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⚠️ 𝐀𝐭𝐭𝐞𝐧𝐭𝐢𝐨𝐧 ⚠️ 𝑼𝒏𝒊𝒒𝒖𝒆𝒎𝒆𝒏𝒕 𝒑𝒐𝒖𝒓 𝒇𝒓𝒆𝒆𝒍𝒂𝒏𝒄𝒆 𝒂𝒗𝒆𝒄 𝒔𝒂 𝒑𝒓𝒐𝒑𝒓𝒆 𝒔𝒕𝒓𝒖𝒄𝒕𝒖𝒓𝒆 𝒇𝒓𝒂𝒏𝒄̧𝒂𝒊𝒔𝒆 - 𝒑𝒂𝒔 𝒅𝒆 𝒑𝒐𝒓𝒕𝒂𝒈𝒆 𝒔𝒂𝒍𝒂𝒓𝒊𝒂𝒍, 𝒎𝒆𝒓𝒄𝒊 🚫 𝐏𝐀𝐒 𝐃𝐄 𝐒𝐎𝐔𝐒-𝐓𝐑𝐀𝐈𝐓𝐀𝐍𝐂𝐄!🚫 Je recherche actuellement pour un de mes clients un profil : 1 PROFIL SENIOR SAP CO Responsabilités : • Intervenir sur les sujets de valorisation des stocks en lien avec les modules Achats et Vente : o Entrées de stock o Sorties de stock o Transferts de stock o Consignation o Retours o Flux interco • Intervenir sur les problématiques de calcul du prix de revient : o Nomenclature de l’article (produit fini / semi-fini) o Revalorisation du prix standard o Structure des eOTP et projets de fabrication o Sous-traitance o Méthode de calcul FIFO o SAP CO – Actual Costing

Contexte de la mission Dans le cadre d'un important programme de création, d'extension et de modernisation de nouveaux sites industriels, l'entreprise renforce ses équipes Workplace afin d'accompagner le déploiement de son environnement utilisateur. La mission s'inscrit au sein d'un programme international de transformation des infrastructures IT avec un fort enjeu d'industrialisation, de standardisation et de sécurisation des postes de travail. Le consultant interviendra principalement sur des activités BUILD, en collaboration avec les équipes centrales Workplace et les équipes IT locales. OBJECTIFS DE LA PRESTATION Concevoir et maintenir les images Windows d'entreprise et les masters de postes de travail. Industrialiser les mécanismes de déploiement des systèmes d'exploitation et des applications. Garantir la conformité, la sécurité et la qualité des postes de travail. Assurer le support de niveau 3 sur les problématiques complexes Workplace. Participer au déploiement des nouveaux sites industriels. Accompagner les équipes IT locales et assurer le transfert de compétences. Produire l'ensemble de la documentation technique nécessaire. Contribuer à l'amélioration continue des processus d'ingénierie Workplace. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Windows 10 / Windows 11 SCCM / MECM OSD Images WIM Packaging applicatif GPO Patching AirWatch ou solution MDM équivalente Microsoft 365 IAM ITSM ServiceNow Jira SharePoint Microsoft Teams Osmoz / Planisware Réseaux et sécurité Ouvertures de flux Scripts d'automatisation Analyse de logs RCA (Root Cause Analysis) Workplace Engineering Déploiement massif de postes Industrialisation des déploiements. PRESTATIONS ATTENDUES Concevoir, maintenir et faire évoluer les masters Windows et les images corporate. Développer et maintenir les séquences de tâches de déploiement. Industrialiser les déploiements de systèmes et d'applications. Réaliser le packaging applicatif. Assurer le support d'ingénierie de niveau 3. Diagnostiquer les incidents complexes et réaliser les analyses de causes racines. Participer à la gestion des équipements mobiles et des solutions MDM. Contribuer aux projets de déploiement des nouveaux sites industriels. Réaliser les tests de déploiement et accompagner leur montée en charge. Coordonner les besoins avec les équipes Réseau et Cybersécurité. Produire la documentation technique, les guides d'exploitation et les procédures. Suivre la conformité des postes de travail et proposer des plans d'amélioration. Participer aux RETEX et aux actions d'amélioration continue. Utiliser les outils de pilotage projet et respecter les processus documentaires définis par l'entreprise. Objectifs et livrables PROFIL RECHERCHÉ Ingénieur Poste de Travail Senior. Excellente maîtrise de SCCM / MECM. Très bonne expérience de la masterisation Windows et OSD. Expertise Windows 10 / 11. Solides compétences en GPO, sécurité poste de travail et patch management. Expérience du packaging applicatif. Maîtrise du support de niveau 3 et du troubleshooting avancé. Connaissances MDM (AirWatch ou équivalent). Bonne compréhension globale des environnements Workplace. Capacité à travailler avec les équipes Réseau et Cybersécurité. Anglais professionnel courant. Français courant. Esprit d'analyse. Forte rigueur documentaire. Sens du service. Capacité à accompagner les équipes locales. Goût pour la résolution de problèmes. Habilitation DR requise. LIVRABLES Images Windows WIM validées. Séquences de tâches documentées. Packages applicatifs. Guides de déploiement. Documentation d'architecture et de configuration. Procédures d'exploitation. Rapports de déploiement. Rapports de conformité mensuels. Plan d'amélioration du patching. Rapports d'incidents majeurs avec RCA. Documents RETEX. Guides utilisateurs. Rapports hebdomadaires d'activité. Documentation projet déposée dans SharePoint / Teams. Validation des livrables via PV de recette. SLA principaux : Respect des délais de livraison > 95 % Qualité des livrables > 90 % Satisfaction client > 4/5. MODALITÉS PRATIQUES Localisation Corbeil-Essonnes & Villaroche Déplacements possibles en France et à l'international (États-Unis, Mexique, Maroc, Inde, Singapour et autres sites du programme). Dates Démarrage souhaité : août 2026. +24 mois Présence Mission principalement sur site. Déplacements selon l'avancement des ouvertures de sites. Télétravail non précisé. Contraintes matérielles PC fourni par l'entreprise.

