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En tant que référent technique CRM, vous êtes garant de la cohérence, de la performance et de l'évolution de la plateforme Microsoft Dynamics 365 et des autres solutionsVous intervenez aussi bien sur les sujets d'architecture, d'intégration et de développements que sur l'accompagnement des équipes projets et des métiers.Véritable relais entre les équipes fonctionnelles et techniques, vous contribuez activement à la transformation digitale du Groupe. Vos principales responsabilitésPilotage technique de la plateforme CRMGarantir la qualité, la cohérence et la maintenabilité des solutions CRM Participer aux choix d'architecture et aux orientations techniques Concevoir et challenger les solutions proposées par les partenaires et intégrateurs Superviser les développements et les évolutions de la plateforme Assurer la gestion des incidents complexes et du support de niveau expert Garantir le respect des bonnes pratiques de développement et d'intégration Accompagnement des projetsAccompagner les équipes projets dans la conception des solutions Traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques adaptées Collaborer étroitement avec les Business Analysts, Chefs de Projet et équipes métiers Participer aux phases de recette, déploiement et amélioration continue Gestion des intégrations et de l'écosystème CRMPiloter les interfaces entre le CRM et les autres applications du SI Participer à la gouvernance des données et à la qualité des échanges Assurer la cohérence de la plateforme à l'échelle internationale Travailler avec les filiales dans un environnement multiculturel Amélioration continueÊtre force de proposition sur les évolutions de la plateforme Assurer une veille technologique sur l'écosystème Microsoft Contribuer à la modernisation des pratiques, outils et méthodes de développement

Dans le cadre de la sécurisation et de la montée en charge d'un système d'information industriel critique, nous recherchons un Architecte Solution / SI Industriel Senior pour accompagner une mission d'audit portant sur un écosystème MES / ERP / PLM / systèmes de production. Un cabinet spécialisé sera chargé de réaliser l'audit technique du MES et de son écosystème. Le consultant recherché interviendra en parallèle avec une posture de revue, de contrôle qualité et de contre-expertise. L'objectif n'est donc pas de réaliser directement l'audit technique, mais de travailler en collaboration avec le cabinet afin de s'assurer que les analyses menées sont complètes, pertinentes, conformes aux standards industriels et exploitables pour sécuriser la montée en charge du système. À ce titre, vos principales missions seront de : Participer aux ateliers, réunions d'investigation et restitutions de l'audit. Challenger de manière constructive la méthodologie et les analyses du cabinet spécialisé. Vérifier que les processus de fabrication et les fonctions supportées par le MES répondent aux besoins opérationnels et aux standards du manufacturing. Examiner la cohérence globale de l'architecture et des interactions entre MES, ERP, PLM et systèmes industriels. Vérifier la couverture des problématiques de robustesse, performance, disponibilité, résilience et montée en charge. Identifier les éventuels angles morts ou investigations complémentaires nécessaires. Vérifier que les conclusions et recommandations de l'audit sont suffisamment étayées et permettent d'engager les actions correctives nécessaires. Apporter un regard indépendant sur la qualité et la complétude des travaux réalisés. Formaliser les observations, réserves éventuelles et conclusions issues de la revue d'architecture. La mission s'inscrit dans une démarche collaborative : le consultant travaillera au fil de l'eau avec les équipes internes et le cabinet d'audit afin d'aboutir collectivement à une analyse fiable et exhaustive.

Vos missions : Piloter le Bastion du Groupe (Wallix)Vous portez la vision et la trajectoire d'évolution du Bastion afin de répondre aux besoins de sécurité, d'exploitation et d'expérience utilisateur. Être Product Owner du produit VaultVous serez le/la Product Owner du produit Vault, au sein d'un dispositif Agile SAFe, avec l'appui de 2 ingénieurs DevOps externes. Votre rôle consistera à porter la vision produit et à transformer les besoins en valeur concrète pour les utilisateurs et les équipes techniques.

