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#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Analyse le flux d'incidents, déploie la stratégie Shift Left et optimise la satisfaction utilisateur à grande echelleDans le cadre de l'optimisation de l'expérience utilisateur et de l'amélioration continue de la qualité de service, nous recherchons un(e) Incident Manager / Problem Manager - Socle Poste de Travail. Au sein du service Support Socle Poste de Travail, ton rôle sera hautement analytique, transverse et structurant : tu prendras en charge la gestion du flux d'incidents sur un parc d'envergure d'environ 100 000 postes de travail, avec l'objectif prioritaire de réduire durablement les récurrences, d'optimiser les résolutions et de porter une démarche ambitieuse de Shift Left. Ton futur environnementTu évolueras au cœur d'une Direction des Systèmes d'Information (DSI) d'un grand compte, en interface directe avec les centres de services (N1), les équipes de support spécialisées (N2/N3), les experts ingénierie poste de travail et les responsables de gouvernance. Dans un environnement international stimulant, tu seras le moteur de la satisfaction utilisateur. C'est le cadre parfait pour exploiter des outils ITSM de pointe (ServiceNow), concevoir des reportings décisionnels sous Power BI et piloter des plans d'actions transverses pour transformer l'analyse des incidents en valeur opérationnelle. Tes missions clésAnalyse des Flux, Problem Management & Plans d'Actions (Mode ANALYSE & BUILD) : Analyser en profondeur les flux d'incidents du périmètre poste de travail pour identifier les récurrences, les anomalies sérielles et les incidents à fort impact. Diagnostiquer les causes racines (root cause analysis) et formaliser les axes d'amélioration (fiches solutions, procédures techniques, évolution de processus). Proposer, coordonner et piloter les plans d'actions correctifs auprès des différentes équipes N1, N2 et N3 concernées. Mesurer l'efficacité des actions mises en œuvre à travers le suivi régulier des indicateurs et l'analyse de tendances. Produire un reporting régulier, précis et transparent jusqu'à la résolution définitive des dysfonctionnements. Optimisation du Service, Reporting & Démarche Shift Left (Mode RUN & AMÉLIORATION) : Exploiter, enrichir et faire évoluer les KPIs de performance et de fonctionnement du service Support Socle. Réduire durablement le volume d'escalades vers les niveaux N2/N3 en concrétisant une dynamique de Shift Left (transfert de compétences et de résolutions vers le N1). Piloter la création, la mise à jour et la gouvernance de la base de connaissances N1/N2 (Confluence / ServiceNow Knowledge). Coordonner les actions d'amélioration avec le centre de service et assurer un suivi rigoureux des courbes d'adoption dans le temps. Consolider les données, identifier les chantiers prioritaires et préparer les supports de présentation pour les instances de pilotage. Ton profilFormation : Diplôme Bac+5 (Master 2, école d'ingénieurs ou de commerce) en informatique, gestion des SI ou transformation digitale (ou Bac+3 avec expérience significative). Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans en gestion d'incidents, Problem Management ou support N2/N3 au sein d'un environnement grand compte. Expertise Technique & Outils Impérative : Très bonne connaissance des architectures poste de travail Windows, des standards systèmes d'exploitation et des périphériques en contexte grande entreprise. Excellente maîtrise de l'outil ITSM ServiceNow (ou équivalent), allant jusqu'à la configuration, la création et l'exploitation de rapports et dashboards avancés. Très bonne maîtrise de Microsoft Excel (fonctions avancées, TCD) et Power BI pour la modélisation et la restitution de données. Solide maîtrise des bonnes pratiques ITIL (processus Incident, Problem et Knowledge Management). Langues : Anglais professionnel courant indispensable (oral et écrit) pour évoluer dans un contexte international. Tes atoutsSens Aigu de la Satisfaction Utilisateur : Empathie et souci permanent d'apporter une réponse rapide, efficace et durable aux irritants des collaborateurs. Esprit d'Analyse et Rigueur : Capacité à faire parler la donnée, à croiser les flux d'incidents et à structurer des plans d'actions méthodiques. Leadership Transverse et Communication : Aisance relationnelle remarquable et posture d'animation pour mobiliser des équipes N1/N2/N3 sans lien hiérarchique direct. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (ITIL 4, ServiceNow, Power BI). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation approfondie (Cas pratique d'analyse de flux d'incidents sous ServiceNow/Power BI, définition d'une stratégie Shift Left et présentation d'un plan d'action Problem Management devant les comités). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Sécurise les accès Internet critiques, pilote le routage, le Load Balancing et la protection périmétrique d'un grand compteDans le cadre du renforcement stratégique des équipes Infrastructure Internet, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Sécurité & Infrastructure Réseau N3. Ton rôle sera au cœur de la continuité opérationnelle et de la résilience du système d'information : tu apporteras ton expertise technique de niveau 3 (N3) sur les infrastructures réseau (Cisco, Juniper, A10 Networks) et sécurité (WAF Ubika, Anti-DDoS Radware), tout en pilotant l'intégration de nouvelles solutions et en garantissant le Maintien en Conditions Opérationnelles et Sécuritaires (MCO/MCS) des passerelles Internet critiques. Ton futur environnementTu évolueras au sein du pôle Infrastructure Internet, en interaction constante avec les architectes réseau, les experts cybersécurité, le SOC et les chefs de projets IT. Dans un environnement à haute disponibilité exigeant rigueur, proactivité et réactivité, tu seras le référent N3 face aux incidents complexes, aux besoins de répartition de charge applicative et aux enjeux de sécurité périmétrique. Tu travailleras dans un cadre hybride (avec présences sur site client) et seras l'un des garants de la haute performance des infrastructures de communication du groupe. Tes missions clésExpertise N3, Résolution d'Incidents & MCO/MCS (Mode RUN & SÉCURITÉ) : Assurer l'expertise technique de niveau 3 (N3) sur l'ensemble des infrastructures réseau (routage, switching, load balancing) et de sécurité Internet. Diagnostiquer, escalader et résoudre les incidents complexes et critiques impactant le réseau ou la sécurité. Réaliser les analyses approfondies post-incident (post-mortem), identifier les causes racines et élaborer les plans d'amélioration continue. Superviser et exécuter la maintenance préventive et corrective des socles d'infrastructures critiques. Optimiser en permanence les performances, la résilience et la disponibilité des flux réseau et applicatifs. Assurer une veille technologique et sécuritaire active pour anticiper les évolutions d'architecture et les vulnérabilités. Projets, Intégration & Documentation (Mode BUILD & ARCHITECTURE) : Piloter l'intégration et le déploiement des nouvelles infrastructures de réseau et de sécurité (load balancers A10 Networks, pare-feu applicatifs WAF Ubika, protections Anti-DDoS Radware). Rédiger, valider et maintenir à jour la documentation technique de référence (Dossiers d'Architecture Technique - DAT, Dossiers d'Exploitation - DEX, consignes de sécurité). Accompagner les équipes projet et exploitation dans la mise en œuvre opérationnelle et la prise en main des solutions. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, réseaux & télécoms ou cybersécurité. Expérience : Tu justifies d'une expérience solide de 5 à 8 ans en ingénierie et expertise réseau & sécurité N3 sur des infrastructures d'envergure grand compte ou opérateur. Expertise Technique Réseau & Sécurité Impérative : Maîtrise approfondie du routage et de la commutation : Cisco (IOS-XE, NX-OS) et Juniper (JunOS). Excellente maîtrise des solutions de Load Balancing et d'ADC : A10 Networks (Thunder ADC) (ou équivalents F5). Compétences solides (ou compétences « Plus ») sur les briques de sécurité : WAF Ubika et protection Anti-DDoS Radware. Solides connaissances des architectures réseau Internet (BGP, OSPF, DNS, NAT, VPN, filtrage). Aptitudes & Posture : Capacité démontrée à rédiger et valider des livrables techniques structurés (DAT/DEX). Attitude proactive en matière de sécurité et volonté constante d'amélioration des processus et architectures. Langues : Français irréprochable et Anglais professionnel courant. Tes atoutsAisance Relationnelle et Communication : Excellentes compétences en communication pour interagir avec clarté auprès d'interlocuteurs techniques et de chefs de projet. Capacité à Résoudre Rapide des Problèmes : Réactivité, sang-froid et méthodologie rigoureuse face aux urgences de sécurité ou pannes réseau critiques. Proactivité et Esprit d'Équipe : Volonté constante de partager ses connaissances, de proposer des optimisations et de travailler en synergie avec l'ensemble de la squad. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (Cisco CCNP/CCIE, Juniper JNCIP, A10 Networks, certifications sécurité). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : Télétravail hybride (avec jours sur site client). 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique d'architecture routage Cisco/Juniper, répartition de charge sous A10 Thunder ADC, analyse d'incident N3 sous WAF Ubika/Anti-DDoS Radware et rédaction technique). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

