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Rejoignez une grande institution du secteur bancaire et financier pour accompagner la modernisation de son offre data. Vous participerez à la migration stratégique vers SAS Viya, au sein d'une squad dédiée aux indicateurs et à la segmentation client. Vous piloterez l'implémentation fonctionnelle et la recette métier de cette migration majeure du patrimoine SAS. Votre rôle sera central dans le dialogue entre l'équipe technique, les métiers et les utilisateurs finaux. Vous assurerez la transition en douceur vers la nouvelle plateforme en combinant expertise fonctionnelle, animation de groupe et rigueur dans le suivi des livrables. La mission s'inscrit dans un environnement agile, avec des cycles itératifs courts et une implication forte des parties prenantes métier. Vous travaillerez au cœur des transformations data qui soutiennent la décision stratégique et opérationnelle de l'organisation. Responsabilités : - Cadrer les nouvelles fonctionnalités et enrichir la roadmap produit en concertation avec les stakeholders - Gérer le backlog (rédaction des user stories, priorisation, affinage) - Réaliser les recettes métier, valider les solutions et documenter les écarts - Accompagner les utilisateurs finaux et piloter la conduite du changement - Organiser et animer les ateliers métier pour collecter les besoins et valider les solutions - Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle à jour - Assurer l'assistance fonctionnelle de niveau 2 en phase de stabilisation Télétravail : 3 jours par semaine Localisation : Paris

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support de Proximité / Anglais Junior en CDI basé à Lyon Part Dieu. Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte 400 utilisateurs au total. Vous interviendrez sur du niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents. Missions principales : • Assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels • Installer, configurer et maintenir les postes de travail Windows • Préparer et déployer les équipements informatiques (PC, écrans, téléphones, accessoires) • Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) • Installer et maintenir les applications métiers • Participer aux mouvements de postes (arrivées, départs, déménagements) • Assurer le suivi des tickets dans l'outil ITSM • Documenter les procédures et enrichir la base de connaissances • Participer à l'amélioration continue du support • Déplacements en Irlande et en Angleterre 1 fois par trimestre Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : byu5ugolqz

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Delivery Manager (CSM) pour renforcer notre équipe. Le poste est basé à Montpellier. Idéalement, vous disposez d'une première expérience en gestion de la relation client, en accompagnement stratégique ou dans un environnement d'infogérance, vous permettant de comprendre les enjeux opérationnels et la gestion des engagements de service (SLA). Vous aurez pour principales missions : - Accompagner et fidéliser les clients : Assurer une prise en charge proactive des clients, les guider dans leur utilisation de nos produits, et répondre à leurs questions pour maximiser leur satisfaction. - Comprendre les besoins des clients : Analyser les besoins, les objectifs et les enjeux de chaque client afin de leur proposer des solutions adaptées et personnalisées. - Assurer un suivi régulier : Maintenir un contact constant avec les clients pour anticiper leurs besoins, suivre les indicateurs de satisfaction, et recueillir leurs retours afin d'améliorer leur expérience. - Développer la relation client à long terme : Instaurer une relation de confiance avec les clients pour garantir leur fidélité et encourager le renouvellement de leur contrat. - Participer aux différentes phases du cycle d'une affair e : Intervenir tout au long du cycle de vie du client, depuis les étapes d'avant-vente et de transition, en passant par les phases probatoires, jusqu'à la phase de « run » et de réversibilité, afin d'assurer une continuité optimale et une satisfaction maximale. - Résoudre les problèmes et être force de proposition : Travailler en collaboration avec les équipes internes (technique, ventes) pour résoudre les éventuels problèmes et contribuer aux améliorations produit. - Identifier les opportunités de croissance : Détecter des opportunités d'upsell et de cross-sell, et collaborer avec les équipes commerciales pour proposer des solutions additionnelles. - Préparer et animer les comités de pilotage et comités stratégiques : Organiser des comités de pilotage et des comités stratégiques avec les principaux décisionnaires des comptes. Vous devrez préparer les supports de présentation, d'analyser les résultats, de proposer des plans d'action, de conduire des échanges pour garantir la satisfaction client et aligner la stratégie avec leurs objectifs. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 3z8sx1n5sz

