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Freelance

Mission freelance
PMO - Value management

Codezys
Publiée le
Analyse
Conduite du changement
Gouvernance

12 mois
Le Mans, Pays de la Loire
Résumé de la mission : Structuration et pilotage stratégique La mission vise à accompagner la Direction XXX du Mans dans l'amélioration continue de sa gestion par la valeur et la gestion budgétaire. Elle comprend la structuration, la gouvernance et le suivi des initiatives, avec une disponibilité de 2 jours en présentiel, complétée par un accompagnement à distance. Modalités principales : Lieu : Le Mans Durée : 2 jours en présentiel Profil requis : Expert senior en pilotage de la valeur, gestion budgétaire et accompagnement opérationnel Objectifs clés : Structuration de l’approche « Valeur » : déployer le référentiel, formaliser la priorisation, accompagner la valorisation, encourager une culture orientée produit et valeur Pilotage budgétaire : suivi, prévision, réallocation, évolution du modèle, préparation des instances, transparence financière, gestion du cycle annuel Sécurisation du contenu pour les instances budgétaires : préparation et validation des éléments, traduction en langage financier, analyse et challenge des demandes Data, métriques & reporting : conception et maintien d’indicateurs, tableaux de bord automatisés, analyses ad-hoc, approche data-driven, fiabilité des données Facilitation et accompagnement : simplification des processus, création d’outils et guides pour l’appropriation culturelle Suivi opérationnel : cadre de suivi, consolidation des actions IA, veille sur avancées, risques et dépendances, coordination entre équipes, rapport d'état d’avancement Conclusion : Le consultant expert devra structurer la gouvernance, assurer le suivi stratégique et opérationnel, et favoriser la culture de la valeur et la transparence au sein des équipes et instances de gouvernance.
Freelance

Mission freelance
Dispositif Migration Microsoft Visio & Project

ADSearch
Publiée le
Conduite du changement
Migration
Workplace

3 mois
Seine-et-Marne, France
Contexte Dans le cadre de l’évolution de ses environnements Workplace, un grand groupe industriel international lance un projet de migration des applications Microsoft Visio et Microsoft Project des versions 2021 LTSC vers 2024 LTSC . Cette migration vise à anticiper la fin de support des versions 2021 prévue en octobre 2026 , tout en garantissant la sécurité, la stabilité et la compatibilité des environnements poste de travail. Le projet est réalisé au forfait et s’appuie sur trois profils complémentaires : Chef de projet Migration Workplace Expert Technique Workplace Référent Conduite du Changement La mission couvre l’ensemble du cycle projet : cadrage, préparation, déploiement, accompagnement utilisateurs et stabilisation post-migration. 1. Chef de Projet Migration WorkplaceMissions Piloter le projet de migration de bout en bout. Définir la stratégie de migration et le planning associé. Coordonner les équipes techniques et métiers. Organiser et animer les instances projet (Kick-off, COPROJ, COPIL). Suivre les risques, incidents et plans d’actions. Produire les livrables et le reporting d’avancement. Garantir le respect des délais et des engagements. Compétences requises Gestion de projets IT complexes Pilotage de migrations applicatives Environnements Workplace / poste de travail Reporting et gouvernance projet Coordination multi-équipes 2. Expert Technique WorkplaceMissions Analyser les impacts techniques de la migration. Préparer les environnements nécessaires à la montée de version. Piloter les phases de tests techniques et fonctionnels. Assurer la compatibilité avec l’environnement Workplace existant. Valider les solutions techniques avant déploiement. Fournir un support technique avancé durant la migration et la phase de stabilisation. Compétences requises Microsoft Visio 2021 / 2024 LTSC Microsoft Project 2021 / 2024 LTSC Environnements Microsoft Workplace Migration d’applications sur postes de travail Analyse d’incidents et support technique avancé 3. Référent Conduite du ChangementMissions Définir et piloter la stratégie de conduite du changement. Élaborer le plan de communication utilisateurs. Produire les supports de formation et d’accompagnement. Organiser les phases de tests utilisateurs. Accompagner les key users et relais métiers. Faciliter l’adoption des nouvelles versions des outils.
CDI

