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Offre d'emploi
Chef de projet cybersécurité H/F
CONSORT GROUP
Publiée le
Auvergne-Rhône-Alpes, France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Chef de projet cybersécurité H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la cybersécurité et le pilotage de projets à fort impact ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Chef de projet cybersécurité, vous êtes responsable du cadrage, du pilotage opérationnel et de l’accompagnement des clients dans la définition de leurs solutions de sécurité : Côté build : Piloter des projets cybersécurité de bout en bout (cadrage, planification, exécution, suivi) Recueillir, analyser et qualifier les besoins clients Challenger les clients afin d’affiner et sécuriser leurs expressions de besoins Participer à la définition des architectures et solutions de sécurité adaptées Coordonner les différentes parties prenantes (équipes techniques, clients, partenaires) Contribuer aux phases d’avant-vente (réponses aux appels d’offres, soutenances, chiffrages) Structurer les projets et garantir leur bon lancement Côté run : Assurer le suivi des projets (qualité, coûts, délais, risques) Mettre en place et suivre les indicateurs de performance projet Assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes Piloter les risques et anticiper les dérives projets Garantir la satisfaction client tout au long du projet Accompagner les clients dans l’évolution de leurs dispositifs de sécurité C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements réseaux et sécurité exigeants. Vous aimez cadrer des sujets complexes, interagir avec des interlocuteurs variés et apporter de la valeur aux clients sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un environnement où la dimension conseil et pilotage est centrale. C’est votre expertise : Environnements réseaux : switchs, routeurs Solutions de cybersécurité : F5 (load balancing, sécurité applicative), firewalls (Palo Alto, Fortinet), protection DDoS Bonne compréhension des architectures IT et des enjeux de sécurité Gestion de projet (méthodologies Agile ou cycle en V) Avant-vente : rédaction de propositions, soutenances, chiffrage Environnements Linux / Cloud (apprécié) C’est votre manière de faire équipe : Excellente communication et sens du relationnel Esprit d’analyse et de synthèse Capacité à challenger avec diplomatie Orientation résultats et satisfaction client Autonomie et proactivité C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : 2 jours par semaine Salaire : De 45000 € à 50000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Cybersécurité Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
Mission freelance
Consultant Support Applicatif (H/F)
FUZYO FRANCE
Publiée le
Azure
Java
Oracle
3 ans
310-460 €
Limoges, Nouvelle-Aquitaine
majoritairement à distance Présence sur site à Limoges obligatoire : 2 à 3 jours par mois Démarrage : ASAP Contexte de mission Vous rejoignez une équipe SI en charge d’un parc applicatif hétérogène (contexte multi-applications, issu d’une croissance par acquisitions). La mission porte sur la TMA d’un périmètre Finance / Industrie / Commerce , dans une logique pérenne pluriannuelle au sein d’un centre de services . Objectif : assurer le run, stabiliser, faire évoluer, et surtout apporter de la valeur (propositions d’amélioration, traitement des irritants récurrents, fiabilisation). Missions principales1) Maintenance corrective & évolutive (Run + petites évolutions) Prise en charge des incidents de niveau 1 sur l’ensemble du périmètre (volumétrie indicative : 10 à 15 / mois ) Qualification / priorisation / dispatch vers N2 (BA internes) ou experts techniques (infra/éditeur) selon la nature Réalisation de petites évolutions (notamment autour d’Oracle EBS et des interfaces) Relation directe avec des utilisateurs métier (finance, contrôle de gestion, production, commerce) : écoute, reformulation, vulgarisation 2) Sécurité & gestion des vulnérabilités (différenciant clé) Suivi des vulnérabilités (CVE, patching) sur le périmètre applicatif Coordination des plans de remédiation avec l’architecte / les