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6 109 résultats
CDI

Offre d'emploiCoordinateur Support IT F/H

Experis France
Publiée le

28k-32k €
Nantes, Pays de la Loire
Coordinateur Support IT F/H - Nantes Le contexteExperis recherche un Coordinateur Support IT F/H pour intervenir au sein d'un acteur majeur du secteur de la distribution et de l'industrie. Véritable relais entre les utilisateurs, les équipes IT et les prestataires, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des services informatiques et contribuez à l'amélioration continue de l'environnement de travail des collaborateurs. Vos missionsAssurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs et accompagner la résolution des incidents. Coordonner les interventions des équipes techniques et des prestataires internes ou externes. Gérer le parc informatique et téléphonique (postes de travail, équipements mobiles et téléphonie). Administrer les accès utilisateurs et participer à la gestion du cycle de vie des comptes (arrivées, départs, mobilités). Veiller au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et services IT sur votre périmètre. Participer au déploiement de nouvelles applications, versions logicielles et projets de transformation. Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs en lien avec les équipes métiers. Contribuer au suivi de l'activité, au reporting et à l'amélioration continue de la qualité de service. Assurer un rôle de coordination dans la gestion et l'escalade des incidents. Être force de proposition pour optimiser les processus et l'expérience utilisateur.
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CDI

Offre d'emploiDéveloppeur Java H/F

█ █ █ ██ █ █
Publiée le
Angular
API
API REST

35k-55k €
49000, Angers, Pays de la Loire

Offre importée

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Freelance

Mission freelanceProduct Owner technique - Pessac

Signe +
Publiée le
Ansible
Automatisation
CI/CD

285 jours
360-390 €
Pessac, Nouvelle-Aquitaine
Nous recherchons actuellement un Product Owner Technique / DevOps CI/CD pour une mission basée à Pessac (33). ⚠️ Point essentiel sur le profil recherché : Nous recherchons impérativement un Product Owner disposant d'un bagage technique, idéalement un ancien développeur, ingénieur DevOps ou profil infrastructure ayant évolué vers le Product Ownership. Il ne s'agit pas d'un PO fonctionnel classique orienté MOA. Le consultant doit être capable de comprendre les problématiques techniques, d'échanger avec les équipes DevOps et les Tech Leads, et de challenger les solutions proposées. Une bonne maîtrise d'Ansible et des environnements CI/CD constitue un critère déterminant dans la sélection des profils. Contexte de la mission Dans le cadre de l'évolution d'une plateforme de déploiement sécurisé et industrialisé, nous recherchons un PO technique pour piloter les évolutions d'une solution permettant d'automatiser, fiabiliser et sécuriser les déploiements applicatifs. Principales responsabilités Recueillir, analyser et prioriser les besoins des utilisateurs. Construire et piloter le backlog Jira ainsi que la roadmap produit. Piloter les études techniques en collaboration avec le Tech Lead. Coordonner les équipes DevOps, développement, infrastructure et sécurité. Suivre les évolutions, les jalons projets et les mises en production. Accompagner les utilisateurs et organiser le support. Assurer le reporting et la communication auprès des différentes parties prenantes.
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Freelance

Mission freelanceConsultant SAP PaPM (H/F)

