Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

ContexteIntégrer une équipe Gestion des Processus opérationnels pour prendre en charge un processus et s'assurer de sa bonne exécution au sein d'une entreprise spécialisée dans la gestion des processus. Travailler avec l'équipe processus interne et ITG, les équipes de Delivery et clients en vue d'assurer les objectifs et engagements de l'entreprise en matière de gestion de l'activité du processus. Travail avec de nombreuses équipes techniques ou applicatives. MissionsPrendre en charge les activités de gestion du processus de bout en bout. S'assurer que le processus est déployé et respecté d'un point de vue opérationnel par les acteurs du processus. En accord avec le pilote d'activité, définir l'organisation et les moyens à mettre en œuvre avec l'équipe Processus en vue d'atteindre les engagements et objectifs de l'entreprise. Exécuter et faire exécuter le management système interne et externe pour s'assurer du fonctionnement du processus et de l'activité de l'équipe. Participer et animer les revues du processus. Participer aux revues externes dans le cadre du processus. Mettre en place et suivre les indicateurs pour les activités du processus. Définir les analyses de déviation du processus et mettre en place les plans d'actions adéquats en vue d'atteindre les cibles fixées par l'organisation. Participer aux audits. Mettre en place et suivre les plans d'actions suite aux recommandations ou éventuelles déviations. Favoriser les transformations de l'organisation. Participer à l'amélioration continue de l'équipe et proposer des axes d'amélioration. Participer aux projets de transformation liés aux changements. Optimiser, transformer le processus et les activités en vue de simplifier les opérations des équipes techniques.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍 Lieu : Bordeaux (33) 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : CDI ou Portage salarial 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur engagé dans la transformation et la modernisation de son système d'information, au sein d'environnements hybrides mêlant infrastructures On-Premise et Cloud. Dans un contexte de croissance et d'évolution technologique, l'enjeu sera de piloter des projets d'infrastructure variés couvrant l'ensemble du SI : systèmes, cloud, réseaux, virtualisation, sécurité, stockage et services transverses. Véritable chef d'orchestre, tu assureras le lien entre les équipes techniques, les métiers et les partenaires afin de garantir la réussite des projets d'évolution et de transformation. Une expérience préalable en ingénierie infrastructure est attendue afin de comprendre les enjeux techniques et d'accompagner efficacement les équipes dans les phases de conception et de déploiement. Tu auras pour missions de : Piloter des projets d'infrastructure de bout en bout (cadrage, planning, budget, risques, suivi des livrables). Coordonner les différentes équipes techniques intervenant sur les projets. Accompagner les transformations d'environnements hybrides associant infrastructures On-Premise et Cloud. Participer aux choix d'architecture et challenger les solutions proposées. Assurer le suivi des prestataires et partenaires techniques. Garantir le respect des engagements de qualité, coûts et délais. Animer les instances de pilotage et assurer le reporting projet. Identifier et piloter les risques ainsi que les plans d'actions associés. Accompagner la conduite du changement et le déploiement des nouvelles solutions. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de gestion de projets infrastructures. 🧰 Stack technique : Infrastructure globale, systèmes Windows/Linux, environnements virtualisés, réseaux, sécurité, stockage, sauvegarde, architectures hybrides, Cloud Azure, services d'infrastructure, supervision, PRA/PCA, gestion de projets techniques et coordination d'équipes pluridisciplinaires.

