Contexte de la mission Dans le cadre d'un déploiement SAP S/4HANA (Private Cloud), nous recherchons un(e) consultant(e) formateur(trice) capable d'accompagner la montée en compétence d'utilisateurs débutants complets sur les processus de Service Client. Vos missions Adapter et enrichir les supports de formation existants Construire des scénarios de démonstration et jeux de données dans le système Animer des sessions de formation en présentiel à Strasbourg Vulgariser les flux SAV et assistance client pour un public n'ayant jamais utilisé SAP Périmètre fonctionnel Module SAP Customer Service (CS) / Service Gestion des demandes de service et contrats de maintenance Suivi des interventions Gestion des réclamations client (Claims), retours et avoirs
Localisation : Marseille / 2 jours de télétravail par semaine Expérience requise : Minimum 8 ans Disponibilité : Dès que possible (souplesse) Type de contrat : CDI / Freelance Durée : Mission longue NOTRE ENTREPRISE Infotel Conseil spécialiste des projets IT, intervient pour ses clients sur la gestion et l'évolution de leur patrimoine informatique. Implantée à Aix-en-Provence depuis plus de 15 ans, notre agence a su conjuguer croissance et préservation de ses valeurs humaines. Structurée à taille humaine, elle favorise la proximité, la collaboration et la qualité des échanges entre les équipes. Nous développons des partenariats durables avec nos clients, nous permettant de proposer des missions pérennes et de créer un environnement propice à la montée en compétences et à l'acquisition d'une expertise solide sur le long terme. Convaincus que la réussite de nos projets repose avant tout sur nos collaborateurs, nous accordons une attention particulière à leur accompagnement et à leur développement professionnel. / Retrouvez nos informations sur . VOS MISSIONS · Objectif Nous recherchons un(e) Analyste Développeur Senior DevOps / Production afin d'accompagner l'évolution, l'industrialisation et l'optimisation des environnements de production de notre client. Vous interviendrez sur la conception des architectures de production, l'automatisation des déploiements, la mise en œuvre des bonnes pratiques DevOps ainsi que l'administration et l'évolution de solutions décisionnelles basées sur SAP Business Objects. · Principales activités Architecture et exploitation des environnements de production Concevoir et mettre en œuvre les architectures de production des nouveaux projets. Participer à la gestion de la capacité des environnements et anticiper leurs évolutions. Piloter les mises à niveau des infrastructures et analyser leurs impacts. Réaliser les installations, configurations et paramétrages nécessaires au bon fonctionnement des plateformes. Automatisation et pratiques DevOps Implémenter les outils de configuration et d'automatisation afin de simplifier les processus de déploiement et de mise à jour. Concevoir et développer des scripts pour les besoins des équipes de développement, en support des ingénieurs OPS. Participer à la mise en œuvre des bonnes pratiques DevOps et d'intégration continue. Contribuer à l'alimentation du backlog des services de production (CI/CD, Continuous Operation, Time2Fix, Time2Repair). Plateforme décisionnelle Assurer l'administration et la maintenance des environnements SAP Business Objects. Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées. Concevoir et faire évoluer les univers SAP Business Objects. Développer et maintenir les rapports et tableaux de bord. Garantir la qualité, la cohérence et la disponibilité des données. Optimiser les performances des requêtes et des rapports. Participer à la modélisation décisionnelle et aux flux d'alimentation. Participer aux projets de migration, de modernisation ou de rationalisation des solutions BI. Rédiger la documentation technique et fonctionnelle. Assurer un support de niveau expert auprès des utilisateurs. Environnement technique SAP Business Objects, Tableau Software, Microsoft SQL Server, SQL, Git, Jenkins, CI/CD, Scripting, DevOps, Cloud (IaaS/PaaS), Containers, Infrastructure as Code, Agile.
La mission consiste à assurer la maintenance opérationnelle et l'administration de services déployés sur un cluster OpenShift. Le consultant prendra en charge le maintien en condition opérationnelle des services opérés sur la plateforme. Il administrera l'environnement OpenShift dans le strict respect du processus d'industrialisation, en appliquant les pratiques GitOps et en utilisant ArgoCD pour la gestion des déploiements. Il assurera également la maintenance des composants d'infrastructure déployés sur OpenShift, notamment : LiteLLM ; Docling ; vLLM ; OpenWebUI ; NiFi. Dans le cadre de l'évolution de la plateforme Red Hat OpenShift AI, le consultant déploiera les nouveaux composants proposés au catalogue RHOAI. Il prendra également en charge le déploiement, l'administration et la maintenance de Spark. Enfin, il apportera un support technique aux équipes de développement afin de faciliter le déploiement de nouvelles solutions d'intelligence artificielle. Il interviendra sur les problématiques d'intégration, d'industrialisation, de déploiement et d'exploitation des composants IA sur OpenShift.
