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Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missionsIntégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions

Technicien support VIP (F/H) - Marseille Dans le cadre d'un service d'assistance dédié aux utilisateurs à forte visibilité, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support VIP/VVIP chargé(e) d'offrir un accompagnement premium, personnalisé et hautement réactif aux membres VIP. Vous intervenez sur l'ensemble du périmètre bureautique, postes de travail, smartphones et tablettes, avec une expertise particulière sur l'écosystème Apple et les usages liés à la mobilité. Vous assurez une expérience utilisateur irréprochable en garantissant un traitement rapide, discret et efficace des demandes. Vos principales missions : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs VIP et VVIP. Prendre en charge les demandes d'information, incidents et demandes de services. Réaliser le diagnostic, la résolution ou l'escalade des incidents en garantissant un suivi jusqu'à leur clôture. Assurer la coordination avec les autres équipes de support lorsque la demande dépasse votre périmètre d'intervention. Fournir une assistance personnalisée sur les équipements Apple (Mac, iPhone, iPad) et les solutions de mobilité. Accompagner les utilisateurs lors des renouvellements ou remplacements d'équipements. Assurer la récupération et le transfert des données entre terminaux lorsque cela est nécessaire. Participer aux projets de migration, déploiement et modernisation des postes de travail des populations VIP/VVIP. Assurer le support spécifique aux élus sur les outils et applications métiers dédiés. Maintenir un niveau élevé de disponibilité et de réactivité lors d'événements sensibles ou stratégiques. Garantir la traçabilité de l'ensemble des interventions dans l'outil ITSM. Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances et à l'amélioration continue du service.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Software Asset Manager H/F 📍 Lieu : Paris (avec déplacements ponctuels sur plusieurs sites en France) 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : Portage ou CDI 💸TJM : 700€-750€ 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur engagé dans la structuration et l'amélioration continue de la gouvernance de son système d'information. Au sein d'une direction stratégique en charge de la gouvernance, de l'architecture et du cloud, tu évolueras dans un environnement où les enjeux de maîtrise des actifs logiciels, de conformité, de gestion des risques et de gouvernance sont au cœur de la performance IT. En tant que Software Asset Manager, tu seras un acteur clé de la gestion des processus SAM (Software Asset Management) et de l'accompagnement des différents responsables de produits IT dans le suivi de leurs actifs logiciels et de leurs relations fournisseurs. Tu auras pour missions de : Produire et animer les instances de suivi des risques SAM ainsi que les reportings destinés aux directions IT. Contrôler l'utilisation des licences logicielles à partir des inventaires afin de garantir la conformité des actifs exploités. Identifier des opportunités d'optimisation et proposer des évolutions contractuelles adaptées aux usages. Vérifier l'exactitude et la complétude des référentiels SAM : licences acquises, données contractuelles, inventaires et usages. Planifier et piloter les revues de conformité dans le cadre des contrôles internes ou des audits éditeurs. Élaborer les plans d'actions de mise en conformité à la suite des audits réalisés. Accompagner les Asset Managers dans la gestion des licences, la maintenance des référentiels et les travaux d'inventaire. Animer une communauté d'Asset Managers via différents canaux de communication, webinaires et actions de sensibilisation. Produire et maintenir la documentation associée aux outils et processus Software Asset Management. Participer à l'amélioration continue de la gouvernance des actifs logiciels et des pratiques associées. 🧰 Stack technique : Software Asset Management (SAM), gestion des licences logicielles, gouvernance des référentiels SI, conformité logicielle, audits éditeurs, gestion des risques IT, gestion contractuelle, achats IT, reporting, pilotage de comités, documentation et animation de communautés.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Niort 🏠 Télétravail : Hybride 📝Contrat : Freelance, Portage, CDI 👉 Contexte client : Dans le cadre du renforcement de l'équipe Solutions Décisionnelles Data, nous recherchons un Concepteur Décisionnel Senior H/F pour intervenir sur plusieurs projets décisionnels au sein d'un grand groupe. Tu auras pour missions de : Rédiger les conceptions applicatives décisionnelles Réceptionner et valider les développements réalisés par les équipes de développement Exécuter et superviser les traitements Informatica Réaliser les tests de validation fonctionnels et techniques Préparer les dossiers de mise en pré-production Participer à la validation des mises en pré-production et en production Assurer le reporting de votre activité et remonter les alertes nécessaires Garantir le respect des normes applicatives, des délais et de la qualité des livrables

