IT Business Analyst Senior - Assurance Vie (H/F)📍 La Défense / Clichy (2 jours TT/semaine) 📅 Démarrage ASAP 📄 Mission 12 mois+ Nous recherchons un Business Analyst Senior pour intervenir sur un programme de transformation réglementaire dans le domaine de l'Assurance Vie. Le projet porte notamment sur l'optimisation des processus métiers, l'amélioration des parcours clients et la mise en œuvre d'une solution OCR : Optical Character Recognition, ou en français Reconnaissance Optique de Caractères. Vos missions : Recueillir et analyser les besoins métiers. Animer des ateliers avec les équipes métier et IT. Rédiger spécifications fonctionnelles, User Stories et critères d'acceptation. Optimiser les processus opérationnels. Accompagner les phases de développement, tests et déploiement. Profil recherché : 5 ans d'expérience minimum comme Business Analyst. Expérience Banque, Services Financiers ou Assurance Vie. Bonne connaissance des actes et processus Assurance Vie. Expérience en optimisation de processus, automatisation et intégration de systèmes. Maîtrise de Jira, Confluence et des méthodes Agile appréciée. Anglais courant obligatoire. 📩 Merci d'envoyer votre CV en anglais ainsi que votre disponibilité et votre TJM
Contexte : Notre client est un éditeur de logiciels B2B international, présent en Europe et en Amérique du Nord, dont la R&D regroupe environ 200 personnes entre la France et un centre de développement en Europe de l'Est. La direction R&D vient d'être réorganisée autour d'un nouveau responsable et se structure en quatre pôles. Dans ce cadre, le client ouvre un poste de VP Engineering pour reprendre l'ensemble des squads de développement (environ 150 ETP, quatre lignes de produits) et sécuriser la production et le delivery. Le poste est ouvert en management de transition, avec une réelle perspective de passage en CDI si la collaboration fonctionne. Démarrage : dès que possible Durée : 6 mois minimum, temps plein Localisation : Paris La Défense — présentiel intégral, pas de télétravail Langue de travail : français et anglais courant indispensable (échanges quotidiens avec des équipes non francophones) Déplacements : environ un déplacement par mois en Europe de l'Est, et trois à quatre déplacements par an en Amérique du Nord Rattachement : au responsable de la R&D et des systèmes d'information Missions principales : Sécurisation de la production et du delivery Prendre la responsabilité des squads de développement sur quatre lignes de produits (développement, QA, scrum, architecture applicative) Réduire le niveau d'incidents en production et fiabiliser le release management Reprendre en main la charge de maintenance, aujourd'hui très inégale d'une squad à l'autre Structuration des pratiques d'ingénierie Remettre en place les fondamentaux agiles : mesure de la vélocité, fiabilité des chiffrages, cadrage des rituels Faire évoluer le modèle de QA vers l'automatisation des tests, aujourd'hui très largement manuelle Définir et suivre les indicateurs de qualité logicielle Management et transformation Encadrer et faire monter en compétence les managers des squads, dans un contexte de forte transformation Accompagner des équipes travaillant sur des stacks hétérogènes, du legacy (dont COBOL) au Java Intégration de l'IA dans le cycle de développement Déployer les outils d'IA appliquée au développement de manière opérationnelle et mesurable, au-delà des expérimentations Le périmètre est évolutif : après la phase de sécurisation du delivery, il pourra s'étendre à l'architecture et aux produits techniques.
