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Technicien Support de Proximité (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un·e UI/UX Designer Senior. Vous rejoignez une équipe en pleine modernisation de ses systèmes d'information, avec des enjeux forts : intégration de l'IA, architectures flexibles, ouverture des solutions à des partenaires externes. Votre rôle : concevoir et faire évoluer l'expérience de plusieurs portails web destinés aux clients professionnels. Vos missions : - Concevoir les parcours utilisateurs des portails web - Réaliser wireframes et maquettes interactives sous Figma - Définir et appliquer des principes communs de web design et un design system - Développer des prototypes fonctionnels en HTML, CSS et JavaScript - Collaborer au quotidien avec les équipes Produit et Développement - Garantir une expérience moderne, cohérente et homogène sur l'ensemble des portails Vous intégrez Ingéniance en CDI cadre et rejoignez une communauté d'experts, avec un vrai parcours d'évolution. Ref : O-CLIKO

Nous recherchons un Ingénieur Software Embarqué pour renforcer une équipe qui doit accélérer le développement de ses logiciels et la sortie de ses produits. Votre expertise en C++ et surtout en Qt sera directement mobilisée pour concevoir, développer et intégrer les fonctionnalités logicielles des systèmes robotisés. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de développement logiciel, depuis l'analyse des besoins jusqu'à la validation sur prototypes : - Concevoir, développer et maintenir les logiciels embarqués intégrés aux systèmes robotisés. - Analyser les besoins utilisateurs et les traduire en spécifications techniques. - Développer des fonctionnalités en C++ et Qt, notamment pour la conception et l'évolution des interfaces homme-machine (IHM). - Concevoir et faire évoluer des interfaces à partir de Qt Widgets et QML. - Exploiter les différentes fonctionnalités du framework Qt : classes, signaux, slots et mécanismes associés, également utilisés au-delà de la seule couche IHM. - Améliorer les applications existantes en veillant à la qualité, à la performance et à la maintenabilité du code. - Mettre en place et participer aux tests, aux revues de code, à l'intégration continue et aux activités de validation. - Collaborer avec les équipes projet, produit et production pour assurer l'intégration des solutions logicielles. - Rédiger la documentation technique et participer à la gestion des déploiements.

Vos missions : Réaliser le câblage VDI (cuivre ou fibre) avec précision : Vous travaillez à partir de plans et schémas techniques pour installer des infrastructures réseau solides, en tenant compte de tous les documents d'information. Créer des cheminements optimisés : Vous tracez et mettez en place des parcours adaptés pour les câbles, garantissant une installation propre et fonctionnelle. Assurer la connectique et les tests : Vous connectez les équipements avec rigueur et réalisez les tests nécessaires pour valider la qualité et la performance des installations. Installer et mettre en service des équipements variés : Vous posez des caméras de vidéoprotection, des bornes Wi-Fi et d'autres dispositifs, en veillant à leur bon fonctionnement et à leur intégration dans les réseaux existants

Developpeur Java Senior Aix en Provence -8 ans d'expérience minimum en développement Java. • Excellente maîtrise de Spring Boot et des architectures microservices. • Culture DevOps appréciée. Dans le cadre du renforcement d'équipes de développement intervenant sur des produits innovants à fort impact, nous recherchons un Développeur Senior Java pour contribuer à la conception, au développement et à l'évolution de solutions stratégiques. Missions • Participer à la conception technique et au développement de nouvelles fonctionnalités. • Développer et maintenir des API et microservices. • Garantir la qualité du code (tests, revues de code, bonnes pratiques). • Participer aux choix d'architecture et à l'amélioration continue. • Collaborer avec les équipes produit, QA, DevOps et architecture. Environnement technique • Java 17+/21 • Spring Boot • API REST • Microservices • Git / GitLab • CI/CD • Docker / Kubernetes • PostgreSQL • Méthodes Agile Scrum Profil recherché • 8 ans d'expérience minimum en développement Java. • Excellente maîtrise de Spring Boot et des architectures microservices. • Culture DevOps appréciée. • Autonomie, rigueur et esprit d'équipe. • Capacité à challenger les choix techniques et accompagner des profils plus juniors. Atouts • Expérience sur des projets Data, IA ou plateformes à forte volumétrie. • Connaissance des environnements cloud et Kubernetes.

