Business Ananlyst IAM Marignane ASAP Profils habilitable - Nationalité : FR / Allemand ou Espagnol uniquement. Business Analyst disposant idéalement de 3 à 5 ans d'expérience minimum, dont une expérience significative sur des projets IAM. Le consultant doit être capable d'échanger aussi bien avec des équipes métiers qu'avec des architectes, développeurs, équipes sécurité et responsables IAM. Une bonne capacité de synthèse, de communication et de formalisation est indispensable. Mots-clés de sourcing Business Analyst IAM – IAM – IGA – Identity Governance – Identity Management – Access Management – RBAC – Joiner Mover Leaver – Access Review – Access Request – Active Directory – Entra ID – SailPoint – Saviynt – Ping Identity – CyberArk – SSO – MFA – PAM Le consultant fera le lien entre les utilisateurs, les équipes IAM, la cybersécurité et les équipes IT afin de traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles exploitables. Responsabilités Recueillir et analyser les besoins métiers liés à l'Identity & Access Management. Animer des ateliers avec les équipes métiers, IT, cybersécurité et architecture. Formaliser les exigences fonctionnelles et règles de gestion. Rédiger les spécifications fonctionnelles, user stories et critères d'acceptation. Cartographier les processus IAM existants et identifier les axes d'amélioration. Participer à la définition des processus : Joiner / Mover / Leaver Gestion des habilitations Provisioning / Deprovisioning Access Request Access Review / Recertification Gestion des rôles et profils Accompagner l'intégration des applications au sein des solutions IAM. Participer aux phases de recette fonctionnelle et UAT. Suivre les anomalies et assurer la coordination avec les équipes techniques. Contribuer à la documentation fonctionnelle et aux procédures IAM. Participer aux projets d'évolution et de standardisation IAM. Compétences recherchées Indispensables : Bonne connaissance des concepts IAM / IGA. Expérience en Business Analysis ou AMOA sur des projets IAM. Gestion des identités, comptes, rôles et habilitations. RBAC / gestion des rôles. Processus Joiner / Mover / Leaver. Access Request / Access Review. Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles. Animation d'ateliers métiers. Gestion des exigences et user stories. Méthodologies Agile / Scrum. Appréciées : Active Directory / LDAP. Microsoft Entra ID. SailPoint. Saviynt. Ping Identity / PingFederate / PingID. CyberArk. SSO / MFA. OAuth2 / OpenID Connect / SAML. PAM. Connaissances API / REST. Jira / Confluence. Profil recherché Business Analyst disposant idéalement de 3 à 5 ans d'expérience minimum, dont une expérience significative sur des projets IAM. Le consultant doit être capable d'échanger aussi bien avec des équipes métiers qu'avec des architectes, développeurs, équipes sécurité et responsables IAM. Une bonne capacité de synthèse, de communication et de formalisation est indispensable. Mots-clés de sourcing Business Analyst IAM – IAM – IGA – Identity Governance – Identity Management – Access Management – RBAC – Joiner Mover Leaver – Access Review – Access Request – Active Directory – Entra ID – SailPoint – Saviynt – Ping Identity – CyberArk – SSO – MFA – PAM
Nous recherchons un Business Analyst technique / Consultant intégration disposant d'une connaissance de Sirion, capable de prendre en charge son intégration avec les applications internes, notamment Microsoft Dynamics 365, ainsi que les aspects de paramétrage technique et de déploiement inter-environnements. MissionsCadrer et piloter l'intégration de Sirion avec les applications du SI. Concevoir les flux d'échange entre Sirion, Microsoft Dynamics 365 et les autres composants du système d'information. Analyser les adaptations de Dynamics nécessaires à l'intégration. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques des interfaces. Participer au paramétrage technique de Sirion. Définir les mappings de données, règles de transformation et mécanismes de synchronisation. Coordonner les équipes métiers, applicatives, intégration et éditeur. Organiser et sécuriser les déploiements entre les environnements de développement, recette, préproduction et production. Préparer et accompagner les tests d'intégration, la recette technique et la mise en production. Analyser les anomalies et assurer le suivi de leur résolution.