Offre d'emploi
Gestionnaire de changement IT - F/H

Experis France
Publiée le

35k-44k €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Gestionnaire de changement IT - F/H - Niort Contexte Dans un environnement IT structuré et en évolution, vous intégrez une équipe de 6 personnes en charge de la mise à disposition des changements métiers et techniques. L'équipe veille à la bonne coordination des changements, à la qualité des mises en production et au respect des engagements de service auprès des utilisateurs, dans un cadre ITIL . La mission se déroule principalement sur Niort , avec des déplacements ponctuels. Vos missions Contribuer à la vision transverse et consolidée des Changements affectant les systèmes d'information Participer à la gestion des demandes de changement en lien avec les équipes projets et opérationnelles Vérifier la cohérence, la complétude et la qualité des informations associées aux Changements Aider à l'évaluation des risques des changements et à leur qualification Contribuer à la préparation et à l'animation des Change Advisory Board (CAB) Participer à la communication des décisions de changement auprès des parties prenantes Contribuer à la mise à jour et à la publication des calendriers de changements et des interruptions planifiées Participer à la détection des conflits de planning et à la coordination des changements Contribuer aux reportings liés à l'activité de gestion des Changements Participer à l'amélioration continue du processus de gestion des Changements et des outils associés, dans un cadre ITIL Accompagner le propriétaire et le gestionnaire du processus Changement dans les activités quotidiennes
CDI

Offre d'emploi
Chef de projet - SDM H/F

iDNA
Publiée le
Cloud
Comité de pilotage (COPIL)
Conduite du changement

61k-70k €
La Défense, Île-de-France
Nous Connaitre : Créé en 2011, iDNA est un cabinet de conseil indépendant qui accompagne ses clients sur les domaines clés de l’IT et les aide à créer de la valeur grâce à leur système d’information. Nous intervenons auprès des plus grandes entreprises françaises. Après 15 années de développement dans la cybersécurité des environnements IT et OT, iDNA devient une filiale de NXO France tout en conservant son identité, son autonomie opérationnelle et ses équipes. Une alliance fondée sur des valeurs communes, la complémentarité des expertises et une ambition partagée : créer toujours plus de valeur pour nos clients. Contexte : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projets, chargé(e) de piloter des projets techniques en garantissant leur qualité et le respect de nos engagements contractuels. Vous serez le(la) principal(e) interlocuteur(trice) entre notre entreprise et nos clients, avec pour objectifs :· Développer la relation clients,· Assurer leur satisfaction,· Fidéliser notre portefeuille Vos missions : En tant que Service Delivery Manager, vous serez chargé(e) de gérer la continuité des relations clients et d’assurer le suivi des différents contrats. À ce titre, vous interviendrez dans : · La gestion et la coordination de projets (Définition de planning, chiffrage, gestion des risques, indicateurs de performance) · La gestion de la relation clients (Accompagnement, analyse et challenge des besoins, identification de nouveaux besoins, suivi des projets, gestion des crises) · Le pilotage de fournisseurs, opérateurs et intégrateurs · L’animation de COPIL et le suivi budgétaire · L’exécution des tâches liées au Delivery (Traitement des besoins, validation budgétaire, demande d’achat, approvisionnement, planning…) · La rédaction de livrables (Comptes-rendus de réunions, notes de synthèse, schémas d’architecture) · La rédaction de cahiers des charges, cahiers de recette, dossiers d’architectures · Les études de faisabilité · L’accompagnement au changement et l’optimisation des process Avantages & Perspectives Très bonnes perspectives d’évolution Localisation : La Défense, avec une possibilité de distanciel Démarrage : dès que possible Rémunération : Package +/- 70 K selon profil (intéressement mis en place en 2015)
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Business Analyst International Payments - Change Offer (Spécialiste API)

