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Contexte de la mission Dans le cadre de son programme d'amélioration de la performance du SI, l'entreprise souhaite renforcer son dispositif de pilotage de la performance applicative. Déjà dotée de référents performance sur les périmètres Workplace, systèmes d'exploitation et Cloud/Middleware, elle recherche un référent dédié aux applications. Rattaché à l'équipe Performance du SI, le consultant interviendra à 90 % au sein de la division Applications, en coordination avec les Responsables de Solutions et les équipes techniques. OBJECTIFS DE LA PRESTATION Structurer la démarche de performance applicative. Consolider les pratiques, audits et plans d'amélioration existants. Piloter le backlog de performance et le suivi des SLA/SLR. Faire le lien entre les applications et leurs infrastructures sous-jacentes. Coordonner les investigations et les plans d'action. Alimenter le reporting consolidé de performance du SI destiné au CODIR. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Infrastructure : systèmes d'exploitation, Cloud, Middleware, réseaux, bases de données, flux et interfaces applicatives. Performance : APM, monitoring, observabilité, métriques, logs, traces, données d'incidents et expérience utilisateur. Outils : Dynatrace (apprécié), outils de supervision et tableaux de bord. Indicateurs : SLA/SLR, disponibilité, temps de réponse, taux d'erreur, comportement sous charge. Validation : instrumentation, alerting, tests de charge et de non-régression. Pilotage : backlog, plans d'action, reporting, Microsoft Office 2016. Objectifs et livrables PRESTATIONS ATTENDUES Auditer l'existant et identifier les applications critiques et leurs principaux irritants. Structurer, prioriser et animer le backlog performance applicative. Accompagner les Responsables de Solutions dans la définition et le suivi des objectifs de performance. Challenger les diagnostics en prenant en compte les dépendances infrastructures, réseaux, flux et bases de données. Cadrer les investigations, mobiliser les experts techniques et suivre les actions correctives. Contribuer à l'intégration des exigences de performance dans les projets et avant leur mise en production. Consolider les indicateurs de performance pour alimenter le reporting global du SI. Documenter les résultats et assurer la capitalisation des bonnes pratiques. Le consultant n'effectuera pas directement les analyses techniques approfondies ni les corrections : son rôle sera principalement le pilotage et la coordination. PROFIL RECHERCHÉ Séniorité : Senior – Pilotage Performance SI / Infrastructure Compétences indispensables : Solide culture infrastructure et compréhension des architectures applicatives. Expérience en pilotage de projets IT transverses. Connaissance des problématiques de performance et des SLA/SLR. Capacité à challenger les équipes applicatives et techniques. Maîtrise du suivi de plans d'action, des indicateurs et du reporting. Compétences appréciées : Dynatrace et outils d'observabilité. Expérience dans un environnement industriel ou sur des applications critiques. Soft skills : forte autonomie, rigueur, leadership transverse, esprit critique, communication et capacité de synthèse. Langues : français courant et anglais opérationnel. Positionnement privilégié : profil senior issu de l'infrastructure, orienté pilotage et gestion de projet, plutôt qu'un expert purement applicatif. LIVRABLES État des lieux de la performance applicative et des pratiques existantes. Backlog priorisé des sujets de performance et suivi des SLA/SLR. Fiches de performance : applications critiques, dépendances, indicateurs et objectifs. Plan des besoins d'observabilité : instrumentation, alerting et couverture de mesure. Dossiers de cadrage des investigations et plans d'action associés. Bilans de performance et mesures des améliorations obtenues. Reporting consolidé pour les comités de pilotage et le CODIR. Documentation, capitalisation et transfert de connaissances. Rapports hebdomadaires et rapports ponctuels. SLA : Rapport hebdomadaire : chaque lundi à 10h. Rapport ponctuel : sous 5 jours ouvrés. Points quotidiens, réunions hebdomadaires et COPIL trimestriels. Respect des échéances et de la qualité des livrables.