Notre client recherche un chef de projet capable d'encadrer des enjeux opérationnels clients en ayant une bonne connaissance de l'écosystème du paiement. En effet, il travaillera au sein de la division Digital & Fraud qui conçoit, développe et héberge des applications Web, mobiles et plateformes d'API complexes, à haute exigence de performance, de fiabilité et de sécurité pour les clients du secteur bancaire. Missions : Piloter des enjeux opérationnels en collaboration avec les équipes de développement et le client. Animer les comités projet, comités de pilotage, et les ateliers de cadrage fonctionnel avec le client pour traduire les besoins en spécifications claires et priorisées. Définir et suivre le planning des projets, gérer les dépendances, risques et coûts, et assurer le reporting projet. Collaborer avec les équipes sécurité et conformité pour garantir le respect des exigences réglementaires et de cybersécurité. Accompagner les phases de conception, développements et tests, en veillant à la traçabilité des exigences et à la qualité des livrables. Assurer une communication claire et régulière avec les parties prenantes. Profil recherché : Expérience avérée en gestion et pilotage de projets. Esprit analytique, orienté résultats, avec une aptitude à travailler dans un contexte agile. Bon relationnel, sens du service client, et capacité à communiquer sur des enjeux complexes. Atouts : Expertise sur l'écosystème du paiement et curiosité sur les nouveaux usages de paiement. Autres : Localisation : Lyon Télétravail : 2 jours / semaine Date de démarrage : 1er octobre 2026 Durée de la mission : 6 mois

Dans le cadre d'un projet de migration et d'évolution applicative pour un client industriel, nous recherchons un consultant MES confirmé pour renforcer une équipe dédiée à une solution industrielle (MES/ERP). La mission, basée dans le Rhône, inclut le support fonctionnel et technique (gestion des incidents niveau 3, résolution des problèmes critiques), l'accompagnement des équipes métiers et IT dans la migration applicative, ainsi que le recueil et la formalisation des besoins. Vous serez également amené à coordonner les actions de déploiement d'une solution de TRS, assurer le suivi des tests et la validation des livrables, et rédiger la documentation fonctionnelle. Ce rôle implique une forte coordination entre les équipes métiers, techniques et les prestataires externes.

La mission se déroule chez un grand compte nantais au sein d'une équipe Inetum, sur des sujets techniques autour d'un environnement Microsoft. Le besoin porte sur des activités de support N3 et d'administration Workplace. La mission est impérativement basée à Nantes. Missions : - Assurer le support N3 - Réaliser du scripting Powershell - Gérer SCCM - Gérer Intune Profil attendu : Le profil recherché dispose d'au moins 5 ans d'expérience en N3. Une expérience significative en Active Directory, SCCM, GPO et scripting Powershell est nécessaire. Une bonne maîtrise de SCCM, Powershell et Intune est attendue. La mission est à réaliser en présentiel à Nantes.

Chef de projet Accompagnement processus prioritaires NantesAu sein d'une direction Service Réseau et Sécurité, le pôle s'est aussi vu confier la priorisation des projets au global avec : la mise en place d'un processus de priorisation des projets, la mise en place d'une organisation trimestrielle de récolte des projets et objectifs qui seront à traiter sur le trimestre suivant, l'animation d'une instance hebdomadaire d'arbitrage des projets en cas de nécessité, l'animation d'une instance trimestrielle afin de favoriser la synchronisation des équipes contribuant aux projets ainsi que le pilotage de ce processus via la mise en place d'indicateurs Pour cela, la mission consiste à Contribuer au RUN de ce processus : Co animation de la journée de Synchronisation STRS trimestrielle, contribution active à la récolte des entrants pour cette journée, ainsi qu'à sa restitution en interne mais aussi vers les partenaires Contribuer activement au BUILD de ce processus afin d'en permettre son évolution, son efficacité et son ouverture vers les branches du groupe Travaux permettant d'intégrer les branches dans le processus de priorisation des projets et de leur faire une restitution Réalisation d'un état des lieux de la gestion des plans de charge au sein de STRS Contribution à la mise en place de bonnes pratiques pour une meilleure gestion des charges par les équipes Contribution à toutes évolutions qui sera nécessaire pour l'optimisation de notre processus de priorisation de projets Goals and deliverables CR de Comité Arbitrage Projets (hebdomadaire) Mise à jour du processus de gestion de projets prioritaires conformément aux évolutions qui vont être apportées d'ici la fin de l'année Expected skillsSkillsSkill level accompagnement aux changements Confirmed Gestion DE Projet Agile Confirmed agilité Confirmed