ACCROCHE SI TU SAIS QUE LA STABILITÉ D’UN SI REPOSE SUR DES FONDATIONS SOLIDES, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Administrer et faire évoluer des infrastructures systèmes critiques Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements IT Relever des défis techniques dans des environnements complexes et exigeants Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d’un acteur majeur du secteur de de la grande disctribution, tu participeras à la gestion, à l’optimisation et à l’évolution des infrastructures systèmes afin d’assurer la continuité et la fiabilité des services IT : Administration des environnements Windows et Linux, tu réaliseras Déploiement et configuration des serveurs et services associés, tu piloteras Supervision des systèmes et gestion des incidents, tu assureras Optimisation des performances et gestion des capacités, tu coordonneras Mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité et de sauvegarde, tu garantiras Participation aux projets d’évolution et de modernisation des infrastructures, tu contribueras Veille technologique et amélioration continue, tu impulseras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 10 ans minimum en administration ou ingénierie systèmes Maîtrise des environnements et des solutions de virtualisation : Windows Server, Linux et des services associés (AD, DNS, DHCP), VMware, Hyper-V Compétences en scripting : PowerShell, Bash Connaissance des environnements cloud (AWS, Azure, GCP) appréciée AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Rigoureux(se) : tu assures la stabilité et la fiabilité des systèmes Autonome : tu gères ton périmètre avec méthode Analytique : tu sais diagnostiquer rapidement les incidents Méthodique : tu documentes et structures chaque action Communicant(e) : tu échanges efficacement avec les équipes IT Pragmatique : tu proposes des solutions adaptées aux contraintes terrain Curieux(se) : tu suis les évolutions technologiques systèmes et cloud Orienté(e) service : tu garantis la continuité et la qualité des services IT