DCS renforce ses équipes au sein de son centre de services lyonnais. Nous recherchons un(e) technicien(ne) support helpdesk qui sera le premier point de contact des utilisateurs, afin de diagnostiquer, résoudre et escalader les incidents techniques tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et professionnelle. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : Réceptionner et traiter les demandes utilisateurs (téléphone, mail, ticketing) Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 Installer et configurer postes de travail, logiciels et périphériques Assurer la gestion des accès (Active Directory, Office 365, VPN…) Documenter les procédures et contribuer à l'amélioration continue du support

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Chef de Projet MOA dans le domaine des paiements. Vous rejoignez une grande filière IT dédiée à la banque transactionnelle et intervenez sur un projet réglementaire d'Instant Payment, dans un contexte de transformation du métier Cash Management. Vous travaillez en étroite collaboration avec les analystes, les designers et les équipes de support et d'infrastructure. Vos missions : - Piloter de bout en bout les projets Instant Payment, du cadrage à la mise en production. - Coordonner les équipes d'analyse et de développement ainsi que les contributeurs externes. - Suivre les phases de recette : tests unitaires, intégration, end-to-end et UAT. - Assurer le reporting projet : coûts, délais, qualité et risques. - Communiquer avec les parties prenantes et garantir la qualité des livrables. - Assurer le support fonctionnel de niveau 3. Au sein d'Ingéniance, vous rejoignez une communauté d'experts de la banque et de la finance de marché, avec un vrai parcours d'évolution. Ref : O-EGAFE

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Ingénieur système infrastructure H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre missionVous êtes passionné·e par les infrastructures systèmes, le Print Management et l'exploitation des bases de données ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Ingénieur système Infrastructure, vous êtes responsable de l'administration, de l'optimisation et du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures d'impression, au sein d'un environnement technique complexe et sécurisé. Côté build : Participer aux projets d'évolution et de modernisation des infrastructures Print Management. Assurer l'intégration, le déploiement et la configuration de nouveaux équipements et services d'impression. Concevoir et développer des scripts d'automatisation en PowerShell et PHP. Contribuer à l'optimisation des bases de données SQL Server et PostgreSQL et des requêtes SQL complexes. Participer à la sécurisation des flux d'impression, des protocoles et des accès aux infrastructures. Documenter les architectures techniques, les configurations et les solutions mises en œuvre. Côté run : Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les serveurs et infrastructures d'impression. Exploiter les plateformes de gestion centralisée des impressions (LRS VPSX, Kpax, HP MVE, HP Web Jetadmin). Gérer les files d'impression, drivers, packages, firmwares et configurations des équipements. Administrer et exploiter les bases de données SQL Server et PostgreSQL associées aux solutions Print Management. Analyser les flux d'impression et diagnostiquer les incidents techniques complexes. Superviser les infrastructures via Centreon et garantir leur disponibilité et leurs performances. Assurer les opérations de maintenance, de sauvegarde et de restauration des bases de données. Automatiser les tâches récurrentes d'exploitation et assurer la résolution des incidents. C'est votre parcoursVous disposez d'au moins 5 ans d'expérience en administration d'infrastructures, idéalement dans des environnements techniques complexes et sécurisés. Vous maîtrisez l'administration des serveurs d'impression ainsi que les bases de données SQL Server et/ou PostgreSQL. Autonome, rigoureux·se et doté·e d'un bon esprit d'analyse, vous aimez résoudre des problématiques techniques complexes et contribuer à l'amélioration continue des infrastructures. C'est votre expertise :Systèmes : Windows Server, Linux, macOS. Print Management : LRS VPSX, Kpax, HP MVE, HP Web Jetadmin. Bases de données : Microsoft SQL Server, PostgreSQL, requêtes SQL complexes, optimisation et exploitation des données. Scripting et automatisation : PowerShell, PHP, SQL. Supervision : Centreon. Infrastructure et sécurité : administration de serveurs, gestion des flux d'impression, sécurisation des accès et maintien en conditions opérationnelles. C'est votre manière de faire équipe :Esprit d'analyse et résolution de problèmes : vous savez diagnostiquer des incidents complexes et proposer des solutions adaptées. Autonomie et rigueur : vous faites preuve d'organisation et de fiabilité dans la gestion de vos missions. Esprit d'équipe et communication : vous appréciez le partage de connaissances et la collaboration avec les équipes techniques. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Marseille Contrat : CDI Télétravail : 2j Salaire : De 40 000€ à 50 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Système Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Notre client, acteur majeur du secteur de l'assurance, recherche son futur Ingénieur Cybersécurité GRC (H/F) pour son site de Bois-Colombes, dans le cadre du renforcement de son dispositif de gouvernance et de gestion des risques cybersécurité. Le consultant interviendra sur des sujets mêlant gouvernance cybersécurité, gestion des risques, conformité et protection des données, avec une forte interaction entre les équipes métiers, sécurité et infrastructures. Le client recherche avant tout une personne souhaitant s'inscrire durablement dans une équipe GRC et développer son expertise sur ces sujets. Une première expérience en cybersécurité, sécurité des SI, gestion des risques, audit ou conformité est attendue, mais l'envie d'apprendre, de progresser et de s'investir dans les problématiques de gouvernance sécurité sera tout aussi importante. Vos missions Intégré à une équipe cybersécurité à taille humaine, vous devrez : Participer aux analyses de risques et au suivi des plans d'actions associés. Contribuer aux démarches de gouvernance et de conformité cybersécurité. Participer au suivi des vulnérabilités et des actions de remédiation. Accompagner les projets IT sur les aspects sécurité et gestion des risques. Participer à la mise à jour des politiques, procédures et référentiels de sécurité. Contribuer aux sujets de protection des données et de conformité réglementaire. Participer à la production de reportings et d'indicateurs cybersécurité. Sensibiliser les différentes parties prenantes aux bonnes pratiques de sécurité. Compétences techniques attendues Première expérience en cybersécurité, SSI, audit ou gestion des risques. Connaissances des principes de gouvernance, risques et conformité (GRC). Sensibilité aux sujets de protection des données et de cybersécurité. Connaissance des référentiels ISO 27001, DORA, NIS2, EBIOS RM ou équivalents appréciée. Compréhension des environnements et projets IT. Aisance rédactionnelle et capacité de synthèse.

Nous constituons une équipe resserrée pour un grand groupe bancaire, au sein de sa banque de financement et d'investissement. Deux experts process et un ingénieur IA interviendront ensemble. Démarrage rapide. La mission porte sur les applications de calcul de risques de marché : sensibilités, scénarios, stress tests. À chaque nouvelle version, les équipes comparent les résultats avec ceux de la version précédente et analysent les différences. Ce savoir-faire repose largement sur l'expérience des équipes : les règles qui permettent de juger un écart ne sont pas formalisées. La banque veut y appliquer l'IA agentique, et elle fait d'abord un constat : pour construire des agents efficaces, il faut comprendre et remettre à plat le process. C'est votre rôle. Vos principales missions : Travailler aux côtés des équipes de test et de support pour analyser finement comment les TNR sont réalisés aujourd'hui. Cartographier le process : qui fait quelle tâche, pour qui, avec quels outils et quelles données. Challenger les pratiques et redécouper le process de TNR. Distinguer ce qui relève du déterministe de ce qui ne l'est pas. Formaliser les règles de connaissance et extraire les règles métier. Identifier ce qui peut être automatisé davantage, ce qui peut devenir un agent IA, et où l'IA répond à une vraie difficulté. Cadrer l'ingénieur IA de l'équipe sur le métier, pour qu'il traduise le process en agents. Ce que la mission vous apporte : Un rôle de référent, en lien direct avec les équipes de test et les équipes IA de la banque. Un terrain exigeant : applications de risques, librairies de pricing, activités de marché. Une expérience concrète de l'IA appliquée au test, sans avoir à développer les agents vous-même.

