Annonce Grafton - Responsable Support Informatique (H/F) - CDI - Valence Pour l'un de nos clients basé à Valence, nous recherchons un(e) Responsable Support Informatique (H/F) en CDI, à pourvoir dans le cadre du renforcement de l'organisation IT. Vos missions Pilotage du support IT Organiser et superviser le support N1 / N1+ et garantir la prise en charge des incidents et demandes utilisateurs Assurer la disponibilité des outils IT et le respect des engagements de service (SLA) Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI, qualité de service) en s'appuyant sur l'ITSM du groupe Management et animation des équipes Encadrer les collaborateurs en management direct et animer les équipes support à distance Organiser la coordination entre sites et harmoniser les pratiques Amélioration continue & qualité de service Identifier les axes d'amélioration du support et de l'expérience utilisateur Structurer les processus selon les standards et bonnes pratiques Contribuer à la transformation du support via l'IA (LLM, prédiction, base de connaissances augmentée…) Gestion des outils & du parc IT Superviser les outils de ticketing et de support ; adapter les workflows en conformité avec les règles de cybersécurité Gérer et automatiser l'inventaire des actifs IT via la CMDB / gestion de configuration Communication & accompagnement des utilisateurs Sensibiliser et accompagner les utilisateurs aux bonnes pratiques et à la cybersécurité Profil recherché Solide expertise des environnements IT : postes de travail, réseaux, systèmes (contextes bureautique et industriel) Expérience confirmée en management d'un service support IT en environnement industriel Maîtrise des outils de support (ticketing, supervision) et des référentiels ITSM / ITIL (ou équivalent) Appétence pour les nouvelles technologies et les usages de l'IA Capacité à piloter la performance, la qualité de service et la satisfaction utilisateurs Sens du service, esprit d'amélioration continue, leadership et capacité à fédérer (équipes multiculturelles) Excellentes compétences en communication et conduite du changement Organisation, pragmatisme Localisation : Valence Contrat : CDI
Nous recherchons un développeur principalement backend microservices expérimenté pour rejoindre une équipe en pleine structuration, dans un environnement technique 100% serverless AWS. • Développer, modifier et maintenir les microservices qui gèrent la donnée client CRM • Concevoir et faire évoluer les interfaces (API REST) entre le CRM et les systèmes consommateurs/producteurs de données client • Garantir la qualité, l'intégrité et la cohérence de la donnée client à travers les différents flux • Participer à la migration de fonctions historiques actuellement portées par une base Oracle vers des architectures serverless (AWS Lambda, AWS Glue), gestion de la rétention GDPR, calcul de la qualité de données... • Contribuer à la synchronisation des données entre le CRM (master) et les systèmes tiers, notamment dans le cadre de la migration e-commerce vers Shopify • Dévelopement Front End ponctuel pour des besoins de console d'administration/monitoring interne • Documenter les développements, les flux et les choix techniques • Travailler en environnement Agile (PI planning, cérémonies SAFe/Scrum) Stack technique : • TypeScript / Node.js • AWS serverless : Lambda, DynamoDB (NoSQL) • API REST, JSON • AWS Glue, scripts d'ETL/migration de données Outils et méthodes : • Git (versioning, branches, pull requests) • CI/CD via Gitlab et release management • Jira, Confluence Référence de l'offre : btt6o3wzj4
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur Back End (H/F) à Lyon, France. Contexte : Développe la partie Back-End d'une application Les missions attendues par le Développeur Back End (H/F) : Conception et mise en production Tests ( Cypress TDD) Participe aux revues de code Optimisation des performances Capable d'aider à orienter la production de l'équipe Donne de la visibilité sur l'avancée des chantiers Challenge les orientations de l'équipe Connait et applique les choix d'architecture faits au préalable Connaissances avancées des outils et méthodes d'intégration Maîtrise les outils de build Maitrise des fondamentaux de l'agilité Impératifs : • Maitrise de java / Spring • Testing & qualité (sous entendu Cypress / TDD / perf SQL, plan d'exécution SQL) • Kafka
Missions ? Intégré à nos équipes sur notre Digital Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement Back-End. En tant que Développeur PHP / Angular (H/F), vous assurez les missions suivantes : Le développement des tâches qui vous sont assignées en respectant les spécifications Le Code Review avec les autres développeurs du projet L'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements L'industrialisation de vos développements via notre PIC (Jenkins) La participation au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique : Back-End (impératif) : Angular BDD (impératif) : SQL (MySQL, PostgreSQL, SQLServer) et/ou NoSQL (MongoDB, Cassandra, Redis) Outils : Git, Jenkins, Jira , Google Cloud ( impératif)
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de Projet Qualiac H/F à Paris, France. Les missions attendues par le Chef de Projet Qualiac H/F : .Mise en place et suivi d'un planning de reprise de données .Mise en place comitologie suivi des reprises avec les différentes parties prenantes .Suivi des anomalies et arbitrage des pivots de reprises de données .Mise en place d'outils spécifiques sur le projet notamment JIRA .Réalisation de formation et assistance possible sur l'outil JIRA .Suivi des indicateurs d'avancements de la reprise de données dans CEGID XRP .Faire de l'assistance fonctionnelle CEGID XRP U auprès des utilisateurs dans le cadre de la recette métier En fournissant ces livrables ce renfort au chef de projet contribue à assurer le suivi des actions dans le cadre du programme d'intégration du logiciel de comptabilité générale pour la phase de reprise de données ainsi que la réussite de la mise en place de CEGID XRP U
Notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un Ingénieur de production informatique (H/F) pour renforcer ses équipes de production informatique à Toulouse. Ce poste est au cœur des activités de traitements bancaires et offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, réactive et en constante évolution. Vos missions : \- Concevoir, déployer et effectuer la maintenance des chaînes d'exploitation via l'ordonnanceur Control-M \- Superviser en temps réel des flux bancaires, systèmes et applications \- Analyser et gérer des incidents d'exploitation (niveau 2) \- Garantir la stabilité, la performance et la sécurité de la production informatique \- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures \- Assurer la veille technologique sur les outils d'exploitation Compétences techniques : \- Environnement Linux (70%) / Windows (30%) \- Ordonnanceur : Control-M (maîtrise ou expérience sur un autre ordonnanceur) \- Scripting : PowerShell, Batch \- Protocoles bancaires : PESIT, EBICS, SFTP \- AS/400 (apprécié)
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Ingénieur DevOps H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. Vous êtes passionné·e par le DevOps, l'automatisation et les infrastructures Cloud ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Ingénieur DevOps, vous êtes responsable de l'industrialisation, de l'automatisation et de la fiabilité des infrastructures au sein d'environnements critiques : Côté build : Concevoir, automatiser et maintenir les chaînes CI/CD Industrialiser les déploiements applicatifs Administrer et faire évoluer les plateformes Kubernetes / OpenShift Développer et maintenir les infrastructures as Code avec Terraform et Ansible Participer aux projets de migration vers le Cloud Mettre en œuvre les bonnes pratiques DevSecOps Contribuer à l'évolution et à l'optimisation des infrastructures Côté run : Participer à l'administration des environnements Linux Assurer le monitoring, la supervision et l'observabilité des plateformes Participer à la gestion et à la résolution des incidents de production Optimiser les performances et la disponibilité des infrastructures Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes Kubernetes / OpenShift Collaborer avec les équipes développement, exploitation et cybersécurité C'est votre parcours Vous avez 3 à 5 ans d'expérience sur un poste DevOps et souhaitez évoluer dans un environnement technique exigeant. Vous aimez automatiser, industrialiser et fiabiliser les infrastructures tout en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de développement et d'exploitation. C'est votre expertise : Maîtrise de Docker, Kubernetes, Terraform et Ansible Bonne maîtrise de Linux et de Git Expérience des outils CI/CD, notamment GitLab CI ou Jenkins Bonne connaissance des environnements Cloud Connaissance de l'Infrastructure as Code et de l'automatisation Culture réseau, sécurité et DevSecOps Connaissance des architectures microservices Une expérience avec Azure, AWS ou GCP est appréciée La connaissance de Helm, ArgoCD, Vault, Prometheus ou Grafana est un plus C'est votre manière de faire équipe : Vous faites preuve d'autonomie et de rigueur dans la gestion des environnements critiques Vous êtes curieux·se techniquement et aimez découvrir de nouvelles solutions Vous disposez d'un bon sens de l'analyse pour diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques Vous aimez travailler en équipe et collaborer avec des interlocuteurs aux expertises variées Vous êtes force de proposition et participez activement à l'amélioration continue des pratiques C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : 2j Salaire : De 35000€ à 40000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : DevOps Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
Contexte : Nous recherchons des Ingénieurs Essais Software Véhicule pour rejoindre une équipe dédiée à la validation de nouvelles solutions software embarquées dans les véhicules, dans un environnement Software Defined Vehicle (SDV). Votre rôle ? Être au plus près du véhicule, tester les nouvelles versions software, identifier les comportements attendus ou non, et contribuer à la compréhension et à la résolution des anomalies rencontrées. Vous intervenez ainsi à l'interface entre le véhicule, le système et le software, dans un environnement où les évolutions logicielles sont au cœur de l'expérience automobile. Votre mission : - Préparer et réaliser les campagnes d'essais software sur véhicule. - Exécuter les plans de tests et vérifier le comportement du système dans différentes situations. - Évaluer les nouvelles versions et releases software avant leur validation. - Identifier les anomalies et comportements inattendus rencontrés lors des essais. - Caractériser les défauts : identifier les conditions d'apparition, reproduire le problème et recueillir les premiers éléments nécessaires à son analyse. - Documenter les résultats d'essais et assurer la traçabilité des anomalies. - Échanger avec les équipes système et software afin de partager vos constats et contribuer à l'analyse et à la résolution des problèmes.
