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Contexte de la mission En tant que Business Analyst Digital Workplace, vous interviendrez au cœur de l'environnement de travail numérique de l'entreprise. Vous ferez le pont entre les équipes techniques et les directions métiers pour faire évoluer deux produits majeurs : notre portail sur-mesure, notre intranet/plateforme collaborative ainsi que tous les outils liés aux réseaux sociaux interne, portails de communication et autre outils de communication et collaboratifs. Objectifs et livrables Phase Projet / Évolutions (Build) : Recueil et analyse : Animer des ateliers pour comprendre et challenger les besoins des métiers et des utilisateurs finaux. Conception fonctionnelle : Traduire ces besoins en rédigeant les spécifications fonctionnelles (ou User Stories). Stratégie de qualité : Concevoir et rédiger les cahiers de recette pour les différents projets. Recette (QA) : Réaliser les tests fonctionnels, valider les livraisons et assurer le suivi des anomalies avec l'équipe de développement. Phase Fonctionnement / Support (Run) : Gestion des incidents : Analyser, qualifier, suivre et corriger les incidents remontés. Conduite du changement : Accompagner et former les métiers et les utilisateurs finaux sur nos outils.

Contexte Dans le cadre de la transformation des environnements de travail d’un grand groupe du secteur des services financiers, nous recherchons un Chef de Projet Digital Workplace. Le poste s’inscrit dans un programme global de modernisation portant sur : les postes de travail digitaux les espaces de travail physiques l’expérience utilisateur collaborateur Le consultant interviendra en lien étroit avec les équipes IT, ainsi qu’avec les équipes métiers, RH et immobilier. Description CP, DP, Scrum, PMO, …Objectifs de la mission Piloter la transformation du Digital Workplace Garantir une expérience utilisateur fluide, moderne et cohérente Assurer la coordination globale des projets Accompagner l’adoption des nouveaux usages et outils Livrables Pilotage de la modernisation du poste de travail Définir et piloter la roadmap de transformation (environnements Windows, suite collaborative) Superviser les déploiements et migrations Assurer la cohérence des environnements utilisateurs Coordonner les équipes techniques internes et externes Transformation des espaces de travail Piloter la modernisation des bureaux et salles de réunion Déployer des solutions collaboratives (visioconférence, partage d’écran, équipements hybrides) Intégrer des outils innovants (réservation de salles, détection de présence, etc.) Collaborer avec les équipes Immobilier, RH et IT Coordination & gouvernance Assurer le pilotage global des projets (planning, risques, dépendances) Coordonner les différents acteurs (métiers, IT, prestataires) Garantir l’alignement des livrables avec les exigences client Expertise & amélioration continue Challenger les choix techniques et organisationnels Identifier les points de friction (UX, outils, usages) Proposer des solutions d’optimisation Conduite du changement Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux outils Mettre en place des actions de communication et de formation Assurer une transition fluide vers les nouveaux environnements Compétences Expérience : Minimum 10 ans d’expérience en gestion de projet IT Expérience significative en Digital Workplace / Modern Workplace Expérience en environnement grands comptes Compétences techniques Environnements postes de travail (Windows, solutions collaboratives type M365) Outils collaboratifs (messagerie, stockage, communication) Solutions de salles de réunion / visioconférence / smart office Bonne compréhension des environnements IT Compétences fonctionnelles Pilotage de projets complexes et transverses Coordination multi-acteurs Conduite du changement Vision orientée expérience utilisateur Soft skills Autonomie et proactivité Excellent relationnel Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés Leadership et sens de l’organisation

Notre client recherche un Chef de projet SI AMOA – Environnement de travail & Bureautique (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Mission d’AMOA SI au sein de La Poste Immobilier visant à piloter des projets bureautiques, RH et environnement de travail, tout en assurant la gestion des activités récurrentes du SI. - Pilotage de projets SI (bureautique, RH, communication, risques) - Coordination des projets poste de travail (renouvellement PC, Windows, accès distants) - Déploiement et suivi de solutions innovantes (Copilot, cybersécurité) - Automatisation des processus RH (entrées/sorties, interfaces SI) - Gestion et évolution des sites internet et SharePoint - Suivi des campagnes de déploiement et communication utilisateurs - Pilotage des outils RH (gestion des absences, formation, paie) - Supervision des environnements collaboratifs (SharePoint, sauvegardes VEEAM) - Gestion des accès, listes de diffusion et support utilisateurs - Traitement des incidents, demandes urgentes et accompagnement des utilisateurs - Coordination avec MOE, équipes techniques et métiers

