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Notre client dans le secteur Réseaux et télécommunications recherche un/une Business Analyst ou Développeur ServiceNow FSM (Out of the Box) H/F Description de la mission : Business Analyst ou Développeur ServiceNow FSM (Out of the Box) Contexte et objectif de la mission : La prestation s’inscrit dans le cadre d’un projet de transformation des opérations de Field Service Management (gestion des services sur le terrain : planification, dispatching, préparation et gestion, facturation, support et livraison des interventions) au sein d’un grand groupe. Les opérations internes et externes de Field Service Management sont actuellement supportées par différentes solutions informatiques : - un back office interne en charge de la planification, de l’expédition, de la préparation, du management et du support des techniciens, s’appuyant sur une solution interne ; - une planification automatique des interventions pour les clients résidentiels, reposant sur un système obsolète, coûteux à maintenir et de moins en moins maîtrisé ; - une activité de planification manuelle pour d’autres zones d’intervention ; - des sous-traitants back office utilisant une solution FSM du marché avec des options complémentaires ; - un front office interne utilisant une solution interne mobile ; - un front office externe où certaines fonctionnalités transitent via des webservices, en complément des FSM sélectionnés par les employeurs concernés. Le projet a pour objectif de mettre en œuvre une nouvelle solution unique de Field Service Management afin de répondre aux objectifs suivants : - optimiser la complétude des plans de charge sur tous les domaines ; - permettre le traitement dynamique et en temps réel des ordres de travaux de la manière la plus automatisée possible ; - améliorer le respect des engagements de délais sur des flux chauds urgents ; - améliorer la capacité à travailler en mode projet pour des programmes à échelle nationale et/ou locale, avec pré-réservation de ressources et organisation en tournées ; - optimiser l’empreinte carbone et les délais de déplacement ; - améliorer la capacité à paramétrer des modes opératoires pas à pas jusqu’à l’intervenant, à la main du métier. Cette solution sera utilisée par les back office et front office internes sur tous les supports et sur tous les domaines d’activité.

**Senior Finance IT Business Analyst & SAS Developer (SAS Finance Core - Asset Management)** 📍 Paris ou Bruxelles ou Luxembourg | 🏢 Hybride (le profil peut être basé sur une des ces 3 villes, le client ayant des sites sur place) ⏳ Mission longue (6 à 10 mois renouvelables) Nous recherchons un profil senior hybride Finance / IT pour intervenir sur des outils Finance cœur de l'organisation , dans un environnement Asset Management exigeant. 🎯 Contexte La mission s'inscrit dans un double cadre : Support Business As Usual (BAU) des équipes Finance Contribution à des projets structurants Finance (Target Operating Model, évolutions d'outils) Les systèmes Finance sont basés sur SAS Financial Management et SAS Cost & Profitability Management , utilisés pour les clôtures, calculs de coûts, rentabilité et reporting Finance . ⚠️ Clarification essentielle - merci de lire avant de postuler Dans cette mission, SAS est un système Finance cœur . Ce poste ne concerne PAS la Data Science, la BI, le reporting visuel (Power BI, Tableau, etc.) ni le développement SAS générique. Il ne s'agit pas non plus d'un rôle de Business Analyst purement fonctionnel. 🧩 Responsabilités Support opérationnel des équipes Finance sur les environnements SAS Finance Analyse des processus Finance / Comptabilité et recommandations d'optimisation Recueil des besoins métiers et rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques Participation aux phases de design, tests, déploiement et conduite du changement Rôle de point de contact Finance IT au quotidien ✅ Profil recherché Expérience confirmée en Finance / Comptabilité dans l' Asset Management Maîtrise des processus : GL, AP/AR, clôtures, reporting, budget & forecast, coûts, procurement Solide expérience SAS Finance (macros, templates, outils FM / CPM) Expérience sur des projets IT Finance (ERP, comptabilité, reporting Finance) Compréhension des cycles projets ( Agile , Azure DevOps apprécié) Forte autonomie, séniorité, capacité à challenger le métier et l'IT 🌍 Langues Français et Anglais professionnels 🎯 Les profils Data Analyst, BI, Data Scientist ou BA non techniques ne correspondent pas à cette mission.

