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Technicien de support utilisateurs confirmé F/H - Les Herbiers Le contexteExperis recrute un Technicien de support utilisateurs confirmé F/H pour intervenir chez l'un de ses clients basé aux Herbiers. Vous évoluerez dans un environnement professionnel structuré, au plus proche des utilisateurs finaux. Vos missionsAssurer le support de proximité auprès des utilisateurs (N1/N2) Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Installer, configurer et préparer les postes de travail Gérer et suivre les tickets via l'outil de support Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs outils Interagir ponctuellement avec des interlocuteurs ou documentations en anglais technique

Dans le cadre du renforcement de ses équipes techniques, notre client recherche un Software Development Engineer Fullstack Senior pour intervenir sur des applications stratégiques dédiées aux opérations en magasin et à la gestion du balisage produit, papier et électronique. Au sein d'une équipe produit évoluant dans un environnement international, vous contribuerez au développement et à l'évolution de solutions à forte disponibilité, utilisées quotidiennement dans un réseau de magasins à grande échelle. Vous participerez aux évolutions majeures du produit, avec un rôle central dans les choix d'architecture, la qualité du code, la performance et la fiabilité des applications en production. Vos missionsConception technique : analyser les besoins métier et concevoir des architectures robustes et évolutives (architecture hexagonale, Event-Driven). Développement Fullstack : concevoir et faire évoluer les applications en Java, Spring Boot et Vue.js, dans le respect des bonnes pratiques (Clean Code, TDD, BDD). Qualité et performance : participer aux Code Reviews, automatiser les tests, optimiser les performances et réduire la dette technique. Production et observabilité : garantir la fiabilité des applications, suivre les métriques et traces, et contribuer à la résolution des incidents (OpenTelemetry, Datadog, Grafana). Amélioration continue : contribuer aux choix techniques, exploiter les outils d'assistance au développement par IA et partager les bonnes pratiques avec l'équipe. Environnement techniqueBackend : Java 25, Spring Boot 4, Kotlin Frontend : Vue.js, TypeScript Bases de données et messaging : PostgreSQL, Valkey, Kafka, RabbitMQ Cloud et infrastructure : GCP, Azure, KEDA Architecture : Architecture hexagonale, Event-Driven Architecture, Clean Architecture Qualité et tests : TDD, BDD, Cucumber, Gatling, Code Reviews Observabilité : OpenTelemetry (OTel), Datadog, Grafana Pratiques : CI/CD, automatisation des tests, assistance au développement par IA

Contexte Au sein de la Plateforme IT de notre client, vous rejoignez le domaine « Reliability ». Ce domaine garantit la fiabilité, la performance et la qualité de service des applications grâce à la mesure, l'observabilité et l'ingénierie de la résilience. Vous intégrerez l'équipe « Test de charge ». Elle fournit l'outillage de tests de performance, de tests de charge et de quality gates, utilisé notamment par les équipes de delivery d'une application grand public. L'équipe 7 personnes : 1 Delivery Manager, 1 Product Owner, 5 profils Ops/Engineering Fonctionnement en Kanban (flux continu) Périmètre : tests de charge et de performance, définition et suivi des SLO, Chaos Engineering, accompagnement des équipes de développement sur la performance et la résilience Nombreuses interactions avec les équipes Dev, Infra, SRE, Architecture et Produit Équipes du domaine réparties entre Lille, Nantes et l'Île-de-France Missions Faciliter le fonctionnement de l'équipe et l'amener vers l'autonomie et l'amélioration continue Mettre en place les pratiques agiles (Kanban, Scrum) et animer les cérémonies : Weekly, Daily, Rétrospective, Maturation, Démo Coacher le Product Owner et animer les séances d'estimation du backlog Mettre en place des indicateurs de suivi utiles : métriques de flux, burndown, HealthCheck Identifier et lever les obstacles, et protéger l'équipe des interférences extérieures Veiller à ce que la documentation technique et fonctionnelle reste à jour (nouveaux arrivants, partage entre équipes) Accompagner l'équipe vers le déploiement continu, d'abord en recette puis en production Porter les bonnes pratiques agiles et DevOps à l'échelle du domaine

