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Offre d'emploi
Technicien d'exploitation informatique H/F
TENEXA GROUP
Publiée le
22 500-24k €
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France
À propos du poste Dans le cadre du renforcement de nos équipes d’exploitation, nous recherchons un(e) Technicien(ne) d’Exploitation Informatique chargé(e) d’assurer le bon déroulement des opérations de production et le traitement des demandes utilisateurs dans le respect des procédures établies et des engagements de service. Vous intervenez au cœur des opérations informatiques et contribuez à garantir la disponibilité et la qualité des services délivrés à nos clients. Vos missions principales Exploitation et supervision Assurer le suivi quotidien de la production informatique dans des environnements AS400 et Windows . Surveiller les infrastructures et traiter les alertes issues des outils de supervision. Veiller au respect du planning de production et suivre les chronogrammes d’exploitation. Réaliser les contrôles d’exploitation conformément aux procédures en vigueur. Support et gestion des incidents Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone, e-mail ou via les outils de communication mis à disposition. Créer et qualifier les tickets dans l’outil de gestion des incidents dans le respect des délais contractuels (SLA). Assurer le suivi des tickets de leur ouverture jusqu’à leur résolution et leur clôture. Appliquer rigoureusement les procédures de traitement définies. Escalader les incidents vers les équipes compétentes lorsque nécessaire en respectant les processus établis. Reporting et communication Assurer un reporting clair et synthétique des actions réalisées auprès de sa hiérarchie. Participer à l’amélioration continue des procédures d’exploitation. Contribuer au maintien de la qualité de service auprès des utilisateurs et des clients. Compétences recherchées Techniques Connaissances des environnements Windows . Connaissances ou intérêt pour les environnements IBM AS400 / iSeries . Utilisation d’outils de supervision et de ticketing. Compréhension des processus d’exploitation informatique et de gestion des incidents.
Mission freelance
[SCH] Expert Commvault - 1631
ISUPPLIER
Publiée le
10 mois
350-500 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre de l'exploitation et de l'évolution de ses infrastructures IT, le client recherche un Expert Commvault spécialisé dans les environnements de stockage, sauvegarde et virtualisation. Le consultant interviendra sur des infrastructures critiques reposant sur des technologies NetApp, VMware et SAN. Il participera à l'administration, l'optimisation et l'évolution des solutions de sauvegarde tout en garantissant la disponibilité et la sécurité des données. Missions : -Administrer et maintenir les infrastructures de sauvegarde Commvault -Assurer le suivi des sauvegardes, restaurations et opérations de reprise -Participer à l'évolution des architectures de sauvegarde -Administrer les environnements NetApp MetroCluster -Gérer les infrastructures SAN Fibre Channel Dual Fabric -Administrer les plateformes VMware vSphere (ESXi / vCenter) -Participer à l'analyse et à la résolution des incidents complexes -Contribuer à la définition et à l'amélioration des politiques de sauvegarde -Assurer la documentation des infrastructures et procédures -Participer aux projets d'évolution des infrastructures stockage et virtualisation -Collaborer avec les équipes systèmes, infrastructures et production Profil attendu : Nous recherchons un Ingénieur Infrastructure expérimenté disposant d'une expertise sur les solutions de sauvegarde Commvault. Le candidat doit maîtriser les environnements de stockage d'entreprise, la virtualisation VMware ainsi que les architectures SAN. Une bonne compréhension des environnements Linux constitue un plus. Un niveau d'anglais professionnel est indispensable pour évoluer dans le contexte de la mission.