Scalesys
Publiée le

35 mois
Levallois-Perret, Île-de-France
📋 RÉSUMÉ Vous accompagnez les directions Finance et Contrôle de gestion dans la mise en œuvre, l'évolution et le support des solutions de calcul de rentabilité et de performance sur SAP PaPM (Profitability and Performance Management). Vous intervenez sur des projets de transformation (déploiement PaPM, migration depuis solutions legacy, intégration avec S/4HANA) et/ou sur du RUN (support N2/N3, améliorations continues), avec une exigence forte sur la qualité, la traçabilité et l'alignement métier. 🎯 MISSIONS Recueillir et analyser les besoins Finance/Contrôle de gestion (calcul de rentabilité, allocation de coûts, performance management) et proposer des solutions SAP PaPM adaptées. Concevoir et développer des modèles de calcul de rentabilité (allocation rules, cost drivers, profitability segments). Configurer et optimiser les processus PaPM (data acquisition, calculation engine, reporting). Rédiger les spécifications fonctionnelles et piloter/valider les développements (allocation models, calculations, integrations). Préparer et exécuter les tests (unitaires, intégration, UAT), organiser la recette et sécuriser les corrections. Accompagner la mise en production (cutover, hypercare) et produire la documentation/supports de formation. Assurer le support N2/N3, analyser les incidents/problèmes, proposer et suivre les plans d'actions. Travailler en interface avec les équipes métiers (Finance, Contrôle de gestion), l'intégration, la data et les équipes techniques. Contribuer à l'amélioration continue (standardisation, simplification, capitalisation). 📦 LIVRABLES Dossier de conception / modélisation de rentabilité. Spécifications fonctionnelles (allocation models, calculations, intégrations). Plans de tests et rapports de recette (SIT/UAT). Documentation utilisateur / exploitation. Suivi incidents/problèmes et plan d'amélioration.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiDirecteur de Projet Technique Senior – Plateforme & Migration (H/F)

Gamme solutions
Publiée le
Core banking

1 an
Paris, Île-de-France
Localisation : Paris 🏦 Secteur : Banque / Gestion d'actifs 🎯 Contexte de la missionDans le cadre d'un programme stratégique de transformation des infrastructures IT au sein d'un grand groupe bancaire spécialisé en gestion d'actifs, nous recherchons un Directeur de Projet Technique Senior pour piloter la construction d'une plateforme d'hébergement, coordonner les migrations et organiser le transfert vers les équipes de RUN. Le programme comprend 11 streams et nécessite une coordination étroite entre les équipes infrastructure, architecture, cybersécurité, métiers et fournisseurs. 💻 Missions principalesPiloter le programme de bout en bout, de la conception de la plateforme jusqu'à sa mise en service. Coordonner les 11 streams et assurer le suivi des plannings, des dépendances, des risques et des livrables. Superviser la construction et la mise en œuvre de la plateforme d'hébergement. Orchestrer les migrations des utilisateurs, des applications et des données. Préparer et piloter les phases de bascule, en garantissant la continuité de service et la maîtrise des risques. Coordonner les équipes infrastructure, architecture technique, cybersécurité et les fournisseurs. Arbitrer les sujets techniques, anticiper les difficultés et débloquer les situations complexes. Assurer la gouvernance du programme, le reporting et la communication auprès des parties prenantes. Préparer et organiser le transfert vers les équipes de RUN : procédures d'exploitation, documentation, responsabilités et conditions de prise en charge. Veiller au respect des exigences de sécurité, de qualité et de disponibilité. 🛠️ Compétences indispensablesDirection de projet technique senior : pilotage de programmes complexes et multisstreams. Architecture technique : compréhension des infrastructures, des plateformes d'hébergement et des interactions entre composants. Architecture sécurité : intégration des exigences de cybersécurité dès la conception. Pilotage de migrations complexes et coordination des phases de bascule. Gestion des risques, des dépendances, des arbitrages et des plans d'action. Coordination d'équipes pluridisciplinaires et de fournisseurs. Organisation du passage en RUN et maîtrise des enjeux de continuité de service. ⭐ Compétences appréciéesExpérience dans le secteur bancaire ou en gestion d'actifs (Asset Management). Expérience de programmes de migration d'infrastructures, d'applications et de données. Pilotage de migrations à grande échelle avec des contraintes fortes de disponibilité. Expérience des environnements critiques et réglementés.
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Freelance

Mission freelanceTech Lead Plateforme Cloud, Backup & DRP (Azure) (H/F)

Actual Talent
Publiée le
Azure
Azure DevOps
Azure Kubernetes Service (AKS)