Pour notre client, le projet recherche une prestation de Directeur de Projet Digital Workplace afin de piloter des programmes de transformation à l’échelle internationale. Missions : Piloter le déploiement de nouveaux postes de travail Windows et de leurs composants pour des collaborateurs en France et à l’international Superviser le déploiement de la 2FA pour une entité et l’ensemble de ses utilisateurs à l’international Piloter la migration vers Exchange Online pour environ 20 000 utilisateurs Gérer le planning, le plan de charge (capacity planning) et le budget projet ou du stream Préparer et animer les comités projet et comités de pilotage Assurer la gestion des risques, définir les plans de mitigation et gérer les escalades Assurer les échanges et la communication avec les parties prenantes côté client Environnement technologique : Microsoft 365 (migration tenant à tenant) : Windows 10/11, Exchange, Active Directory Outils collaboratifs : SharePoint, OneDrive, Teams MDM : AirWatch Workplace : SCCM, Intune Sécurité du poste de travail : Windows Hello, FIDO, Defender, Virtual Office Salles de réunion & impression : solutions de visioconférence, outils de réservation, capteurs, gestion des impressions Gestion de l’obsolescence et des upgrades des solutions existantes Anglais courant Localisation : 2 jours/semaine sur site & 3 jours/semaine en remote

Nous recherchons un Coordinateur Build To Run pour piloter et coordonner la phase de Build To Run des produits et services IT Workplace. L'objectif est de garantir une transition fluide du BUILD vers le RUN, en assurant que chaque solution mise en production soit sécurisée, stable et parfaitement supportée dès son démarrage. MISSIONS PRINCIPALES 01 · Cadrage & chiffrage Analyse des impacts Run/Support selon l'expression de besoin projet ; établissement du chiffrage Build To Run, incluant la mise en support. 02 · Critères d'acceptabilité Adaptation et suivi de la validation de la checklist de passage en RUN ; contribution à la définition des critères de sortie de VSR. 03 · Pilotage des ateliers B2R Planification, suivi et tableau de bord des ateliers Build to Run, de la planification jusqu'au GO/NOGO de mise en production. 04 · Documentation & support utilisateur Rédaction et validation des fiches de consignes pour les équipes support ; participation à l'évolution du catalogue de requêtes. 05 · Gouvernance Construction et validation des RACI et matrices d'escalade ; participation aux GO/NOGO de mise en production et de fin de VSR.

Je recherche un Architecte Cloud & Digital Workplace orienté automatisation et DevOps, avec expertise Microsoft et IAM Dans un environnement international, au sein du domaine Telecom & Workspace, vous contribuez, en tant qu'architecte, à l'aboutissement des projets d'automatisation et d'infrastructure dans le respect des délais, des coûts et de la qualité tout en étant garant de la réalisation technique sur les projets dont vous avez la charge. Les missions sont: - Analyse et identification des opportunités d'automatisation des processus toujours dans le but de réduire les coûts/délais et garantir une meilleure qualité de service - Etudes de faisabilité - Réalisation les spécifications fonctionnelles techniques détaillées et construire une roadmap en fonction des contraintes du projet - Animation et structurer de manière transverse la démarche globale d’automatisation des processus - Définir des stratégies globales autour de l’automatisation de services de production IT - Challenge des processus existants et proposer des solutions - Fournir un service DevOps orienté CI/CD & Cloud - Connaissances techniques: Azure Entra, O365 , Sharepoint Online, Power Platform, Exchange, DevOps toolchains, LDAP, Active Directory, SailPoint, ServiceNow. - Anglais : courant