SRE environnement critique - H/F Localisation : Lille + 2JTT Missions principales : Analyser les incidents de production et identifier les causes racines. Concevoir et améliorer les outils d'observabilité : monitoring, logs, métriques, alerting et dashboards. Développer des outils et automatiser les processus opérationnels. Réduire les incidents récurrents et améliorer la fiabilité et la performance des systèmes. Définir et promouvoir les bonnes pratiques SRE en collaboration avec les équipes techniques.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe cybersécurité, nous recherchons un(e) Ingénieur Détection Cybersecurity passionné(e) par la cyberdéfense et les technologies de détection des menaces. Vous intégrerez un environnement technique exigeant où votre mission ne se limitera pas à l'analyse d'alertes. Vous participerez activement à la conception, au développement et à l'amélioration des capacités de détection et d'automatisation des opérations de sécurité. Vos missions Concevoir et maintenir des cas d'usage de détection des menaces. Développer des outils et scripts d'automatisation, principalement en Python. Créer et optimiser des règles de détection au sein des plateformes SIEM. Participer aux activités de threat hunting et d'investigation. Améliorer les capacités de réponse à incident et de cyberdéfense. Développer des connecteurs et intégrer de nouvelles sources de données de sécurité. Travailler en collaboration avec les équipes SOC, CSIRT et cybersécurité. Assurer une veille sur les nouvelles techniques d'attaque et les bonnes pratiques de détection. Environnement technique SIEM : Splunk Microsoft Sentinel QRadar Elastic / ELK Outils sécurité : SOAR XSOAR Sekoia CrowdStrike EDR Méthodologies et concepts : MITRE ATT&CK Threat Intelligence (CTI) Threat Hunting Réponse à incident DFIR Sigma YARA API & automatisation

Mission de l'équipe : Dans le cadre de la gestion comptable de fonds non cotés, la mission intervient sur un portefeuille composé de fonds Private Equity, Real Estate et Private Debt. L'objectif est d'assurer la tenue comptable des portefeuilles, la préparation des arrêtés, le contrôle des valorisations et la production des éléments comptables et financiers nécessaires aux différentes échéances. 1. Préparation et pilotage des arrêtés La mission comprend la préparation et le suivi des arrêtés des fonds sous responsabilité. Les principales activités sont les suivantes : · Mettre en place et suivre les calendriers de valorisation avec les interlocuteurs concernés. · Effectuer les relances nécessaires afin de disposer des informations dans les délais attendus. · Sécuriser la qualité et le respect des échéances de production. · Mettre en œuvre les escalades nécessaires en cas d'informations manquantes. 2. Gestion comptable des fonds Private Markets La mission assure la gestion comptable opérationnelle d'un portefeuille de fonds Private Equity, Real Estate et Private Debt. Les principales responsabilités sont : · Enregistrer les mouvements titres et cash. · Contrôler la bonne prise en compte des opérations sur titres à leur date effective. · Assurer la prise en compte comptable des actifs non cotés, notamment immobiliers et participations. · Réaliser les rapprochements de positions et traiter les suspens sur les positions cash, titres, parts et instruments financiers. · Calculer et comptabiliser les frais de gestion manuels fixes. 3. Valorisation, clôtures et production financière La mission intervient également sur la sécurisation des valorisations et des productions de fin de période. Les activités comprennent : · Contrôler la valeur liquidative des portefeuilles sous responsabilité. · Justifier les données de valorisation utilisées. · Préparer les dossiers d'arrêtés et de clôture destinés aux parties prenantes concernées. · Établir les états financiers et les annexes comptables de fin d'exercice. · Alimenter au fil de l'eau les éléments nécessaires à la production des KPI. 4. Coordination avec les parties prenantes La mission nécessite des interactions régulières avec les différents acteurs intervenant sur les fonds. Le consultant devra notamment : · Coordonner les échanges avec les équipes de gestion, Middle Office et fonctions support. · Assurer un suivi efficace des informations nécessaires aux productions comptables. · Répondre avec réactivité aux demandes managériales. Prestations demandées : La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : · Gestion comptable de fonds non cotés Private Equity, Real Estate et Private Debt. · Préparation et sécurisation des arrêtés comptables. · Comptabilisation et contrôle des mouvements titres et cash. · Rapprochement des positions et traitement des suspens. · Contrôle des valeurs liquidatives et des valorisations. · Préparation des clôtures, états financiers et annexes comptables. · Coordination avec les différentes parties prenantes des fonds. Calendrier : Démarrage ASAP pour une durée de 12 mois

