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Freelance

Mission freelanceChef de projet SI - Delivery & Mise en production | Secteur bancaire (F/H)

CELAD
Publiée le

1 an
400-410 €
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 3 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) - Villeurbanne - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous connaissez les enjeux des livraisons informatiques dans le secteur bancaire et souhaitez jouer un rôle transverse auprès des équipes IT ? Nous recherchons actuellement un.e Chef de projet SI – Delivery & Mise en production pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur bancaire. Votre mission : accompagner les équipes Produits dans leurs processus de livraison, veiller au respect des procédures et contribuer à la qualité du système d'information. Votre rôle au quotidien : Vous intervenez en collaboration avec les chefs de projets et les Release Managers des différentes équipes Produits des plateformes. Votre rôle consiste à faciliter et sécuriser les livraisons informatiques, depuis les environnements d'homologation jusqu'à la production. Concrètement, vous serez amené à : - Accompagner et conseiller les équipes Produits dans l'application et la maîtrise des processus de livraison MySys (Delivery). - Veiller au respect des procédures de livraison, en contrôlant l'application des consignes dans les environnements d'homologation et de production. - Contribuer à la qualité du système d'information en assurant le suivi des anomalies détectées lors des phases d'homologation et en production. - Assurer le suivi auprès des équipes concernées, notamment en effectuant les relances nécessaires pour favoriser le traitement des anomalies. Ce poste vous permettra d'intervenir à l'interface de plusieurs équipes IT, avec un rôle centré sur la coordination, la fiabilité des livraisons et la qualité de service.
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CDI

Offre d'emploiChef de projet SI - Delivery & Mise en production | Secteur bancaire (F/H)

CELAD
Publiée le

40k-45k €
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 3 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) - Villeurbanne - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous connaissez les enjeux des livraisons informatiques dans le secteur bancaire et souhaitez jouer un rôle transverse auprès des équipes IT ? Nous recherchons actuellement un.e Chef de projet SI – Delivery & Mise en production pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur bancaire. Votre mission : accompagner les équipes Produits dans leurs processus de livraison, veiller au respect des procédures et contribuer à la qualité du système d'information. Votre rôle au quotidien : Vous intervenez en collaboration avec les chefs de projets et les Release Managers des différentes équipes Produits des plateformes. Votre rôle consiste à faciliter et sécuriser les livraisons informatiques, depuis les environnements d'homologation jusqu'à la production. Concrètement, vous serez amené à : - Accompagner et conseiller les équipes Produits dans l'application et la maîtrise des processus de livraison MySys (Delivery). - Veiller au respect des procédures de livraison, en contrôlant l'application des consignes dans les environnements d'homologation et de production. - Contribuer à la qualité du système d'information en assurant le suivi des anomalies détectées lors des phases d'homologation et en production. - Assurer le suivi auprès des équipes concernées, notamment en effectuant les relances nécessaires pour favoriser le traitement des anomalies. Ce poste vous permettra d'intervenir à l'interface de plusieurs équipes IT, avec un rôle centré sur la coordination, la fiabilité des livraisons et la qualité de service.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiChargé(e) de Développement Commercial Formation (H/F)

