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Freelance

Mission freelanceCoach Agile Senior / Agile Transformation Lead – Transformation IT & Métiers

Argain Consulting Innovation
Publiée le
Conduite du changement

3 mois
500-610 €
Le Mans, Pays de la Loire
Votre mission :Dans le cadre d'une mission stratégique menée auprès de l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, nous recherchons un(e) Coach Agile Senior / Agile Transformation Lead pour accompagner une transformation des modes de fonctionnement entre les équipes IT et métiers. Il ne s'agit pas d'une mission de pilotage de projet ou de Scrum Master classique. Votre rôle sera de concevoir, expérimenter et ancrer une transformation Agile organisationnelle, en accompagnant aussi bien les managers que les équipes opérationnelles. Vos principales responsabilitésCadrage de la transformation AgileRéaliser ou compléter le diagnostic des modes de fonctionnement existants et identifier les principaux axes d'amélioration. Cadrer les objectifs, le périmètre et les principes de la transformation avec les différentes directions concernées. Définir un modèle opérationnel Agile adapté au contexte de l'organisation. Clarifier les rôles, responsabilités et interactions entre IT et métiers. Favoriser la responsabilisation et l'autonomie des équipes. Mettre en place des mécanismes de priorisation par la valeur, de backlog partagé et d'objectifs communs. Construire une roadmap de transformation progressive, pragmatique et mesurable. Définir des indicateurs permettant de mesurer l'adoption et les résultats de la transformation. Coaching et accompagnement des équipesIntervenir comme coach, facilitateur et acteur de la transformation, et non comme chef de projet. Accompagner les managers dans l'évolution de leur posture et de leurs modes de fonctionnement. Coacher les équipes métiers et IT dans l'adoption concrète des pratiques Agile. Concevoir et animer des ateliers de transformation. Faciliter la collaboration entre différentes directions. Identifier les résistances, points de blocage et leviers d'adoption. Faire monter progressivement les équipes en compétence et en autonomie. Expérimentation et amélioration continueDéployer le modèle sur un premier périmètre pilote. Tester les nouvelles pratiques et analyser leur efficacité. Organiser les boucles de feedback et les retours d'expérience. Adapter le modèle au regard des enseignements de l'expérimentation. Capitaliser sur les pratiques efficaces afin de faciliter leur déploiement à plus grande échelle. Contribuer à l'ancrage durable d'une culture d'amélioration continue.
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiProxy Product Owner – Agents IA Générative / Customer Care Omnicanal

VADEMI
Publiée le
Agent IA
Intégration
Pilotage

3 mois
Bouches-du-Rhône, France
Au sein d'un grand groupe international, vous aurez un rôle clé dans la transformation du service client grâce aux agents d'IA générative. En tant que Proxy Product Owner de la plateforme agentique, vous concevez, déployez et optimisez des agents IA capables de traiter les demandes clients, de développer le self-service et d'améliorer l'expérience client. Vous veillez à ce que ces agents s'intègrent de manière fluide dans les parcours clients existants et soient compatibles avec une stratégie omnicanale. Vos principales responsabilités : Porter le développement et le déploiement des agents IA sur les demandes du support client. Automatiser les tâches routinières et à faible valeur pour libérer les conseillers sur les interactions complexes. Garantir un human-in-the-loop fluide et une escalade vers un conseiller humain lorsque nécessaire. Travailler avec les équipes transverses pour intégrer les agents IA à la plateforme CRM. Assurer le lien avec le marketing (ciblage), la voix du client (satisfaction) et la gouvernance des données (qualité). Suivre et affiner en continu la performance des agents, analyser les données et retours utilisateurs et piloter les améliorations. Accompagner l'adoption par la formation et le support. La mission demande beaucoup de coordination entre de nombreux acteurs. Elle offre une forte visibilité, au sein d'une communauté globale dédiée à la transformation digitale et business.
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Freelance

Mission freelanceBusiness Analyst Support Applicatif / SQL - Assurance & Épargne (F/H)

