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Le Change Manager est rattaché hiérarchiquement au Responsable Service Desk. Ses activités l'amènent à être en interface régulière avec les interlocuteurs suivants : • L'ensemble du Service USS et SGTS • Le change Manager • Le service Level Manager • L'infogérant • Les Centres de Compétence • Les correspondants IT • Le ou les chefs de projets Missions : • Point de contact entre le Service Desk et les interlocuteurs métiers (réseau à identifier) • Responsable du bon fonctionnement et de la qualité du processus de gestion des changements liés aux mises en support • Responsable du bon fonctionnement et de la qualité du processus de gestion des connaissances • Responsable du maintien à niveau et de la mise à jour des référentiels • Responsable du bon fonctionnement et des évolutions (AMOA) de l'ITSM Service Now Objectifs et livrables : • Analyser, maitriser et tracer les changements afin de minimiser les impacts et les risques sur le support et le service, • Répondre aux besoins de changement des clients interne ou business • Préparer et organiser au mieux le support pour prendre en charge de nouveaux services / périmètres, • Garantir en permanence l'actualisation de la connaissance du support, • Garantir la mise à niveau des outils du support afin de répondre aux changements (Service Now, AGC...) Référence de l'offre : jcc3ze7ewj

Dans le cadre d'une transformation Data et IA, nous recherchons un(e) Product Owner IA confirmé(e) pour accompagner les Métiers dans la définition et la mise en œuvre d'une roadmap IA appliquée aux activités financières et d'investissement. Vous interviendrez de l'identification des cas d'usage jusqu'à l'industrialisation des solutions, en assurant la coordination entre les équipes Métiers, techniques et les fonctions de contrôle. Vos principales missions seront de : Définir la roadmap Data et IA avec les Métiers et les Product Managers ; Animer les ateliers de recueil et d'analyse des besoins ; Identifier et cadrer les cas d'usage IA ; Formaliser les attendus des POC et suivre leur développement ; Coordonner les parties prenantes : conformité, juridique, sécurité et équipes techniques ; Organiser les tests fonctionnels ; Accompagner le passage à l'échelle des POC concluants ; Suivre la performance et la pertinence des solutions mises en production.

La mission consiste à intervenir en tant que PMO dans le cadre d'un programme international de Build SAP S/4HANA pour un acteur majeur du secteur aéronautique. Le consultant accompagnera les équipes de gouvernance dans le pilotage et le suivi opérationnel du programme, impliquant plus de 80 contributeurs répartis entre la France, l'Allemagne et l'Espagne. Il aura pour principales responsabilités de structurer et suivre les plans d'action, de maintenir les plannings, d'assurer le suivi budgétaire et de contribuer à l'identification et à la gestion des risques. Il participera également à la préparation des instances de gouvernance, à la consolidation des informations projet et à la production des reportings nécessaires au pilotage du programme.

Contexte de la mission Au sein de la DSI d'un grand groupe industriel international de haute technologie (aéronautique et défense), vous tenez le rôle de Business Relationship Manager (BRM) auprès de la Direction des Opérations. Point de contact privilégié entre cette direction métier et l'ensemble de la DSI, vous contribuez à l'atteinte des enjeux business et à la transformation digitale des métiers industriels (fabrication, supply chain, achats, maintien en condition opérationnelle des moyens). Missions principales 1. Relation avec la direction métier Accompagner les interlocuteurs métier dans leurs expressions de besoins informatiques et la définition du niveau d'exigence. Challenger les besoins et les solutions pressenties, consolider la cohérence, la valeur et les priorités de la roadmap métier SI. Animer les instances de gouvernance et le réseau de référents métier en y représentant la DSI. Conseiller la direction sur la transformation digitale et les risques SI (urbanisation du SI industriel, sécurité, réglementation). 2. Pilotage du portefeuille de projets Gérer le portefeuille de projets digitaux de la direction et organiser son arbitrage régulier. Construire le budget (OPEX, CAPEX, ETP) et le plan moyen terme de la roadmap métier. Contribuer au macro-chiffrage des projets et piloter certains cadrages avec les équipes DSI. 3. Coordination au sein de la DSI Analyser les besoins avec les architectes d'entreprise et les experts, garantir la cohérence des roadmaps avec la stratégie SI. Anticiper l'obsolescence des solutions et suivre les niveaux de service rendus aux métiers. Préparer les livrables de gouvernance projet (cadrage, comités d'architecture et d'approbation). 4. Reprise d'activité et transmission Prendre connaissance du périmètre auprès du BRM en poste, tenir le rôle, puis formaliser l'état du portefeuille, la cartographie des interlocuteurs et le dossier de transmission.

