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CDI

Offre d'emploiResponsable Support Informatique F/H

Centhys
Publiée le

46k-50k €
Gennevilliers, Île-de-France
Dans le cadre du renforcement de l'équipe IT, notre client recherche un(e) Responsable Support Informatique qui assurera le management opérationnel d'une équipe de 3 collaborateurs et jouera un rôle d'interface entre le support utilisateurs et le Responsable Infrastructure. Missions principales: Management et coordination: • Encadrer et accompagner une équipe de 3 techniciens support. • Assurer le suivi des SLA et des indicateurs de performance du support. • Piloter l'activité quotidienne de l'équipe et gérer les priorités. • Assurer le reporting régulier de l'activité support. • Faire le lien entre l'équipe support et le Responsable Infrastructure. Support et exploitation: • Superviser l'activité du support et le traitement des demandes utilisateurs. • Assurer le monitoring des tickets et le suivi des alertes. • Gérer le support des utilisateurs VIP. • Être le référent technique et organisationnel de l'équipe. • Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques. • Participer aux actions de sensibilisation des utilisateurs. Gestion du parc informatique • Assurer la gestion du matériel informatique. • Suivre les commandes et les livraisons de matériel. • Veiller au maintien en condition opérationnelle du parc. Cybersécurité • Appliquer et faire respecter les procédures de sécurité. • Adopter et promouvoir les bons réflexes en matière de cybersécurité. • Gérer les premiers niveaux de réponse en cas d'incident (isolement, remontée d'alertes, traitement des tentatives de phishing, etc.). • Participer à la sensibilisation des utilisateurs aux risques cyber. Référence de l'offre : 95tdzomrmz
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Freelance

Mission freelanceExpert BDD Oracle Exadata et Elasticsearch

LeHibou
Publiée le
Ansible
Docker
Elasticsearch

12 mois
750 €
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France
Notre client dans le secteur Autre recherche un/une Expert BDD Oracle Exadata et Elasticsearch H/F Description de la mission : Contexte Au sein d'une direction des systèmes d'information d'un grand groupe, l'équipe d'infrastructure accompagne les projets métiers et assure l'intégration, l'exploitation, la sécurité et la qualité de service des infrastructures. La prestation s'inscrit dans la feuille de route des projets et dans la gestion du cycle de vie des systèmes d'information. L'intervenant rejoindra une équipe composée notamment de Product Owners, d'experts techniques, d'administrateurs de bases de données et de développeurs, travaillant en mode Agile à l'échelle ou SAFe. Mission Assurer l'administration, l'expertise et le support des bases de données Oracle/Exadata et Elasticsearch, en environnements standalone et cluster. Contribuer à leur mise en œuvre et à leur exploitation, à l'automatisation des opérations, au maintien en conditions opérationnelles et au support des environnements de production critiques. Principales responsabilités Automatiser la mise en œuvre et l'exploitation des bases de données à l'aide de scripts Shell, Ansible, AWX et N8N. Exploiter les environnements Exadata et assurer le maintien en conditions opérationnelles des bases en Data Guard ; documenter et automatiser les procédures. Préparer et réaliser le patching Exadata, infrastructure et bases, y compris la documentation, les tests et l'automatisation des procédures. Valider les nouvelles versions des produits et gérer le patch management d'Oracle Enterprise Manager (OEM). Mettre en exploitation les bases de données, notamment leur surveillance et leurs sauvegardes. Réaliser des audits de performance et mettre en œuvre des opérations de tuning lorsque nécessaire. Assurer le support opérationnel de niveau 3 d'Oracle sur des environnements critiques en RAC sous Linux. Intégrer les bases dans des environnements dockerisés : création d'images Docker, création de bases, orchestration et configuration via des scripts Ansible. Rédiger les procédures techniques destinées aux supports N1 et N2 et contribuer aux dossiers d'architecture technique. Collaborer avec les éditeurs et contribuer à la rédaction, à la revue et à la mise à jour de la documentation technique. Participer aux astreintes et aux interventions en heures non ouvrées, notamment entre 19 h et 8 h. Environnement technique Bases de données : Oracle, Exadata, Elasticsearch Administration et haute disponibilité : RAC, Data Guard, RMAN, ASM, Data Pump, Oracle OEM Automatisation et scripting : Ansible, AWX, N8N, Shell, PowerShell, SQL, Perl Systèmes et conteneurs : Linux (RHEL, Debian), Docker Outils et pratiques : Jenkins, GitLab, Git, Microsoft 365, Jira, Confluence, Klaxoon, Agile à l'échelle, SAFe Cloud : Azure Observabilité, sécurité des systèmes d'information et CI/CD Livrables attendus Procédures d'exploitation documentées et automatisées pour les bases de données. Documentation et automatisation des opérations de patching Exadata et des procédures de maintien en conditions opérationnelles. Procédures techniques destinées aux supports N1 et N2 et contributions aux dossiers d'architecture technique. En cas de réversibilité : plan de réversibilité, checklist de validation, reporting, bilan et procès-verbal de recette. Compétences / Qualités indispensables : Administration Oracle Exadata, Administration Elasticsearch, Scripting et automatisation (Shell, Ansible), Support de production Oracle niveau 3, Performance et tuning des bases de données, Bases de données en environnement Dockerisé, Oracle, Exadata , Elasticsearch Compétences / Qualités qui seraient un + : Compétences Cloud Azure souhaitablesInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
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Freelance
CDI