CAT-AMANIA
Publiée le
API
Cash Management
ISO 20022

3 ans
48k-68k €
400-520 €
Île-de-France, France
Au sein d’un domaine IT en charge des solutions de Cash Management et Paiements Internationaux , vous interviendrez sur une initiative de refonte de l’offre de change . Vous jouerez un rôle clé dans la définition des besoins, le suivi des développements et la validation des livrables. Objectifs Il ou elle jouera un rôle clé dans la définition des besoins, la rédaction des spécifications fonctionnelles, le suivi des développements et la validation des livrables : • Analyser les besoins métiers en matière de change associée à l'offre de gestion des virements • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées. • Coordonner les échanges entre les équipes métiers et les équipes techniques (développeurs, architectes) et avec les autres équipes NX pour la fourniture de solutions d'échanges API • Participer aux phases de tests (tests fonctionnels, recette) en définissant les cas de test et en s'assurant de la qualité des livrables. • Animer des réunions de travail et des ateliers avec les parties prenantes pour recueillir des retours et ajuster les spécifications si nécessaire. • Former et accompagner les utilisateurs finaux lors de la mise en production des nouvelles fonctionnalités.
Freelance

Mission freelance
Change Manager Data & Cloud – Secteur Assurance (H/F)

CAPEST conseils
Publiée le
Business Object
Conduite du changement
Dataiku

3 mois
Paris, France
Dans le cadre d’un programme de transformation data d’envergure chez un acteur majeur du secteur de l’assurance, nous recherchons un Change Manager Data & Cloud afin d’accompagner les équipes métiers dans l’adoption des nouveaux usages liés à la donnée. Le programme vise à moderniser l’écosystème data, notamment via la migration d’applications vers des environnements cloud et SaaS , et à favoriser une culture data-driven au sein des différentes directions métiers. Vous interviendrez à l’interface entre les équipes data, IT et métiers , avec un rôle clé de vulgarisation et d’accompagnement au changement. Vos missionsAccompagnement à la transformation data Définir et déployer la stratégie de conduite du changement autour des nouveaux outils et usages data. Identifier les impacts organisationnels et métiers liés aux migrations vers des solutions cloud et SaaS . Mettre en place des plans d’adoption pour favoriser l’appropriation des solutions data. Acculturation et vulgarisation de la data Traduire les sujets techniques en messages accessibles pour les métiers . Promouvoir la culture data et les usages analytiques dans les différentes directions. Concevoir et animer des ateliers, démonstrations et formations utilisateurs . Produire des supports de communication et de pédagogie (guides, newsletters, webinars). Adoption des outils analytiques Accompagner les métiers dans l’utilisation des solutions data et BI : Business Objects Tableau Dataiku Objectif : démocratiser l’accès à la donnée et faciliter l’autonomie des métiers dans l’analyse. Coordination avec les équipes techniques Assurer le lien entre les équipes data, IT et les utilisateurs métiers . Contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur autour des outils data. Participer à la structuration des bonnes pratiques et de la gouvernance data . Profil recherchéExpérience 5 ans ou plus d’expérience en conduite du changement, transformation digitale ou data . Expérience dans des environnements BI, analytics ou data platforms . Une connaissance du secteur assurance ou financier est appréciée. Compétences Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes . Bonne compréhension des environnements cloud, SaaS et data analytics . Expérience avec des outils de data visualisation ou BI . Excellentes capacités de communication, animation d’ateliers et gestion des parties prenantes . Qualités attendues Sens du service et orientation métier. Leadership et capacité à embarquer les équipes. Autonomie et esprit d’initiative. Forte appétence pour les sujets data et transformation digitale . Environnement de la mission Secteur : Assurance Environnement : Transformation data et migration cloud Outils : Business Objects, Tableau, Dataiku Mode de travail : interaction forte avec les équipes data, IT et métiers Quelques déplacements à prévoir occasionnellement en province.
Freelance

Mission freelance
Chef de Projet Infrastructures

ESENCA
Publiée le
Conduite du changement
DataCenter Infrastructure Management (DCIM)
Pilotage

