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Description de la mission : Garantir la performance et la qualité du centre de services support, en pilotant les activités liées aux indicateurs contractuels, à la gestion des incidents/demandes, à la formation des opérateurs et à l’amélioration continue, en coordination avec le prestataire et les instances de gouvernance - COTECH Centre de services Support. Activités réalisées : Assurer le pilotage opérationnel et le suivi des activités du centre de services, avec une attention particulière à la qualité de prise d’appel et de traitement des incidents et demandes - Animer et coordonner les comités techniques COTECH, en veillant à ce que les décisions soient traduites en actions concrètes et suivies jusqu’à leur réalisation. -Mettre en place et suivre des indicateurs de qualité et de performance fiables, permettant de mesurer la satisfaction usager et la conformité contractuelle. -Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives ou d’amélioration pour optimiser les processus, les outils (GLPI) et les pratiques des opérateurs. -Développer et mettre en oeuvre des actions de formation et de montée en compétence des opérateurs pour garantir l’efficacité et la qualité du service. -Travailler en étroite collaboration avec le prestataire pour mettre en place une démarche d’amélioration continue. Construire, consolider et analyser les KPI et SLA pour évaluer la qualité du service. - Identifier les incidents récurrents et besoins d’évolution de la base de connaissance ou des procédures internes. - Proposer et suivre des évolutions de paramétrage GLPI pour faciliter le travail des opérateurs. - Planifier et piloter des actions de formation régulières, en présentiel ou distanciel. - Superviser les activités de picking (contrôle par échantillonnage) pour détecter les problèmes de saisie ou d’affectation. - Formaliser les plans d’action issus des comités et en assurer le suivi jusqu’à la mise en oeuvre. - Assurer une communication claire et régulière avec la collectivité et le prestataire. Niveau d'anglais requis : N/A Télétravail : 0% Compétences fonctionnelles : Connaissance des centres de services et des activités de support Compétences techniques : Capacité à maintenir des rapports Power BI serait un plus Compétences comportementales : Bonne communication Capacité à gérer les projets avec de multiples parties prenantes Date de démarrage souhaitée, Durée et Lieu d’exécution de la prestation Date de démarrage souhaitée : ASAP Durée : 4 mois renouvelables Lieu : Marseille

Contexte Dans le cadre d’un programme stratégique de modernisation des systèmes de financement, un grand acteur bancaire recherche un Chef de Projet Cassiopae pour piloter l’évolution et le maintien en conditions opérationnelles de la solution Cassiopae, utilisée pour la gestion des crédits et financements spécialisés. Missions principales Piloter les projets d’évolution et de déploiement de la solution Cassiopae Coordonner les équipes IT, métiers (Crédit, Risque, Finance) et éditeurs Garantir le respect des coûts, délais et exigences réglementaires bancaires Animer les comités projets et assurer le reporting auprès de la direction Superviser les phases de recette, mise en production et conduite du changement

En tant que Chef de projet ERP , vous serez directement rattaché au DSI et travaillerez au sein d’une équipe de 5 collaborateurs (DSI, Administrateur Systèmes & Réseaux, Chef de projet Data et deux Chefs de projets applicatifs). Référent du nouvel ERP, vous piloterez le projet de migration de Divalto vers Odoo . Vos principales missions : · Recueillir les besoins fonctionnels et définir les attentes techniques. · Effectuer la reprise de données et paramétrer la solution. · Rédiger la documentation fonctionnelle. · Assurer la formation et l’accompagnement des utilisateurs.