6 mois
600-1k €
75008, Paris, Île-de-France
Votre mission Vous êtes le référent technique senior de la plateforme. Le rôle est 100 % expertise : il n'y a pas de management hiérarchique, mais vous animez techniquement l'équipe et gardez une forte part opérationnelle. Vision technique : définir la trajectoire, les standards et les composants de référence ; garantir la cohérence entre cloud, réseau, identité, sécurité et sauvegarde ; assurer une veille sur les solutions de nouvelle génération (cyber-résilience, conteneurs, IA appliquée à l'exploitation). Fondations cloud : concevoir et faire évoluer les Landing Zones Azure et OVHcloud (management groups, subscriptions, policies, conventions de nommage). Vous accompagnez aussi l'adoption de l'IaaS, du PaaS et des conteneurs. Industrialisation : définir les standards d'Infrastructure as Code et développer des modules Terraform réutilisables. Vous mettez en place les pipelines CI/CD et le self-service provisioning, c'est-à-dire la mise à disposition automatique d'environnements. Résilience et sauvegarde : définir les principes de haute disponibilité, de PRA et de DRP ; conduire les revues de sauvegarde ; piloter les tests de restauration et les exercices de reprise, puis suivre les plans d'action qui en découlent. Sécurité et observabilité : mettre en œuvre l'IAM, le RBAC, la gestion des secrets et des certificats. Vous définissez aussi les standards de logs, de métriques et d'alertes. Leadership technique : animer les revues de conception et de code, accompagner les ingénieurs et organiser le partage des connaissances. Projets et opérations : intervenir en expertise de niveau 3 sur les incidents majeurs et mener les analyses de causes racines. Vous accompagnez aussi les équipes pays dans l'adoption des standards du Groupe. FinOps : intégrer les coûts dans les choix d'architecture, gérer le tagging et l'allocation des coûts, et proposer des actions d'optimisation (ajustement des ressources, décommissionnement).
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CDI
Freelance

Offre d'emploiConsultant SAP CO PC (H/F)

Scalesys
Publiée le
Contrôle de Gestion
COPC
SAP

25 mois
Île-de-France, France
📋 RÉSUMÉ Vous accompagnez les directions Finance et Contrôle de gestion dans la mise en œuvre, l'évolution et le support des processus de calcul des coûts de revient sur SAP CO-PC (Product Costing). Vous intervenez sur des projets de transformation (migration S/4, rollout, harmonisation) et/ou sur du RUN (support N2/N3, améliorations continues), avec une exigence forte sur la qualité, la traçabilité et l'alignement métier. 🎯 MISSIONS Recueillir et analyser les besoins Finance (calcul des coûts standards, coûts réels, analyse des écarts) et proposer des solutions SAP CO-PC adaptées. Réaliser le paramétrage (customizing) CO-PC et documenter les choix (costing variants, cost component structure, overhead calculation). Rédiger les spécifications fonctionnelles et piloter/valider les développements (ABAP, interfaces). Préparer et exécuter les tests (unitaires, intégration, UAT), organiser la recette et sécuriser les corrections. Accompagner la mise en production (cutover, hypercare) et produire la documentation/supports de formation. Assurer le support N2/N3, analyser les incidents/problèmes, proposer et suivre les plans d'actions. Travailler en interface avec les équipes métiers (Finance, Contrôle de gestion), l'intégration, la data et les équipes techniques. Contribuer à l'amélioration continue (standardisation, simplification, capitalisation). 📦 LIVRABLES Dossier de conception / paramétrage (customizing). Spécifications fonctionnelles (et mappings d'interface si applicable). Plans de tests et rapports de recette (SIT/UAT). Documentation utilisateur / exploitation. Suivi incidents/problèmes et plan d'amélioration.
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CDI
CDD
Freelance

Offre d'emploiChef de projet technique — Infogérance et sécurisation du système d'information

KEONI CONSULTING
Publiée le
Administration systèmes et réseaux
Réseaux
Stockage

18 mois
20k-40k €
400-500 €
Paris, Île-de-France
Intitulé de la mission Chef de projet technique — Infogérance et sécurisation du système d'information Rattachement fonctionnel Maître d'ouvrage et son représentant Positionnement Interlocuteur unique du maître d'ouvrage et responsable du bon déroulement de l'ensemble des opérations Périmètre Études, préparation, déploiement, migrations, mise en service, recette, assistance après mise en exploitation, garantie et maintenance Interfaces principales Maître d'ouvrage, AMO, experts techniques, ingénieurs, techniciens de mise en service, monteurs, formateurs, partenaires et opérateurs Langue des livrables Français 1. Finalité de la mission Le Chef de projet technique assure le pilotage global du projet, depuis le cadrage jusqu'à l'assistance après mise en exploitation. Il garantit la coordination des intervenants, la maîtrise du planning, des charges, des risques, de la qualité des livrables et des opérations de migration, tout en veillant au respect des exigences de continuité de service, de sécurité, de confidentialité, de résultat et de délai. 2. Responsabilités principales • Prendre connaissance des attentes du maître d'ouvrage et formaliser les objectifs, contraintes et spécificités du projet. • Élaborer la méthodologie d'exécution et la note de cadrage. • Recenser les compétences nécessaires, constituer l'équipe projet et maintenir la cohérence des intervenants sur l'ensemble du projet. • Établir le calendrier général puis le planning détaillé d'exécution et de déploiement par domaine. • Planifier, coordonner et affecter les charges prévisionnelles aux différents intervenants. • Organiser et animer les réunions de lancement, de suivi, d'avancement, de validation et de recette. • Préparer les supports, assurer la circulation de l'information, rédiger les comptes rendus et les faire valider par le maître d'ouvrage. • Piloter la collecte des données d'exploitation et contribuer à la formalisation des spécifications techniques et fonctionnelles. • Coordonner les migrations et mutations avec les services du maître d'ouvrage, les opérateurs et les partenaires concernés. • Superviser le déploiement, l'installation, la configuration, les tests et la mise en service des solutions. • Préparer les scénarios de retour arrière et maîtriser les impacts sur la continuité de service et la sécurité. • Organiser les recettes, la Vérification d'Aptitude, la Vérification de Service Régulier et l'admission. • Coordonner la production du DOE, le transfert documentaire, l'assistance après mise en exploitation, la garantie et la maintenance. 3. Activités par phase Préparation et cadrage : Lancement du projet, présentation des intervenants, rappel des objectifs, définition de l'organisation, planification générale, organisation de la collecte et production de la note de cadrage. Études et conception : Pilotage de la collecte, définition des outils de collecte, coordination des réunions techniques, élaboration et validation du DSTFD, du cahier de tests, de l'analyse des risques et du planning détaillé. Déploiement et migration : Coordination logistique et humaine, mobilisation des ressources, déploiement des spécifications, supervision des installations et tests, réduction des interruptions, pilotage des risques et des plans de retour arrière. Réception et recette : Organisation du protocole de tests, coordination des tests finaux avec le maître d'ouvrage, suivi des corrections, préparation du procès-verbal de recette, pilotage de la VA, de la VSR et de l'admission. Mise en exploitation et suivi : Organisation de l'assistance personnalisée, suivi de la mise à niveau du périmètre, coordination du support, de la garantie et de la maintenance, et finalisation du DOE. 4. Livrables attendus • Note de cadrage. • Calendrier définitif d'exécution et planning détaillé de déploiement par domaine. • Plan de charge prévisionnel et répartition des interventions. • Supports et comptes rendus de réunions validés. • Outils et résultats de la collecte de données. • Dossier des Spécifications Techniques et Fonctionnelles Détaillées (DSTFD). • Analyse des risques, prérequis, méthodologie de migration et scénarios de retour arrière. • Cahier de tests, plan de tests et fiches de tests. • Procès-verbal de recette et éléments de validation de la VA et de la VSR. • Dossier des Ouvrages Exécutés (DOE) et rapport final. 5. Compétences et aptitudes attendues • Pilotage de projets techniques complexes et coordination d'équipes pluridisciplinaires. • Maîtrise de la planification, du suivi des charges, des risques, des délais et des dépendances. • Connaissance des environnements serveurs, virtualisation, stockage, réseaux et sécurité. • Expérience des projets de migration, de déploiement, de mise en service et de recette. • Capacité à produire et faire valider une documentation technique et fonctionnelle structurée. • Aptitude à travailler avec une maîtrise d'ouvrage, une AMO, des opérateurs et des partenaires. • Qualités d'organisation, de communication, de synthèse, de rigueur et de traçabilité. • Capacité à garantir la continuité de service, la confidentialité et la sécurité de l'information.
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CDI

