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Offre d'emploi
Expert Technique Consultant Expert VDI/VDA
KEONI CONSULTING
Publiée le
Architecture
Citrix
Virtual Desktop Infrastructure (VDI)
18 mois
20k-60k €
100-600 €
Paris, France
Contexte de la mission Dans le cadre de l’équipe solution environnement de travail virtuel qui dessert les partenaires et collaborateurs des marques, avec un environnement multidomaine et multiservice, supportant jusqu’à 2500 connexions par jour. La mission consiste à assurer l’assistance à l’architecture et à l’implémentation des outils de gestion des environnements utilisateurs pour les environnements VDI et VDA virtualisés dans un environnement technique Citrix / O365 / W10 et W11 / MEMCM MISSIONS: • Concevoir et mettre en œuvre des solutions VDI et de serveurs multisession. • Concevoir, gérer et optimiser les profils utilisateurs via des outils de gestion de profils. • Collaborer avec les équipes techniques pour assurer la stabilité et la performance des environnements virtualisés. • Fournir un support technique avancé et résoudre les problèmes complexes liés aux environnements VDI et VDA. • Documenter les architectures et les procédures mises en place. Compétences techniques requises : • Expertise en VDI et serveurs multisession. • Maîtrise des technologies Citrix. • Expérience en gestion de profils utilisateurs. • Connaissance des environnements virtualisés et des meilleures pratiques en matière de sécurité et de performance. Profil recherché : • Expérience significative en architecture et implémentation de solutions VDI/VDA Connaissance de WEM
Offre d'emploi
Expert Réseau WAN/SDWAN H-F
iDNA
Publiée le
BGP (Border Gateway Protocol)
Routing & Switching (R&S)
SD-WAN
12 mois
62k-67k €
490-500 €
Toulouse, Occitanie
Nous Connaitre :Créé en 2011, iDNA est un cabinet de conseil indépendant qui accompagne ses clients sur les domaines clés de l’IT et les aide à créer de la valeur grâce à leur système d’information. Nous intervenons auprès des plus grandes entreprises françaises. Après 15 années de développement dans la cybersécurité des environnements IT et OT, iDNA devient une filiale de NXO France tout en conservant son identité, son autonomie opérationnelle et ses équipes. Une alliance fondée sur des valeurs communes, la complémentarité des expertises et une ambition partagée : créer toujours plus de valeur pour nos clients. Contexte :Pour l’un de nos clients (secteur bancaire), nous recherchons un(e) Expert (e) réseau WAN/SDWAN chargé(e) d’intervenir sur des environnements critiques du Département Réseau. Principales missions : · Intervention sur du SD-WAN Fortinet · Intervention sur du Versa Networks · Connaissance des backbones opérateurs · Intégration des architectures réseaux WAN/SDWAN · Troubleshoot niveau 3 des solutions · Automatiser le build et le run via du développement Python Vous aurez la responsabilité de : - Prendre en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives à son domaine de responsabilité, traiter les incidents et problèmes pouvant survenir sur les plates-formes - Participer aux études d'évolution de l'infrastructure (Design) - Assurer l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD) - Réaliser l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure - Coordonner le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation - Intervenir directement sur la qualification des plates-formes informatiques avant la phase de mise en production - Assurer le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN) - Garantir la disponibilité des ressources techniques - Analyser et corriger les incidents en niveaux 2 et 3 - Assurer l'exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leurs capacity planning - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement - Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité - Assurer un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte sur son domaine d'activité - Piloter la démarche de progrès et d'amélioration continue - Proposer des solutions innovantes pour améliorer la fiabilisation, la sécurisation et l'optimisation de son domaine d'activité - Participer activement à la démarche d'industrialisation - Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits - Garantir le bon niveau de qualité de service en cohérence avec les exigences des contrats de services (SLA) sur son domaine de responsabilité Avantages & Perspectives Localisation : Toulouse Rythme de Télétravail : 10 jours par mois Démarrage : dès que possible TJM : +/-500 euros selon profil Des astreintes et HNO sont prévues les soirs et week end.
Offre d'emploi
Expert·e Kubernetes / OpenShift (RUN & BUILD) H/F
TOHTEM IT
Publiée le
40k-47 500 €
Toulouse, Occitanie
Dans le cadre de la montée en charge d’un socle de plateforme conteneurisée Kubernetes / OpenShift , marqué par l’intégration de nouveaux projets, la migration d’environnements legacy vers une nouvelle plateforme, ainsi que l’augmentation des besoins en RUN, BUILD et MCO/MCS, il est nécessaire de renforcer l’équipe existante par une expertise Kubernetes / OpenShift. Objectifs de la mission Tu participes à la stabilité et à l’évolution du socle autour de trois axes principaux : RUN des plateformes Kubernetes / OpenShift BUILD en collaboration avec les équipes projets MCO / MCS (maintien en conditions opérationnelles et de sécurité) Tes missions Assurer l’exploitation quotidienne des clusters Kubernetes / OpenShift Superviser l’état de santé des plateformes et workloads Gérer les incidents et demandes de support (N2 / N3) Participer aux évolutions techniques et fonctionnelles du socle Accompagner les équipes projets dans leur onboarding sur la plateforme Mettre en œuvre patchs, upgrades, durcissement et bonnes pratiques de sécurité Contribuer à la documentation et au transfert de connaissances Améliorer en continu la fiabilité et la performance du socle
Offre d'emploi
Expert Stockage & Sauvegarde (Niveau 4) - Arpajon
Exiptel
Publiée le
Bash
EMC
Pure storage
40k-65k €
Arpajon, Île-de-France
Dans le cadre d’un besoin client, nous recherchons actuellement un Expert Stockage & Sauvegarde (Niveau 4) pour intervenir sur une mission à forte valeur ajoutée en environnement critique. Architecte Sauvegarde / Expert Stockage capable d’allier vision stratégique et exécution opérationnelle . Le consultant devra être à la fois force de proposition sur le design et acteur direct des réalisations techniques (PRA/PCA, migrations, mise en œuvre). Contexte de la mission La mission s’inscrit dans un environnement de production exigeant, avec une forte dimension internationale. Le consultant interviendra sur des infrastructures de stockage bloc, principalement basées sur des technologies SAN Cisco et Pure Storage , avec une administration centralisée en Île-de-France et des interactions régulières avec des équipes à l’étranger. Objectifs & enjeux Assurer la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures de stockage Apporter une expertise technique avancée sur les sujets stockage et sauvegarde Contribuer activement aux projets d’architecture et de transformation (build & run) Responsabilités principales Gestion et optimisation des environnements de stockage en production Intervention sur des incidents complexes, problèmes et changements critiques Conception d’architectures de sauvegarde (backup) Réalisation concrète de PRA / PCA (et non uniquement accompagnement) Participation aux études techniques et cadrage de projets Pilotage et exécution de migrations (fortement apprécié) Contribution active aux réalisations techniques (profil attendu opérationnel, pas uniquement en conseil) Astreinte (environ 1 semaine toutes les 8 semaines)
Offre d'emploi
Expert Support Applicatif H/F
FED SAS
Publiée le
32k-39k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux métiers informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels à destination des hôpitaux, un(e) Expert Support Applicatif H/F. Au sein de cette société d'une centaine de collaborateurs (commerce, fonctions support, R&D, hébergement cloud), vous intégrez la direction opérationnelle et notamment l'équipe support (10 personnes). Rattaché(e) au support technique, vous : -Occupez une fonction centrale entre les clients, les commerciaux, la R&D, -Organisez les réunions d'implémentation logicielle chez les clients (création des accès dans le serveur et brief client jusqu'au PV de réception), -Assurez le support logiciel N1 et N2 et répondez aux tickets des clients (redémarrage de flux, de services, correction de bugs...), -Vous connectez aux VPN clients pour toute intervention logicielle à distance, -Escaladez le N3 au service R&D, -Mettez à jour la documentation technique, Rémunération : 32 à 39 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + carte ticket restaurant + 2 jours de télétravail/semaine + statut cadre à 39 heures/semaine + 12 jours de RTT/an
Mission freelance
Expert technique Systeme Linux
PROPULSE IT
Publiée le
Linux
24 mois
450-900 €
Paris, France
Propulse IT recherche un Expert technique systeme Linux pour intégrer une équipe en charge de la conception, de la mise en oeuvre et du support des infrastructures Linux. Cette équipe souhaite renforcer et élargir son éventail de compétences en avec une prestation d'expert technique spécialisé dans les technologies RedHat Linux. Cette prestation aura pour mission d'assurer un support de niveau N2/N3 sur cette plateforme. Nous cherchons également à intégrer des compétences DevOps, notamment dans les technologies d'orchestration et d'automatisation, afin de soutenir nos équipes et nos projets en cours. L'un des projets techniques auxquels le prestataire devra contribuer est l'automatisation et l'industrialisation du processus de déploiement, visant à aligner nos environnements applicatifs sur les normes en vigueur et à adopter une approche similaire au Cloud pour le déploiement sur site. Dans ce contexte, nous attendons du prestataire qu'il nous aide a monter en compétence et participe à la conception des images Packer nécessaires ainsi que les Playbooks Ansible associés. Prestations : - Assurer le support N2/N3 des infrastructures, des paliers OS et des middlewares actuellement utilisés auprès des équipes de la production - Force de proposition dans le cas ou des actions de support sont automatisables - Participer aux projets techniques sur des environnements Linux (mise en œuvre de nouveaux paliers OS, middlewares et des évolutions d'infrastructures existantes)
Mission freelance
Expert Collibra
Nicholson SAS
Publiée le
API
Collibra
Dataiku
6 mois
550 €
Montrouge, Île-de-France
Bonjour, Nous recherchons actuellement un Expert Collibra pour une mission basée en Île-de-France. Informations générales Localisation : Montrouge (IDF) – 3 jours/semaine sur site obligatoires Télétravail : 2 jours/semaine possibles TJM max : 550 € Date de démarrage : 01/06/2026 Date de fin : 31/12/2026 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement des activités autour de la data gouvernance , la mission s’inscrit au sein d’un centre d’expertise transverse dédié à la valorisation de la donnée (data visualisation, BI, gouvernance). La solution Collibra constitue un pilier central de la stratégie data, visant à permettre aux équipes métiers et IT d’exploiter efficacement leurs données. Objectifs de la mission Accompagner les équipes dans l’ expression et la structuration de leurs besoins data Adapter et faire évoluer la solution Collibra pour répondre aux enjeux métiers Contribuer à l’ adoption de l’outil par les différents acteurs (data stewards, data custodians) Missions principales Analyser les besoins des équipes IT et métiers en matière de documentation et gouvernance des données Intégrer et structurer la documentation data dans Collibra Paramétrer la plateforme (dashboards, vues, workflows, etc.) selon les besoins utilisateurs Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l’outil Animer des ateliers, formations et démonstrations Tester les nouvelles fonctionnalités et contribuer à leur intégration Recueillir les retours utilisateurs et améliorer l’offre de service Assurer le support fonctionnel et technique , ainsi que la gestion des incidents Travailler sur les intégrations techniques avec l’écosystème data (BI, outils data, API, bases de données, etc.) Environnement technique Collibra Microsoft Power BI Dataiku API Manager (type Mulesoft) SGBD / écosystème data
Mission freelance
Expert en Migration de Données H/F
SPIE ICS
Publiée le
Data analysis
Data Engineering
Migration
3 mois
400-580 €
Hauts-de-Seine, France
Nous recherchons pour notre client basé dans les Hauts-de-Seine (92) un Consultant en Migration de Données qui pilotera l’ensemble du processus de migration, de la préparation à la mise en production, afin de garantir la qualité et la cohérence des données. Missions principales : Accompagner les équipes locales de la définition de la stratégie à la validation métier des données. Gérer les phases MOCK1, MOCK UAT et chargement en production. Analyser en première ligne les anomalies détectées. Soutenir les responsables applicatifs pour la propagation des données. Être garant de la méthodologie DTM, définir la stratégie de nettoyage des données et suivre les KPIs. Maintenir les modèles de migration, outils, rapports et la bibliothèque de connaissances. Arbitrer les écarts méthodologiques et gérer les demandes de déviation. Former et animer la communauté des experts en migration (DME).
Mission freelance
Consultant Cybersécurité
HAYS France
Publiée le
Active Directory
9 mois
Nouvelle-Aquitaine, France
Description du besoin Pour renforcer sa posture cybersécurité, La DSI de notre client recherche un Consultant en Cybersécurité pour l’accompagner sur des sujets de : Gouvernance (ex. : Pilotage de projets, Suivi des remédiations à la suite des audits, Mise à jour de la documentation…) Gestion opérationnelle (ex. : Gestion des incidents et des vulnérabilités, Industrialisation des contrôles…) Missions (Deux périmètres) Note : Chaque périmètre fera l’objet d’une commande séparée Gouvernance/Pilotage de projets (2 jours/semaine) Analyse de risques, besoins et des exigences des projets Pilotage des projets et des actions Cyber Sécurisation de l’AD Suivi des actions de remédiation des audits Mettre à jour la documentation liée à la gouvernance Opérations (3 jours/semaine) Suivi opérationnel Cyber Gestion des vulnérabilités Gestion des incidents Gestion des demandes opérationnelles liées à la Cybersécurité (Dérogation, Ouverture de flux…) Mettre à jour la documentation opérationnelle (processus, procédures) pour prendre en compte les modifications et les évolutions Industrialiser les contrôles (MDI, MDE, Scanner de vulnérabilités – Greenbone) Elaboration de tableaux de bord sous SNOW Suivre, élaborer et consolider les indicateurs de performances clés (KPIs) Compétences Maitrise des principales normes et standards de sécurité (ISO 27001, NIST, RGPD, NIS2 ...) Solide connaissance des architectures réseau, des environnements cloud (Azure) et des systèmes Windows / Microsoft 365 (Active Directory, Entra ID) et des technologies de protection des SI (pare-feu, IAM, MFA, chiffrement, filtrage, durcissement, antivirus ...) Expérience confirmée en gestion des incidents de sécurité Bon niveau d'Anglais Informations complémentaires : Télétravail / Mobilité : Poste basé en Nouvelle Aquitaine 2 jours / semaine sur site Durée de la mission 6 à 9 mois TJM : Selon profil.
Offre d'emploi
Consultant Atlassian
CAT-AMANIA
Publiée le
Atlassian
Confluence
JIRA
45k-56k €
Île-de-France, France
Vous allez : · Analyser et cadrer les besoins ; · Piloter l’implémentation des outils Atlassian ; · Configurer et intégrer les outils Atlassian en fonction des besoins et des exigences ; · Communiquer régulièrement avec les clients et assurer le lien avec le Centre d’Expertise CATAMANIA · Proposer des solutions adaptées au besoin ; · Rédiger des supports formation à destination des utilisateurs finaux ; · Coacher et accompagner les utilisateurs finaux dans la prise en main des outils ; · Être formé par nos experts et passer des certifications ATLASSIAN
Mission freelance
Expert Logiciel / Ingénieur de Production
STHREE SAS pour HUXLEY
Publiée le
12 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté
Expert Logiciel / Ingénieur de Production - Suivi de production & Data Suivi de production & Développement d'outils Localisation : Besançon Présence : 2 jours par semaine sur site (présence accrue attendue en début de mission) Durée : Mission longue. Freelance ou portage (pas de sous-traitance) Démarrage : Dès que possible Contexte de la mission Notre client dispose d'une application métier critique dédiée à la collecte de flux financiers et à leur dispatch vers différents bénéficiaires. Aujourd'hui, une équipe interne prend en charge le reporting, mais l'organisation manque d'un profil capable de : faire le lien entre les enjeux métiers, la production et le développement, sécuriser le suivi de production, et concevoir les outils opérationnels nécessaires (requêtes SQL, dashboards, automatisations…). Dans ce contexte, le client souhaite renforcer son équipe avec un Expert Logiciel / Ingénieur de Production, doté d'une forte capacité d'analyse, à la fois technique et fonctionnelle. Objectifs de la mission Le consultant aura pour objectifs principaux de : Assurer le suivi de production de l'application métier (collecte et répartition des flux financiers). Superviser et contrôler le bon fonctionnement des développements (dev check). Construire, documenter et optimiser les requêtes SQL nécessaires aux analyses et au reporting. Participer à la création et à la