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Freelance

Mission freelanceconsultant ITSM (H/F) -59

Mindquest
Publiée le
API
Freshservice
ITSM

3 mois
400-550 €
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France
Context Notre client cherche un consultant ITSM expert de Freshservice (Freshworks). Il prendra en charge l'administration de la plateforme, son évolution et l'adoption de ses fonctionnalités par les équipes, dans un environnement international. Mission Administration de la plateforme Garantir le bon fonctionnement de Freshservice Gérer les mises à jour et les configurations Processus ITSM et collaboration Recueillir les besoins des différentes équipes et proposer des solutions ITSM adaptées Concevoir et maintenir des processus conformes aux bonnes pratiques ITIL Formation et support Former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités Assurer un support continu Amélioration continue, conformité et sécurité Suivre les performances de la plateforme et proposer des optimisations Veiller au respect des politiques de sécurité et de confidentialité des données Chantiers à mener Projets prioritaires Mettre en place une CMDB dynamique et fiable sur l'ensemble des assets Accompagner le déploiement d'un support L0 assisté par IA (Copilot) Activer Freddy AI (réponses automatiques et Insights) Déployer le module Journeys : onboarding, offboarding, mobilité interne, absences prolongées Fonctionnalités à faire adopter Software License Management Status Page Alert Management Team Dashboards Custom Objects Chantiers techniques Harmoniser les workspaces Construire le catalogue de services IT Relier les assets aux sites dans la CMDB et créer des formulaires de recherche et de filtrage par site Mettre en place le calendrier des changements et la gestion des astreintes (on-call schedule) Refondre les groupes de support et les passer en anglais Configurer les notifications de suivi des tickets pour les utilisateurs Publier le catalogue des services IT avec l'état de santé de chaque service Proposer des modèles de tableaux de bord communs aux équipes techniques Pilotage et KPIs Un point mensuel passe en revue les objectifs, les difficultés rencontrées et le plan d'actions du mois suivant. Les indicateurs suivis : Taux de résolution des incidents liés à Freshservice Satisfaction des utilisateurs, mesurée par enquêtes Temps moyen de réponse et de résolution des tickets
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Freelance

Mission freelanceChef de projet IT (H/F)

Experis France
Publiée le

24 mois
Calais, Hauts-de-France
Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT intervenant au sein d'un acteur majeur du secteur des transports, nous recherchons un Chef de Projet IT. Vous assurerez le pilotage de projets stratégiques en garantissant la coordination des équipes, le respect des engagements et la bonne exécution des différentes phases du projet. Vos missions: Piloter l'ensemble du cycle de vie des projets IT, de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production. Recueillir, analyser et formaliser les besoins auprès des équipes métiers et des parties prenantes. Définir les plannings, les charges, les budgets et les ressources nécessaires à la réalisation des projets. Coordonner les équipes techniques, les prestataires et les interlocuteurs métiers. Organiser et animer les comités projet, ateliers de travail et réunions de suivi. Assurer le suivi des indicateurs, des délais, des coûts et de la qualité des livrables. Identifier les risques, anticiper les points de blocage et mettre en œuvre les actions correctives adaptées. Garantir une communication fluide entre les différents acteurs du projet. Accompagner les phases de recette, de déploiement et de conduite du changement. Produire le reporting projet et assurer la remontée des informations auprès de la direction et des sponsors. Pilotage de projetGestion de projets IT en environnement complexe. Planification, coordination et suivi des activités. Gestion du budget, des charges et des ressources. Suivi des KPI et reporting de projet. Gestion des risques, des dépendances et des priorités. Coordination et communicationAnimation d'équipes pluridisciplinaires. Interface entre les équipes métiers et les équipes techniques. Conduite de réunions, ateliers et comités de pilotage. Capacité à fédérer les différents intervenants autour d'objectifs communs. Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles. Analyse et organisationRecueil et formalisation des besoins. Analyse d'impact et aide à la prise de décision. Gestion des priorités et capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément. Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des engagements.
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CDI