équipes techniques Réalisation de tests techniques post-upgrade sur les applications concernées 3) Migrations techniques & améliorations continues Participation aux montées de version , migrations de serveurs, bascules cloud (Azure) en coordination avec l’architecte Contribution à des chantiers de migration (ex : plateforme d’intégration, applications spécifiques) Identification des incidents récurrents, proposition et mise en œuvre de solutions de fond (éviter le “patch” répétitif) Posture attendue Autonomie d’organisation : gestion d’un flux mixte incidents / petites évolutions sans micro-pilotage Force de proposition : capacité à initier des sujets, proposer des améliorations, sécuriser le périmètre, et poser un cadre (savoir dire non si débordement) Communication claire avec des interlocuteurs non-techniques Aisance avec plusieurs parties prenantes : BA, infra, architecte, service management Environnement & outils Base de données : Oracle / PL-SQL (socle) Systèmes : Unix / Shell Intégration : Talend (v6 + Cloud) (migration en cours) Applicatifs web : Java (web) Reporting : Oracle Report Builder (opérationnel) Outils : Jira (demandes) / ServiceNow (incidents) Cloud : Azure (programme de migration en cours)
Offre d'emploi
Architecte Technique Réseaux Sécurité
VISIAN
Publiée le
Fortinet
Palo Alto
1 an
Île-de-France, France
Contexte L'architecte technique réseaux sécurité est en charge de définir les solutions techniques en réponse aux besoins métiers. Il rédige la documentation HLD, qui permettra à l'équipe de mise en œuvre de réaliser l'intégration. Il assure le suivi de la relation fournisseur, pour aider à l'amélioration des solutions et réaliser la veille technologique. Il définit et communique le cycle de vie des solutions de références, nécessaire à l'exercice de gestion de l'obsolescence. Il est en support des équipes de mise en œuvre, avec qui il valide en lab les évolutions matérielles et logicielles pour mettre à jour le catalogue des produits de référence. Missions
Mission freelance
PMO Cybersécurité - portefeuille projets SI
Axande
Publiée le
Pilotage
Planification
Reporting
3 ans
400-470 €
Paris, France
Nous recherchons pour notre client grand compte un PMO Cybersécurité - portefeuille projets SI Nous étudions uniquement les candidatures qui nous parviennent avec tous les éléments indiqués dans la rubrique "Pour candidater" ci-dessous. Le PMO pilote un portefeuille de projets cybersécurité destiné à renforcer la protection de ses systèmes d'information et à mettre en place une gouvernance de sécurité cohérente et performante. Ce portefeuille s'articule autour de deux axes : Les projets cybersécurité portés par les équipes dédiées, couvrant les outils, les architectures, la gouvernance et la supervision de la sécurité Les projets IT et métier intégrant des enjeux de sécurité, pilotés par les directions IT et métier Le PMO cybersécurité assurera le pilotage et le suivi des projets cybersécurité, ainsi que la coordination transversale des projets IT/Métier, en étroite collaboration avec les chefs de projet impliqués. Missions principales Assurer le pilotage, la coordination et le suivi du portefeuille de projets cybersécurité Piloter les projets et actions cybersécurité et suivre transversalement les projets IT/Métier intégrant des exigences de sécurité Coordonner l'ensemble des acteurs (cybersécurité, IT, métiers) et suivre les actions, jalons, risques et dépendances Identifier et lever les points de blocage, préparer les arbitrages et assurer l'escalade vers le management Rendre compte de l'avancement et des besoins d'arbitrage à la direction cybersécurité Garantir une vision consolidée et fiable du portefeuille cybersécurité Sur le pilotage et la gouvernance Assurer le cadrage, le lancement et le pilotage des projets cybersécurité Animer les instances de gouvernance et de coordination (COPIL, CODIR) Coordonner avec les chefs de projet IT et Métier pour les projets intégrant la sécurité Identifier et lever les points de blocage Préparer les supports d'aide à la décision et d'arbitrage Assurer une escalade proactive des risques et alertes Sur la planification et le