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Contexte Au sein d'un grand groupe pharmaceutique international, vous rejoignez l'équipe Produits Data & IA. Vous pilotez un produit analytique mondial qui permet aux filiales d'accéder en self-service à des données corporate fiables, de les croiser avec leurs données locales et de construire leurs propres analyses pour faciliter la prise de décision. Le produit s'inscrit dans un contexte à fort enjeu : l'évolution de l'écosystème CRM pharma, avec la séparation entre Veeva et Salesforce, dont vous accompagnerez les choix. Vos missions Porter la vision et la roadmap du produit analytique Piloter l'équipe de développement en Agile : backlog, priorisation, user stories Recueillir les besoins des filiales et des parties prenantes, et les traduire en fonctionnalités Garantir la fiabilité et la qualité des données corporate mises à disposition en self-service Faciliter la combinaison des données corporate avec les données locales des filiales Suivre la valeur et l'usage du produit Identifier et anticiper les risques, proposer des actions correctives Collaborer avec les équipes transverses et les parties prenantes à tous les niveaux Environnement SQL et analyse de données Données Veeva CRM en contexte pharmaceutique Méthodologie Agile Google Cloud Platform/BigQuery et Power BI (fortement appréciés)

Ingenieur DEVOPS OpenShift NANTES Vous intervenez sur une plateforme de production critique basée sur : infrastructures virtualisées (VMware / ESX) clusters OpenShift hébergeant des applications métiers chaîne GitOps (Git / ArgoCD) pour piloter les déploiements Dans un contexte de transformation et de montée en maturité DevOps, vous jouerez un rôle clé dans la fiabilisation, l'industrialisation et l'automatisation de la plateforme. 🎯 Votre rôle En tant qu'Ingénieur DevOps OpenShift, vous êtes à la fois : un expert technique OpenShift un acteur de la transformation DevSecOps un référent sur les bonnes pratiques GitOps et automatisation 🔧 Vos missions Administrer et faire évoluer les clusters OpenShift (capacity, upgrades, sécurité, RBAC) Piloter les déploiements via ArgoCD (GitOps) et améliorer les pipelines CI/CD Renforcer les pratiques Infrastructure as Code / Configuration as Code Mettre en place et optimiser l'observabilité (Prometheus, Grafana, ELK) Accompagner les équipes projet dans l'usage de la plateforme Contribuer à la standardisation et à l'homogénéisation des environnements Participer à l'amélioration continue et à la fiabilisation des services 🛠️ Votre stack cible OpenShift / Kubernetes Administration OCP en production (upgrades, cycle de vie des operators, OLM, troubleshooting) RBAC, SCC, gestion des namespaces et des quotas Routes, gestion des certificats NetworkPolicy Gestion des PV/PVC, StorageClass, CSI ArgoCD / GitOps Git / CI-CD (GitLab CI, Jenkins, …) Prometheus / Grafana / ELK, Alert manager, Prometheus, Thanos Service Mesh: Istio Linux Bonus : Ansible, Terraform, Kafka, APIs, microservices 👤 Votre profil Adhére aux principes DevSecOps avec une expérience significative en production Solide maîtrise d'OpenShift ou Kubernetes À l'aise avec les environnements automatisés et orientés GitOps Bonne compréhension des enjeux production (disponibilité, performance, sécurité, backup) Culture collaborative et transverse (Dev / Ops / Infra / Secu) 💡 Ce que nous recherchons avant tout 👉 Un profil qui ne se limite pas à l'administration OpenShift 👉 Un ingénieur qui adhère pleinement à la philosophie DevOps : automatisation versioning systématique amélioration continue responsabilisation des équipes Télétravail possible Red Hat OpenShift,