CONTEXTE Dans le cadre de nos activités, nous développons pour nos clients des solutions dédiées à la gestion de la donnée cliente : améliorer la qualité de la donnée client à travers sa fiabilisation, son dédoublonnage et sa diffusion à travers un référentiel unifié. Pour accompagner la croissance de notre entité spécialisée dans la transformation digitale, nous recherchons notre futur Business Analyst MDM F/H. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE En tant que business analyst F/H vous serez le pivot entre le client et l'équipe projet. Vos missions seront les suivantes : - Animer des ateliers de recueil des besoins, - Proposer des solutions de mise en oeuvre au plus près du standard du produit, - Prototyper, modéliser les données du référentiel d'un point de vue fonctionnel, - Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées ou des User Stories, - Définir la stratégie et les plans de tests, et les exécuter - Accompagner nos clients pendant les phases de recette, - Former les utilisateurs et assurer l'accompagnement du déploiement.

Business Analyste Banque SWIFT Core Banking 500 e/ J Systèmes organisés : TARGET2, EBA Clearing Norme ISO 20022 (formats MX, passage au format XML) Connaissance des formats bancaires (MX, PACS, etc.) Expérience attendue Minimum 6 ans d’expérience Expérience confirmée en recette bancaire Plusieurs expériences en tant qu’homologateur dans le secteur bancaire Rédaction : Cahier et stratégie de recette QA expérimenté avec capacité à intervenir en appui fonctionnel (double casquette QA / BA) Bonne compréhension des moteurs de paiement Prérequis : Profil avec expérience en paiements internationaux (hors SEPA), idéalement sur des outils type FIS / moteurs de paiement. Bonne connaissance du core banking et des opérations liées (ouverture de comptes à l’étranger, flux internationaux). Maîtrise des normes ISO 20022 et CBPR+, avec une expérience déjà acquise en environnement bancaire. Capacité à intervenir sur des recettes/tests fonctionnels (profil orienté validation, pas uniquement technique).

Business Analyst Monétique - Litige Carte Emagine recherche pour l’un de ses clients grand compte un Business Analyst Monétique - Litige Carte. Durée : > 12 mois Démarrage : ASAP Télétravail : 50% du temps (mardi et mercredi obligatoire) Lieu : 94 Résumé : Assurer l'homologation avant la mise en production des applications litiges et contestations au sein de l’activité du client. Responsabilités : Participer à l'analyse préalable d'un projet et piloter un ou plusieurs lots de ce projet. Analyser et savoir exprimer les besoins métiers en terme de litiges et contestations liées aux applicatifs cartes bancaires. Produire des analyses techniques des lots. Fournir un reporting régulier de suivi et d'avancement des tâches. Assister les développeurs intervenant sur le projet. Réaliser l'analyse technique et l'étude détaillée. Adapter et paramétrer les progiciels applicatifs (ERP). Documenter et communiquer les étapes de développement du produit. Optimiser l'efficacité, les coûts et la qualité des solutions développées. Exigences Principales : Expérience de plus de 9 ans en tant qu'analyste dans le domaine IT. Compétences en homologation dans le domaine des litiges. Expertise en mainframe et applications bancaires. Atouts Complémentaires : Connaissance des normes réglementaires comme MAR et MIF 2. Compétences en gestion de projets Agile/Scrum. Détails Autres : Poste à pourvoir immédiatement avec une large part de télétravail. Mission d’une durée minimale de 12 mois dans un environnement stimulant.

Contexte : vous vous assurerez que les applications développées correspondent aux cahiers des charges et s'intègrent parfaitement dans leur environnement Analyse et conception : Analyser les spécifications et exigences métiers, rédiger des User stories , et élaborer des cas de test en veillant à garantir une couverture complète. Gestion technique : Réceptionner, installer, préparer et maintenir les plateformes ainsi que les outils de tests. Exécution et validation : Créer les données de tests, rédiger les procédures, et exécuter les campagnes de tests (manuellement ou avec des outils d'exécution). Vous devrez également analyser, remonter et qualifier les anomalies constatées, puis valider leurs corrections. Automatisation : Participer au développement de scripts pour la mise en place d'une gestion de tests automatisés. Livrables : Assurer le reporting des problèmes constatés et produire les documents de référence tels que les PV de recette et les rapports de qualité. Support et optimisation : Soutenir les équipes de support produit lors de l'analyse d'incidents et participer à l'amélioration continue des processus (mise en place ou amélioration des outils de test)