suivi opérationnel Décomposer les projets en actions opérationnelles et assurer leur planification selon les priorités, dépendances et capacités des équipes Tenir à jour un backlog consolidé et priorisé Suivre l'avancement des actions en termes de délais, ressources et qualité Gérer les engagements des équipes contributrices Assurer la gestion des dépendances entre projets cybersécurité et projets IT/Métier Sur le reporting et les tableaux de bord Produire des reportings et slides périodiques (hebdomadaire, mensuel ou trimestriel selon les besoins) adaptés aux instances de gouvernance Pour le COPIL : avancement des projets et jalons, actions critiques, risques et blocages, points de coordination transversale, prévisions et tendances Pour le CODIR : synthèse stratégique du portefeuille, risques majeurs et escalades, décisions et arbitrages nécessaires, indicateurs clés de performance Adapter les supports au niveau de détail requis par chaque instance Sur la documentation Produire les comptes rendus, décisions et plans d'actions issus des instances de gouvernance Maintenir les matrices de traçabilité reliant les exigences sécurité aux actions et livrables Formaliser les processus de coordination et d'escalade Jira, Confluence, Microsoft 365, Power BI, PowerPoint, Excel avancé, ISO 27001, NIST, NIS2, RGPD, PMP, PRINCE2
Mission freelance
Chefferie de projet SI Achats / Achats Cloud & Infrastructures (H/F)
LeHibou
Publiée le
Gestion de projet
6 mois
680-730 €
Paris, France
Appel d’offre – Chefferie de projet SI Achats / Achats Cloud & Infrastructures Contexte et objectif de la mission Au sein de la Direction des Achats d’un grand groupe de services financiers, la mission s’inscrit dans un double contexte : • le renforcement du pilotage d’un périmètre achats couvrant le Cloud, les datacenters, les infrastructures IT, les télécoms, les logiciels d’infrastructure, les services opérateurs et des solutions techniques réglementaires ; • la mise en conformité avec la réforme de la facturation électronique entrant en vigueur le 1er septembre 2026, ainsi que le pilotage des évolutions du SI Achats. L’objectif de la prestation est de couvrir à la fois : • un volet Achats (50 %) pour structurer et piloter le périmètre Cloud & Infrastructures ; • un volet Chefferie de projet SI Achats (50 %) pour garantir la conformité à la réforme de la facturation électronique et orchestrer les évolutions du SI Achats. Contexte réglementaire Le document mentionne notamment les réglementations et cadres suivants : RGPD, Loi Eckert, MiFID, IDD, DSP2, anonymisation des données, Solvency II 2009, Bâle IV, certificats RGS / eIDAS. La mission implique également une compréhension des obligations applicables au secteur financier, notamment DORA, EBA, RGPD et cybersécurité. Missions principales Volet Achats Cloud & Infrastructures : • Élaboration de la stratégie achat du périmètre • Structuration des consultations et des appels d’offres • Réalisation d’analyses économiques et contractuelles • Préparation des documents nécessaires à la décision • Négociations commerciales et juridiques • Supervision de la relation fournisseurs sur les domaines Cloud, datacenters, infrastructures IT, logiciels d’infrastructure, télécoms, services opérateurs et solutions techniques supportant l’activité financière et réglementaire • Analyse des besoins internes • Contractualisation et suivi de la performance fournisseurs • Suivi économique et réglementaire du périmètre Volet Chefferie de projet SI Achats : • Pilotage complet du projet de mise en conformité à la facturation électronique sur la réception e-invoicing, la gestion et l’émission des statuts du cycle de vie, ainsi que l’e-reporting fournisseurs • Garantie de cohérence avec le programme français de réforme de la facturation électronique • Gouvernance des évolutions du SI Achats • Orchestration des évolutions du SI Achats pour assurer performance et cohérence • Pilotage de l’implémentation d’un moteur d’intelligence artificielle pour la réception de factures • Pilotage de l’implémentation d’un module e-sourcing pour la gestion des appels d’offres • Optimisation du traitement des