Description et localisation Au sein du Cluster; la mission de support et d'expertise se déroulera principalement sur le site de Saint-Quentin en Yvelines avec 2 jours de télétravail/semaine. Continuer les actions d'automatisation et de fiabilisation ; - Opérer les revues de code ; - Opérer la veille technologique ; - Réaliser des présentations techniques ; - Assurer le support technique niveau 3 auprès des développeurs traiter tant les aspects techniques et fonctionnels et intervenir sur l'ensemble des environnements de l'intégration à la production y compris dans le cadre de projets. Gestion production/run des projets (astreintes) Etre aussi amenés à rédiger des dossiers techniques précis, des avis techniques, ainsi que des feuilles de route à destination des chefs de projet et des opérationnels devant mettre en oeuvre et exploiter les solutions. En tant qu'Ingénierie d'étude et développeur, les missions principales seront de : - Concevoir la solution ; - Paramétrer, développer et qualifier des solutions applicatives ; - Établir l'analyse et le diagnostic sur les incidents et les éradiquer ; - Mettre en place, mener ou piloter le déploiement des applications développées ; - Rédiger ou participer à la rédaction des dossiers de conception générale et/ou détaillée ; Analyser les traitements pour réaliser les études détaillées ou les études d'impact. L'expertise attendue : • Expertise et expérience significative sur Terraform. • Définition de module Terraform • Expertise sur le Cloud AWS et GCP si possible . • Maitrise des outils de déploiement automatisés • Pipeline CI CD (gitlab-ci, ansible, AWX, jenkins etc.), language python • Connaissance sur les technologies kubernetes Mission basée sur Guyancourt à raison de 3 jours sur site et 2 jours de TT
Intitulé du poste : Ingénieur de Production / Intégration / DevOps (Confirmé) 📌 Synthèse de la mission Accompagner l'exploitation, la migration et l'intégration des applications de la banque à distance au sein d'un grand groupe bancaire. Le poste combine de l'intégration applicative, de l'automatisation de tests techniques et du MCO d'infrastructure. ⚙️ Informations clés Localisation : Nancy (3 jours par semaine sur site / Hybride). Dates : Du 01/10/2026 au 31/12/2027 (Mission longue — 319 jours). Contraintes : Astreintes 24/7 à prévoir. Type de contrat : Assistance technique (Prestation). 🛠️ Compétences techniques requises Incontournables : OpenShift (Confirmé), DevOps (Confirmé). Automatisation / IaC : Terraform, Ansible, développement de scripts. Pratiques & Sécurité : DevSecOps, FinOps (optimisation des coûts/performances). 🎯 Responsabilités principales Intégration & MCO : Réception, packaging, installation et homologation des composants/applications (batch et transactionnel). Diagnostic d'incidents N2/N3, résolution de dysfonctionnements et mise en place de solutions de secours (back-up). Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et rédaction des normes/règles de gestion. Tests techniques & Industrialisation : Préparation des environnements et exécution des plans de tests techniques. Rédaction des rapports d'analyse pour décision GO/NO-GO avant mise en production. Industrialisation et automatisation des tests récurrents. Collaboration & Projets : Participation aux projets majeurs (ex: projet de migration). Interface entre les équipes Études, Infrastructures, Sécurité et les prestataires externes.
ContexteAu sein d'une organisation Agile et DevOps, l'IOPS est garant de l'exploitabilité, de la disponibilité et de la résilience des solutions IT. Il accompagne les équipes projets dans l'intégration des exigences de production, de sécurité et d'infrastructure tout au long du cycle de vie des applications et plateformes. MissionsParticiper à la conception des solutions en intégrant les exigences de production, sécurité, supervision et résilience. Participer à la migration d'applications sur des systèmes histoires vers notre infrastructure Cloud. Accompagner les équipes de développement dans l'adoption des pratiques DevOps et des standards d'exploitation. Assurer la mise à disposition et l'exploitation des environnements techniques (Production et Hors Production). Compétences métiersInfrastructure et plateformes IT Exploitation et production informatique Observabilité et monitoring Sécurité et cybersécurité Automatisation et industrialisation Gestion des incidents et problèmes Compétences comportementalesOrientation résultats Sens du service et orientation client Travail en équipe et collaboration transverse Capacité d'analyse et de résolution de problèmes Organisation et gestion des priorités Communication et partage des connaissances Compétences transversalesGestion de projet Définition et suivi d'indicateurs de performance Capacité à faire évoluer les processus Amélioration continue Anglais professionnel Environnement techniqueMonitoring & Observabilité Dynatrace Grafana Prometheus Elastic Stack (ELK) Splunk
Dans le cadre du renforcement d'une équipe infrastructure, nous recherchons un Administrateur / Ingénieur Réseaux & Sécurité confirmé, disposant de 4 à 10 ans d'expérience, pour intervenir sur l'exploitation, l'administration, le support et l'évolution d'infrastructures réseau et sécurité. Vos missions Vous serez amené(e) à intervenir sur différents sujets liés à l'exploitation et à l'évolution des infrastructures : Administrer et superviser les environnements LAN, WAN et WLAN. Prendre en charge les incidents réseau et sécurité de niveaux N2/N3. Diagnostiquer les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives. Participer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures. Administrer les équipements réseau et de sécurité. Réaliser les opérations de mise à jour, de migration et de renouvellement des équipements. Participer aux changements, évolutions et mises en production. Contribuer aux projets d'évolution et d'intégration des infrastructures. Assurer les échanges avec les équipes internes, opérateurs, constructeurs et partenaires. Améliorer les processus d'exploitation et contribuer à l'automatisation des tâches. Maintenir à jour la documentation technique, les procédures et les référentiels. Participer à la résolution de problématiques complexes et apporter un support technique aux équipes. Participer aux astreintes et interventions hors heures ouvrées selon les besoins du périmètre.