Signe +
Publiée le
Commercial
Développement
Formation

24 mois
30k-35k €
215-350 €
Toulouse, Occitanie
Rejoignez une ESN spécialisée dans la Data, la BI et l'IA, dotée d'une offre de formation certifiée Qualiopi, pour piloter le développement et la gestion opérationnelle de l'activité formation. Vous serez responsable du cycle complet : de la prospection commerciale à la facturation, en passant par la planification des sessions et la conformité réglementaire. Ce rôle combine deux dimensions clés : une approche commerciale dynamique orientée vers l'acquisition et la fidélisation de clients grands comptes et PME, et une gestion administrative minutieuse garantissant la qualité pédagogique et la conformité réglementaire des formations. L'environnement de travail est celui d'une structure agile et polyvalente, où chaque collaborateur contribue directement à la croissance de l'activité. Responsabilités : - Prospecter les entreprises clientes et les responsables de formation (DSI, directions métiers, RH) ; construire et présenter des propositions commerciales et des devis adaptés aux besoins. - Piloter l'ensemble du cycle de vente : analyse des besoins, négociation, suivi jusqu'à la signature du contrat et fidélisation client. - Développer et consolider un portefeuille clients diversifié, en B2B. - Planifier et organiser les sessions de formation : sélection des formateurs, calage des dates, définition des modalités (présentiel, distanciel, blended), gestion des convocations. - Monter et suivre les dossiers de financement et de prise en charge (OPCO, CPF, plans de développement des compétences, autres financements). - Assurer la conformité Qualiopi : suivi des programmes, gestion des conventions, feuilles d'émargement, collecte des évaluations à chaud et à froid, suivi des indicateurs qualité. - Contribuer à la préparation et au déroulement des audits de certification Qualiopi. - Gérer la facturation, le suivi des paiements, et produire un bilan détaillé de chaque session (retours, indicateurs, points d'amélioration). - Participer à l'évolution du catalogue de formations en lien avec la direction et l'équipe pédagogique. Télétravail : 2 jours par semaine Localisation : Toulouse
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Freelance

Mission freelanceSenior AI Engineer Azure / GenAI / Copilot - Freelance (H/F)

LeHibou
Publiée le
Azure AI
Azure AI Foundry

12 mois
600 €
Paris, France
Dans le cadre de l'industrialisation de ses produits data et d'intelligence artificielle, notre client recherche un Senior AI Engineer capable de concevoir, déployer et faire évoluer des solutions d'IA en environnement Azure. La mission se situe à la croisée de l'Azure AI, de l'IA générative, des agents et de Microsoft Copilot. L'objectif est d'accélérer le passage des prototypes à des solutions sécurisées, observables, maintenables et créatrices de valeur pour les métiers. Vous rejoindrez une équipe Data & AI travaillant en étroite collaboration avec l'Architecte IA, les Data Scientists, le Product Owner IA ainsi que les équipes Cloud, Data, Sécurité, Architecture, DSI et Métiers. Vos responsabilités Concevoir et industrialiser des solutions Azure AIConcevoir des architectures basées sur Azure AI Foundry ou Microsoft Foundry, Azure OpenAI et Azure AI Search. Développer et déployer des applications GenAI, des assistants, des agents et des solutions RAG. Mettre en place des API et des composants d'intégration avec les systèmes métiers et les plateformes data. Déployer les solutions via Azure Functions, Container Apps, AKS ou des services équivalents. Gérer les environnements de développement, recette et production. Développer des agents et des usages CopilotConcevoir des agents capables d'utiliser des outils, des APIs et des bases de connaissances. Mettre en œuvre des orchestrations multi-agents et des workflows agentiques. Versionner et maintenir les prompts, modèles, embeddings, index et configurations. Contribuer à des cas d'usage Microsoft Copilot, Copilot Studio ou Microsoft 365 Copilot. Mettre en place les guardrails nécessaires : contrôle des outils, gestion des permissions, filtrage, protection contre les prompt injections et validation humaine. Automatiser les déploiements et fiabiliser la productionConstruire et maintenir les pipelines CI/CD avec Azure DevOps, Azure Pipelines ou GitHub Actions. Décrire et versionner l'infrastructure avec Bicep et/ou Terraform. Mettre en œuvre les tests automatisés, les contrôles de sécurité et les mécanismes de rollback. Utiliser les pratiques de software engineering : Git, revue de code, packaging, Docker et gestion des dépendances. Contribuer aux pratiques MLOps et LLMOps : MLflow ou équivalent, évaluation, versioning et promotion entre environnements. Superviser, sécuriser et optimiserMettre en place l'observabilité des applications, agents, modèles et outils. Suivre les traces, erreurs, latences, appels de modèles, consommation de tokens et coûts. Configurer les mécanismes d'identité et de sécurité : Entra ID, RBAC, Key Vault, APIM, chiffrement et réseau privé. Participer au suivi des coûts Azure et LLM et proposer des optimisations sur les modèles, quotas, cache et capacités. Contribuer au diagnostic des incidents, au maintien en conditions opérationnelles et à la documentation des solutions. Accompagner les équipesComprendre un besoin métier et le traduire en solution technique pragmatique. Participer aux ateliers de cadrage et à la priorisation des sujets. Documenter les architectures, choix techniques, procédures d'exploitation et limites connues. Transférer les compétences aux équipes DSI et contribuer à la mise en place de standards réutilisables.
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Freelance

Mission freelanceData Engineer AWS / Snowflake

Signe +
Publiée le
Snowflake

12 mois
400 €
Gémenos, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Dans le cadre d'un projet stratégique autour d'une plateforme de données cloud, le client recherche un Data Engineer confirmé capable de concevoir, industrialiser et maintenir des pipelines de données sécurisés. Le consultant rejoindra une équipe Data travaillant en interaction avec les équipes Architecture, DevOps et Sécurité. Missions principalesConcevoir et optimiser des pipelines ETL / ELT. Mettre en œuvre des flux CDC (Change Data Capture). Intégrer et alimenter les données dans Snowflake. Développer et industrialiser les traitements de données. Automatiser les déploiements via des chaînes CI/CD. Garantir la qualité, la performance et la sécurité des données. Participer aux échanges avec les équipes métiers et techniques. Contribuer à l'évolution de la plateforme Data Cloud. Compétences indispensablesSnowflake AWS (S3, Kinesis, IAM) SQL avancé ETL / ELT DBT CDC (idéalement Debezium) MariaDB ou base relationnelle équivalente Git / CI-CD Agile Scrum Anglais professionnel Compétences appréciéesAWS Glue Terraform / Infrastructure as Code Kafka DataOps / DevOps Sécurité des données Environnements réglementés (PCI-DSS) Outils IA de développement (GitHub Copilot, Agentic Coding) Profil recherchéBac+5 ou diplôme d'ingénieur. Minimum 3 à 5 ans d'expérience en Data Engineering. Forte maîtrise des environnements Cloud AWS. Expérience significative sur Snowflake. Autonome, rigoureux et force de proposition. Capable d'intervenir sur l'ensemble de la chaîne de valeur Data.
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Freelance

Mission freelanceChef de projet SAP SD/MM (H/F)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le
SAP

1 mois
76600, Le Havre, Normandie
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Agil-IT, située à Isneauville (près de Rouen) est une entité spécialisée en Data, Développement et pilotage de projets IT. Forte de plus de 20 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Normandie dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, que se développe notre expertise Data. Chiffres clés : 7,8 M€ de CA | 65 consultants en 2025 Une structure à taille humaine où vos compétences et votre savoir être font la différence. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé en offrant des prestations d'audit, de conseil, de mise en œuvre, de migration, de support et des formations pour diverses clients. Votre mission (si vous l'acceptez) : Piloter des projets et évolutions ERP, avec un focus particulier sur les domaines SAP SD et MM Logistique. Garantir le respect des coûts, de la qualité et des délais des projets qui vous sont confiés. Animer et coordonner les différentes parties prenantes du projet : chefs de projets, experts SAP, référents fonctionnels, Key-Users, DSI et management. Planifier les activités, suivre l'avancement et mettre en œuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs. Identifier, évaluer et piloter les risques projet. Gérer les demandes de changement ainsi que la documentation projet. Préparer et accompagner le passage des différents jalons projet. Intervenir également sur des sujets plus opérationnels : suivi des évolutions, analyse et coordination de la résolution des bugs remontés par les métiers. Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus et du fonctionnement des équipes. Le terrain de jeu ? Un environnement grand compte. Un contexte de projets informatiques et d'évolutions ERP à forts enjeux. Des interactions quotidiennes avec des interlocuteurs variés : équipes IT, métiers, experts SAP, Key-Users et management. Un périmètre fonctionnel centré sur SAP SD / MM et la logistique. Une mission basée en Normandie (Le Havre), avec une prise de poste ASAP. Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'une expérience significative en pilotage de projets informatiques / ERP, idéalement dans un environnement SAP. Vous avez de solides connaissances sur les modules SAP SD et MM, notamment sur les problématiques logistiques. Vous avez déjà évolué dans un contexte AMOA / gestion d'évolutions ERP et savez faire le lien entre les enjeux métiers et les équipes IT. Vous êtes à l'aise avec le pilotage des coûts, délais, risques, qualité et planning. Vous savez travailler avec des interlocuteurs variés : experts SAP, métiers, Key-Users, chefs de projets, DSI, CODIR et COMEX. Vous êtes capable de gérer aussi bien le pilotage projet que le day-to-day opérationnel : suivi des évolutions, incidents et bugs. Vous faites preuve de rigueur, d'esprit critique, d'autonomie et de proactivité. Votre capacité à communiquer, fédérer et coordonner est un véritable atout. Une expérience dans un environnement industriel / grand compte serait fortement appréciée. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de rémunération : Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 500€ et 550€ (Selon votre expertise) Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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CDI