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Ingénieur Qualité (H/F) pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de l'énergie. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Piloter des revues qualité auprès des équipes R&D afin d'évaluer la conformité des projets avec les processus et les exigences ISO 9001. Analyser les pratiques de gestion de projet, de gestion documentaire, de gestion de configuration ainsi que la traçabilité des exigences et des tests pour identifier les écarts et les opportunités d'amélioration. Accompagner les chefs de projet et les équipes dans la définition, le suivi et la mise en œuvre d'actions correctives adaptées aux enjeux identifiés. Faciliter l'adoption des bonnes pratiques en apportant un support sur les outils de traçabilité des exigences, de planification et de gestion de configuration. Garantir la qualité et la cohérence de la documentation projet ainsi que des spécifications tout au long du cycle de développement. Construire et suivre des indicateurs de qualité pertinents afin d'apporter une vision claire de l'état d'avancement et de la maîtrise des projets. Contribuer à l'amélioration continue des processus, des méthodes et des outils qualité en proposant des évolutions pragmatiques et adaptées aux besoins des équipes. Partager votre expertise et devenir un interlocuteur privilégié des équipes R&D sur les sujets liés à la qualité, aux processus et aux bonnes pratiques.

Au sein du service informatique d'un client situé au sud de Lyon, en direction de Saint-Étienne, la mission consiste à assurer le support informatique de proximité de niveaux 1 et 2. L'objectif est de garantir la disponibilité des équipements, la continuité des services informatiques et la satisfaction des utilisateurs. Cette mission de longue durée implique des interventions sur site, la gestion des incidents et la participation aux projets d'évolution du système d'information. Missions : - Assurer le support informatique de proximité N1/N2 auprès des utilisateurs - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux - Installer, configurer et maintenir les postes Windows 10/11, imprimantes et périphériques - Administrer les comptes utilisateurs, groupes et droits d'accès dans Active Directory - Assurer le support des outils Microsoft 365 et de la messagerie - Enregistrer, traiter et suivre les incidents et demandes dans EasyVista - Gérer le parc informatique, les inventaires et le renouvellement des équipements - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques - Participer aux déploiements de postes, logiciels et infrastructures - Contribuer aux migrations techniques des systèmes d'exploitation et applications - Collaborer avec les équipes techniques et remonter les anomalies et risques identifiés - Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation - Appliquer les bonnes pratiques ITIL et respecter les politiques de sécurité informatique - Contrôler la conformité des installations, logiciels et licences et participer aux audits internes - Assurer la traçabilité des interventions et proposer des améliorations du support Profil attendu : Technicien informatique de formation Bac à Bac+2/3, avec une première expérience en support de proximité appréciée. Bonne connaissance des environnements Windows, Active Directory, Microsoft 365 et des outils de gestion des incidents, avec des bases en réseaux et des notions de macOS. Un bon niveau d'anglais est requis, ainsi qu'un bon relationnel, de l'autonomie, de la rigueur et un sens du service développé. Le profil doit impérativement être véhiculé pour intervenir sur site dans le secteur sud de Lyon, en direction de Saint-Étienne.

Les missions/activités : BUILD/RUN : les activités de BUILD et de RUN - EN BUILD : - Suivi de projet et co-construction avec l'IT Métier - Point d'entrée OPS dans le cadre des projets confiés - Gestion, dans le cadre des évolutions et des projets, de l'ensemble des gestes techniques pour la mise en production des applications - Création ou mise à jour des environnements - Réalisation de l'ensemble des gestes techniques d'installation ou de mise à jour d'application - Mise en place de l'exploitation de l'application avant le passage en RUN - Accompagnement technique et conseil - Veille à l'application des bonnes pratiques, des standards du groupe EN RUN : - Gestion des incidents et des changements pour l'ensemble du périmètre de la squad - Proposition d'axes d'optimisation, d'industrialisation - Veille a l'amélioration continue du monitoring et exploitation des applications. Les mindset AGILE et DEVOPS sont fortement recommandés