Dans le cadre du renforcement de son équipe Infrastructure & Cloud, notre client recherche un Ingénieur Systèmes Linux & Cloud GCP confirmé. Le consultant interviendra sur l'administration, l'exploitation et l'évolution d'environnements Linux et Google Cloud Platform, avec une forte dimension production, automatisation et sécurisation des infrastructures. Missions Administration Linux Administrer et maintenir des environnements Linux en production. Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des serveurs. Analyser et résoudre les incidents de niveau 2/3. Réaliser les opérations de configuration, migration, upgrade et durcissement des systèmes. Participer à la définition et à l'amélioration des standards d'exploitation. Cloud GCP Administrer et faire évoluer des infrastructures GCP. Gérer les ressources Compute Engine, réseaux, IAM, stockage et services managés. Participer à la conception et à l'évolution des architectures cloud. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité, gouvernance et gestion des accès. Optimiser les performances, la disponibilité et les coûts des environnements GCP. Participer aux projets de migration ou de transformation vers le Cloud. Automatisation & DevOps Automatiser les tâches d'administration et d'exploitation. Développer et maintenir des scripts Shell/Bash et Python. Utiliser des outils d'Infrastructure as Code tels que Terraform. Participer à la mise en place et à l'amélioration des pipelines CI/CD. Contribuer à l'industrialisation des processus d'exploitation. Environnement technique Indispensable : Linux : RHEL / CentOS / Ubuntu GCP Compute Engine VPC / réseaux GCP Cloud Storage Shell / Bash Troubleshooting niveau 3 Très apprécié : Terraform Python Kubernetes / GKE Docker Ansible Git CI/CD Cloud Monitoring / Logging GitLab CI / Jenkins Concepts de sécurité Cloud Haute disponibilité / PRA / PCA

Contexte :Dans le cadre de son plan d'actions de mise en conformité avec le Règlement européen sur l'Intelligence Artificielle (RIA / AI Act) et de la poursuite de sa démarche de conformité au RGPD, notre client recherche un(e) Consultant(e) Senior spécialisé(e) en conformité IA et protection des données personnelles. La mission consiste à évaluer les niveaux de conformité, identifier et prioriser les risques, structurer les plans d'actions et accompagner les équipes métiers et techniques dans leur mise en œuvre. Missions principales :Définir et piloter la stratégie ainsi que la feuille de route de mise en conformité au RIA / AI Act. Mettre en place les procédures, rôles, responsabilités, indicateurs et dispositifs de contrôle associés. Assurer la tenue et la mise à jour du registre des systèmes d'IA. Évaluer le niveau de conformité des systèmes d'IA et identifier les systèmes à haut risque. Identifier, analyser et prioriser les risques selon leur niveau d'impact et les enjeux métiers. Construire et suivre les plans d'actions de mise en conformité. Accompagner les différentes directions du Groupe dans leurs projets IA. Évaluer la conformité des systèmes d'IA et accompagner les équipes techniques dans la mise en œuvre des exigences réglementaires. Rédiger et maintenir la documentation réglementaire associée aux systèmes d'IA. Analyser les contrats et engagements des fournisseurs au regard des exigences réglementaires. Sensibiliser et accompagner les équipes métiers et techniques sur les enjeux de conformité IA. Assurer l'articulation entre le RIA / AI Act, le RGPD et les autres réglementations applicables. Assurer le suivi des traitements de données personnelles et évaluer la conformité des projets et achats. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des recommandations issues des analyses de conformité. Participer au déploiement et à l'amélioration des processus et outils du service DPO. Réaliser et suivre les AIPD, de la collecte des informations jusqu'au suivi de la mise en œuvre des mesures préconisées. Contribuer au pilotage global des risques liés à l'IA et aux données personnelles. Livrables attendus :Stratégie et feuille de route de conformité RIA / AI Act. Registre des systèmes d'IA et évaluations de conformité associées. Cartographie et priorisation des risques IA. Plans d'actions et tableaux de suivi de la mise en conformité. Procédures, rôles, responsabilités et dispositifs de contrôle. Documentation réglementaire des systèmes d'IA. Analyses de conformité des projets IA et achats. Analyses et recommandations relatives aux contrats fournisseurs. AIPD réalisées, suivies et documentées. Recommandations et plans de remédiation RGPD. Supports de sensibilisation et d'accompagnement des équipes. Indicateurs et reporting de conformité IA et protection des données.

