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Dans le cadre d’un besoin urgent pour l’un de nos clients grands comptes du secteur financier, nous renforçons notre équipe et recherchons un Business Analyst IT spécialisé en Risque de Marché . 🎯 Votre rôle Vous rejoindrez une équipe en charge d’un dispositif stratégique pour la gestion du risque de marché. Votre intervention portera sur : · La consolidation et l’évolution d’une bibliothèque Python dédiée au risque. · Le développement d’outils de suivi, de contrôle, de reporting et d’analyse. · La création et l’automatisation de scripts liés aux activités de tests, de monitoring et d’analyse. · L’étude des impacts métier et réglementaires sur le cadre de risque et son intégration dans les systèmes internes. 🧩 Compétences clés recherchées 🔧 Techniques · Excellente maîtrise de Python , incluant : développement collaboratif, maintenance, gestion de versions ( GitLab ). · Connaissance des Jupyter Notebooks . · Familiarité avec les environnements AWS et/ou Snowflake (un plus). · Compréhension des algorithmes de calcul de risque (bases mathématiques financières fortement recommandées). · Bonnes notions sur les produits dérivés : valorisation d’options, Delta, Gamma, Vega, sensibilités… 🤝 Soft skills · Capacité d’analyse et de résolution de problèmes. · Excellente communication écrite et orale en français et en anglais . 👥 Environnement de mission · Équipe spécialisée dans la gestion du risque de marché. · Collaboration étroite avec les équipes IT et métier. · Contexte technique exigeant autour de Python, cloud et data. 📍 Modalités · TJM : selon profil · Période : longue durée · Démarrage urgent

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur Dataiku Expérimenté (H/F) à Paris, France. Contexte : Dans un contexte de convergence Risques/Finance visant à améliorer la production des reportings reglementaires (Finrep/corep/surfi..), le programme a pour objectif d’avoir un outil unique pour la collecte / préparation des données et des reportings. Le consultant consiste à travailler sur la dimension Collecte du projet, afin de développer de nouvelles fonctionnalités ou d’améliorer des fonctionnalités existantes identifiées, avec une méthodologie « en V ». La mission pourra évoluer vers un rôle de référent sur ces sujets, en fonction de l’acquisition et de la maîtrise des sujets. Les missions attendues par le Développeur Dataiku Expérimenté (H/F) : • Développer des fonctionnalités • Collaborer avec l’équipe produit/métier pour concevoir au mieux les fonctionnalités • Être en mesure de rédiger de la documentation fonctionnelle ou technique • Décliner les tickets des nouvelles fonctionnalités pour redispactch aux autres développeurs • Améliorer les pratiques de développement et de test • Tester et apprendre de nouvelles technologies, et partager vos connaissances avec le reste de l’équipe • Participer à l’esprit d’équipe via la montée en compétence des développeurs juniors L’équipe est organisée actuellement en mode agile Scrum. Environnements Techniques : • Dataiku (certifications souhaitées) • Python • Base de données relationnelle (db2, oracle…) et SQL • Datastage • Spark • Unix Localisation : Paris / Issy les Moulineaux (3 jours sur site)

Dans le cadre d’un programme de transformation digitale des processus RH , la Direction des Ressources Humaines, en collaboration avec la DSI, déploie la solution ServiceNow HR Service Delivery (HRSD) . Les objectifs du projet sont : Centraliser les demandes RH via un portail unique Automatiser les processus RH (onboarding, mobilité, absences, etc.) Améliorer la traçabilité et le suivi des demandes Offrir une expérience employé moderne et fluide Accompagner l’adoption utilisateurs et la conduite du changement Le Business Analyst interviendra en amont et pendant le déploiement de la solution HRSD . Missions principales Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers RH Animer des ateliers avec les équipes RH et IT Rédiger les expressions de besoins, user stories et spécifications fonctionnelles Participer à la conception des processus cibles sur ServiceNow HRSD Assurer le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques Contribuer aux phases de tests fonctionnels (UAT) Accompagner le changement et l’adoption de la solution Garantir l’alignement entre les besoins métiers et les capacités de ServiceNow HRSD