Offre d'emploiData Engineer GCP

NEOGIA
Publiée le
Google Cloud Platform (GCP)
Python

6 mois
40k-45k €
400-550 €
Paris, Île-de-France
Contexte Je recherche pour un de mes clients un Data Engineer GCP Vous évoluerez dans un environnement associant GCP, Microsoft Fabric et Power BI, avec des enjeux de fiabilisation des données et d'optimisation des traitements. Des évolutions de la chaîne Data et BI sont également à l'étude, notamment autour de Looker. Nous recherchons un profil disposant d'une solide expérience opérationnelle dans le développement de traitements de données sur GCP. Missions envisagées Analyser les besoins métier et les traduire en spécifications techniques. Concevoir et développer des pipelines d'ingestion, de transformation et de mise à disposition des données. Faire évoluer les traitements existants et optimiser leurs performances, leur fiabilité et leurs coûts d'exécution. Participer à la migration ou à la réécriture de traitements selon la trajectoire technique retenue. Mettre en place des tests, des contrôles de qualité et des mécanismes de suivi des traitements et de gestion des erreurs. Collaborer avec les équipes BI pour préparer les données nécessaires aux modèles sémantiques et aux restitutions. Contribuer à la traçabilité des données et aux bonnes pratiques de gouvernance. Documenter les développements et assurer le transfert de connaissances auprès des équipes internes. Profil recherché Expérience confirmée en Data Engineering, avec des réalisations concrètes sur GCP. Solides compétences en développement de traitements de données et en SQL. Capacité à prendre en charge un développement, de la conception à la mise en production et à sa maintenance. Expérience dans l'optimisation, la migration ou la refonte de pipelines de données. Sensibilité aux enjeux de qualité, de maintenabilité et de maîtrise des coûts. Autonomie, rigueur et capacité à travailler avec des équipes réparties sur plusieurs sites. Une connaissance de Microsoft Fabric, Power BI ou Looker serait appréciée.
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CDD

Offre d'emploiTechnicien Helpdesk N1 (H/F)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le
Powerpoint

1 mois
24k-25k €
76130, Mont-Saint-Aignan, Normandie
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Technicien Helpdesk N1 H/F - CDD Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Date de démarrage : Immédiate Durée : Jusqu'au 31/03/27 Rythme : Full présentiel Fourchette de salaire : Entre 24K€ et 25K€ Le Technicien Helpdesk est chargé d'assurer la disponibilité et le maintien des services informatiques auprès des utilisateurs (400 utilisateurs, 22 sites). Il assure le lien entre les utilisateurs et le SI ainsi qu'une veille technologique afin d'être toujours au courant des évolutions des systèmes informatiques. Votre mission (si vous l'acceptez) : Mise à disposition de outils bureautiques et comptes applicatifs à l'arrivée des nouveaux collaborateurs et prestataires, en fonction de leurs missions et profils, dans le cadre d'un process d'Onboarding des nouveaux arrivants Gestion des départs, restitution et clôture des comptes applicatifs dans le cadre du process d'Offbording Prise d'appels et traitement des tickets Helpdesk via l'outil de ticketing (ODOO) Résolution des problèmes utilisateurs, prise de main à distance, changement de matériel, reconfiguration etc… Gestion du parc machines, préparer et distribuer le matériel informatique (compte AD, mail, PC, téléphone ..) des nouveaux arrivants Gestion du stock matériel. Faire un état des demandes d'achat de matériels Participer à enrichir la base de connaissance, élaborer et màj des procédures et mener des actions d'amélioration Assurer du reporting sur son périmètre avec son N+1 Le terrain de jeu ? Active Directory Windows 10/11 Cloud Office 365 (Azure, licences E3, messagerie, outlook, excel, powerpoint, word …) Outils de gestion de parc Manage-Engine DesktopCentral Scripting Powershell Le profil que nous recherchons : Formation Bac+2 ou équivalent dans le domaine informatique Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire (alternance comprise) Savoir être : Rigueur, fiabilité, polyvalence et implication sont des qualités qui vous définissent. Travail d'équipe, sens du service aux utilisateurs Pédagogie, maitrise de la communication écrite et orale pour animer les utilisateurs. Maîtrise de l'anglais technique. (pas rédhibitoire) Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 24 000 - 25 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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Freelance
CDI

Offre d'emploiProduct Owner SaaS / Agro-alimentaire (H/F)