factures papier • Mise à disposition d’un accès aux contrats pour les prescripteurs tout en préservant le cloisonnement de confidentialité • Coordination des équipes • Accompagnement des fournisseurs • Conduite du changement interne • Sécurisation de la mise en production afin d’assurer des flux fiables, automatisés et sans rupture Périmètre et interactions Le périmètre géographique couvre le Corporate et la France, avec un support attendu pour l’Allemagne et le Maroc utilisant le même outil achats. Le prestataire devra interagir avec : • les fournisseurs et éditeurs impactés de solutions achats, facturation électronique, ERP et back-office achats ; • la DSI ; • la comptabilité Corporate et France ; • les fonctions support Corporate (contrôle interne, sécurité informatique, juridique, DPO, etc.) ; • les utilisateurs internes Achats, Comptabilité et Contrôle de gestion. Profil recherché / savoir-faire attendu Le document attend du prestataire : • une maîtrise des stratégies d’achats Cloud, infrastructures, datacenters et télécoms ; • une capacité à analyser les marchés fournisseurs ; • une connaissance approfondie des solutions Cloud, notamment GCP, et des modèles contractuels associés ; • une connaissance des environnements datacenters et des infrastructures IT (réseau, serveurs, stockage) ; • une compréhension des logiciels d’infrastructure (SGBD, ordonnanceurs, middleware) ; • une compréhension des environnements télécoms professionnels (trunk SIP, mobilité, services opérateurs) ; • la maîtrise de la procédure achat ; • une compétence avancée en négociation commerciale et contractuelle ; • une compréhension des obligations réglementaires du secteur financier ; • une capacité à gérer des projets transverses Achats / Finance / DSI ; • une expertise Procure-to-Pay et facturation électronique ; • une capacité à coordonner les éditeurs ; • des compétences en conduite du changement ; • la capacité à structurer la stratégie de tests E2E, gérer les anomalies et sécuriser la mise en production.
Mission freelance
Ingénieur(e) Sécurité – Réseau & Cloud (Junior)
Syneam
Publiée le
Cybersécurité
Palo Alto
sentinelone
3 mois
Hauts-de-Seine, France
Dans le cadre du renforcement de ses dispositifs de cybersécurité, un grand acteur international du secteur du luxe recherche un ingénieur sécurité pour accompagner ses équipes opérationnelles sur des sujets réseau et cloud. La mission s'inscrit dans un environnement exigeant, avec des enjeux forts de sécurisation des accès et des flux à l'échelle mondiale. Descriptif de la mission : Exploitation et amélioration des dispositifs de sécurité réseau (proxy, firewall, EDR) Administration et optimisation des solutions de proxy sécurisé (Zscaler) Gestion et tuning des outils EDR (SentinelOne) Gestion des règles de filtrage firewall (Palo Alto Networks) et gouvernance via Tufin Analyse des incidents de sécurité et participation à leur remédiation Collaboration avec les équipes infrastructure et cloud pour renforcer la posture de sécurité Documentation et amélioration continue des processus
Mission freelance
Administrateur Poste de Travail - 3 ans XP min
Codezys
Publiée le
Cybersécurité
Gestion des risques
Infrastructure
12 mois
290-300 €
Nantes, Pays de la Loire
Contexte de la mission Dans le cadre de cette transformation, l’équipe assure la migration de ses outils de gestion des appareils vers le cloud et diversifie les systèmes d'exploitation (phases pilotes en cours sur MacOS et Linux Ubuntu). Objectifs et livrables Renforcer les compétences de l’équipe en intégrant un profil d’administrateur spécialisé dans l’environnement Postes de travail / Modern Management / Digital Workplace . Participer aux tâches d’administration du parc informatique Windows : distribution à distance, remédiations, patching, intégration de composants, etc. Contribuer à des projets pilotes (POC), notamment en évaluant et en comparant différentes solutions d’écrans collaboratifs. Définir et mettre en œuvre un plan de maintenance en conditions opérationnelles (MCO) des équipements de visioconférence. Créer et maintenir à jour la documentation technique (architectures, procédures, configurations). Support de niveau 3 : traiter les incidents complexes non résolus par les niveaux 1 et 2, réaliser des diagnostics approfondis sur les problématiques de performance, compatibilité et sécurité, et collaborer avec les éditeurs et partenaires pour leur résolution. Environnement technique Systèmes d'exploitation : Windows 11 , MacOS , Linux Ubuntu Solutions de gestion : Ivanti EPM , Ivanti UWM , Microsoft MDT , HPDM Systèmes de ticketing et documentation : Jira , Confluence , ServiceNow Suite collaborative : Google Workspace
