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5 693 résultats
CDI

Offre d'emploiGestionnaire de Processus ITSM (F/H)

Experis France
Publiée le

45k-55k €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Gestionnaire de Processus ITSM - Incidents, Requêtes & Problèmes (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre du pilotage des processus ITSM, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Processus Transverses chargé(e) de garantir la qualité de service, le respect des engagements et l'amélioration continue des processus de gestion des incidents, requêtes et problèmes. Vous intervenez de manière transverse auprès de l'ensemble des acteurs de la DSI et des prestataires partenaires afin d'assurer une gestion optimale des services, de favoriser la coordination entre les différents processus et de maintenir un haut niveau de satisfaction utilisateur. Vos principales missions : Piloter et coordonner les processus Incident, Requête et Problème. Garantir le respect des SLA, des engagements contractuels et des procédures opérationnelles. Assurer le suivi du traitement des incidents, demandes et problèmes jusqu'à leur résolution. Veiller à la continuité de service et à la qualité de l'expérience utilisateur. Faciliter la collaboration entre les différentes équipes techniques, fonctionnelles et les prestataires tiers. Identifier les dysfonctionnements récurrents et piloter les actions correctives dans le cadre de la gestion des problèmes. Produire et analyser les indicateurs de performance des processus. Animer les comités de suivi et les réunions opérationnelles dédiées aux processus. Assurer une communication claire, régulière et efficace avec les parties prenantes. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques, outils et procédures ITSM. Participer à la mise en place d'une approche transverse favorisant la corrélation entre incidents, requêtes et problèmes.
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CDI

Offre d'emploiTechnicien Datacenter (F/H) - Val-de-Reuil (27)

Experis France
Publiée le

22 500-26k €
Val-de-Reuil, Normandie
Technicien Datacenter (F/H) - Val-de-Reuil (27) - Val-de-Reuil Experis recherche un(e) Technicien Datacenter (F/H) à Val-de-Reuil (27), pour intervenir sur un site stratégique au sein d'un environnement technique exigeant. Vous contribuerez au bon fonctionnement des infrastructures en assurant les opérations d'installation, de maintenance et d'exploitation des équipements informatiques et réseaux tout en garantissant la qualité des interventions réalisées. Vos missions :Installation et mise en service des équipements :Installer, configurer et mettre en service les équipements informatiques (serveurs, switchs, routeurs, etc.). Réaliser les opérations de câblage et de brassage cuivre et fibre. Tester et qualifier les liaisons réseau. Effectuer les mises à jour matérielles et logicielles selon les procédures établies. Exploitation et maintenance Datacenter :Assurer les opérations de maintenance préventive et corrective. Remplacer les composants défectueux et retirer les équipements obsolètes. Réaliser les opérations de dérackage, transport, rackage et reconnexion des équipements. Diagnostiquer les incidents matériels et assurer le suivi des actions correctives. Intervenir sur les équipements lors d'incidents techniques (reboot, remplacement de pièces, changement de liens, etc.). Gestion de l'infrastructure :Réaliser les audits d'infrastructures et de conformité des équipements. Effectuer les relevés techniques et les contrôles nécessaires. Mettre à jour les référentiels techniques (CMDB, DCIM, inventaires). Participer à la gestion des sauvegardes et des médias. Assurer la gestion des stocks, des réceptions et des expéditions de matériel. Veiller à l'organisation et à la traçabilité des équipements au sein des espaces techniques. Suivi et reporting :Rédiger les comptes rendus d'intervention dans les outils de suivi. Réaliser les rapports d'étonnement lors des nouvelles missions. Assurer le contrôle de conformité des interventions réalisées. Remonter les difficultés rencontrées et alerter les interlocuteurs concernés.
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CDI

Offre d'emploiChef de projet IT / IAM - secteur bancaire (F/H)