CELAD
Publiée le

1 an
420-460 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (03) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez comprendre l'origine d'un incident, analyser les données et faire le lien entre les utilisateurs, le métier et l'IT ? Nous recherchons un.e Business Analyst orienté Support Applicatif pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur de l'assurance, sur un environnement lié à l'épargne et à la retraite. Votre rôle sera double : assurer le support fonctionnel des applications et contribuer à rendre leur utilisation plus simple et plus fiable grâce à une documentation claire et structurée. Votre rôle : analyser, qualifier et faire avancer les incidents Vous interviendrez sur les incidents et demandes de service liés aux applications. Concrètement, vous serez amené.e à : - prendre en charge les nouveaux tickets et analyser les incidents - établir un diagnostic et identifier leurs impacts métier et SI - qualifier leur niveau d'urgence et de gravité - utiliser SQL pour approfondir vos analyses et rechercher l'origine d'une anomalie - formaliser précisément les anomalies afin de faciliter leur traitement - assurer le suivi des tickets et coordonner les actions restant à réaliser - participer à la recette des correctifs lors des montées de version de l'éditeur - réaliser des tests de livraison et des tests de non-régression (TNR). Vous contribuerez également à la montée en compétences de l'équipe sur les activités de maîtrise d'ouvrage : analyse approfondie des incidents, SQL, spécifications et suivi des anomalies. Vous contribuerez aussi à structurer la documentation applicative : Une partie de votre mission portera sur la documentation des outils liés à l'Épargne, notamment les guides utilisateurs de l'outil Sunshine. Vous partirez de modes opératoires existants pour : - proposer une structure documentaire plus claire - rédiger et harmoniser les guides utilisateurs - relire les productions de l'équipe pour garantir leur cohérence - créer des templates et définir de bonnes pratiques documentaires - administrer l'espace SharePoint associé. Vous pourrez également participer aux travaux de transfert et d'amélioration des activités avec les différentes équipes concernées : rédaction de modes opératoires, accompagnement des équipes et, à terme, support sur de nouveaux flux tels que Penelop.
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CDI

Offre d'emploiIngénieur Système - H/F

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le

40k-52k €
Houilles, Île-de-France
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services & Solutions en région Île-de-France accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Le prestataire aura pour mission d'apporter un support technique et un soutien aux équipes de développement et de suivi des projets du centre. Vos responsabilités : • Assurer l'administration et le MCO/MCS des plateformes de développement • Réaliser des socles systèmes sécurisés • Concevoir des services applicatifs qui traitent des données / messages du standard de notre client • Réaliser ou contrôler des tests d'intégration / de validation (Vérification d'Aptitude au Bon Fonctionnement (VABF) • Vérification de Services Réguliers (VSR) • Recueillir sur un système, des données de métrologie ainsi que des éléments relatifs à des faits techniques ou incidents, pour mener des actions correctives ou évolutives (dysfonctionnements : suivi / traitement) Ce que nous vous proposons : Contrat : en CDI Localisation : Houilles (78) Télétravail : NON Secteur d'activité client : Aéronautique / Défense / Nucléaire Référence de l'offre : 32fanz2p4p
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Freelance

Mission freelanceDéveloppeur embarqué - Protocoles Radio / EFR32 / Silicon Labs RAIL (F/H)