1 an
Lille, Hauts-de-France
Contexte : Dans le cadre d’un programme de transformation technologique à dimension internationale, une organisation souhaite renforcer ses équipes avec un Chef de Projet Technique afin de piloter plusieurs projets d’infrastructures et accompagner la mise en œuvre de solutions techniques. Le poste implique une forte coordination entre les équipes techniques, les prestataires et les différentes parties prenantes afin de garantir la bonne réalisation des projets. Objectif de la mission Piloter des projets techniques et assurer la livraison des infrastructures associées, en garantissant la qualité des livrables, le respect des délais et du budget, ainsi que la coordination des différents intervenants. Responsabilités principalesCadrage et préparation des projets Définir le périmètre des projets et réaliser le cadrage budgétaire . Rédiger les cahiers des charges et participer aux appels d’offres . Réaliser les études d’opportunité et business case . Construire et maintenir le planning de mise en œuvre . Pilotage des projets techniques Assurer la maîtrise d’œuvre des projets confiés. Coordonner les différents chantiers techniques avec les équipes internes et les prestataires. Suivre l’avancement des projets et garantir la qualité des livrables. Piloter les projets dans le respect des délais, budgets et objectifs fixés . Mettre en place une gestion des risques et suivre les plans d’actions. Coordination et gouvernance Préparer et animer les réunions de coordination opérationnelle avec les équipes techniques et les fournisseurs. Organiser et animer les comités de pilotage avec les parties prenantes . Assurer la communication projet et produire les documents clés (planning, comptes rendus, RACI, documentation projet). Livrables attendus Planning projet Comptes rendus et reporting d’avancement Documents de cadrage et de gouvernance Compétences attenduesCompétences techniques Conduite de projet – Confirmé (impératif) Pilotage de prestataires – Confirmé (important) Communication et coordination d’équipes – Confirmé (important) Compétences fonctionnelles Gestion de projets techniques ou d’infrastructures Coordination d’équipes pluridisciplinaires Gestion des risques, planning et budgets Langues Français courant impératif Anglais professionnel souhaité
CDI

Offre d'emploi
Chef de Projet Applicatif Métier - Bancaire - H/F

TOHTEM IT
Publiée le

40k-50k €
Toulouse, Occitanie
Dans le cadre de l’évolution de son système d’information, nous recherchons un Chef de Projet Applicatif Bancaire pour piloter des projets à forte valeur métier et accompagner la transformation des applications bancaires. Tu interviendras sur des projets transverses, en lien étroit avec les équipes métiers et IT, avec une responsabilité globale sur le pilotage et la bonne exécution des projets. Missions : En tant que Chef de Projet Applicatif, tes principales responsabilités seront de : Analyser les besoins des utilisateurs métiers et formaliser les exigences fonctionnelles Structurer le cadrage des projets et produire les livrables associés (documents de cadrage, spécifications fonctionnelles, cahiers des charges) Participer au choix des solutions applicatives (progiciels, solutions internes ou développements spécifiques) Planifier et coordonner les ressources nécessaires au bon déroulement des projets Piloter les équipes projet et assurer la coordination entre les différents acteurs (métiers, IT, partenaires) Suivre l’avancement des travaux, gérer les priorités et sécuriser les jalons clés Garantir la qualité des livrables et la cohérence des solutions mises en œuvre Organiser et piloter les phases de tests et de recette fonctionnelle Accompagner le déploiement des applications et la conduite du changement auprès des utilisateurs Veiller au respect des engagements en termes de qualité, coûts et délais Environnement : Projets applicatifs bancaires à forts enjeux Travail en collaboration étroite avec les équipes métiers et techniques Méthodologies Agile et modes de fonctionnement collaboratifs
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Analyste métier sénior - Assurance

VISIAN
Publiée le
SoapUI

1 an
Lille, Hauts-de-France
Contexte Nous recherchons un analyste métier sénior pour les projets espaces clients entreprises. Missions Contribution aux phases d'instruction et aux phases de réalisation du projet : Participer au cadrage des nouveaux besoins Accompagner le product owner métier dans l’expression de besoin Rédaction des spécifications / Users Story fonctionnelles et techniques (ex : API) Construction des plans de test et participation à la recette Rédaction et maintenance des tests de non régression manuels et automatisés (connaissance du langage Gherkin) Contribution aux travaux de l'équipe de développement / apport d'éclaircissements aux développeurs sur les US traitées Faire le lien entre le PO et les équipes DSI (production, sécurité, architecture, techlead...) Piloter les adhérences avec le projets (briques SI en interaction avec les espaces clients) Livrables Cas d’usage / user stories / scénarios métier Documents de critères d’acceptation / règles de gestion Plan de recette, rapports de tests / validation fonctionnelle Guides utilisateurs, supports de formation (ou supports de conduite du changement)
CDI