CELAD vous attend pour un nouveau challenge ! Nous recherchons un Directeur de Programme & PMO Senior pour accompagner la DSI d'un client du secteur bancaire, dans le pilotage de son portefeuille de projets et d'un programme stratégique de transformation. Vous intervenez comme un véritable chef d'orchestre, avec un rôle transverse auprès de la DSI, des chefs de projets, des équipes métier et des instances de direction. 🎯 Vos missionsPilotage du portefeuille de projets Préparer et animer les instances de gouvernance et d'investissement SI. Consolider les supports de présentation et les reportings à destination des différentes parties prenantes IT. Rédiger les comptes rendus, formaliser les décisions et assurer le suivi des plans d'actions. Identifier les dérives, alerter la DSI et proposer des actions correctives. Accompagner les chefs de projet dans l'application des standards méthodologiques. Faciliter la coordination entre les chefs de projet, la DSI et les équipes métier. Direction du programme stratégique Préparer les Comités de Pilotage IT et Métier et les instances décisionnelles. Construire et maintenir le Master Plan / planning macro du programme. Suivre les jalons, dépendances et livrables inter-projets. Piloter le plan de charge et assurer le suivi CAPEX/OPEX. Analyser les écarts budgétaires et contribuer à l'aide à la décision. Préparer des scénarios d'arbitrage pour les sponsors en cas de dérive. Mettre en place des standards, templates et outils de pilotage. Structurer et industrialiser le reporting programme.
Nous recherchons un Business Analyst expérimenté sur le progiciel Summit. Votre rôle : - Prendre en charge la maintenance corrective de la chaîne de reporting réglementaire : analyse des anomalies, rédaction des spécifications fonctionnelles avec les équipes de développement, exécution de la recette. - Assurer le suivi de production de niveau 2 du déclaratif (EMIR, MiFID II / MiFIR, SFTR) de bout en bout : analyse des rejets, actions correctives, fiabilisation. - Analyser l'impact des évolutions sur la chaîne front-to-back. Mission en Île-de-France, en mode hybride, démarrage rapide. Ouverte aux indépendants et au portage salarial.
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services & Solutions en région Île-de-France accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Le prestataire aura pour mission d'apporter un support technique et un soutien aux équipes de développement et de suivi des projets du centre. Vos responsabilités : • Assurer l'administration et le MCO/MCS des plateformes de développement • Réaliser des socles systèmes sécurisés • Concevoir des services applicatifs qui traitent des données / messages du standard de notre client • Réaliser ou contrôler des tests d'intégration / de validation (Vérification d'Aptitude au Bon Fonctionnement (VABF) • Vérification de Services Réguliers (VSR) • Recueillir sur un système, des données de métrologie ainsi que des éléments relatifs à des faits techniques ou incidents, pour mener des actions correctives ou évolutives (dysfonctionnements : suivi / traitement) Ce que nous vous proposons : Contrat : en CDI Localisation : Houilles (78) Télétravail : NON Secteur d'activité client : Aéronautique / Défense / Nucléaire Référence de l'offre : 32fanz2p4p
Tech Lead Réseaux (F/H) - Chambéry Experis recherche un Tech Lead Réseaux F/H pour accompagner l'un de ses clients, acteur international d'un secteur stratégique à forts enjeux de performance et de connectivité. Vous intervenez comme référent technique sur les infrastructures réseau et participez à la définition, la conception et la validation des architectures répondant aux besoins métiers et aux standards de sécurité du groupe. Vous évoluez dans un environnement international, en collaboration avec les équipes Architecture, Sécurité, Delivery et Production. Vos missionsConcevoir et valider les architectures réseauPiloter les phases d'étude et de design des projets d'infrastructure. Définir les solutions techniques adaptées aux besoins métiers et aux contraintes opérationnelles. Réaliser les analyses d'architecture et valider les choix techniques. Apporter votre expertise dans le chiffrage et l'évaluation des projets. Superviser et piloter les Proof of Concept (POC). Accompagner la phase de buildGarantir la conformité des réalisations avec les documents d'architecture. Participer à la définition des standards techniques, bonnes pratiques et configurations de référence. Assurer le suivi technique des projets et communiquer régulièrement sur leur avancement. Contribuer aux activités de productionParticiper aux activités de run dans un contexte international. Intervenir sur les incidents complexes et apporter votre expertise aux équipes opérationnelles. Rédiger et maintenir les procédures d'exploitation et la documentation technique. Participer aux astreintes et aux interventions planifiées. Assurer une veille technologique continueIdentifier les évolutions technologiques pertinentes pour les infrastructures réseau. Être force de proposition sur les projets d'amélioration continue. Promouvoir les approches Infrastructure as Code et l'automatisation des déploiements. Contribuer à l'optimisation des performances, de la sécurité et de la maintenabilité des environnements.
