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CDI

Offre d'emploiTechnicien helpdesk bilingue Anglais H/F - CDI - Isneauville (76)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

23k-25k €
76230, Isneauville, Normandie
Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l'ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d'équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech'Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien helpdesk bilingue anglais H/F (CDI) Localisation : Isneauville (76) Mode de travail : 2.5 jours de télétravail par semaine Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 23k et 25k euros annuel brut Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès d'un client grand compte au sein de notre Centre de Services à Isneauville auprès duquel vous aurez la possibilité de : Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais, Prendre des appels téléphonique et prendre en charge et résoudre des tickets de premier niveau, Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs, Assurer le support bureautique et applicatifs métiers, Intervenir sur les imprimantes multifonctions, Escalader aux fournisseurs, Prendre en charge et traiter les mails entrants, Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions, Collaborer à la formation permanente de l'équipe (partage de connaissance, aide à l'intégration de nouveaux arrivants), Participer à l'optimisation du service (force de proposition sur l'organisation, les process…), Mettre à jour et créer de la documentation. Le terrain de jeu ? ITSM Windows Gestion de parc Vous, notre perle rare : Vous avez une expérience d'un an minimum sur un poste similaire en support IT Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous êtes bilingue Anglais Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l'aise à l'écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 23k-25k € annuel brut Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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Freelance

Mission freelanceGestionnaire ADV / Supply Chain (H/F)

CELAD
Publiée le

1 an
320-390 €
Mazamet, Occitanie
Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Gestionnaire ADV / Supply Chain (H/F) pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur Automobile. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 -Gestion des commandes clients via EDI / webEDI et intégration dans le système -Pilotage de production et séquençage hebdomadaire sur un horizon de 24 mois -Suivi de la chaîne complète : approvisionnement, production, expédition et relances associées -Édition des bons de livraison et documents douaniers si nécessaire -Surveillance des stocks de sécurité et gestion des alertes min/max -Mesure et amélioration du taux de service client (CSR) -Gestion de la relation client et traitement des situations critiques -Gestion du service après-vente et escalade via l'outil Logistics Red Alert -Gestion des niveaux de stock matières premières et composants -Envoi hebdomadaire des prévisions fournisseurs -Suivi quotidien des arrivées matières et relances fournisseurs -Mesure du taux de service fournisseur (SSR) et mise en place des plans d'action associés -Participation à la mise en place d'outils Lean : Kanban, Pull Flow, EDI, Milk Run -Participation aux réunions Logistique / Achats
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CDI
Freelance