CELAD
Publiée le

42k-50k €
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 3 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) - Villeurbanne - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Piloter plusieurs projets IAM, coordonner les équipes et accompagner la mise en œuvre d'une solution de gestion des identités et des habilitations dans le secteur bancaire : voici le périmètre de votre prochaine mission. Nous recherchons un.e Chef de projet IAM pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur bancaire. Votre rôle ? Piloter des projets de différentes envergures autour d'une solution IAM permettant de gérer le cycle de vie des identités et les habilitations des collaborateurs des établissements bancaires. Vos missions : piloter les projets IAM de bout en bout Vous interviendrez sur plusieurs projets en parallèle, avec un rôle central dans leur organisation, leur coordination et leur suivi. Concrètement, vous serez amené à : - Piloter les projets IAM liés à la gestion des identités et des habilitations, en assurant leur planification et leur suivi. - Coordonner les équipes et les différents intervenants de la squad, en lien avec les équipes Scrum, pour accompagner la mise en œuvre de la solution. - Organiser et animer les instances de suivi, notamment les comités opérationnels et les comités de pilotage. - Assurer le reporting des projets, en préparant des supports synthétiques permettant de suivre leur avancement. - Gérer la planification et les ressources, notamment les affectations, le staffing et le suivi des consommés dans Clarity. L'enjeu de cette mission : assurer la coordination et le pilotage de plusieurs projets IAM, tout en maintenant une visibilité claire sur leur avancement et les ressources mobilisées.
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Freelance

Mission freelanceIngénieur DevOps / Référent Industrialisation BDD – CI/CD (H/F)

CAT-AMANIA
Publiée le
AWS Cloud
CI/CD
Database

3 ans
400-550 €
Loiret, France
Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de ses équipes et de la modernisation de ses infrastructures, notre client recherche un profil expérimenté en DevOps, spécialisé dans l'industrialisation des services autour des bases de données. L'objectif est d'apporter un rôle de référent technique afin de structurer, normaliser et industrialiser les pratiques de déploiement et de provisionnement des environnements BDD, dans des architectures hybrides On-Premise et Cloud. Vos principales missions : Concevoir, développer et maintenir des chaînes CI/CD dédiées aux services et environnements BDD Industrialiser les processus de déploiement et de provisionnement via GitLab CI/CD Automatiser les opérations à travers le scripting et l'Infrastructure as Code (Terraform) Maîtriser les mécanismes de dockerisation et intervenir sur des environnements Kubernetes Accompagner la modernisation des socles de services BDD, en environnement On-Premise et Cloud Définir et normaliser les pratiques, les standards et les procédures techniques Intégrer les principes de Security by Design Produire la documentation technique et assurer le suivi des processus d'industrialisation Construire et présenter des tableaux de bord auprès des équipes métiers et projets Jouer un rôle de référent et accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques
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Freelance
CDI

Offre d'emploiChef de Projet IT – Solutions Collaboratives Microsoft 365 (H/F)

CAT-AMANIA
Publiée le
Agile Scrum
Automatisation
Confluence

1 an
Centre-Val de Loire, France
Dans le cadre de l'évolution et du développement de son environnement de travail numérique, nous recherchons un Chef de Projet IT spécialisé dans les solutions collaboratives Microsoft 365 et les outils de visioconférence. Intégré au sein d'une équipe dédiée aux solutions collaboratives, vous interviendrez sur des projets techniques de taille intermédiaire, depuis les phases d'étude et de conception jusqu'à leur déploiement et leur maintien en conditions opérationnelles. Vous serez également amené à accompagner les équipes techniques et les utilisateurs dans l'adoption des solutions, tout en veillant à leur conformité, leur industrialisation et leur qualité de service. Vos missions1. Pilotage de projets techniquesPiloter des projets techniques de moins de 100 jours-hommes, de leur phase d'étude jusqu'à leur mise en œuvre. Organiser et coordonner les différentes étapes des projets en garantissant le respect des objectifs, des délais et des engagements. Réaliser les études techniques et produire les livrables associés : expressions de besoins, analyses comparatives, présentations de solutions et fiches de suivi projet. Suivre l'avancement des projets, identifier les risques et assurer le reporting auprès des parties prenantes. Participer au maintien en conditions opérationnelles des solutions déployées. 2. Expertise et accompagnement techniqueCollaborer avec les équipes techniques à la conception et à l'évolution des solutions collaboratives. Participer à la résolution des incidents et problèmes de niveau 2 et supérieur. Élaborer des fiches produits présentant les caractéristiques fonctionnelles et techniques des solutions. Garantir le transfert de compétences et accompagner la montée en expertise des membres de l'équipe. Contribuer à l'amélioration continue des solutions et des pratiques opérationnelles. 3. Animation et communicationAnimer et coordonner les échanges avec les différentes parties prenantes des projets. Vulgariser des sujets techniques afin de les rendre accessibles aux interlocuteurs métiers et décisionnaires. Préparer et présenter les sujets techniques lors des différents comités. Assurer une communication régulière sur l'avancement des projets et les éventuels points de vigilance. Adopter une forte orientation client afin de garantir l'adéquation des solutions avec les besoins des utilisateurs. 4. Industrialisation et conformitéIdentifier les opportunités d'industrialisation et d'automatisation dans la mise en œuvre des solutions collaboratives. Participer à l'optimisation des processus de déploiement et d'exploitation. Garantir la conformité des solutions avec les exigences réglementaires et internes, notamment en matière de sécurité, de protection des données et de gestion des achats. Veiller à la qualité, à la pérennité et à la cohérence des solutions mises en place. Compétences techniques et méthodologiques recherchéesGestion de projet : Pilotage de projets techniques de taille intermédiaire (moins de 100 jours-hommes). Maîtrise des méthodes Agiles. Connaissance du modèle organisationnel Spotify. Suivi de projet, gestion des risques et reporting. Environnement collaboratif : Écosystème Microsoft 365. Solutions collaboratives et outils de visioconférence. Outils : Jira. Confluence. Compétences complémentaires : Industrialisation et automatisation des déploiements. Gestion des incidents et problèmes N2+. Connaissance des enjeux de sécurité et de conformité des solutions IT. Rédaction de documentation technique et fonctionnelle.
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Freelance