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous serez responsable du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution de ServiceNow. Vous interviendrez comme interlocuteur privilégié des métiers, des utilisateurs internes, des équipes IT et du prestataire en charge de la TMA. Vos missions: Piloter la TMA et contrôler le respect des engagements, KPI et SLA. Garantir le maintien en conditions opérationnelles de ServiceNow. Assurer le support applicatif de niveau avancé. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier. Piloter les évolutions de la plateforme ServiceNow. Gérer et prioriser le backlog en environnement Agile. Piloter les projets applicatifs : planning, budget, qualité et risques. Coordonner les équipes métier, techniques et les prestataires. Organiser les phases de recette et les mises en production. Maintenir la documentation fonctionnelle et applicative. Accompagner les utilisateurs internes dans l'adoption des évolutions. Animer les instances de gouvernance et assurer le reporting.
Nous recherchons un(e) Chef de Projet Fonctionnel Dynamics, Supply Chain Operations pour renforcer les équipes IT & Digital de l'un de nos clients. Votre poste et vos missions Membre de l'équipe IT & Digital, vous intervenez au cœur des différents projets de développement du Groupe sur un périmètre international. Dans le respect de la stratégie IT établie par le DSI, votre mission consiste à : Gestion de projet : • Piloter, de manière autonome, un portefeuille de projets applicatifs, en coordination avec les process owners business et les autres équipes IT • Garantir le « delivery » des projets dans le respect du planning et du budget. • Assurer les études fonctionnelles et techniques des projets, en collaboration avec les équipes métier et des « key users » : • Assister les métiers dans la définition des besoins et l'élaboration des cahiers des charges. • Rédiger et/ou piloter la rédaction de l'ensemble des documents projet (spécifications fonctionnelles, techniques, développement, etc.). • Piloter les équipes projets pour coordonner les ateliers, livrables et respecter le planning • Proposer et leader la maintenance et l'optimisation du cycle de vie de l'ERP. • Construire les reporting associés à son activité, en assurer la cohérence et la gouvernance. Support Fonctionnel et Technique : • Connaissance de la solution MS Dynamics Finance and Operations et la gestion du cycle de vie • Apporter votre expertise sur les fonctions Supply Chain Management, Operations ou Finance de Microsoft Dynamics 365 F&O. • Définir les paramétrages nécessaires à la mise en œuvre des fonctionnalités demandées • Garantir la cohérence, l'intégrité et la sécurité des données relatives aux applications confiées. • Contrôler les phases de recette, paramétrage et mise en production • Contrôler la qualité en vérifiant que le produit livré correspond bien au besoin exprimé. • Vérifier la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle et de son évolution • Conseiller sur l'optimisation de l'utilisation des outils et des systèmes en place Documentation Projet : • Garantir la rédaction et le maintien de la documentation technique • Documenter les exigences opérationnelles en détaillant les actions demandées à la solution et les résultats attendus. • Supporter les utilisateurs au quotidien dans les usages et la résolution des incidents • Contribuer à la veille technologique dans les domaines tels que l'IoT, Automation (RPA), Copilot • Organiser des formations pendant les différentes phases du projet afin de familiariser les utilisateurs finaux aux différentes fonctions de Dynamics.