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez-nous ! Dans le cadre d’un projet à forte visibilité internationale, nous recherchons un Développeur Full-Stack Java / JavaScript (React/Node) confirmé pour intervenir sur des applications web à fort trafic. Ce que vous ferez : Vous rejoindrez une équipe d’ingénierie orientée produits digitaux grand public , travaillant sur des applications web utilisées par plusieurs millions d’utilisateurs à l’international. L’environnement technique cible repose sur : un backend Java (Spring Boot, microservices) un frontend React moderne Certaines briques applicatives historiques en Node.js sont encore en production et nécessitent maintenance et support durant la phase de transition. En tant que Développeur Full-Stack , vous interviendrez sur l’ensemble de la chaîne applicative, du backend au frontend. Développement & maintenance Concevoir, développer et maintenir des services backend en Java (Spring Boot) . Développer des interfaces utilisateurs riches et performantes avec React.js et JavaScript moderne. Assurer la maintenance et le support d’applications Node.js legacy durant la phase de migration. Garantir la performance, la sécurité et la scalabilité des solutions développées. Qualité & collaboration Écrire un code propre, maintenable, testé et documenté . Participer aux revues de code , aux échanges techniques et aux cérémonies agiles. Collaborer étroitement avec les équipes produit, UX/UI, QA et DevOps . Contribuer ponctuellement à l’amélioration des pipelines CI/CD et de l’infrastructure.

Notre client, acteur reconnu évoluant dans un environnement SI à dominante Finance, recherche un Chef de projet MOE / MOA (H/F) dans le cadre d’un renforcement de ses équipes à Bois-Colombes. Vos missions : Intégré à une équipe structurée, vous intervenez sur des activités à forte dominante opérationnelle, au sein d’un cadre méthodologique précis. À ce titre, vous serez amené à : • Assurer le pilotage opérationnel d’applications SI • Suivre les incidents, demandes et sujets récurrents avec rigueur • Mettre en œuvre un suivi structuré et un reporting régulier • Participer au cadrage et à la priorisation des sujets • Vous approprier rapidement des environnements applicatifs variés • Être un interlocuteur fiable grâce à une communication claire et factuelle Les compétences attendues • Expérience en environnements SI à dominante Finance / Comptabilité • Solide compréhension des enjeux RUN / MCO • Capacité à travailler dans un cadre structuré, normé et détaillé • Aisance dans le pilotage opérationnel et le suivi quotidien • Capacité à intervenir ponctuellement en mode projet MOE/MOA

Gestion des incidents FI-CO avec une forte composante PS (Project Systems). Développement et maintenance du "Cockpit PS" dans SAP ECC. Support critique en période de clôture : disponibilité spécifique requise (6h-8h) lors des clôtures mensuelles. Communication quotidienne en Anglais (TMA + contexte international). Participation stratégique aux ateliers de cadrage pour la migration S/4HANA. Transfert de compétences et accompagnement de l’équipe interne.

en bref: Product Owner - PLM - Editeur de logiciels - Est Lyonnais - 50-55K€ Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Product Owner PLM (h/f) chez son client éditeur de logiciels pour l’industrie. Poste : Vous rejoignez la partie édition de logiciels d’un groupe lyonnais. Cette société propose toute une gamme de solutions softwares pour le monde de l’industrie, dont une solution de PLM (product life management). Ses clients, principalement industriels, peuvent compter sur elle pour lui proposer des softwares de qualité leur permettant d’améliorer leur productivité. En tant que Product Owner (h/f) vous rejoignez la BU PLM de l’entreprise. Vos missions : - Transformer les fonctionnalités prioritaires définies par le Product Management en user stories claires - Contribuer à l'élaboration des spécifications fonctionnelles détaillées avec les parties prenantes - Gérer le backlog de l'équipe, organiser et animer les cérémonies agiles, et garantir la qualité fonctionnelle des livrables. - Rédiger, organiser et maintenir à jour la documentation fonctionnelle du produit - Collaborer avec les équipes support, delivery et marketing - Assurer la cohérence entre les fonctionnalités développées et leur présentation/documentation pour les utilisateurs finaux. - Servir de référent fonctionnel au sein de l'équipe R&D - Faciliter la communication entre le Product Manager, les experts métier, les testeurs et les utilisateurs internes - Participer à la préparation des démonstrations produit et aux tests fonctionnels.

