Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Pour un client dans le secteur de la cosmétique, je recherche un Ingénieur systèmes réseaux et support. Le client souhaite un profil de niveau ingénieur, capable de prendre en charge des projets d’architecture ou d’infrastructure dans leur globalité et avec une réelle autonomie. Il recherche également quelqu’un ayant une connaissance dans tout le processus de chefferie de projet. Il a vraiment besoin d'un profil technique solide sur lequel s’appuyer et qui soit force de proposition. Missions principales : Concevoir, mettre en œuvre et maintenir les infrastructures réseaux et systèmes (LAN, WAN, VPN, Wi-Fi, serveurs) Administrer et optimiser les environnements systèmes (Windows, Linux, virtualisation) Assurer la haute disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures Mettre en place et gérer les solutions de sauvegarde, de reprise et de continuité d’activité (PRA/PCA) Concevoir et élaborer des projets dans le but de garantir l’évolution et l’amélioration continue du quotidien de l’entreprise : Analyse les impacts techniques sur l’architecture existante ou prévisionnelle pour les demandes projets, élabore le cadrage (solution, budget, planning) et garantit le respect des projets. Préconise les choix techniques et s’appuie lorsque nécessaire sur les équipes centrales pour l’élaboration des solutions Coordonne, contrôle les contributeurs des projets qui sont sous sa responsabilité (externes ou internes à l’entreprise) Garantir la bonne administration des systèmes et réseaux des sites industriels Définit les règles de bonne gestion des systèmes d’exploitation (serveurs de base de données SQL, stockage, Active Directory, boites mails…etc.) et du réseau télécom Gère la documentation technique ainsi que les procédures d’administration et d’exploitation Met en place les indicateurs techniques et de suivi des performances et de la capacité de l’infrastructure du site. Gère l’architecture serveurs et de stockage de données ainsi que ses évolutions Informe les équipes des nouveautés techniques Assure le support à l’exploitation et aux utilisateurs ainsi que la bonne gestion du parc informatique Supervise la fiabilité de l’ensemble des outils de production et le parc informatique- matériels & applicatifs Gère les plans de secours et de sauvegarde Supervise l’identification des causes de dysfonctionnement, propose et met en oeuvre des solutions Réalise et supervise l’exploitation des plateformes et des applicatifs Assiste et dépanne les clients jusqu’au niveau 3 Définit les procédures à mettre en place pour assurer le processus d’assistance, est garant de l’intégralité de la définition des processus Assure le suivi des contrats de prestation et de maintenance sur les matériels, les applications, les logiciels de base et d’exploitation Gère le suivi de la performance : Etablit et suit les tableaux de bord liés à l’activité de l’entité (nombre d’incidents, impacts des incidents, temps de prise en compte, temps de résolution, nombre de changements, impacts des changements, dotation/installation, respect des délais, documentation, satisfaction des utilisateurs, etc. - Liste non exhaustive) Analyse la qualité de services rendus aux utilisateurs et propose des solutions pour l’améliorer Analyse et propose des solutions pour améliorer continuellement la productivité et l’efficacité de l’entité Communique au sein de son entité ou auprès des directions métiers clientes (incidents, changements…) Respecter et appliquer la politique et les règles/procédures en matière de sécurité, qualité, environnement et énergie notamment par la remontée de toute anomalie détectée dans son périmètre d’action propre (déviation, FIPA, FNCE) Aptitudes techniques : - Administration de systèmes d'exploitation : Microsoft Windows Server (Active Directory, GPO, DNS, DHCP) - Administration d'environnements MacOs / iOS (déploiement, gestion de flotte) - Administration et gestion des distributions Linux (Debian, CentOS, RedHat) en production - Architecture et administration réseaux (LAN / WAN, routage, switching, VPN, pare-feu), connaissances CISCO - Virtualisation et clouds (VMware, Hyper-V, Azure, AWS) - Téléphonie IP : Administration PBX (Alcatel serait un plus), configuration trunks SIP, équipements Yealink, protocoles VoIP - Solutions de visioconférence et collaboration : Microsoft Teams, Yealink - Meeting, Zoom (configuration, déploiement, gestion d'utilisateurs, intégration, troubleshooting) - Sauvegarde et récupération de données (plans de continuité) - Sécurité informatique (pare-feu, antivirus, authentification multi-facteur) Connaissances en chefferie de projet : - Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (cycle en V, méthode Agile) - Expérience en pilotage de projets d'infrastructure IT et téléphonie (planning, budgeting, reporting) - Capacité à coordonner des équipes techniques internes et prestataires externes - Gestion des risques et impacts techniques