Offre d'emploiExpert IBM MQ - F/H

AVANISTA
Publiée le
DevOps
IBM MQ
Middleware

36 mois
34000, Montpellier, Occitanie
Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et de l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos équipes. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaitons intégrer une personne experte en IBM MQ au sein de nos équipes pour intervenir sur l'un de nos projets clients. Le contexte ? Au sein d'une équipe en charge des plateformes de middleware, vous contribuez à l'exploitation et à l'évolution d'environnements IBM MQ sur systèmes ouverts. Vous intervenez sur des infrastructures critiques, en collaboration avec les équipes système, réseau, applicatives et production. Vos missions ? Administrer les environnements IBM MQ sur systèmes ouverts et assurer leur maintien en condition opérationnelle. Installer, configurer et faire évoluer les gestionnaires de files d'attente, les files, les canaux et les mécanismes de transmission. Surveiller la disponibilité et les performances des plateformes, analyser les alertes et anticiper les risques de saturation. Diagnostiquer les incidents et mettre en œuvre des solutions durables, en coordination avec les équipes concernées. Automatiser les tâches récurrentes d'administration et contribuer à l'amélioration des procédures d'exploitation. Participer aux opérations de mise en production, aux montées de version et aux plans de continuité ou de reprise d'activité. Documenter les architectures, les configurations et les procédures techniques, et partager votre expertise avec l'équipe. Votre profil ? De formation supérieure en informatique ou systèmes, vous justifiez d'une expérience significative en administration de middleware et maîtrisez IBM MQ dans un environnement ouvert. Vous êtes à l'aise dans des contextes de production exigeants et savez contribuer à la fiabilité de services critiques. Compétences techniques : Expertise sur le produit IBM MQ en environnement Open Maîtrise des versions 8, versions 9 et suivantes. Maîtrise des solutions MQ en cluster. Mise en place alerting sous Zabbix et création dashboard de monitoring via Grafana Implémentation en mode DEVOPS des solutions MQ Open. Avoir intégré des solutions MQ en grande volumétrie transactionnelle. Maitrise Java Applications consommée par MQ. Scripting, automatisation Ansible, Json, Shell pour installation et configuration solutions MQ. Avoir des connaissances réseaux (LAN, WAN, Débit ...), savoir utiliser des outils de type Wire-Shark Anglais courant nécessaire car le support IBM est en anglais. Vos Atouts : Travail en équipe implantées en multisites sur différentes régions de France. Être capable d'appréhender des problèmes complexes et proposer des solutions capables de supporter de fortes volumétries. Être autonome sur la contribution à un projet ou à la résolution d'un incident Localisation : Montpellier Télétravail : 2j de télétravail/semaine Démarrage : ASAP, mission de 3 ans Statut : CDI / Freelance Si votre profil correspond à ce besoin, Chloé vous contactera pour un échange téléphonique, suivi d'un entretien avec la personne en charge du besoin. Si votre candidature est retenue, nous la présenterons au client pour un entretien avant votre démarrage. Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !
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Freelance

Mission freelanceBusiness Analyst Technico-Fonctionnel ServiceNow – Interfaces & Intégration (H/F)

Freelance.com
Publiée le
Business Analysis
ServiceNow

1 an
400-480 €
Île-de-France, France
Dans le cadre d'un projet de transformation au sein d'un environnement international, nous recherchons un Business Analyst technico-fonctionnel spécialisé ServiceNow, avec une expertise dans la gestion des interfaces entre ServiceNow et les systèmes tiers. Vous interviendrez en tant qu'interface entre les équipes métiers et techniques afin de garantir la conception, le développement et le déploiement de solutions répondant aux besoins opérationnels. Vos principales missions : Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels et techniques auprès des équipes métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques relatives aux interfaces ServiceNow et aux systèmes tiers. Concevoir et proposer des solutions d'intégration adaptées aux besoins métiers et aux contraintes techniques. Piloter et suivre les développements réalisés par les équipes techniques, en veillant au respect des exigences définies. Analyser, challenger et effectuer des revues du code produit par les équipes de développement. Participer aux phases de tests, de validation et de déploiement des solutions. Optimiser les flux de données et les échanges entre ServiceNow et les applications tierces. Assurer la gestion et le suivi des MID Servers ServiceNow. Définir les périmètres des releases, identifier les risques et assurer le reporting sur l'avancement des projets. Contribuer à l'amélioration continue des fonctionnalités, des processus et des mécanismes d'orchestration. Participer à la mise en place des processus de support et de maintien en conditions opérationnelles (BAU). Collaborer étroitement avec les équipes de développement internationales.
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Freelance

Mission freelanceDéveloppeur C# (h/f)

emagine Consulting SARL
Publiée le

12 mois
450-530 €
92130, Issy-les-Moulineaux, Île-de-France
Résumé :Le Senior développeur C# a pour mission de concevoir, développer et maintenir des extensions InRiver en C# et de garantir la qualité des données produits au sein de l'équipe PIM. Responsabilités :Concevoir, développer et maintenir des extensions InRiver en C# / .NET Développer et maintenir des API et flux d'intégration avec les systèmes internes et partenaires Contribuer à l'évolution du modèle de données PIM en lien avec les équipes métiers Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données produit Participer aux activités de maintenance applicative (correctifs, évolutions, support) Produire et maintenir la documentation technique conformément aux standards du groupe Collaborer avec des équipes transverses : produit, architecture, sécurité, QA, exploitation Participer à la gestion des incidents et au support de niveau avancé Must Have :C# - Expert - Impératif Inriver ou équivalent - Expert - Important Stack JS ou Java - Confirmé - Important Cloud AWS - Confirmé - Important Français Courant - Impératif Anglais Professionnel - Impératif Nice to Have :Compétences en développement API Expérience en intégration de systèmes Connaissance des pratiques agiles Autres Détails :Catégorie : Concentre sur le développement Backend Localisation : Non spécifiée Équipe : PIM
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CDI
Freelance

