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Dans le cadre d’un renforcement d’équipe au sein d’une direction en charge de la Qualité de Service, nous recherchons un Responsable de la Gestion des Changements (H/F). Dans un environnement à forts enjeux (+60 000 changements annuels avec une croissance annuelle d’environ 10 %), le poste vise à garantir l’efficacité, la maturité et la conformité du processus de gestion des changements sur l’ensemble du périmètre SI. Le responsable agit comme autorité centrale du dispositif et coordonne les mises en production et évolutions du système d’information afin de limiter les risques de perturbation pour les utilisateurs et partenaires. Vos missions principales: Pilotage du processus Garantirle déploiement, le maintien et l’évolution du processus de gestion deschangements selon les bonnes pratiques (ITIL V4 ou équivalent), en intégrantles approches Agile et DevOps Superviserla planification globale des changements Organiserles périodes de vigilance (moratoires, frozen zones) et événements techniquesplanifiés Assurerle rôle de point d’escalade en cas de gestion de crise Gouvernance et performance Déployeret animer la gouvernance associée (CAB, Sanity Check) Définir,suivre et analyser les indicateurs de performance (qualité de production,satisfaction, maîtrise des risques) Produireet présenter les analyses quantitatives et qualitatives aux instances depilotage Réaliserdes benchmarks réguliers de l’activité Amélioration continue Réaliserun état des lieux du dispositif existant Définirune roadmap d’amélioration Proposeret mettre en œuvre des plans d’actions Clarifieret renforcer les rôles et responsabilités des change managers Management et coordination transverse Encadreret développer les compétences des change managers Animerla communauté transverse des change managers Assurerla convergence des pratiques entre les différentes entités Outils et communication Assurerle rôle de référent fonctionnel pour l’outil ITSM (ServiceNow) Collaboreravec les équipes techniques pour son évolution Assurerun reporting régulier auprès de la direction Activités et livrables attendus Diagnosticcomplet de l’activité et du niveau d’application du processus Définitionet déploiement d’une gouvernance adaptée Miseà jour des rôles et responsabilités Miseen place d’indicateurs de pilotage pertinents Productionde reportings consolidés pour les instances de gouvernance Déploiementd’une feuille de route et de plans d’amélioration

Dans le cadre de notre projet, nous recherchons un développeur Salesforce pour renforcer notre équipe et contribuer au développement des solutions CRM et Experience Cloud. - Développer et intégrer des fonctionnalités Salesforce CRM et Experience Cloud ; Souscription en ligne Activation du paiement par CB Garantir la qualité des livrables et respecter les bonnes pratiques Participer aux revues de code et rédiger la documentation technique - Rigueur, autonomie, esprit de synthèse - Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.

Présentation du poste Au sein du service support d’un éditeur de logiciels international spécialisé dans les solutions DevOps , vous êtes le point de contact clé pour des utilisateurs rencontrant des difficultés techniques complexes. Vous intervenez sur une gamme de solutions multi-environnements ( IBM i, Windows et Linux ). Il s'agit d'un rôle de support applicatif de niveaux 2 et 3 , en lien direct avec des clients techniques (développeurs, équipes IT). Le poste requiert une forte dimension d’analyse et de résolution d’incidents critiques, dépassant largement les tâches de hotline classique. Missions principales 1. Support & Relation Utilisateur Gestion des flux : Prise en charge des demandes via l'outil de ticketing interne et par email (usage marginal du téléphone). Diagnostic Avancé : Qualification, priorisation et analyse approfondie d’incidents non répétitifs. Investigation Technique : Analyse de logs variés (applicatifs, OS), isolation de causes (réseau, configuration, environnement), reproduction d’anomalies et "bug hunting" en environnement multi-OS. Autonomie Client : Interaction régulière avec les clients jusqu’à résolution, avec une adaptation du mode de communication (Teams, tickets, etc.). Escalade : Collaboration étroite avec l’équipe R&D pour les correctifs nécessitant une intervention sur le code source. Collaboration Internationale : Travail quotidien avec l’antenne support basée en Inde (partage de connaissances, réunions hebdomadaires communes). 2. Gestion de la connaissance Documentation détaillée des résolutions complexes pour enrichir la base de connaissances interne. Amélioration des processus de gestion des incidents et partage des bonnes pratiques. 3. Amélioration continue Remontée des dysfonctionnements récurrents pour influencer l'évolution du produit. Participation aux phases de tests pré-release et appui technique ponctuel pour les consultants-formateurs. Environnement technique & Contexte Cible : Utilisateurs experts (Profils DevOps/Développeurs). Complexité : Logiciels hautement personnalisables ; chaque client possède une infrastructure et une configuration unique (cycle de vie produit dynamique avec 2 à 3 versions par an). Systèmes : Maîtrise opérationnelle de Linux et Windows . Une connaissance de l'environnement IBM i (AS/400) est un plus (formation interne prévue). Méthodologie : Priorité au cheminement intellectuel et à la capacité de synthèse plutôt qu'à l'application stricte de procédures.

