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#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Optimise les processus et l'intelligence de donnéesNous recherchons un(e) Développeur(se) VBA pour renforcer nos équipes et accompagner nos clients dans la transformation de leurs outils opérationnels. Au sein d'un environnement agile et réactif, ton rôle sera de concevoir des solutions d'automatisation de proximité performantes, de fluidifier la manipulation de données complexes et de créer des passerelles techniques robustes entre les outils bureautiques et les bases de données stratégiques. Ton futur environnementTu évolueras au plus près des directions métiers, dans un cadre qui valorise l'agilité et l'impact immédiat des solutions techniques. Ton quotidien consistera à transformer des besoins fonctionnels en outils automatisés intelligents, en utilisant la puissance d'Excel et d'Access couplée à des technologies modernes d'extraction de données. C'est le cadre idéal pour exprimer ton autonomie technique, relever des défis de manipulation de data et monter en compétences sur des outils d'automatisation (RPA) et d'ordonnancement de pointe. Tes missions clésDéveloppement de Proximité & Automatisation : Concevoir et développer des applications robustes sous Visual Basic (Access / Excel) en appliquant des méthodes de programmation avancées (programmation orientée objet avec modules de classe). Implémenter des connectiques performantes vers diverses bases de données via ODBC et Power Query pour automatiser la récupération des flux. Utiliser les API pour étendre les fonctionnalités des outils bureautiques et intégrer des services externes. Garantir que les développements, bien que tactiques, restent parfaitement maintenables, documentés et évolutifs. Analyse de Données & Investigation : Analyser et investiguer de manière autonome les sources de données pour répondre aux problématiques métiers sans mobiliser excessivement les ressources expertes. Manipuler des jeux de données complexes et s'approprier rapidement les règles de gestion fonctionnelles liées à la mission. Créer des formules de calcul avancées et optimiser les temps de traitement des macros et des requêtes. Innovation & Modernisation : Être force de proposition sur l'utilisation d'automates ou d'ordonnanceurs pour porter l'efficacité opérationnelle à un niveau supérieur. Assurer la pérennité des outils créés par une documentation technique claire et un support réactif auprès des utilisateurs finaux. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, systèmes d'information ou ingénierie de la donnée. Expérience : Tu justifies d'une expérience réussie dans le développement de proximité et l'automatisation de processus métier. Expertise Technique : Maîtrise experte de VBA (Excel / Access) : modules de classe, formulaires complexes, APIs. Solides compétences en manipulation de données : Microsoft Power Query, formules complexes, connectiques ODBC. Compétences Appréciées : Maîtrise du langage SQL et des outils de Data Visualisation. Connaissance d'outils de RPA ou d'ordonnancement (UiPath, Microsoft Power Automate, Ctrl-M). Langues : Anglais professionnel opérationnel. Tes atoutsAutonomie et Capacité d'Analyse : Aptitude à s'immerger dans un contexte fonctionnel nouveau et à mener ses propres investigations techniques de manière indépendante. Rigueur et Maintenabilité : Capacité à produire un code propre et structuré, facilitant la reprise et l'évolution par des tiers. Curiosité Fonctionnelle : Volonté d'acquérir rapidement les bases métiers pour concevoir des outils parfaitement alignés sur les besoins des utilisateurs. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Technicien Réseaux & Télécoms NOC (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Technicien Réseaux & Télécoms NOC (H/F) pour accompagner les activités d'exploitation et de support des infrastructures réseaux et télécoms d'un de nos clients. Vous intégrerez la cellule NOC (Network Operations Center) et contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des réseaux des établissements. Véritable acteur du support et de la supervision, vous intervenez sur des incidents variés liés aux infrastructures télécoms et réseaux, tout en assurant un suivi rigoureux auprès des utilisateurs et des différentes parties prenantes. Les missions principales : Identifier, analyser et diagnostiquer les incidents techniques liés aux infrastructures réseaux et télécoms. Traiter les problématiques de connectivité : télécoms, tunnels IPSec, routage statique, BGP, NAT, VPN, etc. Corriger et adapter les configurations des équipements réseaux avec l'appui des ingénieurs NOC. Assurer le suivi des tickets d'incidents et garantir une communication proactive auprès des clients finaux. Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective des infrastructures. Réaliser les mises à jour d'équipements et les ajustements de configurations nécessaires à la continuité de service. Suivre la mise en œuvre des solutions télécoms et assurer le reporting auprès des différents acteurs du projet. Contribuer à la qualité de service et à l'amélioration continue des processus d'exploitation.