Contexte de la mission : Vous êtes développeur Full Stack et vous souhaitez vous investir dans des projets innovants ? Alors rejoignez Viveris ! Viveris recrute plusieurs profils développeurs Full Stack pour accompagner la transformation numérique de ses clients de différents secteurs d'activité : industrie, banque/assurance, administration... Responsabilités : - Analyser le besoin des clients ; - Définir l'architecture technique ; - Concevoir les solutions ; - Développer les applications ; - Organiser la recette des solutions applicatives ; - Contrôler et maintenir le bon fonctionnement des applications.

Contexte de la mission : Viveris vous propose un poste d'Analyste fonctionnel spécialisé dans la conception et la modélisation de données (DBA) dans le cadre de la création d'un référentiel Assurance. L'objectif est de mieux connaître le portefeuille de contrats, de maîtriser les risques et d'optimiser les processus de souscription. Au sein du département Épargne de la DSI de notre client mutualiste, vous rejoindrez une équipe projet dont la mission est de contribuer au cadrage du projet et de participer à sa mise en oeuvre (spécifications fonctionnelles, recette, etc.), dans le respect de la gouvernance des projets du Groupe. Responsabilités : *Concevoir un modèle de données relationnel robuste et normalisé qui permette de gérer l'intégralité des données et des fonctionnalités attendues ; *Modéliser en 3ème forme normale le modèle de données (base de données) de l'application ; * Conseiller les business analystes et les développeurs pour que le modèle de données supporte les écrans de saisie, les interfaces, les traitements des workflows de validation, et les règles métiers ; *Rédiger et contribuer aux livrables du projet : cdc, spécifications, users stories etc. ; *Animer les ateliers avec les équipes projet et Métiers.

Disponibilité : ASAP Modalité : Freelance ou portage (pas de sous-traitance) Lieu : Toulouse - 2 jours de télétravail par semaine (non négociable) Nous recherchons un Business Analyst avec une connaissance obligatoire de la monétique, particulièrement sur la gestion des litiges et contestations. Vous intégrerez une nouvelle équipe produit dédiée au Domaine Opérations Litiges , sur le périmètre de la gestion des contestations. Le projet Smart Contestation est au cœur des évolutions monétiques, tant sur le plan réglementaire (DSP2, VCR, etc.) que dans la mise en place de solutions innovantes pour fluidifier les échanges avec les clients (réduction des délais de remboursement, notifications SMS, solutions selfcare, etc.). Rejoindre cette équipe, c'est travailler sur un applicatif riche fonctionnellement et à la pointe de l'innovation pour les années à venir. En tant que Business Analyst, vous serez le garant du maintien en condition opérationnelle du patrimoine applicatif Smart Contestation. Sur votre périmètre, vous serez responsable de la résolution des incidents, de l'analyse des besoins clients, de la construction des évolutions réglementaires et métier, et devrez être force de proposition d'axes d'amélioration afin d'en diminuer le coût récurrent. Bien qu'à terme vous ayez vocation à prendre en charge l'ensemble des activités gérées par l'équipe produit, l'acquisition de la polyvalence sera progressive. Dans un premier temps, votre activité sera principalement axée sur les travaux d'analyse, d'estimation des coûts et de suivi de construction. Activités principales Dans un environnement multiplateforme et multi-clients , vous interviendrez au sein de l'équipe et serez en lien avec les établissements partenaires. Vos missions : Analyser les besoins et étudier les impacts applicatifs Participer à l'estimation de complexité Rédiger des spécifications fonctionnelles et documents destinés aux clients Prendre en charge les incidents (validation, homologation, production) via Jira, de l'analyse à la résolution, en proposant si possible des solutions de contournement Appliquer un processus industriel de gestion des incidents Communiquer et rendre compte de l'avancement Votre profil Connaissance obligatoire de la monétique (litiges et contestations) Bonne maîtrise de l'environnement Open (Linux, Java, Oracle, PostGre, SQL) Appétence pour la recette fonctionnelle Souhaitables : Connaissance de la méthode Agile. Connaissances de la monétique Appétence pour la recette fonctionnelle Utilisation de Jira et XRay Connaissances techniques suivantes (API Rest, Cloud, Kafka) Compétences comportementales indispensables Travail en équipe, collaboration Curiosité, capacité d'apprentissage Analyse, synthèse, organisation, pragmatisme Prise d'initiative, autonomie, réactivité Bonne communication orale et écrite Sens de la relation client, diplomatie, écoute Gestion des priorités et multitâches Anglais professionnel