Offre d'emploiArchitecte logiciel - H/F

DAVRICOURT
Publiée le

50k-55k €
31000, Toulouse, Occitanie
Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) architecte logiciel pour l'un de nos clients du secteur de la grande distribution. Vous interviendrez sur le site client situé à Toulouse (31). Vos missions seront les suivantes : - Concevoir, implémenter et faire adopter le Golden Path : templates et frameworks permettant de créer rapidement des services prêts pour la production ; - Développer des bibliothèques internes pour standardiser les briques techniques (logging, résilience, communication interservices, etc.) ; - Mettre en place des bonnes pratiques et standards de développement partagés par l'ensemble des équipes ; - Collaborer avec l'équipe plateforme afin d'adapter et d'optimiser l'environnement technique autour d'OpenShift et de la CI/CD ; - Définir et promouvoir les patterns d'architecture adaptés aux micro-services ; - Accompagner les équipes dans la structuration des domaines métiers et du découpage applicatif ; - Garantir la cohérence et la fiabilité des échanges entre services ; - Apporter une vision pragmatique de l'architecture en choisissant la bonne approche (microservices ou monolithe modulaire) selon le contexte ; - Définir les standards de tests et les pratiques de qualité logicielle ; - Mettre en place des standards de sécurité applicative intégrés dès les phases de développement ; - Assurer la fiabilité et l'observabilité des services en production ; - Promouvoir des pratiques permettant d'améliorer la maintenabilité et la résilience du système.
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Freelance

Mission freelancePartenaire commercial ESN franchisé(e) (H/F) Clermont-Ferrand

Link Consulting
Publiée le
Commerce

12 mois
300-800 €
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous êtes Business Manager, Ingénieur d'Affaires ou Commercial B2B expérimenté ? Vous souhaitez gagner en autonomie, reprendre le contrôle de votre rémunération et développer votre activité sans les contraintes d'une structure traditionnelle ? Link Consulting vous offre l'opportunité d'entreprendre tout en bénéficiant de l'accompagnement, des outils et de la force d'un groupe reconnu. Votre mission En tant qu'Ingénieur d'Affaires Indépendant au sein du réseauLink Consulting, vous développez et pilotez votre activité en toute autonomie. Développer votre portefeuille clients * Prospecter et créer votre propre portefeuille * Identifier les besoins en compétences IT * Construire et piloter votre activité commerciale Qualifier les meilleurs talents * Identifier et qualifier des consultants IT freelances * Présenter les profils adaptés aux besoins de vos clients * Accompagner les opportunités jusqu'au démarrage des missions Pérenniser votre activité * Fidéliser clients et consultants * Développer votre chiffre d'affaires * Construire une activité durable à votre image Pourquoi nous rejoindre ? Parce qu'entreprendre ne signifie pas être seul(e). En rejoignant Link Consulting, vous bénéficiez : * De la force du réseau Link Consulting x Insitoo Group * D'un accès à un réseau national de clients et de consultants IT * D'un parcours d'intégration et d'accompagnement dédié * D'outils performants (CRM, sourcing, automatisation, IA) * D'un support administratif, juridique et financier * D'une communauté d'entrepreneurs partageant les mêmes ambitions Vous restez libre de développer votre activité comme vous l'entendez, tout en vous concentrant sur ce qui crée réellement de la valeur : le développement commercial.
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Freelance