Contexte Au sein de la direction Finance / Investissements d’un groupe d’assurance, le poste s’inscrit dans un environnement fortement réglementé et orienté gestion d’actifs. Le rôle est centré sur l’exploitation, l’analyse et la fiabilisation des données financières issues des systèmes d’information, en lien étroit avec les équipes métiers et IT. Missions principales Exploiter et analyser les données financières via des requêtes PL/SQL (sans activité de développement applicatif). Assurer la cohérence, la qualité et la fiabilité des données liées aux investissements. Intervenir sur les périmètres OPCVM, fonds, titres vifs et opérations sur titres (OST). Comprendre et analyser les flux financiers entre les systèmes de gestion d’actifs, comptables et décisionnels. Participer au suivi et à la résolution des anomalies de données ou de restitution. Produire des extractions, contrôles et analyses à destination des équipes métiers (finance, investissements, risques). Être l’interface entre les équipes métiers, IT, data et éditeurs de solutions. Contribuer aux projets d’évolution des outils et des référentiels (recette fonctionnelle, validation des données). Documenter les processus, règles de gestion et schémas de données.

Contexte de la mission : Afin de poursuivre notre croissance sur nos activités cybersécurité, nous recrutons un Chef de Projet Cybersécurité. Vous aurez la possibilité d'intervenir sur une grande diversité de projets pour la France mais aussi pour l'international pour l'un de nos clients majeurs du secteur ferroviaire. Vous interviendrez sur divers systèmes ferroviaires comme les systèmes communicants (ATS : Automatic Train Supervision), les portes palières (PSD : Platform Screen Doors), le pilotage automatique du train, etc... Vous travaillerez en équipe au sein du pôle Cybersécurité Viveris mais aussi avec les équipes techniques du client. Vos responsabilités : - Vous êtes en charge de la gouvernance cyber de projets en environnement ferroviaire (plan de gestion, plan d'assurance cyber, gestion de l'équipe cyber) ; - Vous pilotez la rédaction des livrables de cybersécurité système ; - Vous animez les réunions avec le responsable sous-systèmes ; - Vous spécifiez et gérez les exigences cyber.

CONTEXTE : Objectif global : Piloter les chantiers DIS/SRE dans le cadre du programme Diagoras Contrainte forte du projet Direction de programme, Connaissance de l'environnement Technique Réseau et Sécurité, Des contraintes lié aux raccordement Partenaires MISSIONS : Dans le Cadre du Programme Diagoras, l'équipe DIS/SRE recherche une prestation d'accompagnement à la Gestion de Programme (Plusieurs Projet SRE sont inclus dans le Programme Groupe Diagoras. Cette prestation comprend l’accompagnement : - Gestion de Plusieurs Projets - Animation des Comités et Reporting Ad-Hoc - Production de KPI d'avancement et suivi de la matrice des Risques associés Définition du profil La direction de projet organise et conduit le projet de bout en bout. Elle assume la responsabilité des différentes phases, depuis la traduction des besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles et techniques, jusqu'à la recette utilisateur et la mise en production. Elle dispose de connaissances suffisantes en sécurité informatique pour comprendre et challenger les membres de l'équipe projet Prendre en charge le projet du cahier des charges à la recette utilisateur et son déploiement Suivre la conception du projet (besoin client, spécification fonctionnelle, lotissements, livrables…) Piloter le projet en constituant, organisant, coordonnant et animant l'équipe projet selon le cahier des charges (demande du client, budget, délais…) Livrer le projet au niveau de qualité attendu par le client Assurer le suivi auprès des clients Communiquer sur la solution mise en oeuvre dans le cadre du projet Les livrables sont : Note de Cadrage Budget Pluri-Annuel Support Comité de Pilotage et reporting Compétences techniques reseaux - Confirmé - Important filtrage - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Lead projet Courant (Impératif)

🎯 Contexte & Objectif de la mission Notre client recherche un Chef de Projet Technique disposant d’une solide expérience opérationnelle en tant que technicien ou ingénieur , afin d’assurer le pilotage complet des projets et de comprendre finement les technologies mises en œuvre. Vous serez responsable du pilotage end-to-end de projets techniques complexes, en interface directe avec les équipes opérationnelles, la MOE, les métiers et les clients. 🛠️ Missions principales Pilotage du projet Conduire la mise en production des composants applicatifs livrés par la MOE. Réaliser le chiffrage et le planning prévisionnel . Piloter le projet en interne : revues de projet, points d’avancement, coordination des équipes. Piloter la relation client : revues de projet client, reporting, comités de pilotage. Suivre les projets via des indicateurs qualité, coûts et délais . Conception & cadrage technique Définir la conception technique et rédiger les spécifications techniques détaillées . Superviser l' ordonnancement , l’inventaire et la planification des tâches. Garantir la cohérence technique avec l’architecture existante. Pilotage & coordination Superviser l’ensemble du cycle de vie projet (cadrage → conception → réalisation → déploiement). Coordonner les chefs de projet, architectes, intégrateurs, développeurs. Animer les COPIL , comités de suivi, arbitrages techniques et fonctionnels. Gestion des risques & budget Élaborer et suivre le budget projet . Identifier les risques (techniques, humains, organisationnels) et définir des plans de mitigation . Assurer la conformité aux normes internes et réglementaires. Amélioration continue & innovation Capitaliser sur les retours d’expérience . Promouvoir l’innovation technologique et contribuer à la transformation digitale. Participer à la veille technologique . 🎓 Compétences requises Techniques Gestion de projet – Confirmé (Impératif) Méthodes Agile – Confirmé (Impératif) Capacité à comprendre des environnements techniques complexes (profil ancien technicien). Linguistiques Anglais : lu / écrit

Contexte de la mission : Dans le cadre du programme de transformation UNIFY, notre client du secteur industriel met en place une nouvelle organisation visant à harmoniser ses processus métiers et à préparer le déploiement de SAP S/4HANA prévu pour mi-2028. La mission s'inscrit dans un environnement international et collaboratif, au sein d'équipes métiers réparties sur plusieurs zones géographiques. L'objectif est de structurer et animer une communauté regroupant les Process Owners et Key Users afin d'assurer la continuité business et de préparer la transition vers le nouveau modèle opérationnel. Responsabilités : * Mettre en place et faire vivre la communauté interne autour des processus métiers et outils ; * Structurer, animer et fédérer un réseau d'experts internes (métier, outils, modes opératoires), en lien avec les communautés globales du groupe ; * Contribuer à l'organisation d'événements (meetings, workshops, sessions de partage), au développement de la collaboration entre les acteurs métiers, et à la mise en place de mécanismes de reconnaissance et d'amélioration continue ; * Maintenir la cohésion, la communication et la motivation de la communauté pendant la phase de préparation du déploiement S/4HANA.