Développeur front-end avec React et TypeScript/back-end avec Node.js et NestJS -Anglais FULL REMOTE Responsabilités principales • Développement front-end avec React et TypeScript • Développement back-end avec Node.js et NestJS • Conception et implémentation d'API REST et de spécifications OpenAPI • Développement de tests unitaires, d'intégration et de bout en bout (Jest, Cypress) • Contribution à la documentation, aux revues de code et aux pipelines CI/CD • Participation active aux activités de validation des systèmes informatiques (CSV) Compétences requises • 6 à 8 ans d'expérience avec React • Maîtrise de l'anglais technique • Solide expertise en TypeScript, Node.js et NestJS • Solide expertise en développement front-end et back-end • Connaissance des réglementations GxP et des processus de validation • Expérience en CI/CD, sécurité des applications et OAuth2/OIDC Compétences appréciées • Familiarité avec les plateformes cloud (Azure, AWS ou GCP) • Expérience avec Kubernetes, Docker et Terraform • Connaissance de GraphQL, Kafka et des frameworks d'observabilité (OpenTelemetry) Livrables attendus • Code propre, maintenable, bien testé et bien documenté • Documentation d'architecture (modèles C4, ADR) • Livrables de validation (URS, FS/DS, RTM, VP, rapports de test)As part of the Digital department, you will contribute to the design, development, and industrialization of critical web applications that must comply with GxP, 21 CFR Part 11, and Annex 11 regulations. The mission will be carried out in a full remote setup, with no on‑site presence required. Main Responsibilities • Front-end development using React and TypeScript • Back-end development using Node.js and NestJS • Design and implementation of REST APIs and OpenAPI specifications • Development of unit, integration, and end-to-end tests (Jest, Cypress) • Contribution to documentation, code reviews, and CI/CD pipelines • Active participation in Computer System Validation (CSV) activities Required Skills • 6–8 years of experience working with React • Fluent in technical English • Strong expertise in TypeScript, Node.js, and NestJS • Strong expertise in Front-end & Back-end development • Knowledge of GxP regulations and validation processes • Experience with CI/CD, application security, and OAuth2/OIDC Preferred Skills • Familiarity with Cloud platforms (Azure, AWS, or GCP) • Experience with Kubernetes, Docker, and Terraform • Exposure to GraphQL, Kafka, and observability frameworks (OpenTelemetry) Expected Deliverables • Clean, maintainable, well-tested, and well-documented code • Architecture documentation (C4 models, ADRs) • Validation deliverables (URS, FS/DS, RTM, VP, test reports) Profile & Soft Skills • Master’s degree or equivalent (Bac+5)

Vous rejoindrez la squad « Software Engineering Experience augmented with IA » au sein du domaine Software Engineering Experience, dédiée à la conception et l’industrialisation de solutions innovantes centrées sur l’IA générative dans le cycle de vie logiciel (SDLC). Vos responsabilités incluront : Conception et développement d’applications intégrant des LLM (RAG, embeddings, agents). Définition d’architectures GenAI robustes et scalables. Implémentation d’APIs, microservices et pipelines IA dans un environnement cloud industriel. Accompagnement des équipes : cadrage, expertise, audit technique, diffusion des bonnes pratiques. Assurance qualité, sécurité et conformité des solutions (gouvernance, gestion des risques, observabilité). Vous évoluerez dans un cadre Agile, en interaction avec les équipes innovation, IT et data, en participant activement aux rituels et en contribuant à l’amélioration continue de l’organisation et des composants Evergreen.

ontexte de la mission Dans le cadre du renforcement des équipes Cyberdéfense et Observabilité, nous recherchons un Expert Splunk pour intervenir sur l'administration, l'évolution et l'optimisation de la plateforme Splunk. Le consultant participera à l'industrialisation de la collecte des logs, à l'amélioration des performances de la plateforme et au développement de tableaux de bord et de cas d'usage de supervision et de sécurité. Missions principales Administrer et maintenir la plateforme Splunk (Enterprise/Cloud). Concevoir, configurer et optimiser les collectes de logs via Universal Forwarders (UF) , Heavy Forwarders (HF) , HTTP Event Collector (HEC) et DB Connect . Déployer les configurations en s'appuyant sur les chaînes CI/CD . Intégrer et maintenir les Technology Add-ons (TA) ainsi que le modèle Common Information Model (CIM) . Développer et optimiser des recherches SPL, tableaux de bord, alertes et rapports. Participer à l'amélioration des performances, de la capacité et de la disponibilité de la plateforme. Accompagner les équipes SOC, Production et Infrastructure dans l'exploitation de Splunk. Assurer le support de niveau expert sur les incidents complexes et contribuer à leur résolution. Rédiger la documentation technique et partager les bonnes pratiques auprès des équipes.