Offre d'emploiConsultant GO / Kubernetes

CAT-AMANIA
Publiée le
Go (langage)
Kubernetes

6 mois
40k-45k €
400-550 €
Levallois-Perret, Île-de-France
À propos de SparrowSparrow est une plateforme d'IA et d'Analytics entièrement développée et exploitée en interne. Notre équipe développe un environnement technologique de pointe s'appuyant sur les dernières technologies open source, afin de proposer des solutions robustes et capables de monter en charge. En intégrant des technologies de Machine Learning (ML), d'Intelligence Artificielle (IA), d'IA générative (GenAI) et d'IA agentique, Sparrow permet aux équipes métiers et aux analystes d'innover et de créer de la valeur à partir des données dans l'ensemble de l'organisation. Notre mission est de fournir une plateforme fluide permettant d'accélérer la prise de décision grâce à l'IA. Elle permet notamment à des agents autonomes d'exécuter des tâches, de raisonner sur des jeux de données complexes et d'interagir dynamiquement avec les systèmes de l'entreprise, tout en garantissant scalabilité, sécurité, conformité et facilité d'utilisation. À propos du poste – Platform EngineerEn tant que Platform Engineer au sein de l'équipe Sparrow de BNP Paribas Personal Finance, vous serez au cœur de la mission visant à accélérer l'utilisation du Machine Learning et la valorisation des données à grande échelle. Vous participerez à la construction et à la maintenance d'une plateforme ML & Data robuste, permettant aux Data Scientists et Data Analysts de se concentrer sur leur priorité : exploiter la valeur des données. Vous travaillerez au sein d'une Squad multidisciplinaire comprenant notamment un Product Owner, un Lead, des développeurs Front-end/Back-end et des DevOps. Vous serez notamment chargé(e) de : Concevoir, implémenter et maintenir le backend cloud de Sparrow, orchestré par des opérateurs Kubernetes développés en Golang. Utiliser des outils et bibliothèques open source standards : Argo, MLflow, VS Code, etc. Faire évoluer l'architecture de la plateforme afin de répondre aux nouveaux besoins en Machine Learning, analyse et traitement de données. Maintenir et améliorer les pipelines CI/CD, les workflows de développement et les pratiques de sécurité. Participer à la gestion des incidents et au support de la plateforme, afin de garantir sa haute disponibilité et sa fiabilité. Impact auprès des différentes parties prenantesPour les Data Scientists et Data Analysts : vous contribuerez à créer un environnement efficace et simple d'utilisation afin d'accélérer leur travail et de leur permettre de se concentrer sur la création de valeur plutôt que sur les problématiques d'infrastructure. Pour les équipes Engineering : vous fournirez des capacités de plateforme robustes ainsi que des bonnes pratiques permettant de développer efficacement des fonctionnalités à grande échelle. Pour les métiers : vous assurerez une haute disponibilité des composants et ressources, notamment des modèles utilisés en production. Pour l'organisation : vous contribuerez au maintien d'un haut niveau de sécurité et d'efficacité opérationnelle. Ce poste se situe donc à l'intersection du Cloud Computing, de l'infrastructure Machine Learning et du Software Engineering. Stack techniqueLangages : Golang ; Python est un plus Infrastructure : Kubernetes (IKS), Cert Manager, HashiCorp Vault, Full TLS Conteneurisation : Docker, BuildKit OS : Linux CI/CD : GitLab, GitLab CI, Artifactory Déploiement : ArgoCD, Helm, Kustomize Cache : Redis Sentinel Observabilité / Monitoring : Elasticsearch, Grafana, Beats, Kibana, APM, Prometheus Stockage : MinIO, Block Storage Automatisation : Ansible Profil recherchéCompétences et expériences requisesExpérience significative en tant que Software Engineer ou Cloud Engineer ; le poste correspond à un niveau intermédiaire. Forte attention portée à la qualité et aux processus d'ingénierie logicielle. L'équipe exploite elle-même les solutions qu'elle développe et accorde une importance particulière à leur fiabilité. Expérience en Golang ; Python constitue un plus. Bonne maîtrise de Kubernetes On-Premise, l'ensemble des services et workloads fonctionnant sur Kubernetes au sein de plusieurs clusters. Bonnes capacités de communication écrite et orale. Niveau d'anglais correct, à l'écrit comme à l'oral. Orientation utilisateur et solution. Bonnes capacités analytiques et organisationnelles. Compétences appréciéesExpérience sur des sujets liés au Machine Learning ou à l'Intelligence Artificielle. Expérience avec les technologies Cloud. Conditions de travailLe poste est basé dans un environnement Flex Office à Levallois-Perret ou Mérignac. Le télétravail régulier fait partie intégrante du mode de fonctionnement de l'équipe.
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CDI