Mission freelance
Coordinateur(trice) SAP FI/CO Confirmé(e) - Pau
Signe +
Publiée le
SAP FICO
6 mois
Pau, Nouvelle-Aquitaine
Bonjour, Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) SAP FI/CO Confirmé(e) pour intervenir chez un client industriel basé à Pau : Profil : Consultant(e) SAP confirmé(e) avec solide expérience en SAP ECC6 Bonne maîtrise des modules FI/CO (finance & contrôle de gestion) Expérience en support fonctionnel SAP et coordination utilisateurs / IT Capacité à gérer les évolutions, incidents et tests fonctionnels (UAT) Connaissance des environnements industriels et des flux achats / Supply appréciée Expérience en gestion des autorisations SAP (rôles, utilisateurs, GRC) Bonne compréhension des enjeux de conformité (SOX, contrôle interne) Capacité à piloter et suivre les KPI, reportings et activités de support Très bon niveau d’anglais requis (contexte international) Profil autonome, structuré, avec une forte capacité de coordination transverse Démarrage : ASAP Couverture : Temps plein (100%) Localisation : Pau (présence requise + déplacements réguliers à l’international – Namibie) TJM : Selon profil
Offre d'emploi
Ingénieur Data Spark / Scala — Nanterre
WE +
Publiée le
Apache Spark
Hadoop
Scala
1 an
40k-45k €
400-510 €
Île-de-France, France
Ingénieur Data Spark / Scala — Nanterre Localisation : Nanterre Démarrage : ASAP / dès que possible Niveau : Confirmé Durée : mission longue durée Dans le cadre d’un projet de Business Intelligence & Big Data pour un acteur majeur du secteur de l’assurance, nous recherchons un(e) Ingénieur Data Spark / Scala afin de contribuer à la conception, au développement et à l’industrialisation de traitements Data sur une architecture Big Data. Vos missions Participer à la conception détaillée des traitements Data . Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées. Développer des traitements Spark / Scala . Manipuler les données raffinées du Datalake selon les règles métiers décisionnelles définies. Contribuer à la formalisation des plans de tests. Réaliser les tests unitaires et les premiers tests d’intégration. Analyser et corriger les anomalies en phase d’intégration fonctionnelle et de recette utilisateur. Préparer le packaging des traitements. Déployer les composants en préproduction et en production. Optimiser les traitements afin de garantir les standards de qualité de service. Mettre en œuvre des solutions industrielles et de réentrance pour sécuriser la reprise des traitements en cas d’incident de production. Participer à la mise en service et accompagner le déploiement. Assurer le suivi des environnements. Stack / environnement Big Data : Spark, Scala, Hadoop, Datalake Datawarehouse : Exadata, alimentation de Datawarehouse communautaire Base de données : Oracle Industrialisation : Packaging, déploiement préproduction / production, réentrance des traitements DevOps / versioning : GitLab Contexte projet : Business Intelligence, Big Data, traitements décisionnels, règles métiers Data Environnement complémentaire apprécié : Apache Mesos Qualité de service : Optimisation des traitements, suivi des environnements, reprise sur incident Candidature Vous souhaitez contribuer à un projet structurant de Business Intelligence & Big Data , autour de traitements Spark / Scala , Datalake Hadoop et Datawarehouse Exadata ? Merci de postuler directement.
Offre d'emploi
Développeur Cobol / Applicatif AS 400 H/F
TOHTEM IT
Publiée le
37 500-45k €
Paris, France
Votre mission Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution de nos applications métiers dans le secteur de l’assurance, nous recherchons un(e) Développeur(se) Applicatif AS400 / RPG expérimenté(e). Vous rejoindrez une équipe en charge de la maintenance et de l’évolution du système d’information, avec pour principales missions : Développer et maintenir des applications AS400 en RPG (Free Form notamment). Réaliser des évolutions fonctionnelles et des développements de nouveaux programmes. Concevoir et développer des procédures stockées. Participer aux développements et aux intégrations avec des interfaces, Web Services et outils de traitement de données (Talend). Collaborer au sein d’une équipe pluridisciplinaire et multi-technologique. Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique. Participer aux analyses techniques et aux échanges avec les différentes parties prenantes du projet.