Contexte de la mission Un grand groupe international du secteur de l'assurance recherche un Workplace Product Manager pour piloter l'évolution de l'environnement de travail numérique de plusieurs milliers de collaborateurs dans le monde. À la suite d'un programme de transformation Digital Workplace, l'organisation entre dans une phase de consolidation des services et de transition vers le fonctionnement courant. En parallèle, elle développe le déploiement d'outils d'intelligence artificielle destinés à améliorer la productivité individuelle. Le consultant s'appuiera sur une équipe de trois personnes et travaillera avec les équipes IT centrales, les relais régionaux, le fournisseur technologique, ainsi que les fonctions gouvernance IA, sécurité et juridique. Objectifs et livrables Mission et livrables attendus Le consultant sera responsable de la feuille de route Workplace, de la coordination des déploiements et du pilotage budgétaire. Il devra garantir l'alignement des solutions avec les besoins métiers, accompagner leur adoption et sécuriser leur passage en fonctionnement courant. Ses principales activités seront les suivantes : Définir et maintenir la feuille de route globale, en consolidant les besoins régionaux et en organisant leur priorisation. Piloter l'équipe et le fournisseur technologique, challenger les propositions et animer la gouvernance des projets aux niveaux global et régional. Conduire le déploiement des outils IA de productivité, notamment Microsoft Copilot, les assistants internes et Claude, dans le respect des règles de sécurité et de gouvernance. Organiser la conduite du changement et les communications, en mobilisant les relais régionaux et les communautés Workplace et AI Champions. Définir et suivre les budgets Workplace et IA, produire les prévisions, optimiser les coûts et assurer le suivi des licences, des personas utilisateurs et des cycles de recertification. Accompagner la transition vers le fonctionnement courant, intervenir dans les circuits d'escalade et superviser le suivi du support VIP, y compris les dispositifs de self-service automatisés. Les livrables associés comprendront une feuille de route actualisée, des supports de gouvernance et de suivi des déploiements, les budgets annuels et reportings prévisionnels, un suivi des licences et des personas, ainsi que les plans de communication et d'accompagnement du changement. Leur format et leur cadence seront à convenir au démarrage. Tous les livrables devront être produits en anglais. Compétences nécessaires Une expérience d'au moins 5 ans, comprenant une pratique solide du Digital Workplace, est recherchée. Le consultant devra connaître l'écosystème Microsoft 365 : Teams, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online et Intune, ainsi que les processus ITSM et ServiceNow. Une expérience du déploiement et de la gouvernance d'outils IA en entreprise, notamment Microsoft Copilot et Claude Enterprise / Code / Cowork, est attendue. Le profil devra être capable d'accompagner les usages en coordination avec les équipes gouvernance IA, sécurité et juridique. Des compétences confirmées en management d'équipe, pilotage de fournisseurs, gouvernance de projets, gestion budgétaire et optimisation des licences sont nécessaires. La conduite du changement, l'animation de communautés et la capacité à mobiliser des équipes internationales sont également essentielles. Le consultant devra faire preuve d'autonomie, de capacité d'exécution et d'aisance relationnelle. Anglais courant indispensable, à l'écrit comme à l'oral. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Microsoft 365 Expert LanguesNiveau de langue Anglais Bilingue

Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des applications métiers : BiBOP, SAPHIR, PFMT, BOOSTER PLAN, CTQ et GICPI. Recueillir, analyser et formaliser les nouveaux besoins utilisateurs. Piloter les recettes fonctionnelles et la validation des évolutions. Assurer l'interface avec les applications connexes et les différents acteurs du projet. Accompagner la transition vers le futur outil AESOP. Définir et mettre en place des processus ou interfaces temporaires si nécessaire. Mettre à jour les processus métiers et la documentation associée. Concevoir et maintenir les supports de formation utilisateurs. Participer à la conduite du changement et aux actions de communication auprès des utilisateurs.

