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Contexte : - Le patrimoine Salesforce du groupe est géré au sein de la Factory Salesforce qui comprend plusieurs teams Agiles : L’application Salesforce est découpée en ensemble de domaines fonctionnels : Gestion Commerciale, Gestion Personne, V360, Plan de travail, Communautés, Gestion de la Demande, lien avec le CTI, ... La Factory Salesforce est composées d’équipes, « les équipes Agiles », localisées sur les sites de Niort, Le Mans et Paris. Chaque équipe agile s'occupe principalement de certains domaines fonctionnels Un projet peut-être transverse à plusieurs domaines et donc plusieurs équipes agiles peuvent contribuer à la fabrication de la solution Le delivery sur la plateforme est rythmé par des sprints partagés par l’ensemble des équipes * La Factory Salesforce participe activement au programme ECLA du Groupe qui vise à mettre en œuvre le CRM sur le périmètre assurance pour l’ensemble des marques du Groupe. Le programme ECLA est mené selon le framework SAFe et la Factory Salesforce Covéa fournit au programme des équipes Agiles, des équipes transverses (Design Autority, System Team) ainsi que l’appui organisationnel/managérial associé.

Expert·e Réseau & Sécurité Tu es reconnu·e pour ton expertise technique et tu aimes intervenir sur des environnements critiques et exigeants ? Tu apprécies autant le build avancé que le troubleshooting complexe ? Cette opportunité est pour toi. Ta mission Tu interviens en tant qu’expert·e sur des infrastructures réseau et sécurité stratégiques. Au quotidien, tu : Apportes ton expertise sur les firewalls (Palo Alto, Fortinet), les solutions SSE (Netskope), NAC Cisco et F5. Prends en charge du run complexe (niveau 3) et du build avancé. Assures le troubleshooting réseau & sécurité sur des incidents critiques ou à fort impact. Contribues à l’amélioration continue des architectures et des configurations en place

Objectifs de la mission : -Structurer la gouvernance projets & portefeuilles -Améliorer les processus et standards de pilotage -Déployer des outils de reporting performants -Automatiser les flux et rationaliser les environnements collaboratifs -Garantir la qualité d'exécution stratégique (coûts, délais, périmètre) Périmètre d'intervention : 1. Méthodologie Projets & Portefeuilles (?20%) -Amélioration des processus et standards de pilotage -Animation d'ateliers méthodologiques -Formalisation et diffusion des bonnes pratiques 2. KPIs & Reporting - Power BI (?50%) -Recueil et cadrage des besoins métiers -Conception et maintenance de dashboards projets/portefeuille -Définition et suivi des indicateurs de performance -Optimisation et automatisation des flux de données 3. Automatisation - Power Apps / Power Automate (?20%) -Développement d'applications et workflows (entrées/sorties, cutoff, communications internes) -Documentation et amélioration continue des solutions 4. Administration SharePoint (?10%) -Structuration du SharePoint KM / Hub direction -Rationalisation des espaces documentaires -Optimisation ergonomique et adoption utilisateur -Formation et accompagnement des équipes

Ingénieur de production DevOps H/F - Nantes Dans ce cadre, Experis recherche un Ingénieur de production DevOps (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. Ses missions : Projets d'ampleurs diverses sur des applications développées In-House et par des éditeurs externes. Préparation des socles techniques (commande des VMs, ouverture de flux réseaux), installation des prérequis (JDK, client Oracle, certificats SSL) Configuration de Reverse Proxies sous Apache Déploiements des applications en environnement Hors Production et Production via XLRelease / XLDeploy Mise en place des chaînes de déploiement continu XLRelease / XLDeploy. Configuration des éléments d'infrastructure et d'environnement dans XLDeploy. Mise en place et gestion des chaînes d'ordonnancements techniques et métiers VTOM et ControlM. Écriture de scripts d'exploitation en shell. Les scripts sont stockés dans un dépôt Bitbucket. Une partie a été déployée par Ansible ou via Ansible Tower. Mise en place de sonde de supervision métier dans Zabbix. Suivi des applications dans leur cycle de vie (upgrade, évolutions, traitement de l'obsolescence). Gestion des incidents de niveau 3 applicatifs. Documentation et passage de connaissances aux membres de l'équipe.