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur expérimenté VB6 H/F à Lille, France. Contexte : Dans le cadre d'un projet applicatif en cours conjuguant des activités de RUN (maintien en conditions opérationnelles) et de BUILD (évolutions techniques et fonctionnelles), notre client renforce son pôle de développement. Les missions attendues par le Développeur expérimenté VB6 H/F : Votre mission principale consiste à prendre en charge l'ensemble du cycle de vie des développements sur le périmètre Visual Basic 6, de la phase de cadrage technique jusqu'à la mise en production : - Analyse & Cadrage : Analyser les besoins fonctionnels et techniques, instruire les demandes et réaliser les chiffrages associés. - Spécifications : Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles détaillées. - Conception & Développement : Assurer les développements d'évolutions et de correctifs sur le socle applicatif VB6 dans le respect des standards de qualité et des indicateurs de performance. - Validation & Recette : Définir et exécuter la stratégie de tests (tests unitaires - TU, tests d'intégration - TI, et tests de non-régression - TNR). - Capitalisation documentaire : Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle associée aux applications. - Coordination : Participer aux rituels d'équipe (points quotidiens / stand-up meetings), prioriser vos activités en fonction des urgences RUN/BUILD et échanger directement avec les acteurs métiers et partenaires. Livrables attendus :- Dossiers d'analyse technique et chiffrages détaillés - Spécifications techniques et fonctionnelles - Code source documenté, testé et packagé pour déploiement - Cahiers de tests et procès-verbaux de validation (TU, TI, TNR) - Documentation technique, guides d'exploitation et procédures à jour Profil recherché & Compétences :- Compétence obligatoire : Expertise confirmée et expérience significative en développement Visual Basic 6 (VB6). - Méthodologie : Rigueur dans la conduite des tests (TU, TI, TNR) et le suivi des indicateurs de qualité / SLA. - Savoir-être : Grande autonomie opérationnelle, rigueur méthodologique, esprit d'équipe, bonne communication orale/écrite pour interagir avec des profils variés (métier, partenaires, technique).

[NoESN/SSII] Ingénieur Systèmes et Réseaux Windows Linux H/F | CDI | Sophia Antipolis | 55/60K€ | Contexte international Tu préfères comprendre, construire et faire évoluer les infrastructures plutôt que de les maintenir uniquement ? Tu as une vraie appétence pour Linux et Windows ? On devrait avoir des choses à se dire ?! Je recrute pour une entreprise technologique internationale qui développe des solutions innovantes dans un secteur de pointe. Son environnement informatique laisse une place importante aux technologies Open Source mais aussi propriétaires. Tu rejoins une équipe à taille humaine, avec un rôle technique transverse et la possibilité de contribuer directement aux choix et aux évolutions du système d'information. TON POSTE Accompagné par un Responsable des systèmes et réseaux, l'équipe que tu intègres participes à la conception, à l'administration et à l'amélioration continue des infrastructures informatiques. Tes missions principales : - Administrer et faire évoluer les infrastructures systèmes et réseaux (Windows, Linux), - Garantir la sécurité du SI, notamment sur les accès, la protection des données et les mécanismes de sauvegarde, - Maintenir les services informatiques en conditions opérationnelles et anticiper les besoins d'évolution, - Gérer les comptes utilisateurs, les groupes et les droits d'accès aux ressources internes, - Participer au choix, à l'intégration et à la maintenance des solutions techniques utilisées par l'entreprise, - Assurer une veille sur les nouvelles