Bonjour à toutes et à tous, notamment aux Data Scientists spécialisés GenAI / LLM 🤖🧠 🔎 Je cherche un(e) Data Scientist pour intervenir sur une mission stratégique autour de l'AI et de la GenAI au sein d'un environnement international. Tu interviendras au cœur d'une équipe en charge de construire les fondations AI qui permettront aux différentes équipes produit et marques de développer et industrialiser des fonctionnalités basées sur l'IA. 💻 Ce que tu vas faire : Concevoir et développer des frameworks AI réutilisables Travailler sur l'orchestration LLM, le RAG, les agents et la gestion des prompts / contextes Construire des dispositifs d'évaluation et d'observabilité des solutions GenAI Définir des bonnes pratiques et architectures de référence pour les projets GenAI / ML Travailler sur les problématiques de sélection de modèles, coûts, latence, sécurité et Human-in-the-Loop Prototyper des use cases AI de bout en bout Intervenir notamment sur la génération et l'enrichissement de contenus produits, le SEO/GEO multilingue, les assistants et la recherche sémantique Transformer les POCs à fort potentiel en composants industrialisés Collaborer avec les équipes Produit, Data, Sécurité et Juridique Contribuer à la communauté AI interne via la documentation, les workshops, les exemples de code et les code reviews 🎯 Stack technique : Python / LLM / GenAI / RAG / Agents / APIs / Microservices / CI-CD / Cloud (GCP / AWS / Azure) 🕵️‍♂️ Profil recherché : 3 à 6 ans d'expérience dans la construction de systèmes ML / NLP en production Expérience hands-on récente sur les LLM et la GenAI Bonne maîtrise des sujets RAG, agents, évaluation et/ou fine-tuning Solides compétences en Python Bonnes bases en software engineering : APIs, microservices, testing, CI/CD Expérience sur un environnement Cloud : GCP, AWS ou Azure Bonne compréhension des enjeux GenAI : modèles, coûts, latence, sécurité, évaluation Français et anglais professionnels 🚀 Les plus de la mission : Expérience en e-commerce, retail, product catalogs ou plateformes web riches en contenu Connaissance des environnements PIM Expérience sur des pipelines de contenu multilingue ou des outils SEO Familiarité avec les frameworks d'évaluation LLM, les guardrails et les outils de gestion des prompts / versions Expérience en startup deep-tech ou au sein d'une équipe centrale de plateforme / enablement 📍 IDF : Rythme hybride 🏡 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Mission : longue durée Qu'en penses-tu ? Si tu es un(e) Data Scientist spécialisé(e) GenAI / LLM et que tu souhaites intervenir sur une mission d'envergure avec des enjeux forts d'industrialisation de l'AI, je serais ravi(e) d'échanger avec toi 🚀 Un excellent week-end 🌞

📢 RECRUTEMENT | Consultant senior Neoxam Datahub – Market Data Pour notre client dans le secteur bancaire, nous recherchons un consultant pour contribuer aux évolutions d'une plateforme de gestion et de distribution de données de marché. 🎯 Mission : • Conception et développement sur Neoxam Datahub • Rédaction des spécifications techniques et de la documentation • Réalisation des tests techniques • Support de production 🔎 Profil recherché : • Expertise Neoxam Datahub • Maîtrise de Linux et PostgreSQL • Expérience en Agile Scrum et Jira • Connaissance des données de marché appréciée 📍 Île-de-France · 1 jour de télétravail par semaine