Contexte Dans le cadre d'un projet de sortie de Citrix, une migration vers Azure Virtual Desktop a été initiée. Une architecture AVD a été mise en place, mais nécessite une revue approfondie afin d'accélérer la migration, fiabiliser le déploiement et sécuriser le passage en production pour l'ensemble des applications concernées (environ 20 applications à packager). L'objectif est de disposer d'un accompagnement expert capable d'auditer la solution existante, d'optimiser la Landing Zone Azure si nécessaire, d'accélérer le packaging applicatif et de structurer la phase de recette avec les équipes métiers, tout en préparant la mise en conditions opérationnelles (MCO). Objectifs de la mission Auditer l'architecture AVD actuelle et la Landing Zone Azure associée Identifier les freins techniques et organisationnels ralentissant la migration Optimiser et industrialiser le processus de déploiement (Infra as Code) Accélérer le packaging des ~20 applications identifiées Accompagner les équipes applicatives durant les phases de recette Structurer et outiller le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) Produire une documentation complète (architecture, exploitation) Livrables attendus 1) Audit technique État des lieux de l'architecture AVD et de la Landing Zone Azure, identification des points de blocage et axes d'amélioration 2) Optimisation du process de déploiement Revue et amélioration de l'Infra as Code (Terraform), accélération des cycles de déploiement 3) Accélération du packaging Méthodologie et outillage pour accélérer le packaging des applications (MSIX, App Attach, etc. selon pertinence) 4) Accompagnement recette Support aux équipes applicatives lors des phases de test et validation 5) Mise en place du MCO Procédures, outils de supervision, runbooks d'exploitation 6) Documentation Architecture cible, guides d'exploitation, bonnes pratiques

Rattaché à la Directrice des opérations digitales, vous intégrerez une équipe d'une quinzaine de personnes et piloterez les projets qui vous seront confiés, du brief jusqu'au déploiement des campagnes. Vos principales missions : Briefer et coordonner les équipes créatives et techniques, de la conception à la production. Veiller au respect des plannings et des budgets. Contrôler la qualité des éléments produits avant leur mise en ligne. Configurer les campagnes emailing à l'aide d'une solution de routage. Environnement de la mission : Campagnes emailing et landing pages Solutions de routage de type Brevo / Mailjet Coordination des équipes créatives et techniques

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services & Solutions en région Occitanie accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : • Assurer l'accueil et le support des utilisateurs, identifier leurs besoins et apporter les conseils adaptés. • Diagnostiquer et analyser les incidents liés aux postes de travail, aux logiciels et aux équipements informatiques. • Installer, configurer et mettre en service les postes informatiques, périphériques et équipements téléphoniques. • Gérer les demandes utilisateurs : fourniture de matériel, installation de logiciels, remplacement et retrait des équipements. • Enregistrer, qualifier et suivre les incidents et demandes dans l'outil de ticketing ServiceNow. • Assurer le suivi des tickets et du backlog afin de garantir le respect des délais et la satisfaction des utilisateurs. • Assurer la gestion du parc matériel et le suivi du stock : inventaire, commandes, préparation et retrait des équipements. • Participer à l'amélioration continue du service, aux réunions d'équipe et au partage des bonnes pratiques techniques. L'environnement technique : Windows 10, Microsoft Office, Google Workspace et smartphones Android sous MDM Workspace ONE, ServiceNow. Ce que nous vous proposons : Contrat : en CDD de 3 mois renouvelable, démarrage selon possibilité. Localisation : Site client à Toulouse (31). Package rémunération & avantages : -Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences -Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan d'épargne, prime de participation, prime de cooptation de 1000 € brut -Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, plateformes d'e-learning -La qualité de vie au travail : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), télétravail avec indemnité selon conditions, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : a7lap0svgn