Business Analyst Senior Finance & Data (F/H) - Lyon Experis recherche un(e) Business Analyst Senior Finance & Data (F/H) pour intervenir au sein d'un projet stratégique de transformation digitale basé sur l'Intelligence Artificielle et la Data Science. Vous évoluerez dans un environnement international, au croisement des métiers Finance, Contrôle Interne, Data Science et IT. Votre mission consistera à recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers afin de contribuer à la conception et au déploiement d'une solution d'IA hébergée sur AWS. Vos missionsAssurer l'interface entre les équipes métiers, les Data Scientists et les équipes techniques. Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels des directions Finance et Contrôle Interne. Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles adaptées au développement de solutions IA. Étudier les processus de contrôle interne, identifier les risques associés et proposer des opportunités d'automatisation. Participer à la définition des règles de gestion, des indicateurs de performance et des critères de validation des modèles. Contribuer aux phases de recette fonctionnelle, de tests et de validation des résultats produits par l'IA. Accompagner les utilisateurs dans l'adoption de la solution et participer à la conduite du changement. Assurer le suivi des projets dans un environnement Agile et contribuer à leur réussite opérationnelle.

Pour accompagner son programme stratégique d'accélération digitale, un grand groupe français de premier plan renforce son pôle produit applicatif. Vous rejoindrez une équipe produit expérimentée dédiée à la modernisation d'un écosystème transverse à forts enjeux opérationnels. Dans un cadre agile collaboratif et face à une roadmap ambitieuse, vous piloterez le delivery fonctionnel et technique en étroite synergie avec les autres POs/PMs, les équipes d'exploitation (Ops), les équipes Cloud et les éditeurs de solutions tierces. Vos Missions PrincipalesPilotage & Animation du Backlog : Co-gérer le backlog commun en collaboration directe avec les autres Product Owners et le Product Manager, afin de maintenir un alignement constant sur les priorités. Rédiger, affiner et prioriser les User Stories techniques et fonctionnelles pour soutenir la roadmap. Suivre l'avancement des sprints sous méthodologie Scrum, anticiper les adhérences et lever les points de blocage. Coordination Technique & Déploiements : Piloter en toute autonomie la coordination avec les équipes techniques (Ops, Cloud Team, Éditeurs logiciels). Coordonner le planning des déploiements, les montées de version (upgrades), les migrations et l'interfaçage des outils de monitoring et d'observabilité. Challenger les choix d'architecture applicative et animer la communication technique en français et en anglais professionnel. Qualité, Recette & Mises en Production : Élaborer les cahiers de recette et définir les critères d'acceptation précis. Organiser les tests techniques (intégration, validation d'APIs) et coordonner les phases de recette de bout en bout avec les interlocuteurs opérationnels. Garantir la conformité métier et technique des livrables avant mise en service. Assurer un reporting régulier et transparent auprès du management (avancement, alertes, risques, suivi des jalons).