Offre d'emploi
Chef de Projet Applicatif Métier - Bancaire - H/F

TOHTEM IT
Publiée le

40k-50k €
Toulouse, Occitanie
Dans le cadre de l’évolution de son système d’information, nous recherchons un Chef de Projet Applicatif Bancaire pour piloter des projets à forte valeur métier et accompagner la transformation des applications bancaires. Tu interviendras sur des projets transverses, en lien étroit avec les équipes métiers et IT, avec une responsabilité globale sur le pilotage et la bonne exécution des projets. Missions : En tant que Chef de Projet Applicatif, tes principales responsabilités seront de : Analyser les besoins des utilisateurs métiers et formaliser les exigences fonctionnelles Structurer le cadrage des projets et produire les livrables associés (documents de cadrage, spécifications fonctionnelles, cahiers des charges) Participer au choix des solutions applicatives (progiciels, solutions internes ou développements spécifiques) Planifier et coordonner les ressources nécessaires au bon déroulement des projets Piloter les équipes projet et assurer la coordination entre les différents acteurs (métiers, IT, partenaires) Suivre l’avancement des travaux, gérer les priorités et sécuriser les jalons clés Garantir la qualité des livrables et la cohérence des solutions mises en œuvre Organiser et piloter les phases de tests et de recette fonctionnelle Accompagner le déploiement des applications et la conduite du changement auprès des utilisateurs Veiller au respect des engagements en termes de qualité, coûts et délais Environnement : Projets applicatifs bancaires à forts enjeux Travail en collaboration étroite avec les équipes métiers et techniques Méthodologies Agile et modes de fonctionnement collaboratifs
CDI

Offre d'emploi
CHEF DE PROJET MÉTIER SUPPLY CHAIN / PLANIFICATION H/F

Savane Consulting
Publiée le

65k-79 999 €
Orsay, Île-de-France
Contexte du poste : Dans le cadre d’un programme de transformation des processus de planification, notre client, un grand groupe industriel international, renforce son pilotage projet côté métier. La mission s’inscrit au sein de la Supply Chain Globale MRO (Maintenance, Repair & Overhaul), dans un contexte de montée en cadence industrielle à l’échelle mondiale (Europe, Amériques, Afrique, Asie). L’objectif est d’accompagner le déploiement d’une solution de planification intégrée (type IBP) couvrant les processus Demande, S&OP et MPS, dans un environnement complexe, international et fortement opérationnel. Le projet nécessite une coordination étroite entre les équipes métier, IT et les partenaires externes. Missions principales : Piloter le projet de planification intégrée de bout en bout côté métier Structurer et sécuriser la gouvernance projet (jalons, livrables, indicateurs) Organiser et animer les instances de pilotage (COPIL, comités opérationnels, ateliers métier) Coordonner les parties prenantes internes (Supply Chain, planification, commerce, management) et externes (IT, intégrateur) Suivre les risques, dépendances, arbitrages et points de blocage Assurer une communication claire, structurée et orientée décision Accompagner le changement et l’appropriation des nouveaux processus Produire les livrables projet (planning, supports de pilotage, comptes rendus, bilans)
Freelance