Contexte : Au sein de l'équipe Architecture, vous intervenez sur la conception, la formalisation et l'évolution des architectures des systèmes d'information. Vous êtes un acteur clé garantissant la cohérence, la sécurité et la robustesse des infrastructures, dans le respect des standards et des exigences du groupe. Missions principales : Conception & Architecture : • Définir l'architecture technique des systèmes d'information • Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées • Modéliser les infrastructures : réseaux, serveurs, stockage, sécurité • Rédiger les dossiers et notes d'architecture • Identifier et formaliser des patterns réutilisables • Participer à la définition des standards techniques • Assurer une veille technologique continue Contribution aux projets : • Accompagner les chefs de projet dans les phases d'étude • Identifier les besoins (techniques, humains, processus) • Garantir l'intégration des règles de cybersécurité • Apporter un support technique et une expertise aux équipes • Assurer la cohérence des solutions avec l'architecture existante Gouvernance & Référentiels : • Définir et maintenir les référentiels techniques (normes, outils, sécurité) • Assurer la cohérence globale du SI • Réaliser les études d'impact technique • Préconiser les choix technologiques Conseil & Communication : • Conseiller les équipes (urbanistes, projets, techniques) • Promouvoir les bonnes pratiques d'architecture • Interagir avec de nombreux interlocuteurs internes (IT, sécurité, maintenance, projets) et externes (fournisseurs) Livrables attendus : • Dossiers d'architecture technique • Cartographies SI • Notes de préconisation • Référentiels techniques Environnement technique Compétences impératives : • Systèmes d'exploitation (expert) - Impératif • Rédaction & schématisation d'architecture (expert) - Impératif Compétences importantes : • Middleware & SGBD (confirmé)- Important • Réseaux LAN/WAN (confirmé)- Important Environnement technique : • Systèmes : Linux (Debian, Ubuntu, RHEL), Windows • Virtualisation : VMware, Hyper-V, Nutanix • Réseaux : VLAN, switching, WLAN • Sécurité : Firewall, IDS/IPS, EDR, WAF, VPN, reverse proxy • Containers : Docker, Kubernetes • Bases de données & middleware : bonnes connaissances requises Référence de l'offre : b3c5crzibq

Les principales missions du prestataire seront de : Pour les travaux d'indexation : * Modifier les traitements d'indexation / de publipostage (ALTAIR) * Mettre à jour des spécifications * Exécuter les traitements / contrôles unitaires * Modifier les taux de cotisations / prestations * Vérifier les courriers * Organiser, exécuter les recettes avec les interlocuteurs internes / externes * Respecter les plannings des différents lots * Suivre, communiquer l'avancement et alerter en interne lorsque nécessaire Livrables : * Traitements d'indexation * Documentation * Constitution de jeux de recette pour validation des traitements / courriers auprès des différentes entités * Suivi de l'avancement de la recette et de la production * Mise à jour du planning détaillé * Analyse et correction des incidents * Préparation et suivi des planifications * Reporting et remontée des alertes * Mise à jour des procédures

Mission : suivi et gestion technique de projets portes d'accès et emmarchements ferroviaires, ou projets d'études et installations de portes palières sur quai. L'Ingénieur Système est le représentant technique du Projet face au Client et au Chef de Projet. Il/Elle est responsable de la direction, de la gestion, de la coordination et du contrôle de toutes les activités liées à l'ingénierie du projet afin de respecter les exigences, le budget et le calendrier. Détails de la mission :L'ingénieur système est le lien principal entre le client pour la partie technique et avec le Chef de Projet interne pour toutes les activités liées au bureau d'études (mécanique, logiciel, électrique, sûreté de fonctionnement, soutien logistique intégré, etc).Il est le garant de la conformité des produits délivrés aux requis du client, en respectant les impératifs de qualité, coûts, délais définis en début de projet. Il pilote au quotidien l'équipe projet (lot fonctionnel). Dans ses missions, il doit :Assurer la validation système porte en interne et face au client, en respect des requis clients pour le projet. Maîtriser l'ensemble des produits du projet, et prendre des décisions techniques en cas de solutions concurrentes, dans la limite de son périmètre (ses objectifs Qualité / Coût / Délai). Animer au quotidien de l'équipe projet BE en mettant en œuvre les processus applicables de la ligne de produits d'ingénierie (suivi des points ouverts, WBS, revues de conception, planification de la charge, respect des requis...) S'assurer de l'utilisation des documents standards par l'ensemble de son équipe si mis à disposition. Réaliser le rapport mensuel à la fois technique budgétaire et coûts pièces de son projet (incluant la croissance de fiabilité). Garantir, avec son équipe, le suivi des budgets alloués au bureau d'études (essais et prototype compris) en traçant les changements de périmètres et en demandant au Chef de Projet la réattribution à l'ingénierie des heures consommées (ou à consommer) sur le budget du projet.