Au sein d'une équipe internationale, vous serez responsable de la conception, de l'évolution et de la gouvernance des infrastructures datacenter et cloud de l'entreprise. Vous participerez activement à la définition des stratégies technologiques permettant de garantir la sécurité, la conformité réglementaire, la disponibilité des services et l'accompagnement des ambitions de croissance du groupe. Cette fonction offre une forte exposition internationale et la possibilité de contribuer à des projets stratégiques tout en prenant en charge les besoins spécifiques du marché français. Vos principales missions Définir et recommander les stratégies d'évolution des infrastructures cloud et datacenters en tenant compte des exigences réglementaires du secteur financier (GDPR, FCA, PRA, etc.). Concevoir, architecturer et déployer des solutions d'infrastructure robustes, sécurisées et évolutives en environnement hybride (Azure / Datacenters). Assurer la gouvernance technique des deux datacenters basés à Paris : Réalisation de visites régulières. Validation des interventions réalisées par les équipes internes et les prestataires externes. Contrôle du respect des standards opérationnels. Superviser les outils DCIM / ITA afin de garantir une surveillance optimale des infrastructures et une gestion efficace des capacités. Veiller à la conformité des systèmes d'alimentation électrique, des mécanismes de secours et des dispositifs de continuité de service selon les meilleures pratiques du marché. Collaborer avec les équipes de direction dans la définition des feuilles de route technologiques et des projets stratégiques. Accompagner les métiers dans l'identification d'opportunités d'optimisation des coûts, de réduction des risques et d'amélioration de la résilience des plateformes critiques. Travailler en étroite collaboration avec les équipes Architecture, Cyber Sécurité, Cloud Operations et Infrastructure afin de garantir l'alignement entre les besoins métiers, les exigences techniques et les standards de sécurité du groupe. Contribuer à la mise en œuvre de stratégies cloud hybrides adaptées aux contraintes réglementaires et aux données sensibles. Développer et formaliser les processus, procédures, standards et documents de référence favorisant l'adoption du cloud et l'optimisation des opérations. Sécurité, conformité et gestion des risques Dans ce rôle, vous jouerez également un rôle clé dans l'application des exigences de sécurité et de conformité : Garantir le respect des référentiels réglementaires et normatifs : ISO 27001 PCI-DSS SOC 2 Définir et mettre en œuvre les contrôles de sécurité avancés : Chiffrement des données Gestion des identités et des accès Protection des infrastructures critiques Participer aux audits internes et externes et fournir les éléments nécessaires aux rapports réglementaires. Surveiller les performances et la disponibilité des systèmes critiques de l'entreprise. Contribuer aux dispositifs de : Haute disponibilité (HA) Reprise après sinistre (Disaster Recovery) Continuité d'activité (Business Continuity) Travailler étroitement avec les équipes Risques, Conformité et Sécurité afin d'assurer un cadre de gouvernance cohérent et efficace.