Mission freelancePartenaire commercial ESN franchisé(e) (H/F) Brest

Link Consulting
Publiée le
Commerce

12 mois
300-800 €
Brest, Bretagne
Vous êtes Business Manager, Ingénieur d'Affaires ou Commercial B2B expérimenté ? Vous souhaitez gagner en autonomie, reprendre le contrôle de votre rémunération et développer votre activité sans les contraintes d'une structure traditionnelle ? Link Consulting vous offre l'opportunité d'entreprendre tout en bénéficiant de l'accompagnement, des outils et de la force d'un groupe reconnu. Votre mission En tant qu'Ingénieur d'Affaires Indépendant au sein du réseauLink Consulting, vous développez et pilotez votre activité en toute autonomie. Développer votre portefeuille clients * Prospecter et créer votre propre portefeuille * Identifier les besoins en compétences IT * Construire et piloter votre activité commerciale Qualifier les meilleurs talents * Identifier et qualifier des consultants IT freelances * Présenter les profils adaptés aux besoins de vos clients * Accompagner les opportunités jusqu'au démarrage des missions Pérenniser votre activité * Fidéliser clients et consultants * Développer votre chiffre d'affaires * Construire une activité durable à votre image Pourquoi nous rejoindre ? Parce qu'entreprendre ne signifie pas être seul(e). En rejoignant Link Consulting, vous bénéficiez : * De la force du réseau Link Consulting x Insitoo Group * D'un accès à un réseau national de clients et de consultants IT * D'un parcours d'intégration et d'accompagnement dédié * D'outils performants (CRM, sourcing, automatisation, IA) * D'un support administratif, juridique et financier * D'une communauté d'entrepreneurs partageant les mêmes ambitions Vous restez libre de développer votre activité comme vous l'entendez, tout en vous concentrant sur ce qui crée réellement de la valeur : le développement commercial.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiArchitecte Fonctionnel – H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
50k-55k €
500-550 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Dessine le futur des SINous recherchons un(e) Architecte Fonctionnel Senior pour accompagner la transformation digitale de l'entité conformité d'un grand groupe bancaire à Paris. Au sein de la direction Architecture Solutions et Services, ton rôle sera de garantir la cohérence transverse du SI, de piloter les études de cadrage stratégiques et de définir les trajectoires cibles alignées sur les besoins métiers complexes. Ton futur environnementTu intégreras une direction stratégique en charge de l'architecture des SI transverses et des systèmes d'authentification. Dans un contexte de transformation de grande ampleur, tu seras l'interlocuteur privilégié des directions métiers, des équipes MOA et MOE. C'est un cadre idéal pour exercer un leadership fonctionnel fort, influencer les décisions technologiques à long terme et assurer l'urbanisation d'un écosystème bancaire critique. Tes missions clésCadrage Stratégique & Urbanisation : Garantir la cohérence fonctionnelle transverse des projets en assurant l'alignement entre les solutions, les besoins métiers et la stratégie SI globale. Piloter les études de cadrage et d'architecture en proposant des scénarios cibles et des trajectoires d'évolution basées sur l'analyse de l'existant. Prévoir et structurer les plans d'évolution du SI à moyen terme (2 à 5 ans) en lien étroit avec les directions des systèmes d'information du Groupe. Conception & Gouvernance : Formaliser les enjeux métiers, les exigences, les impacts fonctionnels et les solutions applicatives dans les dossiers d'architecture de référence. Définir le cadre de référence (règles, objets métiers, gouvernance) en collaboration avec les équipes Data Management et la MOA. Porter et défendre les études d'architecture lors des comités projets et des instances de gouvernance SI. Coordination Transverse : Fédérer et coordonner l'ensemble des parties prenantes (Métiers, MOA, MOE) pour la production des livrables d'architecture sous ta responsabilité. Assurer un rôle de conseil et de référent sur les problématiques d'architecture fonctionnelle au sein du programme. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5. Expérience : Tu justifies d'au moins 10 ans d'expérience professionnelle confirmée dans la direction de programme, le métier, la MOA ou l'architecture fonctionnelle. Compétences clés : Maîtrise des méthodologies d'urbanisation des SI, capacité à modéliser des processus métiers complexes et expertise dans la rédaction de dossiers d'architecture fonctionnelle. Une connaissance des enjeux de conformité bancaire est un atout majeur. Tes atoutsLeadership et Influence : Capacité à porter une vision stratégique devant des instances de gouvernance et à obtenir l'adhésion de parties prenantes variées. Esprit d'Analyse et de Synthèse : Aptitude à traduire des besoins métiers complexes en trajectoires SI pragmatiques et cohérentes. Qualités Relationnelles : Excellente capacité de communication pour coordonner des équipes transverses et piloter des études de haut niveau. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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CDI

Offre d'emploiConsultant sécurité projet H/F

TOHTEM IT
Publiée le

45k-50k €
Toulouse, Occitanie
Contrat : Salarié (Toulouse) ou Freelance (sur Rennes) 📍 Toulouse ou Rennes | Mission longue durée Salaire entre 45k à 50k brut TJM : 450€ max Télétravail : 10 jours/par mois Tu souhaites contribuer à des projets stratégiques tout en intégrant la sécurité dès leur conception ? Rejoins une équipe experte qui accompagne les projets informatiques dans une démarche Security by Design, au cœur des enjeux de transformation digitale, Cloud et conformité réglementaire. Ton rôle En tant que Consultant·e Sécurité Projet, tu interviens auprès des équipes métiers et techniques pour intégrer les exigences de cybersécurité à chaque étape des projets. Tes missions Participer aux phases de cadrage pour identifier les risques et les exigences de sécurité. Réaliser ou accompagner les analyses de risques des projets. Conseiller les équipes projet, les architectes et les parties prenantes sur les choix de sécurité. Évaluer la conformité des architectures et solutions aux bonnes pratiques et référentiels en vigueur. Contribuer aux revues d'architecture et aux processus de validation sécurité. Formuler des recommandations pragmatiques conciliant sécurité, performance et besoins opérationnels. Assurer le suivi des plans d'actions et de la remédiation des écarts avant les mises en production. Participer aux instances de gouvernance sécurité et au suivi des risques. Sensibiliser et accompagner les équipes dans l'application des exigences de cybersécurité. Ton environnement Méthodes & référentiels EBIOS ISO 27001 OWASP Agile / Scrum ITIL DORA, NIS2, RGPD Technologies Applications Web et mobiles API REST Microservices Cloud (Azure, AWS, OpenShift) Solutions SaaS et environnements on-premise Outils Outils de gestion des risques et de gouvernance sécurité SharePoint Power BI
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CDI

