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Freelance

Mission freelanceChef de projet deploiement CRM - Salesforce (H/F)

LeHibou
Publiée le
Salesforce Sales Cloud

12 mois
550 €
Toulouse, Occitanie
Notre client dans le secteur Santé et pharma recherche un/une Chef de projet deploiement CRM - Salesforce H/F Description de la mission : Dans le cadre des déploiements du nouveau Core Model CRM Monde de notre client (4500 users, 40 pays). Notre client va rechercher un Freelance expérimenté en tant que Chef de projet pour participer aux déploiements du CRM de notre client (Le programme est actuellement en phase de design et nous préparons actuellement nos sites pilote ). Vous serez en charge des activités suivantes : Construire et maintenir le plan de déploiement en cohérence avec la roadmap globale du programme POLARIS et les capacités des équipes Core Model, intégrateur et pays. Piloter la préparation des déploiements pays, en s'assurant que l'ensemble des prérequis métier, IT, data, change et organisationnels sont identifiés, planifiés et sécurisés avant le démarrage de chaque vague. Coordonner les équipes locales afin de garantir leur mobilisation, la bonne compréhension du Core Model CRM et leur niveau de préparation au déploiement. Faire l'interface entre les pays, l'équipe Core Model et l'intégrateur, en anticipant les dépendances, points de blocage et arbitrages nécessaires. Superviser l'exécution des vagues de déploiement, depuis la phase de préparation jusqu'au Go-Live et à la stabilisation post-déploiement. Piloter les jalons de readiness et les Go/No-Go, avec une vision consolidée des risques, écarts et actions correctives. Garantir la maîtrise du planning, des risques et des dépendances de chaque vague et alerter la Direction de programme sur les dérives nécessitant arbitrage. Poste à pouvoir immédiatement, anglais obligatoire pour la bonne réalisation de cette mission. Compétences / Qualités indispensables : Gestion de projets déploiement CRM, Salesforce Life Science Cloud, Anglais parlé / écrit Compétences / Qualités qui seraient un + : Expérience sur des missions de déploiement CRM international Anglais parlé / écrit Compétences sur SalesForce nécessaire, module Life Science Cloud est un VRAI plusInformations concernant le télétravail : Libre
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Freelance

Mission freelanceChef(fe) de projet expert(e) - Stockage, sauvegarde, chiffrement et AIOps (H/F)