Offre d'emploiDBA SQL SERVER – PRODUCTION, ÉTUDES & CLOUD (H/F)

GROUPE ALLIANCE
Publiée le
Ansible
CI/CD
Git

60k-65k €
France
ACCROCHE SI TU VEUX CONNAITRE TON AVENIR, CETTE ANNONCE PEUT-Y AIDER ... CE QUE TU RECHERCHES : Évoluer au sein d'une équipe dynamique Participer à des projets innovants d'envergure Relever des défis de gestion et d'optimisation des données Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d'un acteur majeur du secteur du Retail tu participeras à la gestion de la plateforme e-commerce du client. Nous recherchons donc une personne ayant la double compétences Production + Études, avec une priorité forte sur la maîtrise de la production critique.Production : assurer disponibilité, performance et sécurité ; administrer AlwaysOn, sauvegardes/restaurations, PRA/PCA, supervision ; résoudre les incidents complexes et optimiser les environnements.Études : accompagner les développeurs dès la conception, challenger les modèles de données, optimiser le SQL et valider les Pull Requests impactant les bases.Modernisation : contribuer aux migrations et aux évolutions vers PostgreSQL, Couchbase et les bases managées Cloud.DevOps : automatiser les opérations et industrialiser les déploiements via IaC et CI/CD. Analyse des besoins, tu feras Spécifications techniques, tu rédigeras L'architecture des bases de données, tu définirais Les performances, tu optimiseras Les bonnes pratiques DBA, tu instaureras Les migrations et évolutions, tu superviseras Ton équipe, tu accompagneras Aux instances de pilotage, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou dôté(e) d'une expérience de10ans minimum Expert(e) en administration de bases de données Environnements : Windows, Linux, VMware ; notions Kubernetes. Habile Expertise SQL Server Enterprise : AlwaysOn, tuning, indexation, partitionnement, réplication et haute disponibilité ; Bonnes connaissances : PostgreSQL/Patroni, Couchbase et bases Cloud ; Outillage : Git, CI/CD, Terraform, Terragrunt, Ansible. AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n'aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l'essentiel Capacité d'adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n'ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l'Aladdin de l'informatique Esprit d'équipe : un pour tous et tous pour un !
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Freelance

