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Freelance

Mission freelanceDeveloppeur fullstack confirmé (H/F)

Insitoo Freelances
Publiée le
Angular
Java
SQL

2 ans
380-400 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Developpeur fullstack confirmé (H/F) à Lyon, France. Les missions attendues par le Developpeur fullstack confirmé (H/F) : Vos missions Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités robustes et performantes sur la stack Fullstack. Participer activement à la couverture de tests (TDD), aux revues de code et aux tests croisés. Challenger les besoins fonctionnels vis-à-vis des contraintes techniques et des bonnes pratiques d'architecture. Corriger les anomalies techniques/fonctionnelles et assurer un support auprès des équipes. Rédiger et maintenir à jour la documentation technique de l'application. Votre profil Développeur Fullstack confirmé avec une forte maîtrise de Java, Angular et SQL. Pratique avérée du TDD (Test-Driven Development) et sensibilité marquée aux tests et à l'optimisation des performances. Bonnes connaissances des architectures distribuer/data (Kafka, Elasticsearch, Spring...) et des outils d'intégration continue. Expérience pratique du travail en environnement Agile (JIRA, Confluence). Les modalités Lieu : Lyon Télétravail : 50 % Durée : 6 mois renouvelables (jusqu'à 36 mois) Démarrage : 1er janvier 2027
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Freelance

Mission freelanceChef de projet (H/F)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

1 mois
400-450 €
25000, Besançon, Bourgogne-Franche-Comté
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Pilotage opérationnel du projet Planifier, organiser et suivre l'ensemble des phases du projet : planning détaillé, jalons et livrables. Construire et maintenir le planning et les outils de suivi associés. Piloter l'avancement des travaux et ajuster les priorités en fonction des contraintes rencontrées. Suivre et garantir la réalisation des livrables intermédiaires et finaux. Identifier les dépendances entre les différents chantiers et acteurs du projet. Veiller au respect du périmètre, des délais et des engagements pris. Piloter le suivi opérationnel du projet dans Sciforma, avec une formation à l'outil prévue à la prise de poste. Coordination des équipes et des parties prenantes Coordonner les différents acteurs métiers, SI et les prestataires externes intervenant sur le projet. Faciliter la collaboration entre les équipes métiers, la DSI, les éditeurs et les partenaires externes. Préparer et animer les instances de suivi opérationnel : COPROJ, ateliers de travail et réunions projet. Préparer les ordres du jour et les supports nécessaires aux réunions. Assurer le suivi des actions décidées et relancer les contributeurs concernés. Assurer une communication régulière et adaptée auprès des différentes parties prenantes. Identifier les interlocuteurs nécessaires à chaque étape du projet et garantir leur mobilisation. Suivi des risques, incidents et qualité Identifier, évaluer et documenter les risques et problèmes opérationnels. Proposer et suivre les plans d'actions correctifs. Maintenir à jour le suivi des risques, alertes, incidents et points de blocage. Alerter le PMO en cas de dérive ou de difficulté nécessitant un arbitrage. Coordonner le suivi et la résolution des anomalies avec les équipes internes et les prestataires. Veiller à la qualité des livrables et à leur conformité avec les besoins définis. Anticiper les impacts des risques et proposer des mesures de mitigation. Gestion du suivi et du reporting Produire et actualiser les tableaux de bord projet : avancement, planning, risques, incidents et actions. Renseigner et maintenir à jour les informations du projet dans Sciforma. Rédiger les comptes rendus des COPROJ, ateliers et réunions projet. Suivre et documenter les décisions opérationnelles. Assurer le suivi des actions et des responsables associés. Fournir un reporting régulier au PMO sur l'avancement, les risques, les alertes et les décisions attendues. Préparer les éléments nécessaires au reporting et aux instances de gouvernance du projet. Validation, tests et recette Préparer et organiser les phases de tests fonctionnels et techniques. Définir et suivre les scénarios et jeux d'essais nécessaires. Coordonner la recette avec les métiers, la DSI et les prestataires. Suivre les anomalies identifiées lors des phases de tests et s'assurer de leur résolution. Formaliser les résultats des recettes et suivre les éventuelles réserves. Coordonner les actions nécessaires à la mise en production. Accompagner le déploiement et assurer le suivi de la phase de stabilisation. Le profil que nous recherchons : Compétences techniques Bonne maîtrise des méthodologies de gestion de projet : Agile, cycle en V et hybride. Connaissance des environnements SI et de la coordination entre métiers, DSI et prestataires. Capacité à élaborer et maintenir un planning projet et des tableaux de bord. La connaissance de Sciforma est un plus. Connaissances en gestion des risques, suivi des incidents et contrôle de la qualité. Expérience dans la conduite de phases de tests et de recette. Capacité à coordonner des projets impliquant plusieurs applications et interfaces. Savoir-être Rigueur et sens de l'organisation. Autonomie et capacité à rendre compte régulièrement de son activité. Capacité à coordonner et fédérer des équipes pluridisciplinaires. Bon relationnel et communication claire, adaptée à différents interlocuteurs. Proactivité et capacité à anticiper et résoudre les problèmes. Capacité à challenger les interlocuteurs internes et externes. Esprit d'analyse et de synthèse. Capacité à prendre des initiatives tout en respectant la gouvernance et les processus de décision. Formation / Expérience Bac+3 à Bac+5 en informatique, gestion de projet, systèmes d'information ou équivalent. Une première expérience en gestion de projet SI est appréciée, notamment dans le cadre d'une alternance, d'un stage ou d'une première expérience professionnelle. Conditions de mission: Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 400€ et 450€ (Selon votre expertise) Lieu : Besançon Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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Freelance