Les missions sont les suivantes :Piloter l'activité support : suivi des tickets, priorisation, respect des engagements de service et amélioration continue de la qualité de traitement. Encadrer les techniciens support, accompagner leur montée en compétences et garantir le bon fonctionnement de l'astreinte 24/7. Gérer les escalades fournisseurs/éditeurs, rédiger les communications clients et contribuer à l'analyse des incidents récurrents. Assurer le maintien en condition opérationnelle des environnements clients : maintenances, mises à jour, supervision, sauvegardes et tests de reprise. Administrer les environnements Windows Server / Active Directory, les plateformes Proxmox VE, les serveurs Linux et la téléphonie IP. Industrialiser les tâches récurrentes via PowerShell ou Bash, solliciter l'équipe infrastructure sur les sujets pointus et documenter les procédures d'exploitation.

Maintenance en Conditions Opérationnelles (MCO) : • Surveillance et administration des équipements réseaux (switches, firewalls, Wifi, VPN) ; • Gestion et optimisation des switches HP et Cisco (configuration VLAN, QoS, routage) ; • Gestion des pare-feux PaloAlto via console Panorama (Policy, NAT, VPN GlobalProtect, déchiffrement SSL, QoS) ; • Supervision des réseaux Wifi; • Résolution des incidents réseaux et gestion des problèmes techniques. Maintenance Corrective et Évolutive (MCS) : • Mise à jour des firmwares et correctifs sur équipements réseaux ; • Optimisation des performances réseaux et des politiques de sécurité ; • Adaptation des architectures réseaux selon les besoins métiers. Intégration et Projets IT : • Participation à la conception et au déploiement des nouveaux projets réseaux ; • Intégration de nouvelles solutions réseau et coordination avec les équipes IT et fournisseurs ; • Documentation des configurations réseaux. Support technique : • Assistance technique de niveau 3 pour les incidents réseaux. Référence de l'offre : 2waac6os0h

Le chef de projet technique SI (H/F) aura pour mission d'intervenir dans le cadre de 2 gros projets de notre client. Le premier concerne l'intégration de la solution Staff Planning de l'éditeur CrysaLead dans leur SI. Cette nouvelle application vient en remplacement d'une solution en fin de vie, éditeur basée sur Project on line de MS et interfacée avec leur ERP SAP. Outre l'intégration de la solution en mode SaaS, il conviendra de piloter la mise en œuvre d'une nouvelle interface avec SAP. Le second projet concerne le basculement de leur plateforme ATLASSIAN vers le SaaS. Une étude conséquente sera nécessaire compte tenu de l'existant (JIRA et CONFLUENCE).

Vos missions Intégré à une équipe projet pluridisciplinaire, vous interviendrez sur le développement back-end de plateformes complexes, avec des enjeux de performance, de fiabilité et d'évolution. Vos principales missions seront de : - Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités back-end en Java et Spring Boot. - Réaliser les études et analyses techniques nécessaires à l'évolution des modules et des bases de données. - Développer et faire évoluer des API et des microservices, ainsi que les échanges entre les différentes plateformes. - Concevoir, optimiser et maintenir les bases de données en fonction des besoins des applications. - Mettre en place des tests unitaires et d'intégration, puis les intégrer aux pipelines CI/CD. - Rédiger la documentation technique et contribuer à l'amélioration continue des solutions existantes. - Participer aux échanges avec les équipes QA, DevOps et Business Analyst pour assurer la cohérence des développements. - Accompagner la montée en compétences des développeurs moins expérimentés et partager vos pratiques. Environnement technique Technologies principales : Java 11 à 21, Spring Boot, JPA, Hibernate, microservices, MySQL, Redis. Outils et technologies complémentaires : MapStruct, Lombok, OpenAPI, Git, Bitbucket, Maven, Sonar, IntelliJ, RabbitMQ et Kafka.