Offre d'emploi
Ingénieur Réseau & Sécurité Junior H/F
Le Groupe SYD
Publiée le
12 mois
32k-38k €
300-400 €
Nantes, Pays de la Loire
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur Réseau & Sécurité Junior H/F 📍Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : 2 jours/semaine 📝Contrat : CDI ou Portage 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur reconnu des services numériques, intervenant sur des environnements multi-clients et multi-sites, avec des enjeux forts de sécurisation des infrastructures, de gestion des flux et de continuité de service. Dans un contexte de renforcement des équipes infrastructure, tu interviens sur des environnements variés et exigeants, où la fiabilité, la sécurité et la qualité de service sont au cœur des priorités. Tu évolueras au sein d’équipes techniques expérimentées, avec un accompagnement pour monter en compétences sur des sujets réseaux et sécurité. Tu auras pour missions de : Gérer l’ouverture et l’administration des flux réseaux. Réaliser des opérations de routage (LAN/WAN). Administrer et exploiter des firewalls, notamment Palo Alto. Participer aux actions de sécurisation des infrastructures. Assurer le support et la résolution d’incidents réseau et sécurité. Intervenir sur des environnements multi-clients et multi-sites. 🧰 Stack technique : Réseaux : routage LAN/WAN, gestion des flux, règles réseau. Sécurité : firewalls (Palo Alto fortement apprécié), politiques de sécurité. Environnements : infrastructures multi-clients, multi-sites, contextes exigeants avec enjeux de sécurité et de disponibilité.
Offre d'emploi
Architecte technique infrastructure/sécurité (H/F)
STORM GROUP
Publiée le
Single Sign-on (SSO)
3 ans
45k-55k €
500-550 €
Île-de-France, France
STORM GROUP, ESN spécialisée en banque, assurance et finance est actuellement à la recherche d'un architecte technique infrastructure, sécurité. Piloter Assurer la responsabilité du catalogue des solutions de type Sécurité des Personnes et des biens. Dans le cadre de cette mission, : Architecte technique infrastructure SPB (Sécurité des Personnes et des Biens): gestion des accès et badges, alarmes, vidéo surveillance. en liaison avec les éditeurs pour l'application des exigences en matière de design technique (application 3 tiers), de sécurité (chiffrement de liaison, SSO etc.) et de conformité (respect du catalogue produit licensing). en support des équipes projet et production de la direction Plateforme SI Etablissement pour l'implémentation et le run des solutions dans le respect des exigences en collaboration avec la Direction Sécurité Groupe pour l'application de la politique TRM, le référencement des solutions et la rationalisation des usages Expérience appréciée sur un ou des outils type PcPass, Belledone ou autres
Mission freelance
Consultant Power BI (H/F)
Sapiens Group
Publiée le
Microsoft Excel
Microsoft Power BI
Microsoft SQL Server
12 mois
580-620 €
Île-de-France, France
Contexte & Mission Vous intervenez en support des domaines fonctionnels (contrôle interne, achats, immobilier, services généraux) pour la conception de tableaux de bord sous Power BI. Dans une logique de pré-industrialisation, vous réalisez des prototypes de dashboards destinés à : répondre rapidement aux besoins métiers, être transférables et industrialisables par la DTSI. Vous travaillez en étroite collaboration avec les chefs de projets fonctionnels afin de produire des solutions analytiques fiables, performantes et exploitables. Responsabilités principales Concevoir et développer des dashboards Power BI interactifs Traduire les besoins métiers en solutions