Le prestataire interviendra sur : Le cadrage des projets majeurs nécessitant un Test Manager, avec analyse des demandes d'aménagement et des spécifications fonctionnelles/techniques. La conception du plan de test maître : stratégie, périmètre, planning, ressources et gestion des risques. La rédaction des cas de test dans Squash (référentiel obligatoire), avec traçabilité vers les exigences métiers. La coordination et l'exécution des tests (internes et externes), incluant le suivi des campagnes et la priorisation des anomalies. Le suivi des incidents via JIRA : création, affectation aux développeurs, vérification des corrections et recette après correctif. Le reporting régulier : synthèses hebdomadaires (avancement, anomalies ouvertes/fermées, blocages) et points d'équipe pour la priorisation. Les échanges avec les chefs de projet (validation des cahiers de tests) et les développeurs (affectation des anomalies et recette). Compétences requises : Profil confirmé : minimum 5 ans d'expérience en Test Management et UAT, avec une expertise avérée dans le secteur de l'assurance (Santé, IARD, Relation Client ou Digital). Maîtrise obligatoire des outils Squash (gestion des tests) et JIRA (ticketing). Méthodologies : connaissance des cycles en V et des méthodes agiles (Scrum, Kanban). Soft skills : rigueur, capacité à piloter des équipes pluridisciplinaires, excellente communication écrite et orale (reporting, synthèses). Atouts différenciants : certifications ISTQB, expérience dans la formation de nouvelles équipes, connaissance des processus métiers de l'assurance (sinistres, souscription, contrats, etc.). Localisation : Orléans + 2 Jrs de TT
IT Business Analyst KYC / AML / Client Onboarding (H/F)📍 Localisation : Clichy & La Défense 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 📅 Démarrage : ASAP 📆 Durée de mission : 1 an renouvelable ContexteDans le cadre d'un programme stratégique de transformation des parcours d'onboarding et de remédiation client, notre client, acteur majeur du secteur bancaire européen, recherche un IT Business Analyst expérimenté afin d'accompagner l'optimisation et l'automatisation des processus de gestion du cycle de vie client. Vous interviendrez à l'interface entre les équipes métiers et les équipes IT pour améliorer l'efficacité opérationnelle, réduire les traitements manuels et renforcer la qualité des données. Vos missionsAnimer des ateliers avec les équipes Front Office, Onboarding, Opérations et Compliance. Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers. Identifier les points de friction, les risques opérationnels et les opportunités d'amélioration. Cartographier les processus existants et proposer des solutions d'optimisation. Rédiger les spécifications fonctionnelles, user stories et critères d'acceptation. Accompagner les équipes de développement durant les phases de conception et de réalisation. Participer aux estimations de charge et au suivi des livrables. Contribuer aux phases de tests, recette et gestion des anomalies. Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes du projet. Profil recherchéExpérienceMinimum 5 ans d'expérience en Business Analysis. Expérience significative dans le secteur bancaire ou financier. Solide connaissance des processus de :Client Onboarding KYC (Know Your Customer) AML (Anti-Money Laundering) Client Lifecycle Management (CLM) Remediation / Compliance CompétencesAnalyse et formalisation des besoins métiers. Rédaction de spécifications fonctionnelles. User Stories et Acceptance Criteria. Process Mapping et amélioration continue des processus. Gestion des parties prenantes. Connaissance des systèmes d'information et des flux de données. Expérience des environnements Agile. OutilsJira Confluence Miro Klaxoon Excel PowerPoint Langues✅ Français professionnel ✅ Anglais courant impératif (mission et entretiens en anglais)
Contexte. mission d'assistance à maîtrise d'ouvrage sur les logiciels liés à l'activité de gestion des comptes des Entreprises. MISSIONS ▪ Contribuer à la stratégie de recette - Assister le pilote dans l'élaboration de la stratégie de recette et les travaux préparatoires des données nécessaires à l'environnement - Assister le pilote de recette et les recetteurs dans le cadencement des cas de test en fonction des plans batch prévisionnels ▪ Prendre en charge tout ou partie de la phase de préparation - Analyser et s'approprier le périmètre métier fonctionnel à tester - - - - Elaborer des plans de tests et des cas de tests orientés métiers à partir des expressions de besoins et spécifications fournies Implémenter les plans de tests et exigences métiers dans l'outil d'exécution