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CDI
Freelance

Offre d'emploiIncident manager - H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
40k-45k €
31000, Toulouse, Occitanie
#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Anime la relation avec les établissements bancaires, pilote la résolution des incidents complexes et optimise les processus de productionAu sein du service Suivi des Incidents et Performances, nous recherchons un(e) Incident Manager – Production Bancaire & Workplace. Positionné(e) au cœur des enjeux de qualité de service et de satisfaction des établissements bancaires partenaires, ton rôle sera névralgique et stratégique : tu prendras en charge le pilotage des incidents en souffrance, l'animation des escalades, le suivi des interventions mainteneurs, ainsi que l'amélioration continue des processus ITSM et des fiches solutions. Ton futur environnementTu évolueras sur le site de Toulouse, au sein d'une organisation dédiée à la production informatique bancaire d'envergure. En interface directe avec les établissements bancaires, les mainteneurs matériels/logiciels, le Centre de Services et les experts techniques (systèmes Windows, réseau, poste de travail), tu seras l'interlocuteur(trice) clé pour fluidifier le traitement des tickets complexes. Tu travailleras dans un cadre dynamique favorisant la proactivité, l'esprit d'équipe et la recherche permanente d'optimisation de la performance opérationnelle. Tes missions clésGestion des Incidents Majeurs, Escalades & Relation Établissements (Mode RUN & PILOTAGE) : Animer et piloter la relation avec les établissements bancaires pour le suivi, le traitement et la résolution des incidents en souffrance. Prise en charge des réclamations et escalades complexes des établissements sous ta responsabilité pour débloquer les situations critiques. Piloter les investigations et animer les crises/analyses transverses réunissant des experts techniques de différents horizons (task forces). Assurer le suivi et la relance des interventions confiées aux mainteneurs externes et faire évoluer les matrices de responsabilités. Animer et participer aux comités de restitution, de suivi des performances et d'échanges périodiques avec les entités bancaires. Amélioration Continue, Support & Accompagnement (Mode PROCESS & CONSEIL) : Identifier de manière proactive les incidents récurrents (Problem Management) et proposer des plans d'action structurés pour éradiquer les causes racines. Assurer le lien quotidien avec le Centre de Services et collaborer avec les gestionnaires de la base de connaissances pour créer et optimiser les fiches solutions. Accompagner et former les équipes internes des établissements bancaires à l'utilisation optimale des outils ITSM (ServiceNow). Faire évoluer les processus de suivi de production pour réduire les délais de rétablissement (MTTR) et maximiser la satisfaction utilisateur. Ton profilFormation : Diplôme Bac+5 (École d'Ingénieurs, École de Commerce ou Master M2 informatique / gestion des SI - Code profil P128 - N4). Expérience : Tu justifies d'une expérience solide et confirmée de 5 à 8 ans au sein d'une production informatique, avec une pratique affirmée en tant qu'Incident Manager ou Responsable Support Technique en environnement grand compte bancaire. Compétences Techniques & Métier Impératives : Excellente connaissance du monde bancaire et de ses exigences de production informatique. Solides notions techniques des infrastructures d'entreprise, des systèmes d'exploitation Windows et de l'environnement Poste de Travail (Workplace). Maîtrise des processus de gestion des incidents et problèmes selon le framework ITIL v3/v4. Pratique avancée des outils ITSM de référence, en particulier ServiceNow. Soft Skills & Posture : Très forte capacité d'analyse, de synthèse, de coordination et de pilotage d'interlocuteurs multiples. Excellente aisance relationnelle et qualité de communication orale et écrite pour animer des comités et gérer des situations tendues. Réactivité, sens aigu du service, culture du résultat et orientation satisfaction client/utilisateur. Esprit d'initiative, proactivité et force de proposition pour faire évoluer les processus. Tes atoutsSens Aigu de la Diplomatie et de la Fermeté : Capacité à temporiser les réclamations des établissements tout en exigeant un niveau d'engagement maximal de la part des équipes techniques et mainteneurs. Culture de la Production Bancaire : Réflexe permanent de mesurer l'impact métier d'un dysfonctionnement informatique pour prioriser les actions de rétablissement. Pédagogie et Conduite du Changement : Faculté à vulgariser les problématiques techniques et à former les utilisateurs aux bonnes pratiques ServiceNow. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (ITIL 4 Managing Professional, ServiceNow Certified System Administrator / ITIL Incident Management). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : Site client basé à Toulouse avec modalités de télétravail hybride. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation approfondie (Cas pratique de gestion d'une escalade bancaire critique sur un périmètre Workplace, animation d'une cellule de crise sous ServiceNow, définition d'indicateurs de performance et rédaction d'un compte-rendu exécutif). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiData scientist H/F

