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Oracle et SQLServer avec SingleStore. 420 E PAR JOUR Oracle 19c à 26ai, maîtrise CDB/PDB, RAC, dataguard et RMAN. Accompagner les métiers sur leurs projets, initiatives, évolutions, être proactif. Assurer aux utilisateurs de la BGC un bon niveau de qualité de support. Etre force de proposition sur les évolutions d'infrastructures techniques et logicielles en garantissant le traitement, les refreshs et la prévention de l'obsolescence Déploiement de l’Agile, du DevSecOps, XLDeploy, Cloud ( privée ou public ). En tant que DBA Oracle : - Prise en charge des sujets de montée de version Oracle clients et serveurs en oracle 26 AI en CDB/PDB sur plateforme EXADATA - Developpement et maintenance de scripts ksh pour automatiser les taches - Audit régulier des bases de données Oracle - Supervision des SGBDs de Production

POSTE Notre client, acteur du secteur bancaire, est à la recherche de son futur Technicien support informatique (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre d’un renfort temporaire. Vos missions Intégré à l’équipe Infrastructure, vous devrez : \- Préparer, configurer et déployer des postes de travail (Windows 11) \- Préparer, configurer et enrôler des smartphones professionnels \- Assurer le déploiement auprès des utilisateurs et les accompagner à la prise en main \- Gérer les opérations de masterisation (PXE / images) \- Résoudre les incidents liés au déploiement (postes et mobiles) \- Mettre à jour l’inventaire du parc informatique (assets) \- Garantir un déploiement fluide et efficace en autonomie Compétences techniques attendues : \- Bonne maîtrise de Windows 10/11 \- Expérience en déploiement de postes de travail \- Connaissances Android (environnement mobile) \- Maîtrise d’un outil MDM (Intune, MobileIron, AirWatch) \- Notions en masterisation (PXE, images systèmes) \- Gestion de parc / asset management