CELAD
Publiée le

1 an
400-450 €
Crolles, Auvergne-Rhône-Alpes
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 1 jour de télétravail / semaine - 📍 Grenoble (38) - Crolles - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez travailler là où le logiciel embarqué rencontre directement les contraintes RF ? Nous recherchons un.e Développeur.se embarqué.e spécialisé.e en protocoles radio pour intervenir sur un projet où vous prendrez en charge la stack protocolaire radio sur EFR32, de son portage en bare-metal jusqu'à la validation de son interopérabilité sur le produit final. Ici, il ne s'agit pas simplement d'implémenter une spécification existante : vous serez le référent protocole du projet, en binôme avec un ingénieur RF responsable de la couche physique. Votre enjeu : faire fonctionner la stack radio sur le produit Vous reprendrez une stack protocolaire existante couvrant notamment les couches liaison et réseau, le séquencement des échanges et la sécurité. Votre premier objectif sera de vous approprier son fonctionnement et sa documentation afin de pouvoir la porter sur EFR32 en environnement bare-metal, tout en garantissant les contraintes de timing, de consommation et d'interopérabilité du produit. Concrètement, vous allez : - porter la stack protocolaire en bare-metal sur EFR32 : suppression des dépendances RTOS, évolution vers une architecture événementielle et maîtrise des timings - spécifier l'interface du driver radio et la faire converger avec le contrat d'interface radio interne chip_radio - développer le driver radio EFR32 avec Silicon Labs RAIL : émission/réception, fenêtres d'écoute, timers radio, calibrations et gestion des états basse consommation - optimiser les échanges radio et la consommation énergétique, notamment sur les durées d'écoute, la synchronisation et les mécanismes de retransmission - travailler avec l'ingénieur RF sur la configuration PHY : modulation, débit, puissance, canaux et contraintes réglementaires - construire les tests unitaires, d'intégration et protocolaires, ainsi que les bancs permettant de valider les échanges radio - réaliser les tests d'interopérabilité avec les centrales existantes et avec la couche sécurité développée par le partenaire - analyser les défaillances radio — pertes de trames, collisions, désynchronisations — jusqu'à l'identification de leur root cause.
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CDI

Offre d'emploiDéveloppeur embarqué - Protocoles Radio / EFR32 / Silicon Labs RAIL (F/H)

CELAD
Publiée le

42k-50k €
Crolles, Auvergne-Rhône-Alpes
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 1 jour de télétravail / semaine - 📍 Grenoble (38) - Crolles - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez travailler là où le logiciel embarqué rencontre directement les contraintes RF ? Nous recherchons un.e Développeur.se embarqué.e spécialisé.e en protocoles radio pour intervenir sur un projet où vous prendrez en charge la stack protocolaire radio sur EFR32, de son portage en bare-metal jusqu'à la validation de son interopérabilité sur le produit final. Ici, il ne s'agit pas simplement d'implémenter une spécification existante : vous serez le référent protocole du projet, en binôme avec un ingénieur RF responsable de la couche physique. Votre enjeu : faire fonctionner la stack radio sur le produit Vous reprendrez une stack protocolaire existante couvrant notamment les couches liaison et réseau, le séquencement des échanges et la sécurité. Votre premier objectif sera de vous approprier son fonctionnement et sa documentation afin de pouvoir la porter sur EFR32 en environnement bare-metal, tout en garantissant les contraintes de timing, de consommation et d'interopérabilité du produit. Concrètement, vous allez : - porter la stack protocolaire en bare-metal sur EFR32 : suppression des dépendances RTOS, évolution vers une architecture événementielle et maîtrise des timings - spécifier l'interface du driver radio et la faire converger avec le contrat d'interface radio interne chip_radio - développer le driver radio EFR32 avec Silicon Labs RAIL : émission/réception, fenêtres d'écoute, timers radio, calibrations et gestion des états basse consommation - optimiser les échanges radio et la consommation énergétique, notamment sur les durées d'écoute, la synchronisation et les mécanismes de retransmission - travailler avec l'ingénieur RF sur la configuration PHY : modulation, débit, puissance, canaux et contraintes réglementaires - construire les tests unitaires, d'intégration et protocolaires, ainsi que les bancs permettant de valider les échanges radio - réaliser les tests d'interopérabilité avec les centrales existantes et avec la couche sécurité développée par le partenaire - analyser les défaillances radio — pertes de trames, collisions, désynchronisations — jusqu'à l'identification de leur root cause.
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CDD