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (03) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez comprendre l'origine d'un incident, analyser les données et faire le lien entre les utilisateurs, le métier et l'IT ? Nous recherchons un.e Business Analyst orienté Support Applicatif pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur de l'assurance, sur un environnement lié à l'épargne et à la retraite. Votre rôle sera double : assurer le support fonctionnel des applications et contribuer à rendre leur utilisation plus simple et plus fiable grâce à une documentation claire et structurée. Votre rôle : analyser, qualifier et faire avancer les incidents Vous interviendrez sur les incidents et demandes de service liés aux applications. Concrètement, vous serez amené.e à : - prendre en charge les nouveaux tickets et analyser les incidents - établir un diagnostic et identifier leurs impacts métier et SI - qualifier leur niveau d'urgence et de gravité - utiliser SQL pour approfondir vos analyses et rechercher l'origine d'une anomalie - formaliser précisément les anomalies afin de faciliter leur traitement - assurer le suivi des tickets et coordonner les actions restant à réaliser - participer à la recette des correctifs lors des montées de version de l'éditeur - réaliser des tests de livraison et des tests de non-régression (TNR). Vous contribuerez également à la montée en compétences de l'équipe sur les activités de maîtrise d'ouvrage : analyse approfondie des incidents, SQL, spécifications et suivi des anomalies. Vous contribuerez aussi à structurer la documentation applicative : Une partie de votre mission portera sur la documentation des outils liés à l'Épargne, notamment les guides utilisateurs de l'outil Sunshine. Vous partirez de modes opératoires existants pour : - proposer une structure documentaire plus claire - rédiger et harmoniser les guides utilisateurs - relire les productions de l'équipe pour garantir leur cohérence - créer des templates et définir de bonnes pratiques documentaires - administrer l'espace SharePoint associé. Vous pourrez également participer aux travaux de transfert et d'amélioration des activités avec les différentes équipes concernées : rédaction de modes opératoires, accompagnement des équipes et, à terme, support sur de nouveaux flux tels que Penelop.
Contexte :Dans le cadre du renforcement de sa DSI, notre client recherche deux Consultants BI Senior spécialisés en Business Objects (BO) et en informatique décisionnelle. La mission consiste notamment à assurer la reprise et la reconstruction des rapports Business Objects existants, tout en mobilisant une expertise BI sur les différents sujets décisionnels du périmètre DSI. Une bonne connaissance du secteur bancaire et une expérience au sein d'une DSI sont indispensables. Missions principales :Porter et reprendre les rapports Business Objects existants. Analyser les rapports existants afin d'en assurer la reconstruction et l'évolution. Concevoir et mettre en œuvre des solutions d'informatique décisionnelle adaptées aux besoins de la DSI. Mobiliser les compétences BI sur les différents sujets décisionnels du périmètre. Analyser les besoins et proposer des solutions de reporting adaptées. Contribuer à l'amélioration et à la fiabilisation des dispositifs de reporting existants. Collaborer avec les équipes DSI et les différentes parties prenantes métier. Livrables attendus :Rapports Business Objects repris et reconstruits. Solutions de reporting et d'informatique décisionnelle. Analyses fonctionnelles et techniques des besoins BI. Documentation des rapports et solutions mises en œuvre. Recommandations d'amélioration du dispositif décisionnel.
Contexte Notre client lance ses premiers projets d'IA et d'automatisation. Le premier chantier est un POC d'automatiser, c'est-à-dire le recensement d'informations dans les PDF, images et autres, fait aujourd'hui à la main. D'autres projets data et IA suivront. La mission Construire la chaîne de traitement : extraction des PDF, détection des publicités, structuration des données (annonceur, marque, format, page, numéro). Choisir et comparer les approches (OCR, vision, LLM) sur des métriques mesurées : précision, rappel, coût, temps. Livrer du code de production : tests, logs, reprise sur erreur, API, Docker. Préparer la suite : intégrer le traitement aux données et automatiser d'autres processus.
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous serez intégré à l'équipe technique en charge du frontend e-commerce incluant la gestion du catalogue, du moteur de recherche et de la commande. Vous collaborerez étroitement avec les équipes backend en charge de la gestion des données et des commandes, les experts fonctionnels en charge de la conception et de la recette, ainsi que les chefs de projet et responsable de RUN pour garantir le bon fonctionnement de l'application au quotidien et la tenue des délais et de la qualité des projets. En tant que développeur/développeuse, vous aurez pour mission concevoir, développer, tester unitairement et déployer, sous la responsabilité du tech lead. En tant que membre de l'équipe de développement, vous garantirez la qualité, la performance et la robustesse des solutions développées sur l'ensemble des applicatifs de votre périmètre. Vous contribuerez à la traduction des besoins métiers en solutions techniques durables et maintenables, tout en tenant compte des contraintes existantes (legacy, intégration, exploitation). Garant du bon fonctionnement de vos développements en production, vous assurerez également le maintien en condition opérationnelle, en participant à la maintenance corrective et au support des utilisateurs. Vous pourrez participer à l'analyse et la résolution d'incidents et à l'amélioration continue des applications. Des astreintes et interventions HNO ponctuelles sont à prévoir sur les périodes de commerce à enjeux ou pour les déploiements en production. Vos responsabilités incluent : analyser les contraintes techniques et les besoins métiers pour proposer des solutions robustes et adaptées, scalables, performantes, maintenables et pérennes ; estimer, concevoir et développer les composants des applicatifs ; rédiger les spécifications techniques ; maintenir/améliorer la qualité du code et le respect des bonnes pratiques (testabilité, sécurité, performance, maintenabilité, documentation) ; participer aux revues de code et accompagner l'équipe dans la montée en compétences technique ; appliquer les standards de développement et de qualité au sein de l'équipe ; participer à l'amélioration continue des pratiques de développement et à la mise en place de la CI/CD, réaliser les mises en production et contribuer à fiabiliser l'exploitation ; garantir le maintien en condition opérationnelle des applicatifs en contribuant à l'analyse des incidents, amélioration de la supervision, de l'alerting et des processus de résolution ; contribuer à la veille technologique de l'équipe et anticiper les besoins futurs du périmètre.