Nous recherchons un Responsable Juridique et DPO H/F pour accompagner notre croissance ! Rattaché(e) à la Direction Financière, vous êtes le référent juridique de SEA TPI. Vous exercez vos missions en toute autonomie, en lien avec les équipes internes et les conseils externes. Vous aurez comme responsabilités principales : Pilotage juridique et conseil • Définir et mettre en œuvre la stratégie juridique de l'entreprise et conseiller la Direction sur les enjeux et risques juridiques. • Rédiger, analyser, négocier et valider les contrats clients, fournisseurs, partenaires et sous-traitants. • Accompagner les équipes commerciales et opérationnelles dans les réponses aux appels d'offres et la sécurisation des engagements contractuels. • Assurer le suivi des précontentieux et contentieux en coordination avec les conseillers externes de l'entreprise. • Participer aux opérations juridiques liées à la vie sociale de l'entreprise et apporter un conseil ponctuel en droit social, droit immobilier et assurances. Protection des données personnelles – Fonction DPO • Piloter la conformité de l'entreprise au RGPD, assurer la tenue des différents registres des traitements et poursuivre le déploiement du logiciel de conformité. • Réaliser des audits de conformité, identifier les risques et accompagner les analyses d'impact lorsque nécessaire. • Conseiller les équipes sur la protection des données dès la conception des projets et lors du déploiement de nouveaux outils. • Accompagner la gestion des demandes d'exercice des droits et des violations de données personnelles. • Assurer les relations avec la CNIL dans le cadre des missions du DPO et sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques. Coordination et amélioration continue • Collaborer avec les équipes DSI, RSSI, RH, achats, commerce et QSE ainsi qu'en étroite collaboration • Assurer une veille juridique et réglementaire et mettre à jour la documentation contractuelle et les procédures internes. • Coordonner les conseils et prestataires externes intervenant sur votre périmètre. Référence de l'offre : u91hw3tph4

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 Pas de télétravail - 📍 Issoire (63) - 🛠 Expérience de 2 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien essais climatiques et métrologie pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous souhaitez intervenir sur des essais permettant de vérifier la fiabilité et la résistance de produits dans un environnement industriel ? Cette mission vous permettra de prendre en charge l'organisation, le suivi et la fiabilité des essais climatiques et d'endurance, de leur préparation jusqu'à la validation des résultats. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Vous serez responsable de la gestion opérationnelle des essais climatiques et d'endurance, ainsi que du suivi des équipements associés. À ce titre, vous interviendrez sur plusieurs activités : Préparation et réalisation des essais - Préparer et lancer les essais conformément aux plans de validation et aux demandes d'essais - Piloter différents types d'essais : chocs thermiques, endurance thermique, endurance et durée de vie avec actionnement du produit, étanchéité (IP) et brouillard salin - Rédiger les spécifications d'essais à partir des cahiers des charges et des éléments transmis par le responsable validation - Vérifier les rapports d'essais internes et externes afin de garantir la fiabilité des résultats et leur conformité aux procédures et spécifications Métrologie et gestion des moyens d'essais - Assurer l'étalonnage annuel des moyens d'essais, directement ou en faisant appel à un prestataire - Collecter et traiter les données d'étalonnage - Planifier l'utilisation des équipements et des bancs d'essais - Évaluer les capacités internes afin de déterminer le lieu de réalisation des essais Pilotage et amélioration continue - Garantir le respect du planning des essais de validation et actualiser leur suivi en fonction des disponibilités des équipements et des équipes - Estimer les coûts et les temps nécessaires à la réalisation des essais - Suivre les indicateurs de performance des équipements, notamment le TRS (OEE) - Participer aux démarches d'amélioration de l'efficacité du service

Dans le cadre de travaux liés à la résilience et à la continuité d'activité, nous recherchons un profil InOps pour accompagner l'analyse et la formalisation des exigences de continuité des applications critiques. Les principales responsabilités seront les suivantes : Réaliser les Business Impact Analyses (BIA) des applications critiques, en organisant et conduisant les entretiens avec les métiers et les parties prenantes concernées. Identifier et formaliser, pour chaque application, les processus métiers critiques, les dépendances ainsi que les impacts liés à une indisponibilité. Définir et challenger les objectifs de reprise, notamment les RTO et RPO, en cohérence avec les besoins métiers. Définir les scénarios et processus de reprise d'activité associés à chaque application critique, en collaboration avec les équipes concernées. Formaliser les exigences et dispositifs de résilience attendus, en tenant compte des dépendances techniques et organisationnelles. Produire une documentation homogène, structurée et exploitable pour alimenter le dispositif PCA/PRA et préparer les futurs exercices de reprise. Assurer le lien entre les équipes métiers, les équipes IT et les différentes parties prenantes du dispositif de résilience. L'objectif de la mission est d'établir une vision claire, partagée et validée des exigences de continuité et de reprise, application critique par application critique.