Offre d'emploiAI Engineer H/F

JEMS
Publiée le

45k-65k €
Levallois-Perret, Île-de-France
Vous intégrerez le pôle IA de JEMS, leader européen de la Data, pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation et d'innovation par l'Intelligence Artificielle. Nos équipes développent et industrialisent des solutions d'IA générative et de systèmes agentiques (LLM, RAG, copilotes internes, orchestrateurs multi-agents), avec un ancrage fort dans des environnements Cloud et Data Platforms modernes. Dans ce rôle, vous interviendrez de bout en bout, de l'identification des cas d'usage à l'industrialisation. Vous aurez la charge de : • Mener des ateliers de cadrage IA avec les parties prenantes métiers et IT • Identifier et formaliser des cas d'usage concrets (gains, contraintes, faisabilité) • Concevoir et développer des services backend en Python intégrés à des architectures microservices • Déployer et piloter des MVP IA (LLM, RAG, systèmes agentiques, orchestrateurs, copilotes) • Intégrer et optimiser des pipelines de données pour l'IA générative • Industrialiser des solutions IA : passage à l'échelle, robustesse, monitoring et performance en production • Accompagner les clients dans la gouvernance IA (sécurité, RGPD, éthique, budget, cloud souverain) • Contribuer à la construction d'une offre IA différenciante au sein de JEMS, reconnue pour son innovation et sa R&D Référence de l'offre : 2sx8qa1n1v
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Freelance

Mission freelanceMOA BI Cognos / Power BI / ALM - Banque

STHREE SAS
Publiée le

6 mois
75001, Paris, Île-de-France
🚀 Business Analyst ALM Reporting Cognos / Power BI (H/F) - Freelance📍 Île-de-France | 💼 Freelance / Portage | ⏳ Mission longue durée Dans le cadre de l'évolution d'une plateforme stratégique de reporting ALM au sein d'un grand groupe bancaire, nous recherchons un Business Analyst disposant d'une forte expertise Reporting & BI pour intervenir sur des sujets de maintenance, d'évolution et de transformation des reportings de risques de taux. Vos missionsMaintien et évolution des rapports IBM Cognos existants Participation à la migration des reportings vers Power BI Recueil et analyse des besoins métiers Rédaction des expressions de besoins et spécifications fonctionnelles Accompagnement des équipes de développement Organisation et exécution des recettes fonctionnelles Coordination avec les équipes métier, production et IT Compétences recherchées✅ IBM Cognos ✅ Power BI ✅ SQL ✅ Business Analysis / MOA ✅ Méthodologie Agile Connaissances métier indispensablesALM Taux IRRBB Gap de taux MNI (Marge Nette d'Intérêt) EVE SOT Profil recherchéExpérience significative en banque de financement ou de détail Bonne compréhension des problématiques ALM et Risque de Taux Excellent relationnel et capacité à échanger avec des interlocuteurs métiers et IT Autonomie et esprit d'analyse 📩 Intéressé(e) ? Envoyez votre CV à
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CDI

Offre d'emploiIT Support Engineer - Europe - Linux SQL H/F

ADSearch
Publiée le

50k-60k €
Valbonne, Provence-Alpes-Côte d'Azur
CDI – IT Support Engineer Specialist Europe - Linux SQL H/F – Création de poste – 50/60K€ – Sophia Antipolis – 2 jours de télétravail Je recrute pour une Fintech internationale en forte croissance un IT Support Engineer Specialist Europe - Linux SQL H/F, basé à Sophia Antipolis. Vous êtes à l'aise avec les requêtes SQL complexes et les commandes Linux de base ? Vous aimez travailler avec des clients exigeants ? Vous appréciez évoluer dans un environnement international ? On vous décrit souvent comme quelqu'un de brillant ? Ce poste est probablement fait pour vous. VOTRE POSTE Vous rejoignez une équipe composée de 3 développeurs back-end, 1 Technical Business Analyst et votre binôme Support Engineer basé à Valbonne. Vous collaborez également avec une équipe plus large située à Hong Kong. Avec votre binôme, vous accompagnez des clients répartis dans toute l'Europe (banques, sociétés de trading, fonds d'investissement, etc.). Vos missions : - Support technique de niveau 1 / niveau 2 auprès des utilisateurs (banquiers, traders, etc.) - Résolution d'incidents techniques via des requêtes SQL et du scripting - Installation et configuration d'équipements informatiques - Participation à l'amélioration continue des processus de support - Suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur résolution complète Environnement technique : Linux, Windows,
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