Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un(e) Customer Care Expert pour renforcer l'équipe de support d'une application de type marketplace. Vous êtes au contact des utilisateurs, consommateurs comme producteurs de services, avec un objectif : leur satisfaction, dans les meilleurs délais. Vos missions : - Prendre en charge et suivre la résolution des incidents - Traiter les demandes et questions des utilisateurs, qualifier les demandes d'information, incidents et propositions d'amélioration - Organiser et animer des ateliers avec les équipes techniques et fonctionnelles pour maîtriser la solution - Mettre à jour la base de connaissance - Garantir la qualité des données et produire les reportings hebdomadaires de suivi de l'assistance - Suivre les indicateurs pour faciliter le pilotage - Participer de façon proactive à l'amélioration continue Vous évoluez dans un environnement de projets IT complexes, avec des APIs et l'outil ServiceNow, en français et en anglais. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre, au sein d'une communauté d'experts. Ref : O-AODNR

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Agil-IT, située à Isneauville (près de Rouen) est une entité spécialisée en Data, Développement et pilotage de projets IT. Forte de plus de 20 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Normandie dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, que se développe notre expertise Data. Chiffres clés : 7,8 M€ de CA | 65 consultants en 2025 Une structure à taille humaine où vos compétences et votre savoir être font la différence. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé en offrant des prestations d'audit, de conseil, de mise en œuvre, de migration, de support et des formations pour diverses clients. Votre mission (si vous l'acceptez) : Analyser les dysfonctionnements et la résolution des incidents simples et récurrents Assurer le support de niveaux 0 & 1 en collaboration avec l'équipe de développement Prendre en charge le suivi des incidents jusqu'à résolution complète Assurer le support aux utilisateurs et accompagnement du changement avec actions ponctuelles de formation Gérer les demandes d'optimisations et d'améliorations des applicatifs métiers Mettre en place les processus de suivi des indicateurs Rédiger les procédures et de modes opératoires Assurer le suivi de la qualité des applications métiers Gérer la recette applicative sur les déploiements de maintenance ou projet : piloter la recette métier, utilisateur, guider et assister les utilisateurs métiers Contribuer à la qualité du déploiement des livrables informatiques Le profil que nous recherchons : Vous devez avoir une expérience en tant que chargé de support applicatif avec le sens des responsabilités une rigueur et une organisation qui ne sont plus à prouver. Une expérience dans le domaine des assurances sera fortement appréciée et mise en valeur. De plus une expérience significative en support et la connaissance du système de l'ESN sont un plus. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération & conditions : 24 000 - 27 000 € (Selon votre expertise). Prise de poste : fin 2026. Mode de travail : hybride, 4 jours de présentiel / semaine. Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Nous recherchons un(e) Architecte Expérimenté(e), passionné(e) par la technologie, pour travailler soit en interne, en collaborant de manière transversale sur divers projets passionnants, soit directement chez nos clients, en étant au cœur de leurs défis numériques. Si vous souhaitez participer à des projets d'envergure, continuer à apprendre et évoluer dans votre carrière, c'est l'occasion rêvée ! Vous aurez la charge de : • Concevoir, modéliser et évaluer la charge d'implémentation des architectures sécurisées, évolutives, fiables et performantes dans les domaines de la Data et/ou du Digital en situation projet et avant-vente • Réaliser des études comparatives de solutions afin de sélectionner les plus innovantes et adaptées au contexte du projet • Réaliser ou conduire les PoV (Proof of Value) et les PoC (Proof of Concept) • Rédiger le dossier d'architecture technique à travers le High et Low Level Design • Assurer le suivi de la conformité des réalisations projets relatives au dossier d'architecture technique • Veiller au suivi des bonnes pratiques sur l'ensemble du périmètre des réalisations techniques • Mener une démarche d'optimisation des coûts afin de garantir que l'architecture soit à la fois efficace et économique Référence de l'offre : 2xsdeqisoy

Dans le cadre d'un projet de modernisation de son système d'information, notre client recherche un DBA Senior capable d'intervenir à la fois sur l'administration des bases de données en production et sur les activités d'étude, de conception et d'optimisation. Vous serez garant de la disponibilité, de la performance, de la sécurité et de la fiabilité des bases de données critiques, tout en contribuant à l'évolution des architectures existantes vers des environnements hybrides On-Premise / Cloud. Vous intégrerez une équipe technique et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes OPS, Développement, Architecture, QA et Release Management. Vos principales missions : Administration et production : administrer les environnements SQL Server Enterprise, garantir la haute disponibilité, gérer les sauvegardes et restaurations, assurer la supervision et intervenir sur les incidents complexes. Étude et conception : participer à la modélisation des données, challenger les choix techniques, accompagner les développeurs, optimiser les requêtes SQL et participer aux revues de code et à la validation des évolutions. Modernisation des architectures : contribuer aux projets de migration et d'évolution vers PostgreSQL, Couchbase et les bases de données managées dans le Cloud. DevOps et industrialisation : automatiser les opérations récurrentes, industrialiser les déploiements, développer les pratiques Infrastructure as Code et contribuer aux pipelines CI/CD. Performance et sécurité : anticiper les risques techniques, optimiser les performances et garantir l'intégrité ainsi que la résilience des bases de données.

Dans le cadre de l'évolution de son système d'information Finance, notre client, acteur majeur de son secteur, recherche un Proxy Product Owner / Business Analyst Finance pour accompagner les évolutions de son ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O). Intégré(e) à la DSI, au sein d'une équipe produit organisée en environnement Agile / SAFe, vous interviendrez en étroite collaboration avec le Product Owner, les équipes métiers Finance et les équipes techniques. Votre rôle sera d'assurer l'interface entre les besoins métiers et leur traduction en solutions fonctionnelles, tout en garantissant la qualité du backlog et la cohérence des évolutions de l'ERP. Vos missionsBusiness Analysis & expertise fonctionnelle Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes Finance. Rédiger les spécifications fonctionnelles, user stories et critères d'acceptation. Modéliser les processus métiers et formaliser les règles de gestion. Analyser les impacts fonctionnels et applicatifs des évolutions. Intervenir sur les processus comptables et financiers : comptabilité générale et auxiliaire, achats (P2P), ventes (O2C), fiscalité, facturation, trésorerie et immobilisations. Proxy Product Ownership Accompagner le Product Owner dans la gestion, la priorisation et l'affinage du backlog. Préparer les arbitrages fonctionnels et contribuer à la définition des priorités. Participer aux cérémonies Agile, backlog refinements et PI Planning. Assurer la coordination fonctionnelle entre les équipes métiers et techniques. Documentation & qualité fonctionnelle Produire et maintenir la documentation fonctionnelle de l'ERP. Garantir la cohérence entre les processus métiers, les règles de gestion et les évolutions applicatives. Préparer et participer aux recettes fonctionnelles. Suivre les anomalies et vérifier la conformité des développements aux besoins exprimés.

Contexte de la mission Dans un contexte de croissance des activités et des demandes projets, l'entreprise souhaite faire évoluer l'organisation de son Domaine Réseau, composé de 36 collaborateurs en France et environ 130 en Inde. L'objectif est d'intégrer progressivement les pratiques agiles, de simplifier les processus de pilotage et d'améliorer la gestion des priorités et des capacités des équipes. La mission repose sur une démarche de diagnostic, de co-construction et de coaching des managers afin de sécuriser cette transformation. OBJECTIFS DE LA PRESTATION Structurer la gestion de la demande, sa qualification et sa priorisation. Améliorer la visibilité sur la charge, les capacités et les engagements des équipes. Mutualiser les compétences et limiter les situations de surcharge. Simplifier les processus, les rituels de pilotage et les circuits de décision. Accompagner les managers et chefs de projet dans l'adoption de pratiques agiles. Mesurer l'adhésion des équipes et identifier les axes d'amélioration. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Environnement IT, infrastructures et réseaux. Organisation internationale France / Inde. Méthodologies agiles, Poker Planning et PI Planning. Gestion de portefeuille projets, backlog, priorisation et pilotage charge/capacité. Tableaux de bord, indicateurs de performance et outils de pilotage. Microsoft Office 2016, documentation PDF et base de connaissances. Environnement soumis à des exigences de sécurité, qualité ISO 9001 et protection des données (RGPD) Objectifs et livrables PRESTATIONS ATTENDUES Diagnostic organisationnel Analyser l'organisation actuelle, les processus et les rituels existants. Interviewer les parties prenantes et identifier les irritants. Identifier les leviers de simplification et d'amélioration. Animation d'ateliers de co-construction 2 ateliers de gestion de la demande et de priorisation. 2 ateliers de pilotage charge/capacité. 2 ateliers d'estimation collaborative avec Poker Planning. 2 cycles de simulation du traitement des demandes, incluant estimation, priorisation, allocation des capacités et arbitrage via mini PI Planning. 