Pour l'un de nos clients afin de renforcer ses équipes, nous recherchons un ingénieur Réseau spécialisé sur la partie Wifi Vous serez intégré(e) à l’équipe Infrastructure IT Corporate. Les missions sous votre responsabilité seront : Exploitation de l’infrastructure Wi-Fi Exploiter la solution sans fil conformément aux politiques IT Superviser et ajuster les performances de l’infrastructure Gestion des incidents Prendre en compte et catégoriser les incidents signalés Suivre les incidents et les escalader si nécessaire Support et accompagnement Fournir un support aux équipes locales Conseiller les utilisateurs et les managers sur les nouveaux produits déployés et garantir leur satisfaction Former les équipes IT et les utilisateurs clés à ces produits Rédiger et mettre à jour la documentation IT Reporting Reporter aux responsables Infrastructure Environnement technique Équipements Extreme Networks ExtremeCloud IQ Ekahau Mission à Plaisir avec 1 jour de TT le mercredi

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Testeur expert (plus de 10 ans d’expérience). Objectif global - Intégrer 2 Analystes de tests & validation Contrainte forte du projet Projet règlementaire avec contrainte planning Les livrables sont Stratégie de tests Cahier de tests/ Référentiel de tests PV de tests Compétences techniques APIGW, webservices - Confirmé - Impératif Jira Xray - Confirmé - Impératif SWAGGER, MFT/ OPENSEARCH - Confirmé - Important Finance et facturation - Junior - Souhaitable Description détaillée Dans le cadre de la mise en place de la Réforme de la Facturation Electronique (RFE), imposée à toutes les entreprises assujetties à la TVA. Nous recherchons 2 un analystes de test et validation expérimenté pour couvrir les périmètres suivants : - Tous les flux de Réception de factures, - Tous les flux d'émission de factures, Le prestataire prendra en charge, en toute autonomie, toutes les activités de tests sur son périmètre : - Etablir une stratégie de test détaillée de son périmètre . - Construire un référentiel de tests (cahier de tests), - Analyser et challenger les contrats d'interfaces, fichiers de mapping, SFD - Exécuter les campagnes de tests, - Réaliser des ateliers avec le métier et les responsables d'applications,- Produire un reporting d'avancement sur ses sujets, - Suivre les risques et le plan de solutions. - Tracer, analyser et suivre les anomalies,Compétences Requises : - Expérience en tests API et webservices - SWAGGER, MFT - Jira Xray - Framework CUCUMBER et le langage de conception GHERKIN - Certification ISTQB Fondation, - très bon sens de synthèse, - très bonne communication, - Résistance au stress, Date de démarrage 13/07/2026 Lieu de réalisation Chatillon 92 Déplacement à prévoir non Le projet nécessite des astreintes non Nombre de jours souhaitables sur site 3 jours par semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Missions : Emballage, étiquetage des boitier préparés par l'équipe de techniciens Coordination et planification avec les différents responsables de sites Envoi et suivi sur les différents sites Récupération des anciens boitiers Listing et gestion et inventaire du précédent stock Echange avec partenaire si besoin Compétences : Connaissances de FortiGate et gamme Fortinet Expériences sur un projet de migration similaire Anglais : capable de se débrouiller à l'oral pour échanger avec interlocuteurs sur site si besoin

Consultant Expert Microsoft 365 / Copilot (F/H) - Niort Contexte Dans le cadre du renforcement d'un environnement DSIN orienté solutions collaboratives Microsoft 365, Experis recherche un expert Copilot pour intervenir sur un périmètre riche intégrant Teams, OneDrive, Exchange et les nouveaux usages IA. Vos missions Piloter la sécurisation et le suivi des mises à jour Copilot Web & Pro (analyses d'impact, recommandations, supports PPT, démos) Analyser les évolutions Microsoft (Agentic, nouvelles solutions Copilot) et identifier les opportunités d'usage Contribuer aux initiatives IA du groupe Assurer le suivi et la résolution des incidents et demandes Accompagner et assurer le transfert de compétences auprès des équipes internes Intervenir sur des sujets M365 transverses : Industrialisation et automatisation des solutions collaboratives Migration vers Microsoft 365 Rédaction de fiches produit (fonctionnelles et techniques)