Dans le cadre de l’évolution des outils de distribution et de vente dans le secteur du transport, nous recherchons un Business Analyst / AMOA orienté recette fonctionnelle afin d’accompagner les équipes métiers et IT sur des activités de paramétrage, de validation et de suivi des évolutions applicatives. Le consultant interviendra sur un environnement SI complexe impliquant plusieurs applications liées à la distribution, la tarification et l’exploitation. Les principales missions seront : • Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des équipes opérationnelles • Animer des ateliers fonctionnels et formaliser les règles de gestion • Rédiger les spécifications fonctionnelles, User Stories et critères d’acceptation • Préparer et participer aux phases de recette fonctionnelle • Définir les scénarios de tests et exécuter les campagnes de validation • Analyser et suivre les anomalies applicatives jusqu’à leur résolution • Participer au paramétrage fonctionnel de certaines données ou règles métiers • Assurer la coordination entre les équipes métiers, IT et exploitation

Analyse Fonctionnelle/Business Analyst Angers Compétences techniques requises suivantes : - Maîtrise des outils de gestion de projet (Confluence, Jira, etc.), de documentation et de suivi. - Maîtrise des requêtes SQL. Mission dans le secteur financier nécessitant une présence sur site à Angers au moins deux jours par semaine, avec des déplacements ponctuels à Paris. Mission dans le cadre de l'immatriculation des Personnes Morales employeurs pour le Passeport Prévention et de la transition du produit RC4. Renfort d'une équipe de 3 MOA et 7 MOE. Cadre de travail agile. Sujets éventuels : tests automatisés, RGAA, Matomo. La mission consiste à assurer les activités suivantes : - Conception, recette, mise en production et suivi d’évolutions et correctifs. - Participation à la définition fonctionnelle des évolutions demandées. - Rédaction des user stories. - Participation aux cérémoniaux agiles de l’équipe ou réunion d’équipe. - Réalisation de la recette et des TNR. - Suivi de production et RUN. - Exécution de requêtes SQL. Livrables : - User stories. - Cahiers de recette et plans de test. Une grande autonomie et une qualité relationnelle et rédactionnelle sont exigées . Compétences techniques requises suivantes : - Maîtrise des outils de gestion de projet (Confluence, Jira, etc.), de documentation et de suivi. - Maîtrise des requêtes SQL. Mission dans le secteur financier nécessitant une présence sur site à Angers au moins deux jours par semaine, avec des déplacements ponctuels à Paris.

🚀 Mission Freelance - Business Analyst Data Transactions & Données Clients - Secteur Bancaire 📍 Paris / Hybride ⏳ Mission longue - démarrage ASAP 🏦 Secteur : Banque - Paiements & Transactions 🎯 Contexte de la mission Dans un environnement bancaire , notre client recherche un Business Analyst Data pour intervenir sur des flux transactionnels critiques , avec des enjeux forts autour des délais de transactions , de la qualité des données et de l' impact client . La mission est orientée opérationnel et métier , au cœur des flux bancaires clients et transactions. 👉 Important : ce poste n'est pas orienté crédit ni risque bancaire . Les profils issus de crédit, scoring, risque réglementaire ou finance de risque ne seront pas retenus . 🧩 Missions principales En tant que BA Data , vous interviendrez sur : Analyse des flux transactionnels bancaires (paiements, traitements bout‑en‑bout) Suivi et amélioration des délais de transactions (latence, timeliness, T+X) Cadrage et analyse des besoins métiers liés aux données clients Rédaction des spécifications fonctionnelles et règles de gestion Mapping des données (sources → traitements → usages) Contribution à la qualité des données (cohérence, complétude, fiabilité) Participation aux tests fonctionnels, UAT et validations Collaboration étroite avec les équipes IT, Data et Métiers Support à la mise en production et suivi des flux en phase RUN 👤 Profil recherché (BANCAIRE)✅ Indispensable Business Analyst Data senior Expérience confirmée en environnement bancaire Très bonne connaissance des transactions bancaires et des données clients Sensibilité forte aux délais de traitement transactionnels À l'aise avec SQL pour analyses et contrôles fonctionnels Capacité à travailler sur des environnements Data Platform / DataLake Approche terrain, orientée delivery et fiabilité opérationnelle ✅ Apprécié Expérience sur des périmètres paiements, flux transactionnels, banque de détail ou run‑off Travail en environnement Agile / squads data Bonne compréhension des flux bout‑en‑bout et de leur impact client ❌ Profils NON recherchés Crédit bancaire Risque (crédit, contrepartie, IFRS9, RWA, scoring, modélisation risque) Profils purement réglementaires ou quantitatifs 🛠 Environnement (indicatif) SQL Data Platforms / DataLake Flux transactionnels et APIs Outils de suivi qualité des données Méthodologies Agile

