avancement du cutover, les incidents, ainsi que les plans de mitigation associés. Veiller au respect des standards ITIL et des bonnes pratiques tout au long de la transition.

Contexte : Nous recherchons un Dev BI spécialisé dans Tableau Software, jouant un rôle clé dans nos projets de Business Intelligence. Le candidat idéal possédera une expérience significative en développement et administration de Tableau, ainsi qu'une solide maîtrise du langage SQL et une connaissance des environnements BI. Livrables : Le Dev BI Tableau aura pour mission principale de concevoir et développer des rapports adaptés aux besoins métiers. Les responsabilités incluent : Concevoir et développer des rapports BI selon les exigences des utilisateurs. Participer à la réalisation de POC Dataviz. Assurer la maintenance des rapports existants. Servir de Référent Technique pour Tableau. Participer aux phases des projets, y compris rédaction d'études, estimation des efforts et délais, développement, et assistance à la recette. Proposer des axes d'amélioration au niveau technique. Compétences : Expérience significative de 5 ans avec Tableau en développement et administration. Maîtrise du langage SQL. Expérience en environnement BI. Connaissance de Talend 7.3. Bon relationnel et compétences de présentation. Capacité à rédiger sans fautes. Autres détails : Poste basé à Paris 14ème avec possibilité de 2 jours de télétravail. La méthodologie de travail est Agile, et l'environnement technique comprend Tableau Software 2021 ainsi que des bases de données Sybase ASE 16, Oracle, PostgreSQL, et SQL Server.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Clermont-Ferrand - Expérience de 3 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur Python – Streamlit / PySide pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur industriel. Contexte : Concrètement, votre rôle consiste à faire évoluer, fiabiliser et maintenir des applications Python utilisées au quotidien par des équipes métier. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Au sein de l’équipe, vous interviendrez sur : - L’évolution fonctionnelle et la maintenance corrective d’applications scientifiques - Des développements en Python , avec des interfaces basées sur Qt (PySide6) et Streamlit - La gestion des environnements Python et du code source, - La résolution de bugs et l’amélioration continue des outils existants.

Portage salarial – 2 jours de télétravail/semaine – Lille – 8 ans d'expérience minimum Vous êtes un(e) leader reconnu(e) dans le pilotage de projets et de programmes complexes, avec une forte capacité d’influence et un sens aigu du terrain ? Vous souhaitez accompagner des transformations d’envergure pour un acteur majeur du retail ? Cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions : · Piloter des programmes stratégiques à fort impact, en coordonnant l’ensemble des parties prenantes (métiers, IT, partenaires). · Définir et mettre en œuvre la gouvernance projet , les plannings, les budgets et les indicateurs de performance. · Assurer un rôle clé d’ influence et de négociation auprès des directions métiers et des équipes opérationnelles. · Accompagner le change management : conduite du changement, communication, formation et adhésion des équipes. · Superviser le déploiement terrain , garantir l’adoption des solutions et mesurer la valeur créée. · Piloter la performance par la donnée à travers des KPI pertinents, assurer le reporting et le suivi des résultats.

CDI – 2 jours de télétravail/semaine – Lille – 8 ans d'expérience minimum Vous êtes un(e) leader reconnu(e) dans le pilotage de projets et de programmes complexes, avec une forte capacité d’influence et un sens aigu du terrain ? Vous souhaitez accompagner des transformations d’envergure pour un acteur majeur du retail ? Cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions : · Piloter des programmes stratégiques à fort impact, en coordonnant l’ensemble des parties prenantes (métiers, IT, partenaires). · Définir et mettre en œuvre la gouvernance projet , les plannings, les budgets et les indicateurs de performance. · Assurer un rôle clé d’ influence et de négociation auprès des directions métiers et des équipes opérationnelles. · Accompagner le change management : conduite du changement, communication, formation et adhésion des équipes. · Superviser le déploiement terrain , garantir l’adoption des solutions et mesurer la valeur créée. · Piloter la performance par la donnée à travers des KPI pertinents, assurer le reporting et le suivi des résultats.