Au sein du pôle Delivery App & Infra, l'intégrateur ou l'intégratrice technique confirmé(e) intervient sur le déploiement et la fiabilisation des applications et middlewares, de l'homologation à la production. Il ou elle contribue à l'intégration de nouvelles applications, aux mises à jour et à l'exploitation de plateformes transverses. L'équipe rassemble une trentaine de personnes. Les responsabilités couvrent la mise à disposition de machines virtuelles et de conteneurs Kubernetes, l'administration d'environnements hors production, ainsi que le déploiement et la configuration de solutions, notamment Apache et Tomcat. La personne pilote les montées de version, traite les demandes de changement, développe des scripts et playbooks Ansible et accompagne les équipes projet sur les chaînes CI/CD. Elle rédige les procédures d'installation et dossiers d'exploitation, teste les déploiements, contribue au maintien en condition opérationnelle et participe à la résolution d'incidents majeurs en production. Elle assure également le transfert de connaissances aux équipes d'exploitation et propose des améliorations. Le poste comprend des horaires en rotation et peut nécessiter des interventions hors heures ouvrées et des astreintes. Le télétravail est possible jusqu'à dix jours par mois, sous réserve de validation.

Vous souhaitez intervenir sur la vérification et la qualification de systèmes spatiaux, de la définition des stratégies de test jusqu'à la justification de leur conformité ? Rejoignez un projet où la rigueur des essais et la traçabilité des exigences sont essentielles. Vos missions Au sein d'un environnement d'ingénierie spatiale, vous serez chargé·e de garantir que les systèmes et sous-systèmes répondent aux exigences attendues. À ce titre, vous serez amené·e à : - Définir et déployer la stratégie IVVQ (Intégration, Vérification, Validation et Qualification). - Rédiger les plans de vérification, de validation et de qualification, ainsi que les procédures d'essais. - Préparer et réaliser les tests fonctionnels et techniques, notamment lors des campagnes d'intégration. - Assurer la traçabilité des exigences système et des résultats de tests. - Analyser les anomalies, rechercher leurs causes et suivre les actions correctives. - Rédiger les rapports d'essais et les dossiers de justification de conformité. - Participer aux revues techniques et aux revues de qualification du programme. Environnement technique IVVQ, ingénierie système, cycle en V, gestion des exigences, DOORS, Jira, Python, MATLAB, bancs de tests, normes ECSS, systèmes et équipements spatiaux.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un TechLeadDevopsAWS / PCP H/F à Toulouse, France. Contexte : Dans le cadre du lancement d'un nouveau projet industriel chez un acteur majeur du secteur aéronautique reposant sur une stack Node.js / React, nous recherchons un(e) Tech Lead DevOps AWS / PCP pour concevoir, structurer et déployer l'ensemble de l'infrastructure cloud et des pipelines d'intégration et de déploiement continu. Les missions attendues par le TechLeadDevopsAWS / PCP H/F : - Architecture & Infrastructure Cloud : Concevoir et déployer les services AWS adaptés au projet tout en respectant les standards, processus de sécurité et contraintes de la plateforme cloud interne PCP (Public Cloud Platform) du client. - Gestion des environnements : Mettre en place et cloisonner les différents environnements nécessaires au cycle de vie de l'application (Développement, Validation, Production). - CI/CD & Automatisation : Construire, optimiser et maintenir les pipelines d'intégration et de déploiement continu pour les applications Node.js et React. - Configuration Management : Industrialiser le provisionnement et la gestion des configurations (Infrastructure as Code). - Leadership technique : Accompagner l'équipe de développement sur les bonnes pratiques DevOps, Cloud et sécurité au sein de l'écosystème client. Compétences et profil recherchéCompétences obligatoires : - Maîtrise approfondie de l'écosystème AWS (architecture, déploiement, sécurité, réseau). - Connaissance avérée de l'environnement d'un grand groupe aéronautique et de la plateforme cloud PCP(processus, sécurité, normes d'industrialisation). - Solide expérience dans la mise en place et la gestion de chaînes CI/CD. - Capacité à initialiser et industrialiser un nouveau projet de bout en bout. Compétences appréciées (environnement technique) : - Connaissance des architectures applicatives Node.js et React. - Maîtrise des outils d'Infrastructure as Code (Terraform, CloudFormation, Ansible, etc.).