Mission freelance
[SCH] Change Manager - 1409

ISUPPLIER
Publiée le

10 mois
350-400 €
Nantes, Pays de la Loire
Dans le cadre de la gestion des changements en production, notre client recherche un Change Manager afin d’assurer l’analyse, la validation, la planification et le pilotage des changements IT. Le consultant interviendra sur des changements standards et non standards, en coordination avec les équipes métiers, techniques et partenaires. Il jouera un rôle central dans la sécurisation des mises en production, des opérations de MCO et des tests de PRA, tout en garantissant le respect des processus ITIL et des engagements de service. La mission peut nécessiter des interventions ponctuelles en heures non ouvrées pour accompagner certaines opérations sensibles. Missions : -Analyser et valider les demandes de changements métiers -Préparer et planifier les changements non standards -Piloter les mises en production et les opérations de MCO -Organiser et coordonner les tests de PRA avec les partenaires concernés -Participer au CAB et préparer les éléments nécessaires à sa tenue -Rédiger les chronogrammes, comptes-rendus d’opération et dossiers de déploiement -Produire les dossiers de pilotage et de séquençage des opérations -Décrire et suivre les tâches liées aux changements -Soumettre les travaux via ServiceNow et suivre leur exécution -Assurer le reporting et la mise à jour des informations dans les outils de gestion des changements -Piloter les changements en environnement de production -Intervenir ponctuellement en heures non ouvrées ou en week-end selon les besoins Profil attendu : -Expérience confirmée en gestion des changements IT -Très bonne maîtrise du cadre ITIL -Bonne connaissance de ServiceNow -Expérience en environnement production / MCO / mises en production -Capacité à coordonner plusieurs acteurs dans un contexte exigeant -Bonne qualité rédactionnelle pour produire les livrables de changement -Capacité à gérer les priorités et à sécuriser les opérations sensibles -Disponibilité pour des interventions ponctuelles en heures non ouvrées -Rigueur, sens de l’organisation et bon relationnel
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Analyste Métier - Finance

VISIAN
Publiée le
Back office
Business Analysis
Finance

1 an
Paris, France
Descriptif du poste Réalisation des missions suivantes : Reconnaissance, compréhension et analyse des besoins du Métier liés à un ou plusieurs domaines fonctionnels, dans le but de faire évoluer le SI avec des solutions adéquates et durables, dans le respect de la qualité, des délais et des coûts. Garantie d'une réalisation finale conforme aux exigences du Métier. Implémentation les projets métier en lien avec les activités clearing Réalisation les études préalables au projet, en lien avec le Métier Analyse d'un point de vue critique et constructif, les exigences formulées du Métier Rédaction de l'expression de besoin du Métier sur la base de ces exigences Validation du besoin sur l'ensemble du processus, par le Métier, et validation des dépendances avec l'ensemble des parties prenantes Rédaction des spécifications fonctionnelles traduisant l'expression de besoin Métier Définition des jeux de recette (tests à effectuer, résultats attendus…) Réalisation, en lien avec le Métier, la conduite du changement (documentation, accompagnement, formation, communication…) Gestion de la relation clients de façon récurrente Support de l'IT vers les clients Facilitation entre les clients et l'IT concernant la compréhension de la stratégie, les besoins et les contraintes des clients Contribution à l'appropriation de l'orientation Client, auprès de l'ensemble des parties prenantes Compréhension et analyse des besoins du Métier liés à un ou plusieurs domaines fonctionnels, dans le but de faire évoluer le SI avec des solutions adéquates et durables en cohérence avec le plan stratégique de l'entité et le portefeuille de demande associé Adéquation de la solution avec les exigences découlant du besoin du Métier Communication au sein des équipes projet et/ou maintenance et pour le Métier sur la Data et sur les aspects fonctionnels
Freelance

Mission freelance
Change Manager

Byrongroup
Publiée le
Figma
JIRA
Miro

1 an
400-540 €
Allemagne
Contexte de la mission Dans le cadre de l’amélioration des pratiques de delivery produit et de collaboration entre équipes métier, design et développement, notre client recherche un consultant senior spécialisé dans les outils de gestion de projet et la collaboration agile . L’objectif de la mission est d’ identifier, benchmarker et déployer un outil de project management collaboratif permettant d’optimiser les phases amont et de suivi des projets (formalisation des workflows, rédaction des spécifications fonctionnelles, structuration des tickets, suivi des développements, etc.). Aujourd’hui, les équipes s’appuient notamment sur Figma pour les workshops collaboratifs et travaillent dans un environnement technique incluant GitHub / Copilot et des produits Atlassian . Cependant, des manques ont été identifiés dans la structuration des workflows fonctionnels, la préparation des plans de développement et le suivi des projets . La mission vise donc à structurer un environnement outillé efficace , favoriser l’adoption par les équipes et accompagner le changement. Objectifs de la mission Réaliser un benchmark d’outils collaboratifs et de gestion de projet adaptés au contexte produit et tech du client. Identifier les manques dans l’outillage actuel et proposer des solutions adaptées. Structurer les workflows fonctionnels et les processus de delivery . Définir un cadre d’utilisation des outils entre équipes métier, design et développement. Piloter un POC et accompagner l’implémentation de l’outil sélectionné . Assurer l’ adoption des nouvelles pratiques et outils par les équipes (change management). Concevoir un modèle scalable à l’échelle du groupe .
Offre premium
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Consultant technique IVANTI ITSM H/F

