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Dans un contexte d'évolutions du SI de notre client, nous recherchons un Business Analyst capable d'intervenir à la fois sur les aspects fonctionnels et techniques. Le poste nécessite une forte proximité avec les métiers et les équipes IT afin d'accompagner les évolutions, analyser les incidents, comprendre les architectures et sécuriser les mises en œuvre. Objectifs : • Accompagner les métiers dans la définition et la mise en œuvre des évolutions fonctionnelles liées aux filiales du client, aux prestations et aux applications du domaine. • Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier afin de les traduire en solutions exploitables par les équipes de développement. • Faciliter les échanges entre les métiers, les équipes IT, l'architecture, l'exploitation et les prestataires • Participer à l'analyse des incidents et des anomalies, à l'identification de leurs causes et au suivi de leur résolution. • Contribuer à la définition des solutions en s'appuyant sur une bonne compréhension des architectures applicatives, des flux d'échanges et des mécanismes techniques sous-jacents. • Préparer et piloter les phases de recette afin de garantir la qualité et la conformité des évolutions mises en production • Sécuriser les projets en évaluant les impacts fonctionnels et techniques des changements Livrables : • Cadrages et analyses de besoins. • Spécifications fonctionnelles / User Stories. • Analyses d'incidents et d'impacts technico-fonctionnels. • Dossiers et résultats de recette. • Documentation fonctionnelle et applicative.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Delivery Lead expérimenté. Vous pilotez la livraison de bout en bout et les releases d'un domaine IT, en lien direct avec les sponsors métier et les équipes de développement, de test et d'exploitation. Un poste en CDI cadre chez Ingéniance, avec un vrai rôle de pilotage et de décision. Vos missions : - Superviser le portefeuille du domaine : capacités, suivi financier, performance de livraison, tableau de bord à jour. - Préparer les données d'allocation trimestrielles et animer la modélisation de scénarios pour les arbitrages de priorisation. - Suivre le budget et les indicateurs de coûts, identifier des pistes d'économie et remonter les écarts à la direction. - Analyser les schémas de livraison, repérer les goulots d'étranglement et mettre en oeuvre des actions correctives. - Piloter la planification des releases et les calendriers de déploiement. - Préparer les supports de comités de pilotage et les revues de portefeuille pour les responsables de domaine. - Porter l'amélioration continue des cadres de livraison agiles : risques, contrôle des changements, résolution des problèmes. Ref : O-LCECM

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant QA & Support Fonctionnel / Business Analyst (H/F) à Lyon, France. Les missions attendues par le Consultant QA & Support Fonctionnel / Business Analyst (H/F) : Vos missions : Analyser les anomalies et réaliser l'analyse approfondie des logs. Concevoir et exécuter les campagnes de recette fonctionnelle. Accompagner et apporter un support opérationnel au Product Owner sur le volet métier. Assurer le suivi des incidents et contribuer à l'amélioration continue des fonctionnalités. Votre profil : Expérience confirmée en recette fonctionnelle et analyse d'anomalies. Capacité éprouvée à lire et analyser des logs applicatifs. Bonnes connaissances des méthodologies Agile (Scrum/Kanban). Aisance relationnelle, sens de l'écoute et esprit d'analyse pour faire le lien entre les équipes techniques et le PO. Les modalités : Localisation : Lyon Télétravail : hybride Durée : Mission longue Démarrage : ASAP

Dans le cadre d'un programme international de transformation digitale, l'objectif est de maximiser l'adoption des dispositifs D2C existants, d'en mesurer l'impact business et d'accompagner les marchés vers davantage d'autonomie dans leur pilotage de la performance. 🚀 MissionCoordonner les équipes business, marchés et experts métiers afin de garantir l'utilisation efficace des activations D2C, leur suivi et leur contribution aux résultats commerciaux. Il s'agit d'un rôle de pilotage transverse et d'orchestration, sans responsabilité d'exécution opérationnelle directe ni management hiérarchique. Responsabilités principalesAbonnement & données produit : coordonner le déploiement et l'adoption des dispositifs d'abonnement, accompagner les marchés sur la qualité des données produit et les promotions. Conversion & CRM : piloter les parcours CRM et les emails transactionnels, assurer la coordination avec les équipes Content et Media, et suivre les enjeux de conformité et de paiement. Expérimentation & performance : contribuer à la priorisation de la roadmap A/B testing selon l'impact business, suivre l'usage des outils de reporting et développer une culture de la mesure. Accompagnement des marchés : organiser les formations, simplifier les sujets complexes et favoriser l'autonomie progressive des équipes locales. Coordination transverse : assurer l'alignement avec les experts des autres périmètres digitaux sur les sujets communs.

Mission de l'équipe : Au sein d'une grande institution bancaire européenne, la mission consiste à assurer la supervision de la comptabilité des Organismes de Placement Collectif (OPC). L'objectif est de garantir la fiabilité des valeurs liquidatives (VL), de superviser leur production et d'en coordonner le processus jusqu'à leur diffusion, tout en assurant l'équilibrage des comptes de la balance comptable. La prestation s'articule autour de quatre responsabilités principales. 1. Contrôle des valeurs liquidatives Assurer le contrôle des valeurs liquidatives des OPC en mobilisant une expertise en comptabilité et valorisation de fonds. Analyser les valeurs liquidatives afin de vérifier leur cohérence et leur fiabilité. 2. Supervision et suivi de la production des VL Assurer le suivi des valeurs liquidatives produites par les équipes en charge de leur production. Superviser les différentes étapes du processus de production des VL. 3. Équilibrage des comptes comptables Apporter une expertise comptable pour assurer l'équilibrage des comptes de la balance. Contrôler la cohérence des équilibres comptables dans le cadre de la supervision des OPC. 4. Coordination et diffusion des valeurs liquidatives Coordonner les interventions nécessaires jusqu'à la diffusion des valeurs liquidatives. Assurer les échanges et le suivi opérationnel avec les différents interlocuteurs internes et externes. Prestations demandéesLa mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Supervision de la comptabilité des OPC. Contrôle et analyse des valeurs liquidatives (VL/NAV). Suivi de la production des valeurs liquidatives. Expertise dans l'équilibrage des comptes de la balance comptable. Coordination du processus jusqu'à la diffusion des VL. Gestion des interactions avec les parties prenantes internes et externes. Secteur d'activité : Banque / Comptabilité de fonds OPC Calendrier : du 02/11/2026 au 30/11/2027, renouvelable.

Mission de l'équipe : Au sein d'un grand groupe bancaire européen, vous interviendrez auprès d'une équipe spécialisée dans le reporting fiscal américain. L'objectif est de garantir la continuité opérationnelle, la fiabilité et la conformité des activités de reporting fiscal US, tout en assurant une veille réglementaire permettant d'anticiper les évolutions de la fiscalité américaine. La mission s'articule autour de quatre axes principaux. 1. Production et supervision du reporting fiscal américain Assurer la production, le suivi et la supervision des processus de reporting liés à la fiscalité américaine. Contrôler la fiabilité et la conformité des traitements afin de sécuriser les activités déclaratives. 2. Veille réglementaire et fiscale US Assurer une veille approfondie sur les évolutions réglementaires, fiscales et de marché relatives à la fiscalité américaine. Analyser leurs impacts sur les processus de reporting et contribuer au maintien de leur conformité. 3. Analyse et conseil en fiscalité américaine Apporter une expertise fiscale sur les problématiques complexes rencontrées par l'équipe. Contribuer à l'analyse des dossiers fiscaux et fournir un support consultatif sur les sujets nécessitant une expertise approfondie. 4. Gestion opérationnelle et accompagnement de l'équipe Participer aux activités quotidiennes de production et de supervision des reportings fiscaux. Accompagner les équipes dans l'analyse, le contrôle et le traitement des problématiques fiscales relevant du périmètre. Prestations demandéesLa mission portera principalement sur les activités suivantes : Produire, suivre et superviser les reportings liés à la fiscalité américaine. Contrôler et sécuriser les processus de reporting fiscal. Assurer une veille réglementaire et fiscale US et analyser les impacts des évolutions identifiées. Apporter un support analytique et consultatif sur les dossiers fiscaux complexes. Contribuer aux activités opérationnelles quotidiennes et au maintien de la conformité des processus. Secteur d'activité : Banque Calendrier : Du 02/11/2026 au 30/06/2027, renouvelable.

Prestations attendues : - Tenir la roadmap et séquencer les vagues de déploiement. - Évaluer l'éligibilité et la maturité des projets ; analyser les écarts besoins/capacités PLM et formaliser les prérequis et arbitrages. - Organiser les kick-offs et la gouvernance : sponsors, relais métiers, key users, responsables de streams, RACI, instances et escalades. - Piloter le planning, les dépendances et les ressources en cohérence avec les phases APS/APD des projets. - Coordonner métiers, données, accès, solution, infrastructure, sécurité, formation, changement, support et partenaires. - Piloter les étapes du kit PLM : sensibilisation, initialisation des données, formation/readiness, démarrage et passage en Run. - Préparer la bascule : périmètre, données, utilisateurs, accès, cutover, critères go/no-go, risques et repli. - Coordonner le démarrage et l'hypercare, prioriser les irritants et organiser le transfert au support. - Suivre l'adoption à J+30, J+60 et J+90 et piloter les remédiations. - Reporter à l'équipe CCM et au directeur de programme : avancement, jalons, risques, actions, décisions et alertes. - Capitaliser les retours d'expérience et améliorer le kit et les méthodes. Livrables attendus : - Diagnostic d'éligibilité et de maturité. - Fiche projet, gouvernance, RACI et parties prenantes. - Planning détaillé : jalons, dépendances et charge. - Registre des risques, actions, décisions et prérequis. - Plans de préparation des données, accès et environnements. - Plans de formation et communication, check-list de readiness. - Dossier go/no-go, plan de cutover et de repli. - Suivi d'hypercare et d'adoption. - Comptes rendus, décisions, bilans et retours d'expérience.

Contexte de la mission Dans le cadre d'un projet stratégique à fort enjeu pour un acteur du secteur du luxe, nous recherchons un Technical Lead Salesforce Order Management (SOM) expérimenté pour accompagner les équipes sur la conception, le pilotage et l'implémentation des solutions Salesforce Order Management. Informations généralesPoste : Technical Lead Salesforce Order Management (SOM) Localisation : Paris intra-muros Télétravail : 2 à 3 jours de présence sur site par semaine Démarrage : ASAP Durée : Mission longue Secteur : Luxe (confidentiel) MissionsPiloter les sujets techniques autour de Salesforce Order Management. Concevoir et faire évoluer l'architecture applicative liée aux processus Order-to-Cash. Encadrer les équipes de développement et assurer les bonnes pratiques techniques. Participer aux ateliers métiers et challenger les besoins fonctionnels. Assurer l'intégration entre Salesforce OMS/SOM et les systèmes tiers (ERP, e-commerce, logistique, paiement, etc.). Garantir la qualité des développements, la performance et la maintenabilité des solutions. Accompagner les phases de recette, déploiement et mise en production. Participer à la résolution des incidents complexes et au support de niveau expert. Compétences requisesIndispensablesExpertise Salesforce Order Management (SOM / OMS). Solide expérience en tant que Tech Lead Salesforce. Maîtrise des technologies Salesforce (Apex, Lightning, LWC, APIs). Bonne compréhension des processus Order Management et Supply Chain. Expérience des intégrations complexes dans des environnements grands comptes. Capacité à intervenir dans un contexte projet exigeant avec un rythme soutenu. AppréciéesExpérience dans les secteurs du Luxe ou du Retail. Connaissances Commerce Cloud. Expérience sur des environnements internationaux.

Le chef de projet maitrise d'oeuvre aura pour mission les points suivants : - Prend en compte les besoins adressés par les chefs de projet et les responsables de Factory M - Coordonne une équipe (de collaborateurs infogérants ou non), assure le respect du plan de charge, suit la bonne réalisation des engagements pris et escalade / alerte en cas de dérive sur des engagements pris ou besoin de prioriser - Formalise des engagements sur un scope identifié, avec des budgets et plannings - Organise les daily / weekly avec les Chefs de projet afin de synchroniser les besoins - Participe aux Weekly transverse FM afin de remonter les alertes et informe les responsables de FM en cas de dysfonctionnement constatés avec les équipes - Participe aux réunions avec le métier à la demande du chef de projet - Participe aux rencontres entre les différentes personnes qui travaillent sur le plateau - Contribue aux évolutions de process - Participe et / ou mène des actions de transformation sur le plateau - Organise la mise à disposition des outils, droits et accès nécessaires à l'équipe qu'il coordonne - S'assure de la compréhension des process, actions de transformation auprès de l'équipe qu'il coordonne

Senior SAP ABAP Consultant Angers - Fournir une expertise spécialisée dans les solutions RH et Workforce Management solutions. Le besoin cible un consultant senior SAP ABAP possédant une expertise avérée dans les processus de développement SAP, d'intégrations, SAP HCM et de gestion des effectifs. En raison de la combinaison spécifique de compétences techniques SAP, de connaissances du domaine RH et de compétences linguistiques obligatoires en anglais et en français, le recrutement se concentrera sur des viviers de talents SAP externes spécialisés à travers l'Europe afin d'identifier un candidat capable de contribuer immédiatement avec un temps d'intégration minimal. Context: As part of the client's Workday transformation programme and post-Day2 activities, additional SAP technical expertise is required to support developments, integrations, and HR/WFM-related initiatives. The role will work across business and IT teams to deliver SAP ABAP developments, interface integrations, technical specifications, and support critical project milestones. Experience in SAP HCM and Workforce Management environments is considered essential to ensure continuity and successful delivery. Sourcing Strategy: The requirement targets a senior SAP ABAP consultant with proven expertise in SAP development, integrations, SAP HCM, and Workforce Management processes. Due to the niche combination of SAP technical skills, HR domain knowledge, and mandatory English/French language capabilities, sourcing will focus on specialised external SAP talent pools across Europe to identify a candidate capable of contributing immediately with minimal ramp-up time. Business Case: This role is critical to supporting the successful delivery of the Workday programme and associated transformation initiatives. The consultant will: Ensure timely delivery of SAP developments and integrations. Support SAP-to-application interfaces and business-critical processes. Provide specialist expertise in HR and Workforce Management solutions. Reduce pressure on existing internal teams and close current capability gaps. Support troubleshooting, testing, cutover, and hypercare activities during key project phases. Accelerate delivery through direct engagement with business stakeholders and technical teams. Risk: Failure to secure this expertise presents a high risk to programme delivery, including: Delays to Workday and transformation project milestones. Increased dependency on already constrained internal resources. Reduced capacity to support complex SAP integrations and developments. Higher operational and project risks during implementation, cutover, and transition phases. Potential impact on business continuity and quality of HR/WFM-related SAP services.

Mission de l'équipe : Au sein d'un grand établissement bancaire européen, la mission s'inscrit dans un contexte de renforcement des dispositifs de contrôle des données répondant aux exigences réglementaires prudentielles. L'objectif est de concevoir et mettre en œuvre un premier dispositif de contrôle par échantillonnage (Proof of Concept), puis de contribuer à la construction d'un dispositif permanent reposant sur une approche fondée sur les risques. La mission s'articule autour de trois axes principaux. 1. Cadrage et mise en œuvre des contrôles de donnéesÀ partir des données clés identifiées lors de précédents travaux réglementaires, le consultant devra : • Définir le périmètre des données et sélectionner les contrôles pertinents par catégorie. • Formaliser les contrôles et coordonner leur traduction en requêtes sur les bases de données centrales avec les équipes IT. • Coordonner l'exécution des requêtes sur les populations concernées et restituer les résultats par entité. • Constituer les échantillons à investiguer en combinant sélection des données les plus significatives et tirage aléatoire. • Faire qualifier les anomalies par les métiers afin d'identifier les éventuels faux positifs. • Accompagner les entités dans le lancement des actions de remédiation et contribuer aux réponses aux recommandations réglementaires. 2. Construction d'un dispositif de contrôle permanentEn parallèle du POC, le consultant contribuera à définir un dispositif pérenne permettant de générer et renouveler les contrôles selon une méthodologie fondée sur les risques. Les travaux porteront notamment sur : • La prise en compte des demandes d'ajustement et l'analyse de leur origine. • L'exploitation des remontées des utilisateurs. • L'évaluation des risques inhérents aux données et des facteurs aggravants. • La définition d'une méthode de priorisation des zones de risque à contrôler. • La formalisation du dispositif cible et la préparation d'une première campagne de contrôles en mars. 3. Pilotage opérationnel et gouvernance projetLe consultant assurera également les activités de coordination et de PMO : • Organiser les points de suivi hebdomadaires pendant la phase de démarrage. • Préparer les statuts d'avancement destinés aux comités de pilotage. • Organiser et animer les ateliers avec les contributeurs métiers et IT. • Formaliser les comptes rendus des ateliers et des comités. • Produire des restitutions détaillées sur l'avancement des travaux à destination du chef de projet. Prestations demandéesLa mission interviendra principalement sur les dimensions suivantes : • Cadrage du périmètre de données et définition des règles de contrôle. • Conception et mise en œuvre d'un POC de contrôle par échantillonnage. • Analyse des résultats, qualification des anomalies et accompagnement des remédiations. • Construction d'une méthodologie de contrôle permanent fondée sur les risques. • Coordination des équipes métiers et IT, pilotage des travaux et reporting projet. Secteur d'activité : Banque Calendrier : Du 26/10/2026 au 31/12/2026, mission renouvelable.

Contexte : infrastructures réseau à forts enjeux, environnement international, avec une double dimension RUN + BUILD. Dimension opérationnelle (RUN) : Le consultant assurera le pilotage opérationnel des infrastructures réseau, la gestion des incidents critiques et le respect des SLA. Il coordonnera les équipes internes et prestataires pour garantir la continuité de service. Dimension projet (BUILD) : Le consultant devra piloter l'ouverture de nouveaux sites, du cadrage jusqu'à la recette. Il pilotera les projets de migration et d'évolution réseau, coordonnera les équipes internes, métiers, techniques et partenaires. Il garantira les délais, budgets et engagements, suivra les prestataires et les incidents, et participera à l'amélioration continue de la qualité de service. Compétences techniques indispensables : Cisco Meraki : - Switching - Routing - Sécurité - Architecture réseau - Configuration et déploiement Wi-Fi : - Dimensionnement - Déploiement - Troubleshooting - Optimisation des infrastructures Réseaux : - Architecture et infrastructures réseau - Migration et transformation - Résolution d'incidents complexes - Validation des architectures et configurations

Le Contexte Nous accompagnons un acteur majeur et historique (secteur des services à l'environnement) dans la structuration de sa gouvernance IT. Le Service Desk de niveau 1 est externalisé auprès d'un grand partenaire infogérant basé à l'international (offshore). L'objectif de la DSI pour cette fin d'année est clair : réduire drastiquement les incidents majeurs (P1/P2) pour atteindre un maximum de 5 par mois. Pour relever ce défi, nous recherchons un(e) Incident & Problem Manager qui ne se contente pas de regarder les tickets passer, mais qui agit en véritable chef d'orchestre proactif. Vos Missions Rattaché(e) directement à la direction de la production, vous portez une double casquette (Incident & Problème) et assurez le lien entre les équipes internes et le partenaire offshore. 1. Incident Management (Gestion de Crise) : Animer les "Bridges" (Cellules de crise) : En cas d'incident P1/P2 sur une application critique, vous réunissez les experts techniques. Vous n'avez pas besoin de résoudre le problème techniquement, mais vous menez la danse : poser les bonnes questions, définir l'impact, suivre la timeline et cadrer la communication utilisateur. Garantir le respect des process ITIL : Vous vous assurez que chaque incident est qualifié et traité dans les règles de l'art (les bonnes infos, les bons circuits). 2. Problem Management (Amélioration Continue) : Piloter les RCA (Post-Mortem) : À froid, vous identifiez les causes racines. Traquer les plans d'actions : Vous suivez à la trace les actions assignées aux équipes techniques. Vous les relancez, vous "pistez" l'avancement pour vous assurer que l'incident ne se reproduira plus. 3. Vendor Management & Communication : Challenger le partenaire offshore : Vous ne vous contentez pas d'un "oui" ou de données brutes. Vous creusez, vous exigez de la clarté et vous vous assurez de la bonne compréhension mutuelle (en anglais). Reporting & Présentation : Vous analysez les KPIs fournis par le partenaire, vous repérez les éventuelles incohérences, et vous présentez chaque semaine l'état des lieux à la Direction (Weekly DSR). Pourquoi postuler ? C'est un poste clé où votre impact sera visible immédiatement. Si vous aimez l'adrénaline de la gestion d'incidents mais que vous souhaitez retrouver un équilibre de vie (pas d'astreintes), et que vous avez l'ambition de construire sur le long terme (internalisation à la clé), ce poste est fait pour vous.