Définir, suivre et améliorer les indicateurs clés de performance du dispositif Être le point de référence technique pour l'équipe, capable de trancher sur les cas complexes Structurer le traitement des alertes (rotations, priorisation) Compétences techniques SOC, SIEM - Confirmé - Impératif EDR, SOAR - Confirmé - Important IT, Infra - Confirmé - Important Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Vous êtes le pivot entre le terrain et le management. Vous incarnez la crédibilité technique tout en portant une vision de service mature et mesurable : Leadership & Management opérationnel Animer, encadrer, organiser le dispositif SecOps composé d’ingénieurs et experts cyber Structurer le traitement des alertes (rotations, priorisation) Être le point de référence technique pour l'équipe, capable de trancher sur les cas complexes Fédérer autour d'une culture de l'amélioration continue Pilotage de la performance Définir, suivre et améliorer les indicateurs clés de performance du dispositif : ex MTTD, MTTR, taux de faux positifs, ... Produire des reportings réguliers à destination du management Identifier les axes d'optimisation et proposer des plans d'action concrets Contribuer activement à la professionnalisation du service

Je cherche pour un de mes client un Expert OpenShift / Kubernetes sur le Mans Contexte Dans le cadre de l’accroissement d’activité, l’équipe Solution Environnements de Développement recherche un expert pour assurer le support, l’expertise et le conseil autour de la plateforme OpenShift Red Hat . le client assure l’administration fonctionnelle, le support et l’évolution des clusters OpenShift du client ainsi que l’accompagnement des utilisateurs de la plateforme PaaS. Missions principales Expertise OpenShift / Kubernetes Support et expertise sur les plateformes OpenShift. Administration fonctionnelle des clusters. Accompagnement des équipes techniques sur les usages Kubernetes. Conseil sur les architectures Cloud Native. Support Production N3 Analyse et résolution d’incidents complexes. Support niveau 3 sur les environnements OpenShift. Participation aux cellules de crise. Astreintes ponctuelles hors horaires ouvrés. Études techniques Analyse de sujets techniques. Expérimentation et validation de solutions. Réalisation de POC. Mesure des impacts. Documentation et restitution des résultats. Développement & évolution plateforme Maintenance corrective et évolutive : pipelines CI/CD, outillage interne, templates Kubernetes, fabrication d’images conteneurs. Accompagnement utilisateurs PaaS Support aux développeurs. Assistance aux responsables d’environnements. Accompagnement des équipes middleware et support. Intégration & documentation Intégration de solutions techniques dans l’écosystème Création et mise à jour de la documentation technique. Compétences techniques Indispensables OpenShift Red Hat,Kubernetes,Conteneurisation,DevOps / CI-CD,Jenkins,Git / GitOps,Helm,Kustomize,Linux,Bash / PowerShell,Maven,Java EE / JEE,PostgreSQL,Angular Outils & technologies ArgoCD,Prometheus,Grafana,ELK,Dynatrace / AppDynamics,Postman,ServiceNow,Jira / Confluence Environnement technique API REST,Web Services SOAP,Cloud Native,Architecture 12 Factors App,Docker,S2I OpenShift Notions appréciées Oracle / DB2,Tomcat,WildFly,Apache HTTP Server,TCP/IP, DNS, VIP,SSL/TLS, certificats, OWASP

Notre Client recherche pour cette mission un Chef de Projet Technique Infrastructure. Sa principale mission consistera à gérer et à mener à bien plusieurs projets de taille moyenne, tels que le nouveau réseau SD-WAN du Client et le renouvellement du parc d'ordinateurs portables. Ces projets sont déployés à l'échelle du Groupe en Europe et en Asie. Cette personne travaillera en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes afin de garantir la bonne planification, la communication efficace et la réussite des projets, dans les délais impartis et conformément au cahier des charges. La personne sera chargée de la gestion du projet, du suivi des dépendances entre les services, de la facilitation de la communication entre les équipes métiers et techniques, et de l'amélioration de l'efficacité opérationnelle au sein de la DSI. Elle veillera également à la production de la documentation opérationnelle nécessaire au nouveau réseau. Le nouveau projet SD-WAN est en cours, actuellement en phase d'exécution, et la migration est prévue pour septembre 2026. Le renouvellement du parc d'ordinateurs portables est lancé et vise à accompagner la migration en cours vers Windows 11. Une fois ces projets menés à bien, des éléments supplémentaires seront ajoutés.