Contexte de la mission L’équipe Data Transformation souhaite renforcer rapidement ses capacités d’accompagnement sur les sujets de transformation data, de reporting, d’automatisation et d’adoption des usages data au sein des entités corporate et des Business Units. Le département DB&T a pour ambition d’accompagner la transformation digitale, data et technologique du Groupe, en soutien à la stratégie de Veolia visant à devenir le champion mondial de la transformation écologique. Dans ce cadre, la Data Transformation joue un rôle clé dans plusieurs projets stratégiques, notamment autour de l’IA, de la simplification et de l’automatisation du reporting, de l’accélération des processus data et du développement d’une culture data-driven au sein de l’organisation. L’équipe Data Transformation intervient notamment sur trois grands axes : La création et la diffusion de formations autour de la Data pour les différents publics internes ; La conduite de projets data avec les directions corporate et les Business Units, notamment dans le cadre du projet KISS visant à simplifier, rationaliser et automatiser les processus de reporting ; L’animation d’une organisation data au niveau corporate et BU, avec une communauté de Data Transformation Officers, afin d’améliorer la gouvernance data, l’adoption des outils et la maturité data des équipes. La mission s’inscrit donc dans un environnement international, transverse et orienté business, nécessitant un profil à la fois expert sur PowerBI, solide sur les architectures data, capable de comprendre les enjeux métier, et à l’aise dans l’animation d’utilisateurs et de communautés. Objectifs et livrables Le consultant interviendra en tant que Data Domain Lead / Expert PowerBI & Data Transformation. Il aura pour objectif d’accompagner les équipes Data Transformation dans la conception, la structuration, le déploiement et l’adoption de solutions data et BI à destination des entités corporate et des Business Units. Ses principaux objectifs seront les suivants : Prendre en charge des missions de transformation data, de reporting et d’automatisation auprès des directions corporate et des Business Units ; Comprendre les besoins métier, les formaliser et les traduire en solutions data concrètes, lisibles et activables ; Concevoir et maintenir des rapports, dashboards et visualisations PowerBI à forte valeur ajoutée ; Construire des modèles de données robustes, documentés et conformes aux standards data du Groupe ; Participer à la structuration de data products de bout en bout, depuis l’acquisition de données jusqu’à leur restitution métier ; Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation des solutions PowerBI et des bonnes pratiques data ; Réaliser des formations PowerBI auprès des utilisateurs internes ; Animer une communauté d’utilisateurs autour de PowerBI et des usages data ; Soutenir les Business Units dans leurs initiatives d’automatisation, de reporting et de montée en maturité data ; Participer à l’identification de nouveaux cas d’usage analytics, à leur priorisation et à leur valorisation business ; Contribuer à la communication autour de l’impact des solutions analytics sur la performance métier. Les livrables attendus pourront notamment inclure : Dashboards, rapports et visualisations PowerBI ; Modèles sémantiques et modèles de données documentés ; Datamarts, objets métier, calculs et agrégations ; Documentation fonctionnelle et technique des solutions data ; Roadmaps, epics et user stories fonctionnelles ; Backlogs priorisés selon la valeur métier ; Supports de formation PowerBI ; Sessions de formation et d’accompagnement utilisateurs ; Animation de communautés d’utilisateurs / relais data ; Recommandations d’amélioration sur les outils, bases de données et solutions BI existantes ; Suivi de l’adoption, des retours utilisateurs et de la valeur générée par les cas d’usage. Compétences et prérequis attendus Le profil recherché devra présenter une forte expertise PowerBI, ainsi qu’une bonne compréhension des architectures data et des enjeux de transformation métier. Les prérequis indispensables sont les suivants : Expertise confirmée sur PowerBI, incluant la conception de rapports, dashboards, modèles sémantiques et visualisations à destination d’utilisateurs métier ; Bonne connaissance de Microsoft Fabric, avec idéalement une certification ou un niveau équivalent DP-600 ; Très bonne compréhension des architectures data, des modèles de données, des pipelines, des datamarts et des principes de gouvernance data ; Capacité à concevoir, documenter et maintenir des modèles sémantiques robustes ; Capacité à manipuler, modéliser et analyser des jeux de données complexes ; Maîtrise de SQL ; la connaissance de Python est un plus ; Capacité à analyser des outils, bases de données ou reportings existants afin de proposer des recommandations BI pertinentes ; Compréhension des standards data corporate : Data Catalog, MDM, gouvernance, standards de modélisation et documentation ; Capacité à traduire des besoins métier en roadmap, epics, user stories et backlog priorisé ; Expérience en animation d’ateliers avec des parties prenantes métier ; Capacité à accompagner le changement et à favoriser l’adoption des solutions data ; Expérience ou forte appétence pour la formation d’utilisateurs, notamment sur PowerBI ; Capacité à animer une communauté d’utilisateurs et à fédérer des interlocuteurs variés autour des usages data ; Anglais courant indispensable, dans un environnement international ; Très bon relationnel, posture conseil, sens de la pédagogie et capacité à adapter son discours à différents niveaux d’interlocuteurs ; Agilité, autonomie, esprit analytique et capacité à prioriser dans un environnement transverse. Le profil devra également démontrer une forte orientation business, avec la capacité de comprendre les enjeux opérationnels, d’identifier les opportunités analytics à forte valeur, et de faire le lien entre les besoins métier, les équipes data et les standards technologiques du Groupe. Une expérience dans des environnements grands comptes, internationaux, multi-BU ou fortement transverses sera fortement appréciée. Compétences demandées Niveau de compétence Fabric DP600 Confirmé architectures data Expert Power BI Expert Fabric Expert Langues Niveau de langue Anglais Bilingue

Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un Consultant/Développeur Talend Dans le cadre de la refonte de sa plateforme de Master Data Management (MDM), nous recherchons un(e) Développeur(se) Talend ETL / ESB pour rejoindre l'équipe Global Data Office. Vous intégrerez un environnement international, innovant et fortement orienté Data, soutenu par un partenariat stratégique avec Google Cloud. Vos missions Au sein de l'équipe MDM, vous participerez au développement et à l'évolution des flux de données stratégiques du Groupe. À ce titre, vous serez amené(e) à : Concevoir, développer et maintenir des flux d'intégration de données avec Talend. Développer et faire évoluer des interfaces ETL et ESB. Participer aux analyses techniques et proposer des solutions optimisées. Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité des développements. Contribuer à la modernisation de la plateforme MDM. Participer aux phases de tests, recette et mise en production. Collaborer avec les équipes Data, Architecture et les développeurs basés à l'international. Être force de proposition sur les bonnes pratiques et les évolutions techniques.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Flexible 📝Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un grand acteur du secteur des services à forte criticité, au cœur d’enjeux stratégiques liés à la cybersécurité et à la gestion des flux réseau. Les infrastructures opérées permettent l’interconnexion sécurisée entre le système d'information interne et le monde extérieur, tout en garantissant la conformité aux exigences de sécurité et la continuité de service. Dans ce contexte, tu interviens au sein d’un pôle produit dédié aux flux sécurisés, chargé de concevoir, faire évoluer et maintenir des passerelles réseau critiques supportant des usages variés : accès nomades, interconnexions partenaires, navigation Internet sécurisée et exposition d’applications. En tant que Service Owner – PO, tu joues un rôle central dans la définition de la stratégie, le pilotage des évolutions et le maintien en conditions opérationnelles d’infrastructures réseau et sécurité complexes. Tu auras pour missions de : Définir la roadmap à 1 et 3 ans des infrastructures réseau (flux entrants/sortants). Piloter le plan annuel de maintenance (upgrades, renouvellements, évolutions). Animer les points de production hebdomadaires et les comités de suivi trimestriels. Assurer le suivi et la mise à jour des référentiels (CMDB, obsolescence, etc.). Gérer la relation avec les métiers dans le cadre de projets majeurs et PRA. Suivre les contrats et les renouvellements de maintenance des équipements. Piloter des chefs de projet sur les évolutions d’infrastructure. Assurer le reporting et le suivi dans les outils projet. Planifier les travaux dans une logique PI Planning. Créer et piloter les changements liés aux infrastructures. Garantir la gestion des incidents critiques et proposer des retours d’expérience (REX). Cartographier et maintenir le référentiel d’obsolescence (EOL, EOS, vulnérabilités) avec les équipes sécurité. 🧰 Stack technique : Réseaux & Sécurité : F5, Fortinet (Firewall, FortiManager), Juniper. Environnements : infrastructures réseau critiques, flux sécurisés, interconnexions SI. Méthodologies : gestion de projet, ITIL, gouvernance produit, PI Planning.

Nous recherchons pour notre client, un(e) Responsable IT Applicatif – Web & Digital, pour une mission en freelance de longue durée. Pour le compte d'un grand groupe international et leader sur son marché, vous rejoindrez la Direction des Systèmes d’Information. Dans un contexte de forte dynamique e-commerce, l'enjeu majeur de votre mission sera de piloter le périmètre applicatif lié au webshop et aux services digitaux associés, tout en portant efficacement les besoins de l'entité française au sein d'une organisation globale. Vous assurerez à la fois le maintien en condition opérationnelle (RUN) et l’accompagnement des évolutions fonctionnelles et techniques (PROJECT). Vos principales responsabilités : Vous assurez l’interface entre les équipes métier, l’IT locale et les équipes du groupe international. Vous participez activement à la définition, à la priorisation et au suivi des évolutions applicatives du webshop au sein du backlog. Garant de la cohérence et de la robustesse des flux, vous pilotez les sujets d’intégration et d’échanges de données avec les autres briques du système d’information. Sur la partie opérationnelle, vous contribuez à la gestion des incidents en coordination avec les équipes de support (N1/N2/N3) et veillez à la performance applicative. Enfin, vous vous appuyez sur l’équipe testing pour sécuriser les livraisons, piloter les campagnes de non-régression et valider les mises en production. Mode de travail : Rythme hybride, avec des déplacements professionnels occasionnels à prévoir.

- Piloter le chantier d'intégration Salesforce dans un environnement international complexe couvrant plus de 40 pays, en assurant le respect des délais, des coûts et de la qualité, - Assurer le reporting projet auprès de la direction du programme, incluant le suivi de l'avancement, des risques, des dépendances et des plans d'actions, - Définir et prioriser la roadmap des interfaces en cohérence avec les objectifs métier, les jalons de déploiement et l'architecture cible, - Coordonner l'ensemble des parties prenantes (métiers, équipes IT, intégrateurs, Salesforce, middleware et systèmes tiers) afin de garantir l'alignement des travaux, - Concevoir et cadrer les flux d'intégration entrants et sortants avec les écosystèmes ERP, MDM, BI et Data Platform dans une approche API-First, - Superviser la production des livrables d'intégration : cartographie des flux, contrats d'interfaces, mappings fonctionnels et règles de gestion, - Encadrer les développements et garantir la conformité aux standards d'architecture, de sécurité et de gouvernance des données (GDPR, Data Residency), - Définir et piloter la stratégie de tests, incluant la préparation des données, l'anonymisation et l'accompagnement des utilisateurs métiers, - Organiser et coordonner les mises en production industrielles multi-pays ainsi que les plans de bascule vers le RUN, - Assurer le suivi post-déploiement (hypercare), la gestion des incidents et la fiabilisation des flux et de la qualité des données.

