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Notre client, acteur majeur du secteur de la grande distribution, recherche son futur Data Engineer (H/F) pour son site basé dans l'Aude, à 45 minutes de Toulouse, dans le cadre du développement et de l’évolution de ses outils de pilotage. ### Vos missions Intégré à l’équipe informatique du client, vous devrez : * Centraliser et fiabiliser les données issues des outils métiers (logistique, commerce, marketing, qualité, finance). * Concevoir et déployer des architectures robustes pour collecter, structurer et exploiter des volumes importants de données. * Développer, automatiser et optimiser les flux et traitements de données, notamment depuis l’environnement SAP BusinessObjects via l’ETL BODS. * Garantir la performance, la disponibilité et la pérennité des infrastructures data. * Collaborer étroitement avec les équipes métiers et les Data Analysts afin de fournir des données fiables et exploitables pour la prise de décision. Les compétences techniques * Maîtrise des langages : Python, C/C++, Java, Perl. * Solide expérience des environnements UNIX, Linux, Solaris. * Bonne connaissance des bases de données et du SQL. * Compréhension globale des enjeux Big Data. * Atouts complémentaires : Access, VBA, Google Cloud Platform (GCP).

Nous recherchons un Data Engineer Senior pour intervenir au sein d’une plateforme Data stratégique dans un environnement numérique à forte volumétrie. Vous intégrerez une équipe composée d’un Product Owner, d’un Data Steward et de Data Engineers, au cœur d’une architecture cloud moderne orientée scalabilité, gouvernance et performance. Vos missions : Participer aux phases de conception et de planification des développements data Concevoir et maintenir des pipelines data robustes et scalables Collecter et centraliser des sources de données hétérogènes Structurer et optimiser le stockage des données Mettre en place des infrastructures scalables sur Google Cloud Platform Construire et maintenir les workflows CI/CD Garantir la sécurité, la conformité et la stabilité des environnements Contribuer aux initiatives de gouvernance des données Documenter les développements et partager les bonnes pratiques Accompagner les équipes internes dans l’exploitation des données Environnement technique : Google Cloud Platform (BigQuery, Dataproc, PubSub, Cloud Storage) Dataplex Universal Catalog Python SQL Spark Airflow Delta Lake Terraform / Terragrunt Gitlab / Gitlab CI/CD Méthodologies Agile (Scrum ou Kanban) Mission en environnement structuré avec forte exigence de qualité, de performance et de conformité réglementaire.