Rattaché au Responsable du Centre de Services, le.la Coordinateur.trice Environnement Utilisateur pilote l’ensemble du périmètre Workplace (postes de travail, mobilité, assets et outils associés). Encadrer et coordonner une équipe en charge des environnements utilisateurs (logiciel & matériel) Piloter le déploiement des postes et applications (MECM, Intune) et garantir leur conformité Gérer le cycle de vie du parc IT (PC, mobiles, équipements) et les stocks Administrer les solutions de mobilité et d’enrôlement (Intune, Autopilot) Superviser les assets IT (postes, impressions, salles de réunion, affichage) Gérer les fournisseurs, les contrats et les budgets associés Accompagner les besoins métiers et piloter les déploiements d’équipements

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Balma-Gramont - Au moins 5 ans d’experience Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e RSSI pour intervenir au sein de notre organisation. Et si votre rôle de RSSI allait bien au-delà de la conformité ? Ici, la cybersécurité est un levier stratégique, au cœur des décisions de la Direction et de la relation client. Rattaché(e) directement à la Direction, vous travaillez en binôme avec le Responsable du Service Informatique et pilotez la sécurité des systèmes d’information dans un environnement exigeant, multi-clients et en forte évolution. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Pilotage sécurité & gouvernance Votre rôle est clair : structurer, piloter et faire vivre la sécurité. *Vous définissez, mettez à jour et faites appliquer les politiques et procédures du SMSI. *Vous pilotez le SMSI dans une logique ISO 27001 : analyse de risques, plans de traitement, audits, indicateurs, amélioration continue. *Vous garantissez la conformité réglementaire (gouvernance, gestion des risques, continuité d’activité, notifications). *Vous êtes un acteur clé dans les réponses aux appels d’offres et les questionnaires sécurité clients. *Vous managez l’équipe cyber et incarnez la référence sécurité en interne comme en externe. Dimension technique (oui, vous mettez encore les mains dedans) *Vous supervisez le déploiement et l’exploitation des solutions de défense : IAM, EDR/XDR, SIEM, firewall, durcissement, gestion des vulnérabilités… *Vous contribuez à la conception sécurisée des architectures (on ne rajoute pas la sécurité à la fin). *Vous coordonnez la réponse aux incidents cyber : détection, analyse, remédiation et retours d’expérience, en lien avec les Micro-SOC et l’équipe cyber interne. *Vous planifiez et suivez les tests d’intrusion, audits techniques et analyses de vulnérabilités. *Vous participez activement aux dispositifs PCA / PRA et à la gestion de crise cyber. Accompagnement & culture sécurité *Vous sensibilisez les collaborateurs aux enjeux cyber, avec pédagogie. *Vous accompagnez les équipes IT, projets et delivery pour intégrer la sécurité dès la conception. *Vous accompagnez l’ensemble des services dans les changements liés à la sécurité, sans posture bloquante.

Administrateur Zuora (H/F) Contexte de la mission : Vous aurez la charge du pilotage de la maintenance des applications Zuora (outil de facturation) et Esker (dématérialisation des factures). Votre rôle principal sera d'accompagner les équipes métiers, en apportant votre expertise technique et fonctionnelle. Objectifs et livrables : - Gérer les tickets dans JIRA & SNOW des utilisateurs ZUORA & Esker (Niveau 1) ; - Administration fonctionnelle / paramétrage de la plateforme Zuora ; - Interactions avec la TMA Esker (Niveau 2) ; - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de Zuora (ZCPQ & ZBilling) et d’Esker ; - Documenter les process Zuora.