[Contexte] La DSI Trade Finance est en charge de l’entretien et de l’évolution du SI de la ligne Trade Finance de la Banque de Grande Clientèle (France, Asie et Amérique), mais également du réseau BP & CE. Elle est organisée en plusieurs squads AGILE: - 2 sur les outils Back Office autour de la solution progicielle FBTI - 1 sur les outils digitaux pour les clients - 2 sur les solutions particulières (besoins Middle Office, activité Supply Chain Finance) La mission se situe au sein de la squad Finance & Risques autour du progiciel FBTI, solution traitant les Operations Trade Finance historique (Crédits/Remises documentaires, Garanties internationales), et des outils spécifiques intégrés pour les fonctionnalités manquantes nécessaires pour le Back Office Trade Finance. Cette squad est axée sur les évolutions (maintenances correctives, évolutives et projet) et le traitement des incidents des utilisateurs directs. [La prestation consiste à contribuer à/au(x)] Avec l'aide d'autres BA, le Business Analyste devra intervenir sur les évolutions / correctifs / incidents fonctionnels / assistance utilisateurs autour des fichiers de sortie comptables et risques construit en sur du développement spécifique et les paramétrages de FBTI. Les tâches attendues couvrent l’ensemble des tâches de Business Analyst : - Conception des fonctionnalités - Découpage et formalisation en JIRA par sprint - Recette des fonctionnalités, Tests de non régression (via xRAY) - Assistance utilisateur / formation / suivi post mise en production - Paramétrage (FBTI) - Gestion des incidents fonctionnels (compréhension, lien métier, résolution)

Au sein de l'équipe Sécurité des Systèmes d'Information (SSI) d'un groupe leader en intérim au dimensionnement mondiale (17 pays), vous jouerez un rôle central dans la gestion et la coordination des projets cybersécurité. L'ambition : renforcer la posture de sécurité de l'entreprise tout en garantissant la maîtrise des risques et la conformité réglementaire. En tant que Chef de Projet Cybersécurité H/F, vous êtes en charge du pilotage complet des initiatives sécurité sur votre périmètre de responsabilité, en assurant leur réussite, leur suivi rigoureux et leur alignement avec les objectifs stratégiques de la DSI. Vos principales responsabilités : - Pilotage de projets cybersécurité : Coordination des projets sécurité, définition des plannings, gestion des ressources et respect des délais. - Suivi et analyse des indicateurs clés : Construction, collecte et suivi des KPI liés à la performance et à la conformité des dispositifs de sécurité. - Analyse et optimisation des processus : Identification, formalisation et amélioration des processus de sécurité pour renforcer l'efficacité opérationnelle. - Reporting et aide à la décision : Élaboration de reportings clairs et synthétiques destinés à l'aide à l'arbitrage des priorités et à la gestion des risques. - Interface avec les équipes SSI et métiers : Communication régulière avec les parties prenantes techniques et fonctionnelles pour assurer la bonne compréhension des enjeux et la bonne conduite des projets. Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans dans la gestion de projets dans le domaine de la cybersécurité, et possédez une forte appétence pour le management transverse en particulier. À l'aise avec ServiceNow et Splunk, vous pilotez des projets cyber en mode agile, en lien étroit avec le RSSI, la DSI et leurs équipes. Vous savez analyser des données et indicateurs pour produire des tableaux de bord pertinents. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un sens aigu de la communication et de la coordination. Vous êtes capable de gérer plusieurs projets en parallèle tout en gardant une vision stratégique des priorités. EBIOS GESTION DE PROJETS SPLUNK ISO 27001 SERVICE NOW ISO 27005