MGI Consultants recherche un Expert Cisco ESA / IronPort – Messagerie sécurisée, pour intervenir au sein de l'entité responsable des infrastructures de messagerie et des offres collaboratives d'un grand groupe basé dans le Val de Marne (94). Vous évoluerez sur une infrastructure centrale de messagerie sécurisée à forte volumétrie, utilisée à l'échelle internationale. Vos missions : Rattaché au service Messagerie et Collaboratif, vous contribuerez aux activités suivantes : Définition des architectures techniques de messagerie HLD et LLD. Proposition et implémentation des solutions techniques. Rédaction des procédures d'exploitation, consignes et scripts. Optimisation des activités d'administration et de monitoring. Maintien de la cohérence et de la disponibilité de l'infrastructure. Gestion de la capacité et anticipation des besoins d'évolution. Gestion des incidents, problèmes et changements. Support de niveau 3 auprès des régions Inde, Asie et Amériques. Développement de scripts d'exploitation et automatisation des opérations récurrentes. Gestion et évolution du système de synchronisation des adresses du Groupe. Conduite du changement et transfert d'expertise. Environnement : Volumétrie : plus de 100 000 adresses. Périmètre international : plus de 50 pays. Intégration d'entités et de filiales à l'infrastructure centrale. Virtualisation et évolution de l'infrastructure Cisco ESA. Environnement critique à forts enjeux de disponibilité et de sécurité. Informations clés : Démarrage : début septembre Contrat CDI ou Freelance Rythme : 2 jours de télétravail Lieu : Fontenay-sous-Bois (94) Rémuneration : CDI =70 à 75 K€ et Freelance = 650 €
Chez Tenexa, ESN spécialisée dans l'IT, nous accompagnons nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée en plaçant l'expertise et l'humain au cœur de nos interventions. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Commercial(e) pour rejoindre notre division spécialisée ITSM (IT Service Management) et développer notre activité autour de ces solutions et services. Vos missions Votre rôle sera de développer votre portefeuille clients, aussi bien en new business que sur des comptes existants. Au quotidien, vous serez amené(e) à : Prospecter et développer des relations auprès des DSI, équipes support, production IT et exploitation Identifier de nouvelles opportunités autour de la gestion des services IT, de l'automatisation des processus support et de la modernisation des outils ITSM Promouvoir nos offres de solutions et de services ITSM (implémentation, intégration, accompagnement au changement, TMA) Construire et piloter votre pipe commercial Comprendre les enjeux de vos clients et construire les solutions avec nos équipes techniques et avant-vente Gérer l'ensemble du cycle de vente : qualification, réponse aux appels d'offres, négociation et closing Fidéliser et développer votre portefeuille existant en identifiant de nouvelles opportunités Collaborer avec nos consultants, équipes avant-vente et partenaires éditeurs (EasyVista, Matrix42, BMC, etc.)