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes vos missions seront les suivantes : - Conseiller les parties-prenantes dans l'usage des socles technologiques - Être force de proposition pour améliorer et optimiser les infrastructures en place, en prenant en compte les orientations stratégiques données par la Direction - Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions, ainsi que la veille technologique - Avoir une capacité d'analyse sur de nouveaux sujets - Mettre en place l'observabilité sur les solutions du périmètre - Assurer le support niveau 3 sur les socles technologiques orientés sécurité - Contribuer à la réussite des projets d'Infrastructure sur votre périmètre d'intervention - Participer aux rituels agile Connaissances Technique : - Infrastructure as Code : Terraform / Open Tofu - Une ou plusieurs technologies collaboratif autour de l'écosystème terraform (TACOS) ex : OTF ou projet similaire - Ci/Cd : Githut Action - Gestion de sources : Github - Ansible, AWX, shell - Déploiement de conteneurs sur du kubernetes (Docker) Une connaissance des éléments suivants est un plus : - Gestion des secrets (Open Bao, Vault) - Stockage S3 / PostgreSQL - Pratiques d'intégration des solutions dans une volonté d'avoir un socle technologique bout en bout (Moteur d'execution IAC, Secrets ...)

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Expert Virtualisation H/. Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution de son système d’information, notre client renforce son équipe infrastructure et recherche un Ingénieur confirmé expert en environnements virtualisés, avec une forte expertise sur VMware,Veeam et les solutions de stockage. Vos Missions principales seront Conception & Architecture * Concevoir, faire évoluer et optimiser les infrastructures virtualisées (compute, stockage, sauvegarde, réseau virtuel) * Concevoir et administrer les architectures réseau basées sur VMware NSX‑T (micro‑segmentation, overlay, sécurité distribuée). * Participer aux choix d’architecture technique (on-premise, hybride) * Être force de proposition sur les évolutions technologiques et bonnes pratiques Exploitation & MCO * Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes VMware vSphere et NXS-T. * Administrer les solutions de sauvegarde et de réplication Veeam * Superviser les performances, la capacité et la disponibilité des infrastructures * Gérer les incidents complexes (niveau 3) et les problèmes récurrents, y compris sur les env. réseau virtualisé NSX-T Sauvegarde, PRA & Sécurité * Concevoir et maintenir les stratégies de sauvegarde et de restauration * Mettre en œuvre et tester les Plans de Reprise d’Activité (PRA / DRP) * Garantir l’intégrité, la disponibilité et la sécurité des données * Contribuer au renforcement de la sécurité via NSX‑T Distributed Firewall, micro‑segmentation et politiques Zero Trust Stockage * Administrer les solutions de stockage SAN / NAS * Optimiser les performances, la capacité et la résilience des environnements de stockage * Gérer les migrations et extensions de capacité Projets & Transverse * Piloter ou contribuer à des projets d’infrastructure (migration, upgrade, consolidation, déploiement NSX‑T). * Rédiger la documentation technique et les procédures d’exploitation * Accompagner et faire monter en compétences les profils plus juniors * Interagir avec les équipes systèmes, réseaux, sécurité et applicatives

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Télétravail flexible - Clermont-Ferrand - Expérience de 10 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Architecte Base de données pour intervenir chez un de nos clients. Vous aimez concevoir des architectures data robustes et faire le lien entre technique et produit ? Cette mission devrait vous parler. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Au quotidien, vous intervenez sur la définition et l’évolution de solutions autour des bases de données : - Concevoir les architectures (HLD/LLD) et contribuer aux choix techniques - Définir et améliorer les procédures d’exploitation - Collaborer avec les équipes produit sur des solutions applicatives complexes - Sélectionner et qualifier les environnements d’exécution (on-premise, cloud, appliances) - Assurer une veille active pour anticiper les évolutions technologiques