█ █ █ ██ █ █
Publiée le
Data analysis
Data science
Machine Learning

Toulouse, Occitanie

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Offre d'emploiTech Lead Data H/F

█ █ █ ██ █ █
Publiée le
Azure
Azure Data Factory
GraphQL

Villeneuve-le-Roi, Île-de-France

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Freelance

Offre d'emploiIngénieur Linux - H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
45k-55k €
500-550 €
59000, Lille, Hauts-de-France
#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Garantis la stabilité, la sécurité et l'automatisation des infrastructures système : Dans le cadre du renforcement et de la modernisation de nos infrastructures systèmes critiques, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Linux N3 & IaC. Au sein de notre équipe d'ingénierie système, ton rôle sera central et hautement technique : tu seras le garant de la stabilité, de la sécurité, de la performance et de l'automatisation de l'ensemble de nos infrastructures Linux (déployées sur serveurs physiques, environnements virtualisés et plateformes Cloud). Ton futur environnement Tu évolueras au sein d'une équipe d'ingénierie système passionnée et exigeante, au cœur des enjeux de transformation de l'infrastructure. En lien étroit avec les équipes d'architecture, de production et de cybersécurité, tu interviendras dans un cadre combinant la rigueur du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et l'innovation autour de l'Infrastructure-as-Code (IaC). C'est l'environnement idéal pour exprimer ton expertise Linux N3 tout en poussant au maximum l'automatisation et l'industrialisation via Ansible, Terraform et Packer. Tes missions clés Expertise N3, MCO & Performance (Mode RUN & INFRASTRUCTURE) : Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) de l'ensemble des infrastructures Linux critiques (physiques, virtuelles et cloud). Intervenir en tant qu'expert de niveau N3 sur le diagnostic et la résolution des incidents complexes de production. Piloter les campagnes de patching, les mises à jour de sécurité et les montées de version des OS Linux. Analyser et optimiser les performances système ainsi que la gestion de la capacité des serveurs (Capacity Planning, tuning). Industrialisation, Automatisation & Sécurité (Mode BUILD & IAC) : Développer, maintenir et optimiser les rôles/playbooks Ansible (ou solutions équivalentes) pour l'automatisation continue des configurations système. Industrialiser et automatiser le provisionnement des infrastructures en s'appuyant sur Terraform et Packer. Concevoir, mettre à jour et sécuriser les templates de référence (« Golden Images ») Linux. Garantir le respect des normes de sécurité (hardening), de standardisation et d'automatisation sur tous les environnements Linux. Ton profil Formation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, administration systèmes, réseaux ou ingénierie d'infrastructures. Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 5 ans ou plus en administration avancée et ingénierie système Linux en environnement de production critique. Expertise Technique System & IaC Impérative : Maîtrise approfondie des distributions Linux d'entreprise (RedHat, CentOS, Debian, Ubuntu, etc.). Solide expertise en automatisation des configurations avec Ansible (ou équivalent). Pratique avérée de l'Infrastructure-as-Code avec Terraform et de la création d'images automatisée avec Packer. Expérience confirmée dans la création et la gestion de Golden Images Linux sécurisées. Maîtrise des processus de patching système, du tuning de performance et de l'analyse d'incidents complexes (N3). Bonnes compétences en scripting (Bash, Python) et connaissances des environnements hybrides (Physique, Virtuel, Cloud). Langues : Anglais technique maîtrisé (lecture de documentation, rédaction technique, échanges éventuels avec des équipes internationales). Tes atouts Rigueur & Esprit d'Analyse : Capacité à traiter méthodiquement des dysfonctionnements complexes de niveau 3 sur des environnements critiques. Culture de l'Automatisation : Réflexe permanent de supprimer les tâches répétitives en appliquant les meilleures pratiques IaC et DevOps. Sens de la Sécurité & Standardisation : Souci constant d'appliquer les règles d'étanchéité, de hardening et de respect des normes industrielles. Nos avantages Remboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications Linux (RedHat), Terraform et Cloud. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : Télétravail partiel selon l'organisation de l'équipe et du site client. 5 raisons de nous rejoindre Parcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélection Échange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Troubleshooting N3 sur noyau/système Linux, cas pratique Ansible/Terraform, stratégie de déploiement de Golden Images via Packer). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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Alternance

Offre d'alternanceAlternance Product Owner / QA - Levallois-Perret (F/H)

█ █ █ ██ █ █
Publiée le
JIRA
Product management

Levallois-Perret, Île-de-France

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CDI

Offre d'emploiDATA Engineer F/H

█ █ █ ██ █ █
Publiée le
Data Engineering
Data science
Data Warehouse

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine

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CDI

Offre d'emploiAdministrateur Microsoft 365 H/F

TOHTEM IT
Publiée le

35k-45k €
Labège, Occitanie
Relevez un nouveau défi au sein d'une entreprise en pleine expansion Dans le cadre de sa croissance et du renforcement de son équipe IT, une entreprise dynamique et innovante recherche un Administrateur Microsoft 365 afin d'accompagner les évolutions de son système d'information. Vous évoluerez dans un environnement moderne où les technologies Microsoft occupent une place centrale dans la stratégie digitale de l'organisation. Votre rôle sera clé pour garantir la performance, la sécurité et la disponibilité des services collaboratifs et des infrastructures Cloud. Contexte Vous intégrerez une équipe informatique engagée dans plusieurs projets d'évolution autour du Digital Workplace, de la gestion des identités et de la modernisation des postes de travail. Ce poste offre une forte visibilité sur les projets stratégiques et une collaboration étroite avec les équipes métiers et techniques. Vos missions Administrer et faire évoluer les services Microsoft 365. Gérer les environnements Microsoft Intune et les politiques de gestion des terminaux. Administrer Microsoft Entra ID et les mécanismes d'authentification. Assurer la gestion des droits, accès et identités. Veiller à la sécurité des environnements Microsoft. Participer aux projets de migration, d'optimisation et de transformation Cloud. Apporter une expertise technique auprès des utilisateurs et des équipes internes. Assurer le support de niveau avancé et le maintien en conditions opérationnelles des solutions administrées. Contribuer à l'amélioration continue des processus d'administration et de sécurité. Environnement technique Microsoft 365 Exchange Online SharePoint Online Teams OneDrive Microsoft Defender Gestion des postes Microsoft Intune Autopilot Gestion des terminaux Windows Identité et sécurité Microsoft Entra ID MFA Conditional Access SSO Gestion des rôles et accès Cloud Microsoft Azure Azure AD Connect Services Cloud Microsoft
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CDI
Freelance