Intégré chez l'un de nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement Windev : En tant que Développeur Windev (H/F), vous assurez les missions suivantes : - Concevoir et développer des applications robustes et performantes en WINDEV, dans le respect des spécifications fonctionnelles. - Participer à la phase de conception en collaboration avec les équipes afin de définir les besoins utilisateurs, proposer des solutions techniques pertinentes et anticiper les contraintes de réalisation. - Rédiger une documentation technique claire et précise pour faciliter la compréhension et la maintenance des projets. - Améliorer les applications existantes en étant à l'écoute des utilisateurs et en proposant des évolutions adaptées. - Contribuer à l'innovation en participant à la création de nouveaux outils et en accompagnant le service Delivery lors du déploiement des évolutions et applications. - Participer aux rituels agiles. (Daily, Sprint Review, Rétro, Planning Poker) La stack technique : - WINDEV, SQL - Outils : Jira, Confluence

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Développeur C++, vous assurerez les missions suivantes : - La participation à la refonte technique du code et à la mise en place des tests unitaires. - La rédaction des spécifications détaillées - La conception et l'implémentation des nouvelles fonctionnalités du logiciel - La maintenance et l'amélioration de l'architecture et des fonctionnalités existantes - La rédaction de la documentation des développements effectués - Le support technique et la maintenance corrective et évolutive La stack technique : - Technologie : C ++ - BDD : SQL server, Postgre - Maitrise d'un environnement cloud est un plus

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Product Owner (H/F), vous assurerez les missions suivantes : Accompagner les équipes Métier et Produit dans le cadrage du besoin : - Contribue au cadrage du besoin sur chacun des projets - Découpe et priorise les expressions de besoins - Définit et met à jour régulièrement la roadmap pour garantir un retour sur investissement optimal sur le développement Transmettre la vision Métier & Produit à l'équipe de développement : - Négocie et suit les demandes exprimées par le Responsable selon leurs priorités, en cohérence avec les capacités de développement de l'équipe technique - Cadre et formalise les spécifications fonctionnelles sous forme de User stories et définir les cas de tests associés - Participe à la conception de l'architecture technique, en collaboration avec les équipes de développement Suivre la réalisation et ajuster la vision du Métier : - Participe aux Daily Meetings avec l'équipe - Assure une boucle de feedback rapide entre les Responsables Métiers, les Responsable Produit et l'équipe de réalisation - Effectue les micro-arbitrages, écrit les « spécifications détaillées », définit les critères d'acceptance et prononce l'homologation des développements - Définition des stratégies et plans de tests

Chef de Projet SI Formation - Pilotage & Gouvernance DSI (F/H) — CDI Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5 acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services. Localisation : Paris | Rémunération : 50 à 55 K€ À propos du posteRattaché(e) au Responsable du Pôle Data & Projets au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), votre mission principale est de piloter et garantir la maîtrise de bout en bout des projets IT du portefeuille Formation & Emploi (ERP, outils CFA). Vous incarnez la méthodologie DSI auprès des Métiers et assurez le cadrage, la tenabilité du triptyque Coût-Délai-Qualité et la sécurité des applicatifs, tout en encadrant et accompagnant les équipes projet. Vos missions prioritaires (Pilotage & Gouvernance DSI)Maîtrise de la Gestion de Projet DSI : Cadrage, planification, budgétisation, suivi des jalons critiques, gestion des risques et pilotage des livrables selon les normes et processus de la DSI. Gouvernance & Instances : Structurer et animer les comités de projet et de pilotage (COPIL / COPROJ), assurer le reporting auprès du management DSI et mesurer la valeur délivrée. Méthodologies Agiles & Hybrides : Orchestrer les cycles de delivery (Scrum / Kanban / Cycle en V) : gestion du backlog, animation des rituels agiles, suivi de la vélocité et ajustement de la capacité à faire. Encadrement & Accompagnement : Accompagner, encadrer et coordonner au quotidien une équipe projet pluridisciplinaire (2 Chefs de projet, Tech Lead, Data Engineer, Data Scientist). Architecture & Sécurité SI : Piloter la rédaction des Dossiers d'Architecture Technique (DAT) avec le Tech Lead et garantir l'intégration des exigences DSI, notamment sur les sujets de sécurité, authentification forte (MFA), SSO et IAM. Cadrage Fonctionnel : Recueillir et traduire les exigences des directions métiers (CFA, enseignement supérieur) en spécifications fonctionnelles (SFD, User Stories, CDC).