Description de la mission Dans le cadre d'un projet international d'intégration entre SAP et Manhattan OMS, nous recherchons un Project Manager technico-fonctionnel expérimenté pour accompagner la conception et la mise en œuvre des interfaces entre les deux solutions. Le projet, actuellement en phase de Low Level Design (LLD), s'inscrit dans un programme de déploiement auprès de plusieurs entités européennes. Nous recherchons un profil capable de combiner une solide compréhension des environnements SAP et OMS avec de véritables compétences en pilotage de projet, animation d'ateliers et coordination d'équipes pluridisciplinaires. Le consultant devra jouer un rôle moteur dans l'avancement des travaux, faciliter les échanges entre les différents interlocuteurs et garantir la bonne coordination des équipes fonctionnelles et techniques. Missions principales Pilotage et coordination du projet Piloter et coordonner les travaux d'intégration entre SAP et Manhattan OMS. Mobiliser les bons interlocuteurs métiers, fonctionnels et techniques en fonction des sujets à traiter. Organiser et animer les réunions de travail, workshops et revues de conception. Structurer les échanges, faciliter la prise de parole et favoriser la convergence des différentes parties prenantes. Assurer le suivi des actions, des décisions et des points bloquants. Réaliser les comptes rendus, synthèses et restitutions auprès des équipes projet. Être force de proposition et jouer un rôle moteur dans l'avancement des travaux. Conception fonctionnelle et intégration SAP / OMS Participer à l'analyse des besoins métiers et des processus liés aux flux SAP / OMS. Contribuer à la conception des interfaces entre SAP et Manhattan OMS. Accompagner les travaux de Low Level Design et les revues de conception. Rédiger, analyser et challenger les spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles. Identifier les dépendances et les impacts fonctionnels et techniques entre les différents systèmes. Veiller à la cohérence des solutions proposées avec les besoins métiers et les contraintes d'intégration. Accompagnement des équipes Assurer l'interface entre les équipes SAP, OMS, métiers et techniques. Apporter un support fonctionnel et technico-fonctionnel aux différentes équipes. Faciliter la résolution des problématiques d'intégration et coordonner les actions nécessaires. Garantir une communication fluide entre les différents contributeurs du projet. Accompagner les équipes dans un contexte international et multi-entités.

Vos missions 1. Cadrage des besoins & dialogue métier Animer les réunions de suivi, comprendre et challenger les besoins métiers Traduire un besoin métier en spécifications techniques réalistes et en solution simple et utile Identifier les irritants, qualifier et prioriser les cas d'usage à valeur Coordonner l'ensemble des interlocuteurs 2. Animation, acculturation & innovation Animer le comité IA, un réseau de référents/ambassadeurs et une communauté d'échange Sensibiliser, former et acculturer les équipes aux usages, avantages et limites de l'IA/Data Assurer la veille technologique et expérimenter Alimenter la stratégie par une vision terrain structurée (opportunités, limites, risques) 3. Conception & déploiement de solutions IA & Data Superviser la conception, le développement, le déploiement et la maintenance des solutions IA, Data et low-code/no-code (agents, automatisations, applications web, pipelines data) Définir l'architecture IA & Data Prototyper et piloter des PoC en conditions réelles, mesurer les gains opérationnels Intégrer les solutions dans le SI existant (API, connecteurs, architectures data) 4. Sécurité, DevOps & qualité Garantir la sécurité, la qualité et la performance des solutions déployées (cybersécurité, gestion des accès, protection des données) Mettre en place les bonnes pratiques DevOps/MLOps (CI/CD, versioning, monitoring, industrialisation via Azure DevOps) Veiller à la robustesse des architectures data et à la maîtrise des flux 5. Gouvernance & conformité Participer à la définition de la gouvernance IA & Data du groupe et en assurer la cohérence transverse Veiller à la conformité RGPD, AI Act, cybersécurité et confidentialité (en lien avec DPO/RSSI) Cartographier et mutualiser les initiatives, éviter les doublons Cadrer et suivre les partenariats externes/start-ups (avec RSSI/DPO/Juridique/Achats) Un poste à fort impact stratégique sur l'IA, la Data et les métiers Une polyvalence unique : métier + technique + pilotage Un environnement tourné vers l'innovation et la montée en autonomie technique interne