Freelance – 2 jours de télétravail/semaine – Lille – 8 ans d'expérience minimum Vous êtes un(e) leader reconnu(e) dans le pilotage de projets et de programmes complexes, avec une forte capacité d’influence et un sens aigu du terrain ? Vous souhaitez accompagner des transformations d’envergure pour un acteur majeur du retail ? Cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions : · Piloter des programmes stratégiques à fort impact, en coordonnant l’ensemble des parties prenantes (métiers, IT, partenaires). · Définir et mettre en œuvre la gouvernance projet , les plannings, les budgets et les indicateurs de performance. · Assurer un rôle clé d’ influence et de négociation auprès des directions métiers et des équipes opérationnelles. · Accompagner le change management : conduite du changement, communication, formation et adhésion des équipes. · Superviser le déploiement terrain , garantir l’adoption des solutions et mesurer la valeur créée. · Piloter la performance par la donnée à travers des KPI pertinents, assurer le reporting et le suivi des résultats.

Dans le cadre d’un projet de développement et d’intégration d’interfaces API/EDI , nous recherchons un consultant expert Microsoft Dynamics 365 (D365) pour intervenir sur l’interconnexion entre le module Logistique de D365 et le WMS d’un fournisseur . Le projet vise à optimiser les flux logistiques et à sécuriser la gestion de la sérialisation . Missions principales Analyser les besoins fonctionnels et techniques liés aux échanges D365 ↔ WMS Définir et concevoir les flux API / EDI (protocoles, formats, règles d’échange) Piloter l’intégration du module Logistique D365 , avec un focus sur la sérialisation Coordonner les différents acteurs du projet (équipes internes, fournisseur WMS) Assurer le pilotage du projet : planning, suivi des livrables, gestion des risques Participer aux phases de tests, recettes et mise en production Contribuer au MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) post-déploiement Compétences requises Techniques ERP / Microsoft Dynamics 365 : confirmé ( impératif ) Logistique / Supply Chain : confirmé ( important ) API / EDI / intégration de systèmes : expertise attendue Sérialisation : forte valeur ajoutée Gestion de projet Project Management / PMO : confirmé ( souhaitable ) Expérience de projets complexes en environnement multi-intervenants

Nous recherchons un(e) Service Operation Manager (F/H) pour encadrer nos Team Leader de Proximité à Toulon, dans le cadre d'un CDI . Ce poste est soumis à habilitation Secret France et nécessite le permis B pour d'éventuels déplacements. Nous recherchons un(e) Service Operation Manager (F/H) pour encadrer nos Team Leader de Proximité à Toulon, dans le cadre d'un CDI . Ce poste est soumis à habilitation Secret France et nécessite le permis B pour d'éventuels déplacements. 🎯 Votre rôle En tant que Service Operation Manager , vous pilotez l'ensemble des opérations de votre périmètre et garantissez la qualité et l'efficacité des services rendus , conformément aux attentes contractuelles et aux standards de la ligne de service. Vous êtes le manager direct des Team Leaders , responsables des équipes de techniciens Helpdesk, et vous veillez à leur accompagnement, leur performance et leur engagement. Vous êtes également le point de contact principal pour le suivi des opérations clients, avec pour objectif la satisfaction, la fidélisation et la création de valeur . Vous contribuez activement à l'amélioration continue et à la transformation de la ligne de service, en appliquant une approche Lean 6 Sigma . 💼 Vos missions principales Piloter l'ensemble des opérations de votre périmètre, en assurant la qualité et l'efficacité des services rendus Gérer les opérations clients , en étant le point de contact principal pour le suivi de la relation et des performances Élaborer, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI, SLA, volumétrie, qualité) pour garantir le respect des engagements de service Encadrer et manager une équipe pouvant inclure plusieurs Team Leaders , en veillant à la cohérence de leurs pratiques et à la montée en compétence des équipes techniques Garantir l'efficience dans l'utilisation des moyens mis à disposition et maîtriser les coûts Maintenir un climat social positif et motivant au sein des équipes Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et être moteur au sein de la ligne de service Participer activement à l' amélioration continue des processus et proposer des solutions innovantes pour optimiser les opérations S'engager pleinement dans la transformation de la ligne de service , en appliquant une approche Lean 6 Sigma