Business Analyst Digital Workplace F/H - Niort 🚀 Business Analyst Digital Workplace (F/H) Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de nos équipes projets, nous recherchons un Business Analyst Digital Workplace pour intervenir sur des sujets à forte valeur ajoutée autour de l'environnement de travail numérique. Vous interviendrez au cœur des usages collaboratifs et ferez le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques afin de faire évoluer plusieurs solutions stratégiques : Un portail collaboratif sur mesure Une plateforme intranet / Digital Workplace (type LumApps) L'écosystème collaboratif et de communication interne (réseaux sociaux internes, portails de communication, outils collaboratifs) Votre rôle sera clé pour garantir l'adéquation entre les besoins métiers, l'expérience utilisateur et les solutions mises en œuvre. 🎯 Objectifs et missions Phase Projet / Évolutions (Build) Recueil & analyse des besoins Animation d'ateliers métiers et utilisateurs Analyse, cadrage et challenge des besoins fonctionnels Conception fonctionnelle Rédaction des spécifications fonctionnelles et/ou User Stories Stratégie de tests & qualité Rédaction des cahiers de recette Définition des scénarios de tests Recette & validation (QA) Réalisation des tests fonctionnels Suivi des anomalies et validation des livraisons avec les équipes projets Phase Fonctionnement / Support (Run) Gestion des incidents Analyse, qualification et suivi des incidents fonctionnels Conduite du changement Accompagnement des métiers Formation des utilisateurs finaux Contribution à l'adoption et à l'amélioration continue des outils

Dans le cadre d’un programme de transformation au sein d’un acteur majeur du financement, une initiative de rationalisation des plateformes Cassiopae est en cours. Suite à une phase de GAP analysis entre les versions V3.x et V4.x, plusieurs chantiers ont été identifiés, nécessitant la formalisation de nouveaux besoins métiers. Dans ce contexte, le consultant interviendra en support des équipes métiers afin de structurer et formaliser leurs besoins, sans intervenir sur la définition des solutions. Missions : Accompagner les métiers dans la rédaction des expressions de besoins Animer les échanges et ateliers avec les parties prenantes Structurer et formaliser les besoins de manière claire et exploitable S’assurer de la cohérence et de la complétude des besoins exprimés Participer à la phase de cadrage des chantiers identifiés Apporter une vision transverse dans un contexte de transformation du SI

CONTEXTE Afin de renforcer son pôle Search & Analytics, notre entité SSL, experte en Smart Data, recherche un Business Analyst F/H. SSL est un service dédié à la valorisation de la donnée, en particulier de l'information non structurée : mise en oeuvre de moteurs de recherche, applications innovantes de Traitement du Langage Naturel (NLP) et Machine Learning. L'entité, composée de 60 collaborateurs et forte de 15 ans d'expertise, intervient sur des projets aux secteurs variés (santé, légal, culturel...). Vous souhaitez rejoindre une équipe stable et contribuer à des projets innovants réalisés majoritairement au forfait ? Rejoignez-nous. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE En tant que Business Analyst F/H, vous êtes l'interface fonctionnelle entre le client et l'équipe projet. À ce titre, vous intervenez sur l'ensemble du cycle projet : - Animer des ateliers de cadrage et de recueil des besoins, - Modéliser les processus métiers, - Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées ou des User Stories, - Définir la stratégie de tests et formaliser les plans de tests, - Automatiser et exécuter les tests d'intégration, - Organiser et piloter les phases de recette / UAT, - Accompagner le client jusqu'à la validation finale, - Former les utilisateurs et assurer l'accompagnement au déploiement. Le poste implique des déplacements ponctuels à Paris, en fonction des besoins projets.

Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un/une Business Analyst Retail H/F Description de la mission: Notre client recherche un freelance Business Analyst expérimenté pour rejoindre l' équipe dans le cadre d'un remplacement d’un interne pour une absence moyenne durée (6 mois). Le Consultant Business Analyst interviendra sur différentes demandes d’évolution du périmètre fonctionnel de l’équipe APPRO Opérations. L’équipe intervient sur le SI Approvisionnement de la centrale d’achat (Coopérative U) : traitement des commandes point de vente, gestion des commandes fournisseur, gestion des flux d’Import, gestion des flux d’Export. Vous serez responsable de : - L'analyse approfondie des besoins métiers et des flux de données existants au sein de notre SI. - La traduction de ces besoins en spécifications fonctionnelles claires, précises et exhaustives ainsi que la relecture et la mise à jour des spécifications déjà produites en fonction des besoins. - La réalisation des développements si la charge de développement est inférieure à 10 jours. Sinon présentation et validation de ces spécifications auprès des équipes de développement. - La co-réalisation des tests avec un Testeur de l’équipe.

je cherche pour un de mes client un Business Analyst Assurance-crédit Export Contexte de la mission : La mission se déroule au sein d'une équipe travaillant sur des applications métier liées à l'assurance export, dans un cadre Agile (SAFe). Le consultant sera intégré dans une équipe dynamique, avec des possibilités d’évolution vers d'autres projets en fonction des priorités. Missions principales : Collaboration avec le Product Owner et l'équipe agile : Conception et rédaction des User Stories (US) et des tests d'acceptance. Création de la documentation fonctionnelle, notamment dans Datalink. Accompagnement des développeurs durant la phase de réalisation et exécution des tests. Accompagnement des utilisateurs : Support utilisateurs : assistance en période de déploiement et en régime de croisière. Conseil et aide aux utilisateurs, en détectant ceux en difficulté et en répercutant les demandes d'amélioration. Gestion des incidents en premier niveau, avec sollicitations des ressources nécessaires Compétences métiers requises : Sensibilité à l’outil informatique et forte capacité à comprendre le fonctionnel. Une connaissance du métier de l’assurance serait un atout. Expérience en tant que Business Analyst ou Proxy Product Owner (PO), avec compétences en conception fonctionnelle, rédaction de User Stories (US), tests d'acceptation, et exécution de tests. Compétences techniques et outils : JIRA Outils collaboratifs : Teams, Confluence Solutions de gestion des exigences et tests : XRay, etc. Outils bureautiques : Outlook, Excel Gestion de tickets SQL : Utilisation pour tests, jeux de données, et préparation de la modification de données.

TOHTEM recrute pour son client un Business Analyst senior Monétique H/F en CDI pour une mission basée à Paris , dans le domaine du paiement mobile et de la tokenisation . Vous interviendrez au sein d’une squad produit Paiement Mobile / Tokenisation sur plusieurs projets majeurs liés aux paiements sécurisés, aux applications de tokenisation (VTS, Click To Pay, wallet, etc.) et à la réglementation autour des tokens. Missions principales : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers et techniques banque / monétique (paiement mobile, tokenisation, autorisation). Rédiger les EDB / cahiers des charges , spécifications fonctionnelles , dossiers de configuration et de paramétrage . Élaborer les plans de recette et cahiers de recette et réaliser/suivre les tests (fonctionnels, réglementaires, sécurité, recettes internes et communautaires). Animer les réunions de travail et comités de pilotage avec la maîtrise d’ouvrage, la maîtrise d’œuvre, les partenaires externes et les équipes de production. Suivre plusieurs projets en parallèle (tokenisation, paiement mobile, autorisation, réglementation) et produire les livrables attendus (EDB, cahiers de recette, PV de recette, comptes rendus d’incidents).