Technicien Support Informatique (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Technicien Support Informatique (H/F) pour intervenir auprès d'un de nos clients. Votre mission sera d'assurer l'assistance technique de proximité auprès des utilisateurs, en prenant en charge les incidents informatiques de leur diagnostic jusqu'à leur résolution, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client. Intégré(e) à une équipe support, vous serez l'interlocuteur privilégié des magasins et contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des systèmes d'information en assurant le traitement des demandes et l'escalade des incidents complexes vers les équipes expertes. Les missions principales : Assurer le support technique auprès des utilisateurs des points de vente. Prendre en charge les incidents de bout en bout, du diagnostic jusqu'à leur résolution. Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux systèmes d'information. Assurer le dépannage des incidents réseaux. Réaliser le diagnostic des incidents matériels. Accompagner les utilisateurs et les informer de l'avancement de leurs demandes. Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'ensemble du cycle de traitement des incidents. Appliquer les procédures de support et de résolution définies. Escalader les incidents complexes auprès des ingénieurs support. Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des utilisateurs. Participer au partage des connaissances et à l'amélioration continue des pratiques de support.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Data Python et Kubernetes – Habilitable H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoindrez une équipe Data intervenant sur le développement et le déploiement de cas d'usage dans un environnement Big Data et Cloud. Vous participerez à la mise en œuvre de solutions Data de bout en bout, depuis l'exploration des données et le développement Python jusqu'au packaging et au déploiement des applications sur Kubernetes. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Mettre en œuvre et maintenir des pipelines de données - Réaliser des travaux d'exploration et d'analyse des données - Développer des applications et composants Data en Python - Packager les applications avec Helm - Déployer les applications sur des environnements Kubernetes - Participer à l'amélioration continue des solutions et des pratiques de développement

Dans le cadre du renforcement d'une équipe de développement au sein d'une DSI, nous recherchons un(e) Ingénieur Développement IBM i / AS400 expérimenté(e). Vous interviendrez sur l'analyse des besoins métiers, la conception et le développement de solutions applicatives, ainsi que sur les phases de tests et de mise en production. Vous participerez également à la maintenance corrective et évolutive des applications, au support des utilisateurs et à l'amélioration continue des bonnes pratiques de développement. Vous évoluerez dans un environnement technique centré sur IBM i (AS400) et collaborerez étroitement avec les équipes projets et métiers.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Data Python et Kubernetes – Habilitable H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoindrez une équipe Data intervenant sur le développement et le déploiement de cas d'usage dans un environnement Big Data et Cloud. Vous participerez à la mise en œuvre de solutions Data de bout en bout, depuis l'exploration des données et le développement Python jusqu'au packaging et au déploiement des applications sur Kubernetes. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Mettre en œuvre et maintenir des pipelines de données - Réaliser des travaux d'exploration et d'analyse des données - Développer des applications et composants Data en Python - Packager les applications avec Helm - Déployer les applications sur des environnements Kubernetes - Participer à l'amélioration continue des solutions et des pratiques de développement

Il /elle assure et coordonne les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative du système applicatif dont il est responsable. Il /elle en assure aussi le support de niveau 2 et le conseil dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes (qualité, sécurité, ...). Il /elle est aussi le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l'application. Gestion de la configuration logicielle : * Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge. * Vérifie et assure la qualité et la performance du fonctionnement des applications dont il est responsable. * Coordonne la maintenance corrective, préventive et évolutive, Gestion de la qualité de la configuration : * Applique les normes, méthodes et outils, * S'assure de la cartographie applicative utilisée dans le cadre du référentiel d'urbanisation, * Identifie et met à jour le référentiel documentaire du système applicatif dont il est responsable. * Assure la pérennité des connaissances sur les solutions apportées dans le cadre de la maintenance (KM) Communication : * Au sein de la DSI, est l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour son application, * Est l'interlocuteur privilégié de la production informatique pour l'application dont il/elle est responsable. * Démarrage : ASAP * Visibilité : 3 mois renouvelable * Localisation : La Défense