Mission freelanceExpert F5 (H/F)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

36 mois
420-500 €
75010, Paris, Île-de-France
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Arcatem, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en Sécurité et Réseaux. Forte de 17 ans d'expertise, elle intègre le Groupe en 2017. Elle accompagne les grands comptes clients basés en Ile-de-France dans leurs projets et propose des prestations d'architecture, d'expertise technique et d'ingénierie N3 auprès d'acteurs majeurs dans différents secteurs d'activités. C'est au sein de cette entité qu'évolue une équipe de proximité engagée aux côtés des collaborateurs, composée d'un directeur technique, d'une RRH, ainsi que d'un directeur, M. Boris Gunther, présent depuis le début de l'aventure. Reconnue pour son exie rgence technique, son haut niveau de certification, et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé sur des solutions leaders comme Cisco, Fortinet, Palo Alto, Check Point, F5 ou encore sur des solutions cloud AZURE et AWS. Votre mission (si vous l'acceptez) : MCO N3 sur F5 LTM & GTM Beta testing et configuration via l'orchestrateur F5 (création de VIP, certificats SSL SERTIS) Standardisation et documentation des configurations Support aux projets et assistance aux équipes techniques Le terrain de jeu ? F5 LTM & GTM : administration, iRules, SSL, VIP Orchestrateur F5, Infoblox (DNS/IPAM) Automatisation : Ansible / AWX Routage et réseaux : BGP, OSPF, VPN Expérience MCO N3 en environnements critiques Le profil que nous recherchons : Vous avez 5 ans d'expérience minimum dans un environnement challengeant Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez un bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'autonomie. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de mission: Statut : Indépendant / Freelance 2 postes sont à pourvoir, un profil ingénieur et un profil expert TJM : Entre 420€ et 480€ (Selon votre expertise) Démarrage : janvier 2027 Localisation : Montreuil 93 Secteur d'activité : bancaire Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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Freelance

Mission freelanceChef de projet gouvernance Documentaire/GED (H/F)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

7 mois
600-650 €
75010, Paris, Île-de-France
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation de sa gouvernance documentaire, nous recherchons un Chef de Projet Gouvernance Documentaire / GED capable de piloter une étude transverse, de challenger les pratiques existantes et de définir une trajectoire adaptée aux enjeux métiers et techniques. Concrètement, vous serez amené à : Réaliser un audit de l'existant : cartographier les usages, les espaces de stockage et les différents référentiels documentaires internes. Recueillir et formaliser les besoins auprès des directions, des équipes métiers, du service qualité et des interlocuteurs techniques. Animer des ateliers de cadrage afin d'identifier les problématiques, les attentes et les pistes d'amélioration. Étudier et comparer différents scénarios de gestion documentaire : serveurs de fichiers internes, SharePoint / Microsoft 365 ou solutions hybrides. Analyser les opportunités de mutualisation ou de séparation des référentiels documentaires, notamment ceux liés au SMI / ISO 27001 et à la documentation technique. Intégrer les enjeux de capitalisation des connaissances, d'intranet et de diffusion de l'information. Formaliser des recommandations argumentées, présenter les scénarios et accompagner les parties prenantes dans leurs arbitrages. Construire une feuille de route opérationnelle, avec les orientations et les étapes nécessaires à la transformation. Votre valeur ajoutée ? Faire le lien entre les besoins métiers, les contraintes techniques et les décisions stratégiques. Le terrain de jeu ? Vous évoluerez dans un environnement mêlant infrastructures IT, gestion documentaire et gouvernance de l'information. Gestion documentaire / GED : référentiels documentaires, organisation de l'information, gestion et structuration des contenus. Microsoft 365 / SharePoint : analyse des possibilités de centralisation, de collaboration et de partage documentaire. Infrastructures de stockage : serveurs de fichiers internes, espaces partagés et architectures hybrides. Gouvernance documentaire : gestion des accès, classification, cohérence et organisation des référentiels. Qualité & sécurité : environnement SMI, exigences ISO 27001 et maîtrise des informations documentées. Knowledge Management : bases de connaissances, intranet et outils de capitalisation. Méthodologies : audit, cartographie de l'existant, analyse comparative, ateliers de cadrage et élaboration de trajectoires. Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'une expérience confirmée en gestion de projets transverses, idéalement sur des sujets de gouvernance documentaire, GED ou transformation des environnements collaboratifs. Vous maîtrisez les phases d'audit, de recueil des besoins, de cadrage fonctionnel et d'analyse de scénarios. Vous savez interagir aussi bien avec une direction qu'avec des équipes métiers, qualité et techniques. Vous possédez une solide culture IT vous permettant de comprendre les enjeux des serveurs de fichiers, de SharePoint / Microsoft 365 et des solutions de gestion documentaire. Vous êtes capable de challenger plusieurs options technologiques, sans privilégier systématiquement une solution. Vous savez produire des livrables structurés, des recommandations argumentées et des feuilles de route réalistes. Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur, d'écoute et d'une véritable posture de conseil. Un vrai plus ? Une expérience autour des référentiels ISO 27001 / SMI, des intranets, des bases de connaissances ou de projets de transformation documentaire. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de mission: Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 600 € et 650 € HT (selon votre expertise) Lieu : Bry-sur-Marne (94) Démarrage : ASAP Durée : 6 à 7 mois Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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Freelance