Pour un client dans le secteur des logiciels et technologies, nous recherchons un(e) consultant(e) freelance pour intervenir sur un rôle de Chef de projet Procurement Excellence . La mission s’inscrit dans un programme de transformation des achats à dimension internationale, avec un double enjeu : sécuriser la performance opérationnelle et accompagner le déploiement d’une solution Source-to-Pay (SAP). Principales responsabilités : Prise en charge d’activités récurrentes de Procurement Excellence (gouvernance, contrôles internes et externes, support process) Suivi et fiabilisation des KPI achats et des reportings Nettoyage et fiabilisation des données fournisseurs et achats Support à la communauté achats et aux équipes sourcing dans les différentes zones géographiques Pilotage d’actions de conformité à la politique achats et de gestion des risques fournisseurs Préparation et accompagnement des audits et contrôles internes et externes, ainsi que suivi des plans d’actions associés Contribution aux activités achats liées aux projets et opérations M&A Identification et mise en œuvre d’initiatives d’amélioration continue Participation aux ateliers de conception et validation des processus cibles Préparation et fiabilisation des données en vue de la migration (data cleaning) Contribution aux phases de tests (UAT) et suivi des corrections Coordination avec les équipes achats dans les différentes régions Contribution à la conduite du changement (communication, formation) Support métier lors de la mise en service de la solution Profil recherché : Expertise confirmée des processus Source-to-Pay / Procure-to-Pay Expérience significative en Procurement Excellence, gouvernance achats et gestion de la performance Expérience en déploiement d’outils achats, idéalement SAP Expérience en gestion de projet transverse dans un environnement international Maîtrise de la gestion et de la fiabilisation des données fournisseurs et achats Expérience en gestion des risques fournisseurs et en préparation d’audits Capacité à travailler en autonomie et à coordonner plusieurs parties prenantes Excellentes compétences en communication et en formation Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit Maîtrise avancée d’Excel (analyse, reporting, suivi d’indicateurs)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet infrastructure - sécurité (H/F) à Charleroi, Belgique. Modalités : Temps plein Durée : 12 mois, renouvelable Localisation : périphérie de Charleroi Politique télétravail / présence sur site : Minimum 2 jours/semaine sur site dont le jeudi impératif pour être en présence des équipes. Responsabilités: Le chef de projet sera responsable du pilotage complet de projets IT, depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en production. Cela comprend : Les projets de mise en conformité NIS2 de différents coopérateurs (SWDE, SPGE, Digit’Eaux, …) Les projets liés au renforcement de la cybersécurité La mise en place d’un SOC (Security Operations Center) Dans ce cadre, le chef de projet travaillera en étroite collaboration avec des experts en sécurité de l’information et des experts infrastructure, qui apporteront l’expertise technique nécessaire. Le chef de projet devra assurer la coordination de ces expertises, structurer les projets et garantir l’atteinte des objectifs en termes de délais, budget et qualité. Il devra notamment : gérer les dépendances, synergies entre les projets du portefeuille qui lui sera confié structurer les projets et formaliser leur périmètre identifier et coordonner les équipes techniques et les parties prenantes assurer le suivi du planning, du budget et des risques préparer les supports de gouvernance et de comité de pilotage assurer la communication et le reporting projet formaliser les livrables du ressort du chef de projet