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Analyse le flux d'incidents, déploie la stratégie Shift Left et optimise la satisfaction utilisateur à grande echelleDans le cadre de l'optimisation de l'expérience utilisateur et de l'amélioration continue de la qualité de service, nous recherchons un(e) Incident Manager / Problem Manager - Socle Poste de Travail. Au sein du service Support Socle Poste de Travail, ton rôle sera hautement analytique, transverse et structurant : tu prendras en charge la gestion du flux d'incidents sur un parc d'envergure d'environ 100 000 postes de travail, avec l'objectif prioritaire de réduire durablement les récurrences, d'optimiser les résolutions et de porter une démarche ambitieuse de Shift Left. Ton futur environnementTu évolueras au cœur d'une Direction des Systèmes d'Information (DSI) d'un grand compte, en interface directe avec les centres de services (N1), les équipes de support spécialisées (N2/N3), les experts ingénierie poste de travail et les responsables de gouvernance. Dans un environnement international stimulant, tu seras le moteur de la satisfaction utilisateur. C'est le cadre parfait pour exploiter des outils ITSM de pointe (ServiceNow), concevoir des reportings décisionnels sous Power BI et piloter des plans d'actions transverses pour transformer l'analyse des incidents en valeur opérationnelle. Tes missions clésAnalyse des Flux, Problem Management & Plans d'Actions (Mode ANALYSE & BUILD) : Analyser en profondeur les flux d'incidents du périmètre poste de travail pour identifier les récurrences, les anomalies sérielles et les incidents à fort impact. Diagnostiquer les causes racines (root cause analysis) et formaliser les axes d'amélioration (fiches solutions, procédures techniques, évolution de processus). Proposer, coordonner et piloter les plans d'actions correctifs auprès des différentes équipes N1, N2 et N3 concernées. Mesurer l'efficacité des actions mises en œuvre à travers le suivi régulier des indicateurs et l'analyse de tendances. Produire un reporting régulier, précis et transparent jusqu'à la résolution définitive des dysfonctionnements. Optimisation du Service, Reporting & Démarche Shift Left (Mode RUN & AMÉLIORATION) : Exploiter, enrichir et faire évoluer les KPIs de performance et de fonctionnement du service Support Socle. Réduire durablement le volume d'escalades vers les niveaux N2/N3 en concrétisant une dynamique de Shift Left (transfert de compétences et de résolutions vers le N1). Piloter la création, la mise à jour et la gouvernance de la base de connaissances N1/N2 (Confluence / ServiceNow Knowledge). Coordonner les actions d'amélioration avec le centre de service et assurer un suivi rigoureux des courbes d'adoption dans le temps. Consolider les données, identifier les chantiers prioritaires et préparer les supports de présentation pour les instances de pilotage. Ton profilFormation : Diplôme Bac+5 (Master 2, école d'ingénieurs ou de commerce) en informatique, gestion des SI ou transformation digitale (ou Bac+3 avec expérience significative). Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans en gestion d'incidents, Problem Management ou support N2/N3 au sein d'un environnement grand compte. Expertise Technique & Outils Impérative : Très bonne connaissance des architectures poste de travail Windows, des standards systèmes d'exploitation et des périphériques en contexte grande entreprise. Excellente maîtrise de l'outil ITSM ServiceNow (ou équivalent), allant jusqu'à la configuration, la création et l'exploitation de rapports et dashboards avancés. Très bonne maîtrise de Microsoft Excel (fonctions avancées, TCD) et Power BI pour la modélisation et la restitution de données. Solide maîtrise des bonnes pratiques ITIL (processus Incident, Problem et Knowledge Management). Langues : Anglais professionnel courant indispensable (oral et écrit) pour évoluer dans un contexte international. Tes atoutsSens Aigu de la Satisfaction Utilisateur : Empathie et souci permanent d'apporter une réponse rapide, efficace et durable aux irritants des collaborateurs. Esprit d'Analyse et Rigueur : Capacité à faire parler la donnée, à croiser les flux d'incidents et à structurer des plans d'actions méthodiques. Leadership Transverse et Communication : Aisance relationnelle remarquable et posture d'animation pour mobiliser des équipes N1/N2/N3 sans lien hiérarchique direct. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (ITIL 4, ServiceNow, Power BI). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation approfondie (Cas pratique d'analyse de flux d'incidents sous ServiceNow/Power BI, définition d'une stratégie Shift Left et présentation d'un plan d'action Problem Management devant les comités). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société industrielle à dimension internationale, un(e) Technicien Informatique H/F, dans le cadre d'une hausse d'activité. Rattaché(e) au service client, vous êtes en lien avec vos homologues itinérants et travaillez en atelier, de manière sédentaire. Ainsi, vous : -Réceptionnez le matériel fabriqué au siège (outils électrotechniques connectés), -Adaptez le matériel sur-mesure pour vos clients de la grande distribution, -Réalisez le paramétrage/configuration électrotechnique, métrologique et logiciel, -Êtes en charge de la préparation des postes et de les interfacer avec les outils du client (ERP, CRM...), -Vous chargez des mises en route et du diagnostic des bugs éventuels, -Suivez les procédures et remontées d'informations administratives, -Gérez les changements de pièces et les modifications logicielles pour solutionner les éventuelles pannes, -Assurez la télémaintenance lors de pics d'activité, Rémunération : 26 à 28 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + tickets restaurant. Poste à 35 heures, sans télétravail prévu. Mission d'intérim de 4 à 6 mois en fonction du besoin.

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation vers le DevOps, notre équipe DBA renforce ses compétences pour construire une plateforme automatisée de gestion complète du cycle de vie des SGBD : déploiement, supervision, résilience et maintenance, dans une logique DevOps, GitOps et Infrastructure as Code. Ce programme vise à donner aux développeurs l'autonomie nécessaire pour consommer les services d'infrastructure sur une plateforme private Cloud. Le rôle du Database Reliability Engineer sera de participer à cette transformation tout en assurant l'activité de production DBA sur les SGBD MS SQL (70 %), Oracle (25 %) et PostgreSQL (5 %