Offre d'emploiDÉVELOPPEUR POWER BI CONFIRMÉ H/F

Savane Group
Publiée le

40k-55k €
Paris, Île-de-France
Contexte du poste : Nous recherchons un Développeur Power BI confirmé pour accompagner un acteur international dans la conception et le déploiement de solutions décisionnelles dédiées aux équipes Achats & Approvisionnements. Vous interviendrez sur plusieurs projets en parallèle, de la préparation des données jusqu'à la livraison des tableaux de bord, en collaboration avec les équipes métier et les équipes Data. Missions principales : Concevoir et développer des tableaux de bord Power BI interactifs, performants et adaptés aux besoins des utilisateurs. Rédiger et optimiser des requêtes SQL complexes pour extraire, transformer et contrôler les données issues du Data Lake. Concevoir des modèles de données robustes et évolutifs, notamment en schéma en étoile, et développer les mesures DAX nécessaires aux analyses Achats. Collaborer avec les équipes Data Lake, Data Engineering et Data Ops pour garantir la qualité des données et assurer le bon fonctionnement des pipelines. Échanger avec les interlocuteurs métier pour recueillir les besoins, présenter les solutions développées, animer des démonstrations et intégrer les ajustements validés. Optimiser les performances des rapports et améliorer continuellement les solutions existantes. Assurer la traçabilité des indicateurs, de la donnée source jusqu'aux visuels des rapports. Gérer les versions des scripts SQL et des livrables Power BI dans GitLab, et rédiger la documentation technique nécessaire à leur maintenance.
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CDI

Offre d'emploiPractice Manager H/F

JEMS
Publiée le

70k-89 997 €
Levallois-Perret, Île-de-France
JEMS porte fièrement sa valeur “Diversité” et s'engage pour l'inclusion, l'égalité des chances et la lutte contre toutes formes de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Vos missions principales : Pilotage et performance • Garantir l'excellence du delivery : qualité, délais, marges, satisfaction client, P&L. • Superviser les projets au forfait et en engagement (charges, rentabilité, livrables). • Mettre en place un pilotage prévisionnel fiable (capacity planning, prévision de charge, Go/No Go). • Analyser les performances de la practice et contribuer à la stratégie groupe (reporting, alertes, plan d'action). Leadership et management • Manager hiérarchiquement et fonctionnellement les équipes d'ingénieurs, tech leads et delivery managers. • Développer les compétences : plan de formation, parcours de certification, accompagnement des talents. • Recruter les meilleurs profils et assurer une évaluation technique exigeante. • Fédérer une communauté d'expertise autour des technologies et des méthodologies de la practice. Business et développement • Contribuer à la croissance du chiffre d'affaires et à la rentabilité du périmètre. • Soutenir les équipes commerciales dans les réponses à appels d'offres et les avant-ventes complexes. • Identifier de nouveaux relais de croissance (marchés, clients, cas d'usage, alliances). • Porter l'offre JEMS auprès des clients stratégiques et des partenaires technologiques. Partenariats et rayonnement • Développer et animer les partenariats technologiques majeurs du périmètre (hyperscalers, éditeurs, intégrateurs). • Organiser des événements techniques et business : meetups, webinars, communautés internes, retours d'expérience. • Assurer une veille active sur les évolutions technologiques, réglementaires et concurrentielles. • Contribuer à la communication interne et externe de l'offre (articles, conférences, tribunes). Expertise et coordination • Garantir la cohérence technique et méthodologique des projets et livrables. • S'assurer de l'intégration fluide avec les autres practices (Data Platform, Cloud, AI, Digital, Engineering). • Promouvoir les bonnes pratiques d'industrialisation de la donnée et de gestion de patrimoine data. • Être force de proposition dans la construction de nouvelles offres et IP internes. Référence de l'offre : 04mdn2ts3n
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Freelance
CDD
CDI

Offre d'emploiConsultant en automatisation des tests- RANONEX

KEONI CONSULTING
Publiée le
Selenium
Test fonctionnel
Test-Driven Development (TDD)

18 mois
20k-70k €
400-500 €
Paris, France
Contexte Dans le cadre des activités de qualification logicielle, la mission vise à définir, mettre en œuvre et maintenir une démarche d'automatisation des tests. La prestation est réalisée en mode Agile, en collaboration avec les équipes de qualification et les parties prenantes du projet. L'environnement d'automatisation repose notamment sur l'outil Ranorex. Mission Le consultant intervient pour concevoir la stratégie d'automatisation, développer et maintenir les tests automatisés, préparer les données nécessaires à leur exécution et mettre les automates à la disposition des équipes de qualification. Il veille à la pertinence des scénarios automatisés, à la fiabilité des scripts et à la bonne appropriation de la solution par les utilisateurs. Activités principales • Analyser les besoins de qualification et évaluer la pertinence de l'automatisation des cas de test. • Définir la stratégie d'automatisation ainsi que la planification des travaux. • Concevoir, développer, exécuter et maintenir les tests automatisés. • Définir, constituer et maintenir les jeux de données utilisés en entrée des automates. • Paramétrer Ranorex et documenter la configuration mise en place. • Mettre les automates à la disposition des équipes de qualification et accompagner leur prise en main. • Participer aux rituels Agile, partager l'avancement, signaler les risques et contribuer à l'amélioration continue. • Garantir la traçabilité, la réutilisabilité et la maintenabilité des tests automatisés. Livrables attendus • Stratégie et planification des tests automatisés. • Paramétrage de Ranorex et documentation associée. • Jeux de données nécessaires à l'exécution des tests. • Cahier d'usage des automates. • Tests automatisés opérationnels, maintenus et mis à disposition des équipes de qualification.
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CDI

Offre d'emploiTech Lead IA Junior (H/F)

FED SAS
Publiée le

50k-60k €
75001, Paris, Île-de-France
Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la santé basé à Paris, un ou une : Tech Lead IA Junior (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) composée d'une centaine de personnes, vous intégrerez une équipe de 10 personnes en charge du développement de l'IA dans la structure (développements classiques et Vibe Coding) et vous servirez de référent technique et de chef d'orchestre des projets d'intelligence artificielle. Vous ferez le lien entre la stratégie, la technique et l'équipe. A ce titre, vos principales missions seront : - Analyser l'existant en termes d'utilisation de l'IA dans la structure ; - Participer au recueil des besoins auprès des utilisateurs (équipes de développements, services supports, …) ; - Définir et faire appliquer le cadre d'usage responsable de l'IA générative (assistants de code, « vibe coding ») ; - Assurer la conduite technique des projets, piloter les phases de développement en garantissant la qualité, la maintenabilité et la performance des solutions ; - Structurer les développements selon une approche Spec-Driven Development (SDD) : spécification claire des besoins et des contrats techniques en amont, pour cadrer et fiabiliser la génération de code assistée par IA ; - Veiller au respect des bonnes pratiques de développement et des normes de codage, réaliser des revues de code régulières et accompagner les développeurs dans leur montée en compétences ; - Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique ; - Assurer l'intégration des pratiques de sécurité (DevSecOps, gestion des vulnérabilités) dans les développements ; - Participer activement aux tests et à la validation des fonctionnalités ; - Résoudre les problèmes techniques complexes rencontrés par l'équipe et apporter un support technique permanent ; - Faciliter la communication entre les développeurs, les architectes, les équipes fonctionnelles et les partenaires, animer les réunions techniques, - Participer à l'identification des besoins en formation et à l'amélioration des processus de développement ; - Assurer une veille technologique, maintenir la dette technique sous contrôle, proposer des expérimentations ciblées pour valider l'apport de nouvelles technologies…
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Freelance