Contexte : Nous recherchons un TechOps, un référent transversal garant de la qualité d’intégration, de la fiabilité opérationnelle, et de l’exploitabilité by design des solutions déployées au sein de l’équipe Infrastructure. Il participera à renforcer la fiabilité opérationnelle (RUN), l’amélioration continue, la standardisation, l’automatisation des processus d’exploitation et la montée en maturité vers les pratiques modernes de Platform Engineering. La ressource devra s’impliquer pour devenir un référent technique transverse, capitalisant sur les périmètres applicatifs et les solutions techniques. La répartition indicative des activités sera de 60 % au sein du Bureau Technique et 40 % en contributions techniques transverses (documentation, automatisation, amélioration continue, outillage). MISSIONS OBJET DE LA PRESTATION Préparation, coordination et suivi des mises en production. Contrôle et validation des livrables techniques. Intégration et paramétrage des solutions logicielles. Réalisation des tests techniques : unitaires, intégration, validation d’exploitabilité. Installation des nouveaux modules et des évolutions applicatives. Participation aux analyses d’impacts techniques. Contribution à l’évaluation des risques techniques. Vérification de la conformité aux normes de sécurité, d’architecture et d’exploitation. Respect strict des normes, standards, architectures, procédures et bonnes pratiques d’exploitation. Participation active à l’évolution des standards techniques du TechOps. - - - - - - - - - - - - Déploiement et maintien de solutions techniques et d’automatisations (scripts, pipelines CI/CD, supervision, IaC lorsque applicable). Standardisation des outils, patterns et bonnes pratiques. Contribution aux services et solutions opérées par l’équipe Platform Engineering. Production et mise à jour de la documentation technique (DEX, référentiels, procédures…). Reporting régulier auprès du responsable Infrastructure et des ISM (Integration Service Managers). Accompagnement, vulgarisation et partage de connaissances auprès des équipes internes. Participation à l’acculturation DevOps au sein du Bureau Technique. Solide rigueur technique et capacité d’analyse. Aisance rédactionnelle et esprit de synthèse. Excellente communication orale et écrite. Aptitude à vulgariser et à accompagner les équipes dans la montée en compétences. Capacité à être force de proposition et à mener une veille technologique régulière. PROFIL & ENVIRONNEMENT TECHNIQUE L’environnement technique de l’équipe d’Infrastructure est composé des éléments ci Compréhension limitée des concepts de production et DevOps, capacité à exécuter des tâches simples sous supervision (par exemple, exécution de scripts ou suivi des indicateurs de performance). Capacité à configurer des environnements de développement et de production, à utiliser des outils de gestion de version (comme Git) et à exécuter des tâches de maintenance préventive. Maîtrise des outils d'intégration et de déploiement continu (CI/CD), capacité à gérer des conteneurs (Docker, Kubernetes), et à optimiser les processus de production tout en surveillant les performances. Compétences expertes Expertise dans la gestion d'infrastructures cloud (AWS, Azure, GCP), capacité à concevoir des architectures résilientes, à implémenter des pratiques de sécurité, et à diriger des initiatives d'amélioration continue. Systèmes & Architecture Infrastructure Unix, Linux ,Windows Server ,Orchestration & Scheduling,Control-M ,supervision / Observabilité, Zabbix, Instana, Prometheus,Grafana, Kibana ,Scripting & Programmation, Shell, Python (scripting), powerShell, Python (dev),YAML,SQL,Java, NodeJS, ReactJS, Réseau & Équilibrage, HAProxy, Nginx3, API & Intégration, API REST, gestion & Analyse des Logs, Loki, Elasticsearch, Workflows & Traitements techniques, Apache Airflow ,Gestion de code (VCS) Compétences techniques essentielles (obligatoires) - - - - - - - - Systèmes & Architecture Infrastructure o Très bonne maîtrise des systèmes d’exploitation Linux et Windows Server (niveau expert). o Compréhension des environnements Unix/AIX et des mécanismes de haute disponibilité (HACMP, VCS, Windows Cluster). o Bonne compréhension des architectures d’infrastructure toutes couches (OS, réseau, middleware, API, stockage, supervision). Cloud & Modernisation o Connaissance solide des concepts Cloud (public, privé, hybride). o Compréhension des principes d’architecture Cloud (scalabilité, résilience, sécurité, patterns d’intégration). o Savoir travailler dans des environnements Cloud et accompagner la migration de solutions legacy. Automatisation & Infrastructure-as-Code o Maîtrise d’Ansible pour l’automatisation des configurations et des déploiements. o Connaissance de Terraform (IaC) pour comprendre ou valider les modèles d’infrastructure automatisée. o Connaissance de Vault pour la gestion sécurisée des secrets. o Capacité à intégrer et à standardiser les outils DevOps dans la chaîne d’exploitation. Orchestration & Traitements o Maîtrise d’Apache Airflow pour l’orchestration de workflows techniques et applicatifs. CI/CD & DevOps o Bonne connaissance des chaînes CI/CD (GitLab CI, GitHub Actions, Jenkins). o Capacité à valider l’exploitabilité d’un pipeline et à définir les prérequis techniques. o Capacité à intégrer des solutions DevOps, sans nécessairement développer des pipelines complexes. Langages & Scripting o Maîtrise d’un langage de programmation tel que Java ou Python (lecture, compréhension, validation technique). o Très bonne maîtrise du Shell (niveau expert), Python scripting et PowerShell. o Bonne maîtrise de YAML pour la lecture des configurations modernes (CI/CD, Kubernetes, Airflow). o Connaissances de base en SQL (lecture, diagnostic simple). Observabilité / Supervision / Logs o Connaissance des outils de supervision (Zabbix, Instana). o Capacité à lire et interpréter des logs via Loki, Elasticsearch, Kibana, Grafana, Prometheus. o Savoir identifier des incohérences, anomalies ou points d'amélioration sur la chaîne d’exploitabilité. Réseau, API & Équilibrage - - o Bonne compréhension du fonctionnement des API REST (consommation, contrats, validations). o Connaissance des équilibreurs de charge (HAProxy, Nginx). o Comprendre les mécanismes de SLB/GSLB (Load Balancing global/local). Écosystème applicatif & composants techniques o Compréhension des serveurs d’applications (Apache, Tomcat, JBoss). o Connaissance des systèmes de messagerie (Kafka, RabbitMQ, IBM MQ Series). o Connaissance des solutions de transferts (TOM/CFT/PeSIT). o Familiarité avec les bases de données (MS SQL, Redis, MongoDB, PostgreSQL) et leurs outils (DBeaver/SQL Manager). Les compétences optionnelles apportant un plus sont : - - - - - Maîtrise supplémentaire de langages : YAML avancé, C++, C#, HTML/CSS. Connaissance des solutions de virtualisation (VMWare, Hyper-V…). Connaissance de PostgreSQL et MongoDB (niveau opérationnel). Familiarité avec la gestion de projet et les méthodologies agiles. Compréhension plus avancée des solutions de coffre-fort (Vault, CyberArk…).