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Administrateur Poste de Travail H/F C'est votre missionVous êtes passionné·e par les environnements utilisateurs, l'administration système et la gestion des postes de travail ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Administrateur Poste de Travail, vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles, de la sécurisation et de l'évolution du parc informatique de notre client. Côté Build :Installer et configurer les nouveaux postes de travail et périphériques Gérer les images systèmes et les masters de déploiement Déployer les postes utilisateurs dans le respect des standards de l'entreprise Participer à l'évolution des processus et outils d'administration du parc Mettre en œuvre les correctifs et évolutions techniques demandés par les équipes métiers Contribuer à l'amélioration continue de l'environnement poste de travail Côté Run :Assurer la maintenance et l'administration des postes de travail Garantir la conformité des équipements aux politiques de sécurité Gérer les mises à jour des systèmes d'exploitation, drivers et applications Assurer le support de niveau 2 sur les incidents liés aux postes utilisateurs Participer aux activités de RUN, MCO et gestion des changements Rédiger et maintenir la documentation technique C'est votre parcoursVous avez au moins 3 ans d'expérience dans l'administration et l'exploitation des postes de travail en environnement d'entreprise. Vous appréciez les environnements techniques exigeants, le contact avec les utilisateurs et l'amélioration continue des services IT. C'est votre expertise :Windows 10 / Windows 11 Déploiement de postes, masters et images systèmes Active Directory, GPO et gestion des droits Microsoft Endpoint Configuration Manager (SCCM/MECM) Microsoft Intune et gestion moderne des postes Microsoft 365 (Office, Teams, OneDrive) Gestion des correctifs et patch management Support N2 et troubleshooting poste de travail Documentation technique et procédures d'exploitation C'est votre manière de faire équipe :Sens du service et orientation utilisateur Esprit d'analyse et capacité à résoudre les incidents Rigueur dans l'application des procédures et standards de sécurité Bon relationnel avec les équipes métiers et techniques Autonomie et sens des priorités Esprit collaboratif et culture de l'amélioration continue C'est notre engagementChez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clairLe process de recrutement :Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un échange technique avec un.e de nos Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoirLieu : Nantes / Saint-Nazaire Contrat : CDI Télétravail : 2 jours/semaine Salaire : De 35 K€ à 45 K€ brut annuel (selon expérience) Famille métier : Systèmes / Workplace / End User Computing (EUC) / Infrastructure Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services & Solutions en région Grand Est accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : • Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous Windows 11. • Assurer le support et le dépannage matériel et logiciel auprès des utilisateurs. • Installer et configurer les périphériques : imprimantes, scanners et multifonctions (MFP). • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail et aux périphériques. • Accompagner les utilisateurs lors des changements et déploiements d'applications au sein de la DSIR. • Assurer le suivi des interventions et la mise à jour des équipements informatiques. • Rédiger et mettre à jour les documentations techniques et procédures utilisateurs. • Assurer une communication avec les utilisateurs et les équipes IT, y compris en anglais lorsque nécessaire. Ce que nous vous proposons : Contrat : en CDD de 1 an, démarrage le 02/11/2026. Localisation : Site client à Arches (88). Package rémunération & avantages : -Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences -Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan d'épargne, prime de participation, prime de cooptation de 1000 € brut -Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, plateformes d'e-learning -La qualité de vie au travail : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), télétravail avec indemnité selon conditions, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : yu468cpd9u

Contexte :Dans le cadre de l'évolution et de la sécurisation de ses infrastructures IT, notre client recherche un Architecte Réseau & Sécurité Senior pour intervenir sur des environnements complexes et critiques. La mission porte sur la conception, l'industrialisation et l'évolution des architectures réseau et sécurité, avec des enjeux de modernisation des infrastructures et de migration vers de nouveaux environnements. Le consultant interviendra en lien étroit avec les équipes d'ingénierie et de production. Missions principales :Réaliser des études de faisabilité et d'opportunité sur les évolutions d'infrastructures. Analyser les architectures existantes et réaliser les travaux de rétro-engineering. Concevoir les architectures cibles réseau et sécurité. Définir les scénarios et trajectoires de migration. Concevoir des architectures adaptées aux environnements LAN/WAN, datacenters et interconnexions sécurisées. Prendre en compte les enjeux de sécurité liés aux accès Internet, aux interconnexions et aux infrastructures hybrides. Participer aux comités d'architecture et présenter les choix techniques. Accompagner les équipes d'ingénierie et de production dans la mise en œuvre des architectures définies. Collaborer avec les différentes équipes techniques et parties prenantes. Produire et maintenir la documentation d'architecture HLD/LLD et les dossiers de migration. Contribuer à la définition et à l'évolution des services de sécurité : détection, supervision et gestion des accès. Apporter une expertise sur les modèles d'administration sécurisée et les infrastructures critiques. Livrables attendus :Études de faisabilité et d'opportunité. Architectures réseau et sécurité cibles. Dossiers d'architecture HLD et LLD. Scénarios et plans de migration. Analyses de rétro-engineering des architectures existantes. Documentation technique des solutions et choix d'architecture. Supports et contributions aux comités d'architecture. Recommandations techniques pour l'évolution et la sécurisation des infrastructures.