décisionnelles Construire des modèles de données optimisés et évolutifs Assurer la qualité, la performance et la fiabilité des indicateurs Produire des prototypes robustes et industrialisables Documenter les développements et faciliter leur reprise par la DTSI Présenter les livrables aux parties prenantes métier Compétences techniquesPower BI (maîtrise confirmée) Modélisation de données (schémas relationnels, optimisation) DAX (mesures complexes, optimisation des performances) Power Query (ETL : extraction, transformation, chargement) Création de visualisations interactives (drill-down, filtres dynamiques) Construction de KPI et agrégations avancées Connexion multi-sources (SQL Server, Excel, APIs…) Architecture & industrialisation Respect des bonnes pratiques de développement Conception modulaire et maintenable Gestion de versions Documentation technique complète Environnement technique Écosystème Microsoft (Excel, SQL Server, Power Platform) Gouvernance des données Sécurité des données (RLS) Compétences fonctionnellesAnalyse métier Traduction des besoins métier en spécifications techniques Compréhension des indicateurs opérationnels et stratégiques Identification des sources de données pertinentes Domaines métier (au moins 2 requis) Contrôle interne (conformité, risques, audits) Achats (commandes, fournisseurs, budgets) Immobilier (gestion de patrimoine, coûts) Services généraux (maintenance, ressources, exploitation) Gestion de projet Collaboration avec les équipes métier Respect des délais de production des prototypes Restitution claire et pédagogique
Mission freelance
Consultant Ingénieur Sécurité Réseau
KatchMe Consulting
Publiée le
Palo Alto
Stormshield
12 mois
500-600 €
La Défense, Île-de-France
Contexte Mission de consultant en ingénierie sécurité réseau, intégrée à une équipe de 2 à 3 personnes. Projet lié à la gestion et au support de l'infrastructure réseau pour un client dans le secteur de la mobilité. Visibilité de la mission d'environ 12 mois. Localisation : La Défense Missions Travailler sur du support et maintenance niveau 2 (run N2) des infrastructures réseau. Gestion et administration des équipements Palo Alto et Stormshield. Intervention sur des environnements Cisco, notamment Cisco Fabric et Cisco ACI. Participation à la montée en charge et au suivi opérationnel des infrastructures.
Mission freelance
Incident Manager
ALLEGIS GROUP
Publiée le
Incident Management
ITIL
ServiceNow
3 ans
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Missions principales 1. Gestion du cycle de vie des incidents majeurs Prendre en charge et piloter l’ensemble du cycle de vie des incidents majeurs IT au sein de la DSI. Mettre en place et animer les cellules de crise / cellules d’incidents majeurs . Assurer la coordination des équipes techniques impliquées (infrastructures, applicatif, sécurité, production, etc.). Analyser les impacts métiers et techniques afin de proposer des réponses adaptées et priorisées. Contribuer activement à la réduction des temps d’arrêt et à la limitation de leurs impacts sur les métiers. Garantir la traçabilité complète de tous les incidents pris en charge. 2. Amélioration continue & prévention Identifier les incidents récurrents et participer à la mise en œuvre de plans d’actions correctifs et préventifs. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de gestion des problèmes afin de sécuriser les services et prévenir la récurrence. Contribuer à l’amélioration des processus et pratiques de gestion des incidents majeurs. 3. Communication & relation métiers Maîtriser l’ensemble des communications liées aux incidents en cours . Diffuser une information régulière, claire et qualitative sur l’état d’avancement et la résolution des incidents. Assurer une communication adaptée aux différents interlocuteurs (métiers, DSI, management). Maintenir une relation de proximité avec les directions métiers dans un objectif de satisfaction client utilisateur . 4. Reporting & pilotage Effectuer un reporting régulier de l’activité (incidents majeurs, indicateurs, bilans). Produire les retours d’expérience (REx / Post-mortem) et suivre les plans d’actions associés.