Mission freelanceExpert Infrastructures Stockage / SAN (H/F)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

1 mois
550-570 €
75010, Paris, Île-de-France
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans le cadre d'une mission longue chez l'un de nos clients Grands Comptes du secteur bancaire, nous recherchons un Expert Infrastructure Stockage SAN / Pure Storage afin d'assurer le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution des infrastructures de stockage SAN. Au quotidien, vous serez notamment amené à : Assurer le MCO des infrastructures de stockage SAN de type bloc Traiter les demandes, incidents et problématiques Run Apporter votre expertise technique et votre support aux utilisateurs et équipes clientes Participer aux projets d'évolution des infrastructures : migrations, upgrades matériels et montées de version Réaliser des diagnostics afin d'identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des solutions correctives Participer aux activités de Build, d'installation, de paramétrage et de validation des infrastructures Contribuer au capacity planning et à l'amélioration des performances des plateformes Proposer de nouvelles méthodes et solutions permettant d'améliorer l'exploitation et l'industrialisation des infrastructures Collaborer régulièrement avec des équipes internationales, notamment basées à Porto Vous participerez également à un dispositif d'astreinte environ toutes les 5 à 6 semaines. Le terrain de jeu ? SAN Cisco – niveau confirmé indispensable Pure Storage – première expérience indispensable Administration d'infrastructures de stockage bloc / SAN Python pour l'automatisation et la modernisation des outils existants Migration progressive de scripts Perl vers Python Ansible / AA2P pour l'automatisation du delivery SNMP Outils de métrologie et de conformité : OpenMetrics, Power BI Bases de données PostgreSQL Environnements Build & Run Méthodologies Agile Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'une expérience confirmée en administration et expertise d'infrastructures SAN Vous maîtrisez impérativement les environnements SAN Cisco Vous avez déjà travaillé avec Pure Storage Vous êtes à l'aise dans des environnements mêlant Build, Run et MCO Une première expérience en Python et/ou en automatisation d'infrastructures est un vrai plus Vous avez l'habitude d'évoluer auprès de clients Grands Comptes, idéalement dans des environnements exigeants ou critiques Vous êtes à l'aise avec les dispositifs d'astreinte Vous avez un anglais professionnel, à l'oral comme à l'écrit, afin d'échanger régulièrement avec des équipes internationales Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de mission: Statut : Indépendant / Freelance TJM : Jusqu'à 570 € HT/jour, selon votre expertise Démarrage souhaité : ASAP Durée : Mission longue, jusqu'en septembre 2028 Lieu : Charenton-le-Pont (94) Présence sur site : 3 jours par semaine Déplacements : Aucun Astreintes : Environ 1 semaine toutes les 5 à 6 semaines Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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Freelance

Mission freelanceCloud Security Engineer - DevSecOps - Mission freelance Pure Player français