Le Gestionnaire d'embarquement occupe un rôle central, à la fois commercial, opérationnel et relationnel. Vous êtes responsable du pilotage de l'ensemble du processus d'embarquement, depuis la validation d'un consultant par le client jusqu'au démarrage effectif de sa mission. Vous assurez la coordination entre les clients, les consultants et les sous-traitants, les accompagnez dans leurs démarches et veillez à la mise en place fluide et conforme des prestations. Chez Signe+, l'embarquement désigne l'ensemble des étapes nécessaires entre la sélection d'un consultant par un client et le lancement de sa mission. Dans le cadre de nos activités de portage, Signe+ agit comme un tiers de confiance qui sécurise la relation contractuelle entre nos clients et leurs sous-traitants. Nous veillons à la conformité et à la complétude des éléments administratifs, juridiques et contractuels afin de permettre un démarrage rapide et serein des prestations. Véritable chef d'orchestre, vous êtes l'interlocuteur privilégié des différentes parties prenantes. Vous coordonnez les échanges, suivez l'avancement des dossiers, anticipez les éventuels points de blocage et accompagnez chaque interlocuteur jusqu'au démarrage de la mission. Vous contribuez également à la qualité de la relation client et à la fidélisation de nos partenaires. Vos principales missions : • Piloter les embarquements, de la validation du consultant jusqu'au démarrage effectif de sa mission ; • Être l'interlocuteur privilégié des clients, consultants et sous-traitants tout au long du processus ; • Accompagner et conseiller vos interlocuteurs dans les différentes étapes nécessaires à la mise en place de la prestation ; • Coordonner les différentes parties prenantes internes et externes afin de garantir un démarrage fluide et dans les délais ; • Vérifier la conformité et la complétude des éléments administratifs et contractuels nécessaires à l'embarquement ; • Assurer un suivi régulier auprès des clients et des consultants et maintenir une relation de proximité avec vos interlocuteurs ; • Identifier, anticiper et remonter les éventuels risques ou points de blocage administratifs, commerciaux ou contractuels ; • Assurer le suivi des renouvellements et des fins de mission ; • Contribuer à la fidélisation de nos clients, consultants et partenaires grâce à la qualité de l'accompagnement proposé ; • Participer à l'amélioration continue des processus d'embarquement et de l'expérience client et consultant. Référence de l'offre : 2nxov0zqw9

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un auditeur IT & Cyber confirmé. Vous renforcez une équipe d'audit qui intervient sur un périmètre international, avec un focus sur les prestataires tiers critiques. Vos missions : - Planifier et préparer les missions d'audit IT et cybersécurité, sur site et à distance. - Mener des entretiens avec les parties prenantes et analyser la documentation. - Tester les contrôles et collecter les preuves. - Identifier les constats et les risques associés. - Rédiger les rapports d'audit et formuler des recommandations. - Restituer les résultats aux parties prenantes. Les sujets couvrent la gouvernance IT et cyber, les contrôles de cybersécurité, le dispositif de gestion des risques IT, l'exploitation (changement, incident, problème), le développement et la maintenance applicative, ainsi que la conformité aux normes et réglementations. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre, au sein d'une communauté d'experts. Ref : O-SDTAB

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans le cadre de projets stratégiques chez l'un de nos clients Grands Comptes, nous recherchons un Expert Dynatrace capable d'accompagner les équipes techniques dans l'architecture, le déploiement et l'optimisation de leur plateforme d'observabilité. Vos principales responsabilités : Concevoir et faire évoluer les architectures de supervision et d'observabilité Dynatrace. Planifier et piloter les déploiements de la solution dans des environnements techniques complexes. Analyser les performances applicatives et identifier les causes profondes des incidents. Résoudre les problématiques complexes en collaboration avec les équipes systèmes, réseaux et bases de données. Apporter votre expertise et vos recommandations pour améliorer la performance et la disponibilité des services. Produire la documentation technique et assurer un reporting régulier sur l'avancement des travaux. Le terrain de jeu ? Observabilité / APM : Dynatrace, supervision applicative, monitoring des infrastructures. Expertise Dynatrace : OneAgent, PurePath, Smartscape, Davis AI. Infrastructure : systèmes Windows/Linux, réseaux et bases de données. Analyse : diagnostic de performance, troubleshooting avancé, root cause analysis. Déploiement : configuration, intégration et optimisation de la solution Dynatrace. Le profil que nous recherchons : Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur Dynatrace, idéalement dans des environnements Grands Comptes. Vous maîtrisez l'architecture, le déploiement et l'administration de la plateforme Dynatrace. Vous possédez de solides connaissances transverses en systèmes, réseaux et bases de données. Vous savez investiguer et résoudre des incidents techniques complexes. Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie, de pédagogie et d'une excellente capacité de rédaction. Une certification Dynatrace est appréciée, particulièrement au niveau Master. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de mission: Statut : Indépendant / Freelance. TJM : 650 à 700 € HT, selon votre expertise. Lieu : Fontenay-sous-Bois (94) Démarrage : 1er décembre 2026. Durée : 5 mois Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Dans le cadre d'un projet stratégique au sein d'un environnement international, nous recherchons un(e) Senior Delivery Manager pour piloter la delivery de plusieurs Squads et assurer la coordination des dépendances, risques et releases., au sein d'un contexte de réorganisation complexe. Vos missions : Piloter la delivery de plusieurs Squads et synchroniser les jalons Gérer les dépendances intra/inter-domaines et les sujets d'intégration Suivre les risques, blockers, releases et quality gates Structurer les dashboards et le reporting de delivery sous Jira Accompagner les équipes sur les métriques DORA et l'amélioration continue Interagir avec les équipes Engineering, Product et les instances de gouvernance Contribuer à l'utilisation de l'IA générative pour optimiser le pilotage et la production documentaire Profil recherché : Expérience significative en Delivery Management / Program Management / Agile à l'échelle Excellente maîtrise de Jira et idéalement EasyBI Expérience des environnements multi-Squads et des dépendances techniques Bonne culture technique : API, CI/CD, plateformes, intégration Maîtrise des principes et métriques DORA Pratique avancée de l'IA générative / outils agentiques Anglais professionnel courant 📍 Île-de-France / mode hybride ⏱️ Mission longue ANGLAIS FLUENT