Mission freelanceProduct Owner / Business Analyst — Solution Digitale Retail & Field Execution H/F

Comet
Publiée le
Agile Scrum
Figma
Google Cloud Platform (GCP)

3 ans
Île-de-France, France
Pour le compte d'un grand groupe international, vous rejoignez l'équipe chargée du déploiement d'une plateforme stratégique d'intelligence commerciale. Hébergée sur GCP, cette solution alimentée par l'IA optimise l'exécution sur le terrain et le pilotage des ventes pour les équipes commerciales et médicales à l'échelle mondiale. Le projet évolue dans un environnement Agile Scrum structuré autour de quatre squads dédiées (IA, Data, UX/UI, Full Stack). Missions principalesEn tant que Business Analyst, vous êtes le pivot central entre les besoins métiers/retail et l'implémentation technique. Votre rôle est de transformer la vision commerciale en fonctionnalités concrètes et adaptées à la réalité du terrain. Analyse & Cadrage Business : Recueillir, analyser et consolider les besoins des équipes Ventes, Marketing, Retail et Relation Client à l'international. Traduction Fonctionnelle : Rédiger les user stories, critères d'acceptation, règles de gestion et parcours utilisateurs dans le backlog produit. Coordination Tech & Agile : Collaborer quotidiennement avec les squads (IA, Data, UX/UI, Dev) et participer activement aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Refinement, Demo). Pré-déploiement & Diagnostic Marchés : Coordonner les cadrages en amont du build avec les marchés locaux et l'équipe Data (validation des prérequis, analyse des écarts et évaluation des risques). Recette & Adoption : Préparer et piloter les sessions d'UAT (User Acceptance Testing), suivre les anomalies et accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs finaux.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiArchitecte Fonctionnel / Entreprise CIB – H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
55k-60k €
550-600 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Dessine la trajectoire stratégique des systèmes d'information financiersNous recherchons un(e) Architecte Fonctionnel / Entreprise senior pour intégrer l'équipe IT Transversale au sein de la direction CIO CIB & Risk (Corporate Investment Banking) de l'un de nos partenaires bancaires majeurs. Ton rôle sera hautement stratégique : tu seras le maître d'œuvre de la production de l'IT Master Plan annuel, traduisant les ambitions et les enjeux business de la banque de grande clientèle en une feuille de route technologique claire, performante et pérenne. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'un pôle d'ingénierie transverse de premier plan, ayant la responsabilité de la production applicative, de l'architecture, de la gouvernance Data et du pilotage du risque technologique à l'échelle de la BFI. En contact direct avec le Senior Management, les directions métiers de la banque d'investissement et les architectes solutions, tu travailleras dans un cadre intellectuellement stimulant et complexe. C'est l'écosystème idéal pour prendre de la hauteur, exprimer ton leadership technique et structurer le plan d'occupation des sols (POS) d'un grand système d'information financier. Tes missions clésGouvernance Stratégique & Pilotage de l'IT Master Plan : Piloter de bout en bout la production annuelle de l'IT Master Plan global de la CIB, ou en orchestrer la rédaction de plusieurs chapitres structurants. Anticiper et structurer les phases préparatoires dès les deuxième et troisième trimestres 2026 afin de sécuriser la phase de production finale attendue pour le quatrième trimestre 2026. Assurer la mise à jour complète des cadres métiers, fonctionnels et applicatifs sur la base de l'historique de 2025 (cartographies, plans d'occupation des sols). Prendre en charge la validation formelle et le delivery du document en mode projet auprès de l'ensemble des parties prenantes clés de l'organisation. Cadrage Métier & Animation des Collectes de Besoins : Consolider et synthétiser les contributions d'un réseau étendu d'experts (Architectes Solutions, Product Owners, Business Managers). Participer activement aux ateliers de cadrage avec les différents métiers de la CIB afin de collecter, analyser et formaliser leurs priorités stratégiques à l'horizon 