Dans le cadre de l'évolution de son système d'information Finance, notre client, acteur majeur de son secteur, recherche un Proxy Product Owner / Business Analyst Finance pour accompagner les évolutions de son ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O). Intégré(e) à la DSI, au sein d'une équipe produit organisée en environnement Agile / SAFe, vous interviendrez en étroite collaboration avec le Product Owner, les équipes métiers Finance et les équipes techniques. Votre rôle sera d'assurer l'interface entre les besoins métiers et leur traduction en solutions fonctionnelles, tout en garantissant la qualité du backlog et la cohérence des évolutions de l'ERP. Vos missionsBusiness Analysis & expertise fonctionnelle Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes Finance. Rédiger les spécifications fonctionnelles, user stories et critères d'acceptation. Modéliser les processus métiers et formaliser les règles de gestion. Analyser les impacts fonctionnels et applicatifs des évolutions. Intervenir sur les processus comptables et financiers : comptabilité générale et auxiliaire, achats (P2P), ventes (O2C), fiscalité, facturation, trésorerie et immobilisations. Proxy Product Ownership Accompagner le Product Owner dans la gestion, la priorisation et l'affinage du backlog. Préparer les arbitrages fonctionnels et contribuer à la définition des priorités. Participer aux cérémonies Agile, backlog refinements et PI Planning. Assurer la coordination fonctionnelle entre les équipes métiers et techniques. Documentation & qualité fonctionnelle Produire et maintenir la documentation fonctionnelle de l'ERP. Garantir la cohérence entre les processus métiers, les règles de gestion et les évolutions applicatives. Préparer et participer aux recettes fonctionnelles. Suivre les anomalies et vérifier la conformité des développements aux besoins exprimés.

Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT qui contribuent à la performance des entreprises bancaires. Dans ce cadre, nous recherchons notre Data Engineer qui contribuera à un programme important d'évolution de la plateforme Data. Vos missions et responsabilités : - Analyser les besoins métiers et les traduire en solutions BI pertinentes et durables ; - Modéliser les données en cohérence avec les objectifs fonctionnels et les bonnes pratiques décisionnelles ; - Créer et maintenir les flux de données via des outils ETL, en assurant leur qualité, robustesse et performance ; - Participer à la recette et au suivi de production des chaînes décisionnelles, en lien étroit avec les utilisateurs ; - Assurer un rôle transverse sur les projets décisionnels : échange avec les MOA, rédaction de spécifications fonctionnelles, accompagnement des utilisateurs.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoindrez une équipe projet au cœur d'un programme de transformation d'une solution de relation client et de téléphonie, avec des enjeux importants autour de l'évolution des outils et des processus métiers. Vous interviendrez sur des sujets à la croisée du fonctionnel et de la technique, en collaboration avec les équipes métiers, les équipes IT et les différents acteurs de l'écosystème téléphonie. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des équipes métiers - Participer au cadrage et à la formalisation des besoins fonctionnels - Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories - Participer aux ateliers avec les différentes parties prenantes - Assurer le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques - Contribuer aux phases de tests, de recette et au suivi des anomalies - Accompagner la mise en œuvre des évolutions et leur déploiement - Participer à l'amélioration continue des solutions et des processus