Dans le cadre de l'accompagnement d'un client institutionnel basé dans le sud parisien, le consultant intervient sur les sujets de résilience, de disponibilité et de continuité des services Cloud Azure. Il accompagne les équipes d'architecture, d'exploitation et de sécurité dans la conception, l'évaluation et l'amélioration des architectures Cloud afin de garantir la robustesse des plateformes, la maîtrise des risques et la continuité des services critiques. Son expertise couvre la définition de stratégies de haute disponibilité, de reprise après sinistre et de continuité d'activité, ainsi que l'application des bonnes pratiques du référentiel Microsoft Azure Well-Architected Framework. Compétences clés Conception d'architectures Azure résilientes et hautement disponibles. Définition et optimisation des dispositifs PCA/PRA. Mise en œuvre de stratégies de Disaster Recovery et de sauvegarde. Analyse des risques et identification des points de défaillance. Réalisation d'audits et de revues d'architecture Cloud. Accompagnement des projets de migration et de transformation Azure. Définition de standards et bonnes pratiques d'architecture. Expertise technique Azure Landing Zones. Azure Virtual Machines. Azure Kubernetes Service (AKS). Azure App Services et Azure Functions. Azure Storage, Azure SQL Database et Cosmos DB. Azure Front Door, Application Gateway et Traffic Manager. Azure Site Recovery et Azure Backup. Azure Monitor et Log Analytics. Azure Policy et Microsoft Defender for Cloud. Terraform, Bicep, Azure DevOps et GitHub Actions.

Vous interviendrez sur la conception, l’automatisation et le déploiement d’infrastructures cloud sur Microsoft Azure, avec une forte orientation Infrastructure as Code et CI/CD : Développement et maintenance de modules Terraform pour l’automatisation des infrastructures (IaC) Mise en place et gestion d’infrastructures cloud Azure : Réseau (VNet, DNS, etc.) Sécurité Services PaaS Mise en place de pipelines CI/CD avec GitHub Actions Déploiement et gestion de clusters AKS (Azure Kubernetes Service) Industrialisation et mise à disposition d’un catalogue de services cloud Collaboration étroite avec équipes applicatives et équipes RUN dans un contexte Agile Compétences techniques : Expertise Terraform (Infrastructure as Code) Très bonne maîtrise de Microsoft Azure : Réseau (VNet, DNS) Sécurité cloud Services PaaS Expérience CI/CD avec GitHub Actions Bonne connaissance d’AKS (Kubernetes sur Azure) Compétences fonctionnelles : Analyse et résolution de problèmes complexes Travail en équipe dans un environnement Agile Autonomie et rigueur Gestion multi-projets Bon esprit de collaboration

Localisation : Aix-en-Provence, 2 jours de TT / semaine Expérience requise : Minimum 5 ans Disponibilité : Dès que possible (souplesse) Type de contrat : CDI / Freelance Durée : Mission longue · Objectif Nous recherchons un(e) Expert(e) Support Applicatif, capable d'intervenir à la fois sur les aspects opérationnels du support et sur la coordination des activités. · Principales activités Vous assurez le traitement, l'analyse et la résolution des incidents et demandes N2/N3. Vous réalisez les investigations techniques et fonctionnelles sur des problématiques complexes. Vous exploitez et analysez les données via SQL afin d'identifier les causes racines des incidents. Vous participez aux montées de version, aux opérations d'exploitation et au suivi des traitements batch. Vous pilotez et coordonnez plusieurs opérations et projets de tailles variées en parallèle. Vous organisez, animez et suivez les actions des différents contributeurs internes et externes. Vous assurez un rôle de référent technique auprès de l'équipe et des parties prenantes. Vous mettez en place et suivez les plans d'actions liés aux incidents majeurs ou récurrents. Vous êtes force de proposition dans l'amélioration continue des processus, outils et méthodes de support. Vous prenez en charge certaines tâches récurrentes de support fonctionnel et en garantissez la bonne exécution.