Le contexte Dans le cadre du déploiement d'un outil de comptabilité générale, nous recherchons un(e) Chef de Projet Comptabilité Générale CEGID XRPU afin d'accompagner l'un de nos clients sur des enjeux de reprise de données et d'assistance fonctionnelle. Quelques éléments pour mieux comprendre l'environnement : Secteur d'activité : 🏦 Retraite complémentaire / Protection sociale Organisation : Rattaché(e) au Directeur de Projet Comptabilité Générale et en lien avec les différentes parties prenantes du projet. Enjeux : Piloter le chantier de reprise de données, assurer le suivi des chargements et des anomalies et accompagner les utilisateurs dans le cadre de la recette métier. Ce que tu feras concrètement Dans le cadre de cette mission, tu seras notamment amené(e) à : ➞ Suivre et réaliser le chargement des jeux de données et en assurer la cohérence technique et fonctionnelle ➞ Piloter le planning des activités liées à la reprise de données ➞ Analyser les anomalies sur CEGID XRP et suivre la livraison des correctifs ➞ Accompagner les utilisateurs dans le recyclage des fichiers et dans le cadre de la recette métier ➞ Mettre en place et suivre les indicateurs d'avancement de la reprise de données et assurer le suivi des actions avec les différentes parties prenantes Ton environnement Technologies : CEGID XRP ULTIMATE, Windows Outils : JIRA Méthodologies : Gestion de projet / recette métier

Notre client dans le secteur Edition recherche un/une Consultant DevOps H/F Description de la mission : Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation des pratiques DevOps, notre client, éditeur logiciel, lance la refonte complète de sa chaîne d'intégration et de déploiement continus. L'objectif est de concevoir, mettre en œuvre et industrialiser une nouvelle plateforme CI/CD reposant sur des technologies cloud-native afin d'accompagner la modernisation des processus de développement et d'exploitation. Mission Au sein de l'équipe Infrastructure & Operations (environ 15 collaborateurs), le consultant interviendra sur la conception et le déploiement d'une nouvelle plateforme DevOps destinée à devenir le standard de l'ensemble des équipes de développement du groupe. Les principales responsabilités incluent : Définition de l'architecture cible de la chaîne CI/CD. Mise en place de la version initiale (V0) de la nouvelle plateforme. Construction et industrialisation des pipelines d'intégration et de déploiement. Déploiement et mise en production de la V1. Mise en œuvre des principes GitOps. Administration et optimisation des environnements Kubernetes. Déploiement et configuration d'Argo CD. Automatisation des processus de livraison applicative. Accompagnement des équipes Ops dans l'adoption de la nouvelle plateforme. Préparation de la généralisation de la solution à l'ensemble des équipes de développement. Environnement technique Kubernetes Argo CD GitOps CI/CD Infrastructure as Code Automatisation des déploiements Conteneurisation et orchestration Profil recherché Solide expérience en ingénierie DevOps et transformation des plateformes de delivery. Expertise Kubernetes en environnement de production. Maîtrise d'Argo CD et des approches GitOps. Expérience de mise en place ou de refonte complète de chaînes CI/CD. Capacité à intervenir dans des contextes de transformation à forte visibilité. Bon relationnel et capacité à accompagner le changement auprès des équipes techniques. Compétences / Qualités indispensables : DevOps, CI/CD, Kubernetes Compétences / Qualités qui seraient un + : SRE Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine