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Dans le cadre du renforcement de nos équipes Cybersécurité, nous recherchons un(e) Analyste Réponse à Incident / CSIRT pour intervenir sur des environnements critiques à forte exposition sécurité. Vous intégrerez une équipe spécialisée en cybersécurité opérationnelle et participerez activement à la détection, l'analyse et la gestion d'incidents de sécurité, tout en contribuant aux sujets d'architecture réseau et de veille sur les menaces. Vos missions🔎 Réponse à incident et investigationsQualifier, analyser et traiter les alertes de sécurité remontées par les outils de surveillance ou le SOC. Réaliser des investigations techniques sur incidents de sécurité. Analyser les logs systèmes, processus, artefacts de compromission et événements réseaux. Participer aux activités de containment, d'éradication et de remédiation. Assurer le suivi des incidents de leur détection jusqu'au retour d'expérience. Produire les rapports d'investigation et les synthèses d'incidents. 🌐 Sécurité réseau et architectureApporter une expertise technique sur les sujets de sécurité réseau. Analyser les demandes d'ouverture de flux et réaliser les études de risques associées. Évaluer la conformité des architectures proposées vis-à-vis des bonnes pratiques de cybersécurité. Émettre des recommandations sur les environnements Firewalls, VPN, segmentation réseau et interconnexions. 🎯 Cyber Threat Intelligence (CTI)Assurer une veille permanente sur les menaces, vulnérabilités et modes opératoires des attaquants. Identifier les risques émergents susceptibles d'impacter les systèmes d'information. Produire des rapports de veille destinés aux équipes techniques et sécurité. Environnement techniqueSIEM (Splunk, QRadar, Sentinel, Elastic...) Firewalls (Palo Alto, Fortinet, Check Point, Cisco) VPN et architectures sécurisées Réseaux TCP/IP Analyse de logs et de trafic réseau EDR/XDR (CrowdStrike, Defender, SentinelOne...) Investigation Windows/Linux

Vos missions Vous assurez le traitement quotidien des alertes et incidents de sécurité, de leur qualification à leur analyse approfondie et leur remédiation, en lien étroit avec les équipes SOC et IT. À ce titre, vous intervenez notamment sur : L'analyse des alertes provenant du SIEM et des différentes sources de sécurité : EDR, NDR, CASB, DLP, logs et événements. La qualification et l'investigation des incidents selon les procédures établies. La réalisation d'analyses approfondies de niveau 2. La coordination des actions de remédiation avec les équipes techniques. La rédaction des rapports d'analyse d'incidents, des fiches de remédiation et des retours d'expérience. La contribution à l'amélioration continue des processus de détection et de réponse. L'enrichissement et la mise à jour de la documentation des procédures SOC. La veille sur les menaces émergentes. Livrables attendus Rapports d'analyse d'incidents. Fiches de remédiation. Contribution à la documentation des procédures SOC.

Expertise de Développeur Senior sur le périmètre IRM de ServiceNow. La mission s'inscrit dans un contexte de convergence applicative et comprend notamment la migration de modules Back-Office vers l'environnement Workspace IRM, la construction de flux réglementaires ainsi que les évolutions d'une solution couvrant les domaines Risques et Conformité. Dans le cadre de l'évolution de son écosystème ServiceNow, le Client souhaite bénéficier d'une expertise en conception et développement sur le périmètre Integrated Risk Management (IRM). La Prestation pourra également contribuer aux activités de support et d'évolution sur les modules ITSM et CSM, intégrés au périmètre global de la plateforme. Dans ce cadre, la Prestation de conception et développement consiste à contribuer à/au(x) : • La réalisation des activités de conception technique et fonctionnelle des solutions ; • La supervision et accompagnement des implémentations IRM en cohérence avec les besoins métiers ; • La réalisation des développements standards sur les périmètres confiés ; • Conseil et accompagnement du Client sur les choix de mise en œuvre. Expertises attendues : Modules ServiceNow IRM et, idéalement, d'au moins un autre module de la plateforme (ITSM ou CSM) : • Architecture Workspace (prérequis obligatoire) : gestion de la structure Expérience, Pages, Variants, Components, Data Resources, Events ; • Routage, les URL, paramètres de route, contextes et pages record/list ; • Utilisation avancée de UI Builder ; • Environnement Workspace, constituant un prérequis indispensable ; • Client Side/ JS : Clients Scripts compatibles Workspace, g form et API, UI builder Client Script, Event Handlers... ; • Server Side : Script include, BR, ACL, Flow Designer, Rôles, groupes. • Actions et expérience utilisateur : Déclarative action... ; • DataBroker / Data Resources / GraphQL ; • Sécurité, performance et debugging ; • Workspace • Mise en œuvre des mécanismes GraphQL et des Data Resources. • Conception et supervision d'implémentations IRM ; • Développements standards ; Enjeux du RUN (délais de traitement, priorisation des sujets, remontée d'alerte pour traitement des incidents, etc.) et suivi des alertes.

Dans le cadre de la mise en place d'une équipe de Platform Engineering visant à gérer un nouveau SI construit en majorité sur un environnement Google Cloud interconnecté à différents systèmes internes, notre client recherche un Operations Manager, garant de la stabilité de la production, responsable de la gestion des changements, des incidents et des problèmes selon les standards ITIL. Le Operations Manager (Change, Problem, Incident) est responsable : De la gestion des changements : CAB, évaluation des risques, planification (Change manager) De la gestion des incidents : coordination, communication de crise, rétablissement (Incident manager) De la gestion des problèmes : analyse des causes racines, plans d'action (Problem manager) De la stabilité de la production : maîtrise des mises en production, réduction des récurrences Du reporting et de l'amélioration continue : KPI, post-mortems, REX

Contexte Directeur de projet - Entre 6 et 9 ans MISSIONS Reprise d'un management de transition sur le domaine du SI GTA au sein de la DSIRH. Description des missions et responsabilités : Dans le cadre de cette mission de management de transition, le Directeur de projet reprend le pilotage du SI de Gestion des Temps et des Activités (GTA) au sein de la DSIRH. Il assure la continuité du pilotage, sécurise les engagements pris et veille à l'alignement du projet avec les enjeux métiers, RH et stratégiques de l'entreprise. • Assumer la responsabilité globale du ou des projets dans toutes leurs dimensions : stratégiques, commerciales, financières, humaines, juridiques, organisationnelles et techniques. • Piloter l'ensemble du cycle de vie du ou des projets, de la définition des objectifs jusqu'à la mise en production, à la stabilisation et au transfert aux équipes opérationnelles. • Gérer la complexité liée à la multiplicité des parties prenantes, arbitrer les intérêts parfois divergents et instaurer une gouvernance claire, efficace et orientée vers la décision. • Garantir l'alignement du projet avec les enjeux stratégiques du métier, de la DSIRH, de l'entreprise et, le cas échéant, des partenaires ou tiers concernés. • Évaluer et garantir la pertinence, l'opportunité et la valeur attendue des développements, évolutions et investissements liés au SI GTA. • Être responsable des décisions structurantes et soumettre aux instances compétentes les arbitrages nécessitant une validation exécutive. • Définir la feuille de route, les priorités, les jalons, les indicateurs de pilotage et les plans d'action permettant d'atteindre les objectifs fixés. • Organiser et animer les instances de gouvernance : comités projet, comités de pilotage, revues de risques, points budgétaires et réunions de coordination. • Coordonner les équipes métiers, RH, paie, IT, intégrateurs, éditeurs et prestataires, en clarifiant les rôles, responsabilités, dépendances et engagements de chacun. • Superviser la qualité des livrables, la gestion des exigences, la maîtrise des risques, le traitement des alertes et la résolution des points bloquants. • Garantir le respect des objectifs de qualité, de coûts et de délais, ainsi que la conformité aux exigences de sécurité, de protection des données, d'architecture et de réglementation applicables. • Assurer la gestion financière du ou des projets : construction et suivi budgétaire, prévisions, contrôle des dépenses, analyse des écarts et mise en œuvre des actions correctives. • Conduire, optimiser et allouer l'ensemble des ressources nécessaires au projet : ressources humaines, budget, expertises, capacités fournisseurs et moyens techniques. • Préparer, coordonner et piloter la recette fonctionnelle et technique, suivre la levée des anomalies et valider la recette définitive du ou des projets. • Préparer et piloter la conduite du changement : analyse des impacts, communication, mobilisation des acteurs, accompagnement des utilisateurs, formation et suivi de l'adoption. • Gérer et animer la communication auprès des équipes, des métiers, du CSP GA/Paie, des sponsors et des différentes instances de gouvernance. • Mettre en place un reporting fiable et régulier sur l'avancement, les risques, les décisions, le budget, la qualité, les délais et les bénéfices attendus. • Mener toute action nécessaire à la bonne fin du ou des projets, sécuriser les conditions de réussite et proposer rapidement des scénarios de remédiation en cas de dérive. • Capitaliser sur les retours d'expérience, formaliser les bonnes pratiques et assurer une transition structurée vers les équipes pérennes à l'issue de la mission.

Tenexa recherche un Ingénieur Commercial confirmé (H/F) pour développer son activité Cloud, Cybersécurité et Services Managés. Vous avez une expérience solide dans la vente de services IT complexes et aimez conquérir de nouveaux clients ? Rejoignez nos équipes pour construire et développer votre portefeuille, avec l'appui de nos experts techniques. Votre rôle Votre mission principale est d'ouvrir de nouveaux comptes et de signer des contrats récurrents. Vous pilotez vos affaires de la prospection à la signature, puis organisez leur passage vers les équipes opérationnelles. Vous développez votre propre centre de profit, en vous appuyant sur les équipes avant-vente pour construire les propositions et sur les équipes delivery et SDM pour leur mise en œuvre. Vos missions Définir et mettre en œuvre votre plan de prospection : ciblage, approche directe, réseau et événements. Développer un portefeuille de nouveaux clients et construire un pipeline d'opportunités qualifiées. Identifier les enjeux de vos prospects en Cloud, Cybersécurité et Services Managés. Élaborer des propositions commerciales adaptées avec les équipes avant-vente. Piloter les cycles de vente, mener les négociations et conclure des contrats récurrents : infogérance, hébergement et services de sécurité. Garantir la rentabilité de vos affaires et suivre les marges ainsi que les engagements pris. Sécuriser les conditions contractuelles et anticiper les risques avec les équipes concernées. Organiser le passage de relais vers les équipes delivery et SDM. Tenir à jour le CRM et assurer un suivi fiable de votre activité et de vos prévisions commerciales. Assurer une veille sur votre marché et identifier de nouvelles opportunités de développement.

Dans le cadre du développement et de l'évolution de ses solutions logicielles B2B, notre client, éditeur de logiciels recherche un Product Owner à forte dominante fonctionnelle pour accompagner l'évolution de l'une de ses lignes de produits. Au cœur des échanges entre les clients, les équipes métier et les développeurs, vous jouerez un rôle clé dans la compréhension des besoins, leur formalisation et l'amélioration continue du logiciel. Nous recherchons avant tout un profil curieux, autonome et force de proposition, capable d'aller au-delà des demandes exprimées pour identifier les véritables enjeux fonctionnels. Analyse et cadrage des besoins Recueillir, analyser et challenger les besoins exprimés par les clients et les utilisateurs. Approfondir les demandes afin d'identifier les problématiques métier et les solutions adaptées. Réaliser le cadrage fonctionnel des évolutions et des nouvelles fonctionnalités. Être force de proposition dans l'amélioration continue du produit. Spécifications fonctionnelles et suivi des développements Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées, claires et directement exploitables par les développeurs. Traduire les besoins en User Stories et critères d'acceptation dans Jira. Collaborer étroitement avec les développeurs et les référents techniques pour préciser les fonctionnalités attendues. Accompagner les équipes tout au long des développements et contribuer à la validation fonctionnelle des livrables. Évolution du produit Développer une connaissance approfondie du logiciel, de ses fonctionnalités et de ses utilisateurs. Identifier les opportunités d'amélioration et proposer des évolutions pertinentes. Contribuer à la structuration des pratiques fonctionnelles et à l'amélioration des échanges entre les équipes métier et techniques.