Mission freelance
Consultant.e Intégrateur.rice Solutions Relation Client (Genesys Cloud / Zendesk)
LIANEO
Publiée le
Agent IA
Genesys
Zendesk
12 mois
450-580 €
La Défense, Île-de-France
Ce projet de refonte vise à : Unifier et moderniser les parcours client. Optimiser la gestion des interactions et du ticketing. Intégrer des agents d'Intelligence Artificielle (IA) et des solutions d'IA conversationnelle afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client. Objectifs et missions principales: Contribuer aux choix d'architecture (CCaaS, IA, intégration SI, gestion des flux, données). Contribuer à la définition de la cible (et de la trajectoire) fonctionnelle et technologique intégrant les solutions de centre de contact as a Service (CCaaS), le ticketing et les agents IA. Intégrer et déployer la solution Genesys Cloud (omnicanal, routage, IVR, bots). Assister les équipes métiers à la configuration de la solution Zendesk (Support, automatisations, SLA). Concevoir et gérer les intégrations (API, SSO, flux événementiels). Être l'interface entre les métiers, les équipes DSI (architecture, applicatives, sécurité, data, cloud) et les éditeurs. Livrables attendus: Contributions aux choix d'architecture et aux définitions de la cible fonctionnelle et technologique. Configurations et déploiements des solutions Genesys Cloud et Zendesk. Spécifications et implémentations des intégrations (API, SSO, webhooks). Documentation technique et fonctionnelle des solutions mises en œuvre. Comptes-rendus de réunions et de workshops. Supports de formation et d'accompagnement des équipes métier.
Mission freelance
Chef de projet SI Finance
Cherry Pick
Publiée le
Finance
Gestion de projet
12 mois
480-530 €
Paris, France
Pour accompagner le développement et l’expansion du client, nous recherchons notre futur(e) chef de projet SI Finance. Rattaché(e) au responsable du SI Finance, et en lien étroit avec la Direction Financière, vous pilotez de bout en bout des projets d’évolution et de transformation du SI Finance (comptabilité, achats, contrôle de gestion, collecte et suivi des temps, gestion des contrats, data prep/viz, reporting & BI, etc.). Vous garantissez la qualité, les délais et le budget, en assurant l’alignement fonctionnel, réglementaire et technique. Conditions de télétravail Pas de télétravail les 3 premiers mois de la mission 3 jours de présence par semaine sur site obligatoires ensuite Gestion de projet : Définir le périmètre, les objectifs et le planning des projets du SI Finance. Assurer le suivi budgétaire et le respect des délais. Animer les comités projets et rédiger les comptes rendus. Analyse et conception : Recueillir et analyser les besoins des équipes Finance et Comptabilité. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Proposer des solutions adaptées (ERP, BI, automatisation, etc.). Coordination des acteurs : Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers, le développeur de l’équipe, et les fournisseurs. Garantir la qualité des livrables et la conformité réglementaire. Tests et déploiement : Etablir les cahiers de tests Organiser et superviser les phases de recette. Assurer la mise en production et le support post-déploiement. Maintenance et exploitation : Assurer le suivi des incidents et des évolutions Amélioration continue : Identifier les axes d’optimisation et d’industrialisation des processus. Veiller à la sécurité et à la performance des systèmes. Assurer la documentation des processus et la mise à jour régulière de cette dernière
Offre d'emploi
Consultant·e / Coach Python & API – Accompagnement d'équipes technique
ANAFI CONSULTING
Publiée le
API
Azure DevOps
CI/CD
2 ans
45k-69k €
450-670 €
Paris, France