Contexte de la prestation Le Cryptography Analyst assure la réalisation et le suivi des activités opérationnelles liées aux certificats, aux clés cryptographiques, aux HSM, aux cérémonies de clés et aux supports sensibles. Sous la responsabilité du Team Lead Crypto Services, il traite les demandes internes et externes, contribue aux projets nécessitant une expertise cryptographique et veille à la sécurité, à la traçabilité et à la conformité des opérations réalisées. Il participe également à l'amélioration des processus du pôle, à l'automatisation des activités récurrentes et à l'évolution progressive des pratiques cryptographiques. Définition de la prestation Gestion des certificats et services PKI - Traiter les demandes de création, renouvellement et révocation de certificats. - Accompagner les demandeurs dans la formalisation de leurs besoins, le choix des certificats et la préparation des éléments nécessaires. - Réaliser ou contrôler la génération des CSR et les opérations associées au cycle de vie des certificats. - Assurer la transmission sécurisée des certificats et des éléments nécessaires aux équipes ou clients concernés. - Suivre les échéances et contribuer à l'anticipation des renouvellements afin de limiter les risques d'expiration. Gestion des clés et opérations cryptographiques - Réaliser les opérations de création, renouvellement, import, export ou remplacement des clés cryptographiques selon les procédures applicables. - Préparer et participer aux cérémonies de clés, en veillant au respect de la séparation des rôles et des exigences de traçabilité. - Organiser les opérations de transport sécurisé et de remise des composants cryptographiques. - Documenter les opérations réalisées et garantir la conservation des éléments de preuve associés. - Signaler sans délai toute anomalie ou non-conformité constatée lors d'une opération sensible. HSM et supports sensibles - Contribuer aux opérations d'administration et d'exploitation des HSM relevant du périmètre Crypto Services. - Participer aux opérations de configuration, maintenance, migration, mise à niveau ou décommissionnement des HSM. - Gérer les rôles, partitions et accès selon les procédures et habilitations définies. - Assurer le suivi, l'inventaire, le stockage sécurisé et la destruction des supports physiques sensibles. - Veiller au respect des procédures de sécurité physique et logique applicables aux équipements et supports cryptographiques. Livrables Livrables attendus dans le cadre de l'activité confié par le Teamleader

Contexte / Environnement Au sein du SI Interne, vous intervenez dans une équipe de production en charge de l'industrialisation, de l'exploitation et de la supervision des applications métiers. Le poste combine des activités projets (build) et des activités de RUN (MCO / support N2/N3) dans un environnement technique riche et exigeant. Missions principales Activités projets (BUILD) Participer à la conception et à la mise en œuvre des chaînes d'industrialisation et de déploiement applicatif. Intégrer de nouvelles applications dans le SI Interne, du cadrage technique jusqu'à la mise en production. Mettre en place et configurer les outillages de déploiement (XLDeploy) et d'ordonnancement (VTOM, Control-M). Contribuer à la définition des standards d'exploitation, des procédures et de la documentation associée. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, d'architecture et de sécurité pour garantir la bonne exploitabilité des solutions. Activités RUN / MCO Assurer le bon fonctionnement quotidien des applications et des infrastructures associées (Windows Server, Linux, Openshift). Gérer les incidents de production (diagnostic, résolution, coordination des acteurs), avec une prise en charge de niveau 2/3. Assurer le suivi de la performance, de la disponibilité et de la capacité des plateformes, en s'appuyant sur les outils de supervision (Zabbix). Mettre en œuvre les plans d'actions de fiabilisation et d'optimisation (tuning, automatisation, industrialisation). Participer à l'astreinte et aux interventions planifiées en dehors des heures ouvrées (mises en production, opérations techniques). Environnement technique Le collaborateur sera amené à intervenir sur les technologies suivantes : Systèmes : Windows Server, Linux Base de données : Mysql / SQLserver / Oracle Containers / Cloud interne : Openshift. Déploiement / Industrialisation : XLD/XLR/Jenkins/Bitbucket (ou outillage similaire de déploiement continu). Supervision / Monitoring : Zabbix. Ordonnancement : VTOM, Control-M.