Offre d'emploi
Ingénieur DevOps / MLOps H/F
CONSORT GROUP
Publiée le
Grand Est, France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Créé en 2017, Consort Luxembourg accompagne localement de grands comptes internationaux ainsi que des acteurs luxembourgeois de référence. Fort d’une équipe de 40 collaborateurs, et aujourd’hui positionné de façon transfrontalière, nous offrons à nos experts et consultants des opportunités de carrière au Luxembourg comme dans le Grand Est de la France. Proches de nos clients et de nos équipes, nous connaissons depuis notre création une croissance organique soutenue, porté par un dynamisme soutenu. Ingénieur DevOps / MLOps H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par l’industrialisation de solutions IA et les environnements cloud complexes ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’Ingénieur DevOps / MLOps, vous êtes responsable de l’exploitation, de l’industrialisation et de la sécurisation de la plateforme IA et de son écosystème : Côté build : Mettre en place et faire évoluer les pipelines CI/CD orientés IA et MLOps Industrialiser le cycle de vie des modèles, agents et applications IA Concevoir et automatiser les workflows d’orchestration (data & IA) Déployer et maintenir les environnements conteneurisés (Docker, Kubernetes) Intégrer les outils MLOps et d’observabilité dans la chaîne de production Renforcer les mécanismes de gestion des configurations et des secrets Contribuer à la mise en place des standards de gouvernance IA (sécurité, conformité, auditabilité) Côté run : Exploiter, maintenir et faire évoluer une plateforme IA en production Assurer la supervision, l’observabilité et la traçabilité des workloads IA Garantir la disponibilité, la performance et la résilience des services IA Gérer les incidents, les rollback et les opérations de maintien en condition opérationnelle Accompagner les équipes projets et métiers dans la mise en production des cas d’usage IA Automatiser et améliorer en continu les opérations DevOps/MLOps Documenter les architectures, pipelines et bonnes pratiques d’exploitation C’est votre parcours Vous avez au moins 4 à 7 ans d’expérience dans des environnements DevOps / MLOps exigeants. Vous aimez industrialiser des solutions IA robustes et scalables sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où la technique, la fiabilité et la collaboration sont au cœur des projets. C’est votre expertise : Pratiques DevOps et MLOps appliquées à des environnements IA/GenAI Plateforme cloud : Microsoft Azure (dont Azure AI Foundry, Azure OpenAI, Entra ID, Key Vault) Outils MLOps & tracking : MLflow, Langfuse Orchestration & automatisation : n8n, Airflow ou équivalent Conteneurisation & orchestration : Docker, Kubernetes CI/CD, gestion des configurations, secrets et sécurité applicative Développement et automatisation en Python Expérience sur plateformes IA ou data industrialisées en production C’est votre manière de faire équipe : Forte capacité à collaborer avec des équipes data, architecture et métiers Approche orientée fiabilité, sécurité et qualité de service Esprit d’analyse et de résolution de problèmes complexes Culture de l’automatisation et de l’amélioration continue Capacité à vulgariser des sujets techniques auprès d’interlocuteurs non techniques Autonomie, rigueur et sens des responsabilités Esprit d’équipe et communication claire en environnement transverse C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Strasbourg Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon mission Salaire : De 45 K€ à 52 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : DevOps Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
Mission freelance
Ingénieur Validation Embarqué IVVQ (H/F)
Link Consulting
Publiée le
12 mois
380-450 €
Toulouse, Occitanie
Notre client, acteur du domaine des systèmes électroniques et des essais en environnement contraint, recherche son futur Ingénieur IVVQ (Intégration, Vérification, Validation, Qualification) (H/F), pour son site de Toulouse, dans un contexte de renforcement d’équipe lié aux activités d’essais et de qualification. Intégré à une équipe technique pluridisciplinaire, vous intervenez sur l’ensemble du cycle IVVQ, depuis la compréhension des spécifications jusqu’à la validation logiciel embarqué (langage C critique temps réel) Vous participez à la rédaction et à l’analyse des exigences, concevez et exécutez les stratégies de test, et contribuez activement aux activités d’investigation et de diagnostic d’anomalies. Dans un environnement fortement orienté essais, vous prenez part aux campagnes en laboratoire (CEM, radio, climatique, hardware), rédigez les procédures d’essais et analysez les rapports associés. Vous accompagnez également les équipes de conception dans la prise en compte des exigences réglementaires, tout en contribuant à l’estimation et à l’optimisation des coûts de qualification et de certification. Les compétences techniques Bonne compréhension des activités IVVQ / validation / tests système Capacité à analyser des spécifications fonctionnelles et des exigences Expérience ou appétence pour les essais en laboratoire (CEM, radio, climatique…) Solides capacités d’analyse, de rédaction et d’investigation
Offre d'emploi
Business Analayst Data (Sql/ Tableau/ Big data)
CAT-AMANIA
Publiée le
JIRA
SQL
Tableau software
45k-59k €
Paris, France
Vous rejoindrez notre équipe projet sur le périmètre Big data en tant que Amoa/ Business Analyst. Cette équipe intervient sur les domaines suivants: Datamarts répondant à l'ensemble des usages data de reporting et de pilotage, Usages de datascience et de datalab, hébergé sous technologies Hadoop/PySpark Applications de DataViz développées avec l'outil Tabeau, Usage d'exploration de la donnée et d'analyse, SQL et Alteryx, Vos missions consisteront à contribuer: Assurer la conception fonctionnelle, Rédiger les users stories ou les spécifications fonctionnelles détaillées des évolutions, Assurer la recette et la mise en production, Réaliser les plans de recette et des TNR, Assurer le suivi de la production et du RUN, Analyser, qualifier, recetter les correctifs des anomalies de production, Suivi des évolutions et des correctifs, Participer aux réunions d'équipe, Accompagner les métiers dans l'utilisation des outils Data, Réaliser et automatisation les rapports et les indicateurs,
Mission freelance
Développeur C embarqué RTOS (H/F)
Link Consulting
Publiée le
Bare-metal
12 mois
400-450 €
Toulouse, Occitanie
Notre client, acteur innovant dans le secteur des systèmes autonomes et embarqués, est à la recherche de son futur ingénieur Logiciel Embarqué (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du développement de solutions critiques à forte composante temps réel. Vos missions : Intégré à une équipe technique, vous devrez : Concevoir et développer des logiciels embarqués bare-metal ou FreeRTOS sur microcontrôleurs STM32 Développer des drivers bas niveau Optimiser les performances des microcontrôleurs et la gestion mémoire Réaliser les tests embarqués, déboguer sur cible (JTAG/SWD) et analyser les performances Participer aux validations sur bancs et essais en conditions réelles Les compétences techniques C embarqué sur microcontrôleurs Environnements RTOS (FreeRTOS, Zephyr…), bare-metal Protocoles : SPI, I2C, UART, CAN, PWM
Offre d'emploi
DEVELOPPEUR(SE) FULLSTACK
SMARTPOINT
Publiée le
Microsoft Excel
Oracle
Powershell
1 mois
33k-40k €
230-270 €
Île-de-France, France
Développer et faire évoluer les solutions VBA sous Excel. Réaliser l'import des écritures comptables dans l'outil GADM. Participer à l'analyse des besoins et à la conception technique. Effectuer les tests unitaires et les tests d'intégration. Rédiger la documentation technique. Assurer la maintenance corrective et évolutive des développements. Les compétences techniques : Excel - Confirmé - Impératif VBA - Confirmé - Impératif ORACLE / SQL - Confirmé - Souhaitable Powershell - Confirmé - Souhaitable Français -courant
Mission freelance
Développeur ETL Talend (H/F)
HAYS France
Publiée le
Enterprise Service Bus (ESB)
ETL (Extract-transform-load)
Talend
6 mois
Gironde, France
Contexte de la mission • Intervention dans le cadre d’un projet de migration technique des flux d’intégration vers Talend (remplacement de TRADEX) • Environnement existant avec de multiples sources (ERP, applications satellites, bases de données, fichiers) • Maintien des systèmes cibles actuels (aucune évolution fonctionnelle attendue côté métiers) • Mission orientée conception, modélisation et implémentation de flux ETL dans un contexte structuré Votre rôle au quotidien • Concevoir et modéliser les flux de données (schémas d’échanges, mapping, transformations) • Développer et maintenir des jobs Talend ETL/ESB dans le cadre de la migration • Reproduire et adapter les traitements existants TRADEX vers Talend • Assurer la qualité, la fiabilité et la performance des flux d’intégration
Offre d'emploi
Développeur Logiciel Embarqué (H/F)
Link Consulting
Publiée le
40k-45k €
Toulouse, Occitanie
Notre client, acteur innovant du secteur des systèmes autonomes et de la robotique, est à la recherche de son futur Développeur logiciel embarqué (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de ses équipes. Vos missions : Intégré à une équipe de 5 développeurs, vous devrez : \- Développer et optimiser des logiciels embarqués en C \- Intégrer et valider le code sur microcontrôleurs \- Analyser, diagnostiquer et corriger les bugs et les anomalies \- Réaliser les tests unitaires, validation, optimisation performance \- Documenter, industrialiser et contribuer à l’amélioration continue \- Collaborer avec les équipes hardware, test et systèmes Les compétences techniques Maîtrise du C en environnement temps réel / contraint Connaissance microcontrôleurs (ARM, STM32…) Protocoles : UART, SPI, I2C, CAN, Ethernet Idéal : expérience OS temps réel (FreeRTOS, Zephyr…)
Mission freelance
Expert Intégration Technique Mainframe
Hexagone Digitale
Publiée le
CICS (Customer Information Control System)
COBOL
Github
3 ans
400-560 €
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France
CONTEXTE DE LA MISSION Le client est une joint-venture bancaire dont la mission est de mutualiser les investissements et d'optimiser les performances des traitements monétiques et paiements (virements, prélèvements, Instant Payment). La plateforme couvre trois briques : échanges clients, cœur de l'usine de paiement (EPE — Evolutive Payment Engine de SOPRA), et échanges interbancaires (Core, Step2, Target2, Swift). L'expert interviendra en Maîtrise d'Œuvre sur la maintenance des applications NAUPLIE (virements/prélèvements SEPA et non SEPA) et LUDO (environnement LBP), ainsi que sur la gestion de l'Instant Payment mutualisé (groupe SG, LBP, CDC). L'environnement technique repose sur un mainframe (backend) et Java (front), avec des volumétries atteignant 10 à 15 millions de points par jour. Les applications sont de catégorie vitale, exigeant disponibilité 24/7 et rigueur opérationnelle accrue. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Rattaché(e) au responsable d'intégration technique, l'expert intervient sur les volets RUN et CHANGE : Livraisons des composants (éditeur SBS et entités en prestation) sous ENDEVOR (SG) et PIPELINE (LBP) sur les environnements d'assemblage, d'intégration, d'homologation et de production Centralisation des changements : modifications de tables, procédures et ordonnancements Control/M (EGEN) Construction d'environnements par clonage (Platinum, outils Rexx) ; support aux entités ME (DB2, MQ Série, CICS, COBOL) Contrôle du respect des normes lors des livraisons ; analyses et réalisations d'aménagements techniques dans le cadre d'optimisations Analyse des impacts techniques sur expression de besoin (volet CHANGE) ; participation et animation des réunions de préparation de release jusqu'à la MEP finale Chiffrage de solutions techniques ponctuelles et représentation de l'intégration technique en comité (selon instruction du responsable) Participation aux chantiers techniques annuels (réglementaires, montées de version infra, tests de résilience) et aux maintenances à froid Challenger les équipes DEV sur la qualité des solutions techniques proposées LIVRABLES ATTENDUS Prise de connaissance de l'environnement et des outils dans un délai d'un mois Livraisons conformes aux normes sur l'ensemble des environnements (assemblage → production) Respect du planning et des budgets sur les sujets confiés Respect des processus de sécurisation de la production et des procédures de MEP Qualité rédactionnelle et orale dans les livrables et les instances
Mission freelance
Administrateur DBA Oracle (H/F)
Sapiens Group
Publiée le
Oracle
12 mois
450-490 €
Île-de-France, France
Mission principale : Assurer l’administration, la maintenance et l’optimisation des bases de données Oracle et accompagner les équipes métiers sur leurs projets, tout en garantissant la sécurité et la performance des systèmes. Responsabilités et activités : Gérer les montées de version Oracle clients et serveurs (jusqu’à Oracle 26AI) sur CDB/PDB et plateforme EXADATA Développer et maintenir des scripts KSH pour automatiser les tâches Auditer régulièrement les bases de données Oracle Superviser les SGBDs de production et traiter les incidents Participer aux cellules de crise et aux demandes d’interventions sur les différentes technologies SGBDs Contrôler et livrer les modifications de structure des bases de données Prendre en charge les demandes de mise en production Installer, administrer et optimiser les serveurs SGBDs avec analyse de performances Assister les équipes études dans le contrôle et l’optimisation des requêtes SQL et procédures stockées Participer aux exercices de continuité et de disponibilité Réaliser et maintenir la documentation d’exploitation des bases de données Contribuer aux projets de veille technologique et à l’application des nouvelles fonctionnalités Oracle (23AI et supérieures) Appliquer la politique générale de sécurité de Natixis Environnement technique : SGBD : Oracle 19c à 26AI, SQL Server, SingleStore Oracle CDB/PDB, RAC, DataGuard, RMAN Plateforme EXADATA Méthodologies : Agile, DevSecOps, XLDeploy Cloud privé et public Automatisation : scripts KSH Gestion de la continuité et de la disponibilité