Offre d'emploiData Scientist Cybersécurité / SOC – H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
50k-55k €
500-550 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Détecte les menaces invisibles et révolutionne l'analyse comportementale du SOCAu sein du Security Operations Center (SOC) d'un grand compte, nous recherchons un(e) Data Scientist Cybersécurité / SOC. Ton rôle consistera à renforcer les capacités de détection des cybermenaces par l'exploitation avancée des données de sécurité, en concevant des modèles prédictifs et d'analyse comportementale pour isoler les signaux faibles et optimiser la réponse aux incidents. Ton futur environnementTu évolueras au cœur du Security Operations Center d'une infrastructure d'envergure. En interface directe avec les analystes SOC, les ingénieurs SIEM et les spécialistes de la Threat Intelligence, tu interviendras sur des flux massifs de journaux d'événements. C'est le cadre idéal pour appliquer le Machine Learning et la Data Science à la lutte contre les cyberattaques, tout en industrialisant des modèles au sein d'architectures de données distribuées. Tes missions clésModélisation & Détection Avancée des Menaces (Mode DATA & IA) : Concevoir, développer et entraîner des modèles de détection d'anomalies sur des volumétries massives de journaux de sécurité (logs réseau, système, identité et applicatifs). Développer et déployer des algorithmes d'analyse comportementale des utilisateurs et des entités (UEBA) pour identifier les compromissions de comptes et les mouvements latéraux. Mettre en œuvre des modèles de scoring et de priorisation dynamique des alertes afin de réduire le bruit et le taux de faux positifs pour les analystes. Réaliser l'ingénierie des caractéristiques (feature engineering) sur des jeux de données complexes et fortement déséquilibrés. Évaluer rigoureusement les performances des modèles à l'aide de métriques adaptées à la détection d'intrusions (précision, rappel, ROC-AUC, taux de faux positifs). Industrialisation & Collaboration SOC (Mode RUN & MLOps) : Assurer l'industrialisation, le déploiement et le monitoring continu des modèles en production (MLflow, Docker, Kubernetes). Collaborer au quotidien avec les analystes SOC et les équipes d'investigation pour qualifier les détections et réinjecter les retours terrain dans l'entraînement des algorithmes. Mener une veille active sur les nouvelles techniques d'attaque répertoriées dans le cadre de référence MITRE ATT&CK. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 en Data Science, statistiques, informatique décisionnelle ou cybersécurité. Expérience : Tu justifies d'une expérience de 3 à 5 ans en Data Science et Machine Learning, idéalement appliquée aux cas d'usage de la cybersécurité ou de la détection de fraude. Expertise Data Science & IA Impérative : Maîtrise des algorithmes de détection d'anomalies (Isolation Forest, autoencodeurs, One-Class SVM) et de l'apprentissage sur données déséquilibrées. Pratique confirmée de l'écosystème Python Data Science (Python, scikit-learn, PyTorch, pandas, numpy). Culture Cybersécurité & Données Massives : Bonne compréhension du fonctionnement d'un SOC, des typologies de menaces et de la matrice MITRE ATT&CK. Connaissance des architectures distribuées et des outils volumétriques (SQL, Spark, Kafka). Familiarité avec les solutions SIEM (Splunk, Elastic, Microsoft Sentinel) et le suivi de cycle de vie ML (MLflow). Langues : Anglais professionnel opérationnel. Tes atoutsEsprit d'Analyse et Goût pour l'Investigation : Curiosité intellectuelle pour traquer les anomalies statistiques au sein de flux de données brutes. Rigueur Méthodologique : Précision scientifique indispensable dans la validation des métriques de détection et la gestion des faux positifs. Sens du Travail d'Équipe : Aisance relationnelle pour vulgariser les choix algorithmiques auprès des analystes sécurité opérationnels. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiEXPERT IVALUA CONFIRMÉ (F/H)

NORGAY
Publiée le
Contract Management
Ivalua
Source-to-Pay (S2P)

1 an
Rennes, Bretagne
Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de ses équipes et de l'évolution de ses processus Achats, notre client recherche un Expert Ivalua confirmé pour intervenir sur l'administration, le paramétrage et l'optimisation de sa plateforme. Nous recherchons un véritable spécialiste de la solution Ivalua, disposant d'une solide expertise fonctionnelle et technique, capable d'intervenir en autonomie sur l'ensemble du cycle de vie de la plateforme, de l'analyse des besoins métiers jusqu'à la mise en production des évolutions. Vos principales missions En tant qu'Expert Ivalua, vous serez notamment chargé(e) de : Analyser les processus Achats et recueillir les besoins auprès des équipes métiers. Traduire les besoins fonctionnels en solutions adaptées et assurer leur mise en œuvre dans Ivalua. Réaliser des paramétrages avancés de la plateforme : workflows, règles de gestion, formulaires, référentiels, habilitations et circuits de validation. Intervenir sur les différents modules de la solution Source-to-Pay : Supplier Management (gestion des fournisseurs). Sourcing et Contract Management (gestion des contrats). E-Procurement et gestion des commandes. Facturation et gestion des paiements. Spend Analysis (analyse des dépenses). Assurer la cohérence et la qualité des données ainsi que le suivi des interfaces et des flux avec le système d'information. Diagnostiquer et résoudre les anomalies complexes. Préparer et réaliser les campagnes de tests fonctionnels et techniques. Sécuriser les évolutions et les mises en production. Accompagner les utilisateurs et assurer le transfert de compétences auprès des équipes internes. Conseiller les équipes sur les bonnes pratiques et les possibilités d'évolution de la solution.
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