Nous recherchons un Développeur iOS (H/F) par les environnements mobiles natifs, pour concevoir et développer des applications performantes, élégantes et évolutives sur iPhone et iPad. Vous rejoindrez une équipe agile, au sein d’un projet innovant avec de forts enjeux utilisateurs. Mission du poste : • Développer et maintenir des applications iOS en utilisant Swift et SwiftUI . • Implémenter des interfaces mobiles fluides, réactives et conformes aux guidelines Apple (HIG) . • Collaborer avec les équipes design, produit et back-end pour garantir une expérience utilisateur optimale. • Intégrer et consommer des API REST/GraphQL , gérer le local storage (Core Data, Realm…). • Participer aux choix techniques, à l’ architecture de l’application (MVVM, Clean Architecture). • Assurer la qualité du code via des tests unitaires, fonctionnels et des revues de code. • Être force de proposition sur l’optimisation des performances, l’UX, la sécurité mobile. • Participer activement à la publication sur l’ App Store et au suivi post-release.

En bref : Administrateur Systèmes et Réseaux H/F – CDI – Beausemblant – À partir de 2400€ pour 169h, à étudier selon expérience – Administration systèmes, Réseaux, Sécurité informatique, Support utilisateurs . La division IT & Digital de notre bureau Lyon recherche pour son client, un groupe industriel solide, un Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F) sur Beausemblant. VOS MISSIONS Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l’occasion de travailler sur des sujets variés et complexes. Vous serez en charge des missions suivantes : - Administrer, maintenir et superviser les systèmes informatiques (infrastructure serveurs, sauvegardes, Active Directory, réseau, téléphonie, applications). - Administrer et maintenir les architectures réseaux et équipements de sécurité (locales et Cloud Azure, pare-feu, cœur de réseau, wifi, LAN/WAN, wifi, …). - Réaliser des opérations de maintien en condition opérationnelle des systèmes et assurer la continuité de service des ressources du SI.- Apporter une expertise technique aux divers projets impactant le SI et qualifier et assurer le support des différents niveaux du SI auprès de collaborateurs en s’assurant de la qualité de réponse aux utilisateurs des différents sites.

Contexte de la mission : Dans le cadre d’un programme de transformation du système d’information, une société de gestion d’actifs recherche un Business Analyst / Maîtrise d’Ouvrage pour renforcer son équipe IT Business Front Office. La mission s’inscrit dans un environnement exigeant, orienté performance, data et finance durable, avec de forts enjeux de modernisation et de rationalisation des outils Front-to-Back. Objectifs de la mission : En interface entre les équipes métiers et l’IT, le consultant accompagne les projets de transformation du Front Office et assure le support et l’évolution du parc applicatif existant. Il intervient sur des processus métiers complexes et à forte valeur ajoutée. Missions principales : Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles et modéliser les processus métier Proposer des solutions adaptées aux contraintes fonctionnelles, techniques, coûts et délais Piloter les phases de tests, recette fonctionnelle et mise en production Analyser les impacts sur le système d’information global Coordonner les différents acteurs projet (métiers, IT, sponsors) Assurer le support applicatif et la documentation Former les utilisateurs et accompagner la conduite du changement Projets structurants Migration du modèle opérationnel Front-to-Back (PMS, OMS, flux de données, instruments, positions, transactions, benchmarks, indices) Rationalisation du système d’information et sortie d’un outil core Sujets liés à la valeur liquidative, à l’attribution de performance et aux flux de souscriptions/rachats

Missions principales : - Réaliser les activités de maîtrise d’ouvrage sur les phases d’intégration et de maintenance d’applications du système d’information. - Définir le périmètre fonctionnel et contribuer à la formalisation des expressions de besoin. - Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées (SFG/SFD) et les faire valider par les parties prenantes. - Organiser et animer les ateliers et entretiens métier avec les équipes internes et les partenaires externes (fournisseurs, éditeurs, etc.). - Vérifier l’adéquation des solutions livrées avec les besoins exprimés et les exigences fonctionnelles. - Préparer, rédiger et exécuter les cas de tests fonctionnels dans un outil de test (type SquashTM) et maintenir le référentiel de tests. - Contribuer à la définition des exigences et du référentiel associé (backlog, user stories, critères d’acceptation). - Participer au suivi d’avancement (planning, charges, coûts) et au reporting vers les instances de gouvernance (comités projet, comités de suivi). - Préparer les supports de comité, synthèses d’indicateurs et documents projet attendus par les différentes instances. - Contribuer à la définition et au suivi des indicateurs clés de performance (KPI) de l’activité. - Assurer le support utilisateurs de niveau fonctionnel et le suivi des demandes via un outil de CRM. - Accompagner les métiers lors des mises en production : présentation des nouvelles fonctionnalités, rédaction/actualisation des guides utilisateurs, contribution à la conduite du changement.

CONTEXTE Experience : 6 ans et plus Métiers Fonctions : Etudes & Développement, Développeur Spécialités technologiques : Reporting, DevsecOps, IA generative Mission au sein d’un centre d’excellence en IA générative d’un grand groupe international, dédié à la conception et à l’industrialisation de solutions IA à destination de métiers à forte valeur ajoutée.Le consultant intervient sur un assistant IA métier déjà en production connecté au CRM, avec pour objectifs : - son industrialisation, - l’extension des cas d’usage, - la scalabilité et la robustesse de l’architecture. Environnement structuré en : - équipes Produits (conception de solutions IA), - équipes Plateformes (cloud, sécurité, DevSecOps, outillage, observabilité). MISSIONS Objectifs de la mission - Industrialiser une solution d’IA générative existante. - Concevoir et faire évoluer des agents IA intégrés à des outils métiers. - Garantir performance, sécurité, conformité et maîtrise des coûts. - Étendre les usages (nouveaux parcours utilisateurs, nouvelles sources de données). Responsabilités clés (synthèse) IA & architecture : - Concevoir et implémenter des architectures IA générative. - Développer et faire évoluer des agents IA (copilotes, assistants métier). - Travailler sur des problématiques LLM / RAG / prompt engineering / orchestration d’agents. Intégration & SI : - Intégrer les solutions IA dans un SI existant via APIs et plateformes Microsoft. - Connecter les agents à différentes sources de données métiers. Run & industrialisation : - Mettre en place le monitoring en production. - Améliorer en continu la qualité des réponses, les performances et les coûts. - Gérer anomalies et évolutions mineures en production. Collaboration & delivery : - Travailler en étroite collaboration avec équipes produit, plateformes et sécurité. - Fonctionner en mode Agile (Scrum), avec reporting régulier. - Contribuer à la documentation et au partage de bonnes pratiques. Expertise souhaitée Compétences techniques indispensables - Expérience confirmée en IA générative / agents IA. - Maîtrise des concepts : LLM, RAG, embeddings, prompt engineering, tool calling. - Expérience avec des frameworks d’orchestration d’agents (ex. Semantic Kernel ou équivalent). - Très bonne connaissance de l’écosystème Microsoft Azure : - Copilot Studio, AI Foundry / Fabric, - API Management, - Power Platform, Dataverse, - Azure Functions. - Développement : Python (indispensable), C# et JavaScript. - Sensibilité aux pratiques DevSecOps, monitoring et observabilité. Certifications (nice to have) : - Azure AI Engineer (AI-102) - Azure AI Fundamentals (AI-900) - Azure Developer (AZ-204) Soft skills clés : - Capacité à travailler en environnement structuré et exigeant. - Bon niveau de communication et esprit collaboratif. - Rigueur, autonomie, sens du delivery.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Lyon - Expérience de 3 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Analyste Fonctionnel– Domaine éditique / BDOC pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous aimez comprendre les besoins métiers et les traduire en documents clairs, fiables et bien conçus ? Vous avez déjà travaillé sur des outils éditiques, idéalement BDOC ? Cette mission devrait vous parler. Votre rôle : garantir la production, l’évolution et le support des modèles et courriers utilisés par les métiers. Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Concevoir et faire évoluer des modèles de documents (courriers, éditiques de gestion) - Produire les évolutions éditiques liées aux projets en cours - Gérer les incidents de niveau 2 et 3 sur le périmètre éditique - Contribuer à l’analyse et à la résolution des problèmes - Rédiger les spécifications fonctionnelles - Participer aux instances projets impactant l’éditique - Piloter les demandes de déploiement (cycle de vie, environnements de recette) - Contribuer aux phases de tests (correctifs et évolutions)