2 ateliers de simplification des outils, supports et tableaux de bord. Coaching et accompagnement Accompagner environ 10 managers et chefs de projet. Assurer une journée de coaching hebdomadaire sur site, le mercredi. Apporter un accompagnement opérationnel sur la priorisation, le portefeuille projets et le pilotage des engagements. Finaliser et déployer le plan de conduite du changement. Pilotage de l'adhésion Construire et administrer un baromètre auprès des équipes. Mesurer l'adhésion, les difficultés et les irritants organisationnels. Restituer les résultats tous les 15 jours. Formaliser les recommandations et plans d'amélioration. PROFIL RECHERCHÉ Consultant senior / Expert en transformation organisationnelle et agilité. Expertises attendues : Expérience confirmée en conseil en organisation et conduite du changement. Maîtrise des démarches agiles et de leur déploiement opérationnel. Expérience en coaching de managers et chefs de projet. Expertise en gestion de portefeuille, priorisation et pilotage charge/capacité. Maîtrise des méthodes d'estimation collaborative, notamment Poker Planning. Capacité à animer des ateliers de co-construction et des simulations opérationnelles. Expérience en simplification de processus, gouvernance et indicateurs de pilotage. Capacité à construire des baromètres d'adhésion et des plans d'amélioration. Compréhension des environnements IT, infrastructures ou réseaux souhaitée. Qualités recherchées : pédagogie, écoute, autonomie, pragmatisme, capacité à fédérer et à accompagner le changement. Langues : français courant et anglais professionnel lu, écrit et parlé. LIVRABLES Processus cible de gestion de la demande et de priorisation (synthèse d'une page). Processus cible de pilotage charge/capacité et indicateurs associés (synthèse d'une page). Proposition de simplification des rituels existants. Plan de conduite du changement et suivi de son exécution. Supports d'accompagnement des managers et chefs de projet. Guide d'estimation des charges. Guides et modèles de gestion charge/capacité, backlog, portefeuille et priorisation. Baromètre d'adhésion actualisé tous les 15 jours. Synthèse des irritants et recommandations d'amélioration. Supports, décisions et comptes rendus des ateliers. Suivi des décisions, actions et risques. Rapport final de synthèse, recommandations et plan d'action.

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Révolutionne l'intégration de données et l'intelligence décisionnelleNous recherchons un(e) Ingénieur(e) Études et Développement BI / ETL pour intégrer notre équipe transverse Data & Business Intelligence, au service de l'un de nos partenaires majeurs de la gestion d'actifs et des services financiers. Au cœur d'un environnement agile, ton rôle combinera la modélisation de bases de données décisionnelles complexes, la conception de pipelines d'alimentation cloud de pointe et le maintien en conditions opérationnelles de notre écosystème de Datamarts. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'un pôle d'ingénierie transverse où la donnée est un actif hautement stratégique. En interaction directe avec la Maîtrise d'Ouvrage (MOA), les équipes d'exploitation et les partenaires externes, tu travailleras dans un cadre technologique moderne mêlant des solutions d'intégration Cloud (Informatica CDI) et des environnements de bases de données robustes (SQL Server, Sybase). C'est le cadre idéal pour exprimer ta polyvalence, relever des défis techniques d'intégration de masse et participer activement à la diffusion des meilleures pratiques décisionnelles de l'équipe. Tes missions clésModélisation & Ingénierie ETL (Mode BUILD) : Proposer, concevoir et implémenter des architectures de bases de données décisionnelles et des modèles de données orientés BI, parfaitement adaptés aux besoins des lignes métiers. Concevoir, développer et configurer les flux d'intégration de données complexes en t'appuyant sur la solution Cloud Informatica Cloud Data Integration (CDI). Développer et industrialiser les composants de la chaîne d'alimentation de nos différents Datamarts pour garantir la qualité et l'intégrité de la data. Coordonner avec l'équipe d'exploitation la mise en place et la sécurisation des nouveaux flux de transfert de données avec nos partenaires externes. Rédiger et structurer la documentation technique de référence (guides d'architecture, dictionnaires de données) au sein de notre espace collaboratif Confluence. Agilité, Conseil & Support Opérationnel (Mode RUN) : Participer activement à l'ensemble des cérémonies de notre framework Scrum (Sprint Planning, Daily Stand-up, Backlog Grooming, Retrospective). Analyser les nouvelles expressions de besoins métiers, être force de proposition pour challenger la MOA lors de la phase de conception et fournir des estimations de complexité précises. Assurer le suivi, le diagnostic et la résolution des incidents de production de niveau 2/3. Communiquer de manière fluide, claire et proactive avec les différents intervenants techniques et métiers lors des crises ou des anomalies de production. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique décisionnelle (BI), ingénierie de la donnée ou systèmes d'information. Expérience : Tu justifies d'une expérience réussie et significative sur un poste similaire de développeur ETL/BI, démontrant une solide appétence pour les problématiques complexes d'intégration de gros volumes de données. Expertise ETL & Scripting Impérative : Maîtrise confirmée d'un outil ETL moderne, idéalement avec une expérience pratique sur Informatica Cloud Data Integration (CDI) ou Informatica PowerCenter. Solides compétences en environnements système et gestion des scripts sous Unix. Expertise Bases de Données & Ordonnancement : Excellente maîtrise du langage SQL et de la modélisation de bases de données relationnelles et décisionnelles : Microsoft SQL Server et Sybase ASE. Pratique confirmée de la gestion et du paramétrage de chaînes de traitements sous l'ordonnanceur Control-M (CTRLM). Méthodologie & Outils : Pratique courante des méthodologies de développement agiles (Scrum) et maîtrise des outils de suivi associés : Jira et Confluence. Langues : Anglais professionnel opérationnel. Tes atoutsAutonomie et Polyvalence : Capacité à intervenir de manière transverse sur toute la chaîne d'intégration (de la conception à la mise en production) et à piloter tes sujets de bout en bout. Force de Proposition et Posture : Tempérament affirmé pour challenger techniquement la MOA, défendre des choix d'architecture sémantique et convaincre l'ensemble des acteurs projets. Rigueur et Esprit d'Analyse : Discipline indispensable pour modéliser des flux de données sans régression et mener des investigations rigoureuses sur les incidents de production. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Nous recherchons un(e) Expert Systèmes Microsoft pour renforcer l'équipe Environnement d'Exécution Système et Applicatif d'un grand compte. Cette équipe est rattachée à l'entité Expertise et Stratégie Produit de la DSI. Elle conçoit, met en œuvre et supporte les infrastructures Microsoft, Linux et bases de données. Elle préconise et normalise aussi les paliers OS et packages middleware utilisés dans toute l'entreprise. Vous rejoindrez le pôle de compétences Microsoft, sur un rôle mêlant ingénierie (design, intégration, industrialisation), support de dernier niveau (N3) et conseil technique auprès des équipes de Production. Le parc compte plus de 2 000 serveurs Windows. Vos missions - Mener des projets d'évolution d'infrastructure on-premise : nouveaux paliers OS, nouvelles infrastructures Microsoft, évolution de l'existant. - Concevoir et maintenir les masters / templates Windows Server et automatiser leur déploiement. - Mettre en œuvre et faire évoluer les couches de haute disponibilité (WSFC, SQL Server AlwaysOn). - Faire évoluer les infrastructures RDS (fermes 2016 vers 2022) et WSUS (patch management, GPO et scripts associés). - Assurer le support N3 des paliers OS en production : suivi, analyse et résolution des incidents. - Préconiser de nouvelles offres et évolutions avec les équipes d'ingénierie, de production et de sécurité, en évaluant leur impact sur l'exploitation et la maintenance. - Contribuer à la roadmap technique et à l'élaboration des normes d'exploitation. - Jouer le rôle de référent(e) Microsoft auprès des équipes de Production. - Produire les livrables : documents d'installation, d'administration et d'exploitation, normes d'utilisation, modes opératoires, comptes rendus d'ateliers. L'environnement technique Windows Server 2012 à 2022 · Active Directory · GPO · WSFC · SQL Server AlwaysOn · SafeKit · RDS · WSUS · PowerShell / Azure PowerShell · Azure Arc · VMware vRO/vRA · Ansible · Rundeck · MDT · EDR SentinelOne · packaging middleware.