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes, vous intervenez sur une plateforme de transfert de fichiers sécurisé (MFT – Managed File Transfer). Votre rôle : maintenir et moderniser la plateforme, fiabiliser et automatiser les flux inter-applicatifs et partenaires, dans un environnement multi-protocoles critique où sécurité, exploitabilité et traçabilité sont essentielles. Configuration de flux Analyser les besoins et définir les solutions à mettre en œuvre (ateliers, collecte d'informations) Mettre en place de nouveaux partenaires, avec tests de connexion sur serveurs distants Configurer ou décommissionner des règles de routage Manipuler les certificats SSL et clés SSH Maintenir la documentation applicative et la cartographie des flux Exploitation Superviser la plateforme et résoudre les incidents (flux et plateforme) Gérer les tickets avec le support éditeur Assurer le MCO et les montées de version de la solution Communiquer en interne et en externe sur les interruptions de service Assurer la veille technologique sur le domaine MFT Support Assister techniquement les gestionnaires (tickets, habilitations d'accès) Être le référent technique MFT et assurer le support N2/N3 sur le périmètre Environnement technique : Solutions : IBM Sterling File Gateway, IBM Connect:Express, IBM Secure Proxy, IBM External Authentication Server, IBM Sterling Control Center Monitor Protocoles : SFTP, FTP, PeSIT (et PeSIT over SSL), HTTP(S), AWS S3, PGP Complémentaires : SMTP, LDAP(S)

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Technicien Support Informatique N1/N2 H/F - CDD jusqu'à juin 2027 Votre mission (si vous l'acceptez) : Assurer le traitement et le suivi des incidents de niveau 1 et 2 sur les postes de travail, Assurer le traitement des demandes auprès des utilisateurs, Installer et configurer les différents matériels informatiques (PC, écran, Smartphone…), Participer à la création et la mise à jour de documentation technique. Le terrain de jeu ? Windows (8,10,11) Android Active Directory GLPI Le profil que nous recherchons : Vous avez une expérience d'environ 3 ans en tant que Technicien support informatique, applicatif et bureautique Vous avez des connaissances dans l'environnement Windows (7,8,10), Android, Active Directory, TCP/IP, TOIP et sur l'outils de Service Desk GLPI, Vous avez un super état d'esprit et êtes ultra motivé.e… Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 24 000 - 26 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Au sein d'une équipe dynamique composée de dix personnes, votre mission consiste à : Participer aux discussions pour comprendre les besoins en nouvelles fonctions en lien avec le Product owner et le tech lead en méthodologie agile Contribuer à l'élaboration des spécifications techniques Créer et développer des applications informatiques backend en C#.Net et Frontend React Gérer les mises à jour et la résolution des incidents Gérer l'outil de ticketing Jira Suivre les tests et la mise en production Rédaction de documentation Correctif