Nous recherchons pour un de nos clients dans le secteur bancaire un profil Product Owner / Référent Fonctionnel Sénior avec une forte composante gestion de projet, spécifications fonctionnelles, coordination des parties prenantes et transformation applicative. Piloter l'ensemble des activités de la prestation : planning, jalons, risques, livrables Assurer la coordination entre l'équipe prestataire et les interlocuteurs (SPOC, référents métier et techniques, sécurité) Qualifier et prioriser le backlog fonctionnel et technique en collaboration avec notre client Rédiger et formaliser les spécifications fonctionnelles (user stories, critères d'acceptation, cas d'usage) Produire des maquettes et des prototypes (wireframes, mocks UI) pour valider les parcours utilisateurs Comprendre et modéliser l'écosystème métier du simulateur : flux IDE/RA/CR/RR, protocoles de transfert, Préparer et animer les ateliers de cadrage, de spécification et de validation avec les équipes Assurer le suivi de l'avancement et produire le reporting à destination du comité de pilotage (COPIL mensuel) Contribuer à la stratégie de migration et de transition des usages (fichiers vers plateforme applicative) Veiller à la qualité des livrables fournis par le prestataire avant livraison officielle Être force de proposition sur l'architecture fonctionnelle de la solution et l'organisation des sprints Le PO devra former un binôme avec un Tech Lead Dev Livrables Dossier de cadrage global (audit de l'existant, inventaire patrimoine, cartographie des usages) Backlog initial priorisé avec user stories et critères d'acceptation Roadmap projet (lots, jalons, dépendances) Maquettes fonctionnelles validées avec les équipes Spécifications fonctionnelles et techniques par lot Reporting mensuel COPIL et suivi des SLA Plan de transition des usages et stratégie de migration Documentation utilisateur et supports de formation

Dans le cadre du programme de transformation Retail, le pôle met en place une équipe de delivery dédiée au déploiement de la couche d'intégration et l'écosystème applicatif . Après la mise en place d'un dispositif de coordination delivery et d'un renforcement du leadership technique, une nouvelle phase vise à internaliser le pilotage opérationnel des Business Analysts côté par le recrutement d'une prestation Lead Business Analyse/ PO Technique Integration. Vous interviendrez comme le référente fonctionnelle et technico-fonctionnelle afin de piloter le delivery opérationnel des Business Analysts du centre de services, en coordination avec le Coordinateur IT. Vous serez en charge d'accompagner et piloter une équipe de 3 à 6 Business Analysts côté centre de services, sécuriser la compréhension des besoins, assurer la qualité des livrables produits par les Business Analysts et garantir leur exploitabilité par les développeurs et les architectes. A ce titre, vos missions consisteront à contribuer: Assurer une prestation de Lead Business Analyse / PO Technique rattaché au Responsable Delivery, pour sécuriser la production et la qualité des livrables des Business Analysts du centre de services. Piloter opérationnellement une équipe de 3 à 6 Business Analysts côté centre de services, en coordination avec le Coordinateur IT, afin d'organiser les activités quotidiennes, prioriser les travaux et suivre l'avancement des livrables. Garantir la qualité, la cohérence et la complétude des spécifications produites par les business analystes pour les développeurs, notamment sur les APIs, events, mappings de données entre applications et règles d'échange. Garantir la qualité des blueprints produits ou consolidés dans le cadre du programme , en veillant à leur cohérence avec les principes d'architecture et les besoins d'intégration. Faire l'interface entre les architectes, le Coordinateur IT, les Business Analysts et les développeurs du centre de services afin de sécuriser la compréhension des besoins et leur traduction en livrables exploitables. Contribuer à la structuration des pratiques de spécification : standards de documentation, critères de qualité, règles de traçabilité, revues de livrables et capitalisation dans Confluence. Assurer le suivi des activités dans Jira : backlog, tickets, priorités, dépendances, points de blocage, avancement et alignement avec le planning de delivery Apporter une expertise technico-fonctionnelle sur les périmètres de banque retail, le domaine automobile et les projets d'intégration entre systèmes d'information complexes