Offre d'emploi
Ingénieur Conception Electronique (H/F)
Link Consulting
Publiée le
Electronique
50k-55k €
Toulouse, Occitanie
Notre client, spécialisé dans le développement de solutions technologiques innovantes en environnements contraints, recherche un Ingénieur Électronique (H/F) pour renforcer ses équipes à Toulouse, dans un contexte de développement d’un système embarqué à forte valeur ajoutée. Vos missions : Rattaché au bureau d’études et intégré à une équipe pluridisciplinaire, vous aurez pour responsabilités de : \- Concevoir et développer des cartes et systèmes électroniques adaptés à des environnements exigeants \- Piloter les phases d’intégration et de validation des solutions développées \- Définir et conduire les essais nécessaires à la qualification des équipements \- Assurer la coordination technique avec les partenaires industriels et fournisseurs \- Animer et structurer une équipe projet composée de profils techniques variés \- Suivre l’avancement du projet en termes de planning, qualité et documentation \- Participer activement aux décisions techniques et aux évolutions produits Les compétences techniques Conception électronique (analogique et/ou numérique) Utilisation d’outils de CAO électronique (Altium Designer, Eagle ou équivalent) Connaissances en systèmes embarqués ou automatismes Méthodologies de test, validation et qualification Pilotage de projets techniques Anglais technique (écrit et lu)
Offre d'emploi
Technicien de Proximité H/F
CONSORT GROUP
Publiée le
Gestion de parc
Virtualisation
23k-25k €
Tchéquie
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Première agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s’appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé. Technicien Support de Proximité H/F C’est votre m ission Vous aimez le contact utilisateur , la résolution de problèmes techniques et le support terrain ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Technicien Support de Proximité , vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de l’ assistance directe aux utilisateurs sur site. Côté build : Installer, configurer et déployer les postes de travail et périphériques lors des arrivées, départs ou mouvements internes. Assurer la mise à jour du parc informatique (inventaire, mouvements, documentation). Participer à la mise à jour de la base de connaissances (procédures, guides utilisateurs). Contribuer à l’application des bonnes pratiques ITIL et à la démarche qualité de l’équipe. Côté run : Intervenir physiquement auprès des utilisateurs pour résoudre incidents et demandes escaladés par le Helpdesk. Assurer la maintenance des équipements informatiques et téléphoniques (PC, imprimantes, photocopieurs, téléphones). Assister et conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques de sécurité (sauvegardes, mots de passe, antivirus). Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels ou logiciels et les résoudre dans le respect des SLA. Garantir la satisfaction des utilisateurs et un haut niveau de qualité de service . C’est votre parcours Vous disposez d’une première expérience en support de proximité ou technicien informatique (2 à 3 ans). Vous aimez le terrain , le contact humain et avez à cœur de trouver des solutions concrètes aux problèmes quotidiens. Vous êtes reconnu·e pour votre écoute , votre réactivité et votre sens du service . C’est votre expertise : Postes de travail & périphériques : PC, imprimantes, photocopieurs Environnements : Windows, messagerie, outils bureautiques Notions techniques : Réseaux, sécurité, virtualisation, serveurs, outils nomades Méthodologies : ITIL V3 (Fondamentaux), démarche qualité Outils : Ticketing, gestion de parc, supervision Langue : Anglais (indispensable selon contexte) Certification ITIL (un plus apprécié) C’est votre manière de faire équipe : Sens du service client et de la communication Pédagogie et écoute active auprès des utilisateurs Autonomie et capacité d’adaptation face aux imprévus Esprit d’équipe, diplomatie et sang-froid en situation de stress C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lavaur Contrat : CDI Télétravail : Non Salaire : De 21 K€ à 26 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Support / Infrastructure / Services utilisateurs Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
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