Notre client, un grand groupe international, renforce son équipe Customer Journey Optimization (CJO). Il recherche un Data Scientist senior pour une mission de 3 mois au cœur de l'optimisation de ses parcours clients digitaux. Vous aurez un rôle clé dans la conception de modèles analytiques avancés. Ils serviront à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, à détecter les frictions, à améliorer la conversion et à mesurer la performance réelle des actions marketing et opérationnelles. Vos principales missions : Segmentation comportementale : clustering des utilisateurs à partir de la navigation, des réservations et des usages digitaux ; identification des personas, des micro-segments, des intentions et des points de friction. Systèmes de recommandation : conception de recommandeurs hybrides (collaboratif, contenu, séquentiel) pour personnaliser les contenus et les services à valeur ajoutée proposés. Modèles prédictifs : prédiction de conversion, de churn et de complétion du funnel ; prévision des volumes par étape du parcours ; scoring d'intention et de drop-off. Attribution multi-touch : modèles de Markov (1er et 2e ordre) et valeurs de Shapley pour mesurer le poids de chaque point de contact (email, WalkMe, AB Tasty, notifications, pages clés) et calculer le ROI des actions CJO. IA générative et LLM : développement de solutions capables d'interpréter automatiquement les résultats analytiques (tests A/B, conversions, parcours) et de générer des recommandations pour orienter les décisions. Industrialisation : passage des POC Jupyter à des modules Python propres, modulaires et testés, et à des pipelines Dataiku/Snowflake documentés et ordonnancés. Une mission particulièrement intéressante pour un profil qui veut associer data science avancée, IA générative et impact business direct sur les parcours clients.

Développeur Java / Angular (F/H) - Marseille Au sein d'un éditeur de solutions digitales à forte valeur ajoutée, vous intégrerez une équipe de développement agile d'une dizaine de collaborateurs en charge d'une plateforme métier stratégique utilisée par de nombreux acteurs de la supply chain internationale. Cette application collaborative permet d'optimiser les processus opérationnels, de sécuriser les échanges de données et d'accompagner les entreprises face aux évolutions réglementaires de leur secteur. Dans un contexte de forte croissance fonctionnelle et technique, vous participerez aux évolutions d'une plateforme Cloud moderne tout en contribuant à une démarche de transformation AI First, plaçant l'intelligence artificielle au cœur du cycle de développement. Vos missions : Participer à la conception, au développement et à la maintenance des applications. Développer de nouvelles fonctionnalités en lien avec les besoins métiers et les évolutions réglementaires. Faire évoluer une architecture orientée API et services REST. Garantir la qualité, la performance et la robustesse des développements. Participer aux réflexions d'architecture et aux choix techniques. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement. Collaborer avec des outils et agents IA intégrés au processus de delivery afin d'optimiser la productivité et la qualité des livrables. Travailler dans un environnement où les développeurs s'appuient sur l'IA comme véritable accélérateur de conception, de développement et de validation.

Contexte du poste : Dans le cadre du développement d'une solution de surveillance des réseaux de fibre optique, notre client, acteur international spécialisé dans les solutions de test, de mesure et de surveillance des réseaux, recherche un Ingénieur Développement Logiciel Web Full Stack afin de renforcer ses équipes. Vous intégrerez un environnement international et participerez au développement d'une solution destinée à surveiller et optimiser les réseaux de fibre optique. Missions principales : Développer et maintenir des applications web Full Stack Participer à la conception technique et au développement des solutions Développer les interfaces Front-End avec Angular et TypeScript Développer les composants Back-End en Java / Spring Concevoir et intégrer des API REST et GraphQL Participer à la gestion et à l'exploitation des bases de données PostgreSQL Travailler dans un environnement Linux Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité du code Collaborer avec les différentes équipes dans un contexte international