KatchMe Consulting
Publiée le
AWS Cloud
Kubernetes
Terraform

6 mois
Paris, Île-de-France
Vous aimez comprendre les enjeux cyber, mettre les mains dans AWS et construire les outils qui vont avec ? Cette mission pourrait vous intéresser. J'accompagne une entreprise du digital extrêmement bien établie sur le marché français, qui renforce son équipe cybersécurité et reprend progressivement la maîtrise de ses infrastructures et de ses outils de sécurité. Un contexte de transformation avec des migrations techniques, une équipe à reconstruire et une vraie place pour proposer, conseiller et construire. 🎯 Votre mission Au sein de l'équipe sécurité, en lien étroit avec les équipes infrastructure et engineering : • Accompagner les équipes dans la sécurisation d'un environnement full cloud AWS. • Définir des recommandations concrètes et aider à leur mise en œuvre. • Construire et intégrer les services et outils nécessaires à l'autonomie de l'équipe cyber. • Contribuer à la sécurisation des infrastructures et des pipelines. • Participer aux projets de détection, de collecte de logs et d'intégration au SIEM. • Tester de nouvelles solutions de sécurité et contribuer aux réflexions autour de la sécurisation des usages de l'IA. • Partager votre expertise et faire monter les équipes en compétences. Le rôle mêle conseil et réalisation technique, avec une part de build amenée à prendre davantage de place à mesure que l'équipe reprend ses services en interne.
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur supervision Linux (F/H)

Experis France
Publiée le

30k-45k €
Mougins, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Administrateur supervision Linux (F/H) - Mougins Au sein de l'équipe Supervision de la DSI, composée de 10 collaborateurs, vous contribuez au maintien en conditions opérationnelles et à la surveillance d'un parc de plus de 350 applications métiers critiques. Dans un environnement fortement orienté exploitation et monitoring temps réel, vous jouez un rôle central dans la disponibilité des services en garantissant une visibilité permanente sur la santé des infrastructures et des applications. Véritable référent sur les sujets de supervision Linux et de visualisation de données, vous participez à l'amélioration continue des outils, des processus et des capacités de détection de l'organisation. Vos principales responsabilités : Administrer, maintenir et faire évoluer les plateformes de supervision sous Linux. Concevoir, développer et optimiser les tableaux de bord Grafana afin d'offrir une vision claire et pertinente des indicateurs clés. Définir et mettre en œuvre les métriques de disponibilité, de performance et de capacité des applications et infrastructures. Superviser les alertes, analyser les incidents et conduire les investigations nécessaires à l'identification des causes racines. Participer à l'amélioration continue des dispositifs de monitoring et à l'automatisation des tâches récurrentes. Accompagner les équipes techniques dans l'intégration de nouvelles applications et nouveaux services au sein de la plateforme de supervision. Garantir la fiabilité, la pertinence et la qualité des mécanismes de surveillance dans un environnement à forte volumétrie. Contribuer à l'industrialisation des pratiques d'exploitation et de supervision. Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation.
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CDI

Offre d'emploiGestionnaire de Parc IT (F/H)

Experis France
Publiée le

Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Gestionnaire de Parc IT / Technicien Logistique & Gestion des Actifs (H/F) - Aix-en-Provence Dans le cadre de la gestion du parc informatique et logistique, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Parc IT chargé(e) d'assurer le suivi des actifs, la qualité des données d'inventaire et la bonne gestion des stocks matériels. Véritable garant de la fiabilité du parc informatique, vous coordonnez les activités liées aux équipements, veillez à l'optimisation des stocks et assurez l'interface entre les différentes équipes afin de garantir la disponibilité des ressources nécessaires au bon fonctionnement des services. Vos principales missions : Assurer le suivi et la gestion du parc informatique sur l'ensemble du périmètre confié. Contrôler la qualité et la cohérence des données d'inventaire et des référentiels d'actifs. Veiller au respect des délais de traitement liés aux mouvements de matériels. Gérer les stocks d'équipements informatiques et de consommables. Anticiper les besoins de réapprovisionnement et alerter sur les risques de rupture de stock. Organiser les opérations de renouvellement, de recyclage et de mise à la réforme des équipements. Identifier les points de blocage et proposer des actions correctives. Participer à l'amélioration continue des processus de gestion des actifs. Produire et analyser les tableaux de bord, indicateurs et états de parc. Assurer la coordination avec les équipes techniques pour optimiser les processus de stockage, déstockage et distribution du matériel. Animer les réunions et comités de suivi liés à la gestion du parc informatique. Contribuer à la traçabilité et à la conformité du cycle de vie des équipements.
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