À propos du posteDans le cadre d'un projet ServiceNow à forte dimension métier, nous recherchons un Consultant ServiceNow Technico-Fonctionnel spécialisé en Customer Service Management (CSM). Vous interviendrez à l'interface entre les équipes Relation Client, Support, Opérations et IT, afin de concevoir, paramétrer et faire évoluer les processus de gestion du service client dans ServiceNow. Votre rôle sera essentiel pour traduire les enjeux métier en solutions ServiceNow performantes, maintenables et évolutives, tout en accompagnant les équipes dans l'adoption de la plateforme. Vos principales missionsAnimer des ateliers avec les équipes métier, Support et IT afin d'identifier et formaliser les besoins. Recueillir, analyser et challenger les besoins fonctionnels. Traduire les exigences métier en solutions ServiceNow adaptées. Concevoir et paramétrer les workflows et processus liés au CSM. Rédiger les User Stories, spécifications fonctionnelles et autres livrables projet. Participer à la conception, à la configuration et à l'évolution de la plateforme. Contribuer aux phases de tests, de recette et de mise en production. Accompagner les utilisateurs et les équipes techniques dans la prise en main des solutions. Participer à l'amélioration continue des processus de gestion de la relation client. Périmètre fonctionnelVous serez amené(e) à intervenir sur différents domaines de ServiceNow Customer Service Management, notamment : Case Management : création, qualification, affectation et suivi des demandes clients. Gestion des comptes, contacts et relations clients. Gestion des entitlements, contrats et niveaux de service. Définition et paramétrage des SLA, priorités et règles d'escalade. Conception et évolution des portails et espaces self-service clients. Knowledge Management et capitalisation des solutions. Routage et affectation des demandes vers les équipes compétentes. Gestion des interactions omnicanales et des parcours clients. Automatisation des processus de traitement et de résolution. Intégration avec les processus ITSM et les équipes techniques. Mise en place de reporting, tableaux de bord et indicateurs de qualité de service.
Nous recherchons un(e) Expert Observabilité pour rejoindre une équipe en charge d'une plateforme d'observabilité et contribuer à son évolution ainsi qu'à son maintien en conditions opérationnelles. Missions : • Participer à la collecte, centralisation et exploitation des logs • Contribuer à la corrélation entre logs, traces et métriques • Participer à l'évolution et à l'optimisation de la plateforme Dynatrace • Accompagner les équipes dans l'intégration et le suivi des applications • Contribuer à l'automatisation et à l'amélioration continue de la plateforme • Apporter un support et une expertise technique sur les sujets d'observabilité 🛠 Environnement : Dynatrace GEN3, Logs, Traces, Metrics, Terraform, Cloud
Vos missions? En tant qu'intégrateur d'applications vous assurerez les missions suivantes: - Assurer le suivi et l'exploitation des applications en environnement de production - Garantir la disponibilité et la performance des applications - Réaliser l'intégration applicative dans les différents environnements (DEV, REC, PROD) - Assurer le monitoring des API et analyser les performances - Collaborer avec les équipes dev, infra et métiers - Mettre en place des outils de supervision et d'automatisation - Coodonner les différentes parties prenantes et gérer les projets les projets d'intégration pour respecter les délais et les budgets Environnement technique: - Ordonnanceurs: VTOM, Dollaruniverse - Scipting: Shell, PowerShell - Maitrise de l'environnement Linux - API management
Rattaché au responsable du domaine applicatif Sage X3 (Gestion commerciale, finances, et immobilisations) intervenant sur un périmètre de plusieurs centaines d'utilisateurs, vous êtes garant du bon fonctionnement opérationnel de la solution pour les filiales dans divers secteurs d'activités de GBH (Distribution automobile, Grande Distribution, activités industrielles diverses). Vos missions : 1. Pilotage & Évolution des Applications (SAGE X3) Implémentation et déploiement de modules/applicatifs Coordination des éditeurs / intégrateurs et validation des choix techniques Paramétrage et intégration des applications (ERP, outils collaboratifs, solutions internes) Participation aux choix d'architecture et à l'urbanisation du SI 2. Accompagnement Métiers & Conduite du Changement Recueil et analyse des besoins métiers Animation d'ateliers, rédaction de cahiers des charges Conseil sur l'optimisation des processus et la digitalisation Contribution à l'intégration d'outils innovants (IA, automatisation, dématérialisation) 3. Support Applicatif Support de niveau 2–3 sur les applications de votre périmètre Résolution d'incidents fonctionnels ou techniques Formation utilisateurs et diffusion des bonnes pratiques multi-sites