Dans le cadre du développement de ses activités, CYNERS, société spécialisée en cybersécurité, recherche un Consultant Cybersécurité GRC / Security by Design (H/F) pour accompagner l'un de ses clients grands comptes basé à La Garenne-Colombes (92). Intégré(e) à une équipe pluridisciplinaire rattachée au Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI), vous intervenez en tant que référent cybersécurité auprès des équipes métiers, IT, architectes, Product Owners et fournisseurs. Votre rôle consiste à intégrer les exigences de sécurité dès la conception des projets, à maîtriser les risques cyber et à garantir la conformité des solutions aux politiques de sécurité de l'entreprise. Vos principales missions : 1. Gestion des risques et conformité – 70 % Réaliser les analyses de risques cybersécurité des projets métiers et IT. Identifier, évaluer et formaliser les risques liés aux nouveaux projets. Définir les mesures de sécurité adaptées et les plans de traitement des risques. Accompagner les équipes projets dans l'application des exigences de sécurité Groupe. Suivre les recommandations, les écarts et les risques résiduels. Contribuer aux processus de validation sécurité des projets. 2. Revue de sécurité des architectures Cloud – 20 % Analyser les architectures techniques Cloud et SaaS. Évaluer les risques de sécurité liés aux infrastructures et aux nouveaux usages numériques, notamment l'IA. Examiner les dispositifs de protection : IAM, chiffrement, gestion des accès, journalisation et protection des données. Identifier les écarts de sécurité et formuler des recommandations. Participer aux validations techniques des changements critiques. 3. Évaluation de la sécurité des fournisseurs – TPRM – 10 % Réaliser des évaluations de sécurité des fournisseurs et prestataires. Analyser les risques cyber liés à l'externalisation et aux services tiers. Identifier les écarts de conformité et proposer les mesures correctives. Participer au suivi des plans de remédiation. Livrables attendus : Rapports d'analyse de risques cybersécurité. Rapports de validation technique des changements critiques. Recommandations de sécurité et plans de traitement des risques. Synthèses d'évaluations de sécurité des fournisseurs.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT au sein d'un grand groupe international, nous recherchons un DevOps Azure Senior. Vous interviendrez au sein d'une équipe en charge d'accompagner les projets métiers et de garantir leur conformité avec les standards du groupe en matière d'architecture, de sécurité et d'infrastructure. Vos principales missions seront les suivantes : Accompagner les équipes métiers et IT dans la réalisation de leurs projets. Participer à la conception, au déploiement et à l'évolution des infrastructures cloud. Créer et mettre à jour les ressources Azure à l'aide d'ARM Templates et de Terraform. Mettre en œuvre les pratiques et recommandations de sécurité liées aux environnements cloud. Automatiser les déploiements et contribuer à la mise en production des applications. Collaborer avec les équipes de développement, d'infrastructure, de sécurité et les différents partenaires techniques. Participer à l'amélioration continue des processus et des environnements DevOps. Intervenir dans un contexte agile, en lien direct avec les Product Owners, chefs de projet et utilisateurs finaux. Concevoir des solutions résilientes selon une approche orientée “design for failure”.

Expert Support Poste de Travail (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Expert Support Poste de Travail (H/F) pour intervenir auprès d'un acteur majeur du secteur bancaire. Au sein d'une équipe support à forte expertise technique, vous prenez en charge les problématiques les plus complexes liées au poste de travail et contribuez activement à l'amélioration continue des services. Véritable référent technique, vous accompagnez les équipes support dans la résolution d'incidents majeurs, l'automatisation des processus et l'industrialisation des pratiques afin d'améliorer durablement la qualité de service. Les missions principales : Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes, récurrents ou à forte criticité. Réaliser les analyses de causes racines et mettre en œuvre les actions correctives adaptées. Développer des scripts PowerShell pour automatiser les tâches de diagnostic et de résolution. Participer à l'industrialisation des processus et à l'amélioration continue du support. Produire et analyser les indicateurs de performance afin d'identifier des axes d'optimisation. Assurer un rôle de référent technique auprès des équipes support et participer à la gestion des incidents majeurs.

Nous recherchons activement un(e) Consultant(e) AMOA bilingue espagnol pour accompagner une compagnie d'assurance reconnue dans le cadre de l'accroissement de son activité. À l'interface entre les équipes métiers et la DSI, vous accompagnerez la MOA dans la définition et la formalisation de ses besoins, ainsi que dans la validation des solutions mises en œuvre. La mission est basée à Lyon, avec des déplacements à prévoir à Barcelone et Perpignan. Vos responsabilités :Assurer l'interface et la coordination entre les équipes métiers et la DSI. Animer les ateliers avec les équipes métiers afin de recueillir et analyser leurs besoins. Formaliser et rédiger les processus métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles. Élaborer les cahiers de recette. Préparer et exécuter les phases de recette.