Nous recherchons un ingénieur intégration PKI pour raccorder de nouveaux clients et composants à une infrastructure de certification existante. Vous analysez les besoins d'intégration des applications, systèmes ou équipements concernés, préparez leur connexion aux services PKI et participez au déploiement de nouveaux composants. Vous intervenez également sur leur raccordement à l'outillage d'infrastructure, notamment dans le contexte de la mise en service d'une solution de gestion du cycle de vie des certificats. Vous organisez les tests techniques, suivez la résolution des anomalies et documentez les configurations et procédures nécessaires à l'exploitation. La mission demande de travailler avec plusieurs équipes techniques et de tenir compte de la diversité des environnements consommateurs de certificats. Le démarrage est envisagé au premier trimestre 2027 ;

Chef de projet SIRH Anglais 500 e par jour Optimisation de la configuration des modules existants • Recueillir le besoin métier et le prioriser • Revoir et formaliser les processus et pratiques opérationnelles en relation avec le métier qui exprime sa vision et les orientations • Être force de proposition sur les potentialités de la solution • Support de la campagne d'évaluation en cours • Veille à la conformité de la solution Pilotage - Gestion du changement • Coordonner les acteurs impliqués (communication interne, métiers, autres PM). • Mettre à jour/ créer les processus et pratiques opérationnelles. • Mettre à jour et/ou créer les supports de formation et les modes opératoires. • Animer des webinaires pour les utilisateurs. • Participer à l'organisation et à l'animation des démonstrations de l'équipe. • Être ouvert et proactif via de toutes les possibilités qu'offre l'IA (comme l'IA générative au sein des SIRH) • Collaborer étroitement avec le Business Owner (BO) côté métier et le Product Owner (PO) côté IT. • Gérer la roadmap de votre domaine en cohérence avec la roadmap globale du SIRH en lien avec la Direction SIRH Profil recherché • Expérience confirmée en gestion de projets SIRH • Excellentes compétences en communication et en animation de communauté. • Connaissance approfondie de la réglementation protection des données personnelles des collaborateurs. • Capacité à travailler en équipe et à coordonner des acteurs variés. • Rédaction de cahier des charges et d'études de cadrage • Analyse, rigueur, organisation, proactivité et sens du détail. Compétences techniques : • Maîtrise des solutions SIRH • Compétences en gestion de données et en analyse. • Connaissance des méthodologies de tests et de recette. Anglais 500 e par j

Nous recherchons un consultant/une consultante senior, sur SAP Retail/Fashion, pour intégrer les équipes internes de l'un de nos partenaires. Responsabilités: Analyser les besoins métiers Retail (MM, SD, CAR, F&R, POS DM…)Rédiger le dossier d'architecture technique pour documenter la solution mise en place Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Paramétrer les modules SAP Retail & Fashion Participer aux ateliers métiers, aux chiffrages et aux recommandations fonctionnelles Assurer le suivi des développements Réaliser les tests unitaires et intégrés Accompagner les utilisateurs (formations, support UAT, conduite du changement) Contribuer à la veille technologique et à l'évolution des bonnes pratiques SAP Participer aux avant-ventes et à la construction d'offres

📢 Recrutement : Développeur Java Confirmé / Senior – Profil habilitable (H/F) Dans le cadre du renforcement de nos équipes chez nos clients, nous recherchons un profil motivé pour intervenir sur des projets stratégiques et innovants. 🎯 Profil recherché : - Développeur Java confirmé / senior (4 à 8 ans d'expérience). - Bonne maîtrise de Java 8+ et des frameworks Spring / Spring Boot. - Connaissance des API REST, des bases de données et des bonnes pratiques de développement (tests unitaires, CI/CD). - Rigueur, autonomie et capacité à travailler en équipe. - Profil éligible à une procédure d'habilitation. 📍 Localisation : Île-de-France (IDF) 📅 Démarrage : ASAP

Dans le cadre d'un projet stratégique autour des Risques Climatiques & Physiques, nous recherchons un PGER GCP DEV N2 pour rejoindre une équipe experte et engagée. L'objectif du projet est de mettre en place une solution permettant d'ingérer, d'agréger et d'exposer des données provenant de sources multiples, afin de produire des rapports métiers dédiés à la surveillance du risque de crédit. Une expérience dans le domaine du risque de crédit est un véritable plus. Vous interviendrez notamment sur : 🔹 Le développement et l'intégration de solutions Python / Spark 🔹 La conception et l'évolution d'infrastructures de données 🔹 La collecte, le stockage et l'exploitation de flux de données 🔹 La supervision et l'intégration de données provenant de sources multiples 🔹 La vérification de la qualité et de la sécurité des données 🔹 La structuration des bases de données et des métadonnées 🔹 La cartographie et la documentation des sources de données 🔹 La maintenance des applications et infrastructures en production 🔹 L'industrialisation et l'optimisation de modèles de Machine Learning 🔹 La contribution au RUN et à l'amélioration continue des solutions data 🔹 La proposition d'évolutions sur les infrastructures et solutions existantes

Notre client, grand groupe engagé dans une transformation digitale d'envergure, a déployé Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations sur plusieurs entités au travers d'un Core Model Finance et Gestion fortement adapté à son métier. Le programme de déploiement se poursuit désormais à grande échelle, avec pour objectif d'étendre progressivement cette solution à plus de 300 entités du Groupe au cours des prochaines années. Dans ce cadre, le Centre de Compétence D365 recherche un(e) Architecte Fonctionnel D365 Finance & Operations, garant(e) de la cohérence fonctionnelle du Core Model, de son alignement avec les meilleures pratiques Microsoft et de la maîtrise des impacts transverses des évolutions sur l'ensemble du Groupe. Missions principales Gouverner l'architecture fonctionnelle du Core Model Contribuer à la validation des demandes d'évolution en réalisant les analyses d'impact Challenger les besoins afin de privilégier le standard D365 et arbitrer entre paramétrage, extension et développement spécifique Garantir la cohérence transverse des processus Finance, Affaires et Achats Participer aux comités d'architecture et aux déploiements Assurer un support expert sur les problématiques complexes et intervenir sur les incidents majeurs (niveau 3) Maintenir les référentiels, cartographies et standards de conception Apporter un appui méthodologique aux consultants fonctionnels et experts métiers Travailler en binôme avec l'Architecte Technique sur les solutions à fort impact ou à forte complexité Favoriser le partage de connaissances et la montée en compétence de l'équipe du centre de compétence Livrables attendus Cartographie des processus et dossiers d'architecture fonctionnelle Dossiers d'arbitrage documentés (études d'impact, avis de conformité d'architecture) Roadmap de rationalisation du spécifique et de réduction de dette fonctionnelle

Contexte :Dans le cadre du pilotage Énergie & Eau d'un patrimoine hôtelier et tertiaire multi-sites d'environ 330 000 m², notre client recherche un Energy Manager Senior pour fiabiliser les données et les méthodes de calcul, analyser les dérives de consommation et structurer les tableaux de bord. La mission couvre également les enjeux ISO 50001, le suivi des indicateurs de performance et les obligations réglementaires liées à la performance énergétique des bâtiments. Missions principales :Fiabiliser les données énergie et eau, les méthodes de calcul et les règles de consolidation. Mettre en place un contrôle mensuel de la qualité des données. Réconcilier les données issues des factures, compteurs, sous-compteurs, GTB/GTC et saisies manuelles. Analyser et quantifier les dérives de consommation en tenant compte de la météo, de l'occupation, des travaux et des usages opérationnels. Concevoir des tableaux de bord adaptés aux équipes techniques, aux métiers opérationnels et au management. Contrôler la cohérence entre consommations réelles, budget, AOP, forecast et économies annoncées. Contribuer à la démarche ISO 50001, notamment à la revue énergétique, aux usages énergétiques significatifs et aux indicateurs de performance. Contribuer au suivi des obligations réglementaires, notamment Décret Tertiaire / OPERAT et Décret BACS. Fiabiliser la cartographie des compteurs et sous-compteurs et contribuer à sa validation terrain. Prendre en compte les problématiques liées au CVC, ECS, cuisines, piscines, occupation et installations GTB/GTC. Livrables attendus :Tableau de bord technique Maintenance par compteur, bâtiment et équipement. Tableaux de bord métiers pour les activités Housekeeping, Cuisine/Restauration et Piscine. Dashboard macro Management pour les comités de pilotage. Modélisation des consommations attendues par actif. Grille de contrôle de la qualité des données. Référentiel documenté des indicateurs énergie et eau. Cartographie de comptage mise à jour et validée terrain. Note de contribution à la démarche ISO 50001. Supports consolidés pour le reporting réglementaire. Bilan de fin de mission et recommandations sur l'organisation, les outils et la gouvernance.

Dans le cadre d'un programme de transformation digitale et métier, nous recherchons un(e) Proxy Product Owner spécialisé(e) en Agents GenAI / Plateforme Agentique pour accompagner la transformation des opérations de support client. La mission consiste à concevoir, déployer et optimiser des Agents IA permettant d'automatiser certaines demandes de support, d'améliorer l'autonomie des clients et d'optimiser leur expérience, tout en garantissant une intégration fluide dans les parcours clients omnicanaux. Le consultant évoluera dans un environnement international et collaborera avec les équipes Product, Tech, CRM, Architecture, Marketing, Customer Care et Data. Vos principales missions🔹 Product Ownership et stratégie produitConstruire une feuille de route produit à partir des besoins métier et des problématiques identifiées ; Recueillir et analyser les besoins des différentes parties prenantes ; Organiser, structurer et prioriser le backlog ; Coordonner les équipes techniques dans le cadre des réalisations Agile ; Suivre l'avancement des évolutions et garantir leur alignement avec les objectifs métier ; Participer aux arbitrages fonctionnels et à la définition des priorités. 🔹 Agents GenAI / Plateforme AgentiqueParticiper à la conception et au déploiement d'une solution d'Agents GenAI dédiée au support client ; Identifier les cas d'usage permettant d'automatiser les demandes courantes ; Contribuer à l'amélioration continue des Agents IA ; Suivre les performances et la qualité des réponses apportées par les agents ; Analyser les données et retours utilisateurs afin d'identifier les axes d'amélioration ; Définir et suivre les évolutions nécessaires de la plateforme agentique. 🔹 Omnicanal et Customer CareGarantir l'intégration des Agents GenAI dans les parcours clients omnicanaux ; Collaborer avec les équipes CRM afin d'assurer une intégration cohérente dans l'écosystème existant ; Contribuer à l'amélioration de l'expérience client ; Automatiser les tâches courantes et à faible valeur ajoutée du support client ; Veiller à la bonne gestion des différents parcours de contact client. 🔹 Human in the LoopGarantir la mise en œuvre du principe « Human in the Loop » ; Définir les mécanismes d'escalade vers un interlocuteur humain lorsque cela est nécessaire ; Identifier les situations nécessitant une intervention humaine ; Optimiser la complémentarité entre Agents IA et collaborateurs du service client ; Suivre la qualité des interactions et ajuster les parcours si nécessaire. 🔹 Coordination et collaborationTravailler quotidiennement avec les Product Owners, Tech Leads et Architectes ; Collaborer avec les équipes responsables de la transformation du Customer Care ; Travailler avec les équipes Marketing sur les problématiques de ciblage ; Collaborer avec les équipes Voice of Customer pour mesurer la satisfaction ; Travailler avec les équipes Data et Gouvernance afin de garantir la qualité des données ; Coordonner les différents acteurs impliqués dans le projet. 🔹 Formation et accompagnementAssurer la formation et le support nécessaires à l'adoption des Agents GenAI ; Accompagner les utilisateurs et les équipes opérationnelles ; Favoriser l'adoption des nouvelles fonctionnalités ; Identifier les difficultés rencontrées et proposer des solutions adaptées. 🎯 Expérience recherchéeNous recherchons un profil Senior / N3 – Product Owner, disposant d'une expérience significative en Product Ownership, gestion de projet et transformation digitale, avec une bonne connaissance des technologies IA / GenAI. Une expérience concrète dans les domaines suivants est particulièrement recherchée : Product Ownership ; Gestion et priorisation de backlog ; Construction de roadmap produit ; Gestion de projets Agile ; Intelligence artificielle / GenAI ; NLP / traitement automatique du langage naturel ; Automatisation des processus métier ; Support client / Customer Care ; CRM et environnement omnicanal ; Intégration de solutions IA dans des parcours clients ; Coordination d'équipes pluridisciplinaires. 🤖 Expertise IA / GenAIUne bonne compréhension des technologies IA/ML et GenAI est attendue. Le consultant devra notamment être capable de comprendre et de piloter des sujets liés à : Agents IA / AI Agents ; GenAI / Generative AI ; Plateformes agentiques ; NLP ; Automatisation intelligente ; Chatbots et assistants conversationnels ; Automatisation du support client ; Human in the Loop ; Analyse des données et feedback utilisateurs ; Optimisation des performances des agents IA. ⚙️ Compétences clés🔴 Expertise indispensableProduct Ownership Gestion de projet Agile IA / GenAI Automatisation des processus métier Coordination de parties prenantes 🟠 Niveau confirméAgents IA / Agentic AI NLP CRM Omnicanal Customer Care / Support client Gestion et priorisation du backlog Roadmap produit Analyse des besoins métier Amélioration continue 🔹 Environnement technique et fonctionnelGenAI | AI Agents | Agentic AI | NLP | CRM | Customer Care | Omnicanal | Automation | Agile | Product Ownership | Human in the Loop

Pour le compte d'un client dans le secteur agroalimentaire, nous recherchons un(e) Directeur/Directrice de Site ou Directeur/Directrice de Production afin d'accompagner la continuité de service d'un site comptant environ 150 collaborateurs. Le/la responsable aura pour mission d'assurer le bon fonctionnement et la continuité des activités de production, tout en garantissant le respect des exigences propres au secteur agroalimentaire. Une forte expérience en qualité et en sécurité alimentaire est indispensable, ainsi qu'une solide capacité à piloter les enjeux opérationnels liés à la production. Le poste nécessite également une expérience confirmée en dialogue social, avec une capacité à gérer les relations avec les représentants du personnel et à accompagner les équipes dans un contexte de continuité d'activité.

Bonjour , RECHERCHE – AI / DATA ENGINEER SENIOR – MCP & AGENTS IA Je recherche un profil Senior Data / AI Engineer, très hands-on, pour intervenir sur des sujets d'IA générative, Agents IA, MCP et développement Python. 🔹 Expérience : 5 ans minimum 🔹 Profil : Data / IA / Software Engineering 🔹 Environnement : IA générative, LLM, Agents IA 🔹 Mission : développement de solutions IA industrialisables 🛠️ Compétences indispensables : IA & Agents • IA générative / LLM • Agents IA & Skills • Prompt Engineering • Conception de solutions IA MCP – Model Context Protocol • Très bonne connaissance de MCP • Développement de MCP Servers • Expérience de bout en bout : conception, développement, tests et intégration Développement • Python – confirmé • APIs / services web • Git • Tests unitaires & intégration • CI/CD Très appréciées : • Expérience concrète de mise en production de MCP Servers • Architectures Agentic AI • RAG • Plusieurs LLM / environnements IA générative • Cloud / DevOps • Sécurité des agents IA Sujet clé de la mission : Concevoir et développer des Skills IA, notamment autour de la conception et de la recette, avec l'objectif de construire des solutions robustes, réutilisables et industrialisables. 👤 Nous recherchons un profil hands-on, capable de comprendre un besoin, proposer une architecture, développer les composants nécessaires et transformer rapidement un prototype en solution industrialisable. Vous êtes disponible ou connaissez un profil correspondant ? N'hésitez pas à me contacter en MP ou à m'envoyer votre CV.

Contexte Dans le cadre d'une migration majeure de HR Access (passage à HR4U), nous recherchons un chef de projet confirmé afin de préparer, structurer et sécuriser l'ensemble des travaux nécessaires à la migration Objectifs de la missions Le prestataire aura pour mission de : Participer à la définition de la démarche et de la stratégie de migration Recenser les travaux, prérequis, dépendances et contraintes Construire et maintenir le planning détaillé de la migration Coordonner les différentes parties prenantes : équipes métier, équipes techniques, éditeurs et intégrateurs Identifier les risques, points de blocage et chemins critiques Préparer les phases de test, répétitions de migration, bascule et stabilisation Organiser les instances de suivi et assurer le reporting projet Proposer les arbitrages et plans d'action nécessaires à la sécurisation du calendrier Livrables principaux Planning détaillé Registre des risques et plans d'actions associés Plan de migration et scénario de bascule Supports de suivi et de reporting Planning et organisation des tests et répétitions