Dans le cadre d’un projet chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Consultant.e Fonctionnel PLM CENTRIC expérimenté afin d’accompagner les équipes dans l’optimisation, le paramétrage et l’évolution de la plateforme CENTRIC. Au sein d’un environnement mêlant équipes métiers et techniques, vous interviendrez sur les activités suivantes : Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers liés au PLM. Assurer le paramétrage et la configuration de la solution CENTRIC PLM. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l’optimisation des processus. Participer aux phases de tests, de validation et de recette fonctionnelle. Contribuer au déploiement des évolutions et à l’amélioration continue de la plateforme. Faire l’interface entre les équipes métiers, les équipes IT et les différents intervenants du projet. Être force de proposition sur les optimisations de processus et les bonnes pratiques autour de la solution.

Contexte de la mission Assurer l’expertise technique du SOC, conduire les investigations avancées et maintenir une capacité interne de réponse aux incidents. Objectifs et livrables Analyse et investigation o Traiter les escalades N3 o Réaliser les investigations avancées o Analyser les compromissions potentielles o Effectuer des activités de threat hunting Réponse à incident o Piloter les actions techniques de remédiation o Participer aux cellules de crise cyber o Produire les rapports d’investigation o Maintenir les procédures IR Contrôle du MSSP o Valider les détections critiques o Contrôler la pertinence des alertes o Challenger les analyses MSSP o Produire ou faire produire les KPI de pilotage Maintien des capacités internes o Maintenir les playbooks SOC o Conserver une capacité de monitoring autonome o Participer aux exercices de continuité SOC Architecture et administration du SI SOC o Améliorer l’architecture du SI SOC et la documenter o Manager les firewall Stormshield o Administration et MCO/MCS de Splunk* Compétences techniques : SIEM (Splunk) • EDR/XDR (Harfanglab) • SOAR (Shuffle ou autre) • Protection mail (Proofpoint) • Analyse malware • Investigation Windows/Linux/Cloud • Réseau et protocoles • MITRE ATT&CK • Threat hunting • Forensic de premier niveau Compétences comportementales : Analyse • Sang-froid • Rigueur • Réactivité • Transmission de connaissances Expérience souhaitée : 5 à 10 ans en SOC/IR ou sécurité informatique Profil Expertise consulting sécurité (Expert) Expérience incidents majeurs Expertise technique sécurité opérationnelle

Notre client recherche un Intégrateur système H/F pour une mission en freelance. Le but est d'évoluer au sein de sa DSI et d'intervenir sur la qualification technique des applications, leur déploiement sur les infrastructures d’hébergement, l’ordonnancement des traitements (Automic, TWS), la rédaction des consignes d’exploitation. L’intégrateur sera amené à développer des scripts pour automatiser les traitements et les déploiements. Le suivi de la production consistera à intervenir pour la résolution des incidents, en niveau 2, et à veiller à l’optimisation de l’exploitation. L’intégrateur travaillera avec les chefs de projets, les experts Systèmes, Bases de données, Middlewares, Réseaux, Pilotage… En tant que tel vos missions seront de: * Accompagner les projets d'un domaine d'activité en tant que spécialiste de la production * Mettre en œuvre la recette, l'industrialisation et la mise en production, en liaison avec la maîtrise d'œuvre * Assurer également l'évolution et le maintien en condition opérationnelle des produits dont la personne est responsable * Valider la faisabilité des déploiements et des intégrations systèmes * Planifier et suivre l'activité d'intégration du domaine concerné en relation avec les études * Identifier et mettre à jour le référentiel documentaire des produits dont la personne est responsable (Confluence, Service Now…) PREPARATION ET SUIVI DES MISES EN PRODUCTION * Gérer les changements concernant les applications en production (Service Now, Jira…) * Effectuer le suivi de la qualité de la production (performances, incidents) conformément au contrat de service (Service Now, Dynatrace, Zabbix…)

Nous recherchons un responsable d'une application internationale (Pologne et Portugal). Missions : • Assure et coordonne les activités de maintenance corrective et évolutive de l’application dont il est responsable. • Garantit le maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l’application • Est responsable de la qualité de service délivrée dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité, …) vis-à-vis des entités métiers du Portugal et de la Pologne en s’appuyant sur les équipes transverses • Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d’évolutions de l’application en lien avec le Responsable de Pôle. • Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces et l’éco système de l’application EUROPA. Rédige les spécifications générales et détaillées. S’assure de la qualité attendue des développements réalisés • Est responsable de la définition à la stratégie de recette des projets sur son périmètre, et contribue avec l’équipe Test des plans de tests nécessaires à la recette. Compétences techniques impératives : • Connaissances des langages : C, SQL, PL/SQL, shell • Environnement AIX & MQSéries • Bases de données : Oracle • Logiciels bureautiques : Office365, Outlook, Teams Compétences fonctionnelles impératives : • Connaissances des métiers de la Grande Distribution et du domaine Financier afin de comprendre les problématiques des utilisateurs dans une logique Internationale. • Compétences rédactionnelles des spécifications fonctionnelles et techniques. • Un esprit d'analyse avec une capacité d'adaptation, et un sens de l'initiative. • Travail en équipe avec une approche collaborative. • Anglais professionnel Caractéristiques de l'application : • L'application est une application cœur du SI amont (référencement, finance et logistique) utilisée par la Pologne et le Portugal, pour ses enseignes • Développement en interne dans les années 1990 en langages C, Pro*C, SQL/PL-SQL, Shell. Hébergée sur des infrastructures spécifiques (IBM Power 9, Unix AIX, Oracle) • Interface utilisateur avec la technologie VPMAPI, Ecrans : caractère-orienté, avec gestion de couleurs, 80x24 caractères • Application regroupe environ 500 modules manipulant 700 tables • 1 base de données GESCOM par pays, 1 base de données GESTLOG par base, une base de données TAMPON par pays • Une équipe dédiée pour l’exploitation de la solution

Notre client, un grand groupe bancaire français, recherche un(e) Référent(e) Vulnérabilités pour renforcer son équipe Conformité et Sécurité. Vous interviendrez sur un périmètre SI critique en assurant le suivi et les remédiations des vulnérabilités détectées. MISSIONS PRINCIPALES • Analyser les données collectées issues des scans de vulnérabilités • Maintenir et optimiser les outils de gestion des vulnérabilités du SI • Partager les résultats des scans avec les équipes de remédiation • Piloter les équipes en charge des remédiations • Suivre la planification et analyser les résultats des scans serveurs • Assurer le reporting lors des comités de sécurité • Préparer et animer les comités de sécurité

Nous recherchons pour l'un de nos client basé en région parisienne : Un.e administrateur Office 365 (H/F) Vos missions consisteront à : Administration et maintenance des environnements Microsoft 365 et Entra ID, incluant la gestion des incidents de niveau 3. Coordination avec le Responsable Applicatif O365 pour assurer le suivi des licences et la bonne gestion des services Microsoft 365. Soutien aux équipes N1/N2 et assistance aux utilisateurs techniques pour l’implémentation et la maintenance des solutions. Développement de scripts PowerShell pour automatiser la gestion des infrastructures et des tâches courantes. Participation active à l’élaboration et à la mise à jour de la documentation technique, incluant les procédures opérationnelles, afin de garantir une exploitation optimale des systèmes en place. Sécurité et gestion des plateformes : Travailler en étroite collaboration avec la DSSI pour garantir la sécurité de la plateforme Microsoft 365. Proposer et mettre en œuvre des mesures de sécurisation et des améliorations de l’environnement existant. Participer à la veille technologique pour suivre les évolutions des solutions Microsoft et identifier les opportunités d’amélioration et de sécurisation. Implémentation des solutions : Paramétrer, configurer et tester les nouvelles solutions logicielles et matérielles pour garantir leur compatibilité avec les systèmes existants. Participer aux phases de validation technique lors des mises en production, tout en assurant la conformité des solutions déployées avec les exigences techniques et fonctionnelles de l'entreprise. Veiller à la bonne intégration des nouveaux outils avec l’environnement existant, en minimisant les perturbations pour les utilisateurs finaux.

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) ingé. CLOUD OPS . Skills : AWS - GCP - Terraform - anglais Mission : -support et expertise DevOps/Cloud sur les environnements de l’intégration à la production, avec automatisation, fiabilisation et support N3 -conception, développement, déploiement et maintenance de solutions applicatives ainsi que gestion des incidents -réalisation de revues de code, veille technologique, présentations techniques et rédaction de documents N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Nous recherchons un(e) Senior Python Platform Engineer pour rejoindre une organisation technologique de premier plan évoluant dans un environnement exigeant et fortement orienté ingénierie. Contrairement à un poste de développement Python traditionnel, cette opportunité s'adresse à un profil capable d'intervenir sur l' ensemble de l'écosystème de développement Python afin de garantir sa modernisation, sa robustesse et son efficacité à grande échelle. Vous contribuerez directement à l'amélioration de l'expérience développeur, à l'industrialisation des pratiques de développement et à l'évolution des outils utilisés par les équipes techniques. Vos missions Platform Engineering & DevOps (40 à 50%) Concevoir et faire évoluer les plateformes de développement Python. Améliorer les processus CI/CD. Industrialiser les pipelines de build et de déploiement. Optimiser la gestion des dépendances et du packaging Python. Développer et maintenir les outils de distribution logicielle. Participer à l'amélioration de la chaîne logicielle et des bonnes pratiques DevOps. Accompagner l'adoption de nouveaux outils et technologies. Software Engineering (30 à 40%) Développer des outils internes à destination des équipes techniques. Concevoir des bibliothèques Python mutualisées. Automatiser les processus de développement et d'exploitation. Participer à l'amélioration continue des standards de qualité logicielle. Architecture & Expertise transverse (20 à 30%) Accompagner les équipes de développement sur les problématiques techniques complexes. Définir les standards et bonnes pratiques de développement. Réaliser une veille technologique active. Contribuer à la modernisation continue de l'écosystème Python. Participer aux choix d'architecture et aux orientations techniques.

Contexte de la mission Dans le cadre de l’intégration des activités de support applicatif au sein des équipes de production du domaine monétique, nous recherchons un profil Support Applicatif Production intervenant sur des applications sensibles liées aux paiements. La mission s’inscrit dans un environnement de production exigeant, avec une forte composante de support applicatif , de gestion des changements , de suivi des incidents et de coordination avec les équipes techniques . Objectifs de la mission Le consultant interviendra en support applicatif de production sur des applications monétiques, avec pour objectifs de : assurer le bon déroulement des mises en production ; garantir la stabilité des applications en production ; prendre en charge le diagnostic et la résolution des incidents applicatifs ; contribuer à la supervision , au monitoring et à l’amélioration du support ; maintenir à jour la documentation fonctionnelle et technique liée au support. Missions principales 1. Gestion des mises en production Planifier les mises en production ; Créer les minutiers de mise en production avec l’appui d’un IT OPS ; Créer les tickets de changement ; Participer aux réunions de présentation et de validation des changements ; Réaliser les mises en production avec l’aide d’un IT OPS et en assurer la validation. 2. Recette et qualification Installer les nouvelles versions applicatives en environnement de qualification avec l’aide d’un IT OPS ; Réaliser les vérifications de non-régression ; Préparer les cas de test adaptés aux évolutions mises en œuvre. 3. Préparation technique Définir les composants et configurations à embarquer ; Vérifier la compatibilité technique entre les différentes versions des composants ; Préparer les éléments nécessaires aux déploiements et à leur validation. 4. Gestion des incidents Diagnostiquer les incidents applicatifs en production, y compris sur le plan fonctionnel ; Résoudre les incidents ou escalader aux équipes de développement si nécessaire ; Ouvrir les incidents d’infrastructure et en suivre le traitement ; Contribuer au rétablissement rapide du service. 5. Supervision et monitoring Surveiller les performances et la disponibilité des applications ; Identifier les alertes à mettre en place pour détecter au plus tôt les anomalies ; Analyser les logs applicatifs ; Produire des indicateurs de suivi opérationnel et des tableaux de bord. 6. Communication Réaliser les communications liées aux incidents, à chaud et à froid ; Informer les utilisateurs lors des opérations exceptionnelles, notamment les mises en production. 7. Documentation Mettre à jour la base de connaissances afin de capitaliser sur les incidents rencontrés ; Maintenir une documentation à jour sur l’architecture applicative et les procédures de support ; Contribuer à l’amélioration continue de la qualité du support. Environnement technique Mainframe / z/OS Ordonnanceurs : CA7, TWSz (ex-OPC) SQL Environnement applicatif lié à la monétique Contexte de production et de support applicatif