NITROLABZ : Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions IT pour les marchés financiers. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leurs systèmes, avec un focus sur la performance, la sécurité et la continuité des services en ligne. Notre culture repose sur l’innovation, la collaboration et l’excellence technique. Nous cherchons a recruter pour le compte d'un de nos clients un AMOA – Chef de projet IT Titres (Senior) CETTE OPPORTUNITÉ N'EST PAS OUVERTE À L'INTRODUCTION SUR TERRITOIRE Le rôle Ce poste se situe au centre de la chaîne de valeur des activités titres en ligne . Tu incarnes le point d’équilibre entre les besoins métiers, les attentes clients et les contraintes IT (développement, intégration, production, sécurité). Il ne s’agit ni d’un rôle de rédacteur de documents, ni d’un pilotage administratif. Ta mission consiste à transformer les besoins métiers en solutions fonctionnelles concrètes , puis à en piloter la livraison de bout en bout . Responsabilité centrale Garantir que les projets et évolutions liés aux titres : répondent à des enjeux métiers clairement identifiés, soient compréhensibles et exploitables par les équipes IT, soient livrés dans des conditions maîtrisées : qualité, délais, priorisation . Interventions concrètes Contribuer à l’expression des besoins avec les clients et la maîtrise d’ouvrage. Structurer ces besoins en spécifications fonctionnelles claires, pérennes et actionnables . Présenter et défendre les projets auprès des équipes de développement, d’intégration, du support-production et de l’architecte sécurité. Suivre l’avancement, identifier les écarts et arbitrer avec les parties prenantes. Construire et maintenir des plannings fiables , avec un reporting synthétique et factuel. Piloter les pré-recettes fonctionnelles et accompagner la MOA et les clients lors des recettes. Aider les équipes IT, commerciales et support à comprendre le fonctionnement des applications titres. Présenter les nouvelles fonctionnalités et former les utilisateurs internes. Chiffrer le volet fonctionnel des projets : analyse, rédaction des spécifications, coordination des tests. Centraliser les chiffrages des équipes techniques et les restituer de manière lisible à la maîtrise d’ouvrage. Ce qu’on attend d’un profil senior Capacité à alerter tôt , proposer plusieurs scénarios et éclairer la prise de décision. Aptitude à prioriser des demandes concurrentes en cohérence avec la stratégie globale. Production d’une documentation fonctionnelle utile, structurante et orientée usage . Compréhension fine de l’existant et contribution active à l’évolution de l’offre titres. Connaissances et socle attendu Maîtrise solide du domaine des valeurs mobilières / titres . Bonne compréhension des environnements IT et de leurs contraintes, sans posture de développeur. Expérience confirmée en gestion de projet : planification, jalons, validations. Capacité à travailler en transverse avec des interlocuteurs multiples et exigeants. Posture et communication Communication orale claire, pédagogique et orientée décision. Excellente qualité rédactionnelle (spécifications, comptes rendus, supports). Sens du service, disponibilité et fiabilité vis-à-vis des clients et des équipes internes. Appétence pour les sujets complexes, structurants et à fort impact. Organisation et efficacité Tenue des engagements et respect des délais dans des contextes mouvants. Capacité à absorber l’imprévu sans perdre la vision d’ensemble. Orientation résultats : faire avancer les projets , pas seulement les formaliser.

Contexte L’année 2026 marquera une étape clé avec le lancement de plusieurs projets stratégiques autour de la modernisation du système d’information : remplacement d’un outil de vente digital, intégration d’une nouvelle solution de facturation, mise en place d’une plateforme Data, projets d’intégration et d’évolution du SI. Pour accompagner cette roadmap ambitieuse, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet SI Senior capable de piloter plusieurs projets structurants et transverses. Missions principales Cadrer les projets : vision, objectifs, indicateurs de performance et impacts Analyser les besoins métiers en lien avec les équipes internes et les intégrateurs Définir et piloter les plannings, jalons et avancements Identifier les besoins en ressources et contribuer aux actions de staffing Piloter la rédaction des spécifications fonctionnelles / user stories Gérer les budgets (prévision, suivi, alertes) Coordonner les équipes internes et externes (intégrateurs, prestataires, infogérance…) Valider les livrables projets Animer les comités (COPIL, comités projet, ateliers) et produire les supports associés Gérer les risques, arbitrages et priorités Superviser les phases de tests, déploiement et conduite du changement Assurer la transition vers les équipes Run

Et si vous pilotiez la phase la plus stratégique d’une transformation informatique ? Chez Groupe Tenexa, nous recherchons un Chef de projet Transition H/F pour assurer le succès des migrations de services IT auprès de nos clients grands comptes. Vous intervenez au cœur d’environnements complexes, où rigueur, coordination et communication sont essentielles. Vous agissez comme garant du bon déroulement des opérations de transfert, en lien étroit avec les équipes techniques, les partenaires et les clients. Vos principales responsabilités couvrent un périmètre complet de la transition informatique : - Piloter les projets de migration de services IT (postes de travail, support utilisateurs, outils collaboratifs) - Superviser les phases de transfert entre l’ancien et le nouveau prestataire - Maîtriser les plans de réversibilité et les engagements contractuels associés - Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir la continuité de service - Élaborer et suivre les plannings de transition avec jalons précis - Produire et maintenir les livrables : reporting client, plans de communication, documentation - Assurer la gestion budgétaire et le respect des délais contractuels Au quotidien, vous travaillez dans un contexte exigeant mais stimulant, où la qualité du service et la satisfaction client sont au centre des priorités. Vous intervenez sur des environnements tels que O365, Intune, Easyvista, et veillez à la conformité des SLA et KPI liés aux opérations. Votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité du passage entre prestataires, la conformité contractuelle et la sérénité des utilisateurs finaux.

