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Contexte de la mission : La prestation se déroulera au sein de la Direction des Technologies du client, pour le compte d'une équipe en charge de la fabrication et de la mise à disposition de l'ensemble des contenus vidéo (Live et VoD) diffusés sur les différents canaux numériques (applications, web, IPTV/FAI et réseaux sociaux). La plateforme développe et gère notamment : - un catalogue/référentiel unique des médias numériques ; - un moteur de workflow permettant l'ingestion, la fabrication et la diffusion des médias sur les différentes offres numériques et celles de partenaires ; - des API et autres moyens d'interfaçage avec les plateformes de lecture et les services numériques ; - un back-office de gestion des médias (fenêtres de publication, gestion des catalogues, géoblocage, etc.) ; - une plateforme technique vidéo numérique (infrastructure propre et solutions SaaS) comprenant : *une tête de réseau OTT permettant la fabrication des flux Live, événementiels et VoD ; *un système de découpage automatisé de certains programmes ; *une tête de réseau IPTV destinée à alimenter les opérateurs partenaires. Cette équipe occupe un rôle transverse et stratégique dans la diffusion des contenus numériques. Sa feuille de route évolue en permanence afin d'accompagner les besoins des différentes offres digitales.

Lieu : Morbihan (56) Salaire : 50 à 55 K€ + avantages Télétravail : 2 jours par semaine Dans le cadre d'un CDI, nous recherchons pour notre client, éditeur de logiciels reconnu pour ses solutions dédiées à la gestion de production, à la supply chain et à la gestion commerciale, un Chef de Projet ERP Technique H/F. L'entreprise accompagne depuis de nombreuses années des industriels dans la mise en œuvre et l'évolution de leurs applications métiers. Afin de soutenir sa croissance, elle souhaite renforcer son équipe projets avec une intégration prévue entre septembre et décembre 2026. VOS MISSIONS: Au sein de l'équipe projets, vous pilotez plusieurs projets de déploiement et d'évolution d'applications métiers, depuis le cadrage jusqu'à la mise en production. Vous assurez la planification, le suivi des charges, des délais et de la qualité des projets, animez les équipes internes et êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients. Vous participez également aux phases de chiffrage, à la définition des solutions techniques et fonctionnelles ainsi qu'au suivi des risques et de la satisfaction client. Grâce à votre bagage technique, vous intervenez également sur le paramétrage des solutions et participez ponctuellement aux développements réalisés dans le cadre des projets. Bien sûr, des déplacements sont à prévoir, notamment dans le cadre de la mise en production des solutions chez les clients. Environnement technique: Oracle Database, SQL / PL/SQL, Oracle APEX, SQL Server, C#, C++, .NET, ERP, GPAO, GMAO, WMS, Applications métiers industrielles et commerciales VOUS: Issu(e) d'une formation supérieure en informatique et d'une expérience au sein d'une équipe projet informatiques en environnement industriel. Vous maîtrisez le développement autour d'Oracle (SQL/PLSQL) et/ou SQL Server et avez évolué sur des projets impliquant des ERP, GPAO, GMAO, WMS ou des applications métiers. Une connaissance d'Oracle APEX constitue un véritable atout. Autonome, organisé et rigoureux, vous appréciez autant le pilotage de projets que les échanges avec les utilisateurs et les équipes techniques. Vous aimez comprendre les métiers de vos clients et proposer des solutions adaptées. Un niveau d'anglais technique, à l'écrit comme à l'oral, est attendu. PROCESS : Après un premier échange avec notre équipe, vous rencontrerez : - Un Responsable du site - Un Manager opérationnel Décision rapide. Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond, vous serez contacté(e) rapidement par un membre de l'équipe. Au plaisir d'échanger autour de votre projet, S-quaar

Contexte de la missionDans le cadre de l'accompagnement d'un projet lié à la gestion des activités du secteur de l'énergie, nous recherchons un Consultant Fonctionnel disposant d'une bonne connaissance de la solution eFluide. Le consultant interviendra à l'interface entre les équipes métier et les équipes IT afin d'assurer le cadrage, le suivi et l'évolution des fonctionnalités de la solution. Missions principalesRecueillir et analyser les besoins fonctionnels auprès des équipes métier. Comprendre et analyser les processus métier couverts par eFluide. Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles. Participer au paramétrage et/ou à l'évolution fonctionnelle de la solution. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et les dossiers de conception. Assurer l'interface entre les utilisateurs métier, les équipes techniques et les éventuels intégrateurs. Participer aux phases de recette fonctionnelle : préparation des scénarios, exécution des tests et suivi des anomalies. Analyser les incidents et contribuer à leur résolution. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des évolutions. Participer au suivi des mises en production et à la conduite du changement. Assurer la documentation fonctionnelle et le maintien de la connaissance applicative.

Dans le cadre de projets SI à forts enjeux (facturation, migration de données, digitalisation), nous recherchons un(e) Business Analyst / Recetteur(se) Confirmé(e). Autonome et structuré(e), vous intervenez à l'interface des équipes métier et IT pour garantir la conformité fonctionnelle des solutions livrées, de la stratégie de test jusqu'à la mise en production. Vos missions Analyse fonctionnelle Recueillir et analyser les besoins métiers auprès de parties prenantes de haut niveau Traduire les exigences en spécifications fonctionnelles détaillées Identifier les risques fonctionnels et proposer des plans de mitigation Stratégie de test et recette Définir et piloter la stratégie de test (périmètre, risques, critères d'entrée et de sortie) Définir et prioriser les scénarios de test, concevoir les matrices de cas de test Constituer les jeux de données et exécuter les campagnes de recette (TNR, UAT) Suivre, qualifier et prioriser les anomalies en coordination avec les équipes de développement Contribution à l'automatisation des tests Participer à la conception de scripts d'automatisation de tests fonctionnels, en lien avec les équipes techniques Contribuer à la génération et au contrôle des jeux de données Découvrir/contribuer à l'intégration des tests automatisés dans les pipelines CI/CD Intégration et flux métiers Qualifier les échanges inter-systèmes via des tests d'API Gestion des releases et qualité Documenter les processus de gestion des releases Contribuer à la validation des livrables avant mise en production

Dans le cadre de l'industrialisation de solutions d'IA générative et d'architectures agentiques, nous recherchons un Expert Observabilité IA & Cyber. Vous interviendrez sur la conception, l'implémentation et l'exploitation des mécanismes de supervision, monitoring, évaluation, sécurité et gouvernance de systèmes d'IA générative. Votre objectif sera de garantir la fiabilité, la sécurité, la performance et la traçabilité des agents IA déployés au sein d'un environnement SOC. Vous contribuerez notamment à l'observabilité de bout en bout des workflows IA, à la détection des comportements anormaux, à l'identification des hallucinations et dérives de modèles, ainsi qu'au suivi des performances des agents et des LLM. Vos missionsObservabilité des systèmes IA Définir et mettre en œuvre la stratégie d'observabilité d'une plateforme agentique. Mettre en place le monitoring des agents IA, chaînes de raisonnement et workflows LangChain / LangGraph. Collecter et corréler les métriques techniques, fonctionnelles et métier. Construire des dashboards temps réel permettant de suivre les performances et la qualité des agents. Concevoir les mécanismes de traçabilité des interactions avec les systèmes IA. AI Reliability Engineering Mettre en place des frameworks d'évaluation continue des agents IA. Définir les KPI de qualité et de fiabilité. Garantir le respect des SLA / SLO de la plateforme. Identifier les dérives et contribuer à l'amélioration continue de la qualité des réponses produites. Sécurité & gouvernance des systèmes IA Superviser les risques liés à l'utilisation de l'IA. Définir les mécanismes de gouvernance autour des agents. Détecter les comportements anormaux ou potentiellement dangereux. Participer aux analyses de risques IA. Contrôler les accès, permissions et échanges entre les différents agents et composants. Intégration Observabilité & SOC Intégrer les événements de la plateforme IA dans Splunk. Concevoir les dashboards d'exploitation. Développer les alertes de détection liées aux systèmes IA. Mettre en place des corrélations entre événements cyber et événements IA. Produire les indicateurs de supervision destinés aux équipes opérationnelles. RUN & amélioration continue Assurer le maintien en condition opérationnelle de la plateforme d'observabilité. Investiguer les incidents liés aux agents IA. Identifier les causes racines des défaillances. Optimiser les performances, les coûts et les niveaux de service.

Vos principales missions : • Analyse des besoins • Conception fonctionnelle : • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées en lien avec les processus de comptabilité financière (FI) et de contrôle de gestion (CO). • Définir les configurations SAP nécessaires pour répondre aux exigences métiers. • Concevoir l'architecture des flux financiers et de gestion des coûts au sein de l'outil SAP. • Paramétrage SAP FICO et customizing : • Configurer les modules SAP FICO en fonction des spécifications validées : paramétrage des comptes, des centres de coûts, des axes de rentabilité, des clés de répartition, etc. • Adapter les fonctionnalités SAP aux processus internes de l'entreprise. • Tests et validation : • Effectuer des tests de validation sur les configurations mises en place pour s'assurer que le système fonctionne correctement et respecte les exigences métier. • Corriger les erreurs et ajuster les configurations si nécessaire. • Formation des utilisateurs : • Former les utilisateurs finaux (comptables, contrôleurs de gestion, etc.) à l'utilisation de SAP FICO. • Créer des supports de formation adaptés aux différents profils d'utilisateurs. • Support et maintenance • Suivi de projet : • Suivre l'avancement du projet, s'assurer de la bonne qualité des livrables et respecter les délais. • Collaborer avec les autres équipes SAP (techniques, métiers, etc.) et participer aux réunions de suivi de projet. • Amélioration continue : • Proposer des améliorations continues des processus financiers et de gestion des coûts en exploitant les capacités de SAP FICO. • Analyser les données financières dans SAP pour identifier des axes d'amélioration. Référence de l'offre : haiab1k24s

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant SAP SD/MM Fonctionnel Confirmé sur Toulouse. Profil: Consultant SAP fonctionnel confirmé, spécialisé SD/MM, autonome et rigoureux, disposant d'une bonne capacité de débogage SAP, capable de produire des spécifications et tests d'intégration en anglais et de travailler efficacement dans une équipe Agile. Les livrables sont : Dossier de spécification en anglais Paramétrage de l'application Cahier de test d'intégration Compétences techniques : Autonomie - Confirmé - Impératif Rigueur - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Renforcer la partie fonctionnelle de l'équipe avec des compétences SAP SD et MM ainsi que la connaissance du débug. Le consultant devra reporter de manière régulière à la manager du projet au travers de toute les cérémonies Agile. Autonomie, rigueur, communication, dynamique, anglais sont les atouts indispensables à cette mission.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP / Ingénieur(e) d'intégration SAP pour intervenir sur un projet d'envergure dans le domaine de la Supply Chain, au sein d'un environnement en pleine transformation S/4HANA. Vos missions principales : - Concevoir, développer et maintenir des développements et intégrations SAP de qualité : interfaces, IDOCs, services OData/APIs et flux de données, dans un environnement gouverné. - Contribuer activement à la transformation ECC vers S/4HANA : remédiation de code, ABAP moderne, delivery propre et respectueux des délais. - Collaborer étroitement avec les équipes fonctionnelles et métier, gérer les priorités et assurer le suivi opérationnel des développements. - Appliquer les bonnes pratiques de Data Governance et Tech Governance ainsi que les standards d'échanges de flux. - Garantir la qualité et la performance des développements : tests, revue de code, optimisation et documentation technique. Vous rejoignez une équipe technique structurée, avec une forte culture cloud et agile, et un environnement stimulant tourné vers les technologies SAP de nouvelle génération.

Bonjour à toutes et à tous, notamment aux Business Analysts Achats experts Ivalua 👨‍💻📋 🔎 Je cherche un(e) Business Analyst Achat / Expert Ivalua Freelance pour intervenir sur un programme stratégique de transformation d'un SI Achats au sein d'un environnement grands comptes. Tu interviendras au cœur d'un dispositif Agile, en lien direct avec le Product Owner, les équipes métiers Achats, les équipes d'intégration ainsi que les différents acteurs techniques du train (architectes, Test Manager, RTE). 💻 Ce que tu vas faire : - Recueillir, analyser et cadrer les besoins des équipes Achats - Transformer les besoins métiers en User Stories et tickets d'implémentation dans Jira - Accompagner le déploiement et les évolutions de la solution Ivalua - Participer à l'implémentation des modules DORA, Reporting et Sourcing - Contribuer aux évolutions liées à la réglementation de la facturation électronique - Assurer le suivi du Run applicatif et accompagner les directions utilisatrices - Faciliter les échanges entre les métiers, le Product Owner et les intégrateurs - Participer aux rituels Agile et au suivi des livraisons 🎯 Stack technique : Ivalua / Jira / Kafka / Java / Python / AWS 🕵️‍♂️ Profil recherché : - Expertise confirmée sur Ivalua - Expérience significative en tant que Business Analyst Fonctionnel - Bonne connaissance des processus Achats / Procurement - Capacité à travailler en interface entre métiers et équipes techniques - Expérience en environnement Agile SAFe - Les certifications Ivalua L3 SRM / INV / CLM sont un véritable plus - Une connaissance de XRAY et Gherkin serait appréciée 🚀 Les plus de la mission : - Projet stratégique de transformation d'un SI Achats - Forte exposition métier et transverse - Rôle clé entre utilisateurs, PO et intégrateurs - Environnement Agile avec des enjeux fonctionnels forts 📍 IDF : Rythme hybride 🏡 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Mission longue durée Qu'en penses-tu? Si tu es un(e) Business Analyst Achat expert Ivalua Freelance et que tu souhaites intervenir sur un programme d'envergure, je serais ravi(e) d'échanger avec toi 🚀 Je t'invite à me transmettre ton CV en message privé ! Une belle journée à toutes et à tous ☀️

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Business Analyst Fonctionnel (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients grands comptes du secteur de la Grande Distribution & E-commerce. Le contexte ? Au sein du domaine E-commerce et plus spécifiquement sur le périmètre du Drive, vous interviendrez en interface directe avec la Responsable fonctionnel, les équipes techniques et UX/UI. Vous intégrerez un environnement agile pour piloter les analyses fonctionnelles et garantir des solutions conformes aux exigences métier. Vos missions ? Analyser et définir le besoin auprès des équipes métier (contraintes, impacts, risques). Étudier les fonctionnalités au regard de la roadmap stratégique en coordination avec l'ensemble des parties prenantes (techniques, UX/UI). Formaliser les user-stories et veiller à la bonne priorisation des projets dans les backlogs des équipes de développement. Présenter aux parties prenantes les solutions retenues en intégrant les contraintes de coûts et de planning. Accompagner l'équipe de développement lors de la réalisation des sprints (2 à 3 semaines) et valider la conformité par rapport à la demande initiale. Définir les plans de tests, puis piloter les corrections et améliorations en lien direct avec les équipes de recette. Présenter les nouveautés fonctionnelles aux équipes de formation et aux supports hotline, puis suivre le démarrage des fonctionnalités mises en production.

Dans le cadre du renforcement de ses activités de gouvernance et d'architecture technique de production, notre client, acteur institutionnel majeur de la protection sociale, recherche un(e) Architecte Technique de Production senior. Rattaché(e) à la direction en charge de la relation client et de la production, et plus particulièrement au pôle Suivi Client et Pilotage de la Production, vous interviendrez en qualité de référent(e) sur la définition, la déclinaison et le contrôle de conformité des architectures techniques détaillées en production. Vous veillerez à l'intégration des exigences d'exploitation, de résilience, de sécurité et de maintenabilité afin de garantir la soutenabilité des solutions dans le RUN. Concrètement, vous définirez les architectures techniques détaillées (LLD) des projets, déclinerez les architectures de référence des socles techniques, et accompagnerez les projets dans la prise en compte des exigences non fonctionnelles (performance, résilience, sécurité, exploitabilité, supervision, sauvegarde, PRA). Vous produirez les livrables nécessaires à la mise en œuvre des solutions (DAT, LLD, matrices de flux techniques, dossiers d'implémentation, fiches de sécurité, notes de cadrage), contribuerez à la gouvernance d'architecture et aux instances de validation, et accompagnerez les phases d'intégration, de déploiement et de mise en production. Vous participerez également au traitement des incidents majeurs et des problématiques complexes de production, ainsi qu'à l'analyse des impacts financiers, techniques et contractuels des solutions retenues. Au-delà de l'expertise technique, vous constituerez un point d'appui pour le responsable de l'activité, en participant à l'animation technique de l'équipe, à la diffusion des bonnes pratiques et à l'accompagnement des architectes plus juniors.

PROPULSE IT recherche un Administrateur fonctionnel UCMDB pour une mission à mi-temps chez un de ses clients (Paris) L'application CMDB est le référentiel principal du SI géré par le client. La CMDB a pour objectif de collecter, consolider et référencer l'ensemble des éléments de configuration (EC) du parc informatique RATP. Elle prend en charge la découverte automatique de ces EC, leur agrégation ainsi que leur classification afin de les rendre exploitables et consultables par les clients et utilisateurs de la plateforme. Les administrateurs fonctionnels peuvent définir le niveau de granularité des mécanismes de découverte et des modèles de données associés. L'application repose sur le progiciel OpenText Universal CMDB version 25.2, anciennement dénommé Micro Focus UCMDB. Cette solution est conçue afin d'être administrable majoritairement par les équipes fonctionnelles, le recours à la MOE étant principalement nécessaire pour les corrections d'anomalies, les montées de version, les opérations d'administration avancée, les développements spécifiques et les évolutions techniques. Contexte : La production informatique est organisée en Front Office (exploitation niveau 1) qui assure la supervision des SI et un Back Office qui assure le support notamment de l'équipe de supervision (support niveau 2 et 3). La prestation se déroulera au Back Office pour assurer un rôle de support niveau 2 et 3. Livrables attendus : Les missions à réaliser pour l'administrateur fonctionnel dans le périmètre gestion de parc seront : - Participer à la mise en place du contrôle des données du référentiel avec l'équipe gestion de Parc et effectuer des corrections si nécessaire (Création de jobs de mise à jour). - Assurer le support aux équipes métier de la production. - Formuler des demandes d'évolutions du SI de la production et des services « IT4IT » afin d'en améliorer le fonctionnement. - Participer avec la AMOA aux analyses d'impacts sur le SI de la production et des services « IT4IT » consécutives aux demandes d'évolutions des règles métier / fonctionnalités implémentées. - Gérer les droits d'accès utilisateurs aux sous-systèmes du SI de la production et des services « IT4IT » en fonction de leurs profils. - Régler les paramètres fonctionnels des sous-systèmes du SI de la production et des Services « IT4IT » pour optimiser leur fonctionnement (seuils d'alertes des sondes, création de règles d'enrichissement.). - Participer aux actions de maintenance correctives et évolutives. - Traiter les incidents ou anomalies : identification, diagnostic de l'incident, formulation et suivi de sa résolution auprès de la MOE. - Tracer les évolutions du paramétrage et des interventions dans une base de connaissances. - Fournir des rapports et assurer la communication aux utilisateurs des mises à jour des référentiels, les anomalies corrigées, et les évolutions...

Vous serez garant(e) du bon fonctionnement, de la sécurité et de l'évolution des environnements SAP (ECC, BW, S/4), en lien avec les équipes internes, les partenaires externes et l'infogéreur. À ce titre, vos responsabilités couvriront notamment : Encadrement du Responsable des développements Administration et sécurité des systèmes SAP : Création et maintenance des connexions RFC/HTTP avec les systèmes tiers (internes et externes). Application des notes de sécurité SAP (CVE) et correctifs sur tous les environnements SAP. Gestion des autorisations techniques (utilisateurs, consultants internes/externes). Gestion du SSO Fiori/Success Factors par SAML. Renouvellement des certificats en autonomie ou avec le concours de l'infogéreur Gestion de la validité des utilisateurs SAP. Gestion des évolutions et des mises à jour : Gestion des upgrades SAPGui : création des packages, coordination du déploiement avec le pôle Informatique Utilisateur. Coordination des montées de version et application des Support Packages (équipes d'infogérance et internes SAP) Exécution des opérations post-upgrade (SPDD, SPAU) sur l'ensemble des environnements SAP (ECC, BW et S/4). Intégration avec le pôle architecture lors des upgrades et changements d'architecture Supervision, maintenance et support : Surveillance et Suivi quotidiens de la production (incidents, dumps, jobs récurrents). Référent technique lors du copil infogérance mensuel. Assistance auprès des pôles IT fonctionnels Point d'entrée technique pour les autres services IT internes Automatisation et gestion des flux : Rédaction des expressions de besoin et implémentation de flux automatisés sur l'Ordonnanceur du groupe. Paramétrage du cryptage/décryptage des fichiers entrants/sortants. Archivage et gestion des données : Archivage des données. Détermination des durées de rétention des logs SAP et mise en place des purges avec l'infogéreur. Analyses et services techniques : Demandes d'exécution de services SAP et analyse des résultats (DVM Analysis, CQC, etc.). Pilotage du PRA SAP annuel avec le RSSI et les équipes d'infogérance.

Notre client est à la recherche d'un consultant fonctionnel Splunk (H/F) pour son site d'Aix-en-Provence, dans le cadre d'un renfort d'équipe. Vos missions : Intégré aux équipes du client, vous devrez : * Recueillir et analyser les besoins métiers * Concevoir des cas d'usage autour de la data et des logs * Créer des dashboards et indicateurs de pilotage * Exploiter les données via le langage SPL * Structurer et valoriser les données collectées * Accompagner les utilisateurs métiers dans l'adoption * Faire le lien entre équipes techniques et fonctionnelles Les compétences techniques * Expérience sur Splunk (SPL, dashboards, data ingestion) * Analyse de données et reporting * Bonne compréhension des systèmes d'information * Connaissances SIEM (un plus selon contexte) * Sensibilité aux environnements data/observabilité

Au sein d'équipes IT dédiées aux systèmes de paiement, le consultant intervient en tant que Business Analyst Monétique sur des projets de transformation, de maintenance évolutive et d'homologation de plateformes de paiement et de gestion des cartes bancaires (Card Management System). Il est responsable du recueil et de l'analyse des besoins métiers, de la rédaction des spécifications fonctionnelles, de l'analyse d'impacts et de la coordination entre les équipes métier, développement, production et support. Il accompagne les évolutions des solutions monétiques en garantissant leur conformité fonctionnelle et leur qualité. Ses principales missions sont les suivantes : Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels. Rédiger les expressions de besoins, cahiers des charges et spécifications fonctionnelles. Réaliser les analyses d'impacts fonctionnels et techniques. Définir la stratégie de recette, rédiger les cahiers de tests et exécuter les campagnes de recette fonctionnelle et d'homologation. Suivre les anomalies, coordonner leur résolution et valider les correctifs. Participer aux projets de transformation et d'évolution des plateformes monétiques. Assurer le support fonctionnel, le suivi des incidents et la coordination avec les différentes parties prenantes. Préparer et animer les comités de suivi, produire les reportings et communiquer sur l'avancement des projets. Garantir le maintien en conditions opérationnelles des applications monétiques. E

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Consultant(e) CRM Senior afin d'accompagner un projet de migration vers CRM CSM Pro. Le consultant participera à la conception, au développement et à la mise en œuvre de la solution cible, en veillant au respect des standards techniques, fonctionnels et des bonnes pratiques définies dans le cadre du projet. Il/elle contribuera à l'analyse des besoins, au paramétrage et aux développements nécessaires, tout en garantissant la qualité, la maintenabilité et la conformité des livrables. La mission inclut également les phases de tests, de recette, de support aux utilisateurs et d'accompagnement des équipes afin d'assurer une transition fluide vers le nouvel environnement CRM. Une expérience confirmée sur des projets de migration CRM, ainsi qu'une bonne maîtrise des développements et du respect des standards de conception, sont indispensables. Une expérience sur CSM Pro constitue un atout majeur.