maintenance de dashboards décisionnels. Faire le lien entre : les équipes métiers, l'équipe reporting, et les équipes techniques / développement. Accompagner les équipes dans la structuration des processus et des outils. Devenir le référent applicatif de la solution client, avec une montée en expertise progressive sur le domaine fonctionnel. Périmètre d'intervention Suivi de production Analyse des incidents récurrents et mise en place d'actions correctives. Monitoring des flux et consolidation des alertes. Contribution à la continuité opérationnelle de l'application. Développement & qualité technique Pilotage et coordination des développements. Priorisation des évolutions. Validation et challenge des livrables techniques. Participation aux phases de test. Data & reporting Rédaction et optimisation de requêtes SQL complexes. Construction ou amélioration de dashboards (outil BI à préciser : Power BI, Tableau, solution interne…). Structuration et fiabilisation des données utilisées par l'équipe reporting. Coordination & accompagnement Animation de points réguliers entre les équipes. Traduction des besoins métiers en spécifications techniques exploitables. Accompagnement au changement et mise en place de bonnes pratiques. Livrables attendus Documentation technique : requêtes SQL, processus de production. Dashboards fonctionnels, validés et exploitables. Plan de monitoring et de suivi de production. Roadmap d'amélioration continue de l'outil. Compte-rendu hebdomadaire d'avancement. Profil recherché Profil général Un profil avec une double appétence technique et fonctionnelle, à l'aise dans des environnements applicatifs complexes et métiers sensibles. Compétences techniques Excellente maîtrise de SQL (requêtes avancées, optimisation). Expérience avec un outil de data visualisation / BI. Bonne compréhension d'environnements applicatifs complexes. Expérience en ingénierie de production ou suivi de production. Compétences fonctionnelles Capacité à comprendre des processus financiers de collecte et de répartition de flux. Aisance dans la coordination multi-équipes. Autonomie et force de proposition. Soft skills Forte capacité d'analyse et de structuration. Capacité à vulgariser des sujets techniques. À l'aise dans un contexte complexe nécessitant de naviguer entre plusieurs interlocuteurs.
Mission freelance
Expert Kubernetes H/F
TIBCO
Publiée le
Kubernetes
1 mois
Chartres, Centre-Val de Loire
Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Dans le cadre du renforcement de ses équipes techniques, notre client, acteur dans le domaine des assurances, recherche un Expert Kubernetes pour intégrer l’équipe DOSIT Unix Middleware et SGBD. Au sein de l’équipe, vous serez en charge de : * Explorer les composants Kubernetes ainsi que les évolutions d’architecture, et formuler des préconisations d’implémentation * Contribuer à l’évolution de la plateforme Kubernetes On-Premise et sur Google Cloud Platform (GCP) * Participer activement aux projets fonctionnels et techniques * Accompagner les équipes dans les choix d’architecture et les bonnes pratiques ### Livrables attendus * Documentation détaillée de l’hybridation des clusters Kubernetes (On-Premise / Cloud)
Mission freelance
Expert Réseau et Sécurité
Root-MENU
Publiée le
autonomie
9 mois
550-750 €
Nouvelle-Aquitaine, France
Nous recherchons un Expert Réseau et Sécurité pour renforcer notre équipe IT. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de la sécurité réseau, ainsi qu'une forte capacité à anticiper et à résoudre les défis liés à la protection des infrastructures d’entreprise. Les tâches et les livrables : ➜ Conception et gestion des architectures réseau sécurisées (Firewalls, DMZ, VPN, etc.). ➜ Analyse des risques et mise en œuvre de solutions de sécurité pour les réseaux internes et externes. ➜ Gestion de l'infrastructure de sécurité, y compris les mises à jour régulières et les audits de sécurité. ➜ Collaboration avec les équipes DevOps pour intégrer des pratiques sécuritaires dans les pipelines CI/CD. ➜ Détection proactive des menaces et réponse aux incidents de sécurité réseau. ➜ Mise en place de la surveillance des performances réseau et gestion des accès utilisateurs sécurisés.