Dans le cadre du renforcement de son Centre de Services SAP, notre client recherche un(e) Consultant(e) SAP FI/CO confirmé(e) afin d'assurer le maintien en conditions opérationnelles, les évolutions et l'optimisation de son environnement SAP Finance. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire d'une quinzaine de collaborateurs évoluant dans un contexte fortement collaboratif. Le poste est au cœur des enjeux financiers et des projets de transformation du système d'information, avec des interactions régulières entre les équipes métiers et IT. Mission : Assurer le rôle de référent fonctionnel SAP sur les modules Finance (FI-AA, FI-TR, FI-AP, FI-AR) et Contrôle de gestion (CO). Réaliser le paramétrage fonctionnel et accompagner les évolutions des processus FI/CO ainsi que les intégrations avec les modules logistiques. Garantir la cohérence et la fiabilité des flux financiers, comptables et de contrôle de gestion. Recueillir, analyser et traduire les besoins métiers en solutions fonctionnelles adaptées. Participer aux projets d'évolution SAP : cadrage, ateliers, rédaction des spécifications, recette et mise en production. Coordonner les évolutions avec les équipes techniques et les différents interlocuteurs SI. Assurer le support fonctionnel de niveau expert auprès des utilisateurs et traiter les incidents complexes. Contribuer à l'amélioration continue des processus Finance et des outils associés. Environnement technique : SAP ECC6 (EHP8) Modules FI, CO, IM avec intégration MM Outils annexes de dématérialisation et de gestion documentaire Outils de reporting et applications financières connectées Nombreuses interfaces SI dans un contexte de modernisation du système Finance
Le Prestataire aura en charge les activités suivantes (liste non exhaustive) : Installation de serveurs virtuels (VM) & conteneurs Kubernetes via les portails de déploiements associés Administration des environnements : Gestion des environnements hors production (déploiement legacy, modern) Intégrer les applications jusqu'à la mise en exploitation (nouvelles applications ou mises à jour des applications existantes) : MEP, MEV, MES sur les environnements Homologation & Production Participer à la rédaction des procédures techniques d'installation Middleware & applicatif (gestes manuels et/ou automatisés) Déployer et configurer les applications/middlewares (manuels & automatisés) sur les environnements Homologation & Production (selon les Procédures d'installations ou scripts dédiés) Installer les montées de version : Pilotage des MEV applicatives et techniques (majeures/mineures/correctives), y compris les montées de version des middlewares (MW) en production et hors production. Gérer les demandes & changements Réaliser le transfert de connaissances des activités réalisées durant la phase d'intégration vers les équipes d'exploitation (formation) Développer des scripts d'intégration & automatisation des déploiements via des Playbooks Ansible (Windows/RHEL/K8S) Contribuer au packaging d'image docker Support et accompagnement des équipes projet dans l'utilisation des outils DevOps & chaines CI/CD Participer à la production des livrables techniques : Procédures Techniques d'Installation (PTI). Documents d'Exploitation (DEX). Livrables d'installation Kubernetes. Elaboration des chronogrammes pour les MEV applicatives et techniques Dérouler les Tests Techniques Tests des déploiements (phases HOMOLOGATION, PRODUCTION) Tests des Dossier d'Exploitation Gestion des Changements et des Certificats Gestion des demandes et changements : Traitement des demandes et des changements sur tous les environnements (hors production et production) Gestion des certificats : Génération des CSR/clés privées et installation sur les serveurs applicatifs (homologation et production). Participer au MCO, Support et Résolution d'Incidents MCO des environnements Homologation Analyser & résoudre les incidents sur environnements hors production Participer au troubleshooting lors d'incidents majeurs (N3) sur les environnements de Production Réaliser une veille technologique pour anticiper et s'adapter aux évolutions futures Proposer des évolutions & de l'amélioration continue
ANGLAIS COURANT OBLIGATOIURE Documenter et tenir à jour les activités du processus Établir et communiquer les activités du processus à toutes les parties prenantes (responsables et acteurs du processus) Contribuer à la revue (comité de gouvernance) et à l'amélioration du processus en identifiant les points critiques ou problématiques Contribuer à la planification (PI) de MyITS (ServiceNow) Coordonner les interfaces entre ce processus et les autres processus Résoudre les problèmes transversaux (inter-services) Définir et mettre à jour les supports de formation et de communicatio Rendre compte de l'efficacité du processus à la direction Suivre et évaluer la performance du processus Initier des démarches d'amélioration du processus en pilotant des revues régulières avec les responsables et les propriétaires du processus Assurer le suivi du plan d'action pour l'amélioration du processus Coordonner le suivi des audits et des plans d'action associés pour le domaine informatique (Services distribués / DS) ; Gérer le calendrier d'audit en assurant la visibilité sur les étapes clés, les échéances, les parties prenantes et les livrables attendus ; Coordonner les échanges avec les parties prenantes internes et externes de l'audit, y compris les auditeurs externes tels que PwC ; Maintenir une vue d'ensemble consolidée des conclusions d'audit, des recommandations, des observations sur le contrôle interne et des actions correctives pour le périmètre DS ; Assurer un suivi rigoureux des responsables d'actions, des échéances, des dépendances, des preuves attendues et des critères de clôture ; Relancer de manière proactive les responsables d'actions et contester l'état d'avancement lorsque celui-ci est insuffisant, peu clair ou insuffisamment étayé ; Identifier les actions en retard, les risques de mise en œuvre, les points de blocage et les plans correctifs lacunaires, et procéder à une remontée d'information si nécessaire ; Élaborer des rapports de gestion clairs et structurés, y compris pour l'équipe de direction ; Veiller à ce que les actions correctives soient non seulement signalées, mais aussi effectivement mises en œuvre, documentées et clôturées de manière pérenne.