Au sein de l'équipe client, l’administrateur Dynatrace travaillera en coordination avec l’exploitation et les équipes de développement pour superviser l’ensemble des environnements applicatifs et infrastructures. La prestation s’inscrit dans une démarche de suivi proactif de la performance et de réduction des incidents critiques. L’administrateur sera également en interaction avec les équipes internes pour fournir des tableaux de bord, des alertes et des rapports de performance. Les OBJECTIFS ATTENDUS sont : Garantir la stabilité et la performance optimale des applications et infrastructures, réduire le temps moyen de résolution des incidents et fournir une visibilité complète sur l’état du SI à l’exploitation et à la direction. Profil du candidat Chef de projet développeur, principalement en charge de développer et maintenir les plugins en Python sur l’outil de monitoring Dynatrace. Expertise en développement Python et optimisation de scripts existants indispensable. Maîtrise de Dynatrace (Full-stack monitoring, Cloud monitoring, Synthetic monitoring). Connaissance des environnements Java, .NET, Node.js, bases de données, serveurs et containers. Expérience en administration IT et monitoring applicatif (3 à 5 ans minimum). Capacité d’analyse et résolution de problèmes de performance complexe. Connaissance des environnements cloud (AWS, Azure, GCP) est un plus. Qualités relationnelles pour collaborer avec équipes développement et exploitation Compétences obligatoires : Algorithmie Langage Python (Expert) Système : Linux (terminal, scripting Bash) Notion de base de réseau (HTTP, SSH, FTP) Travail en équipe Autonome Force de propositions Compétences appréciables : Langages : Javascript, NodeJS Administration Jira / Confluence Connaissance des outils Dynatrace et/ou Datadog Développement plugins Jira / Confluence Anglais parlé et écrit

Contexte Un APIM est une plateforme qui facilite la gestion, la publication et la supervision des API, essentielles pour intégrer des services tiers internes ou externes. Les principales problématiques du groupe résident dans l'efficacité opérationnelle, la sécurité des données (les apis exposés sur le web), la facilitation des intégrations avec les partenaires internes et externes et la résorption de l'obsolescence dont l'APIM est un accélérateur (Biztalk) ainsi que la gouvernance liée à la mise en place de ce type d'outils transverses. La réalisation d'un Proof Of Value nous semble essentielle pour évaluer la pertinence des solutions envisagées dans notre environnement spécifique. Cela permettra de tester l'intégration, la sécurité, et l'évolutivité avant une adoption à l'échelle du groupe. Ce POV API Management devra répondre à plusieurs enjeux : Sécurité du SI : mieux maitriser l'exposition de nos API vers l'extérieur (par exemple pour les fuites de données), anticiper le déploiement de la directive NIS 2 pour les places de marché - Productivité de nos équipes dev et ops : améliorer le déploiement et la mise en œuvre de nos APIs, exposer plus facilement des API depuis nos infrastructures mainframe - Gouvernance : meilleure connaissance et maitrise de notre patrimoine d'API - Pour ce faire nous allons tester deux solutions APIM sur deux cas d'usages différents : Software AG My WebMethod & Google APIGEE Description L'expert solution APIM devra principalement nous aider à déployer les deux solutions Software AG & APIGEE, notamment en : • D'accompagner les équipes de production pour le paramétrage et déploiement (CI/CD, réseau, IAM/IDP…) • D'accompagner les équipes de développement pour déployer les API dans les solutions • D'accompagner les équipes de sécurité pour paramétrer dans la solution les règles SSI • D'accompagner les équipes architecture pour la gouvernance des API Livrables - Software AG My WebMethod & APIGEE fonctionnels pour le POV (on prem pour MyWebMethod & Hybride pour APIGEE) - Connecteurs APIsation (Software AG) du Mainframe déployés - API Mainframe et commerce déployées sur les portails et solutions APIM - Intégration de la solution APIM APIGEE dans la CI/CD groupe - Paramétrage de la sécurisation des APIs - Documentation des différents travaux Compétences - Expertise APIGEE - plateforming & développement - Connaissance Software AG - platforming & développement - Connaissance en outillage DEVOPS - Confirmé en environnements Cloud - Expertise en Architecture Middleware