de tests Appliquer des procédures de tests Organiser, éventuellement en coordination avec le pilote de recette et les acteurs MOA Etudes et DSI, des ateliers de travail pour remonter les questions et faire valider la bonne compréhension du contexte et des règles ▪ Participer à l'exécution des recettes métiers communautaires - Actualiser des fichiers de suivi de campagne, périmètre, anomalies, journal de bord utilisés pour la constitution du reporting Assister les recetteurs sur le plan fonctionnel, métier et méthodologie de recette tout au long des phases d'exécution et les conseiller dans la rédaction des fiches de défaut (anomalies, évolutions,…) Exécuter des cas de tests ▪ Participer au reporting de l'activité - Rédiger et/ou analyser les fiches d'anomalies et prendre en charge leur suivi et la priorisation de ces fiches en lien avec la MOA Processus Informer le pilote sur son avancement, l'alerter en cas de points bloquants sur son activité et celles des recetteurs encadrés Participation à la rédaction des PV et bilan de recette. Gérer et prioriser les multiples sollicitations Assurer un reporting, remonter les alertes Participer à la rédaction du bilan de recette et du PV de validation
Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de son équipe Décisionnel, le client recherche un Concepteur Décisionnel sénior H/F afin d'intervenir sur plusieurs projets liés à la conception, à la validation et au déploiement de solutions décisionnelles. La mission s'inscrit dans un environnement exigeant, nécessitant une forte autonomie, une bonne compréhension des enjeux métiers et une capacité à collaborer efficacement avec les équipes projet, métier et IT. Missions principalesResponsabilités confiées : · Piloter les phases de conception fonctionnelle et applicative confiées dans le cadre des projets décisionnels. · Rédiger les dossiers de conception applicative de la solution décisionnelle, en veillant à leur clarté, leur complétude et leur conformité aux normes internes. · Analyser les besoins métiers et contribuer à leur traduction en spécifications exploitables par les équipes techniques. · Réceptionner les développements Informatica réalisés par les équipes de développement, sans prise en charge directe du développement. · Exécuter les traitements Informatica nécessaires aux phases de validation et de recette. · Préparer, organiser et réaliser les tests de validation afin de garantir la bonne mise en œuvre de la solution. · Vérifier la bonne adéquation des tests réalisés avec les besoins exprimés, les règles de gestion et les exigences de qualité attendues. · Rédiger les documents de mise en pré-production ainsi que les scénarios de tests associés. · Participer aux validations en pré-production et en production, en coordination avec les équipes concernées. · Assurer le suivi des plannings, identifier les risques ou points de blocage et remonter les alertes de manière proactive. · Garantir le respect des normes applicatives internes, des bonnes pratiques projet et des processus de validation. · Produire un reporting régulier sur l'avancement des travaux, les anomalies détectées et les actions de correction engagées. Compétences requisesCompétences techniques· Très bonne maîtrise de l'informatique décisionnelle et des architectures BI. · Bonne connaissance des outils ETL, notamment Informatica, dans un contexte d'exécution, de contrôle et de validation des traitements. · Aisance confirmée avec SQL pour l'analyse, le contrôle de données, la qualification d'anomalies et la validation des résultats. · Capacité à comprendre les flux de données, les règles de gestion, les modèles de données et les processus d'alimentation décisionnelle. · Bonne connaissance des environnements de recette, pré-production et production. · Capacité à produire une documentation claire, structurée et exploitable par les équipes métier et IT. Compétences fonctionnelles· Connaissance du domaine de l'assurance et de ses enjeux métiers. · Capacité à analyser les besoins utilisateurs et à dialoguer avec les interlocuteurs métier. · Compréhension des exigences de qualité, de traçabilité et de fiabilité des données dans un environnement décisionnel. · Capacité à participer aux arbitrages fonctionnels et à sécuriser les phases de validation. Compétences comportementales· Autonomie, rigueur et sens de l'organisation. · Capacité à travailler en équipe projet et à coordonner plusieurs interlocuteurs. · Esprit d'analyse et de synthèse. · Bonne communication écrite et orale. · Capacité à alerter rapidement en cas de risque, d'anomalie ou de dérive planning. · Orientation qualité et sens du service.