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Ile de France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Contexte de la mission : La mission consiste à rejoindre, au sein du pôle End User Experience (EUX), l'équipe Build Virtualisation, ayant pour responsabilité de définir les infrastructures, et prendre en charge la production des plateformes de virtualisation des postes de travail et des applications. Cette mission s'inscrit dans le cadre du maintien en condition opérationnel des environnements virtuels : Développements, Intégration, Pré Production et Production de nos différents clients et de l'ensemble des outils nécessaires aux fonctionnements des solutions : Citrix Virtual Apps and Desktop, Nutanix, VMWare, Netscaler, Director, SCCM, etc... Missions : Intégrer la Squad Projets • Participer à la conception et la mise en oeuvre des infrastructures, à la mise à disposition des produits et des applications, dans un cadre de cohérence technique et opérationnelle ainsi que dans le respect des normes Groupe en matière de sécurité • Intégrer, packager et mettre en conformité les applications sous Citrix VirtualApps • Mettre à jour les masters des VDI • Faire évoluer les infrastructures et participer à des projets de migration / intégration / traitement d'obsolescence d'entité du groupe Crédit Agricole • Rédiger les procédures et la documentation (dossier d'exploitation, architectures, présentations techniques, mises à jour des référentiels documentaires, ...) • Réaliser l'outillage nécessaire au bon fonctionnement et à la maintenance des plateformes et des services associés • Intervenir en escalade N3+ dans la résolution d'incidents majeurs ou significatifs, capitaliser sur les incidents et être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue • Accompagner la mise en place des projets, lors des phases de cadrage et tout au long du cycle de vie du projet : documentation, préconisations des choix de solutions, anticiper les risques et les alertes, veille au respect des normes, réaliser le BUILD to RUN associé Référence de l'offre : k4bo20eqf9

Cette plateforme repose actuellement sur un socle PHP historique, progressivement complété par de nouveaux services développés en Python/Django. L'environnement frontend combine également des composants existants en JavaScript natif et de nouvelles briques en Vue.js/TypeScript. Le poste associe développement backend, conception applicative, accompagnement des développeurs et maintien en conditions opérationnelles. Il offre une évolution à court terme vers un rôle de Lead Developer. Vos missions Développement et architecture Développer de nouvelles fonctionnalités sur le socle PHP existant et les services Python/Django. Analyser les demandes métier et identifier leurs impacts techniques. Évaluer la complexité et les délais de réalisation. Participer à la modélisation et aux choix d'architecture. Rédiger les spécifications et la documentation techniques. Concevoir, développer et déployer des microservices. Réaliser les tests et sécuriser les mises en production. Prévenir les régressions et communiquer sur les évolutions livrées. Qualité et accompagnement Réaliser les revues de code et apporter des retours constructifs. Définir et faire appliquer les standards de développement. Accompagner les développeurs juniors et intermédiaires. Participer à leur montée en compétence par le mentoring et le partage de bonnes pratiques. Contribuer aux ateliers de conception et d'idéation. Favoriser une culture d'équipe fondée sur la qualité, la collaboration et l'amélioration continue. Pilotage et fonctionnement opérationnel Suivre l'avancement des projets et coordonner les différentes parties prenantes. Réaliser les arbitrages techniques nécessaires au respect des délais. Identifier les points de friction et proposer des solutions adaptées. Optimiser les performances SQL et réduire progressivement la dette technique. Diagnostiquer et résoudre les incidents de production. Apporter une expertise aux équipes support. Approfondir progressivement la connaissance des flux métier, notamment ceux associés à la facturation et à la consommation de services. Environnement technique Backend : Python, Django et PHP Frontend : Vue.js, TypeScript et JavaScript Architecture : API, microservices et applications existantes Base de données : SQL Pratiques : tests, code review, refactoring et documentation Activités : conception, développement, CI/CD, mise en production et RUN