Espace Freelance recherche pour l'un de ses clients un : Chef(fe) de Projet – Pilotage des Projets SI (H/F) - Nantes Vos principales missions Contribution à la phase de cadrage : identification des ressources, chiffrage, organisation et planification. Pilotage des projets confiés et garantie de leur documentation conforme aux normes du groupe. Coordination des actions entre les différentes entités concernées. Animation autonome des réunions projets. Reporting régulier auprès de la hiérarchie et des instances concernées. Participation au recrutement des ressources dédiées aux projets.

QODEXIA est une société de services informatiques implantée en France et en afrique du nord. Partenaire performant, innovant, agile pour aider les entreprises dans leur transforamtion digitale. QODEXIA s'est spécialisée dans le digital, SAP et les nouvelles technologies, accompagne au quotidien les plus grands acteurs de l'industrie, de l'énergie, du Luxe, de la Banque et de l'Assurance sur leurs projets. L’IT est notre passion, les valeurs humaines sont notre capital, c'est de quoi notre ADN est composé. Dans le cadre d’un besoin urgent pour l’un de nos clients, nous renforçons notre équipe et recherchons un Chef de projet SI Gestion Finance / Lead IT

Déployer les exigences de gouvernance IT définies par le groupe de référence au sein de la DSI. Formaliser et maintenir les procédures de gouvernance, les schémas directeurs ainsi que le plan stratégique pluriannuel de la DSI. Assurer le suivi des risques IT & cyber (registre des risques, obsolescence technologique, Shadow IT…). Produire et maintenir les KPI, tableaux de bord et outils de pilotage nécessaires au suivi de l’activité. Participer à l’animation des comités de gouvernance IT. Contribuer au déploiement et à la structuration de la gouvernance projet. Maintenir à jour le catalogue de services, la matrice de compétences et les référentiels associés. Environnement : Équipe de 4 personnes (exploitation + achats). Poste transversal avec interactions régulières avec la sécurité, le contrôle interne et les interlocuteurs du groupe de rattachement. Compétences clés recherchées : Connaissance générale solide des concepts et environnements IT. Intérêt marqué pour la gouvernance IT, la gestion des risques, la conformité et l’organisation des DSI. Maîtrise professionnelle de l’anglais.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Boulogne-Billancourt, un Chef de projet IT H/F dans le cadre d'un CDI. En collaboration avec le Directeur de projet, et les chefs de projet technique, vous serez en charge : De la gestion de projets : Animation, coordination : * Définition avec les clients des périmètres projet, expression des besoins, spécifications, planification * Workshops Exécution, réalisation * Configuration des solutions et gestion des données * Integrations Custom (HTML/CSS, JS, C#, SQL) Des missions de conseil : * Data analyse * PRM / CRM * Acquisition / Fidélisation / Rétention * Marketing automation * Lead generation * Email marketing

Contexte du poste Dans le cadre de l’évolution de son système de gestion des temps (GTA), notre client, acteur majeur du secteur des transports, engage une phase de cadrage pour préparer la refonte de son SI GTA. Ce projet vise à anticiper l’obsolescence de la solution actuelle (ChronoGestor) et structurer l’acquisition d’un nouvel outil à horizon 2027. Nous recherchons un Chef de Projet confirmé, disposant d’une expertise en gestion de projets GTA et SIRH, pour piloter cette phase stratégique en AMOE. Missions principales Structuration, cadrage et organisation du projet de refonte GTA Animation des ateliers de travail avec les métiers et les équipes techniques Rédaction des livrables de cadrage (cahier des charges, planning, SFD, SFT…) Contribution à l’étude d’impact sur l’existant et à l’urbanisation du SI RH Coordination des parties prenantes : MOE, AMOA, éditeurs, métiers Préparation de la phase de build à venir et accompagnement à la prise de décision