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Les missions sont les suivantes : Participer à la création / amélioration des offres techniques Déployer, configurer et installer les solutions techniques (matériel ou logiciel) chez les clients Diagnostiquer et résoudre les incidents des partenaires Rédiger des documentations techniques sur les interventions Accompagner les clients dans la prise en main des solutions techniques Assurer un suivi client dans le but d'apporter le plus haut niveau de satisfaction Intervenir en support sur les incidents serveurs et réseaux Résoudre les incidents techniques Opérer une veille technologique sur les dernières technologies et nouvelles versions

Ingénieur réseaux F/H - Orléans 📣 Offre de mission - Expert Support Réseau / Télécom / Sécurité (N2) Durée : Mission longue Démarrage : Dès que possible (au plus tard fin avril) Lieu : Orléans 🔎 Contexte de la mission Nous recherchons un Expert Support Réseau / Télécom / Sécurité - Niveau 2 pour accompagner notre client dans l'amélioration de ses processus de traitement des incidents et demandes, ainsi que dans la montée en qualité de ses équipes N1/N2. Cette mission stratégique ne vise pas à traiter du N3, mais à fiabiliser les opérations, encadrer les bonnes pratiques et renforcer l'efficacité opérationnelle sur les périmètres Réseau / Télécom / Sécurité. 🎯 Vos missions principales 1. Amélioration continue & pilotage du support Identifier les erreurs de traitement des tickets par les équipes N1/N2 Échanger avec le responsable d'exploitation et/ou l' incident manager pour optimiser les processus Proposer, rédiger et mettre à jour la documentation : procédures techniques processus opérationnels listes de questions / checklists formulaires catégorisation et sous-catégorisation des tickets Vérifier l'exhaustivité et la bonne compréhension des documentations par les équipes support 2. Support opérationnel Traiter les incidents et demandes de niveau 2 sur les périmètres Réseau / Télécom / Sécurité 🛠️ Activités complémentaires possibles Vous pourrez également contribuer à plusieurs tâches opérationnelles, notamment : Réalisation d'opérations de renouvellement de switches Configuration et suivi d'opérations récurrentes : configuration de VLAN déploiement de bornes Wi-Fi cartographie Wi-Fi autres tâches associées

Missions principales 1. Pilotage et évolution des applications Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers dans un contexte multi-pays. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Gérer les projets d'évolution des applications (Finance, RH, Achats) : cadrage, planification, suivi, reporting. Assurer le rôle de référent fonctionnel sur votre périmètre. 2. Coordination AMOA / AMOE Piloter les prestataires et éditeurs : suivi des charges, qualité des livrables, respect des délais. Participer aux architectures applicatives et garantir la cohérence du SI. Effectuer certains développements correctifs ou évolutifs (selon périmètre technique). 3. Maintenance en Conditions Opérationnelles (MCO) Gérer et prioriser les incidents et demandes d'évolution. Assurer un support de niveau 2/3 auprès des utilisateurs internationaux. Garantir la disponibilité, la performance et la continuité des services applicatifs. 4. Accompagnement et conduite du changement Préparer et animer des sessions de formation pour les équipes locales et internationales. Créer la documentation fonctionnelle et les supports utilisateurs. Accompagner les équipes métier dans l'adoption des nouveaux outils et processus. 5. Suivi et reporting Suivre l'avancement des projets, les KPIs et les budgets associés. Présenter régulièrement les états d'avancement aux sponsors et au top management. Être force de proposition sur les optimisations fonctionnelles et techniques.