Informations mission : Site : Bretagne Présence / Télétravail : 100 % sur site Prix d'achat max : 500 € Date de démarrage : ASAP Date de fin : 28/02/2027, avec renouvellement possible Description and Location Missions / Livrables attendus : Convertir les données provenant d'ODISSEY à l'aide du convertisseur fourni par l'éditeur. Charger les données dans l'atelier de gestion documentaire du client. Identifier et relever les anomalies de conversion et de chargement. Remonter les anomalies à l'éditeur et/ou aux équipes métier. Assurer le suivi de la migration à travers des indicateurs et un reporting régulier.

ContexteDans le cadre du déploiement du core model SAP S/4HANA EWM pour la France, le Royaume-Uni et l'Italie, un client recherche un consultant fonctionnel EWM confirmé pour renforcer l'équipe côté métier. La mission s'inscrit dans la phase de fin de detailed design du projet, avec un fort enjeu d'alignement sur le template groupe et d'optimisation des propositions de l'intégrateur. MissionsParticiper, côté client, à la finalisation du detailed design du module SAP EWM pour le déploiement France et les points communs partagés avec les entités UK et Italie. Contribuer à la rédaction des FSD (Functional Specification Documents) et valider la cohérence avec les besoins métiers. Analyser, challenger et proposer des alternatives aux propositions de configuration et aux RICEFWs (Reports, Interfaces, Conversions, Enhancements, Forms, Workflows) de l'intégrateur, lorsque celles-ci sont incomplètes ou non pertinentes. Participer aux revues de conception et aux ateliers de validation fonctionnelle. Assurer le lien entre les équipes métier locales, le groupe et l'intégrateur. Accompagner la préparation de la phase de Build et anticiper les sujets de recette et de migration. Compétences clésSAP S/4HANA EWM (Embedded ou Decentralized) RICEFWs, FSD / Blueprints Inbound / Outbound Process, Handling Units, RF Framework, Putaway & Picking Strategies Intégration MM / SD / PP / QM Gestion des UAT / Go-Live support

Vous souhaitez piloter des projets stratégiques au cœur des systèmes d'information et évoluer dans un environnement exigeant, transverse et orienté Data ? Rejoignez nos équipes et contribuez au déploiement de solutions répondant aux enjeux métiers et techniques de notre client. Vos missions Assurer le cadrage, la conduite et le pilotage de projets Data transverses, en garantissant le respect des objectifs de qualité, de coûts et de délais Élaborer les plannings projets, organiser les différentes étapes et assurer le suivi de l'avancement des travaux Animer les équipes projets et coordonner les différents intervenants de la maîtrise d'œuvre (MOE) ; Planifier et suivre les activités dans les outils de gestion de projets, notamment ITBM Suivre les consommés, les charges prévisionnelles et les restes à faire afin de maîtriser les engagements budgétaires Préparer et animer les instances de gouvernance projets (comités de pilotage, comités de suivi) et assurer la présentation des indicateurs de suivi Produire les reportings, identifier les risques et alerter les parties prenantes en cas de dérive ou de difficulté Veiller à la conformité, à la sécurité et à la performance des solutions déployées Accompagner la mise en œuvre des changements et favoriser l'appropriation des solutions par les équipes métiers et techniques Contribuer à l'amélioration continue des méthodes, des outils et des bonnes pratiques de pilotage de projets Data