Offre d'emploiChef de Projet – Affacturage (H/F)

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
55k-60k €
550-600 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Pilote un projet stratégique dans le domaine de l'affacturage et accompagne l'évolution des solutions métiersDans le cadre d'un projet stratégique chez l'un de nos grands comptes du secteur bancaire, nous recherchons un(e) Chef de Projet – Affacturage. Au sein des équipes IT, tu interviendras sur un projet lié à l'affacturage, avec un rôle technico-fonctionnel à forte dimension projet. En interface entre les équipes métiers et techniques, tu assureras le cadrage des besoins, le suivi des évolutions et la coordination des différents intervenants, tout en apportant ton expertise sur les problématiques d'affacturage et de gestion multidevises. Ton futur environnementTu évolueras au sein des équipes IT de notre partenaire bancaire, dans un environnement mêlant gestion de projet, analyse fonctionnelle et expertise technique. Tu seras amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les équipes MOA, MOE et les interlocuteurs métiers afin de garantir la bonne réalisation des évolutions et la cohérence des solutions mises en œuvre. Tes missions clésPilotage de projet & coordination : Piloter les différentes phases du projet, du cadrage jusqu'à la mise en production. Coordonner les équipes métiers et techniques et assurer le suivi des différents contributeurs. Organiser et animer les ateliers et les comités de suivi. Suivre les plannings, les livrables, les risques et les points de blocage. Garantir la bonne communication entre les parties prenantes. Business Analysis & Expertise technico-fonctionnelle : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques adaptées. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Assurer le lien entre les équipes MOA et MOE. Accompagner les équipes métiers dans la définition et la validation des solutions. Contribuer aux réflexions d'amélioration et d'évolution des applications. Recette & Mise en production : Définir et suivre les stratégies de recette. Participer aux phases de tests fonctionnels et techniques. Suivre la correction des anomalies et garantir la qualité des livrables. Accompagner les mises en production et assurer le suivi des évolutions. Ton profilFormation : Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou finance. Expérience : Expérience confirmée en gestion de projet IT ou Business Analysis dans un environnement bancaire. Expertise métier : Bonne connaissance du domaine de l'affacturage, indispensable. Expérience sur des problématiques de gestion multidevises. Compréhension des processus bancaires et des enjeux associés. Compétences fonctionnelles et techniques : Expérience en environnement MOE avec une appétence pour les sujets MOA. Bonne maîtrise des activités de Business Analysis et de spécification. Capacité à faire le lien entre les équipes métiers et techniques. Expérience en pilotage et coordination de projets IT. Méthodologie : Connaissance des méthodes Agile et/ou cycle en V. Tes atoutsDouble compétence technico fonctionnelle : Capacité à comprendre les enjeux métiers et à dialoguer efficacement avec les équipes techniques. Expertise bancaire : Bonne compréhension des mécanismes de l'affacturage et des opérations multidevises. Esprit d'analyse : Rigueur, autonomie et capacité à prendre du recul sur les problématiques rencontrées. Sens du relationnel : Aisance dans la coordination et la communication avec des interlocuteurs variés. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation de ton expérience en gestion de projet, Business Analysis et affacturage. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt(e) à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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CDI