Notre client dans le secteur Infrastructure, BTP et matériaux de construction recherche un/une Ingénieur cybersécurité H/F Description de la mission : Contexte de la mission : Notre client recherche un profil technique en infrastructure et cybersécurité. Le consultant interviendra en appui de l'équipe déjà en place afin d'accompagner les opérations techniques nécessaires au déploiement d'une solution. Missions principales : Participer au déploiement technique de la Data Security Platform Accompagner les équipes techniques dans l'intégration de la solution au sein des infrastructures existantes Réaliser et suivre les demandes d'ouverture de flux réseau Intervenir sur les configurations et les règles de sécurité des firewalls Assurer la coordination technique avec les équipes infrastructure, réseau et cybersécurité Participer à la résolution des problématiques techniques rencontrées lors du déploiement Contribuer aux tests techniques et à la validation du bon fonctionnement des solutions déployées Assurer un suivi opérationnel des interventions et remonter les éventuels points de blocage

Vous intégrez la plateforme Assurances en tant que Business Analyst du domaine Solutions Data MAP. Vous collaborez en mode agile avec : • L'ensemble des métiers Assurances de Personnes ; • Les filières de la plateforme assurances ; • Les partenaires Data de la communauté ; • Les partenaires externes. Vous participez activement aux projets lancés par les Métiers Assurances de Personnes (Nouvelles offres produit, projets réglementaires) ainsi qu'aux initiatives et innovations du groupe autour de la Data. Vous contribuez au suivi d'exploitation du parc applicatif DATA, vous : • Assistez/accompagnez nos utilisateurs (Direction Finance, Produits, Risques, Intelligence de la Donnée…) dans l'utilisation du patrimoine data (connaissance données et outils) ; • Participez au contrôle de la qualité du patrimoine data ; • Analysez les dysfonctionnements, proposez des solutions correctives/palliatives chiffrées et suivez leurs résolutions ; • Portez les nouveaux besoins métiers : cadrer et chiffrer les demandes ; réaliser les spécifications fonctionnelles générales ; préparer et réaliser les tests de bon fonctionnement ; accompagner le déploiement et l'ouverture du service… • Rédigez les différents documents nécessaires au maintien de la connaissance.

Testeur automatisation API Agile Aix en Provence ASAP à 3 mois Minimum 5 ans d'expérience en tests logiciels dont une solide expérience en automatisation. • Maîtrise des frameworks d'automatisation de tests. • Expérience des tests d'API et des environnements Agile. • Autonomie, rigueur et excellent esprit d'analyse. • Capacité à travailler avec plusieurs équipes de développement. Atouts • Expérience sur des projets Data ou IA. • Connaissance des pipelines CI/CD et de l'automatisation dans GitLab. • Certification ISTQB appréciée. Dans le cadre du renforcement d'équipes agiles intervenant sur des applications stratégiques à forte visibilité, nous recherchons un Testeur Automaticien Senior afin de garantir la qualité et la fiabilité des solutions développées. Missions • Concevoir et exécuter les stratégies de tests fonctionnels et techniques. • Développer et maintenir les scripts d'automatisation des tests. • Participer aux campagnes de tests d'intégration, de non-régression et de performance. • Analyser les résultats et assurer le suivi des anomalies. • Collaborer étroitement avec les développeurs, PO et équipes DevOps. • Contribuer à l'amélioration continue des pratiques Qualité. Environnement technique • Selenium • Cucumber • Jira / Xray • Postman • API REST • Git / GitLab • CI/CD • Méthodes Agile Scrum Profil recherché • Minimum 5 ans d'expérience en tests logiciels dont une solide expérience en automatisation. • Maîtrise des frameworks d'automatisation de tests. • Expérience des tests d'API et des environnements Agile. • Autonomie, rigueur et excellent esprit d'analyse. • Capacité à travailler avec plusieurs équipes de développement. Atouts • Expérience sur des projets Data ou IA. • Connaissance des pipelines CI/CD et de l'automatisation dans GitLab. • Certification ISTQB appréciée.