NORGAY
Publiée le
Agile Scrum
Backlog management
ERP

12 mois
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire
POSTE ET MISSIONS Dans le cadre du développement d'un ERP SaaS à destination des industries agro-alimentaires, les missions confiées sont les suivantes : Acquérir une connaissance fine des besoins par la veille et les échanges avec les clients, les prospects, le marketing, le commerce, l'avant-vente, les consultants et le support. Animer des ateliers de réflexion transversaux avec les clients et en interne. Piloter le carnet de produits (backlog de User Stories) en hiérarchisant selon la valeur, la priorité, la complexité et la charge. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées (User Stories) en lien avec les maquettes UX/UI. Arbitrer entre les développements relevant du standard et du spécifique, en collaboration avec le Product Manager. Assurer la faisabilité technique et financière, piloter le budget associé et mesurer la performance d'usage des fonctionnalités. Garantir la qualité des livraisons en coordination avec les ingénieurs tests qualité. Gérer et assurer la mise à jour de la documentation complète des fonctionnalités (V0 et évolutions). Piloter le déploiement des fonctionnalités auprès de clients pilotes. Participer à la mise en marché et embarquer les nouveautés auprès des équipes internes (avant-vente, déploiement, support). Déplacements : plusieurs fois par mois (à la journée et localement).
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Freelance
CDI

Offre d'emploiProduct Owner technique (F/H) -Technique

Argain Consulting Innovation
Publiée le
Kanban
Linux
On Premise

3 mois
40k-45k €
400-550 €
Nantes, Pays de la Loire
Contexte de la mission Dans le cadre de l'évolution et du maintien en conditions opérationnelles d'un environnement logistique fortement mécanisé, nous recherchons un Product Owner confirmé disposant d'une solide culture technique et d'une expérience significative dans la gestion de produits et d'applications à forte composante infrastructure. Véritable point d'entrée de l'équipe, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des demandes : nouveaux projets, cadrages, POC, évolutions et sujets patrimoniaux. Vous assurez la coordination entre les équipes métiers, techniques et partenaires externes tout en garantissant la cohérence et la priorisation des travaux. Vos principales missions Administrer et prioriser le backlog (Kanban) Piloter les arbitrages entre projets et activités de MCO Maintenir une vision transverse et à 360° de l'ensemble des sujets de l'équipe Construire et actualiser la roadmap produit avec les parties prenantes Préparer, organiser et animer les PI Planning Piloter le chiffrage macro des projets avec les équipes techniques Assurer le suivi de la MCO, des incidents et des problèmes Coordonner les échanges avec les équipes internes (infrastructure, réseau, bases de données, exploitation...) Gérer les relations avec les partenaires et fournisseurs techniques Identifier les risques, remonter les alertes et accompagner les prises de décision Participer aux études de cadrage et aux sujets d'évolution du patrimoine applicatif Environnement technique Infrastructure On-Premise Linux / Windows Google Cloud Platform (GCP) Kanban / Agile Environnements de production critiques Écosystèmes applicatifs et infrastructures d'exploitation Le profil idéal Vous êtes un PO expérimenté capable d'échanger aussi bien avec les métiers qu'avec les équipes techniques, de piloter les priorités à l'échelle d'un portefeuille de sujets et de porter une vision produit dans un environnement complexe et exigeant
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CDI

Offre d'emploiChargé de support applicatifs AMOA (H/F)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

24k-27k €
76000, Rouen, Normandie
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Agil-IT, située à Isneauville (près de Rouen) est une entité spécialisée en Data, Développement et pilotage de projets IT. Forte de plus de 20 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Normandie dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, que se développe notre expertise Data. Chiffres clés : 7,8 M€ de CA | 65 consultants en 2025 Une structure à taille humaine où vos compétences et votre savoir être font la différence. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé en offrant des prestations d'audit, de conseil, de mise en œuvre, de migration, de support et des formations pour diverses clients. Votre mission (si vous l'acceptez) : Analyser les dysfonctionnements et la résolution des incidents simples et récurrents Assurer le support de niveaux 0 & 1 en collaboration avec l'équipe de développement Prendre en charge le suivi des incidents jusqu'à résolution complète Assurer le support aux utilisateurs et accompagnement du changement avec actions ponctuelles de formation Gérer les demandes d'optimisations et d'améliorations des applicatifs métiers Mettre en place les processus de suivi des indicateurs Rédiger les procédures et de modes opératoires Assurer le suivi de la qualité des applications métiers Gérer la recette applicative sur les déploiements de maintenance ou projet : piloter la recette métier, utilisateur, guider et assister les utilisateurs métiers Contribuer à la qualité du déploiement des livrables informatiques Le profil que nous recherchons : Vous devez avoir une expérience en tant que chargé de support applicatif avec le sens des responsabilités une rigueur et une organisation qui ne sont plus à prouver. Une expérience dans le domaine des assurances sera fortement appréciée et mise en valeur. De plus une expérience significative en support et la connaissance du système de l'ESN sont un plus. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération & conditions : 24 000 - 27 000 € (Selon votre expertise). Prise de poste : fin 2026. Mode de travail : hybride, 4 jours de présentiel / semaine. Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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