Nous recherchons un MOE / Technical Analyst expérimenté sur la solution Kyriba afin de participer à l'implémentation d'un nouveau module de trésorerie sur le périmètre France. Le prestataire intégrera les équipes IT RAFT (Risk, Accounting, Funding & Treasury) et interviendra en étroite collaboration avec les équipes Trésorerie, Architecture, Infrastructure, Sécurité, les partenaires bancaires ainsi que l'éditeur Kyriba Nature de la prestation Le MOE / Technical Analyst aura notamment pour missions : Analyse et conception Analyser l'architecture existante et les flux de trésorerie. Participer aux ateliers de conception avec les équipes métier et IT. Formaliser les spécifications techniques détaillées. Définir les architectures d'intégration entre Kyriba et le SI SFSE. Définir les mappings de données. Concevoir les flux entrants et sortants. Participer aux choix techniques et aux solutions d'intégration. Intégration et implémentation Paramétrer la solution Kyriba selon les besoins du projet. Mettre en œuvre les interfaces avec les systèmes internes et les partenaires bancaires. Participer à la mise en place des flux bancaires. Assurer la configuration des échanges sécurisés. Accompagner les équipes infrastructure et sécurité sur les prérequis techniques. Participer aux migrations et reprises de données. Tests et recette Rédiger les spécifications techniques de tests. Préparer les jeux d'essais. Réaliser les tests d'intégration. Coordonner les tests de bout en bout. Analyser les anomalies et piloter leur résolution. Assurer la qualité des livraisons. Support projet Assurer le support technique auprès des équipes projet. Participer à la gestion des incidents pendant les phases de recette et de déploiement. Identifier les risques techniques et proposer des plans de remédiation. Contribuer à la documentation technique et d'exploitation. Participer aux phases de mise en production et d'hypercare.
Votre mission Dans le cadre de projets de transformation et d'évolution des systèmes d'information RH, nous recherchons un Consultant Expert Technico-Fonctionnel HR Access pour accompagner nos clients dans la gestion, l'optimisation et l'évolution de leur solution HR Access. Vous interviendrez en tant qu'expert auprès des équipes métiers et techniques afin de garantir la performance, la fiabilité et la conformité des processus RH et Paie. Vos responsabilités Vous participerez à l'ensemble du cycle de vie des projets, depuis le recueil des besoins jusqu'à la mise en production. À ce titre, vous serez amené à analyser les besoins métiers, rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques, réaliser les paramétrages et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des évolutions. Vous contribuerez également aux projets de maintenance évolutive, de migration et de montée de version HR Access, tout en assurant l'analyse et la résolution des incidents complexes. Vous interviendrez sur les interfaces avec les systèmes tiers et participerez aux phases de recette afin de garantir la qualité des livrables. Enfin, vous apporterez votre expertise aux équipes clientes sur les sujets liés à la paie, au SIRH et aux bonnes pratiques HR Access.
Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT à destination du secteur bancassurance, de manière à les rendre encore plus performants. Dans ce cadre, nous contribuons au développement du nouveau système de gestion d'instruction de crédits et recherchons notre Ingénieur Développement C#. Vos missions et responsabilités : Intégré dans un domaine de 50 collaborateurs, vous interviendrez dans une des équipes de développement en charge des outils d'instruction de crédits Consommation. Vous assurez les missions suivantes : - Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques ; - Développement batch et transactionnel dans le respect des normes internes ; - Suivi des recettes utilisateurs ; - Rédaction des dossiers d'exploitation et suivi des mises en production ; - Maintenance évolutive et corrective ; - Support utilisateur.