Lieu : Nantes sud (44) Salaire : 50 K€ annuel brut Rythme : 1 journée de télétravail par semaine Nous recherchons pour notre client, un Product Owner (H/F) dans le cadre d'une création de poste en CDI. VOS MISSIONS : Rattaché directement à la Direction des Systèmes d'Information, vous intégrez une DSI à taille humaine et intervenez comme interlocuteur privilégié des métiers, en les accompagnant dans l'identification, la formalisation et la construction de leurs besoins applicatifs. Vos missions sont les suivantes : Stratégie et pilotage de la roadmap • Concevoir et actualiser la feuille de route applicative en lien avec la direction • Analyser et affiner chaque nouvelle expression de besoin métier avant son intégration dans le backlog (problématique, utilisateurs cibles, ROI escompté, solutions alternatives). • Animer les instances de gouvernance projet avec les différentes parties prenantes • Assurer le suivi global des projets du périmètre. Maîtrise du delivery et animation agile • Rédiger les user stories, définir les critères d'acceptation, prioriser le backlog et rythmer les rituels agiles (cycles itératifs de deux semaines). • Coordonner les partenaires externes, intégrateurs et éditeurs de logiciels (phases de build, recette et validation d'aptitude). • Organiser les phases de tests, valider les mises en production et orchestrer le change management auprès des utilisateurs finaux. Rationalisation et performance applicative • Collaborer avec l'équipe technique pour identifier les doublons fonctionnels et piloter la rationalisation du parc logicielle. • Coordonner la transition progressive des anciens systèmes vers la nouvelle architecture cible. • Suivre les indicateurs clés : time-to-market, taux d'adoption hebdomadaire des outils et niveau de satisfaction des utilisateurs. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : • Méthodologie projet : Scrum / Kanban • Outil de gestion de projet : Jira • Autres : culture API, SaaS, CRM, architecture en services PROCESS : Après un premier échange en visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrerez : • Le Responsable des Systèmes d'information en visio • Puis un entretien final sur site avec la direction Une décision rapide est prise à l'issue des entretiens. Envoyez-nous votre profil ! Si votre expérience correspond, un membre de l'équipe vous contactera sous 24h. Au plaisir d'échanger sur votre projet, S-quaar

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Ingénieur système H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre missionVous êtes passionné·e par l'administration des systèmes, les infrastructures réseau et la résolution de problématiques techniques ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Ingénieur Systèmes & Réseaux, vous êtes responsable de l'administration, du maintien en condition opérationnelle et de l'optimisation des infrastructures techniques, tout en garantissant leur disponibilité et leur performance. Côté build : Participer à l'évolution et à l'amélioration des infrastructures de sondes et matrices réseau. Implémenter les changements techniques : configurations applicatives, mises à niveau et évolutions des systèmes. Mettre en place et configurer les outils de supervision et de suivi des performances. Développer des scripts pour automatiser les opérations de vérification, de maintenance et de déploiement. Rédiger et maintenir les procédures techniques, modes opératoires et documents d'exploitation. Côté run : Assurer l'administration de niveau 2 des infrastructures de sondes et matrices réseau. Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO), la disponibilité et la performance des systèmes. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et dysfonctionnements. Assurer le suivi des tickets de support et coordonner les interventions avec les fournisseurs et les équipes techniques. Réaliser les opérations de maintenance préventive et contribuer à l'amélioration continue des systèmes. Analyser les causes racines des incidents et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. Suivre les indicateurs de performance (KPI), les engagements de service (SLA) et produire les reportings d'activité. C'est votre parcoursVous justifiez idéalement d'au moins 3 ans d'expérience en administration systèmes et réseaux ou en exploitation d'infrastructures techniques, avec une expérience significative dans la gestion d'environnements de production. Vous aimez résoudre des incidents complexes, garantir la disponibilité des infrastructures et automatiser les opérations techniques, tout en contribuant à l'amélioration continue des services. Vous cherchez un environnement où votre expertise technique, votre réactivité et votre capacité à collaborer avec différents interlocuteurs font la différence. C'est votre expertise :Systèmes & Réseaux : administration N2, infrastructures de sondes et matrices réseau, gestion des configurations et maintien en condition opérationnelle. Supervision & Performance : outils de monitoring, suivi de disponibilité, analyse des performances et maintenance préventive. Gestion des incidents : diagnostic, résolution d'incidents, analyse des causes racines, gestion des tickets et respect des SLA. Automatisation & Exploitation : scripting, automatisation des opérations techniques, gestion des changements et documentation d'exploitation. C'est votre manière de faire équipe :Vous faites preuve de rigueur, de méthode et d'un excellent esprit d'analyse pour diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents techniques. Vous êtes autonome, réactif·ve et force de proposition, avec une réelle capacité à anticiper les dysfonctionnements et à améliorer les processus d'exploitation. Vous possédez un bon relationnel et un esprit collaboratif, vous permettant de travailler efficacement avec les équipes techniques, les utilisateurs et les fournisseurs. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : 2j Salaire : De 40 000€ à 45 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Systèmes Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Gestionnaire de Processus ITSM - Incidents, Requêtes & Problèmes (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre du pilotage des processus ITSM, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Processus Transverses chargé(e) de garantir la qualité de service, le respect des engagements et l'amélioration continue des processus de gestion des incidents, requêtes et problèmes. Vous intervenez de manière transverse auprès de l'ensemble des acteurs de la DSI et des prestataires partenaires afin d'assurer une gestion optimale des services, de favoriser la coordination entre les différents processus et de maintenir un haut niveau de satisfaction utilisateur. Vos principales missions : Piloter et coordonner les processus Incident, Requête et Problème. Garantir le respect des SLA, des engagements contractuels et des procédures opérationnelles. Assurer le suivi du traitement des incidents, demandes et problèmes jusqu'à leur résolution. Veiller à la continuité de service et à la qualité de l'expérience utilisateur. Faciliter la collaboration entre les différentes équipes techniques, fonctionnelles et les prestataires tiers. Identifier les dysfonctionnements récurrents et piloter les actions correctives dans le cadre de la gestion des problèmes. Produire et analyser les indicateurs de performance des processus. Animer les comités de suivi et les réunions opérationnelles dédiées aux processus. Assurer une communication claire, régulière et efficace avec les parties prenantes. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques, outils et procédures ITSM. Participer à la mise en place d'une approche transverse favorisant la corrélation entre incidents, requêtes et problèmes.