Contexte : Pour le compte d'un grand groupe industriel international, nous recherchons un Expert Talend pour rejoindre l'équipe Architecture & Intégration de sa DSI, dans le cadre d'un programme stratégique de transformation du SI RH en France. L'objectif : moderniser et harmoniser les échanges de données RH et paie en concevant les interfaces entre la solution Core HR Workday et deux applications de paie ADP. Les données sources, fournies par Workday au format PECI (XML), devront être transformées en CSV pour les systèmes cibles ADP, avec des appels API vers des référentiels de transcodification et un suivi des traitements via Datadog. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire (experts métier RH, analystes fonctionnels, architectes, développeurs) et interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des interfaces, du recueil des besoins jusqu'à la mise en production et au transfert de compétences. Missions : Participer aux ateliers de cadrage et de recueil des besoins avec les équipes RH, fonctionnelles et IT Analyser les besoins fonctionnels et techniques des flux Workday ? ADP, puis rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Concevoir l'architecture technique des interfaces et définir les règles de transformation des données Développer et maintenir les jobs Talend (conversion PECI ? CSV, appels API vers les tables de transcodification et référentiels métier) Gérer les contrôles de cohérence, les rejets fonctionnels et techniques et les mécanismes de reprise Mettre en place les logs techniques et fonctionnels et alimenter Datadog pour le monitoring Participer aux tests unitaires, d'intégration et à la recette, et corriger les anomalies Accompagner les mises en production et assurer le support au démarrage Rédiger la documentation d'exploitation et de maintenance Préparer et réaliser le transfert de compétences vers l'équipe support offshore Promouvoir les bonnes pratiques de développement, de qualité et d'exploitation au sein du programme

Intégré(e) aux équipes de nos clients grands comptes, vous rejoindrez l'équipe de développement DATA. Vous ferez le lien critique entre les besoins des experts fonctionnels et la réalité technique des équipes de développement. Vous contribuerez également au déploiement des offres de services de cette équipe nouvellement créée, ainsi qu'à la contribution du modèle opérationnel. Enfin, vous serez responsable de la définition, de la priorisation et de la livraison d'un portefeuille de produits Data qui auront un impact direct et mesurable sur la performance de l'entreprise et la satisfaction client. Le détail de vos missions sera le suivant : - Accompagner les directions métiers dans les phases d'idéation : identifier les leviers Business - Animer des comités de maturation - Challenger les directions métiers sur des problématiques du quotidien : apporter de la valeur fonctionnelle - Identifier et porter les nouveaux cas d'usages sur les domaines techniques : DATA - Rédiger l'étude de solution ( ESF ) conjointement avec le métier et le leader technique Data de l'équipe - Déterminer les éléments de valeurs ( Quantitatif - Qualitatif - Expérience collaborateur ) pour porter l'arbitrage - Poser des modèles opérationnels

Analyste Support Poste de Travail N2 (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Analyste Support Poste de Travail N2 (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur bancaire. Vous rejoindrez une équipe de support technique évoluant dans un environnement critique, exigeant et fortement industrialisé. Au-delà des activités classiques de support N2, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue des services, l'automatisation des tâches récurrentes et la réduction durable du volume d'incidents. Votre expertise technique, votre capacité d'analyse et votre force de proposition seront essentielles pour garantir la qualité de service et contribuer aux projets d'évolution de l'environnement poste de travail. Les missions principales : Prendre en charge et résoudre les incidents complexes liés aux postes de travail et à l'environnement utilisateur. Réaliser les investigations techniques approfondies, analyser les logs et identifier les causes racines des dysfonctionnements. Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue afin de réduire la récurrence des incidents. Automatiser les tâches récurrentes et industrialiser les actions de support grâce à PowerShell. Piloter les actions correctives en coordination avec les équipes techniques concernées. Participer aux projets d'évolution de l'environnement poste de travail et contribuer à la gestion des incidents majeurs. Assurer le reporting de l'activité et le partage des bonnes pratiques.