Contexte : Une mission de services pour la conception d’IHM appuyée sur des études utilisateurs. Le parc back office se compose d’une quinzaine d’applicatifs dédiés à chaque métier des périmètres individu et entreprise. MISSIONS Au sein de l’unité MOA et Processus Transverses, sous le pilotage du manager du pôle Expérience Utilisateur, le consultant rejoindra une équipe de 13 personnes travaillant à la conception d’IHM appuyée sur des études utilisateur. Pour le périmètre back office, sous la supervision du pilote UX Lead, le consultant sera amené à travailler sur plusieurs applicatifs tout en respectant les normes et la charte graphique associées. Ses tâches seront les suivantes : o Atelier de cadrage et co-création avec les MOA métiers et processus o Création de cartes d’expérience ciblant le parcours des différents utilisateurs identifiés (personas) o Création des interfaces utilisateurs en respectant la charte graphique / Utilisation du Design System Angular Material o Suivi des avancées avec la DSI, contrôle de la cohérence globale de l’ensemble des prototypes livrés et recettage graphique. o Respect du planning de livraison des maquettes et des prototypes. o Préparation et animation des ateliers et tests utilisateurs sur les créations et/ou évolutions d’IHM avec le concours des experts métier. Compétences clés attendues Pour assurer la bonne réalisation de la mission, les aptitudes, compétences et savoirs faires techniques ci‑après doivent être démontrées pour le profil recherché PROFIL ET COMPETENCES ➢ Aptitudes et qualités attendues : ▪ Capacité d’écoute, d’observation et sens de l’analyse ▪ Force de proposition ▪ Autonomie et implication ▪ Réactivité ▪ Esprit d’équipe ▪ Sensibilité créative et esthétique ▪ Minutie en production UI : Respect des règles graphiques et typographiques ➢ Expériences – connaissances : ▪ Expérience significative de minimum 3 ans sur un poste en lead UX ▪ Formation spécialisée en UI Design : bases solides sur les règles de design web ▪ Expérience de conception avec utilisation d’un Design System ▪ Maîtrise des outils de wireframing et de prototypage (Sketch, InVision, Zeplin, Adobe Suite) ▪ Bonne compréhension des principes et contraintes de développement d’interface web et de la méthodologie Agile ▪ Expérience dans la réalisation d’applicatifs métier complexes

Bonjour à tous :) Nous sommes actuellement à la recherche d'un consultant MOA BI pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire. Contexte de la mission Dans un environnement bancaire à forts enjeux métiers, le consultant interviendra en tant que MOA BI , en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques, sur des sujets liés à la construction, à l’alimentation et à l’évolution d’un entrepôt de données. La mission s’inscrit dans un contexte structuré, exigeant et orienté qualité des livrables. Missions principales Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels métiers Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles BI claires et structurées Contribuer à la construction et à l’alimentation de l’entrepôt de données Valider fonctionnellement les données et les livrables BI Assurer l’interface entre les équipes métiers et les équipes techniques Participer aux phases de recette, tests et mise en production Structurer et prioriser les besoins BI en lien avec les priorités métiers Compétences techniques indispensables Très bon niveau en SQL (impératif) Bonne maîtrise des concepts d’ entrepôt de données (modélisation, alimentation, flux) Expérience confirmée sur SAP BO Connaissance des processus de recette et validation fonctionnelle Compétences appréciées Connaissance de DataStage Expérience dans un environnement bancaire ou réglementé Compréhension des architectures BI et Data modernes

[Contexte] Au sein de l'entité Services Réseaux et Télécoms est responsable de la fourniture de tous les services Réseaux & Télécoms, notamment les services réseaux liés aux données, services de sécurité des réseaux, architecture des réseaux et télécoms ainsi que les activités transversales du pole Réseaux et Télécoms [La prestation consiste à ] - L'assistance et structuration des études d'évolutions - L'assistance sur la gestion de la production sur ces infrastructure [Les livrables attendus sont] - Etudes de faisabilité, - Dossiers de spécifications techniques détaillées, dossier d'architecture technique ('Low Level Design'), - Planning de déploiement & Dossiers de mise en production (Technical Roadmap), - PV de recette des déploiements, - Mises à jour de la documentation technique.