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Clermont-Ferrand - Expérience de 5 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Tech Lead Front-End pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous évoluerez dans un environnement complexe et structuré, reposant sur une architecture front multi-frameworks et multi-marques, avec des enjeux forts de cohérence, de scalabilité et d’industrialisation des pratiques. Vous rejoindrez une équipe qui structure les standards front d’un groupe industriel. Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Définir et porter l’architecture front et les standards du Design System - Garantir la qualité du code et des implémentations multi-framework - Maintenir les design tokens et les systèmes de tests automatisés - Structurer et industrialiser les pipelines CI/CD (GitLab, Docker, tests, releases) - Accompagner les équipes projets dans l’usage et la contribution au Design System - Participer à la gouvernance technique (versionning, compatibilité, migrations)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Analyste/Développeur Opentext/Exstream (H/F) à Charleroi, Belgique. Modalités : temps plein Politique télétravail / venue sur site : 2 jours sur site / semaine Visibilité : 31/12/2026 avec renouvellement possible Autre : Le site n’est pas facilement accessible en transports en commun, la possession d’un permis de conduire et d’un véhicule sera préférable pour les déplacements. Responsabilités : - Recueillir, analyser et challenger les besoins des métiers (clientèle, facturation, opérations, communication…). - Modéliser et documenter les processus liés aux flux CCM - De la rédaction des spécifications fonctionnelles (dont réalisation de maquettes) - Décrire de manière fonctionnelle les règles de composition documentaire (templates, logiques conditionnelles, contenu variable…). - Finalisation de la structure de fichier d'entrée. - Maîtrise des différents formats de sortie (AFP, PDF, HTML5, LIVE, CSV). - Intégration des files d'attente de sortie pour l'impression et les canaux électroniques. - Maîtrise de Doc Presentment for SAP et des formats d’input idocs. - Conception et planification des documents de compréhension technique et métier. - Création de cas de test unitaires pour les tests unitaires/tests d'intégration et UAT. - Exécution des tests d’intégration et accompagnement des clients pendant les UAT. - Réalisation efficace de l'assurance qualité (QA). - Identification des opportunités d'optimisation de performance et de réduction des coûts au sein du projet. - Support fonctionnel pour les workflows et templates mis en production. - Adhésion aux meilleures pratiques de développement et de test unitaire. - Révision efficace des livrables quotidiens. - Participation aux réunions de statut de projet avec l’équipe.

Vos missions :En interface avec les équipes produit, techniques et opérationnelles, vous intervenez sur : L'analyse et la formalisation des besoins fonctionnels liés aux parcours de paiement (open payment, EMV, NFC, cartes bancaires sans contact). La rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées, exigences techniques et documentation projet. La participation aux ateliers avec les différentes parties prenantes (bureaux d'études, équipes techniques, partenaires monétiques, exploitants). La collaboration étroite avec les prestataires monétiques (acquéreurs, schemes, PSP). La définition et le suivi des scénarios de tests fonctionnels et des phases de recette. La contribution au déploiement de la solution et à l'analyse des données transactionnelles. Le soutien aux équipes internes lors des phases d'intégration et de certification.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Cybersécurité au sein de nos équipes pour l’un de nos clients dans le secteur bancaire. Vos missions ? Pilotage des audits réglementaires et tests d'intrusion (LPM, PCI-DSS) Réalisation des analyses de risques Gestion des vulnérabilités : détection, suivi, remédiation (pentest, scan, veille, CI/CD) Réalisation de contre-audits et vérification des corrections Coordination des prestataires externes (auditeurs, pentesteurs) Élaboration de tableaux de bord et reporting (PowerBI, Excel) Réponse aux incidents de sécurité et coordination des actions de remédiation Veille cybersécurité et suivi des menaces Gestion des alertes de sécurité (DLP, contrôles d’intégrité) Participation aux dispositifs de gestion de crise (CCO) Support aux équipes métiers sur les sujets de sécurité

Concevoir, développer et maintenir des applications .NET distribuées et asynchrones , basées sur des architectures événementielles dans des environnements cloud Microsoft Azure et AWS .NET (.NET Core / .NET 6+) ☁️ Cloud & Messaging Azure : Service Bus Azure Functions Storage Accounts AWS : Lambda SQS / SNS EventBridge 🔄 Asynchrone & Architecture Programmation asynchrone (async/await, Task, multithreading) Architecture événementielle (event-driven) Microservices CQRS / Event Sourcing (un plus) Minimum 5 ans d'expérience Poste en CDI