Mission : Programme de Transformation IAM (Identity & Access Management) Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation majeur en Identity & Access Management (IAM), couvrant deux phases clés : Phase 1 – Migration IDP (Identity Provider) Phase 2 – IGA (Identity Governance & Administration) Vous intégrerez l'équipe projet en tant qu'apprenti(e) PMO, en soutien direct au Chef de Projet/PMO référent. Vous interviendrez en renfort opérationnel sur un périmètre international, avec des interactions régulières avec les Business Units (BUs) et les équipes IT locales pays. Missions & Responsabilités 1. Suivi & Mise à jour du Planning Assurer la mise à jour régulière du planning projet de l'équipe opérationnelle (jalons, tâches, reallocations de créneaux en cas de désistement/changement suite à des contraintes opérationnelles pays...) Collecter les avancements auprès des différentes parties prenantes et les intégrer dans les dashboard de planification (Macro et micro) Identifier et remonter les écarts, retards ou risques sur le planning au Chef de Projet Maintenir les tableaux de bord de suivi à jour (taux d'avancement, charge, livrables) 2. Support aux Réunions Opérationnelles Assurer le back-up du Chef de Projet/PMO lors des réunions opérationnelles avec les BUs (weekly meetings, points d'avancement, réunions de suivi/workshops techniques/monter les formations et demo coreview + sessions d'attribution des accès au besoin) Préparer les supports de réunion (agendas, présentations, status reports) Rédiger et diffuser les comptes-rendus de réunion (CR, actions, décisions, points bloquants) Assurer le suivi des actions issues des réunions et relancer les parties prenantes si nécessaire Collecter, qualifier et orienter les demandes vers les bons interlocuteurs (équipe technique, PMO, Chef de Projet) Assurer un suivi des remontées pays et garantir leur traitement dans les délais Contribuer à la communication projet à destination des équipes locales 3. Gestion Administrative & Documentaire du Projet Maintenir à jour le référentiel documentaire du projet Préparer les reportings hebdomadaires et mensuels à destination du management Contribuer à la rédaction de livrables PMO (plan de charge...) Référence de l'offre : e7ql24vmtr

Piloter des projets Web / Digitaux / CMS sur DRUPAL - Conduite de projets - Rédactions du User Stories - Mises en production des applications Web Compétences techniques CMS Drupal - Confirmé - Impératif HTML / CSS - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Au sein de la DSI, le prestataire interviendra dans l'équipe Solutions Clients Web dont le périmètre comprend tous les applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : outils métiers, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera en sollicitant les équipes de développement informatique les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera chargé fonctionnellement de la mise en œuvre opérationnelle des sites web institutionnels, gérés par le CMS Drupal, dont il doit posséder de solides bases, et agira en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation ainsi que le processus d'amélioration continue au travers d'évolutions applicatives fonctionnelles et en étant force de proposition de solutions technico-fonctionnelles (personnalisation visuel par des thèmes, extensions par ajouts externes ou modules contrib, CSS) Au-delà de l'univers Drupal, le prestataire pourra être amené à piloter d'autres projets web, dans le périmètre applicatif de l'équipe. Les tâches prédominantes de la missions seront de : * Rédiger les user stories * Faire développer les US par l'équipe de développement * Tester les US * Démontrer les US aux métiers * Coordonner et animer l'équipe projet et les contributeurs (DSI et métier), * Être force de proposition de solutions technico-fonctionnelles, * Produire les livrables du projet, * Animer les réunions de pilotage de vos projets selon la gouvernance en place, * Gérer le planning projet, maîtriser les risques et les coûts, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support, communication).

Missions confiées : Accompagner les entités d'un point de vue fonctionnel Compréhension des besoins, accompagnement à leur formalisation Suivi de l'avancement des projets Accompagnement utilisateurs sur la mise en place d'outils Priorisation des besoins Mise en place et suivi des projets Compétences & Expériences : 5 ans d'expérience minimum en chefferie de projets applicatifs, AMOA ou rôles fonctionnels Capacités à accompagner les utilisateurs dans l'expression de leurs besoins Bon contact utilisateur, capacités à dialoguer avec différents profils métiers