2027-2028. Traduire des concepts fonctionnels et d'ingénierie lourds en livrables transverses, didactiques et hautement synthétiques adaptés au Top Management. Alignement Référentiels & Urbanisation : Veiller à la mise en conformité de l'IT Master Plan avec les référentiels d'architecture d'entreprise du groupe. Assurer le rôle d'interface de haut niveau entre les équipes de production informatique, la cybersécurité et les équipes projets. Ton profilFormation : Diplôme d'études supérieures de niveau Bac+5 en informatique, ingénierie logicielle ou systèmes d'information. Expérience : Tu justifies d'une expérience solide de 5 à 10 ans au sein d'une équipe d'architecture d'entreprise ou d'architecture de solutions. Expertise Métier Obligatoire : Une expérience effective et démontrable dans l'un des métiers d'une Banque de Financement et d'Investissement (CIB) est impérative, acquise soit en interne au sein d'un établissement financier, soit au sein d'un cabinet de conseil spécialisé. Expertise Méthodologique & Outils : Parfaite maîtrise des frameworks, méthodologies et notations d'architecture de référence : TOGAF, UML, ArchiMate. La connaissance ou la manipulation d'outils de modélisation d'architecture d'entreprise (MEGA Hopex, ARIS, iGrafx ou équivalents) constitue un atout important. Expérience technique passée concrète te permettant de dialoguer d'égal à égal avec les équipes IT et les architectes solutions. Langues : Anglais courant obligatoire (niveau Bulats C1 minimum requis pour évoluer dans ce contexte international). Tes atoutsLeadership et Posture : Capacité affirmée à porter, défendre et valoriser une vision d'architecture transverse auprès du management de l'IT CIB et des directions métiers. Esprit de Synthèse et Hauteur de Vue : Faculté naturelle à appréhender un environnement technique et fonctionnel complexe pour en extraire des documents d'orientation clairs, structurés et didactiques. Excellente Communication & Organisation : Très bon relationnel pour piloter plusieurs sujets de front et coordonner des interlocuteurs aux profils variés (IT, Métiers, Senior Management). Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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CDI

Offre d'emploiGestionnaire d'incidents transverse (F/H)

CELAD
Publiée le

40k-50k €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🛠 Gestion des incidents SI – Analyse technique – Coordination transverse Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Gestionnaire d'incidents transverse pour intervenir chez l'un de nos clients, au sein de sa Direction du SI Santé. 💻 Contexte : À l'interface entre les utilisateurs et les différentes équipes de la DSI – développement, exploitation, progiciels, data et infrastructure – vous jouerez un rôle central dans la qualification, l'analyse et le pilotage des incidents. Votre objectif : accélérer leur diagnostic et leur résolution, limiter leur récurrence et garantir leur bonne prise en compte par les différentes équipes techniques. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Qualifier les incidents remontés par les utilisateurs et distinguer les dysfonctionnements des demandes d'assistance, erreurs de manipulation ou demandes d'évolution Réaliser une première analyse technique : collecte des informations, analyse des composants du SI, consultation des logs et premières investigations Identifier ou contribuer à identifier les causes racines des incidents et repérer les anomalies récurrentes Reproduire les incidents sur les environnements hors production afin de faciliter leur diagnostic et leur correction Accompagner les différentes équipes techniques dans l'analyse des anomalies et leur fournir les éléments nécessaires à leur résolution Piloter et suivre les backlogs d'incidents : qualification, priorisation, suivi des actions et respect des délais de résolution Veiller à la prise en compte des correctifs prioritaires dans les sprints et suivre leur réalisation jusqu'à la mise en production Assurer la communication autour des incidents, des procédures et des bonnes pratiques Contribuer à l'amélioration continue du processus de gestion des incidents et au suivi des indicateurs de performance
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