Détachée au sein d'une institution financière publique et intégré à une équipe, vous intervenez en tant que technicien de proximité auprès des cadres dirigeants et membre du Comex dans un souci de disponibilité, de réactivité et de qualité de service irréprochable. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : Assurer un support de proximité sur mesure Gérer l'accueil & le départ des utilisateurs Prendre en charge les sollicitations dans un délai restreint (incident ou demande) Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM Assurer un suivi de résolution et une communication régulière Gérer l'installation, la configuration personnalisée et la mise à disposition des équipements Développement bureautique et paramétrages applicatifs Escalader les sollicitations en respectant le processus Maintenir la base de connaissance Gérer avec soin les données sensibles ou confidentielles Vous êtes le garant de la qualité du service rendu dans le respect des consignes client et des SLA. Environnement technique : Outils ITSM (BMC) OS (Windows, MacOs) Bureautique (Office 365) Maîtrise Réseaux (TCP/IP, Wi-Fi…) PMAD (SCCM, TeamViewer, …) Smartphone (IOS)

Technicien Helpdesk IT (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin Experis recherche un Technicien Help Desk IT pour renforcer l'équipe de son Centre de Services Help Desk basé à Cherbourg-en-Cotentin , au service d'un client majeur du secteur de la défense. Vous interviendrez sur noter Centre de Services, dans un environnement exigeant où la qualité du service, la confidentialité et la rigueur opérationnelle sont essentielles. En tant que Technicien Help Desk IT, vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, l'utilisation et la résolution de pannes de leurs équipements informatiques en support à distance. Vos missions incluent : Support & diagnostic * Prendre en charge les incidents de niveau 1 liés aux postes de travail et à la bureautique. * Répondre aux sollicitations des utilisateurs et analyser la situation en posant les questions adaptées. * Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels. * Identifier les actions nécessaires : résolution directe, prise en main à distance, ou sollicitation d'un technicien sur site. Intervention & suivi * Guider l'utilisateur dans les manipulations ou intervenir directement sur son poste. * Changer, réparer ou débloquer les éléments défectueux lorsque cela est possible à distance. * Réaliser les tests fonctionnels de validation. * Documenter précisément chaque intervention dans les outils de suivi et transmettre les informations aux équipes concernées.

Développeur C / SQL (C, SQL, Shell, Linux/Unix) 1. Traduire les besoinsfonctionnels en besoins techniques Participer à l’analyse fonctionnelle des besoins utilisateurs Etudier les opportunités et les faisabilités technologiques de l’application Rédiger les spécifications techniques détaillées, à partir du cahier des charges Concevoir et développer Concevoirune architecture logicielle et proposer le frameworkadapté au projet Analyser et développer les composants en utilisant les langages appropriés (C, Shell, SQL...) Assurer le développement et la réalisation des applications (prototypes et modules) Adapter et paramétrer les progiciels retenus pour l’architecture logicielle Harmoniser l’ensemble des composants et applicationsoDocumenter les applications pour les développements ultérieurs et la mise en production Tester et écrire les corrections nécessaires Préparer et réaliser les tests unitaires. Apporter les correctifs nécessaires suite aux tests ou aux tests fonctionnels réalisés par les utilisateurs ou la maîtrise d’ouvrage. Assurer la phase de test et recette du fonctionnement des applications Vérifier la bonne intégration du développement Assurer le suivi des applications Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications Assurer les astreintes et le support opérationnel de niveau