Ingénieur Poste de Travail (Intune) - H/F - Puteaux Experis recherche un Ingénieur Poste de Travail Intune F/H à Puteaux afin d'accompagner l'un de ses clients dans la modernisation de son environnement Workplace. Dans un contexte de transformation des infrastructures, les configurations historiquement gérées via des GPO sont progressivement migrées vers un modèle d'administration centralisé autour de Microsoft Intune. Vous intégrerez une équipe internationale et jouerez un rôle clé dans l'analyse, la compréhension et l'évolution des configurations existantes afin d'accompagner l'industrialisation et l'optimisation des postes de travail. Vos missionsAdministrer et faire évoluer l'environnement Microsoft Intune. Déployer et configurer les postes de travail via Microsoft Autopilot. Analyser, décortiquer et documenter les configurations existantes. Participer à la migration des politiques de gestion des postes depuis les GPO vers Intune. Prendre en charge l'installation, la configuration et l'intégration des nouveaux postes de travail. Administrer les environnements Microsoft Entra ID. Intervenir sur des architectures Intune en environnement multi-tenant. Participer à la gestion des délégations et des droits dans Intune. Développer et maintenir des scripts PowerShell pour l'automatisation et l'industrialisation des tâches. Accompagner les projets de migration de domaines et les environnements collaboratifs associés, notamment autour de SharePoint. Contribuer au maintien en condition opérationnelle des solutions de sécurité Microsoft Defender. Être force de proposition sur les évolutions techniques et les bonnes pratiques Workplace.
CONTEXTE Au sein de la System Team IA, composée d'une dizaine de profils pluridisciplinaires, la prestation contribuera au développement et à l'évolution de la plateforme IA sur Microsoft Azure. L'équipe recherche un profil expérimenté en développement, souhaitant évoluer vers le Platform Engineering et contribuer à la construction d'une Internal Developer Platform. MISSIONS La mission de Platform Engineering couvrant notamment : - la conception et le développement de composants et services de plateforme ; - le développement et l'évolution de pipelines CI/CD ; - l'automatisation du déploiement et de la configuration de ressources Azure ; - l'accompagnement des équipes produit dans l'industrialisation de leurs solutions IA, notamment agentiques ; - l'intégration progressive de l'IA dans les pratiques de développement et de Platform Engineering ; - la contribution aux choix techniques, à la qualité du code et aux pratiques collectives de l'équipe.
Vos missions? En tant qu'intégrateur d'applications vous assurerez les missions suivantes: - Assurer le suivi et l'exploitation des applications en environnement de production - Garantir la disponibilité et la performance des applications - Réaliser l'intégration applicative dans les différents environnements (DEV, REC, PROD) - Assurer le monitoring des API et analyser les performances - Collaborer avec les équipes dev, infra et métiers - Mettre en place des outils de supervision et d'automatisation - Coodonner les différentes parties prenantes et gérer les projets les projets d'intégration pour respecter les délais et les budgets Environnement technique: - Ordonnanceurs: VTOM, Dollaruniverse - Scripting: Shell / PowerShell - API management
Contexte : Notre client est un acteur tech international en forte croissance, dont les solutions sont utilisées par de grands acteurs du commerce en ligne en Europe et aux États-Unis. Il renforce son équipe Produit avec un Product Manager freelance qui prendra la responsabilité du périmètre traitement des commandes et livraison : un scope structurant, avec une vraie autonomie sur la roadmap et une exposition internationale. Démarrage : dès que possible (à confirmer) Durée : 12 mois Localisation : Paris, 4 jours par semaine sur site (1 jour de télétravail) Langue de travail : français et anglais courant indispensable — échanges quotidiens à l'écrit et à l'oral Missions principales : Prendre la responsabilité de la roadmap et du backlog du périmètre de bout en bout : priorisation, grooming, vision à 6 et 12 mois Piloter la refonte des parcours de traitement des commandes pour des comptes stratégiques internationaux Faire évoluer l'expérience de livraison : automatisation des workflows, visibilité sur les expéditions, intégrations transporteurs Travailler avec les équipes Engineering, Sales, Customer Success et Marketing pour capter les besoins marché et réussir la mise sur le marché des nouvelles fonctionnalités Contribuer à la diffusion des méthodes et outils IA au sein de l'équipe Produit