Dans le cadre du renforcement de ses équipes Infrastructure, notre client recherche un Expert Stockage & Sauvegarde pour rejoindre une équipe de 5 personnes au sein de la DSI Groupe. Vous interviendrez sur les activités de Build et de Run des infrastructures de stockage et de sauvegarde, dans un environnement technique complexe et à forts enjeux de disponibilité, de sécurité et de continuité d'activité. MissionsEn tant qu'Expert Stockage & Sauvegarde, vos principales responsabilités seront : Administrer, maintenir et optimiser les infrastructures de stockage et de sauvegarde. Assurer le Build et le Run des solutions de stockage et de backup. Intégrer et faire évoluer les solutions dans des environnements Cloud. Traiter les demandes de services et les incidents de niveau expert. Garantir la résilience, la disponibilité et la sécurité des données. Veiller au maintien des infrastructures sur des versions supportées et sécurisées. Automatiser les opérations récurrentes à l'aide de scripts et playbooks. Participer à la définition et à l'évolution des architectures techniques. Recommander des optimisations en matière de performance, clustering et nouvelles fonctionnalités. Définir et faire évoluer les normes, standards et bonnes pratiques. Collaborer étroitement avec les équipes infrastructure et applicatives. Assurer une veille technologique et être force de proposition sur les évolutions techniques. Environnement techniqueStockageHuawei Dorado Dell PowerMax (PMAX) Dell Unity IBM 5030 SDS : Ceph, Longhorn SauvegardeRubrik Systèmes & CloudAIX Windows Linux OpenShift Kubernetes AutomatisationAnsible AWX Scripting / Playbooks OutilsDynatrace ServiceNow Confluence Jira MéthodologiesITIL SAFe

Dans le cadre d'un projet de transformation autour de la Finance et de l'Intelligence Artificielle, nous recherchons un profil Finance expérimenté, capable de prendre un rôle de Lead sur des sujets mêlant Finance, SAP, IA et méthodologies Agile. L'objectif de la mission sera notamment d'accompagner les équipes dans le cadrage et la structuration de nouveaux cas d'usage IA, tout en faisant le lien entre les enjeux métiers, les équipes projet et les équipes techniques. 🎯 Vos missions En tant que Lead Finance / IA, vous serez amené(e) à : Participer au cadrage des besoins métiers autour de la Finance et de l'IA Identifier et analyser les opportunités d'utilisation de l'IA dans les processus Finance Challenger les besoins exprimés par les équipes métiers Orchestrer et prioriser les différents sujets et cas d'usage Faire le lien entre les équipes Finance, IT, Data et IA Accompagner les équipes dans la définition et la structuration des projets Participer à la définition des solutions et à leur cadrage fonctionnel Intervenir dans un environnement Agile Faciliter les échanges entre les différentes parties prenantes Suivre l'avancement des sujets et assurer leur bonne coordination Apporter une vision métier Finance tout en comprenant les enjeux liés aux nouvelles technologies et à l'IA

Contexte de la mission • Renforcement du pôle technique de la DSI afin de structurer et maintenir le Plan de Reprise d'Activité. • Garantie du rétablissement des infrastructures dans les délais définis après un incident majeur ou un sinistre. • Fiabilisation de la CMDB pour disposer d'une vision exhaustive des composants, dépendances et criticités. • Mise en cohérence des plans de reprise, des cartographies techniques et des données de configuration. Votre rôle au quotidien • Définir la stratégie PRA, cartographier les infrastructures critiques et identifier les risques de disponibilité. • Concevoir les scénarios de reprise et maintenir les procédures, modes opératoires et annuaires de crise. • Planifier et piloter les tests PRA avec les équipes infrastructure, production, réseau, sécurité et applicatives. • Administrer la CMDB, contrôler la qualité des données et maintenir les relations entre actifs et services métier. Environnement technique • Infrastructures Windows et Linux, réseaux LAN/WAN et solutions de sauvegarde. • Environnements Microsoft Azure et plateformes cloud. • Outils de supervision, cybersécurité et gestion des infrastructures. • Outils CMDB, référentiels techniques et cartographie du système d'information.

Au sein de l'équipe Data science & Analytics de la DSI, vous interviendrez sur un projet stratégique complexe mêlant intelligence artificielle, développement de pipelines Data, conception d'algorithmes et industrialisation de solutions. Votre rôle Modélisation prédictive, optimisation et IA générative · Cadrer les nouveaux projets avec les parties prenantes · Extraire, explorer, analyser, synthétiser et transformer les données · Créer des modèles prédictifs en garantissant leur adéquation avec le cahier des charges · Développer des traitements complexes de données, des pipelines de construction de modèles prédictifs et des algorithmes de résolution de problèmes d'optimisation · Concevoir des graphes et des harnais d'agents basés sur l'IA générative Industrialisation des modèles et pipelines Data / IA · Développer, déployer et monitorer des services numériques fiables et capables de passer à l'échelle · Intégrer, tester et maintenir les traitements, pipelines, modèles et composants développés · Identifier les solutions techniques les plus pertinentes en termes de stockage, de traitement distribué et de modélisation · Contribuer aux choix d'architecture et de technologies à court, moyen et long terme Adoption des solutions Data / IA et valorisation des résultats · Accompagner les utilisateurs avant, pendant et après les déploiements des services pour faciliter leur adoption · Présenter les résultats des études et projets à la hiérarchie, aux filiales et aux différentes communautés IT et métiers du Groupe