LeHibou
Publiée le
AIOps
NetApp

37 mois
550-650 €
Corbeil-Essonnes, Île-de-France
Contexte Dans un groupe international de haute technologie opérant notamment dans l'aéronautique, l'espace et la défense, la croissance des activités civiles et militaires entraîne une montée en cadence de la production et des services MRO, ainsi qu'un programme majeur d'expansion du système d'information, comprenant la création, le rachat ou l'extension de sites industriels. La mission s'inscrit dans le cadre de la modernisation des infrastructures de stockage, de sauvegarde et de protection des données. La prestation se déroulera principalement sur les sites de Corbeil-Essonnes ou Villaroche et pourra nécessiter des déplacements ponctuels, de quelques jours à un mois au plus, sur des sites de production en France ou à l'étranger. Mission Le ou la Chef(fe) de projet expert(e) définit, pilote et déploie des programmes de modernisation du stockage, de la sauvegarde, du chiffrement et de l'AIOps. Il ou elle contribue à garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience des données, et coordonne les équipes infrastructures, réseaux, cybersécurité, production informatique, architectes, fournisseurs et métiers. Principales responsabilités Définir les stratégies, feuilles de route, plannings, budgets et trajectoires de transformation ; piloter les ressources, risques, dépendances et arbitrages. Coordonner les parties prenantes, animer les comités de pilotage et produire les reportings de suivi. Piloter la modernisation du stockage, notamment des environnements NetApp ONTAP : challenger les architectures, définir les standards, superviser les migrations et consolidations, valider la réplication et la reprise après sinistre, et optimiser capacité, performance et coûts. Définir la stratégie de sauvegarde et de chiffrement ; piloter la gestion des clés cryptographiques, valider les architectures de sauvegarde, de réplication et d'immutabilité, et contribuer à la protection contre les ransomwares et cyberattaques. Définir et piloter la feuille de route AIOps, identifier les cas d'usage d'automatisation, déployer la supervision intelligente, l'analyse prédictive et la corrélation d'événements, et contribuer à la remédiation automatique et à la résilience opérationnelle. Veiller à la conformité aux politiques de sécurité et aux réglementations applicables, notamment RGPD, NIS2, ISO 27001 et recommandations ANSSI ; participer aux audits et revues d'architecture et suivre les plans de remédiation. Organiser les tests de sauvegarde, restauration et PRA/PCA, valider les performances et l'efficacité des solutions déployées, transférer les compétences aux équipes d'exploitation et produire la documentation technique, opérationnelle et de gouvernance. Assurer un suivi hebdomadaire de l'activité et remettre les rapports et comptes rendus selon les délais prévus. Environnement technique Stockage : NetApp ONTAP, AFF, FAS, SnapMirror, Snapshot, MetroCluster. Sauvegarde : Veeam, Commvault, NetBackup, Rubrik, Cohesity. Chiffrement et gestion des clés : AES-256, RSA, TLS, PKI, HSM, KMS, Azure Key Vault, AWS KMS. Virtualisation et cloud : VMware, AWS. AIOps et observabilité : Dynatrace, Splunk ITSI, Elastic Observability, Datadog, IBM Instana. Sécurité et conformité : cybersécurité, RGPD, NIS2, ISO 27001, recommandations ANSSI. Gestion de projet : cycle en V, méthodes agiles. Livrables attendus Stratégie de modernisation du stockage et feuilles de route Backup, Chiffrement et AIOps. Dossiers d'architecture technique, études d'impact et analyses de risques. Matrices de conformité réglementaire. Plans de migration et de transformation. Plans de tests et rapports de validation. Procédures d'exploitation et de gestion des clés. Tableaux de bord projet et indicateurs de performance opérationnelle. Dossiers de transfert en exploitation et rapports hebdomadaires d'activité.
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CDI

Offre d'emploiCoordinateur Support N2 H/F

DCS EASYWARE
Publiée le

42k-46k €
Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes
Votre expertise mérite de nouveaux défis. Votre carrière aussi. Chez DCS, nous réunissons des talents IT qui aiment apprendre, relever des challenges et faire avancer les projets qui comptent. Notre terrain de jeu ? Des environnements technologiques variés, des clients aux enjeux multiples et des projets qui vous permettent de continuer à progresser. Notre force ? Le collectif. Chez nous, vous n'êtes pas simplement un profil sur une mission : vous êtes un talent que nous accompagnons dans son évolution professionnelle. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Coordinateur Support N2 / Team Leader (H/F). En tant que Coordinateur Support N2, vous assurez le pilotage opérationnel du support informatique de niveau 2 sur plusieurs sites. Vous veillez à la qualité de service, coordonnez l'activité des techniciens et accompagnez localement les projets de transformation du groupe. Votre poste combine coordination et pilotage (70 %) et support technique N2 (30 %), avec une forte dimension relationnelle et organisationnelle. Vos responsabilités : Piloter l'activité du support N2 Suivre le backlog et les tickets en attente dans l'outil ITSM. Prioriser les incidents et les demandes, puis répartir l'activité au sein de l'équipe. Suivre les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès du management support, en français et en anglais. Coordonner les interventions multisites Planifier les interventions sur les différents sites de la région, selon une fréquence mensuelle ou bimensuelle. Préparer les déplacements et coordonner les actions avec les interlocuteurs locaux. Élaborer un planning hebdomadaire des interventions et assurer leur suivi. Animer et accompagner l'équipe Coordonner l'activité de plusieurs techniciens, internes et prestataires. Formaliser les procédures et les processus de support. Accompagner la montée en compétences des équipes et favoriser le partage des bonnes pratiques. Accompagner les projets de transformation IT Assurer le relais opérationnel des projets du groupe : Windows 11, Microsoft Intune, Autopilot, automatisation et renouvellement des équipements d'impression. Anticiper les échéances et évaluer les impacts sur les utilisateurs. Organiser les phases de test avant déploiement, préparer les communications et accompagner les techniciens ainsi que les utilisateurs. Intervenir sur les incidents complexes Apporter un renfort technique à l'équipe sur les incidents de niveau 2. Participer à la résolution des situations complexes et assurer le support VIP lorsque nécessaire.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiCoordinateur technique Datacenter confirmé (H/F) – Lieusaint 77