🏢 Qui sommes-nous ? Visian Azur, filiale du Groupe Neurones, est une société de conseil spécialisée dans les projets data et applicatifs. Présents à Marseille, Aix-en-Provence, Sophia Antipolis, Montpellier, Toulouse et Lyon, nous accompagnons de grands comptes sur des projets techniquement exigeants. Dans le cadre d'un projet stratégique pour l'un de nos clients, nous recherchons un développeur Java pour rejoindre une équipe travaillant en méthode Agile Scrum. Vous interviendrez sur l'industrialisation et l'automatisation des déploiements d'une solution métier, tout en participant au développement et à l'évolution des applications Java. Ce poste nécessite une réelle polyvalence entre développement backend, CI/CD et environnements techniques. 🎯 Vos missions CI/CD et automatisation Industrialiser et automatiser les processus d'installation et de déploiement applicatif. Maintenir et améliorer les pipelines CI/CD. Participer aux déploiements sur les environnements de préproduction et de production. Collaborer avec les équipes infrastructure et DevOps. Réaliser les tests techniques et contribuer à la résolution des incidents. Développement Java Développer et faire évoluer des applications backend en Java / Spring Boot. Participer aux migrations techniques et aux montées de version. Concevoir et maintenir des API REST. Corriger les vulnérabilités et améliorer la qualité du code. Réaliser des tests unitaires et assurer la documentation technique. Collaboration et amélioration continue Participer aux cérémonies Agile Scrum. Travailler avec les développeurs, Business Analysts et équipes techniques. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et des outils. 🛠️ Environnement technique Backend : Java 17/21, Spring, Spring Boot, API REST, microservices CI/CD : GitLab CI, SonarQube, JFrog Artifactory / Xray Déploiement : Kubernetes, ArgoCD Messaging : RabbitMQ, Kafka Bases de données : MySQL, DB2 Méthodologie : Agile Scrum, Git, Git Flow La connaissance de l'ensemble de ces technologies n'est pas obligatoire, mais une solide expérience en CI/CD et en développement Java est indispensable.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Validation de Systèmes Informatisés (CSV) – GxP pour l'un de nos clients du secteur pharmaceutique. Vous interviendrez sur le site client situé dans le département de l'Eure-et-Loir (28000). Vos missions seront les suivantes : - Évaluer les risques liés aux changements et définir la stratégie de validation adaptée. - Rédiger et exécuter les plans de validation, protocoles de qualification (IQ / OQ / PQ), rapports de synthèse et SOP, conformément au plan directeur de validation. - Produire et revoir la documentation de validation : demandes de changement, évaluations des risques, spécifications (utilisateurs, conception, configuration), UAT, matrice de traçabilité. - Conseiller les équipes projet sur les exigences de qualification et de validation en environnement GxP (21 CFR Part 11, Annexe 11, GAMP 5).

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Technicien Support de Proximité / Helpdesk H/F Mission : Accueillir et traiter les demandes utilisateurs par téléphone, tchat, mail et au guichet IT Qualifier, enregistrer et suivre les incidents dans l'outil ITSM Assurer la résolution des incidents à distance ou en proximité Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Réaliser le déploiement, le remplacement et la préparation des postes de travail et périphériques Assurer le support des salles de réunion et des équipements de visioconférence Effectuer des interventions de support réseau de premier niveau Prendre en charge les demandes liées aux accès, badges, impressions et téléphonie Accompagner les utilisateurs lors des installations ou déménagements de postes Participer aux opérations d'inventaire, d'audit et de renouvellement de parc Gérer les comptes et habilitations via Active Directory Profil : Vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience sur un poste similaire en support de proximité ou helpdesk Vous maîtrisez les environnements Windows, Office 365 et Active Directory Vous êtes autonome, rigoureux(se) et avez un bon sens de l'organisation Vous faites preuve de pédagogie et êtes à l'aise dans la relation utilisateur Vous avez un réel sens du service et appréciez le travail de terrain Informations complémentaires Lieu : Coudekerque Rémunération : 24 K€ bruts annuels Horaires : 8h00 à 16h00, du lundi au vendredi Base hebdomadaire : à confirmer Périodes de mission : Du 7 au 18 décembre 2026 Du 23 décembre 2026 au 6 janvier 2027 Tous nos postes se conjuguent au féminin comme au masculin et sont ouverts aux personnes en situation de handicap.