Chef de projet Administration , juridique , financier et comptable 550 e par j Vous assurez une parfaite coordination et apportez votre expertise technique dans le déploiement des flux financiers pour des produits digitaux existants (abonnements, réservation, etc…) et à venir (B2B, recharge de véhicules électriques, promotions) sous deux volets : BUILD : · Comprendre les besoins comptable et financier liés au développement ou à la mise à niveau des produits Neo et identifier les problèmes juridiques et techniques de leur insertion dans les flux existants. · Trouver des solutions pour créer ou optimiser les flux de manière globale (SI, légal, financiers…) en assurant leur cohérence, leur simplicité et leur capacité d’automatisation en collaboration avec l’ensemble des parties prenantes. Être force de proposition vis-à-vis des autres directions et savoir promouvoir sa solution. · Formaliser les solutions par la rédaction de spécifications fonctionnelles afin d’aligner l’ensemble des directions. · Coordonner la mise en œuvre des solutions de manière itérative par les différentes équipes techniques et en assurer un suivi régulier. · Réaliser et accompagner la réalisation des tests en recettes et en production avec les prestataires externes Vous possédez de solides bases techniques afin de vous assurer de la validité juridique / comptable / trésorerie / fiscale / bancaire (PSP)res directions. · · 550 e par j

Le poste consiste à piloter un ou plusieurs projets de déploiement d’infrastructures télécom et de services associés dans des environnements complexes et multisites. Le rôle implique la coordination des différents acteurs IT, métiers et partenaires externes, le suivi des déploiements (réseaux, WIFI, téléphonie, sécurité, audiovisuel), ainsi que la gestion des migrations utilisateurs. Le candidat assure la gouvernance des projets, le respect des exigences de sécurité, la production de reportings avec des indicateurs de performance pertinents et l’accompagnement des métiers tout au long du cycle projet, dans un contexte technique riche et en constante évolution.

Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Scrum Master / Chef de Projet Assurance Vie pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire . 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Intervenir au sein d’un produit dédié à l’Assurance Vie, orienté gestion des contrats de prévoyance Accompagner deux squads agiles en charge des activités BUILD et RUN sur leur périmètre applicatif Garantir la bonne réalisation des évolutions demandées par les métiers Superviser l’analyse et la résolution des incidents dans des délais optimaux Participer à la planification et au pilotage du plan de charge en coordination avec les différents acteurs projet (Proxy Product Owner, Business Analysts, Tech Leads, Product Manager, PMO) Faciliter le travail des équipes en levant les obstacles et en fluidifiant les interactions Être le garant des pratiques Agile et animer l’ensemble des rituels Scrum dans un environnement SAFE Collaborer avec des interlocuteurs variés au sein d’un écosystème complexe (équipes métiers et techniques, entités du groupe)

Chef de Projet Niort AGILE SAFE La mission consiste à piloter des projets transverses impliquant plusieurs solutions technologiques, en coordonnant des équipes Agile organisées en trains (Framework Safe) et en garantissant le respect des coûts, des délais et des spécifications. Mission basée à Niort, avec une possibilité de télétravail pour 2 à 3 jours par semaine. Activités : - Superviser et piloter les projets depuis leur conception jusqu’à leur réalisation, en s’appuyant sur des ressources internes et externes, dans le respect des coûts et délais. - Assurer une vue transverse des besoins entre les métiers et les produits, ainsi que des plannings, coûts et délais. - Contribuer à l'élaboration et s'assurer de la mise en place d'une feuille de route du projet et de ses lignes budgétaires. Activités détaillées Conduite d’étude et de projet : - Piloter et contribuer à l’étude (choix de solution, chiffrage de la solution, risques, ressources projets nécessaires, staffing, planning). - Préparer en amont les éléments de chiffrage et/ou de facturation. - Choisir et affecter des ressources. - Participer activement à la conception fonctionnelle et technique de la solution. - Superviser le paramétrage. - Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (éditeur et intégrateur, depuis la signature du contrat jusqu’à la validation finale du projet). - Organiser, coordonner et animer l’ensemble des acteurs. - Arbitrer les éventuels différends entre l’équipe et les autres intervenants. - Animer la gouvernance : organiser et animer les comités, rédiger et diffuser les comptes-rendus. - Piloter et mesurer l’état d’avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage, etc.). Mise en œuvre des actions d’accompagnement des utilisateurs : - Organiser le passage Projet =? Produit et la phase de maintenance. - Organiser le support utilisateur. - Participer à l’organisation de la communication, du changement et de la formation des utilisateurs. Garantie de la meilleure adéquation qualité - coût - délai : - Garantir le respect du cahier des charges. - Valider les livrables. - Garantir le respect des délais et des coûts. - Proposer au métier ou maîtrise d’ouvrage, en cours de projet, d’éventuelles modifications de trajectoire (qualité, coût, délai) liées à des contraintes (de réalisation, des modifications d’environnement, des manques de disponibilité non programmées, etc.). Documents projets : - Comptes-rendus des réunions et des comités. - Suivi des temps et des avancements (dans l’outil Clarity). - Reporting et bilans. La mission nécessite de l'expérience en management de projet et avoir un socle technique informatique solide et avoir une maîtrise de l'agilité Qualifications : Project Management, Agile Project Management