Technicien support VIP (F/H) - Marseille Dans le cadre d'un service d'assistance dédié aux utilisateurs à forte visibilité, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support VIP/VVIP chargé(e) d'offrir un accompagnement premium, personnalisé et hautement réactif aux membres VIP. Vous intervenez sur l'ensemble du périmètre bureautique, postes de travail, smartphones et tablettes, avec une expertise particulière sur l'écosystème Apple et les usages liés à la mobilité. Vous assurez une expérience utilisateur irréprochable en garantissant un traitement rapide, discret et efficace des demandes. Vos principales missions : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs VIP et VVIP. Prendre en charge les demandes d'information, incidents et demandes de services. Réaliser le diagnostic, la résolution ou l'escalade des incidents en garantissant un suivi jusqu'à leur clôture. Assurer la coordination avec les autres équipes de support lorsque la demande dépasse votre périmètre d'intervention. Fournir une assistance personnalisée sur les équipements Apple (Mac, iPhone, iPad) et les solutions de mobilité. Accompagner les utilisateurs lors des renouvellements ou remplacements d'équipements. Assurer la récupération et le transfert des données entre terminaux lorsque cela est nécessaire. Participer aux projets de migration, déploiement et modernisation des postes de travail des populations VIP/VVIP. Assurer le support spécifique aux élus sur les outils et applications métiers dédiés. Maintenir un niveau élevé de disponibilité et de réactivité lors d'événements sensibles ou stratégiques. Garantir la traçabilité de l'ensemble des interventions dans l'outil ITSM. Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances et à l'amélioration continue du service.

ContexteNous recherchons un(e) DBA Oracle Expert pour rejoindre une équipe spécialisée dans la conception, l'exploitation et l'évolution d'architectures Database. Vous interviendrez sur des environnements techniques complexes et à forts enjeux, avec notamment Oracle Database, Oracle GoldenGate Microservices, PostgreSQL et Cassandra. La mission présente une forte dimension expertise, support L3 et automatisation, dans un environnement international et anglophone. 🎯 Vos missionsEn tant que DBA Oracle Expert, vous serez notamment amené(e) à : Assurer le support de niveau 3 sur Oracle Database. Intervenir sur des architectures Oracle RAC, Exadata et Data Guard. Apporter votre expertise sur Oracle GoldenGate Microservices. Participer à la configuration, l'exploitation et au troubleshooting des environnements GoldenGate. Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes. Participer à l'évolution et à l'optimisation des architectures Database. Contribuer à l'automatisation des opérations d'administration. Développer et maintenir des automatisations avec Ansible. Participer au développement d'outils en Python. Travailler avec des REST APIs. Utiliser Git / Bitbucket dans le cadre du versioning et de l'industrialisation. Assurer un support de premier niveau sur les environnements PostgreSQL et Cassandra. Participer au support de la plateforme technique. Collaborer avec des équipes internationales dans un environnement anglophone. 🛠️ Environnement techniqueDatabase : Oracle Database Oracle RAC Oracle Exadata Oracle Data Guard Oracle GoldenGate Microservices PostgreSQL Cassandra DevOps / Automation : Ansible Python Git / Bitbucket REST APIs 👤 Profil recherchéVous êtes un(e) DBA Oracle confirmé(e) / expert(e) et vous disposez d'une expérience significative sur des environnements Oracle complexes. Vous maîtrisez notamment : Oracle Database Oracle GoldenGate, idéalement dans sa version Microservices RAC Exadata Data Guard Le support et le troubleshooting de niveau 3 Vous avez également une appétence pour l'automatisation et le développement, avec idéalement des connaissances en : Ansible Python REST APIs Git / Bitbucket Des connaissances sur PostgreSQL et Cassandra sont appréciées. 🌍 Pourquoi rejoindre cette mission ?Un environnement technique riche et challengeant. Des problématiques d'architecture et de production à fort enjeu. Une forte orientation Automation / DevOps. L'opportunité de travailler sur Oracle GoldenGate Microservices. Un environnement international permettant de pratiquer l'anglais au quotidien. Une mission au croisement de l'expertise DBA, du support L3 et de l'automatisation.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (45-55K€) / Portage / Freelance - 🏠 3 jour de télétravail / semaine - 📍 Nantes - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Envie d'un nouveau challenge où vos compétences en Développement Python prennent tout leur sens ? Bienvenue chez CELAD ! 💻 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur Python pour intervenir sur un projet d'un de nos clients, dans le secteur bancaire. 