💼 Contexte de la mission Mission stratégique de transformation des processus logistiques français pour les harmoniser avec les standards globaux d'un grand groupe automobile. Le BA interviendra sur des systèmes ERP complexes et accompagnera le changement organisationnel. 🎯 Missions principales Analyse & Recueil de besoins Collaborer avec les équipes business et IT pour comprendre les enjeux logistiques Analyser les processus de logistique d'entrepôt (flux physiques, financiers, IT) Animer des ateliers et sessions de recueil d'exigences avec les parties prenantes Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles, user stories et critères d'acceptance Transformation & Harmonisation Accompagner l'harmonisation des processus logistiques français avec les standards Volvo Group Analyser et supporter les solutions dans des systèmes ERP et applications d'entreprise complexes Développer les cartographies de processus (AS-IS / TO-BE) Réaliser les analyses d'impact du changement Tests & Déploiement Définir les scénarios de tests et supporter l'exécution des UAT Gérer les inputs de mapping et migration de données Préparer les supports de formation et documentation utilisateur (français/anglais) Communiquer l'avancement projet et supporter le change management

Intervenez au sein d'une infrastructure stratégique du sud de la France, où performance technologique et continuité de service sont essentielles pour assurer le bon fonctionnement d'un site accueillant plusieurs millions de passagers par an. Dans ce contexte exigeant, nous recherchons un Ingénieur Systèmes senior disposant également de solides compétences en réseaux, capable d'intervenir sur des environnements techniques complexes, de garantir la fiabilité des infrastructures et de contribuer à l'évolution des systèmes d'information. Vos principales missions : Conception et architecture • Analyser les besoins en infrastructure informatique et en évaluer les impacts techniques. • Concevoir et dimensionner les architectures systèmes et réseaux en fonction des besoins de l'entreprise. • Étudier, recommander et mettre en œuvre les technologies, équipements et solutions logicielles les plus adaptées. Déploiement et intégration • Installer, configurer et mettre en production les équipements réseaux et serveurs. • Assurer le déploiement des systèmes d'exploitation et des environnements serveurs. • Mettre en place et configurer les solutions de sécurité (pare-feu, VPN, segmentation réseau, etc.). Administration et maintien en conditions opérationnelles • Administrer les serveurs Windows et Linux ainsi que les services associés (Active Directory, DNS, DHCP...). • Superviser les performances des systèmes et du réseau, identifier les anomalies et mettre en œuvre les actions correctives. • Assurer la gestion des mises à jour, correctifs de sécurité et évolutions techniques. • Mettre en œuvre et maintenir les solutions de sauvegarde et les plans de reprise d'activité (PRA/PCA). Sécurité des infrastructures • Déployer et maintenir les dispositifs de sécurité informatique (pare-feu, IDS/IPS, antivirus, segmentation réseau). • Surveiller les événements de sécurité et intervenir en cas d'incident. • Participer à l'amélioration continue des politiques de sécurité et des procédures de gestion des accès. Support technique et expertise • Apporter un support technique de niveau avancé aux équipes internes en cas d'incident lié à l'infrastructure. • Collaborer avec les équipes support pour la résolution des incidents complexes. • Accompagner et former les utilisateurs ou équipes techniques sur l'utilisation des outils et infrastructures. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : eh1ignnjgj

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ CDI (46-50K€) - 2 jours de télétravail / semaine - Nantes - Expérience de 6 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst intervenir sur un projet d’un de nos clients, dans le secteur bancaire. Contexte : Vous interviendrez dans le cadre d’un projet d’envergure visant à migrer une partie du SI de notre client, sur le périmètre gestion de la relation client. Vos principales missions : En lien avec les équipes métier et techniques, vous serez le trait d’union qui transforme les idées en solutions concrètes. - Comprendre les besoins des utilisateurs : animation d’ateliers pour capter, challenger et prioriser les besoins - Rédiger les fonctionnalités / spécifications - Suivre la production - Préparer les cahiers de tests / Suivi de la recette - Former et accompagner : vous aidez les conseillers à s’approprier les outils et les usages - Conseiller les managers métiers : vous les guidez dans l’évolution de leur organisation et de leurs process - Partager et convaincre : animation de comités, restitution des analyses, recommandations stratégiques

Pour le compte de l'un de nos clients basés à Marseille, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de niveau 2 (N2) en contrat de prestation de services. Le poste est orienté majoritairement sur du support à distance , avec pour objectif d'assurer la haute disponibilité des outils informatiques et la résolution d'incidents complexes pour un parc utilisateur exigeant. Vos missions principales : Assurer le support technique N2 (escalade du N1) à distance. Diagnostiquer et résoudre les problématiques systèmes, réseaux et applicatives. Administrer l'environnement Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, Intune) et les identités via Entra ID / Active Directory . Superviser et configurer les équipements réseaux et sécurité ( Firewall Watchguard/Cisco , Switchs, Bornes Wi-Fi). Gérer la téléphonie sur IP ( 3CX / Teams Phone). Rédiger et mettre à jour la documentation technique.

Experis Lille recherche un Administrateur systèmes et réseaux H/F pour l'un de ses clients sur Villeneuve-d'Ascq. 🎯 Contexte du poste Au sein de l'équipe Infrastructure, vous prenez part à la gestion et à l'exploitation du système d'information couvrant environ 420 centres en France . Vous contribuez également à la réussite de projets IT stratégiques , liés à l'évolution des magasins, du siège et du Datacenter. Vous jouerez un rôle clé dans la fiabilité , la sécurité , et la performance de nos environnements techniques, tout en apportant un support de haut niveau à nos utilisateurs et partenaires internes. 🔧 Missions principales 1. Exploitation & Supervision Administrer les infrastructures systèmes, réseaux et mobiles. Superviser les solutions informatiques et les services critiques du Datacenter. Assurer le support technique Niveaux 1, 2 et 3 selon les besoins. Gérer et maintenir le parc informatique (postes, équipements réseaux…). 2. Gestion de projets IT Vous prenez en charge ou participez à plusieurs projets majeurs : Déploiement de solutions IT (Infra / Réseau / Mobile). Projet SDWAN Fortinet : gestion des ressources, du budget et de la facturation. Mise en place du VLAN partenaire . Ouverture de nouveaux concepts magasins. Déménagement du siège (pilotage des infrastructures). Mise en œuvre du PRA/PCA pour le Datacenter. Mise à niveau des procédures IT et des documentations. 3. Relation utilisateurs & partenaires Garantir un haut niveau de satisfaction des équipes internes. Assurer le suivi et la coordination avec les prestataires et partenaires techniques. Contribuer à l'intégration des nouveaux arrivants (formation, transfert de compétences).

Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Provence-Alpes-Côte d'Azur accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein de l'équipe dédiée au SI interne de notre client, grand acteur du domaine bancaire, vous pilotez et veillez au bon déroulement de projets techniques, notamment autour de sujets de migration des back-offices. Vos responsabilités : • Réaliser les analyses d'impact techniques et fonctionnelles • Assurer le cadrage des besoins avec les parties prenantes • Évaluer les charges et réaliser les estimations associées • Rédiger les cahiers des charges et les spécifications • Coordonner et piloter les phases de réalisation • Suivre l'avancement, les risques et les délais des projets L'environnement technique : généraliste autour de l'infrastructure (exploitation et production) Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI ou freelance, avec un démarrage dès que possible Localisation : prestation de client grand compte sur Aix-en-Provence (13), avec 2 jours de télétravail Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : aqipmofw2j

Garant de votre domaine d'expertise, vous pouvez intervenir directement sur tout ou partie d'un projet. En tant que référent dans votre domaine, vous assurez un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte sur les risques. Vous réalisez une veille technologique continue et proposez les évolutions que vous jugez nécessaires. Vous êtes l'interlocuteur reconnu des experts externes (fournisseurs, partenaires, etc.). L'objectif de la prestation est d'assister le CSSI et l'OSSI dans la révision de l'homologation d'un SI réglementaire : • Revue Révision du dossier d'homologation (Cartographie, Dossier descriptif et d'exploitation opérationnelle et de sécurité) • Révision de l'analyse de risque EBIOS • Suivi/ accompagnent de l'audit externe PASSI • Préparation de la commission d'homologation Ceci sera réalisé dans le cadre d'un environnement à accès restreint (SI LPM, Environnement documentaire IGI1300) Descriptif des vos missions: Conseiller et support auprès des équipes : • Assister et conseiller dans le choix et l'utilisation des méthodes • Informer sur les évolutions • Former aux nouvelles technologies et systèmes • Participer aux études et développement & conduite d'études ponctuelles Mettre en place des évolutions et certifications : • Définir et gérer des normes, méthodes, outils et référentiels • Mettre en place les normes, méthodes et outils et en vérifier l'application • Certifier des composants et applications développées Ouverture externe : • Effectuer de la veille et de l'évaluation prospective technologique. • Participer aux colloques, forums, groupes de travail • Enseigner, publier Exemple de livrables : • Dossiers d'expertise • Référentiels sur le domaine d'expertise. Référence de l'offre : 8a19vl46xo

Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst Assurance Vie pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire . Voici un aperçu détaillé de vos missions : Analyse et expression des besoins Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers (User Stories, spécifications fonctionnelles) Proposer des axes d’amélioration et des évolutions pour une application de selfcare en assurance vie Contribuer à la priorisation des évolutions Conception et documentation Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle Garantir la cohérence et la qualité des livrables Support aux équipes de développement Clarifier les exigences fonctionnelles et lever les ambiguïtés Participer activement aux rituels Agile (Scrum) Analyse d’incidents et support technique Analyser les logs applicatifs et systèmes pour identifier les causes d’incidents Utiliser des outils d’analyse pour diagnostiquer les anomalies Documenter les incidents et proposer des premières pistes de résolution Aide à la recette Accompagner les équipes de test dans la validation des évolutions Analyser les anomalies et suivre leur correction Participer à la validation des correctifs Communication et coordination Assurer le lien entre les équipes métiers, techniques et projet Échanger quotidiennement en anglais (oral et écrit) avec une équipe de développement basée à l’international

Dans le cadre de projets (principalement défense), vous serez en charge de : Réaliser des études de sûreté de fonctionnement : AMDEC Arbres de défaillance Diagrammes de fiabilité Dossiers de sécurité intrinsèque Analyser le soutien logistique et définir le système de soutien : BASL (Bilan de Soutien Logistique) RASL (Référentiel d’Analyse du Soutien Logistique) Plans de maintenance. Environnement technique : Systèmes d’information et de communication Normes utilisées : S3000L MIL-STD-1388-1A & 2B MIL-HDBK-217F FIDES MIL-STD-882 Le poste est soumis à l'obtention d'une habilitation.

Missions principales : Le rôle du Business Analyste IT vise à faire le pont entre les diverses directions opérationnelles et la Direction des Systèmes d’Information (DSI). Sa mission principale est d’assurer l’adéquation du Système d’Informations de l’entreprise avec les projets laboratoires, plus particulièrement sur les métiers de la pharma et de la logistique. Vérifier les analyses : Participer activement à la vérification des cahiers des charges, par une lecture contradictoire, permettant de mettre en lumière les points clés de l'étude préliminaire. Il servira de conseil pour améliorer le cahier des charges fonctionnel fourni aux équipes techniques. Analyser les problèmes métiers en lien avec les systèmes informatiques : Il va donc pouvoir analyser les processus, les outils et les usages, pour identifier les points d’amélioration. Être l'interface clé entre tous les intervenants : Après avoir effectué son analyse, le Business Analyst IT va définir un plan d’action en accord avec le chef de projet et poser les bases pour le démarrage de la Phase de développement. Dans ce cadre, il travaille en collaboration avec les key users au sein des directions métiers (logistique, finance, pharma, ERP) et il est en lien avec le client pour garantir la bonne compréhension des besoins et leur bonne implémentation.