Nous recherchons un Data Analyst / Data Consultant expérimenté pour rejoindre une équipe DATA en pleine construction au sein d'un environnement assurance et finance. Vous interviendrez au cœur d'un nouveau modèle DATA visant à améliorer la valorisation, la fiabilité et l'accessibilité des données. Vous serez un contributeur fonctionnel clé dans le cycle de vie de la donnée, en collaboration étroite avec les équipes métiers, les Product Owners et les équipes techniques. Contexte de la missionDans le cadre de l'évolution et de la modernisation du système d'information dédié à l'assurance vie et à la finance, vous intégrerez une nouvelle équipe DATA.Votre rôle sera notamment de contribuer aux études de solutions, à l'analyse des flux de données et à leur évolution ou décommissionnement. Vous serez amené(e) à travailler sur des problématiques de data analyse, modélisation, indicateurs métier et qualification fonctionnelle, avec un fort enjeu autour de la qualité et de la fiabilité des données. Vos principales responsabilitésMener des études de solutions sur les différents flux de données, en collaboration avec le Product Owner. Explorer et analyser les données afin de répondre aux besoins des directions métiers. Identifier et interpréter les données pertinentes pour produire des insights exploitables. Concevoir et faire évoluer des indicateurs clés de performance (KPIs) à partir des besoins fonctionnels. Participer à la conception et à la mise en œuvre de modèles de données analytiques, notamment en modélisation dimensionnelle. Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles et règles de gestion. Contrôler la qualité, la cohérence et la fiabilité des données restituées. Rédiger les plans de tests et prendre en charge les phases de recette et de qualification fonctionnelle. Analyser et challenger les solutions proposées. Participer au chiffrage des coûts et de la complexité des réalisations. Contribuer à l'optimisation des flux et des processus d'intégration de données. Collaborer avec les équipes métiers, Product Owners, chefs de projet et équipes techniques.
Les missions sont les suivantes :Recueillir et analyser les besoins des clients. Animer les ateliers de cadrage et de conception. Rédiger les spécifications fonctionnelles. Conseiller les clients sur l'utilisation et les bonnes pratiques de Business Central. Participer aux phases d'avant-vente et aux réponses aux appels d'offres. Paramétrer Microsoft Dynamics 365 Business Central. Réaliser les reprises de données et accompagner les migrations. Préparer et exécuter les tests fonctionnels. Accompagner les utilisateurs lors des phases de recette et de validation. Former les utilisateurs et administrateurs. Participer aux mises en production et assurer le support post-démarrage. Collaborer avec les développeurs sur les évolutions et développements spécifiques. Garantir la qualité des livrables et le respect des standards Microsoft. Participer aux intégrations avec des solutions tierces Réaliser des personnalisations simples en AL. Assurer le suivi des projets et le respect des plannings. Identifier et remonter les risques tout au long des projets. Participer aux comités de pilotage. Assurer un accompagnement de qualité et garantir la satisfaction des clients.
En tant que Développeur SAP ABAP FIORI , vous travaillez sur la couverture technique de l'ensemble des processus et fonctionnalités et êtes en charge des missions suivantes : Rédiger les spécifications techniques et évaluer le chiffrage des demandes d'évolutions nécessitant un développement spécifique sur SAP. Réaliser selon le planning défini les développements spécifiques en langage ABAP sur les modules SAP FI/CO, MM et SD de la solution actuelle SAP ECC 6 IS Retail Dans le cadre du programme de transformation SAP S4 Hana, réaliser les développements dans les technologies SAP (Fiori, CDS, OData, etc.) Organiser et mettre en œuvre les recettes unitaires de non-régression. Garantir la tenue des documents techniques (dossiers de spécifications techniques détaillées, protocole de recette,…) sur la base du référentiel méthodologique. Analyser quotidiennement les incidents techniques et fonctionnels des modules dans son périmètre et identifier/mettre en œuvre des solutions correctrices en lien avec les équipes de production. Organiser et mettre en œuvre des flux de données entre SAP et des applications locales périphériques (périmètre France et international).
Dans le cadre de l'évolution d'un produit bancaire couvrant les domaines des services clients, de la tarification, des successions et des déclarations réglementaires, nous recherchons un Chef de projet / Business Analyst confirmé. Le consultant intégrera une équipe organisée en mode Agile et travaillera en étroite collaboration avec le Product Owner, le Scrum Master, les équipes métiers et les équipes techniques. Missions Piloter les projets et évolutions fonctionnelles en mode Agile. Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers. Prendre en charge les demandes et sollicitations entrantes. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Coordonner les différentes parties prenantes. Préparer la stratégie de recette et les cas de tests. Organiser, exécuter et suivre les phases de tests. Analyser et suivre les incidents jusqu'à leur résolution. Mettre à jour et rétro-documenter les exigences fonctionnelles et le patrimoine de tests. Assurer le suivi des risques, des actions et des points de vigilance. Accompagner les équipes métiers dans le cadre d'un programme de migration. Produire les supports de suivi et assurer le reporting du projet.