Il définit et met en oeuvre les dispositifs techniques de sécurité sur tout ou partie des projets dont il a la charge, conformément à la politique de sécurité des SI et de l'information, et aux réglementations. En tant que référent dans son domaine, il assure un rôle de veille (technologique notamment), de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte sur les risques. Votre futur mission au sein de la Direction Cybersécurité: Nous cherchons un(e) Analyste Cybersécurité SecOps pour renforcer notre équipe d’Inspection & Incidents (SecOps) au sein de la Direction Cybersécurité. À propos de la Direction Cybersécurité : La Direction Cybersécurité intégrée à la Direction Transformation & Digital, est en charge de protéger nos systèmes et données, garantissant la sécurité de l’entreprise face aux cybermenaces. La Direction intervient sur tous les aspects de la cybersécurité, depuis la gouvernance et la gestion des risques, jusqu’à la défense, la détection et la réponse. Ta future équipe : l’équipe SecOps L’équipe SecOps est en première ligne pour traiter les incidents de cybersécurité et développer des solutions de détection et de réponse efficaces. Nous adoptons une approche pluridisciplinaire qui repose sur l’exigence et la rigueur, afin de réduire les vulnérabilités et d’améliorer la résilience de l’entreprise face aux menaces. De plus, l’équipe valorise la convivialité au quotidien : chaque semaine, nous partageons un moment informel pour cultiver la bienveillance et l’esprit d’équipe. Vos missions en tant qu’Analyste Cybersécurité SecOps En intégrant cette équipe, vous aurez l’opportunité de jouer un rôle essentiel dans la détection, l’analyse, et la réponse aux incidents de sécurité, ainsi que dans l’amélioration continue des processus et outils de sécurité. Voici ce que vous accomplirez : - Analyser et investiguer les incidents cyber : Mener des investigations techniques poussées, identifier les causes profondes des incidents et fournir des recommandations pour limiter les risques futurs. - Développer des solutions techniques : Concevoir et mettre en œuvre des solutions de sécurité adaptées aux besoins des équipes en charge des produits, tout en intégrant les dernières avancées en automatisation. - Accompagner les Product Owners : Soutenir les Product Owners dans le cadrage des besoins techniques et les aider dans la rédaction de dossiers d'architecture. - Contribuer à l’industrialisation des opérations : Participer à l'amélioration continue de nos processus en intégrant les retours d’expérience liés aux incidents pour garantir une qualité de service optimale. - Documenter et partager les connaissances : Participer à la montée en compétences de l’équipe en élaborant des documents de référence et en facilitant le partage des connaissances. - Participer aux astreintes : Assurer le suivi des incidents critiques en dehors des heures ouvrées, garantissant la continuité de la sécurité de nos opérations.

Dans le cadre de sa forte expansion européenne, cette entreprise innovante recrute un Senior Account Manager pour renforcer l’équipe commerciale et accélérer la croissance sur un portefeuille stratégique de clients grands comptes. Rattaché à la direction commerciale Europe, vous pilotez une base clients haut niveau (CFO, directions financières), en étant responsable de la rétention , de l’ expansion et de la croissance de revenus sur vos comptes, dans une logique Enterprise SaaS structurée. Vos principales missions : Account Management stratégique & Upsell Vous définissez et exécutez des stratégies de compte long terme. Vous identifiez les leviers d’extension (filiales, entités, BU), structurez vos opportunités via une approche MEDDIC/MEDDPICC, et portez la négociation de contrats-cadres complexes à l’échelle groupe ou multi-pays. Relation client de haut niveau Vous construisez une relation de confiance avec les sponsors exécutifs et les utilisateurs clés, pilotez les comités de pilotage, et assurez la bonne intégration des solutions au sein des directions financières. Vous êtes à la fois ambassadeur externe et relais interne pour maximiser l’adoption de la plateforme. Suivi de performance et gestion du portefeuille Vous êtes garant de la Net Revenue Retention (NRR) de vos clients. Vous suivez l’évolution des KPI (usage, churn, pipeline upsell), maintenez un reporting précis dans les outils CRM (HubSpot, Planhat…), et collaborez étroitement avec les équipes Customer Success, Produit et Marketing.