Il/elle aura pour activités principales : La vision solution et l'urbanisation du SI - Traduire les enjeux métiers en architectures de solutions - Faire évoluer la cartographie du SI. - Définir les trajectoires de transition vers la/les cibles La conception et l'évolution des architectures logicielles - Modéliser les patterns d'architecture logicielle et d'intégration (applications web, API, middleware…) - Définir les standards, normes et méthodes de développement en lien avec le CDO groupe - Définir les principes et contribuer à la mise en place des chaînes CI/CD - Intégrer les exigences d'exploitabilité dès la conception - Rédiger les notes et dossiers d'architecture avec les architectes SI et Cyber La gouvernance d'architecture - Contribuer au processus de validation d'architecture et le faire évoluer - Contribuer au processus de gestion des changements sur le périmètre applicatif - Accompagner les product owners notamment lors des cadrages des besoins (fonctionnels, non fonctionnels, humains, processus) - Porter la vision d'architecture cible et la décliner de façon incrémentale, en équilibrant l'architecture définie en amont et celle qui émerge au fil des sprints - Alimenter et prioriser avec les PO le backlog technique : enablers, dette technique, exigences non fonctionnelles - Participer aux rituels lorsque c'est pertinent : affinage du backlog, revues de sprint, planification des incréments - Intégrer en « Shift Left » les règles de cybersécurité dans les user stories et les pipelines - Accompagner les développeurs et les prestataires au sein des squads (revues de conception, pair-design, montée en compétences) La mission implique de nombreux contacts avec des clients internes (Corporate client, départements de maintenance, départements projets, chefs d'installation, officiers de sécurité…).

RésuméLe Contrôleur de Gestion IT / FinOps Cloud (H/F) a pour mission principale d'assurer le pilotage financier des services Cloud tout en garantissant le suivi budgétaire approprié au sein de l'organisation. Responsabilités :Piloter les coûts et la consommation des services Cloud (Azure, AWS, GCP, etc.). Assurer le suivi financier des catalogues de services Cloud. Produire et analyser les indicateurs de consommation, de coûts et de performance. Réaliser les exercices de forecast, budget et reprévisions. Identifier les écarts budgétaires et proposer des actions correctrices. Accompagner les équipes métiers et techniques dans le suivi et l'optimisation des dépenses Cloud. Développer et maintenir des automatisations de reporting et d'analyse via : Power Query (obligatoire), Dataiku (fortement apprécié), Alteryx (apprécié). Construire et améliorer les tableaux de bord de pilotage. Participer à la mise en place et à l'amélioration des pratiques FinOps. Must Have :Expérience confirmée en contrôle de gestion, finance d'entreprise ou finance IT. Bonne connaissance des mécanismes de pilotage budgétaire : budget, forecast, clôtures, suivi des coûts, analyse des écarts. Excellente capacité d'analyse de données et de compréhension des métriques de consommation. Power Query avancé. Pilotage des coûts Cloud. Nice to Have :Expérience dans un environnement technologique ou de services IT. Sensibilité forte aux sujets FinOps et optimisation des coûts Cloud. Connaissance des environnements Azure, AWS ou Google Cloud Platform. Dataiku. Alteryx.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 1 jour de télétravail / semaine - 📍 Grenoble (38) - Crolles - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Vous développez en C embarqué et connaissez les contraintes des communications radio bas niveau ? Vous souhaitez prendre la responsabilité technique d'une stack radio, de ses évolutions jusqu'à son intégration sur différentes plateformes ? Nous recherchons un.e Développeur Firmware C embarqué spécialisé en protocoles radio pour intervenir chez l'un de nos clients. Votre rôle : reprendre la responsabilité d'une brique logicielle radio, faire évoluer ses fonctionnalités, renforcer la sécurité des communications et garantir sa fiabilité. Vos missions : faire évoluer et fiabiliser une stack radio embarquée Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie de la brique radio, du développement bas niveau à sa validation et son intégration. 1/ Développement firmware et protocoles radio - Prendre en main la stack radio existante, ses drivers et sa documentation, puis en assurer la responsabilité technique. - Faire évoluer les protocoles et les drivers selon les besoins des différentes plateformes. - Intégrer les mécanismes de sécurité liés au Cyber Resilience Act (CRA) : chiffrement et authentification des trames, protection contre les attaques par rejeu, gestion des clés et mises à jour OTA par radio. - Étudier, avec l'architecte et l'ingénieur RF, les possibilités de communication radio à haut débit pour les détecteurs à image. - Faire converger l'interface radio avec celle de la brique Beta. 2/ Tests, validation et intégration - Développer et mettre en place les tests unitaires, de non-régression et les tests protocolaires sur banc. - Mettre en place l'intégration continue de la brique sous Azure DevOps. - Accompagner les Tech Leads des différentes plateformes dans l'intégration du composant radio. - Analyser les défaillances de communication et identifier leurs causes racines. 3/ Responsabilité technique et qualité logicielle - Assurer les revues et validations des Pull Requests (PR) avec le référent technique adjoint (deputy). - Gérer les versions du composant, les tags et les notes de version. - Documenter les décisions d'architecture (ADR) et assurer leur traçabilité. - Maintenir la documentation technique et transmettre les connaissances à l'équipe.