Nous recherchons un Data Scientist confirmé pour rejoindre une équipe Data et intervenir sur des projets à forts enjeux métiers, de la phase de cadrage jusqu'à l'industrialisation des solutions. Missions principalesParticiper aux ateliers métiers et identifier les cas d'usage Data à forte valeur. Contribuer au cadrage et au pilotage technique des études Data. Réaliser des analyses statistiques et développer des modèles de Machine Learning. Concevoir et maintenir les traitements de données nécessaires aux analyses. Assurer le lien entre les équipes métiers et Data. Développer des visualisations et tableaux de bord d'aide à la décision. Présenter et vulgariser les résultats auprès des différentes parties prenantes. Documenter les travaux et accompagner leur industrialisation et mise en production. Environnement techniquePython (Pandas, Polars, Scikit-learn, XGBoost, Pandera, GeoPandas), PostgreSQL, Teradata, Spark / PySpark, Git, GitLab CI/CD, Power BI.
Propulse IT recherche pour un service un Architecte technique transverse afin d'accompagner les équipes d'un de ses clients (équipes socle d'infrastructure - Stratégie, conception, mise en oeuvre et support des infras en datacenter) dans l'élaboration des architectures techniques cohérentes, et la formalisation des patterns d'architecture. MISSIONS - Aider les équipes IT à formaliser les architectures adaptées aux besoins des projets (nouveaux SI métiers à intégrer aux datacenters OnPrem/Cloud, évolutions fonctionnelles et techniques sur les SI existants, migrations techniques) - Valider les architectures étudiées - Renforcer la cohérence globale par la consolidation du référentiel d'architecture (design patterns), la formalisation et la diffusion des règles d'architecture, et la veille technologique LIVRABLES - Dossiers d'orientation d'architecture / d'étude de faisabilité / d'architecture technique - Synthèses PPT pour présentation aux responsables production et métiers - Soutenance des dossiers en comité de validation - Comptes rendus des instructions techniques - Maintien des règles d'architecture (SharePoint) - Patterns au format draw.io ou MS Visio - Dossiers d'étude d'opportunité technique (veille)
Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingenieur DevOps Plateforme GPU au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Le contexte ? Le pôle CCXP conçoit et opère des plateformes « as a service » facilitant la mise en place d'architectures modernes, distribuées et hautement résilientes pour l'ensemble de ses entités . Le poste s'inscrit au sein de l'équipe GenAI du domaine d'expertise Data & IA, avec pour mission le déploiement, l'industrialisation et l'exploitation de la plateforme GPUaaS et LLMaaS On-Premise. Cette initiative majeure vise à offrir des solutions agentiques souveraines et sécurisées pour l'ensemble des entités du groupe. Le périmètre s'étend de la conception du service à son maintien en condition opérationnelle en production. Le candidat évoluera dans un environnement technique complexe, distribué, sécurisé et hautement disponible, au sein d'une équipe dédiée aux produits et services d'intelligence artificielle. Vos missions ? • Industrialiser et automatiser le déploiement de plateforme dans un environnement on premise sécurisés • Contribuer à l'évolution de l'architectures de la plateforme • Participer à la mise en place de services managés en intégrant les contraintes de sécurité, compliance et gouvernance • Documenter les offres et services et assurer leur mise en production • Réaliser des présentations et démos pour promouvoir les offres et services • Maintenir en conditions opérationnelles et de sécurité les plateformes IA déployées (run) • Collaborer au sein d'une dev team selon les méthodes agiles • Participer aux daily meetings animés par la Product Owner • Contribuer aux réunions de co-construction de la roadmap • Prendre en charge les éléments de la backlog formalisée par la Product Owner • Participer à l'ensemble des rituels de la squad, de la plateforme et du pôle • Participer aux astreintes techniques du pôle