📍 À propos du rôle: Rejoignez le pôle Data Technology d'un fonds d'investissement quantitatif majeur basé au cœur de Paris. Au sein d'une équipe tech de 6 à 7 personnes, votre rôle sera d'être le garant absolu de la disponibilité, de la fraîcheur et de la qualité des données financières qui alimentent les modèles d'investissement. Ici, zéro trader : 100 % de l'activité repose sur la recherche quantitative et l'excellence technologique. 🎯 Vos 4 Piliers de MissionSupport & Exploitation N1/N2 : Prise en charge des alertes de production, diagnostic d'incidents en direct sur les pipelines de données et résolution des dysfonctionnements. Data Quality & Reliability : Contrôle proactif de l'intégrité des flux (détection des pertes silencieuses de lignes, validation de la fraîcheur et de la cohérence de la donnée avant l'ouverture des marchés). Développement & Automatisation Python : Conception et écriture de scripts Python natifs pour supprimer les tâches manuelles récurrentes, outiller la supervision et automatiser le rejeu de données (retries). Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) : Accompagnement des mises en production et fiabilisation de l'intégration des nouvelles sources de données.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst Paramétrage Métier & Référentiel SI H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoignez une équipe en charge d'une application métier stratégique permettant de gérer un référentiel de paramétrage utilisé par plusieurs applications du Système d'Information. À la croisée des enjeux métiers et techniques, vous intervenez sur la gestion et l'évolution du référentiel, la qualité des données ainsi que le support et la supervision des traitements associés. Vous évoluerez dans un environnement technique riche, mêlant bases de données Oracle, PL/SQL, ETL, flux de données et supervision applicative. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Analyser les expressions de besoins et les traduire en solutions de paramétrage et modèles de données - Concevoir, maintenir et faire évoluer le référentiel de paramètres métiers - Développer des scripts SQL / PL/SQL Oracle pour l'alimentation, le contrôle et la migration des données - Réaliser les déploiements et installations des livrables sur les différents environnements - Superviser et contrôler les flux de données et traitements associés : Batch, ETL, Kafka et API REST - Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs et les anomalies de données - Garantir l'intégrité, la cohérence et la qualité du référentiel de paramétrage - Produire des reportings opérationnels et des indicateurs de suivi - Participer à l'amélioration continue des processus, outils et pratiques

Administrateur d'Exploitation & Supervision N2 F/H - Rennes ContexteDans le cadre d'un projet d'exploitation et de supervision d'infrastructures critiques, vous intervenez au sein d'une équipe en charge du suivi opérationnel des automates déployés sur le territoire. Vous assurez le traitement des incidents, le support aux équipes de proximité et contribuez au maintien en conditions opérationnelles de l'environnement de production. Vos missionsExploitation et supervisionAssurer la surveillance quotidienne des automates du réseau. Contrôler le bon fonctionnement des outils de supervision et de télésurveillance. Valider l'intégration des nouveaux équipements dans les outils de monitoring. Vérifier et valider les remises en service après intervention. Gestion des incidentsQualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2. Traiter les escalades en provenance du support N1. Coordonner les actions avec les mainteneurs et prestataires lorsque nécessaire. Contribuer au maintien en conditions opérationnelles de l'environnement de production. Assurer le suivi et la traçabilité des interventions. Support utilisateursAccompagner les utilisateurs et les équipes Help Desk dans la résolution des incidents. Apporter un support technique aux équipes de proximité. Gérer et traiter les demandes reçues via la boîte mail fonctionnelle de l'équipe.