Mission freelance
248134/Expert IBM MQ_GUYANCOURT
WorldWide People
Publiée le
Linux
OS Windows
6 mois
Guyancourt, Île-de-France
Expert IBM MQ_GUYANCOURT Installer et configurer IBM MQ sur divers systèmes d'exploitation (Windows, Linux, Unix). Administrer les objets MQ tels que les files d'attente, les canaux, les gestionnaires de files d'attente et les clusters. Surveiller les performances et la disponibilité du système IBM MQ. Configurer et gérer les aspects de sécurité, y compris l'authentification, l'autorisation et le chiffrement des messages. Développer des applications utilisant IBM MQ pour la communication, en utilisant des API comme JMS ou les API natives de MQ. Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à IBM MQ, tels que les erreurs de configuration, les problèmes de performance et les interruptions de service. Intégrer IBM MQ avec d'autres systèmes et applications, y compris les bases de données, les ERP et les autres middleware. Assurer la mise à jour et la maintenance du système, y compris les mises à jour et les migrations. Créer des documents techniques et former les autres membres de l'équipe sur l'utilisation et l'administration d'IBM MQ.
Mission freelance
Consultant SAP BC
Extra Solution
Publiée le
SAP
6 mois
650-700 €
Paris, France
Notre client recherche un Consultant SAP Basis. Mission : Sécurisation et stabilisation de l’environnement SAP existant avec une approche très opérationnelle (hands-on) afin de reprendre le contrôle du système Administration et gestion d’un paysage SAP comprenant SAP ECC EHP8, SAP PO/PI ainsi que OpenText Mise en place de bonnes pratiques, structuration des processus Basis et amélioration de la gouvernance technique Analyse des performances, gestion des incidents critiques et optimisation de l’infrastructure existante hébergée sur AWS Phase 2 : participation active à un projet stratégique de migration (lift & shift) vers un environnement SAP ECC Private Cloud sur AWS dans le cadre du nouveau contrat SAP Mission sur site 3 jours par semaine et 2 jours en remote.
Mission freelance
Consultant Atlassian confirmé
CAT-AMANIA
Publiée le
Atlassian
Confluence
JIRA
3 mois
440-650 €
Île-de-France, France
Dans le cadre de l’évolution de son écosystème d’outils collaboratifs et de pilotage, notre client final recherche un Consultant Atlassian expérimenté pour accompagner les équipes métiers, IT et projets dans l’optimisation, l’administration et l’évolution de la plateforme Atlassian. Le consultant interviendra sur des sujets à la fois fonctionnels, organisationnels et techniques , avec un rôle clé dans la structuration des usages, l’amélioration continue des pratiques et l’alignement des outils avec les besoins métiers. Au sein des équipes du client, le Consultant Atlassian expérimenté aura pour missions de : recueillir, analyser et challenger les besoins des métiers et des équipes IT ; concevoir et mettre en œuvre des solutions adaptées autour des outils Atlassian ; administrer, configurer et faire évoluer les environnements Jira , Jira Service Management et Confluence ; accompagner les projets de transformation des processus et des outils ; modéliser et optimiser les workflows, schémas, permissions, écrans, automatisations et structures de projets ; contribuer à la gouvernance de la plateforme Atlassian et à la standardisation des bonnes pratiques ; assurer l’intégration des outils Atlassian avec l’écosystème du système d’information ; participer aux audits fonctionnels et techniques de la plateforme existante ; rédiger la documentation fonctionnelle et technique ; accompagner les utilisateurs, key users, administrateurs locaux et sponsors dans la prise en main des solutions ; animer des ateliers, formations et sessions de cadrage ; contribuer au support de niveau expert sur les incidents, demandes complexes et évolutions ; formuler des recommandations sur les trajectoires d’évolution, notamment dans des contextes Cloud , Data Center ou hybrides.
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