CELAD
Publiée le
Data Center
Infrastructure

12 mois
47k-51k €
450-510 €
Lieusaint, Île-de-France
Envie d'un nouveau challenge ? CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Consultant(e) technique Datacenter confirmé(e) pour intervenir chez un client du secteur bancaire, en région parisienne. 🏢 Votre environnementVous intégrerez une direction spécialisée dans les infrastructures d'hébergement informatique, couvrant les datacenters internes du Groupe ainsi que les espaces en colocation chez des hébergeurs externes. Dans un contexte de développement à l'international, les équipes souhaitent renforcer leur accompagnement auprès des différentes entités du Groupe afin d'harmoniser les pratiques, de veiller au respect des standards et de faire évoluer les services d'hébergement Datacenter. Vous interviendrez en appui des équipes sur des sujets techniques et transverses, en lien avec les interlocuteurs internes et internationaux. 🎯 Votre mission, si vous l'acceptezEn tant que Consultant(e) technique Datacenter, vous contribuerez à différents projets liés aux infrastructures d'hébergement et à l'amélioration des pratiques opérationnelles. Vos principales missions seront : Conformité et standards : participer à l'analyse des pratiques des entités internationales et vérifier leur adéquation avec les standards Datacenter du Groupe. Accompagnement technique : contribuer à la mise en œuvre des recommandations et des plans d'amélioration auprès des équipes locales. Services d'hébergement : participer à la structuration et à l'évolution de l'offre de services Datacenter. Urbanisation et exploitation : accompagner les équipes dans l'application des bonnes pratiques d'urbanisation et d'exploitation des salles informatiques. Projets techniques transverses : contribuer au déploiement de solutions techniques, à l'évolution des processus et à l'amélioration des activités Datacenter. Coordination : assurer le suivi des actions, préparer les supports de présentation et faciliter les échanges entre les différents interlocuteurs. Vous évoluerez dans un environnement international et collaborerez avec des équipes techniques et opérationnelles basées en France et à l'étranger.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur OPS (H/F)

CAT-AMANIA
Publiée le
Control-M
Dynatrace

12 mois
34k-39k €
310-470 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Nous recherchons un Ingénieur OPS (H/F) pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances. Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, vous intégrerez un environnement technique exigeant et participerez au maintien en conditions opérationnelles, à la supervision et à l'amélioration continue des applications et infrastructures. À ce titre, vos principales missions seront : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et environnements de production Prendre en charge la gestion, l'analyse et la résolution des incidents Identifier les causes des incidents récurrents et mettre en place les actions correctives nécessaires Superviser les applications et infrastructures à l'aide de Dynatrace Piloter et suivre les traitements et chaînes batch via Control-M Intervenir sur des environnements conteneurisés reposant sur Docker et Kubernetes Participer aux opérations de déploiement et d'intégration continue avec GitLab Réaliser des analyses et requêtes en bases de données avec SQL Assurer le suivi des incidents, demandes et actions dans JIRA Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation et à l'automatisation des tâches récurrentes Collaborer étroitement avec les équipes de développement, infrastructure, production et support Contribuer à la documentation des procédures d'exploitation et des bonnes pratiques Environnement techniqueGitLab – Control-M – Dynatrace – JIRA – Kubernetes – Docker – SQL
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CDI