Dans le cadre de la modernisation d'une plateforme industrielle stratégique, nous recherchons un Architecte d'entreprise Senior pour définir l'architecture cible d'une nouvelle plateforme de gestion des opérations de production. Cette plateforme couvre notamment la gestion des stocks, la maturation, l'assemblage, la traçabilité, la conformité réglementaire et l'exécution de la production sur plusieurs sites industriels. La mission s'inscrit dans un programme de transformation visant à améliorer la standardisation, l'agilité, l'interopérabilité et la maintenabilité du système d'information industriel. Définir l'architecture cible métier, applicative, data et intégration de la future plateforme. Animer des ateliers Domain-Driven Design et Event Storming avec les équipes métier et IT. Identifier les domaines, bounded contexts, agrégats, événements métier et relations stratégiques entre domaines. Évaluer le paysage applicatif existant et formaliser les trajectoires de transition vers la cible. Définir les principes, standards et règles de gouvernance d'architecture. Produire les cartographies C4, context maps, modèles de domaines et architectures d'intégration. Collaborer avec les Product Owners, Business Analysts, architectes solutions et experts industriels. Accompagner les arbitrages entre enjeux métier, contraintes technologiques et trajectoire de transformation. L'enjeu est de construire une vision d'architecture partagée, évolutive et directement exploitable pour accompagner la transformation industrielle multi-sites.

Developpeur Java Back Sophia Antipolis Anglais obligatoire JAVA J2EE 11+, Spring, spring Boot, API Rest Azure, Soap, Maven, Gradel, JUnit, Docker, Kubernetes, Liquibase, Jira, Groovy, Jbehave, Git/Github Missions Contribue à la définition des spécifications générales Réalise l'analyse technique Réalise l'étude détaillée Réalise le prototypage Développement des modules et assemblage des composants Rédaction des documents techniques Environnement technique mandatory : JAVA J2EE 11+, Spring, spring Boot, API Rest Azure, Soap, Maven, Gradel, JUnit, Docker, Kubernetes, Liquibase, Jira, Groovy, Jbehave, Git/Github appétence forte sur les bonnes pratiques -> Anglais obligatoire

Contexte de la mission : Dans le cadre d'une mission longue chez un acteur du secteur Retail, nous recherchons un Data Engineer disposant d'une solide expérience sur Google Cloud Platform (GCP) et ayant déjà travaillé sur des problématiques d'intégration de données avec Salesforce. Vous rejoindrez un environnement Data avec des enjeux autour de la construction, de la maintenance et de la fiabilisation des pipelines de données, notamment entre Salesforce et l'écosystème GCP. Les avantages de la mission : Une mission longue avec de la visibilité Un projet au cœur des enjeux Data d'un acteur du Retail Un environnement technique associant GCP et Salesforce Des problématiques concrètes de Data Engineering et d'intégration de données Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine Une mission permettant de travailler sur des flux de données à fort enjeu métier