Nous recherchons un Chef de Projets Data pour venir renforcer nos équipes Delivery. Vous serez responsable de la gestion complète des projets de déploiement de nos plateformes data chez nos clients, en garantissant le respect des délais, du budget et de la qualité des livrables. Nous attendons de vous des compétences fortes en Management et Leadership. Vous aurez la charge de : • Superviser l'ensemble du cycle de vie des projets en mode forfaitaire ou en mode dispositif à engagements, jusqu'au déploiement en production • Définir et formaliser les besoins clients en étroite collaboration avec les équipes techniques et les stakeholders • Chiffrer les différentes étapes du projet, identifier les compétences nécessaires, élaborer les plannings, définir le plan de charge (montée en charge des ressources nécessaires) • Assurer un suivi rigoureux des coûts, des délais et des risques, en identifiant et en gérant les éventuels écarts de périmètre • Initialiser et maintenir le plan d'assurance qualité à jour • Encadrer et animer les équipes projets, en motivant et en assurant un suivi efficace de la performance de l'équipe • Garantir la qualité des livrables en supervisant les tests, la validation des fonctionnalités et la conformité aux exigences spécifiées • Participer à l'amélioration continue des processus et méthodologies de gestion de projets (plan de progrès) • Préparer des rapports réguliers sur l'état d'avancement des projets et les résultats obtenus. Référence de l'offre : 87ycevvf2n

Dans le cadre d’une prestation de type chef de projet junior , vous intervenez au cœur des activités liées à l’accostage de la MFC sur le périmètre POD. Positionnée en MOA au sein de la Direction Technique , la mission consiste à porter les besoins SI du projet, en lien étroit avec les méthodes, les séquences et le planning de delivery, tout en s’appuyant sur différentes équipes MOE. Véritable chef d’orchestre des sujets SI , vous assurez une coordination fluide et transverse, avec un rôle clé de relais et de pilotage. Vos missions principales Être le point d’entrée pour les sujets liés au run SI sur le périmètre POD. Veiller à la compatibilité des solutions pour les bâtiments non migrés sur MFC (variabilité / réplication). Relayer les spécifications du projet auprès des différentes MOE SI. Identifier, prioriser et piloter les actions à mener en cohérence avec le planning projet. Assurer un reporting régulier auprès des nombreuses parties prenantes. Faciliter la compréhension des solutions techniques afin d’évaluer leurs impacts sur les processus et méthodes métiers, en véritable traducteur SI . Rôle et positionnement Mission positionnée en MOA , représentant le projet EPR2 CI‑BOP auprès des différentes MOE (build et run). Délégation accordée par le responsable du POD. Élaboration, validation et mise à jour d’une matrice RACI détaillée des activités MOE. Clarification des besoins et pilotage des actions associées. Force de proposition sur les stratégies et plans d’actions pour lever les points de blocage et anticiper les risques. Contribution active à l’animation du projet MFC, en lien avec des interlocuteurs locaux et nationaux. Possible participation aux actions de conduite du changement sur le périmètre MFC. Environnement technique La mission s’inscrit dans un environnement riche et multi‑outils, notamment : 3DX / Netvibes, Catia, E3D, ALLPLAN, NFD, FIDES , etc. Le titulaire de la prestation devra développer, si nécessaire, les compétences requises sur les outils utilisés afin d’atteindre les objectifs de la mission.