Offre d'emploiIngénieur Réseau SDLAN H/F

SCC France SAS
Publiée le
LAN
SD-WAN
SDN (software defined network)

Antibes, Provence-Alpes-Côte d'Azur
🌍SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. 🤝SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 500 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'EUR en France au 31/03/2025. Le poste ➡️ Mission principale Dans le cadre d'un projet d'envergure au sein d'un environnement réseau innovant, nous recherchons un Ingénieur Réseau SDLAN / SD-Access pour assurer la fiabilité des infrastructures, participer aux évolutions technologiques et accompagner les projets de transformation réseau. Vous interviendrez à la fois sur les activités d'ingénierie, d'intégration et de maintien en conditions opérationnelles des environnements SDLAN et SDWAN. ➡️ Responsabilités Administration et évolution du lab d'ingénierie - Garantir la disponibilité et la stabilité du laboratoire réseau de Sophia Antipolis. - Maintenir les équipements et systèmes à jour en veillant à la sécurité et à la résilience des infrastructures. - Administrer les services d'authentification et de contrôle d'accès (LDAP, RADIUS). - Gérer les interconnexions réseau et les différents flux entrants et sortants. - Mettre en œuvre les processus de sauvegarde, de supervision et de sécurisation des plateformes. Ingénierie et expertise SDLAN - Réaliser une veille technologique sur les solutions SDLAN et leurs évolutions. - Participer aux tests d'intégration, de validation et de compatibilité des nouvelles solutions. - Produire la documentation technique associée. - Accompagner les projets nécessitant des architectures ou designs spécifiques. - Apporter votre expertise lors des déploiements et phases de transition. Continuité opérationnelle - Assurer un rôle de support et de backup sur les infrastructures réseau du campus. - Participer à la gestion des incidents et à l'amélioration continue des environnements. - Garantir le maintien des services critiques et des interconnexions entre les différentes plateformes. ➡️ Environnement technique - Réseau & Datacenter : Cisco SD-Access, Cisco Catalyst Center (DNA Center), Cisco ISE, Cisco TrustSec, Routing & Switching (OSPF, BGP, VLAN, STP), VXLAN, Overlay / Underlay Networking - SDWAN : Fortinet, VMware VeloCloud - Virtualisation : VMware vSphere, ESXi, vCenter, Gestion SAN
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CDI

Offre d'emploiArchitecte IA & DATA F/H

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Publiée le

Saint-Denis, Île-de-France

Offre importée

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CDI

Offre d'emploiProcess Manager ITIL (F/H)

Experis France
Publiée le

40k-45k €
Vaison-la-Romaine, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Process Manager ITIL (F/H) - Vaison-la-Romaine Dans le cadre d'un environnement de production informatique structuré autour des bonnes pratiques ITIL, vous intervenez au sein d'une équipe en charge de la qualité de service et de l'amélioration continue des processus opérationnels. Votre rôle consiste à piloter et optimiser les processus de gestion des incidents, tout en garantissant leur adéquation avec les exigences métier, les standards qualité et les objectifs de performance. MissionsCartographier, formaliser et maintenir les processus opérationnels et IT. Piloter le processus de gestion des incidents et contribuer à l'amélioration des processus associés (changements, configuration, requêtes de services). Identifier les axes d'amélioration et définir les plans d'actions associés. Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) et les tableaux de bord. Produire des reportings réguliers à destination du management et des parties prenantes. Garantir le respect des procédures, normes et standards de qualité définis. Animer les instances de gouvernance, revues de processus et comités d'amélioration continue. Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques et la conduite du changement. Participer aux audits internes et externes ainsi qu'au suivi des actions correctives. Veiller à l'alignement des processus avec les contraintes réglementaires, contractuelles et opérationnelles. Collaborer avec les équipes techniques, les responsables de services et les différentes parties prenantes afin d'améliorer la qualité de service.
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