Offre d'emploiTechnicien support de proximité (H/F) - CDD

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

3 mois
14000, Caen, Normandie
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Poste : Technicien support de proximité H/F Type de contrat : CDD (durée : 3 mois renouvelable) Localisation : Caen (14) Mode de travail : Présentiel Rémunération : 23 000 - 25 000€ Date de démarrage : 01/10 L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. 👍Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un Technicien systèmes en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions pour l'un de nos clients à Caen auprès duquel vous aurez la possibilité d'effectuer les tâches suivantes : Assister et conseiller les utilisateurs en matière de prise en main et de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale) Assurer l'assistance matérielle et/logicielle auprès des utilisateurs Installer et configurer le matériel : poste informatique, accessoires, quelques éléments réseau Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur Gérer le stock matériel Contrôler et auditer la configuration des postes de travail Effectuer l'installation initiale des postes de travail, équipements périphériques et de mobilité Gérer le parc et contrôler la conformité des équipements avec les référentiels Mettre à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications,) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance Traiter les dysfonctionnements et les incidents (diagnostic, traitement, suivi) Appliquer la politique de sécurité du système d'information de l'établissement et sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique et des bonnes pratiques Suivre la conformité de l'application des contrats de maintenance du matériel et des logiciels Participer aux groupes de travail techniques de la DSI Le terrain de jeu ? OS Windows : 10, 11 Suite Microsoft Office 365 Ticketing : GLPI Notions de réseau de base (adresse IP, ping, DNS) Connaissance des procédures ITIL (incidents, demandes) Le profil que nous recherchons : Titulaire d'un diplôme/titre Bac+2 en informatique, vous disposez d'une première expérience réussie sur des activités de technicien support informatique. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de rémunération : Rémunération : 23 000 - 25 000 € Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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Freelance

Mission freelancePentester

ematiss
Publiée le
Pentesting

6 mois
300-550 €
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France
L'équipe en charge de la sécurité offensive a pour responsabilité de réaliser en continu des tests d'intrusion sur les environnements et applications du Groupe, à travers l'ensemble de ses activités et régions. L'équipe réalise également des exercices de sécurité offensive afin de contribuer à l'amélioration de la posture de cybersécurité du Groupe. Dans ce contexte, nous recherchons un Pentester responsable d'identifier les vulnérabilités présentes sur les systèmes d'information faisant l'objet des tests, notamment au niveau des applications, infrastructures et réseaux. Les tests sont réalisés dans des environnements préalablement approuvés et ont pour objectif de simuler des attaques afin d'évaluer le niveau de sécurité des systèmes concernés et de fournir des recommandations adaptées. Le consultant aura pour principales missions : Préparation des missions : - Analyser les besoins et les objectifs des tests à partir des spécifications. - Définir le périmètre des tests d'intrusion. Réalisation des tests d'intrusion : - Réaliser des tests manuels et automatisés afin d'identifier les vulnérabilités. - Simuler des attaques afin d'évaluer les risques, notamment dans le cadre de tests externes, internes et applicatifs. - Documenter les différentes étapes ainsi que les résultats des tests. Analyse et reporting : - Rédiger des rapports clairs et synthétiques présentant les vulnérabilités identifiées, leurs impacts et les recommandations associées. - Présenter les résultats des tests aux équipes techniques et/ou aux décideurs. Livrables et objectifs : Dans le cadre de la mission, les livrables et objectifs attendus sont : - Réalisation de tests d'intrusion sur les applications et systèmes concernés, dans des environnements préalablement approuvés. - Participation aux exercices de sécurité offensive de l'équipe. - Contribution à l'accompagnement des équipes CyberSOC et des équipes cybersécurité dans la compréhension des patterns d'attaque, des risques et des menaces. - Contribution au développement d'outils visant à améliorer la sécurité du Groupe. - Documentation des tests réalisés et de leurs résultats. - Production des rapports présentant les vulnérabilités identifiées, leurs impacts et les recommandations associées. Profil Minimum 7 ans d'expérience en cybersécurité, avec une expérience significative en Pentest. Pentest : niveau expert. Cybersécurité : niveau expert. Scripting : niveau expert. Risk Management : niveau confirmé. Capacité à réaliser des tests d'intrusion manuels et automatisés sur des applications, infrastructures et réseaux. Capacité à identifier et analyser les vulnérabilités, évaluer les risques et restituer les résultats. Autonomie, rigueur et bonnes capacités de communication.
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