ADONYS
Publiée le
CMDB
Ivanti

3 ans
60k-80k €
600-800 €
Hauts-de-Seine, France
Dans le cadre d'une régie longue durée, nous sommes à la recherche d'une expertise technique Ivanti ITSM H/F Contexte: Migration et refonte d’une plateforme ITSM (Ivanti) vers une solution SaaS. Mise en place du nouveau service desk et harmonisation des processus ITSM entre filiales (Europe & Asie) Missions principales Piloter le projet de migration et de déploiement Ivanti SaaS (planification, suivi, coordination des livrables). Concevoir et configurer la plateforme Ivanti : objets métiers (Incident, Request, Change), workflows, templates e‑mail, règles d’automatisation, quick actions, business rules. Adapter et industrialiser les processus ITSM : incident management, request/service catalogue, change management, problem management. Harmoniser modèles et pratiques entre filiales (standardisation des catégories, champs, SLA, priorités). Mettre en place et alimenter la CMDB (modélisation CI, classes, attributs, intégrations via API/REST, règles de déduplication). Accompagner la création et le run du service desk (phase de transition, transfert de compétences). Animer la gouvernance ITSM : comités de changement (CAB), ateliers métiers, réunions de suivi, reporting KPI/SLA. Rédiger documentation fonctionnelle/technique, guides utilisateurs et supports de formation ; animer sessions de formation et conduite du changement. Travailler avec le support Ivanti et les équipes techniques pour les évolutions et déploiements. Responsabilités Garantir la conformité des processus et des déploiements aux bonnes pratiques ITSM. Assurer la qualité des livrables (recette, PV, campagnes de test, non‑régression). Coordonner parties prenantes internes (support Workplace, infra, sécurité, filiales) et prestataires externes. Veiller aux requirements multilingues et à la bonne gestion des notifications/communications (templates multilingues).
Offre premium
Freelance

Mission freelance
Business Analyst expérimenté à Vannes

Deodis
Publiée le
Data Engineering
JIRA

36 ans
400-460 €
Vannes, Bretagne
Le projet vise à accompagner le Pôle Produit Risques dans la gestion d'évolutions majeures de produits, notamment dans le cadre d'enjeux réglementaires importants pour 2026. Le Business Analyst sera intégré à une des squads pour travailler en étroite collaboration avec le Product Owner et les équipes IT. Les livrables attendus incluent : Animation d'ateliers de cadrage et rédaction des compte-rendus. Formalisation des besoins utilisateurs dans la backlog Produit (rédaction de récits, organisation d'ateliers d'affinage). Réalisation d'analyses des risques métier (ARM) en lien avec les métiers et les IT. Maintien à jour de la documentation produit métier et fonctionnelle. Support aux pôles utilisateurs pour les supports de conduite du changement. Définition, maintien et application des plans de tests produits. Profil Le profil recherché est celui d'un Business Analyste expérimenté avec une bonne communication et un fort esprit d'équipe, capable de travailler sur des projets importants et challengeant en termes de délais. Les compétences et expériences requises sont : Expérience de l'agilité. Expérience de projets DATA (Puits de données, SID, modélisations et conception d'objets métiers). Expérience de projets "réglementaires" sur les domaines Financiers et Risques (Réformes Bâloises, BCBS239, IFRS9,...). Connaissances environnement DATA (ETL, langage SQL, AB Initio). Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Powerpoint). Maîtrise de JIRA Software. Les qualités personnelles attendues sont : Rigoureux, Organisé et pragmatique. Autonome, curieux, volontaire, disponible, et forte capacité d'adaptation. Esprit collectif. Bonne communication (Clarté et synthèse). La mission se déroule à Vannes et nécessite une présence sur site a minima 3 jours par semaine (lundi, mardi et jeudi).

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Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

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Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

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