ACCROCHE SI POUR TOI, EXCHANGE N'EST PAS QU'UNE PLACE BOURSIÈRE, CETTE ANNONCE DEVRAIT T'INTÉRESSER … CE QUE TU RECHERCHES : Concevoir et piloter des architectures de messagerie sécurisées et performantes Gérer des projets stratégiques liés aux environnements collaboratifs Relever des défis techniques dans des infrastructures de communication complexes Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d'un acteur majeur du secteur de l'assurance, tu participeras Recueillir les besoins et réaliser les études techniques : comparaison de solutions, préconisations et présentation des choix.Piloter les projets techniques, suivre leur avancement et communiquer sur les risques et les points de blocage.Préparer et animer les comités en autonomie, en adaptant votre discours aux interlocuteurs.Participer à la mise en œuvre des solutions Microsoft 365.Industrialiser les déploiements et automatiser les opérations à l'aide de PowerShell.Contribuer au maintien en conditions opérationnelles et à la résolution des incidents et problèmes de niveaux 2 et 3.Rédiger les fiches produit et la documentation fonctionnelle et technique.Assurer le transfert de compétences et accompagner l'équipe dans la prise en main des solutions.Veiller au respect des exigences de sécurité, de protection des données et des processus achats. : Analyse des besoins et définition des architectures, tu réaliseras Migration et évolution des plateformes de messagerie, tu piloteras Sécurisation et protection des échanges, tu assureras Optimisation des performances et de la disponibilité, tu garantiras Veille technologique et innovation, tu impulseras Les équipes techniques et métiers, tu accompagneras Aux instances de gouvernance IT, tu contribueras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 10 ans minimum en gestion de projets IT, idéalement dans le domaine de la messagerie Expert(e) des environnements Exchange, Office 365, Outlook, ainsi que des outils de migration et d'archivage (Quest, MailStore, Proofpoint…) Habile avec les outils Microsoft 365 · Teams · Exchange · Azure · Copilot · PowerShell · Jira · Confluence · Scrum AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n'aimes pas les boîtes aux lettres vides, tu fais avancer les projets Autonome : tu sais gérer des migrations complexes sans perdre un mail Esprit de synthèse : tu simplifies les infrastructures sans compromettre leur efficacité Visionnaire : tu anticipes les évolutions des solutions collaboratives Méthodique : tu structures et documentes les systèmes de messagerie Communicant(e) : tu expliques et vulgarises les concepts aux utilisateurs Réactif(ve) : face aux incidents, tu prends des décisions rapides et efficaces Pragmatique : tu proposes des solutions adaptées aux besoins métiers Pédagogue : tu accompagnes les équipes dans l'adoption des outils collaboratifs Organisé(e) : tu aimes structurer et optimiser les plateformes de messagerie

Dans le cadre du renforcement d'une équipe SOC/CERT, nous recherchons un Senior Threat Hunter / Incident Responder expérimenté afin d'accompagner les activités d'investigation avancée, de détection proactive et de réponse aux incidents de sécurité. Au-delà de la gestion des incidents, nous recherchons un professionnel passionné par la cybersécurité, capable de contribuer activement à l'amélioration continue des capacités de détection et d'investigation du SOC. Vos missionsDétection et réponse aux incidentsAssurer la qualification, l'analyse et le traitement des incidents de sécurité de niveau 2 et 3. Réaliser des investigations techniques approfondies afin d'identifier l'origine, le périmètre et l'impact des incidents. Participer aux actions de confinement, d'éradication et de remédiation. Produire les rapports d'investigation et les retours d'expérience. Participer aux exercices de gestion de crise cyber et aux investigations post-incident. Threat HuntingConcevoir et exécuter des campagnes de Threat Hunting. Rechercher proactivement les activités malveillantes non détectées par les mécanismes existants. Exploiter les renseignements de menace et le framework MITRE ATT&CK. Formaliser les résultats des investigations et campagnes de hunting. Transformer les découvertes en nouveaux cas d'usage de détection, règles SIEM ou automatisations SOAR. Investigation CloudRéaliser des investigations de sécurité sur des environnements Azure, AWS et/ou GCP. Exploiter les journaux de sécurité cloud afin d'identifier les comportements suspects. Analyser les compromissions de comptes, abus de privilèges, mouvements latéraux et exfiltrations de données. Participer à l'amélioration des capacités de supervision et de détection dans les environnements Cloud. Amélioration continueÉvaluer et améliorer l'efficacité des mécanismes de détection existants. Développer de nouveaux cas d'usage de détection. Enrichir les procédures d'investigation et de réponse aux incidents. Participer à la montée en compétence des équipes SOC. Assurer une veille active sur les menaces, les techniques d'attaque et les méthodes de détection.