Contexte : Dans le cadre d'un programme visant à mettre en place les solutions de gestion des prestations prévoyance pour les contrats collectifs et individuels à horizon fin 2027, notre client recherche un Chef de Projet SI Data Senior. La mission consiste à piloter le chantier SI Data du programme, autour du déploiement du module de gestion des prestations prévoyance d'Active Infinite, tout en prenant en compte la coexistence avec la solution existante Graphtalk AIA utilisée en mode « run off ». Missions principales : · Piloter le chantier des impacts SI Data du programme. · Piloter la conception et la mise en œuvre de l'intégration des données dans le SI Data : entrepôts de données, référentiels, Centre de Données Actuariel (CDA), etc. · Concevoir et mettre en œuvre les usages des données : usages actuariels, reporting et réglementaire. · Prendre en compte la coexistence des deux systèmes de gestion des prestations : Active Infinite pour les nouveaux sinistres et Graphtalk AIA pour les sinistres en cours. · Piloter les phases de tests et de recette. · Rédiger les livrables projet : spécifications, stratégie de tests, cahier de recette, etc. · Animer les ateliers de travail avec les différentes parties prenantes. · Piloter et coordonner les travaux avec les équipes internes SI Data et mettre en place la comitologie associée. · Coordonner les travaux avec les équipes métiers et SI. · Gérer les adhérences du SI Data avec les autres projets, notamment les projets de migration d'offres. · Participer aux instances de suivi du programme. · Suivre les plannings, risques, dépendances et actions du chantier. · Accompagner la montée en compétence des collaborateurs du client. Livrables attendus : · Planning et suivi du chantier SI Data. · Dossiers de conception et d'intégration des données. · Spécifications fonctionnelles et techniques. · Stratégie et cahiers de recette. · Résultats et suivi des tests et recettes. · Documentation relative aux usages Data actuariels, réglementaires et de reporting. · Reporting d'avancement, suivi des risques et dépendances. · Supports et comptes rendus des ateliers et instances de gouvernance. · Documentation de coordination avec les différents acteurs SI Data et métiers. · Supports de montée en compétence des collaborateurs.
Dans le cadre d'un programme de transformation digitale au sein d'un environnement industriel, nous recherchons un Consultant ERP / LIMS / MES expérimenté pour intervenir sur des projets stratégiques de déploiement, d'intégration et d'optimisation des systèmes applicatifs. Maîtrise de la VSI obligatoire. Vos missions : Participer à l'analyse des besoins métiers et à la traduction des exigences fonctionnelles. Piloter ou accompagner les déploiements de solutions ERP, LIMS et MES. Assurer l'interface entre les équipes métiers, IT et les différents prestataires. Réaliser les ateliers fonctionnels et rédiger les spécifications. Coordonner les phases de tests, recette et mise en production. Contribuer à l'amélioration continue des processus industriels et qualité. Suivre les projets dans le respect des délais, coûts et standards qualité.
Dans le cadre du déploiement et de l'optimisation de nos plateformes digitales grand public, nous recherchons un(e) Project Manager / Business Analyst Digital expérimenté(e). Vous serez responsable de la gestion de projets de bout en bout et assurerez la coordination transverse entre les différentes équipes métier et techniques. Vos responsabilités principalesCadrage et analyse des besoins : Comprendre, collecter et analyser les besoins métier ainsi que les points de souffrance (pain points). Réaliser les études d'impact et traduire les exigences métier en spécifications technico-fonctionnelles et en Solution Design. Pilotage et Build : Piloter le projet du cadrage jusqu'au déploiement complet. Coordonner les différentes équipes contributrices (Dev, Data, Infra, Métier). Contribuer au Solution Build via des activités de configuration (sans développement lourd). Validation et Recette : Définir les critères d'acceptation et élaborer la stratégie de tests d'intégration et de bout en bout (E2E). Réaliser les tests IT et accompagner les équipes métier lors des phases de recette (User Acceptance Tests - UAT). Accompagnement et transfert : Rédiger la documentation projet complète. Assurer le transfert de compétences auprès des équipes Build, Run et Métier. Gérer la phase de support post-déploiement (Hypercare).