Contexte Au sein d'une direction IT d'un grand groupe, vous intervenez sur la structuration et la digitalisation du pilotage d'un portefeuille de projets, tout en assurant un rôle de PMO opérationnel en binôme avec des équipes techniques. Missions Axe 1 – Digitalisation & outillage Faire évoluer les outils de suivi vers des solutions collaboratives modernes Automatiser la collecte et la consolidation des données projets Créer des tableaux de bord de suivi à destination des parties prenantes Connecter les outils existants à une solution BI Accompagner les utilisateurs (support, onboarding, amélioration continue) Axe 2 – PMO opérationnel Cadrer et suivre des projets en binôme avec un référent technique Coordonner les échanges entre les équipes métier et techniques Structurer les plannings, suivre les livrables et animer les comités de pilotage Assurer le reporting à la direction Compétences techniques Microsoft 365 (SharePoint, Teams, Forms, Lists, Excel) Notions BI (Power BI ou équivalent) Appétence no-code / low-code appréciée (SQL/Json)

Directeur de projet domaine IT / Digital workplace Pour remplir la prestation, les principales qualités attendues des profils sont :  Très bonne connaissance du domaine IT / Digital workplace  Bonnes notions financières (ROI, compte de résultat, prix/couts…)  Expertise dans l’organisation des structures DSI et Product management  Leadership et autonomie sur l’organisation et le suivi des tâches avec de multiples acteurs  Expérience confirmée dans l’accompagnement au changement  Connaissance des portails de service IT;  Expériences préalables de structuration et gestion de projet en tant que MOA ou AMOA, notamment dans un contexte Digital Workplace ;  Maitrise des outils de collaboration MS Office 365 (Excel, Powerpoint, Power BI, …) SNCF se transforme pour devenir un groupe structuré, à la pointe de l’innovation et des mutations organisationnelles et technologiques, solide face à la concurrence et regroupant différents métiers. Cette transformation se fait dans un contexte de fortes contraintes budgétaires, couplées à la nécessité de mettre en œuvre des projets Informatiques, Télécoms et Digitaux innovants, porteurs de valeur pour les métiers et pour les clients de l’Entreprise. Cette orientation a conduit à la mise en place de la Direction afin de poursuivre la transformation digitale de SNCF dans un environnement caractérisé par :  Le développement de la concurrence sur la mobilité ;  L’évolution technologique ;  Des risques grandissants liés à la cyber-sécurité ;  L’évolution des comportements clients ;  L’opportunité de créer de nouveaux Business Models;  Des évolutions réglementaires. La trajectoire numérique définie prend appui sur 5 piliers :  La qualité de la production opérationnelle numérique ;  La relation numérique avec les clients ;  La performance industrielle et économique ;  La sécurité numérique au service de la sécurité ferroviaire ;  Les collaborateurs vecteurs de la transformation numérique. Notre organisation assure la fabrication et l’exploitation des services, Informatiques, Télécoms et Digitaux et répond à l’ambition de consolidation d’un socle numérique fiable, modernisé et innovant. La Direction des Services Numériques aux Utilisateurs (DSNU) s’inscrit dans le projet et porte l’ensemble des activités opérationnelles IT du Groupe SNCF. DSNU fournit les services bureautiques et métiers mais aussi l'assistance utilisateur qui y est associée.

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de la Digital Workplace , nous recherchons un Ingénieur Système Citrix pour rejoindre une équipe d’environ 10 collaborateurs . L’environnement technique est dimensionné à grande échelle avec une infrastructure comprenant plus de 24 000 utilisateurs et environ 180 serveurs . La mission inclut également une participation à des projets stratégiques liés à l’évolution et à la modernisation de la plateforme de virtualisation des postes de travail . Missions principales Administrer et maintenir les infrastructures Citrix physiques et virtuelles Participer à la conception et à l’évolution des architectures Citrix Mettre en œuvre et exploiter les solutions de virtualisation du poste de travail Assurer la gestion et l’optimisation des environnements Windows Automatiser certaines tâches via scripting PowerShell Participer aux projets d’évolution de la Digital Workplace Maintenir et mettre à jour la documentation d’architecture Livrables attendus Mise à jour de la documentation d’architecture Documentation technique liée aux évolutions et aux configurations de l’infrastructure Environnement technique Systèmes & Virtualisation Citrix Windows Server Nutanix Scripting & automatisation PowerShell Solutions cloud et virtualisation (apprécié) Nutanix NC2 Citrix Cloud Azure Virtual Desktop (AVD) ⭐ Compétences clés Obligatoires Citrix Systèmes Windows Importantes Nutanix PowerShell

Bonjour, Pour l’un de mes clients, je recherche un(e) : Mission : Consultant ServiceNow senior Nous recherchons un consultant ServiceNow senior pour accompagner les équipes internes sur l’avant-vente, la conception des solutions et le delivery chez des clients en France. Intervention principalement sur Digital Workplace et les sujets ITSM, ITOM, CMDB et workflows ServiceNow . Profil recherché : Consultant ServiceNow senior, autonome, avec une forte expérience en avant-vente et delivery. Bonne maîtrise de Digital Workplace, ITSM, ITOM, CMDB et workflows ServiceNow . Si vous êtes intéressé(e) et que votre profil correspond, merci d’envoyer votre CV à jour. Je reviendrai vers vous rapidement pour échanger.

Dans le cadre d'un renfort d'équipe lié à l'accélération de la transformation numérique de l'entreprise, nous recherchons un Chef de Projet Digital spécialisé en Communication Interne et Digital Workplace . Ce rôle est central pour garantir la fluidité de l'information au sein du groupe et l'adoption des nouveaux outils collaboratifs. Le consultant agira en véritable chef d'orchestre entre les départements Communication, Ressources Humaines et les équipes IT (DSI), avec pour objectif principal d'optimiser l'expérience collaborateur numérique. Gestion et Animation de la Digital Workplace (Intranet & Outils Collaboratifs) Vous serez le garant du bon fonctionnement et de l'évolution de l'intranet de l'entreprise (type SharePoint ou solution équivalente) et des outils de l'écosystème Digital Workplace (Teams, Viva Engage/Yammer, etc.). Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de communication. Piloter les mises à jour fonctionnelles et gérer le backlog des évolutions en lien avec les équipes techniques. Garantir la cohérence de l'architecture de l'information et de l'expérience utilisateur (UX/UI) pour faciliter l'accès aux ressources internes. Administrer les droits d'accès et structurer les communautés internes pour favoriser le partage de connaissances. Stratégie Éditoriale et Production de Contenus Au-delà de l'aspect technique, vous jouerez un rôle clé dans la stratégie de contenu. Vous devrez transformer des informations brutes en communications engageantes pour les collaborateurs. Définir et tenir à jour le calendrier éditorial en collaboration avec la Direction de la Communication. Rédiger, éditer et intégrer des contenus variés (articles, brèves, interviews, newsletters internes) en respectant la charte éditoriale et graphique. Créer des supports visuels simples ou briefer les agences créatives pour la production de vidéos et d'infographies. Animer les réseaux sociaux d'entreprise pour stimuler l'engagement et la transversalité. Accompagnement au Changement et Adoption La réussite des outils digitaux reposant sur leur utilisation, vous déploierez des actions pour acculturer les équipes. Concevoir des plans d'accompagnement pour le lancement de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux espaces collaboratifs. Créer des supports pédagogiques (tutoriels, guides utilisateurs, webinaires de formation) pour aider les collaborateurs à monter en compétence sur les outils digitaux. Identifier et animer un réseau d'ambassadeurs digitaux au sein des différentes Business Units pour relayer les bonnes pratiques. Pilotage de Projet et Analyse de la Performance En tant que Chef de Projet, vous piloterez l'activité avec rigueur et méthode. Coordonner les différents interlocuteurs internes et externes (prestataires, agences). Suivre le planning, les risques et le budget alloué aux projets de communication digitale. Mettre en place des tableaux de bord (KPIs) pour mesurer l'efficacité des actions de communication (taux de clic, taux d'ouverture, engagement, nombre de vues). Analyser les statistiques mensuelles pour proposer des actions correctives et optimiser la portée des messages internes.

Nous recherchons un Chef de projet Digital (Communication Interne & Digital Workplace) dynamique et rigoureux pour piloter la transformation et l'optimisation de nos outils collaboratifs et de nos canaux de communication interne. Dans un contexte où l'expérience collaborateur est devenue centrale, ce rôle est pivot pour assurer une fluidité de l'information et une adoption optimale des outils digitaux au sein de l'organisation. En tant que Chef de Projet Digital, vous agirez comme le lien essentiel entre les départements Communication, Ressources Humaines et les équipes IT. Votre mission principale sera de garantir que la "Digital Workplace" n'est pas seulement un ensemble d'outils techniques, mais un véritable écosystème vivant qui favorise l'engagement, la collaboration transverse et la culture d'entreprise. Gestion de projet et Pilotage opérationnel : Vous serez responsable de la feuille de route des projets digitaux internes. Cela implique la définition des besoins, la rédaction des cahiers des charges fonctionnels, et le suivi rigoureux des plannings et des budgets. Vous devrez coordonner les différents prestataires externes (agences, intégrateurs) et les équipes internes pour assurer la livraison des projets dans les délais impartis. Vous utiliserez des méthodologies de gestion de projet (Agile ou Hybride) pour maintenir une cadence efficace et transparente. Animation et Gestion de la Digital Workplace : Vous prendrez en main l'administration fonctionnelle et l'animation de l'Intranet et des réseaux sociaux d'entreprise (type SharePoint, Yammer/Viva Engage, Teams, ou solutions équivalentes). Vous devrez vous assurer de la cohérence de l'architecture de l'information, proposer des évolutions ergonomiques et veiller à la mise à jour constante des contenus. Votre rôle sera d'identifier les "pain points" des utilisateurs et de proposer des solutions correctives pour améliorer l'expérience utilisateur (UX/UI). Stratégie de Contenu et Communication : Au-delà de l'outil, vous êtes un expert du message. Vous contribuerez à la définition de la ligne éditoriale digitale interne. Vous accompagnerez les contributeurs métiers dans la publication de leurs actualités, en veillant au respect de la charte éditoriale et graphique. Vous serez également amené(e) à produire des contenus engageants (articles, newsletters, visuels simples, tutoriels vidéo) pour dynamiser la communication interne et valoriser les succès de l'entreprise. Conduite du changement et Adoption : Le succès des outils digitaux repose sur leur utilisation. Vous concevrez et déploierez un plan d'accompagnement au changement ambitieux. Cela inclut la création de supports de formation, l'animation d'ateliers ou de webinaires pour acculturer les collaborateurs aux nouveaux usages digitaux, et la mise en place d'un réseau d'ambassadeurs digitaux. Vous suivrez de près les KPI d'audience et d'usage (taux de visite, interactions, adoption des fonctionnalités) pour ajuster votre stratégie en continu et reporter à la direction.

Nous recherchons pour notre client, un ingénieur Modern Workplace capable d'intervenir en expertise niveau 3 sur les environnements Digital Workplace, avec pour objectif d’assurer la performance, la stabilité et la sécurité des postes de travail et des services Microsoft 365. Dans ce cadre, les principales missions sont les suivantes : - Support & expertise (Niveau 3) • Prise en charge des demandes et incidents complexes du périmètre Digital Workplace. • Analyse avancée, diagnostic approfondi et remédiation. • Gestion des escalades techniques. • Interaction et coordination avec les groupes de traitement. • Contribution active à la résolution des problèmes récurrents. -Maintien en Conditions Opérationnelles • Suivi, maintien et optimisation des plateformes de gestion du poste de travail. • Participation au patching, à la conformité et à la sécurisation des environnements. • Supervision avancée et actions correctives. -Engineering & Packaging • Création, évolution et industrialisation des packages applicatifs. • Contribution au socle technique poste de travail (standardisation, modernisation). • Participation aux déploiements automatisés (Intune, Autopilot…). Documentation & amélioration continue • Enrichissement de la documentation opérationnelle. • Capitalisation des retours d’expérience. • Participation active à l’amélioration continue des services. • Animation technique et accompagnement des équipes Niveau 2.

Démarrage : ASAP Durée : mission longue Localisation : Paris Télétravail : 2 jours / semaine français (anglais apprécié dans un environnement international) Contexte : Intervention au sein d’un acteur bancaire dans le cadre d’un programme de modernisation du digital workplace et de migration vers le cloud. La mission vise à piloter la migration documentaire vers SharePoint Online, structurer l’environnement cible et accompagner l’adoption des nouveaux usages par les équipes métiers rôle : Microsoft 365 Adoption & Migration Lead Environnement : DSI / Digital Workplace dans un contexte bancaire avec forte interaction IT – métiers. Principales responsabilités : Définir la stratégie de migration documentaire vers SharePoint Online Concevoir l’architecture cible SharePoint (sites, arborescences, droits, gouvernance documentaire) Piloter les campagnes de tri et de migration des documents Superviser la qualité et la sécurité des données migrées Déployer un plan d’accompagnement au changement Organiser ateliers utilisateurs et formations Mettre en place les indicateurs de suivi et reporting projet Coordonner l’intégration avec le CRM pour la gestion des accès

Dans le cadre d’un programme de transformation du poste de travail, nous recherchons un Ingénieur Systèmes Modern Workplace pour intervenir sur des environnements techniques à forte volumétrie. Vous participerez à l’évolution et à l’optimisation d’infrastructures orientées Cloud et digital workplace. Missions principales Concevoir et faire évoluer l’architecture du poste de travail sous Windows 11 Administrer et optimiser l’environnement Microsoft 365 Gérer et maintenir les infrastructures SCCM / Intune (Endpoint Manager) Réaliser le packaging applicatif et piloter les déploiements Automatiser les tâches et processus via PowerShell Participer aux projets de migration et de modernisation des environnements poste de travail

Dans le cadre de la transformation du Digital Workplace, l’organisation adopte un modèle orienté produits structuré autour de plusieurs domaines : Virtual Workplace , Physical Workplace et Shared Workplace au sein de l’environnement microsoft . Après une phase d’exploration (POC, analyse des usages, premiers besoins), l’objectif est désormais de structurer et industrialiser deux offres clés : Le Virtual Workplace basé sur Windows 365 Le Shared Workplace (PC partagés, kiosks, frontline devices) En parallèle, un cadre décisionnel doit être défini pour guider les entités dans le choix de la solution workplace la plus adaptée. Le Product Owner / Chef de Projet Technique pilotera ces chantiers stratégiques. Missions principales 1. Pilotage du lancement du service Virtual Workplace (Windows 365) Finaliser l’offre de service (cas d’usage, configurations, packages) Intégrer l’offre au catalogue IT Définir les prérequis, conditions de service et modalités d’accès Coordonner les parties prenantes (UEM/Intune, sécurité, entités métiers, MSP) 2. Structuration du modèle opérationnel & industrialisation Définir les processus d’onboarding des entités Documenter les workflows de provisioning et de lifecycle management Définir le modèle de support, les rôles & responsabilités, les escalades Préparer la transition RUN vers le MSP (documentation, runbooks, KT) 3. Pilotage des déploiements pilotes Identifier les entités pilotes (2 à 4) Organiser et animer les ateliers d’expression de besoins Coordonner le provisioning et les déploiements Windows 365 Collecter les retours d’expérience et consolider les recommandations 4. Cadrage du Shared Workplace Identifier les scénarios clés : shared PCs, kiosks, frontline devices, POS Analyser les pratiques actuelles et les irritants Définir les premiers cas d’usage standard Préparer les fondations d’une future offre de service Shared Workplace Assurer l’alignement avec la gestion des devices via Intune 5. Élaboration du Workplace Decision Framework Construire un arbre de décision permettant de choisir la solution workplace adaptée Intégrer les critères : profils utilisateurs, usages, contraintes opérationnelles, coûts/licensing, sécurité Positionner Windows 365 dans la stratégie globale Digital Workplace Garantir la cohérence avec la stratégie UEM / Intune Livrables attendus Virtual Workplace Offre de service Windows 365 finalisée et publiée Documentation des cas d’usage, configurations et processus Modèle d’onboarding des entités Runbooks & documentation opérationnelle pour le MSP Synthèse des pilotes et recommandations Shared Workplace Inventaire des scénarios et cas d’usage Analyse des contraintes opérationnelles Recommandations de standardisation Pré‑cadrage de l’offre de service Workplace Strategy Decision framework complet Positionnement clair de Windows 365 dans la stratégie Workplace