Secteur : Médias & Audiovisuel Public 1. Présentation du contexte Dans le cadre d'un projet de modernisation d'envergure, un acteur majeur du secteur de l'audiovisuel public renouvelle l’intégralité de son écosystème technique de fabrication média (PAM - Production Asset Management). Ce système central pilote l’actualité et les émissions quotidiennes, de l’acquisition des images à la diffusion. Le département Ingénierie Support Process Rédaction recherche un expert en intégration pour assurer la transition technologique et l'interfaçage du nouveau système avec les infrastructures informatiques existantes. 2. Missions principales En collaboration directe avec les équipes projets et les éditeurs logiciels, vous intervenez sur l’étude, l’intégration et la mise en œuvre de la nouvelle suite logicielle : Ingénierie & Conseil : Participation aux ateliers de spécifications techniques/fonctionnelles et proposition de solutions innovantes. Intégration & Workflow : Paramétrage des outils de transfert de médias et gestion des flux inter-systèmes (notamment via des solutions d'orchestration). Pilotage Technique : Coordination avec les pôles systèmes, réseaux et stockage pour garantir la fluidité de l'architecture distribuée. Qualité & Recette : Rédaction des cahiers de tests, exécution des recettes techniques et suivi des correctifs (releases). Transfert de compétences : Accompagnement des équipes de maintenance et rédaction de la documentation technique de référence. 3. Profil recherchéExpertise Technique Niveau Senior : Minimum 5 ans d'expérience sur des projets d'intégration IT complexes. Socle IT solide : Réseau, stockage haute performance, environnements Windows, Active Directory, virtualisation et bases de données. Aptitudes : Excellente capacité de synthèse, aisance rédactionnelle et goût pour le travail en équipe pluridisciplinaire. Atouts complémentaires Expérience significative dans l’ univers Broadcast / Audiovisuel . Sensibilité aux enjeux métiers de la production d'information en continu. 4. Modalités de la mission Localisation : Lyon (secteur Part-Dieu). Télétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine selon les impératifs du projet. Charge de travail : 39h/semaine. Contraintes spécifiques : Astreintes ponctuelles à prévoir le week-end lors des phases critiques de mise en production. Durée : Mission longue durée (visibilité jusqu'à 36 mois).

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation digitale, nous recherchons un Business Analyst IT (H/F) afin d’accompagner le développement d’un portail digital à destination de clients institutionnels. La mission s’inscrit dans un environnement Agile avec un fort enjeu d’amélioration de l’expérience utilisateur sur des applications Web et Mobile. 🚀 Missions principales Recueillir et analyser les besoins métiers, rédiger les EPICs , User Stories et critères d’acceptation Construire et prioriser le backlog avec les parties prenantes Animer les rituels Agile (story mapping, grooming, discovery, etc.) et assurer ponctuellement le rôle de Scrum Master Définir la stratégie de tests, rédiger et exécuter les cas de tests, analyser les incidents de production Participer aux choix technologiques et à l’amélioration continue des pratiques de l’équipe Produire et suivre les dashboards et supports de pilotage 📦 Livrables Études fonctionnelles intégrant UX/UI Backlog structuré et priorisé (EPICs, US, tests) Supports et comptes rendus d’ateliers Reporting et tableaux de bord de suivi

Vous aimez comprendre, analyser et résoudre des problèmes techniques au service des utilisateurs ? Ce poste vous permettra d’être au cœur du fonctionnement des solutions ERP. Au sein du service support logiciel , vous intervenez sur les solutions de notre client pour assurer un support applicatif complet. Vous êtes un interlocuteur clé entre les utilisateurs et les équipes techniques internes. Votre mission principale : garantir un fonctionnement fluide et fiable du système ERP, tout en accompagnant les utilisateurs dans leur usage quotidien. Vos responsabilités couvrent plusieurs domaines complémentaires : - Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels sur l’ERP - Communiquer avec les clients pour comprendre, reformuler et qualifier leurs demandes - Extraire et exploiter les données nécessaires à l’investigation des anomalies - Superviser les traitements applicatifs et interpréter les messages d’erreurs - Guider les utilisateurs dans le paramétrage et l’utilisation des modules ERP - Collaborer avec les ingénieurs support pour les cas complexes - Documenter les solutions et enrichir la base de connaissances interne Vous travaillez dans un environnement technique composé de bases SQL Server (2008 à 2022) et de systèmes Windows Server (2008 à 2022). Ce poste nécessite de travailler sur 4 plages horaires couvrants de 7h30 à 20h et de travailler 1 samedi par mois environ.

🎯 Nous recherchons un(e) Consultant(e) Senior en Intelligence Artificielle / Machine Learning pour accompagner des Business Units dans la conception, le développement et l’industrialisation de solutions IA appliquées aux enjeux énergétiques et de décarbonation. 🔍 Contexte de la mission Vous interviendrez sur des projets IA à destination de différents segments énergie (bâtiments, sites industriels, réseaux, production), avec pour objectif de : optimiser la performance énergétique, réduire l’empreinte carbone, transformer des problématiques opérationnelles en produits IA robustes et industrialisés . Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier, Data Science et IT , et contribuerez à l’intégration des solutions au sein d’une plateforme data groupe. 🛠️ Missions Vos principales responsabilités seront : Concevoir, développer et déployer des solutions IA / Machine Learning scalables et exploitables en production Transformer des problématiques métier liées à l’énergie en solutions IA concrètes et mesurables Industrialiser les modèles (du POC à la production) en garantissant la qualité des données, la robustesse et la maintenabilité Construire et maintenir une bibliothèque de composants IA explicables et réutilisables , intégrée à la plateforme data groupe Piloter des projets de bout en bout : cadrage, développement, déploiement, mesure d’impact Produire la documentation nécessaire (blueprints, guides, playbooks) afin de faciliter la réutilisation des solutions Faciliter la collaboration entre les différentes parties prenantes (Business Units, équipes Data, IT, fonctions centrales)

Ingénieur Réseaux & Téléphonie IP (F/H) - Brest 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation technique majeur chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Ingénieur Réseaux & Téléphonie IP (F/H) pour renforcer les équipes en place sur un site basé à Brest. Le programme est le suivant : Refonte complète de l'infrastructure LAN Remplacement intégral de la téléphonie IP Projets structurants orientés sécurité et continuité de service Environnement technique riche, critique et évolutif 🛠️ Vos responsabilités 🔧 BUILD Participer aux définitions d'architecture réseau Accompagner les projets métiers lors des phases de déploiement réseau Contribuer aux projets structurants de transformation 🔄 RUN Gérer la résolution d'incidents et les demandes complexes Participer aux déploiements réseaux et téléphonie Intervenir ponctuellement sur les sites proches de Brest (Datacenter, grands sites administratifs, etc.)

Tu aimes concevoir des architectures robustes, performantes et sécurisées ? Tu prends de la hauteur tout en gardant un fort ancrage technique ? Ce poste est fait pour toi. Ta mission Tu définis et fais évoluer les architectures réseau pour répondre aux enjeux actuels et futurs de l’organisation. Au quotidien, tu : Conçois les architectures réseau cibles : LAN / WAN, SD-WAN, Remote Access, ZTNA . Contribues à la stratégie d’obsolescence et au renouvellement des équipements. Modélises les trajectoires réseau en intégrant les enjeux de performance, de scalabilité et de sécurité. Définis les exigences techniques et les standards d’architecture.

📌 Consultant AMOA Expert Front Office – Produits Structurés / Système de Trading Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme visant à renforcer la robustesse et la fiabilité de l’activité de produits structurés au sein d’une salle des marchés, nous recherchons un consultant AMOA expert Front Office disposant d’une solide expertise sur les produits structurés Equity et leur intégration dans un système de trading Front Office de référence. La mission s’inscrit dans un environnement exigeant, à forte valeur ajoutée métier, en interaction étroite avec les équipes Marchés, Risques, IT et éditeurs de solutions. Description de la mission Le consultant interviendra sur les activités suivantes : Cadrage, recueil et analyse des besoins métiers (Directions des Marchés Financiers et des Risques) Animation et coordination d’ateliers métiers, conduite de groupes de travail Accompagnement de l’éditeur de la solution Front Office pour la validation des livrables Paramétrage et configuration de l’outil Front Office (masques, stratégies e-trade, workflows, pricing, courbes, etc.) Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées Élaboration, exécution et suivi des plans de tests (tests fonctionnels, TNR, UAT) Suivi des anomalies et pilotage de leur résolution en lien avec les équipes IT Accompagnement au changement : formation des utilisateurs, documentation, support Reporting régulier sur l’avancement du projet Livrables attendus Spécifications fonctionnelles Comptes rendus d’ateliers Plans et résultats de tests utilisateurs Supports de formation et de présentation Procédures et modes opératoires Rapports d’avancement projet Compétences et prérequis Expérience confirmée en AMOA dans un environnement marchés financiers Solide maîtrise des produits structurés Equity Expertise des fonctionnalités Front Office d’un outil de trading (produits structurés : EQA, ELE, obligations structurées, etc.) Bonne connaissance des modèles de valorisation des produits structurés (Monte Carlo, PDE, volatilité locale…) Connaissances des fonctionnalités risques (Market Risk, XVA, MLC…) appréciées Très bonnes capacités rédactionnelles et de communication Autonomie, proactivité, sens des priorités et excellent relationnel Atouts supplémentaires : Expérience sur des projets d’implémentation de produits structurés Equity Connaissance d’autres modules Front Office (workflow, simulation, processing, collateral…) Compétences SQL Informations complémentaires Profil francophone, basé en France Mission longue durée Démarrage souhaité : mi-février Localisation : Brest Ouest de la France (présence sur site requise)

Contexte de la mission Assurer la gestion des approvisionnements en informant régulièrement les demandeurs réceptionner les demandes internes et externes d'approvisionnement alimenter l'outil de suivi (Jira) passer les commandes dans les outils internes et des fournisseurs le cas échéant suivre la livraison des commandes traiter les réclamations auprès des fournisseurs valider techniquement les factures s'assurer que l'intrégation des matériels dans la CMDB est réalisée Animer le comité de stock avec les équipes concernées et l'infogérant recueillir les besoins et les challenger par rapport aux états de stocks mesurer les délais d'intégration dans les stocks physiques du fournisseur Produire les éléments de reporting nécessaires permettant : de permettre la validation des commandes par les personnes habilitées de produire un état des commandes réalisées chaque mois avec différents critères d'analyse La personne doit avoir un bon sens relationnel, être très organisée, avoir un bagage technique relatif à l'environnement de travail, être force de proposition, prendre des initiatives et être dans une logique d'amélioration continue. Elle doit savoir utiliser le module ITSM de Service Now, Jira et savoir utiliser Excel avec un niveau avancé.

Objectif du poste Assurer le suivi et l’animation des opérations d’un domaine composé de plusieurs produits digitaux orientés e-commerce, vente omnicanale et paiement pour des clients professionnels, dans un contexte fortement contraint par les enjeux Ops et DevOps. Contexte Le domaine est constitué de quatre produits digitaux critiques pour l’activité. L’ingénieur DevOps/Ops intervient en binôme afin de garantir la fiabilité, la sécurité et la performance des plateformes, tout en accompagnant les équipes dans l’adoption des pratiques DevOps et Agile. Missions principales1. Gestion des infrastructures et automatisation Maintenir, déployer et automatiser les infrastructures Cloud via l’Infrastructure as Code (Terraform), le GitOps et les pipelines CI/CD (GitHub Actions). Administrer et fiabiliser les solutions de sauvegarde et de reprise d’activité (DRP), en automatisant les politiques de RPO/RTO. 2. Culture et pratiques DevOps / Agile Promouvoir et diffuser les pratiques DevOps auprès des équipes techniques et non techniques. Contribuer à la mise en œuvre de la livraison continue et des rituels Agiles. 3. Sécurité et FinOps Collaborer avec les équipes de cybersécurité pour sécuriser les infrastructures. Identifier et corriger les vulnérabilités dans une démarche « Security by Design ». Piloter les coûts Cloud dans une approche FinOps. 4. Fiabilité et observabilité (SRE) Diffuser les bonnes pratiques Ops au sein de la plateforme. Garantir la fiabilité et la résilience des systèmes via une démarche SRE (SLO, parcours utilisateurs). Mettre en œuvre et maintenir les solutions d’observabilité et d’alerting (Datadog). 5. Amélioration continue Maintenir la documentation technique à jour. Proposer et mettre en œuvre des améliorations sur les processus, outils et architectures. Compétences techniques (Hard skills) Automatisation et IaC : scripting (Python, Bash), Terraform. Méthodologies DevOps, Agile et principes SRE. CI/CD : conception et maintenance de pipelines (GitHub Actions). Cloud : expertise GCP (Cloud Storage, BigQuery, Pub/Sub, Cloud Run, IAM). Conteneurisation : Kubernetes. Sécurité / DevSecOps : Trivy, CodeQL, GitHub Advanced Security. Gestion des incidents et résolution de problèmes complexes. Réseaux : CDN (Fastly), DNS, TCP/IP. Prérequis Culture et pratique DevOps / Agile : confirmé (impératif) Sécurité et FinOps : confirmé (important) Fiabilité et observabilité (SRE) : confirmé (important) Anglais professionnel : impératif