💻💼 Contexte : Vous intégrez une squad dédiée au développement de solutions d'assistance basées sur l'IA. Vous travaillerez notamment sur deux produits : un assistant conversationnel pour les conseillers bancaires et une solution regroupant les informations RH pour les managers. La squad est composée d'un CP, un Scrum, 2 BA et 4 dévs. Vos principales missions : Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités en Python et Angular, à partir des spécifications fonctionnelles Intervenir aussi bien sur les développements Backend que Frontend Participer aux activités de BUILD et de RUN, en assurant le développement des évolutions et le maintien en conditions opérationnelles des applications Analyser les besoins et les impacts techniques et fonctionnels des évolutions demandées Participer aux phases de grooming technique et contribuer aux choix de conception Réaliser les tests, documenter les développements et veiller au respect des normes et bonnes pratiques Contribuer à la qualité de service et au bon fonctionnement des applications en production.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, un acteur majeur du secteur bancaire recherche un Tech Lead Fullstack Java / Angular Senior pour accompagner la conception, le développement et l'évolution de ses applications métiers. Vous interviendrez en tant que référent technique auprès des équipes de développement, avec pour objectif de garantir la qualité des solutions livrées, d'accompagner les développeurs et de contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement. Vos principales missions : Assurer le leadership technique d'une équipe de développeurs Front-End et Back-End. Participer activement à la conception et au développement des applications en Java et Angular. Accompagner les développeurs dans leurs choix techniques et la résolution de problématiques complexes. Garantir la qualité du code, les bonnes pratiques de développement et la maîtrise de la dette technique. Organiser et coordonner les activités techniques en lien avec les priorités projets. Participer aux études de faisabilité, aux chiffrages et aux choix d'architecture. Mettre en place et améliorer les tests unitaires, la couverture de code et les processus d'intégration continue. Optimiser les performances, la sécurité et la maintenabilité des applications. Contribuer à la définition des normes de développement et à la documentation technique. Collaborer étroitement avec les équipes métiers, les Product Owners et les autres parties prenantes. Assurer une veille technologique, notamment autour de l'utilisation de l'intelligence artificielle pour améliorer les pratiques de développement et le delivery.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Intégration Linux / Zabbix(H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients, acteur majeur du secteur de la grande distribution. Le contexte ? Vous intégrerez le service Études Système et Réseau afin d'intervenir sur la gestion et l'évolution d'infrastructures critiques permettant d'assurer le bon fonctionnement des environnements IT de notre client (accompagnant plusieurs centaines de points de vente en France et en Europe). Vos missions ? Assurer l'administration d'un parc de serveurs RedHat/Windows, d'infrastructures Zabbix, de clusters Kubernetes K3S, d'une plateforme d'automatisation AWX, de virtualisation KVM et de bases de données MariaDB/PostgreSQL. Concevoir et maintenir des pipelines CI/CD sous GitLab pour la création de paquets applicatifs de logiciels développés en interne. Créer et gérer des images containers avec Podman. Qualifier les équipements afin de vérifier leur compatibilité avec les applicatifs métiers (OSURI/BOPI). Piloter les mises en production hebdomadaires des applicatifs. Assurer le support utilisateurs de niveau 3. Votre profil ? De formation supérieure en informatique, vous bénéficiez d'une expérience significative sur un poste similaire en administration et intégration de systèmes Linux et Windows. Compétences techniques : Systèmes & Virtualisation : Linux RedHat (administration, configuration, installation, déploiement), Windows Server, KVM. Conteneurisation & Automatisation : Podman, Docker, Kubernetes (K3S), Ansible, AWX, GitLab CI/CD. Supervision & Bases de données : Zabbix, Splunk, Icinga, MariaDB, PostgreSQL. Scripting & Réseaux : Python, Bash, PowerShell, standards TCP/IP, SNMP, proxy, mail, DNS, HTTP, LDAP. Vos Atouts : Rigueur, autonomie et sens du service pour intervenir sur des environnements sensibles. Capacité d'analyse et esprit d'équipe pour le support de niveau 3. Localisation : Toulouse Télétravail : 1,5j de télétravail/semaine Démarrage / Durée : ASAP, mission longue durée Statut : CDI / Freelance Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Chloé se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !