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Localisation : Aix-en-Provence / Télétravail partiel Expérience requise : Minimum 5 ans Disponibilité : Dès que possible VOS MISSIONS · Objectif Dans le cadre de l'évolution d'applications stratégiques au sein d'un SI complexe, nous recherchons un(e) Intégrateur(trice) Technique. Vous interviendrez sur les environnements de recette et de validation afin de garantir la bonne intégration des applications, la qualité des livraisons et la sécurisation des déploiements. À l'interface entre les équipes de développement, d'exploitation et de tests, vous contribuerez à la disponibilité des plateformes et au bon déroulement des mises à disposition applicatives. · Principales activités · Déployer les applications sur les différentes plateformes de recette et de validation. · Préparer, configurer et maintenir les environnements techniques. · Réaliser les tests d'accrochage techniques automatisés et valider la conformité globale des plateformes avant leur mise à disposition. · Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des environnements. · Prendre en charge les incidents techniques et assurer leur suivi jusqu'à résolution. · Analyser les causes racines des incidents récurrents et proposer des actions correctives pérennes. · Collaborer avec les équipes de développement, d'exploitation et de tests afin de sécuriser les déploiements. · Participer à la mise en place et à l'amélioration des procédures de surveillance et de contrôle des plateformes. · Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des activités techniques au travers de scripts et d'outils adaptés. · Participer à l'amélioration continue des processus d'intégration et de déploiement. Environnement technique Linux / Unix ; Docker ; Kubernetes ; Jenkins ; Git ; SQL ; API REST ; Shell Scripting ; Python ; Middleware ; Jira ; Confluence ; Chaîne d'intégration et de déploiement ; Environnements de recette, préproduction et production.

Intégrateur de données F/H - Niort ContexteAu sein d'une équipe spécialisée dans la gestion des environnements et des données, vous intervenez sur des plateformes hors production dédiées aux activités de développement, de tests et d'intégration. L'équipe assure trois missions principales : La mise à disposition et le maintien des environnements de tests. L'alimentation de ces environnements avec des jeux de données représentatifs. L'orchestration, l'automatisation et la gestion des déploiements applicatifs. Vous évoluerez dans un contexte technique riche mêlant administration systèmes, intégration applicative, automatisation et traitement de données. Vos missionsIntégrer et déployer des applications principalement sur des environnements Linux. Développer et maintenir des chaînes applicatives techniques sous Control-M. Concevoir, développer et tester les procédures d'exploitation industrialisées. Automatiser les traitements batch et les chaînes d'exploitation. Participer à la mise en œuvre des procédures de sécurité applicatives sur les environnements Linux et Windows. Rédiger les plans d'intégration ainsi que la documentation d'exploitation. Garantir la qualité des phases d'homologation en veillant à la couverture des tests de performance, de charge et de continuité de service. Réaliser les déploiements sur les différents environnements de test. Assurer le traitement des incidents et les activités de maintenance sur les plateformes Linux et Windows. Participer à la gestion des changements et aux mises en production. Optimiser les procédures d'exploitation et contribuer à leur industrialisation. Maintenir et faire évoluer les normes de développement liées à l'exploitation.

Nous recherchons un architecte infrastructure pour définir et faire évoluer l'architecture technique d'environnements informatiques complexes. Vos missions Concevoir les architectures techniques et vérifier leur cohérence avec l'existant. Définir et maintenir les référentiels et standards techniques. Étudier les impacts des nouveaux projets et technologies. Formuler des recommandations pour assurer la cohérence et la pérennité des solutions. Produire les dossiers d'architecture, plans de migration, plans de tests et cartographies techniques.

Mission basée dans un département français non précisé : Piloter opérationnellement le service lié à la solution Illumio (micro-segmentation et Zero Trust) en collaboration avec les équipes sécurité et métiers, de l'analyse des besoins à la recette. Assurer la spécification technique et fonctionnelle, la gestion des SLA/KPIs, ainsi que la coordination des incidents et des évolutions. Environnement technique incluant Illumio Core, clouds (AWS, Azure, GCP), VMware, Kubernetes/OpenShift, AD, SIEM, pare-feux, EDR, IAM, CMDB et ServiceNow.

Nous recherchons un(e) Intégrateur(trice) expérimenté(e) pour piloter l'intégration et la mise en production de solutions critiques au sein d'un environnement technologique riche et stimulant. Coordination & CommunicationAccompagner les projets d'un domaine d'activité en tant que référent(e) de la production Piloter la recette, l'industrialisation et la mise en production en étroite collaboration avec la maîtrise d'œuvre Assurer l'évolution et le maintien en condition opérationnelle (MCO) des produits dont vous aurez la responsabilité Valider la faisabilité des déploiements et des intégrations systèmes Planifier et suivre l'activité d'intégration en relation avec les équipes études Maintenir et enrichir le référentiel documentaire des produits (Confluence, ServiceNow…) Préparation & Suivi des Mises en ProductionGérer les changements applicatifs en production via les outils dédiés (ServiceNow, Jira…) Assurer le suivi qualité de la production (performances, incidents) conformément aux contrats de service (ServiceNow, Dynatrace, Zabbix…)

Dans le cadre de projets (principalement défense), vous serez en charge de : Réaliser des études de sûreté de fonctionnement : AMDEC Arbres de défaillance Diagrammes de fiabilité Dossiers de sécurité intrinsèque Analyser le soutien logistique et définir le système de soutien : BASL (Bilan de Soutien Logistique) RASL (Référentiel d'Analyse du Soutien Logistique) Plans de maintenance. Environnement technique : Systèmes d'information et de communication Normes utilisées : S3000L MIL-STD-1388-1A & 2B MIL-HDBK-217F FIDES MIL-STD-882 Le poste est soumis à l'obtention d'une habilitation.

Sous la conduite du chef de projet, le consultant participera aux différentes phases projets sur les missions suivantes : - Contribution à la rédaction des dossiers d'architecture technique avec l'aide d'un architecte référent, et en collaboration avec les équipes infrastructures et réseaux - Application des exigences sécurité en collaboration avec les architectes sécurités - Mise en place des environnements techniques nécessaires : provisioning des environnements, installation, configuration et intégration des briques et composants nécessaires aux applications - Packaging, livraisons et déploiement des applications sur les environnements hors production voire production - Rédaction et consolidation des modes opératoires et documentations associées pour livraison à la direction de l'exploitation - Participer activement au travail d'automatisation des processus de livraison et de déploiement, les maintenir, les faire évoluer - Industrialiser les changements standards - Fournir un support technique à l'équipe projet - Réaliser les analyses de tests de performances sur les applications - Support N3 technique sur les applications en production Livrables : DAT (Document d'architecture Technique) FMP (Fiche de mise en Production : manuel de mise en production) Packages (livrable intégré dans l'outil XLDeploy et scripts SQL voir binaires supplémentaires) Plateformes de qualification , recette , evaluation

Hexagone Digitale recherche un Intégrateur Linux confirmé pour renforcer l'équipe d'intégration et d'exploitation d'un client du secteur public. Le consultant rejoindra la cellule chargée d'intégrer, déployer et maintenir en conditions opérationnelles les applications métier du client, de l'environnement de recette jusqu'à la mise en production. Il interviendra dans un cadre ITIL, en lien avec les équipes de développement (MOE), d'exploitation et la maîtrise d'ouvrage. Missions principalesIntégration et déploiement Intégrer les nouvelles versions applicatives (montées de version majeures et mineures) sur les environnements hors production puis en production Préparer et réaliser les livraisons et les mises en production (MEP), avec validation technique auprès du chef de projet Rédiger et maintenir les rôles et playbooks Ansible d'installation et de configuration Contribuer à la chaîne CI/CD (Jenkins, Git) et à la conteneurisation des applications (Docker) Administration et exploitation Administrer les serveurs Linux (Red Hat, Debian, Ubuntu, CentOS) : installation, configuration, mises à jour, sécurisation Gérer les environnements hors production (recette, pré-production) Superviser les environnements et traiter les alertes (Nagios, Splunk) Piloter les traitements ordonnancés (Control-M, $Universe, VTom) Support et gestion des changements Traiter les incidents de niveau 2 et participer à l'analyse des causes Porter les demandes de changement en CAB (ServiceNow) Valider les versions livrées par les équipes de développement (tests techniques, contrôles de bases de données) Rédiger la documentation technique, les procédures d'installation et d'exploitation

- Administrer, maintenir et faire évoluer les serveurs Linux (installation, configuration, mises à jour, supervision et optimisation des performances), - Participer au déploiement, à l'administration et au maintien en conditions opérationnelles des plateformes Kubernetes, - Assurer le support technique de niveau 2/3 et résoudre les incidents liés aux infrastructures Linux et aux clusters Kubernetes, - Intervenir sur les environnements d'intégration afin d'accompagner les équipes de développement dans leurs déploiements et leurs tests, - Participer à l'automatisation des tâches d'administration et des déploiements via des outils de scripting ou d'industrialisation, - Collaborer avec les équipes Infrastructure, DevOps et Développement pour garantir la stabilité et la disponibilité des plateformes, - Contribuer à la supervision, à la documentation technique et à l'amélioration continue des processus d'exploitation. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Linux, Kubernetes, Docker, Helm, Gitlab CI/CD, Ansible etc.

En tant qu'ingénieur(e) conception pièces Châssis & Body, vous concevez et développez des composants automobiles, notamment des pièces structurelles ainsi que des habillages et équipements de carrosserie intérieurs et extérieurs. Vous intervenez sur des pièces en plastique, en métal ou en matériaux composites, de la définition géométrique et fonctionnelle à la préparation des livrables techniques. Vous réalisez les modèles 3D et les plans 2D, les cotations fonctionnelles et les analyses nécessaires à l'évaluation de la faisabilité et du tolérancement. Vous veillez à la robustesse des solutions, à leur conformité aux standards applicables et à la cohérence des données dans l'environnement PLM. En lien avec les équipes projet, l'architecture véhicule, les métiers et les fournisseurs, vous contribuez à la convergence produit/process, participez aux revues de conception et aux jalons, et suivez les enjeux de qualité, de coût et de délai.

Dans le cadre de besoins récurrents auprès de nos clients et afin d'anticiper nos futures missions, nous souhaitons enrichir notre vivier de consultants et d'experts IT. L'objectif est d'identifier des profils susceptibles d'être sollicités lors de l'ouverture de futures missions correspondant à leur expertise, leurs souhaits et leur disponibilité. En tant qu'Ingénieur Systèmes & Réseaux, vous intervenez sur le maintien en condition opérationnelle, l'évolution et la sécurisation des infrastructures IT. Vos missions Administrer et maintenir les infrastructures systèmes Windows et/ou Linux. Administrer les environnements Active Directory, DNS, DHCP et GPO. Participer à l'administration des infrastructures réseaux LAN/WAN/Wi-Fi. Assurer l'exploitation des environnements virtualisés. Participer aux projets de migration, d'évolution et de transformation des infrastructures. Superviser les infrastructures et analyser les incidents. Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 2 et 3. Participer à la gestion des sauvegardes, du stockage et des plans de reprise d'activité. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité des infrastructures. Automatiser certaines tâches d'administration. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation. Participer aux changements techniques et aux mises en production. Environnement technique possible Windows Server / Linux Active Directory / Entra ID DNS / DHCP / GPO VMware / Hyper-V Microsoft 365 PowerShell TCP/IP, VLAN, routage, switching Cisco / Aruba / Fortinet SAN / NAS Veeam / Rubrik / Commvault Zabbix / Centreon / Nagios

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque, l'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Gestion des incidents et des problèmes techniques • Identifier, analyser et résoudre les incidents et dysfonctionnements techniques rencontrés par les utilisateurs, avec une attention particulière portée aux populations VIP. • Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles sur les équipements informatiques (postes de travail, PC industriels, imprimantes, smartphones, etc.). • Assurer le suivi des tickets d'incidents et veiller à leur traitement dans les délais impartis : résolution, mise en attente, relance ou escalade. • Escalader les incidents complexes vers les responsables ou les équipes de support de niveau supérieur lorsque nécessaire. Support technique aux utilisateurs • Fournir un support technique de qualité en priorisant les équipements critiques pour l'activité. • Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils et équipements informatiques (logiciels, matériels, périphériques, solutions de mobilité, etc.). • Assurer l'assistance à la prise en main des nouveaux outils ou matériels déployés. Interventions planifiées et demandes de service • Réaliser les interventions planifiées telles que l'installation, la configuration et la mise en service de nouveaux équipements. • Participer aux projets de déploiement de matériels, logiciels et solutions informatiques. • Assurer les opérations de renouvellement du parc informatique et le suivi logistique associé. Communication et reporting • Maintenir une communication régulière avec les responsables et parties prenantes. • Produire des reportings sur les incidents traités, les interventions réalisées et les actions d'amélioration identifiées. • Garantir une communication claire, réactive et adaptée lors des interventions, notamment auprès des utilisateurs VIP. • Participer à des missions complémentaires liées aux activités de support, de maintenance opérationnelle (Run) ou de projets informatiques. Référence de l'offre : dc70jhfeww

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité VIP / ANGLAIS en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne. Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs au total. L'équipe est composée de 4 Techniciens support de proximité dispatchés sur les différents sites du client. Vous interviendrez sur du niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents. Missions principales : • Assurer le support technique de niveau 2 pour les utilisateurs, tant en présentiel qu'à distance. • Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques (matériels et logiciels) en garantissant une réponse rapide et efficace. • Participer à l'installation, la configuration et la maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, équipements réseaux). • Former et guider les utilisateurs sur les outils informatiques et les bonnes pratiques en matière d'utilisation. • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes et améliorer les processus. • Support des VIP • Documenter les interventions et mettre à jour la base de connaissances. • Déplacements en Irlande et en Angleterre 1 fois par trimestre Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : p11newunj2