Smartpoint, cabinet de conseil spécialisé Data & IA basé à Paris, recherche un(e) expert(e) OpenText pour intervenir chez l'un de nos clients. Le contexte Au sein d'un grand groupe du transport, rejoignez un projet structurant de gestion et de valorisation de l'information d'entreprise. Vous interviendrez sur des enjeux de volumétrie, de conformité et de performance de données, dans un environnement exigeant et multi-équipes. Vos missions Cadrer les besoins métiers et définir l'architecture de la solution OpenText Concevoir, paramétrer et déployer les composants de la plateforme Développer les personnalisations et les intégrations avec le SI existant Assurer la recette, la mise en production et le transfert de compétences Contribuer à l'amélioration continue et au support Accompagner les équipes projet et les utilisateurs clés

Nous recherchons un Développeur Full Stack orienté Automation pour intervenir sur un sujet mêlant développement spécifique et automatisation. MissionsDévelopper des solutions autour de sujets automation / RPA Intervenir sur des développements front-end et back-end Travailler sur des sujets liés à la Power Platform Concevoir ou intégrer des API REST Participer à des travaux d'intégration avec des outils tiers Échanger avec les équipes techniques et les interlocuteurs métier Environnement techniqueUiPath Power Automate Power Apps Angular Node.js / NestJS API REST CMS type Drupal apprécié Sensibilité architecture / sécurité / DevOps appréciée

Missions Pour l'un de nos clients du secteur de la distribution spécialisée, vous intervenez en tant que technicien support informatique de niveau 2. Rattaché au manager support et au responsable infrastructure, vous assurez le support technique de niveau expert pour l'ensemble des utilisateurs, du siège comme des points de vente, et contribuez à l'amélioration continue des processus du support, en lien étroit avec l'équipe de techniciens. Vos tâches seront les suivantes : ● Traiter les incidents et demandes escaladés par le niveau 1 : diagnostic et résolution des dysfonctionnements complexes, assistance réactive aux utilisateurs ; ● Gérer les comptes et les droits d'accès (création, suppression, accès aux bases de données, aux fichiers communs et partagés) ; ● Maintenir les serveurs, les services et les systèmes de sauvegarde (backup, restauration, réplication, onduleurs, incidents matériels) ; ● Superviser la connectivité réseau et la qualité de service internet, et traiter les alertes de supervision ; ● Administrer et paramétrer les équipements de point de vente : caisses (dont caisse de secours et caisse mobile), TPE, imprimantes, douchettes, afficheurs, écrans tactiles, PDA et tablettes ; ● Assurer le support des applications métier retail (back-office magasin, reporting Business Objects, achats, click and collect, cartes cadeau et de fidélité, inventaire) et des outils bureautiques (messagerie, Microsoft Office, antivirus) ; ● Analyser les tickets pour détecter les incidents récurrents, proposer des solutions durables et contribuer à la réduction des temps d'intervention ; ● Documenter les solutions et les bonnes pratiques, et partager les connaissances au sein de l'équipe support, notamment auprès des profils plus juniors.

Nous recherchons un expert de la consolidation pour accompagner l'équipe Consolidation d'un grand établissement bancaire pendant le changement de son outil de consolidation, tout en contribuant à la production des comptes. Volet projet : - Cadrage du besoin et rédaction des spécifications fonctionnelles - Recette puis mise en production - Reprise d'historique - Accompagnement de l'équipe dans la prise en main du nouvel outil Ce qui est prioritaire : une solide expertise de la consolidation IFRS en environnement bancaire. Avoir déjà participé à un changement d'outil de consolidation (spécifications, recette, mise en production) est un vrai plus. Anglais courant.