Dans le cadre d’un projet de bascule vers SAP S/4HANA , notre client – un grand compte basé à Paris, évoluant dans un contexte international – recherche un consultant SAP FI senior , expert du module FI-AA (Asset Accounting) . Le consultant interviendra spécifiquement sur la migration et la sécurisation des immobilisations dans S/4HANA, en accompagnant les équipes métier et IT tout au long du projet. Prendre en charge les sujets liés aux immobilisations (FI-AA) dans un contexte SAP S/4HANA Accompagner le client dans la bascule des immobilisations d’ECC vers S/4HANA Paramétrer et optimiser la solution FI-AA sous S/4HANA Participer aux phases de tests unitaires, tests d’intégration et UAT Assurer un rôle de référent fonctionnel auprès des équipes métier et de l’intégrateur Contribuer à la documentation fonctionnelle et au support post-migration si nécessaire

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant PeopleSoft H/F à Paris, France. Contexte et Objectif La prestation consiste à intégrer un Centre d’Expertise ERP (périmètres PeopleSoft et Oracle Cloud). L’enjeu majeur est de fournir un support de très haut niveau, capable de challenger des intégrateurs et centres de services déjà en place depuis 5 à 10 ans. Le consultant doit apporter une vision critique, proposer des alternatives rapides et intervenir sur des opérations à forte complexité. Missions Principales Design Authority & Expertise N3/N4 : Garantir la cohérence d’ensemble et la pérennité des solutions. Assurer le respect des bonnes pratiques et normes éditeurs. Soutenir les équipes de réalisation et d’intégration en cas d’anomalies critiques. Expertise Technique PeopleSoft : Maîtrise complète de l'administration (Web/App Server, Integration Broker, Gateway, BI Publisher, PeopleTools). Réalisation des montées de version du socle technique (PeopleTools). Automatisation des livraisons (Shell Linux, Perl, XOS) et industrialisation pour le Cloud. Gestion de l'Infrastructure et du SGBD Oracle : Expertise pointue en base de données : Tuning, VPD, Golden Gate, partitionnement et compression. Maintenance et patchs des SGBD. Provisionnement et gestion de l’infrastructure sur le Cloud Oracle ( OCI, ExaCS ). Accompagnement Fonctionnel et Opérationnel : Assistance à la MOA SI pour les évolutions des ERP. Rédaction et partage des Dossiers d’Architecture Technique (DAT) et Logicielle (DAL). Gestion de la relation avec l'éditeur (Service Requests Oracle). Profil Recherché Un expert senior justifiant d'une expérience supérieure à celle des intervenants historiques. Le candidat doit maîtriser l'écosystème technique PeopleSoft et les plateformes Cloud associées ( OIC, OAC, APEX, Autonomous Database ). Une grande réactivité est attendue pour la résolution de crises et le challenge des solutions techniques spécifiques.

Pour le besoin de mon client je suis à al recherche d'un SAP BW Consultant 3 ans d'XP sur SAP BW 7.5 + On Hana version BW 7.5 Un profil technico‑fonctionnel est attendu. Compétences fonctionnelles Compréhension fine des besoins métiers notamment finance, communication en français/anglais Rédation des besoins, accompagnement à la recette des métiers ..... ;... ..... ..... ...... .... ... ..... ..... ...... .... ... ..... ..... ...... .... ... ..... ..... ...... .... ... ..... ..... ...... .... ... ..... ..... ...... ....