Contexte de la mission Au sein de la DTE, le département THP réalise l'ingénierie et la mise en œuvre des plateformes d'hébergement virtualisées et conteneurisées au réseau, les infrastructures d'hébergement socles IP et les solutions de protection du réseau et de sauvegarde Aujourd'hui, les processus opérationnels de ce département (conception, déploiement, gestion des changements, traitement des demandes entrantes, exposition des services, etc.) sont insuffisamment automatisés. Ils reposent en partie sur la connaissance individuelle des processus par les parties prenantes et l'utilisation d'outillage insuffisamment interconnectés et automatisés (JIRA, Service Now, mails, etc.) Ce manque de formalisation et d'automatisation freine la fiabilité, la scalabilité, et le TTM des solutions conçues au sein de l'équipe et la capacité à absorber la charge et la complexité croissantes. Nous recherchons un partenaire capable d'apporter une méthodologie éprouvée et une capacité d'exécution pour piloter cette transformation. Expérience : 2 à 3 ans Complexité 3 Objectifs et livrables Enjeux Améliorer la formalisation des processus et leur exposition aussi bien en interne qu'en externe du département Gagner en efficacité opérationnelle en réduisant les tâches répétitives et les délais d'exécution. Interconnecter les plateformes, outils et référentiels de l'équipe (Documentation et best practices, ingénieries référentiels, provisionning…) via un moteur d'orchestration (Camunda probablement) et mettre en œuvre de l'automatisation E2E. Exploiter le potentiel de l'IA générative et de l'IA agentique pour fiabiliser, accélérer et enrichir les workflows existants (diagnostic, remédiation, documentation, aide à la décision…). Structurer durablement une démarche de formalisation et d'amélioration continue des processus, au-delà de la seule durée de la mission. Objectifs de la mission le/la consultant(e) devra : Identifier, qualifier et prioriser les processus à fort potentiel d'automatisation et d'orchestration. Définir une architecture cible d'orchestration (Camunda ou solution équivalente) permettant d'appeler et de coordonner les différentes plateformes, outils et référentiels, en s'appuyant sur les sachants. Identifier les cas d'usage pertinents d'IA générative et/ou agentique intégrables dans les workflows parmis les Use Cases déjà initié, le cas échéant, être force de proposition pour de nouveaux Use Cases. En tant que Lead sur le sujet, le/la consultante s'appuiera sur l'aide d'un/une chef de projets du département pour mener les actions de mise en œuvre nécessaires : formalisation des processus prioritaires, développement et déploiement de workflows pilotes automatisés. En ce sens, le/la consul Transférer les compétences à l'équipe interne et poser les bases d'une gouvernance pérenne de ces automatisations. --> Optimiser l'activité du département (cf. enjeux) par l'automatisation Périmètre et livrables attendus Diagnostic et cartographie des processus existants (as-is). Architecture cible (to-be) d'orchestration et d'automatisation, avec préconisations d'outillage. Produire une Feuille de route priorisée à l'aide du chef de projet Mettre en œuvre les workflows pilotés par Camunda, couvrant des processus réels de l'équipe. Intégration des cas d'usage d'IA (générative et/ou agentique) dans les workflows. Documenter les processus formalisés et guides opérationnels associés. Actions de transfert de compétences / formation de l'équipe interne. Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Excellentes compétences rédactionnelles et de communication : capacité à produire des livrables clairs et à les présenter à différents niveaux (équipe technique, management). Confirmé Fortes capacités de synthèse et de prise de recul pour challenger l'existant et proposer des solutions pragmatiques. Confirmé Compétences en IA Gen / Agentique : LLM, RAG, IA Gen, Agentique, orchestration , intégration dans des processus métier existants. Confirmé Autonomie, sens de l'écoute et capacité à animer des ateliers avec des équipes techniques. Confirmé orchestration de workflows, idéalement avec Camunda ou un outil équivalent. Confirmé Atlassian Jira Confirmé Expérience en cartographie et formalisation de processus Confirmé processus métier Confirmé Expérience de conduite du changement appréciée. Compétences en développement informatique Confirmé Connaissance des environnements infrastructure/DevOps est un atout fort : virtualisation (VMware), plateformes conteneurs (OpenShift/Kubernetes), réseau (Fabric IP, Firewall …)...