Mission freelancePLM Business Analyst(Teamcenter, Windchill, ENOVIA & CAD) -(h/f)

emagine Consulting SARL
Publiée le

36 mois
450-500 €
94000, Créteil, Île-de-France
Merci de contacter Sumi Delplanque via LinkedIn Nous recherchons un PLM Business Analyste spécialisé dans la solution PLM pour servir de lien entre les unités d'ingénierie / de fabrication et l'informatique, en traduisant les flux de travail de développement produit en exigences système configurées. Responsabilités :Collecte des Exigences : Diriger des ateliers avec les parties prenantes pour documenter les processus de données produit de bout en bout. Cartographie des Processus : Analyser et redéfinir les flux de travail pour la gestion de la nomenclature (BOM), les ordres de changements d'ingénierie (ECO), la gestion des configurations et le contrôle des documents. Configuration Système : Mapper les besoins commerciaux avec les fonctionnalités standard de PLM (COTS) et définir des paramètres personnalisés ou des intégrations avec des systèmes CAD et ERP. Tests et Déploiement : Écrire des scripts de test, collaborer à la définition des tests d'acceptation utilisateur (UAT), et être capable de fournir une formation aux utilisateurs finaux. Gestion du Changement : Faciliter la transition opérationnelle et l'adoption par les utilisateurs lors des mises à jour logicielles ou des nouvelles mises en œuvre. Validation, Gestion de Changement et Hypercare : Faciliter des ateliers de conception technique entre l'ingénierie, l'IT et les divisions pour traduire les flux de travail hérités en fonctionnalités modernes de cloud standard. Aider à la validation rigoureuse et à la répétition séquentielle des tests d'acceptation utilisateur (UAT) pour signer formellement l'exactitude des données. Exigences Essentielles : Expérience : 2 à 5 ans ou plus d'expérience technico fonctionnelle dans les mises en œuvre PLM ou les environnements de fabrication / aérospatial. Connaissances Techniques : Familiarité pratique avec les principaux outils PLM (par exemple, Teamcenter, Windchill, ENOVIA) et les intégrations CAD. Méthodologies : Expérience de travail en Agile (Scrum, SAFe) ou dans les cadres de projets Waterfall/V-cycle. Compétences Douces : Solide capacité d'animation d'ateliers, gestion des parties prenantes, communication interfonctionnelle et résolution de problèmes analytiques. Détails ContextuelsLocalisation : Créteil. Des déplacements peuvent être effectués sur d'autres sites. Durée du Projet : Le projet doit commencer immédiatement pour être exécutée pendant 3 ans. Langue : Le programme est exécuté en anglais.
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CDI

Offre d'emploiTechnicien support N1/N2 H/F

FED SAS
Publiée le

30k-35k €
Saint-Ouen-sur-Seine, Île-de-France
Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Saint-Ouen (93) Un technicien support H/F. Technicien Support IT - N1/N2 Tu aimes résoudre les problèmes, aider les utilisateurs et faire en sorte que tout fonctionne sans accroc ? Rejoins notre équipe IT en tant que Technicien Support N1/N2 ! 🎯 Ta mission Au quotidien, tu seras au cœur de l'expérience IT des collaborateurs, avec un rôle à la fois technique, opérationnel et orienté utilisateur. 🛠️ Support utilisateurs Assurer le support N1/N2 par téléphone, ticketing et directement sur site. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. Répondre aux demandes courantes : accès, mots de passe, installations et configuration des postes. Suivre les tickets de bout en bout et veiller au respect des délais de traitement. 💻 Gestion du parc informatique Préparer, configurer et attribuer le matériel lors des arrivées et départs des collaborateurs. Maintenir à jour l'inventaire du parc informatique : postes Windows & Mac, périphériques, etc. Réaliser la maintenance de premier niveau des équipements. 🔐 Comptes utilisateurs & outils Créer et administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory et Google Workspace. Gérer les comptes, groupes et droits utilisateurs. Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils collaboratifs : Google Workspace, Notion, visioconférence, etc. 📚 Documentation & projets IT Rédiger et maintenir à jour les procédures et documentations utilisateurs. Escalader les incidents complexes vers les équipes infrastructure N2/N3 et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution. Participer ponctuellement à différents projets IT : déploiements de postes, migrations, tests et évolutions. 🧰 Ton environnement technique Windows & macOS Google Workspace : comptes, groupes, administration de base Active Directory : comptes, groupes, droits utilisateurs Notion : espace de travail collaboratif
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