ngénieur SRE/DEVOPS dans une équipe Agile pour construire les infras dans le cloud Azure grâce à TerraForm, construire les pipelines via GITLAB CI, gérer la bonne conduite de tous les process en suivant les exigences de production de l'équipe DEVOPS (30 personnes). Objectifs et livrables  Conception, participation à la définition de l’architecture et déploiement de l'infrastructure onPremise et Cloud  Conception & développement de scripts et APIs techniques  Configuration de middlewares  Analyser les anomalies sur les environnements de pré-production/ staging et de production  Définition des critères d’exploitabilité d’un applicatif  S’assurer de la mise en place des critères de sécurité définis  Être garant, de la mise en place de l'exploitabilité des applicatifs déployés en production (smokeTest, supervision, alerting, fiches consignes, KPI…), en suivant les critères d’exploitabilité définis par la communauté devops  Effectue le suivi de la qualité de la production (performances, incidents) conformément au contrat de service  Accompagne les projets d’un domaine d’activité en tant que spécialiste de la production : vérification du respect des critères d’exploitabilité  Élabore, réalise et fiabilise les plans d’ordonnancement des traitements de production  Automatiser les tâches manuelles automatisables, répétables et sans valeur ajoutée  Conception et construction des usines de déploiement logiciels  Maintien en condition opérationnelle des usines de déploiement logiciels existantes et des APIs associées, des outillages et infrastructures transverses  Réaliser de l'astreinte, notamment lors d'alertes en HNO  Travailler en mode agile dans les squads de développement (le mode agile ne doit pas empêcher le ticket JIRA)  Diffuser la connaissance et les bonnes pratiques devops, notamment en participant et en animant des communautés de pratiques Devops.  Documenter  Être force de proposition dans l'amélioration des techniques d'industrialisation et d’automatisation, grâce à de la veille technologique  Communication avec les autres équipes IT du groupe Support aux équipes de développement et d'exploitation Compétences demandées Compétences Niveau de compétence ANSIBLE Élémentaire Hashicorp VAULT Avancé Gitlab CI/CD Avancé LINUX Confirmé Cloud AZURE Confirmé Python Confirmé SQL Azure Avancé Bases DE données NoSQL Avancé terraform Confirmé BASH Shell Avancé Langues Niveau de langue Anglais Élémentaire

Ingénieur de Production s'assurer que les applications et infrastructures informatiques fonctionnent de manière stable, performante et sécurisée en production. Vos missions sont de: Superviser les systèmes, gère les incidents et garantit le respect des SLA. Automatiser les déploiements et l'infrastructure (CI/CD, Ansible, Kubernetes, Terraform). Optimiser les performances, la disponibilité et la capacité des environnements (préprod/prod). Travailler en lien avec les équipes métiers, infra et delivery pour améliorer en continu les services. Documenter les procédures et participe aux démarches ITIL / DevOps.

Contexte Nous recherchons pour notre client un profil qualifieur sénior (plus de 7 ans d'expérience) pour compléter le dispositif du service qualification . l’objectif est le renforcement de l'équipe qualification Décisonnel avec l'intégration d'une resource maitisant le requetage SQL. Fort de ses expériences techniques et fonctionnelles, le candidat devra également montrer une forte connaissance de la BI et une connaissance des méthodes Agiles." MISSIONS • Identifier les impacts d’une nouvelle application ou des applications modifiées sur le niveau d’intégration du SI ; • Vérifier l’interopérabilité entre les systèmes ; • Réaliser les tests d’intégration : valider les correctifs livrés, vérifier l’interopérabilité ; • Organiser et préparer la phase de test, planifier les tests : critères de recevabilité des livraisons, estimation et planification des travaux, organisation des équipes, définition des besoins d’infrastructure et d’environnement, préparation des jeux de données ; • Préparer les tests : préparation des scénarios et mise à disposition des infrastructures (contextes, logiciels, données) ; • Coordonner et apporter le support aux campagnes de tests : suivi exécution des sessions TP, exécution des plans batch, analyse des résultats, suivi des non-conformités ; • Rédiger le bilan de qualification ; • Participer à la coordination des phases de recettes ; • Participer aux phases de déploiement en préproduction et en production LIVRABLES Etude d’impact Stratégie de test Plan de tests Bilan de qualification Environnement technique - technologique "ETL/ELT/Traitement : Datastage/SQL Restitution : PowerBI (dataset, dataflow, rapports) Stockage : Teradata, PostgreSQL • SQL pour des usages multiples (requêtage) • JIRA (ticketing) • iTOP (gestionnaire des matériels, logiciels, et services) • SquashTM (référentiel tests)"

Notre client, acteur majeur du secteur Banque, est à la recherche de son futur Développeur C# (H/F) pour son site de Saint-Etienne, dans le cadre d’une assistance technique. Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés aux outils métiers et aux applications internes, dans un environnement exigeant et structuré. ## Vos missions Intégré à une équipe agile pluridisciplinaire vous devrez : * Participer à l’analyse des besoins fonctionnels et techniques * Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités en C# * Assurer la maintenance évolutive et corrective des applications existantes * Rédiger les spécifications techniques et la documentation associée * Réaliser les tests unitaires et contribuer aux phases de recette * Optimiser les performances des applications et des requêtes SQL * Collaborer avec les équipes métiers et infrastructure

Nous recherchons un consultant AMOA Controlling pour le compte d’un de nos clients (secteur du service) dans le cadre d’un projet de changement d’ERP au sein de la Direction Après-Vente. Contexte Dans le cadre du remplacement de l’ERP de la Direction Après-Vente, le département Controlling souhaite se renforcer afin d’assurer la continuité et la fiabilité du pilotage financier pendant la phase de transition. La mission consiste à accompagner les équipes Controlling dans la définition de leurs besoins, la coordination avec les équipes IT et Comptabilité, ainsi que dans la sécurisation de la mise en production du nouvel ERP, avec un enjeu fort de maintien de la qualité du suivi de la performance financière. Rôles et responsabilités Dans ce cadre, le consultant interviendra sur les volets suivants : Réalisation d’un diagnostic de l’existant en collaboration avec les équipes Comptabilité, IT et Contrôle de Gestion (dont le responsable Contrôle de Gestion Après-Vente) Analyse des processus actuels et identification des impacts liés au changement d’ERP Rédaction des expressions de besoins à destination de la Direction IT afin de garantir la disponibilité des éléments nécessaires au suivi financier dans le nouvel ERP Coordination transverse entre les équipes Controlling, Comptabilité et IT Suivi des phases de recette (UAT) et validation des livrables Accompagnement de la mise en production Garantie de la continuité et de la fiabilité du suivi de l’activité Controlling Après-Vente lors du basculement vers le nouvel ERP Compétences requises Le profil recherché dispose des compétences suivantes : Connaissances solides en contrôle de gestion et en gestion de P&L Maîtrise des fondamentaux en comptabilité générale (compte de résultat et bilan) Expertise en environnement ERP, avec une maîtrise approfondie de SAP Expérience confirmée dans un projet de changement d’ERP au sein d’une grande structure Capacité à évoluer en environnement transverse (Finance / IT) Excellentes compétences d’analyse, de formalisation et de coordination Une posture d’AMOA, orientée business et capable de faire le lien entre les équipes métiers et IT, est indispensable. Détails de la mission Démarrage : Mars 2026 Durée : 12 mois Localisation : Proche Compiègne (consultant idéalement véhiculé) TJM maximum : 550 € Frais : Indemnités kilométriques refacturables / Frais de déplacements à la charge du client

Un de nos clients grand compte recherche un testeur qualification logiciel afin de compléter leurs équipes. Description détaillée -Intervient dès la phase d’expression des besoins des projets pour anticiper les moyens de tests qui seront nécessaires à la validation du projet -Prise en compte des demandes utilisateurs, avec :-Qualification et demande de compléments d’information -Aiguillage vers l’entité adéquate pour traitement (Projet, Maintenance, Architecture, BI) -Réalisation des tests fonctionnels et de non régression de chaque demande (correction d’anomalie ou évolution fonctionnelle), pour en garantir la qualité avant validation finale par l‘utilisateur -Participe à la mise en œuvre et à l’enrichissement de l’outil de test -Formation initiale et complémentaire des utilisateurs -Proposition en vue d’améliorer l’activité Qualification du SI -Assure le support niveau 1 aux équipes métier -Réalisation des tests fonctionnels automatisés -Assure la communication entre la DSI et les équipes métier lors d’incidents de production

Nous recherchons un(e) Consultant(e) BPO avec au moins 3 ans d'expérience, capable de gérer et d'optimiser les processus opérationnels tout en utilisant MySQL pour le traitement et l'analyse des données. Missions principales : Gérer et améliorer les processus BPO existants en identifiant les axes d'optimisation et en proposant des solutions innovantes. Extraire, analyser et manipuler des données via MySQL pour produire des tableaux de bord et des rapports de performance. Collaborer avec les équipes internes pour assurer la qualité des opérations et garantir le respect des standards définis. Participer à la résolution des incidents et à l'optimisation des workflows en apportant une expertise technique et méthodologique. Documenter les procédures opérationnelles et contribuer à la formation des équipes sur les nouveaux processus. Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI) et proposer des actions correctives. Participer aux projets de transformation digitale et d'amélioration continue. Effectuer une veille technologique pour identifier les meilleures pratiques du secteur BPO.