ContexteAu sein d'une organisation Agile et DevOps, l'IOPS est garant de l'exploitabilité, de la disponibilité et de la résilience des solutions IT. Il accompagne les équipes projets dans l'intégration des exigences de production, de sécurité et d'infrastructure tout au long du cycle de vie des applications et plateformes. MissionsParticiper à la conception des solutions en intégrant les exigences de production, sécurité, supervision et résilience. Participer à la migration d'applications sur des systèmes histoires vers notre infrastructure Cloud. Accompagner les équipes de développement dans l'adoption des pratiques DevOps et des standards d'exploitation. Assurer la mise à disposition et l'exploitation des environnements techniques (Production et Hors Production). Compétences métiersInfrastructure et plateformes IT Exploitation et production informatique Observabilité et monitoring Sécurité et cybersécurité Automatisation et industrialisation Gestion des incidents et problèmes Compétences comportementalesOrientation résultats Sens du service et orientation client Travail en équipe et collaboration transverse Capacité d'analyse et de résolution de problèmes Organisation et gestion des priorités Communication et partage des connaissances Compétences transversalesGestion de projet Définition et suivi d'indicateurs de performance Capacité à faire évoluer les processus Amélioration continue Anglais professionnel Environnement techniqueMonitoring & Observabilité Dynatrace Grafana Prometheus Elastic Stack (ELK) Splunk
Le poste ? En tant que contrôleur de gestion (H/F) vous serez en charge des missions suivantes: - Construire et suivre les budgets, forecasts et plans à moyen terme. - Produire les tableaux de bord, analyses de performance, reportings mensuels et indicateurs clés. - Analyser les écarts entre réalisé, budget et prévisions, puis proposer des actions correctrices. - Fiabiliser les données financières, analytiques et de gestion utilisées dans Sage X3. - Paramétrer Sage X3 sur les périmètres finance et contrôle de gestion : axes analytiques, sections, règles de répartition, budgets, modèles de reporting, droits et workflows. - Recueillir les besoins des équipes finance et opérationnelles, les formaliser et les traduire en solutions de paramétrage. - Tester les paramétrages, organiser la recette, documenter les évolutions et accompagner leur mise en production. - Assurer le support aux utilisateurs, former les équipes et rédiger les procédures d'utilisation. - Participer aux projets d'évolution de Sage X3 : nouvelles sociétés, nouveaux processus, interfaces, automatisation des reportings ou migration de données. - Veiller à la cohérence entre les processus de gestion et les règles comptables, analytiques et de contrôle interne
Le poste ? En tant que contrôleur de gestion (H/F) vous serez en charge des missions suivantes: - Construire et suivre les budgets, forecasts et plans à moyen terme. - Produire les tableaux de bord, analyses de performance, reportings mensuels et indicateurs clés. - Analyser les écarts entre réalisé, budget et prévisions, puis proposer des actions correctrices. - Fiabiliser les données financières, analytiques et de gestion utilisées dans Sage X3. - Paramétrer Sage X3 sur les périmètres finance et contrôle de gestion : axes analytiques, sections, règles de répartition, budgets, modèles de reporting, droits et workflows. - Recueillir les besoins des équipes finance et opérationnelles, les formaliser et les traduire en solutions de paramétrage. - Tester les paramétrages, organiser la recette, documenter les évolutions et accompagner leur mise en production. - Assurer le support aux utilisateurs, former les équipes et rédiger les procédures d'utilisation. - Participer aux projets d'évolution de Sage X3 : nouvelles sociétés, nouveaux processus, interfaces, automatisation des reportings ou migration de données. - Veiller à la cohérence entre les processus de gestion et les règles comptables, analytiques et de contrôle interne
IM : - Accompagner les utilisateurs lors des arrivées, départs, mobilités… ou de demande/incident - Réaliser les vérifications quotidiennes (Comptes dormants, création technique des demandes de badge …) - Chargement de fichiers sources - Traitement et suivi de la qualité des données - Accompagnement lors des changements d'organisation - Accompagnement des managers et Création de rôle métier IG : - Lancement des campagnes et suivi - Revue des rôles - Revue de compte spéciaux - Revue des espaces partagés Etre en charge de suivre la correction des problèmes qu'il aura remonté (en fonction des incidents/demandes utilisateurs) auprès des experts techniques Usercube/Brainwave.