Offre d'emploiMOA Poste de travail/Applicatif - H/F

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le

130k-137 800 €
Guyancourt, Île-de-France
Au sein du pôle User Experience de notre client, en charge de construire les plateformes techniques, la MOA a pour mission de s'occuper des besoins utilisateurs, en termes de matériel, de logiciel homologué et de téléphonie. A ce titre, elle intervient pour gérer le parc applicatif Windows pour notre client et le suivi de mise en production des applications. La position de fournisseur et de conseil implique que les logiciels mis au catalogue, ont pour vocation d'être aussi déployés chez nos entités infogérées. La MOA poste de travail doit assurer la gestion de l'obsolescence logicielle, en termes d'évolution, de supportabilité et de sécurité. La mission consiste à suivre et à cartographier le catalogue logiciel, de maintenir le catalogue à jour, de répondre aux exigences de la sécurité des postes de travail. Ponctuellement, le consultant prendra en charge la mise au catalogue des applications en suivant le processus de mise en production. Le consultant pourra, le cas échéant, aller chercher les sources des produits fournisseur ou grand public, rédiger des dossiers techniques d'application (DTA). Mission principale : Enrichissement cartographique Cartographie logicielle avancée • Consolidation et enrichissement de la cartographie applicative existante • Intégration des données de cycle de vie, versions supportées et vulnérabilités • Mise en place d'indicateurs de suivi et de tableaux de bord Rédaction de dossiers techniques Documentation d'applications • Rédaction de dossiers technique d'application (DTA) ponctuellement • Présentation des travaux aux responsables projets et aux équipes sécurité (obsolescence, CISO, RSI) LIVRABLES ATTENDUS Documentation technique • Cartographie logicielle enrichie et actualisée, documentation sur les liens Internet sur les produits, les téléchargements de produit, les veilles de sécurité. • Dossiers techniques d'applications (DTA) occasionnellement • Rapports de veille technologique mensuels Outils de pilotage • Tableaux de bord de suivi des versions • Alertes sur les vulnérabilités critiques • Planning de migration et de mise à jour MODALITÉS D'INTERVENTION Intégration équipe • Collaboration étroite avec l'équipe MOA de 3 personnes • Participation aux rituels (hebdomadaire et sur demande) • Reporting régulier aux responsables techniques et fonctionnels Référence de l'offre : vmnx6sk909
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Freelance

Mission freelanceBusiness analyst technico-fonctionnel H/F

Insitoo Freelances
Publiée le
HFSQL
HTML
Javascript

2 ans
483-520 €
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business analyst technico-fonctionnel H/F à Grenoble, France. Contexte : Dans le cadre du suivi et de l'évolution de nos applications web, nous recherchons un profil technico-fonctionnel pour assurer l'administration de notre solution SaaS prioritaire (BlueKanGo) et piloter le recueil des besoins sur un ensemble d'outils métiers. Les missions attendues par le Business analyst technico-fonctionnel H/F : Missions & Livrables attendus :- Paramétrage & Exploitation SaaS (BlueKanGo) : Configurer les formulaires, circuits de validation (workflows), profils et droits d'accès. Assurer le support fonctionnel et centraliser les échanges techniques avec l'éditeur. - Analyse des besoins & Cadrage : Recueillir et analyser les besoins auprès des équipes métiers du secteur industriel. Rédiger les cahiers des charges, Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) et User Stories. - Intégration technique & Reporting : Suivre les interfaces applicatives et les flux de données (API REST, Webhooks, JSON, SSO). Réaliser des ajustements légers en JavaScript et HTML. Exploiter les données via SQL / PL-SQL pour concevoir des rapports, formulaires et indicateurs de suivi. Profil recherché :Tous niveaux d'expérience acceptés, l'essentiel résidant dans la capacité à faire le lien entre le terrain et la technique. - Obligatoire : Expérience en tant que Business Analyst dans un environnement industriel. - Outils & Méthodes : Expérience ou forte appétence pour le paramétrage de plateformes SaaS Low-Code / No-Code (la connaissance de BlueKanGo est un atout apprécié, mais non bloquante). - Compétences techniques clés : Maîtrise des intégrations par API et notions en JavaScript / HTML. Bonnes compétences en SQL / PL-SQL appliquées aux formulaires, workflows et reporting. - Qualités : Rigueur méthodologique, esprit de synthèse et aisance relationnelle face aux interlocuteurs métiers comme techniques.
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