1. Contexte et finalité du poste Dans le cadre de la gestion et de l'évolution du système d'information d'un acteur du domaine de la retraite, l'Intégrateur Technique intervient sur un périmètre applicatif transverse, impliquant plusieurs applications, outils internes et interlocuteurs métiers et techniques. Véritable profil « multi-casquettes », il assure à la fois la coordination de mini-projets, la compréhension technique des outils et des flux applicatifs, ainsi que la validation fonctionnelle des solutions mises en œuvre. Son rôle est de garantir la bonne intégration, l'interopérabilité et le bon fonctionnement des applications dans leur environnement cible, tout en anticipant les risques, les dépendances et les impacts des évolutions. Il constitue un point de coordination central entre les équipes métier, les équipes techniques, les responsables applicatifs et les différents contributeurs aux projets. 2. Missions principalesA. Coordination de projets et pilotage transverse Coordonner plusieurs mini-projets et chantiers applicatifs en parallèle, de leur cadrage jusqu'à leur mise en œuvre. Organiser et suivre les différentes étapes des projets : planification, identification des dépendances, suivi des actions, gestion des priorités et respect des échéances. Adopter une posture de chef de projet, de Product Owner (PO) et de Business Analyst (BA) selon les besoins du périmètre. Recueillir, analyser et formaliser les besoins des interlocuteurs métier et techniques. Assurer le suivi des sujets en cours, identifier les points de blocage et alerter de manière proactive sur les risques et les impacts potentiels. Anticiper les besoins, les contraintes techniques, les prérequis et les interdépendances entre applications. Préparer et animer les points de coordination, assurer le reporting et faciliter la communication entre les différentes parties prenantes. Garantir une vision globale de l'avancement des chantiers et contribuer à la bonne priorisation des actions. B. Intégration technique et maîtrise des outils internes Prendre en main les outils techniques internes utilisés dans le cadre de l'exploitation, de l'intégration et de la gestion du système d'information. Comprendre l'architecture applicative, les mécanismes d'échange et la logique de fonctionnement des applications. Analyser les flux de données, les interfaces et les interactions entre les différents composants du SI. Comprendre les traitements applicatifs et les règles techniques sous-jacentes afin d'identifier les causes potentielles de dysfonctionnement. Réaliser les configurations et les opérations d'intégration nécessaires, selon les habilitations et les procédures en vigueur. Analyser les anomalies techniques de premier niveau et contribuer à leur diagnostic. Faciliter les échanges avec les équipes de développement, d'exploitation, d'infrastructure et les experts applicatifs. Documenter les procédures techniques, les configurations, les flux et les modes opératoires afin de sécuriser et de pérenniser les interventions. C. Analyse fonctionnelle et connaissance du SI retraite Acquérir une bonne compréhension du système d'information client, de son architecture fonctionnelle et des processus métier associés. Comprendre les principaux parcours et traitements du domaine de la retraite, ainsi que les interactions entre les applications concernées. Analyser les besoins fonctionnels et les traduire en exigences compréhensibles par les équipes techniques. Identifier les impacts fonctionnels d'une évolution ou d'une anomalie sur les applications, les flux et les processus métier. Participer à la définition des scénarios de tests et des critères d'acceptation. Vérifier la cohérence des résultats obtenus au regard des règles de gestion et des attentes métier. Assurer la traçabilité des exigences, des anomalies et des résultats de validation. D. Tests d'intégration et tests de bout en bout Préparer, exécuter et suivre les tests d'intégration permettant de vérifier l'interopérabilité et le bon fonctionnement des échanges entre applications. Réaliser des tests de bout en bout sur le système applicatif, notamment sur le « passant », afin de valider le bon déroulement des traitements sur l'ensemble de la chaîne applicative. Vérifier la circulation, la transformation et la cohérence des données entre les différents composants du SI. Contrôler les résultats des traitements et s'assurer du respect des règles fonctionnelles attendues. Identifier, qualifier et documenter les anomalies détectées lors des campagnes de tests. Assurer le suivi des corrections avec les équipes concernées et réaliser les tests de non-régression nécessaires. Formaliser les comptes rendus de tests et contribuer à la décision de validation ou de mise en production. E. Support fonctionnel et technique de niveau 1 Prendre en charge les sollicitations de premier niveau des utilisateurs ou des équipes internes. Qualifier les incidents, recueillir les informations nécessaires et effectuer les premières vérifications fonctionnelles et techniques. Analyser les erreurs courantes, consulter les éléments de diagnostic disponibles et identifier les causes potentielles. Apporter une réponse de premier niveau lorsque cela relève de son périmètre. Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes, en fournissant un diagnostic initial documenté. Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution et informer les interlocuteurs concernés. Enrichir la documentation de support et contribuer à la capitalisation des connaissances.

Dans le cadre du remplacement d'un consultant chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Ingénieur Systèmes Windows capable d'intervenir aussi bien sur les activités d'exploitation quotidiennes que sur des projets d'évolution et de sécurisation du SI. Vous interviendrez notamment sur les sujets suivants : Administrer et maintenir les environnements Windows Server Prendre en charge les incidents et demandes de bout en bout Analyser, prioriser et traiter les tickets en autonomie Participer aux projets d'évolution et de sécurisation des infrastructures Mettre en œuvre des changements techniques en environnement de production Travailler sur les sujets de hardening, patch management et remédiation des vulnérabilités Contribuer à l'industrialisation et à l'automatisation des opérations récurrentes Assurer le suivi des actions, la documentation et la communication auprès des différentes parties prenantes Vous évoluerez principalement sur les technologies suivantes : Windows Server Active Directory / GPO Tiering Model Hardening / durcissement de sécurité WSUS / MECM / SCCM Remédiation des CVE PowerShell / scripting / automatisation VMware Nutanix AHV Outils de ticketing et de reporting