Dans la mise à disposition des projets métiers et techniques confiés, l'équipe garantit : - l'intégration et le déploiement des nouvelles solutions (mise à disposition des environnements et outils techniques) - l'exploitabilité des solutions déployées (supervision, circuit d'assistance, quantification/Qualification du suivi d'activités, ...) - les engagements Production vis-à-vis du service utilisateurs (disponibilité, stabilité, performance, sécurité …). - l'efficience du pilotage (périmètre, délais, charges et qualité). La Société devra fournir les prestations suivantes : - Piloter la mise en œuvre des composants Produits, - Piloter la Mise à Disposition (MAD) Produit des projets métiers et techniques, aussi bien sur les aspects infrastructures, logiciels, organisationnels, exploitabilité et engagements de Production. - Coordonner les opérations de mises en production applicatives et techniques dans le respect des normes et exigences de Production, des processus associés aux phases de livraison, validation, déploiement et garantie. Et concrètement, quelles sont les Missions ? - Accompagner le responsable de projet informatique dans l'expression de son besoin sur la qualité de service attendue en exploitation (normes et processus, standards de qualité production) et piloter la mise à disposition en production de ses projets métiers et techniques, dans le respect des engagements et exigences. - Accompagner les équipes projets dans la définition des solutions SI en pilotant les travaux de déclinaison opérationnelle de l'architecture technique définie avec les équipes supports concernées, les travaux de mise en conformité exploitation, disponibilité, sécurité, engagements pris dans le contrat de service. - Evaluer les impacts et risques de la mise en production de la solution avec les acteurs compétents. Communiquer et traiter les alertes ou points de vigilances auprès des instances projets ou des processus d'escalade managériaux. - Organiser, coordonner les ressources et travaux d'intégration des projets jusqu'à la production en ayant une vision globale de la solution d'architecture proposée et accompagner les équipes Production dans la conduite de ces changements (appropriation des évolutions…). - Piloter les livraisons, garantir la qualité et la complétude des livrables SI dans le respect des objectifs fixés. - Piloter des projets techniques de bout en bout.

Dans le cadre d'un projet de transformation SAP On-Premise vers S/4HANA au sein d'un environnement aéronautique international, nous recherchons un(e) SAP Product Owner / Business Owner pour accompagner les métiers Services dans la maturation de leurs besoins et leur alignement avec le standard S/4HANA. Profil recherché • Expérience en tant que Product Owner / Business Owner. • Bonne connaissance des métiers Services / Customer Service. • Bonne connaissance de SAP S/4HANA ou expérience de l'environnement Airbus. • Expérience des campagnes de tests, Test Cases et UAT. • Expérience dans la définition et validation de requirements et User Stories. • Maîtrise des méthodologies Agile. • Anglais courant permettant d'animer et participer à des workshops. • Connaissance de SAP CS appréciée. • Capacités de communication, facilitation, analyse et leadership. Localisation : Toulouse Présence : 3 jours sur site par semaine + 2 jours Télétravail Démarrage : 16/11/2026 TJM : Selon profil

Data Ingénieur Pyhton monde de l'audiovisuel et/ou des archives et/ou du patrimoine Mission : Au sein d'une organisation agile, développer des traitements de migration, transformation et enrichissement de données pour leur intégration dans un Lac de données et de traitements d'exploitation et d'exposition de ces données à destination d'équipes techniques et métier. Activités principales : Mettre en œuvre des traitements de données visant à leur intégration dans un Lac de données et de traitements visant à l'exploitation de ces données. À cette fin, il sera nécessaire de participer à l'élaboration des règles à implémenter en auditant les données à traiter et en formulant des préconisations en fonction des audits. En complément, participer à l'amélioration des traitements en analysant les anomalies de données remontées par les utilisateurs ou les outils de supervision des traitements. Il/elle effectuera : · Des analyses et audits sur les données · La transcription de règles fonctionnelles en spécifications techniques · Le développement des traitements de migration des données dans le lac et d'exploitation des données du lac · Le suivi de l'exécution des traitements déployés · L'analyse des causes des anomalies remontées par les utilisateurs ou les outils de supervision · Le suivi et le reporting de ses travaux Compétences : · Connaissance du monde de l'audiovisuel et/ou des archives et/ou du patrimoine ou Humanité numérique · Maîtrise du langage Python ; · Expertise dans le traitement des données en masse ; · Maîtrise d'un ou plusieurs outils d'ETL ; · Expertise dans le domaine de la modélisation de données ; · Expertise dans la manipulation de données, en particulier relationnelles ; · Maîtrise des données structurées en arbre (XML / JSON) ; · Maîtrise des différentes technologies de stockage des données ; · Connaissance des outils de suivi de projet ; · Maîtrise des outils bureautiques ; · Maîtrise des méthodes de développement en agilité. Aptitudes : · Rigueur méthodologique ; · Esprit d'analyse et de synthèse ; · Organisation et communication ; · Force de proposition ; · Sens de l'écoute active ; · Capacité à rendre compte ; · Capacité à travailler en équipe profil de 3 à 5 ans d'expérience.