Le contexteNotre client, un groupe de l'agroalimentaire, crée un poste de Data Analyst au sein d'une de ses branches. L'objectif : structurer toute l'architecture data de la branche, autour de son CRM et de ses ERP. Une équipe data groupe, chargée de l'administration, est déjà en place. Vous travaillerez en lien étroit avec elle. La mission peut démarrer par un état des lieux de 3 à 6 mois, puis se dérouler en deux temps. La missionTrois axes : collecte, structuration, décisionnel. Structuration et collecte : structurer la donnée et les extractions issues des ERP, et alimenter le datalake AWS. Dossiers de collecte : porter les dossiers de collecte pour chaque sujet. Intégration : travailler avec l'équipe data groupe pour valider les collectes et recetter l'intégration des données. Qualité : assurer la qualité de la donnée. Décisionnel : accompagner les métiers dans la prise en main de Dataiku et la formalisation de leurs tableaux de bord. Formulaires : développer des formulaires maison en Apps Script pour les besoins non couverts par les ERP. IA : accompagner les métiers dans l'usage de l'IA pour leurs développements.

Dans le cadre de projets de modernisation technique et de renforcement des équipes de développement, nous recherchons un(e) Consultant(e) Développeur(euse) Back-End Java / Spring – Kafka & Qualité. Rattaché(e) à l'équipe technique, vous interviendrez sur la conception et le développement d'une application back-end à forte exigence de robustesse, de performance et de qualité logicielle. Missions : Conception & Développement Back-End : Participer à la conception ainsi qu'à la mise en œuvre des développements back à partir des spécifications fonctionnelles. Développer en respectant les bonnes pratiques définies, de manière robuste et performante. Connaître et appliquer les choix d'architecture faits au préalable. Qualité, Tests & Performance : Mettre en place des tests unitaires, d'intégration et de non-régression (Cypress, TDD). Optimiser les performances applicatives et SQL (plans d'exécution). Participer aux revues de code et challenger le besoin vis-à-vis des bonnes pratiques et contraintes techniques. Intégration & Flux de Données : Concevoir et intégrer des flux de données via Kafka pour les besoins de communication inter-services. Assurer la correction des anomalies fonctionnelles et/ou techniques. Communication & Accompagnement : Communiquer et remonter les alertes ou points de blocage au lead dev. Participer aux différentes réunions/ateliers de l'équipe et donner de la visibilité sur l'avancée des chantiers. Rédiger et actualiser les documents techniques, apporter du support aux équipes fonctionnelles.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📍 Strasbourg - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous souhaitez contribuer à la construction des budgets IT, suivre leur évolution et optimiser les outils de pilotage ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e PMO Financier pour intervenir chez un de nos clients, intervenant dans le secteur bancaire. 💻💼 Contexte : Votre rôle sera de participer à la construction budgétaire, de suivre les dépenses et de produire les analyses nécessaires pour donner de la visibilité sur la situation budgétaire. Vous pourrez également proposer des améliorations pour fiabiliser et automatiser les outils de pilotage. 🎯 Aperçu détaillé de vos missions : Au quotidien, vous interviendrez sur plusieurs volets : - Construire les budgets : participer aux différentes phases de préparation budgétaire, en prenant en compte les projets IT, le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et les frais de fonctionnement - Assurer le suivi budgétaire : suivre l'évolution des budgets du secteur Assurances et consolider les données nécessaires à leur pilotage - Analyser les données et identifier les alertes : examiner les informations budgétaires, repérer les écarts ou les points de vigilance et assurer les remontées nécessaires - Optimiser les outils de suivi : proposer des méthodes pour automatiser les traitements, simplifier les analyses et améliorer l'exploitation des données, notamment grâce à l'IA lorsque cela est pertinent. 📍 Situation géographique : Strasbourg (67) - 1 jour de télétravail/semaine après 3 mois

Contexte Nous recherchons pour notre client un(e) Business Analyst. Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous ferez le lien entre les équipes métiers (administratives, financières, médicales et soignantes) et les équipes techniques. Vous contribuerez à l'évolution des applications et des processus de l'établissement. Vos missions Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs métiers Modéliser les processus existants et cibles, et identifier les axes d'amélioration Rédiger les spécifications fonctionnelles (expressions de besoin, user stories, règles de gestion) Accompagner les équipes de développement et les éditeurs dans la compréhension des besoins Préparer et piloter les phases de recette : stratégie de tests, cahiers de recette, suivi des anomalies Accompagner le changement auprès des utilisateurs : formation, supports, communication Assurer le suivi des demandes d'évolution et participer à leur priorisation