Expertises requises - Data Visualisation, Restitution - ERP - Reporting - Gestion de projet Compétences obligatoires - SAP PM / Budget - Autonomie / Leadership - Allemand / Anglais Le client souhaite renforcer son dispositif projet afin de déployer le module SAP Plant Maintenance (PM) dans un environnement industriel européen. La mission se déroule dans un contexte multi‑sites, avec une forte dépendance entre les modules FI, MM et PM, nécessitant un pilotage structuré, une coordination transverse et une présence régulière sur site (échanges distanciels avec les autres sites). Le Chef de Projet aura la responsabilité de : - Piloter l’ensemble du projet de mise en œuvre SAP PM ; - Superviser l’intégration fonctionnelle entre les modules FI / MM / PM ; - Assurer le suivi opérationnel : planning, avancement, risques, budget ; - Animer les ateliers métiers et consolider les besoins ; - Encadrer les activités d’intégration et de déploiement ; - Coordonner les équipes métier, IT et prestataires ; - Préparer et animer les instances projet, avec reporting régulier vers le client. Planning détaillé et suivi du projet ; - Documents de cadrage, ateliers et spécifications fonctionnelles ; - Tableaux de bord budgétaires et reporting d’avancement ; - Stratégie d’intégration FI / MM / PM ; - Plan de tests, jeux d’essais et PV de recette ; - Dossier de déploiement et plan de bascule ; - Suivi des risques, actions, décisions et gouvernance. Expertise souhaitée Compétences fonctionnelles et techniques - Expérience confirmée en déploiement SAP PM (projets de mise en œuvre, pas uniquement du support) ; - Maîtrise approfondie du module PM et compréhension des interactions FI / MM / PM ; - Connaissance des environnements industriels et processus de maintenance. Compétences en gestion de projet : - Pilotage complet de projets SAP : planning, budget, risques, coordination ; - Animation d’ateliers métier / IT ; - Gestion multi‑intervenants et communication transverse. Soft skills et langues - Leadership, autonomie, capacité à structurer et prioriser ; - Excellente communication écrite et orale ; - Anglais courant (allemand apprécié) ; Mobilité 3 jours sur site / 2 jours de télétravail

Vous interviendrez de la phase de projet à la mise en production, l'industrialisation des projets sous GCP. Vos missions consisteront à contribuer: Préparer les supports de présentation technique ou de gouvernance, Participer et animer les réunions hebdomadaires techniques entre les équipes projets, production, Identifier les sujets et les actions techniques, Créer les structures de projet dans JIRA afin de suivre les projets, Préparer, suivre la mise à jour des dashboards Jira, les reportings sur les risques, décisions, Challenger les différents interlocuteurs et équipes afin de tenir les délais et plannings projets, Support des équipes techniques dans les phases de troobleshooting, Collecter, consolider les informations,

Dans ce cadre vos missions sont les suivantes : ERP et Processus métiers Recenser et documenter les procédures métiers existantes. Assurer la cohérence entre ERP et besoins métiers. Proposer des améliorations pour optimiser les processus et réduire les tâches chronophages. Accompagnement IA et Copilot Accompagner les collaborateurs à l'usage de Microsoft Copilot Chat et Copilot Pro. Identifier et formaliser les cas d'usage IA adaptés aux métiers. Suivre l'adoption et mesurer les bénéfices des solutions IA. Pilotage de projets Rédiger les cahiers des charges et définir les livrables. Planifier, coordonner et suivre les projets (respect des délais et budgets). Animer les ateliers avec les équipes métiers. Réflexion stratégique CRM Analyser les besoins en gestion de la relation client. Évaluer la pertinence d'un CRM et proposer des recommandations.