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 Portage / Freelance- 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Niort - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Consultant en cartographie des processus métier pour intervenir sur un projet d'un de nos clients, dans le secteur bancassurances. 💻💼 Contexte : Au sein des équipes SI et en lien étroit avec les directions métier, vous intervenez sur des sujets de cartographie et d'optimisation des processus métier. Votre rôle consiste à apporter une vision claire et structurée des processus existants, à comprendre les interactions entre les différents acteurs et à accompagner leur évolution. Vos principales missions : Cartographier les processus métier existants afin de formaliser les activités, les étapes et les interactions entre les différents intervenants Recueillir les informations auprès des équipes métier et comprendre leurs modes de fonctionnement Analyser les processus existants (AS-IS), identifier les points de friction, les redondances et les éventuelles sources d'inefficacité Modéliser les processus à l'aide de la notation BPMN 2.0 Concevoir et formaliser les processus cibles (TO-BE) en intégrant les pistes d'amélioration identifiées Identifier les opportunités de simplification, d'harmonisation et d'optimisation des processus Animer des ateliers avec les interlocuteurs métier pour challenger les pratiques et faire émerger des solutions Produire et maintenir une documentation claire et exploitable des processus cartographiés Faciliter les échanges entre les équipes métier et les équipes SI afin de garantir une bonne compréhension des processus et de leurs évolutions

Technicien(ne) Support Helpdesk - Centre de Services (anglais/arabe littéraire) - Grenoble Vous êtes passionné(e) par l'assistance utilisateur et souhaitez évoluer dans un environnement structuré, stimulant et collaboratif ? Rejoignez notre centre de services en tant que Technicien(ne) Helpdesk IT, où vous serez le premier point de contact des utilisateurs dans le cadre de contrats d'infogérance. Avec 12 centres de services répartis sur le territoire, Experis France vous connecte au cœur de l'action IT, au plus près des clients. Service Desk 24/7, 12 langues, 250 000 utilisateurs et plus de 3 millions d'interactions : rejoignez une structure à taille humaine, portée par la performance et l'innovation. Vous intervenez à distance, en français, en anglais et en arabe littéraire, pour diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents, tout en garantissant une expérience utilisateur fluide, rassurante et professionnelle. Vos missions : · Réception et traitement des appels et tickets (incidents et demandes) - français-anglais-arabe · Diagnostic de niveau 1 sur les postes de travail, la bureautique, la messagerie, les accès et les périphériques · Prise en main à distance pour résolution ou accompagnement pas à pas · Escalade vers les équipes N2/N3 si nécessaire · Suivi des dossiers via les outils ITSM et communication proactive avec les utilisateurs · Application des procédures internes et respect des engagements contractuels (SLA) · Interaction régulière avec des utilisateurs et équipes anglophones et arabophone

Dans le cadre de la transformation digitale et de l'intégration des dernières innovations d'Intelligence Artificielle de l'écosystème Salesforce, nous recherchons un(e) Consultant(e) Salesforce AI Specialist – Agentforce & Data Cloud. Rattaché(e) aux équipes Architecture & Data, vous interviendrez à la pointe des technologies Salesforce pour concevoir des cas d'usage IA à fort impact, unifier la donnée client en temps réel et déployer des agents virtuels autonomes. Missions : Déploiement d'Agents IA & Workflows : Concevoir et déployer des agents virtuels autonomes via Agentforce. Structurer et configurer des workflows intelligents (Agentic Workflows) pour automatiser les processus métiers complexes. Unification & Valorisation de la Donnée : Paramétrer la plateforme Data Cloud (CDP) afin de centraliser, harmoniser et modéliser la donnée client en temps réel. Interconnecter les sources de données hétérogènes pour alimenter les modèles d'IA et assurer un suivi personnalisé. Ingénierie IA & Prompt Design : Modéliser et concevoir les cas d'usage métiers via le Prompt Engineering et l'utilisation d'Einstein Studio. Optimiser les requêtes et affiner les réponses générées par les modèles d'IA. Gouvernance, Sécurité & Accompagnement : Garantir la conformité et la sécurité des flux de données IA via le Salesforce Trust Layer. Accompagner les équipes métiers dans l'adoption des outils IA, formaliser les bonnes pratiques et animer la conduite du changement.