Le Prestataire assurera une prestation d'expertise DevOps / Platform Engineering portant sur les activités suivantes : • Concevoir, créer et maintenir des pipelines GitLab CI/CD ; • Industrialiser les processus de construction, de test, de contrôle, de publication et de déploiement ; • Automatiser les promotions applicatives entre les environnements DEV, PREPROD et PROD ; • Créer, maintenir et optimiser les images Docker ; • Créer et maintenir les charts Helm nécessaires au déploiement des applications ; • Déployer, configurer et maintenir les applications et services conteneurisés sur OpenShift/Kubernetes ; • Configurer les namespaces, routes, services, ingress, config maps, secrets, quotas, limites de ressources et politiques nécessaires au fonctionnement des applications ; • Intégrer HashiCorp Vault dans les mécanismes de déploiement et d'exécution ; • Administrer et utiliser les dépôts JFrog Artifactory pour les images, packages et artefacts ; • Gérer les secrets, certificats et configurations applicatives de manière sécurisée ; • Analyser et résoudre les incidents relatifs aux pipelines, aux conteneurs et aux déploiements OpenShift/Kubernetes ; • Mettre en œuvre les contrôles de sécurité attendus dans les chaînes CI/CD ; • Fiabiliser les procédures de rollback, de reprise et de redéploiement ; • Produire et maintenir les scripts Shell et/ou Python nécessaires à l'automatisation ; • Documenter les architectures, pipelines, configurations, procédures d'exploitation et modes opératoires ; Accompagner les équipes de développement dans l'adoption des bonnes pratiques DevOps et DevSecOps ; • Participer aux revues techniques, aux diagnostics d'incidents et aux opérations de mise en production.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un DevOps senior (H/F) à Lyon, France. Les missions attendues par le DevOps senior (H/F) : Vos missions Provisionner et gérer les ressources sur cloud privé (VM, infrastructure). Maintenir et faire évoluer les pipelines CI/CD sous Jenkins. Déployer l'Infrastructure-as-Code et automatiser la configuration. Assurer la livraison sur les différents environnements et créer des règles d'alerting. Optimiser les dashboards de monitoring (Grafana) et exécuter les tirs de performance. Votre profil Expérience confirmée sur un poste similaire (niveau Senior). Impératifs techniques : Maîtrise d'Ansible, Terraform et Openstack. Bonne maîtrise des architectures distribuées, du réseau, de la conteneurisation, des OS et du langage Python. Expérience appréciée sur Spark, Java, Maven, Control-M, Git et Grafana. Pratique des environnements agiles et des méthodes d'automatisation. Les modalités Lieu : Lyon (avec déplacements occasionnels). Télétravail : 50 %. Durée : 6 mois renouvelables. - mission longue Démarrage : 1er janvier 2027.