Mission freelanceConsultant Communication IT, Selfcare & Expérience Utilisateur (H/F)

Argain Consulting Innovation
Publiée le
Adobe InDesign
ITIL
Technologies de l'information et de la communication (TIC)

3 mois
350-420 €
Le Mans, Pays de la Loire
Dans le cadre du renforcement d'une équipe dédiée à l'expérience utilisateur et à l'adoption des services IT, nous recherchons un(e) Consultant(e) Communication IT capable d'accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des outils numériques et de contribuer à l'amélioration continue des dispositifs de support et de selfcare. Vous interviendrez au sein d'un environnement d'envergure, en lien avec les équipes support, projets et communication. Vos missions Communication & accompagnement des utilisateursConcevoir et produire des contenus pédagogiques (guides, tutoriels, vidéos, supports de communication) Promouvoir les outils de selfcare auprès des utilisateurs Définir et déployer des dispositifs de communication favorisant l'adoption des services IT Animer des webinaires et ateliers utilisateurs Réaliser des vidéos tutoriels Concevoir, diffuser et analyser des enquêtes de satisfaction utilisateurs Amélioration du chatbot & de la base de connaissancesGarantir la qualité et la pertinence des contenus exploités par le chatbot Analyser les usages et les interactions utilisateurs Identifier les irritants et axes d'amélioration Optimiser les contenus pour améliorer la satisfaction et le taux de résolution Collaborer avec les équipes techniques et projets Amélioration continue du selfcareAnalyser les feedbacks utilisateurs et les données d'usage Identifier les besoins non couverts Piloter ou coordonner les actions correctives Contribuer à l'évolution globale des services numériques à destination des utilisateurs Cette mission est sur Le Mans et nécessite des déplacements ponctuels sur les différents sites de notre client.
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Freelance

Mission freelanceDéveloppeur Java Back-end confirmé – Gestion documentaire & signature électronique (H/F)

CAT-AMANIA
Publiée le
Java
React

12 mois
Nouvelle-Aquitaine, France
Pour un grand compte du secteur des services financiers, au sein de la Direction Digitale et Systèmes d'Information, vous intégrez l'équipe en charge de la communication écrite multicanale avec les clients (collecte, gestion, diffusion, stockage et signature électronique des documents). Dans un contexte de forte transformation du SI (nouveaux socles de collecte et de qualification de documents, signature électronique, intégration avec les SI métiers), l'équipe est renforcée sur l'analyse, le développement et la configuration de solutions transverses. Vos missions : Volet projet - Contribuer aux dossiers d'architecture et aux choix de solutions - Analyser et contribuer aux chiffrages - Développer les modules back-end (services, appels de services, API) - Rédiger les documentations fonctionnelles et techniques - Définir et réaliser les tests unitaires et d'intégration, corriger les anomalies - Communiquer l'avancement et alerter si nécessaire Volet maintenance - Maintenance évolutive et corrective du patrimoine applicatif, jusqu'à la mise en production - Tests de non-régression, diagnostic d'incidents, maintien en condition opérationnelle - Être force de proposition sur l'optimisation et l'automatisation des processus de fabrication - Accompagner et supporter les utilisateurs si nécessaire, aider les équipes internes à monter en compétence Livrables : dossiers d'analyse et de conception, composants sources et scripts, gestion de configuration et CI/CD, tests unitaires / composants / intégration, documentation, reporting hebdomadaire. Profil recherché : Développeur Java confirmé à expert, à l'aise en environnement agile, autonome, rigoureux et force de proposition. Bon communicant, capable de travailler avec des équipes architecture, métier et production. Français courant, anglais intermédiaire. Environnement technique : Java (expert), Spring, PostgreSQL, OpenShift, GitLab, Jenkins, Nexus, Sonar, IntelliJ, CI/CD, méthodes agiles.
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