Vos missions Pilotage transverse du portefeuille - Consolider les plannings, jalons, livrables, indicateurs d'avancement et dépendances entre projets. - Suivre les risques, les points de blocage et les plans d'action ; contribuer à la priorisation des initiatives. - Produire une vision claire, synthétique et fiable de l'avancement pour le management. Gouvernance et coordination - Préparer et animer les comités de pilotage, les comités projets et les réunions de coordination. - Structurer les supports de reporting, formaliser les décisions et sécuriser le suivi des actions. - Faciliter l'alignement entre les équipes IT, les métiers, les chefs de projet et les interlocuteurs internationaux. Anticipation et aide à la décision - Challenger de manière constructive les engagements, les échéances et les informations remontées par les chefs de projet. - Détecter les dérives, alerter de façon proactive et proposer des arbitrages ou des mesures correctives. - Accompagner la résolution des blocages avec discernement et diplomatie. Interface avec les filiales et les équipes Distribution - Entretenir un dialogue régulier, en français et en anglais, avec les interlocuteurs métiers et IT des filiales internationales. - Intégrer au pilotage les enjeux de distribution, de gestion des commandes et de facturation. - Anticiper les impacts opérationnels et assurer la cohérence entre les besoins locaux et les projets centraux. Amélioration continue des pratiques PMO - Harmoniser les méthodes, les outils, les reportings et les indicateurs du portefeuille. - Accompagner les chefs de projet dans l'adoption de pratiques de pilotage efficaces.

Vous intervenez comme Product Owner délégué au sein d'une équipe métier d'un grand groupe bancaire, sur le système d'information lié au refinancement (titrisation de créances, covered bonds...) ainsi qu'à la gestion du collatéral. Le système change de socle informatique : votre rôle est de sécuriser la continuité de l'activité de refinancement pendant la bascule. Vos missions : Participer aux spécifications produits avec la DSI et animer la priorisation en mode agile. Définir et mettre en place les plans de remédiation des anomalies non corrigées avant la mise en service. Piloter les actions de bout en bout, en analysant les impacts sur les périmètres des autres membres de l'équipe et des autres directions métiers. Garantir le support fonctionnel auprès des métiers et des établissements du groupe. Participer activement aux recettes de certification, mener les analyses d'impact et qualifier les anomalies détectées. Informations sur la mission : Poste à temps plein en Île-de-France. 2 jours de télétravail par semaine.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Product Owner délégué, au sein d'un grand groupe bancaire. Vous renforcez l'équipe produit d'un projet d'industrialisation et d'automatisation d'un processus de surveillance du risque de crédit, dans le cadre d'un portail Risque de Crédit à l'échelle du groupe. Vous travaillez en lien avec le PO lead, sous sa supervision, et prenez en charge plusieurs composantes du projet. Vos missions : - Identifier et recueillir les besoins auprès des métiers, des communautés informatiques et d'établissements pilotes. - Faire mûrir les besoins avec l'équipe projet agile : design d'interfaces avec l'UX, flux de données. - Formaliser le backlog produit dans JIRA (user stories) et Confluence. - Contribuer à la priorisation et au pilotage des travaux SI, dans une démarche agile, incrémentale et itérative. - Définir les besoins data du projet et suivre leur prise en charge par les parties prenantes. - Préparer, suivre et réaliser les recettes avec les métiers, les établissements pilotes et la DSI. - Contribuer à l'accompagnement au changement et au suivi de la production applicative. Vous êtes recruté en CDI cadre chez Ingéniance et rejoignez notre communauté d'experts de la banque et de la finance. Une partie de l'équipe SI étant à l'étranger, vous travaillez aussi en anglais. Ref : O-DMYPJ