Qui sommes-nous ? Fondé en 2023 par Florian Gironde et Maxime Bucaille , Anafi Consulting est un cabinet de conseil basé à Paris. Notre mission : rapprocher expertise technologique et valeurs humaines , en alliant innovation, excellence logicielle et inclusion. Nous accompagnons nos clients grands comptes dans leurs transformations sur plusieurs secteurs stratégiques : Finance : conformité réglementaire, gestion des risques, reporting. Télécommunications : infrastructures réseau, performance, sécurité. Technologies de l’information : développement applicatif, data, cloud, DevOps. Nucléaire : accompagnement de projets complexes et sécurisés. Nous recherchons un(e) Consultant(e) / Coach Python & API pour accompagner des équipes dans le développement et l’industrialisation d’APIs d’infrastructure. Votre mission sera à la fois technique et humaine : concevoir des solutions robustes tout en accompagnant les équipes dans l’adoption des meilleures pratiques de développement. À ce titre, vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e) et pédagogue , capable de vulgariser des concepts techniques complexes et de diffuser efficacement les bonnes pratiques au sein d’un grand groupe. Plus qu’un(e) expert(e) technique, vous êtes un(e) facilitateur(trice) , capable d’animer et de faire grandir une communauté aux niveaux de maturité variés. Vos missions principales Réaliser des code reviews et garantir la qualité du code Pratiquer le pair programming pour accompagner les équipes Concevoir, développer et déployer des APIs d’infrastructure (Python / FastAPI) Piloter et suivre la roadmap d’acculturation technique Intégrer et orchestrer les outils DevOps (Jenkins, Bitbucket ou équivalents) Mettre en place et maintenir des tests unitaires et stratégies de test Mettre en œuvre et piloter la qualité du code via des outils d’analyse statique (SonarQube ou équivalents) Former, coacher et accompagner la conduite du changement Promouvoir les pratiques CI/CD, qualité logicielle et DevSecOps
Offre d'emploi
Administrateur système
SWING-ONE
Publiée le
Administration linux
Administration système
Azure
6 mois
Île-de-France, France
CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un administrateur système . Dans un environnement IT hybride et critique, l’Administrateur / Administratrice Systèmes -M365 assure l’exploitation, l’évolution, la sécurité et la disponibilité des systèmes de l’entreprise. Il intervient sur des systèmes Windows et Linux en plateformes virtualisées VMware, ainsi que sur les services Microsoft 365 / Entra ID. Missions principales Administration des Systèmes • Installer, configurer les serveurs (Windows / Linux) • Administrer et maintenir les environnements Windows Server et Linux • Administrer et maintenir les Forêts / Domaines Active Directory • Gérer les services systèmes : DNS, DHCP, AD, NTP, fichiers, impression • Concevoir et maintenir les GPO / PSO • Mettre en œuvre les délégations de droits • Gérer les identités, les accès et les habilitations • Automatiser les tâches récurrentes (scripts Bash, PowerShell) • Mettre en œuvre les politiques de patch management • Superviser les performances et assurer la disponibilité des systèmes • Assurer le durcissement (hardening) des systèmes et des services d’annuaire Administration Microsoft 365 / Entra ID • Administrer la plateforme Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive) • Gérer Entra ID (Azure AD) et les synchronisations (Azure AD Connect, Entra Connect, Cloud Sync) • Mettre en œuvre et maintenir les politiques de sécurité (MFA, Conditional Access, Zero Trust, SSO) • Gérer les identités hybrides (on-premise / cloud) • Optimiser les coûts et la performance des ressources cloud Sécurité et conformité • Appliquer les exigences réglementaires (RGPD, HDS, etc.) • Participer aux audits de sécurité et de conformité • Mettre en place des mesures de protection des données sensibles • Analyser et traiter les incidents de sécurité • Participer à la gestion des risques IT Exploitation & Support • Assurer un support de niveau 2 et 3 • Diagnostiquer les incidents complexes • Apporter une expertise technique aux équipes IT • Rédiger et maintenir la documentation technique • Participer aux projets d’évolution des systèmes
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