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Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Administration et gestion de flotte mobile (Build /Support N3) (H/F) à Lille, France. Contexte : Les missions attendues par le Consultant Administration et gestion de flotte mobile (Build /Support N3) (H/F) : 1. Build & Innovation Optimiser et faire évoluer Workspace ONE (WS1) Gérer les environnements Apple Business Manager et Android Enterprise (Zero-Touch) Administrer les équipements durcis (ex : Zebra via StageNow) Piloter son backlog (Jira) en autonomie dans un cadre Agile 2. Support & transmission Assurer le support N3 sur incidents complexes (iOS, Android, devices durcis) Rédiger une documentation complète et à jour (Confluence) Former les équipes N1/N2 pour déléguer le run et se concentrer sur l’innovation Livrables Base de connaissances (KB) pour N1/N2 (guides, troubleshooting) Documentation Confluence structurée et maintenue Guides d’exploitation (Runbooks) Standards & bonnes pratiques mobilité Procédures d’onboarding/offboarding devices

Technicien/ne mobilité industrielle Contexte Groupe industriel renforce la mobilité terrain avec des techniciens rattachés à un centre de compétence. Le poste est orienté support et déploiement sur site. Missions principales Installer et configurer les terminaux Zebra. Gérer Workspace ONE (niveau 1 et 2). Support utilisateurs et gestion des incidents. Traiter les tickets (type ServiceNow). Diagnostiquer et résoudre les pannes. Gérer le stock et l’inventaire. Accompagner les utilisateurs et remonter les infos terrain. Participer aux tests Android/iOS. Compétences Android Enterprise, iOS supervisé. Zebra (TC, MC, scanners, tablettes). Workspace ONE, COBO, COSU, OOBE. MTD, ADB, logs, Wi-Fi sécurisé. Autonomie, rigueur, bon relationnel. Localisation Sud-Est (Drôme, Vaucluse, Gard) ou Nord-Ouest (Manche, Calvados) avec déplacements. Durée 6 mois – démarrage mars 2026. Profil recherché : technicien mobilité expérimenté sur Zebra et Workspace ONE, capable de gérer support et déploiement terrain en environnement industriel.

Le technicien mobilité fait partie intégrante du CCM et a pour responsabilité de garantir, sur son périmètre, le bon fonctionnement des équipements et des usages mobiles industriels pour les différentes BU de notre client. Il agit en tant que relais local du CCM, en interaction directe avec les utilisateurs métiers, l’ingénieur mobilité industrielle, et les autres acteurs IT. Missions principales • Installer, configurer et mettre à disposition les équipements mobiles (Android/iOS) pour les utilisateurs industriels du site • Administration de niveau 1 et 2 de Workspace ONE UEM (whitelisting, repush applicative et de profiles) • Assurer un support de niveau 1 et 2 sur les incidents liés à la mobilité industrielle • Traiter les tickets et demandes dans les outils internes (ServiceNow ou équivalent), en lien avec le backlog mobilité local • Diagnostiquer les pannes, appliquer les correctifs ou escalader au niveau supérieur si nécessaire (CCM ou au niveau groupe) • Assurer le suivi du stock, l’inventaire local et la bonne tenue des équipements. • Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des outils mobiles et relayer les bonnes pratiques • Faire le lien avec le CCM et l’ingénieur mobilité pour partager les retours terrain • Participer à la validation locale des nouvelles versions Android/iOS ou évolutions techniques • Assurer un backup sur les autres fonctions opérationnelles du CCM en cas de besoin. • Être le point de contact des équipes mobilité sur les sites

1. Build & Innovation Faire évoluer et optimiser la plateforme Workspace ONE Administrer Apple Business Manager et Android Enterprise (Zero-Touch) Gérer les terminaux durcis (ex : Zebra via StageNow) Piloter votre backlog en autonomie (Jira) dans un environnement Agile 2. Support & Transmission Assurer le support N3 sur incidents complexes (iOS, Android, devices durcis) Rédiger et maintenir une documentation claire (Confluence) Former les équipes N1/N2 pour industrialiser le support Mettre en place les bonnes pratiques et standards mobilité Livrables Base de connaissances (guides, troubleshooting) Documentation technique structurée (Confluence) Runbooks / guides d’exploitation Procédures d’onboarding / offboarding des devices Stack & environnement Workspace ONE iOS / Android Enterprise Apple Business Manager Zero-Touch Enrollment Terminaux durcis (Zebra, StageNow) Outils Atlassian : Jira, Confluence Méthodologies Agile (Scrum / SAFe) Profil recherché Expert confirmé en gestion de flotte mobile (MDM) Excellente maîtrise de Workspace ONE Expérience sur des environnements à grande échelle Bonne connaissance des devices durcis (type Zebra) Aisance dans la rédaction documentaire et la transmission Esprit proactif, orienté amélioration continue Compétences clés Autonomie et sens de l’organisation Capacité d’analyse et de résolution Pédagogie et communication Pré-requis Expertise Workspace ONE, iOS, Android Enterprise (obligatoire) Expérience en environnement Agile Maîtrise des outils Jira / Confluence

Nous recherchons un expert / architecte mobilité spécialisé dans la gestion du MDM Omnissa Workspace One. Vous interviendrez dans le pilotage et la sécurisation de l'environnement mobile du client. Gestion du Mobile Device Management (MDM) - Workspace ONE • Mise en place, configuration et administration de la solution Workspace ONE. • Enrôlement (enrollment) des terminaux mobiles (iOS, Android, Windows, macOS) dans la solution. • Définition et application des politiques de sécurité (chiffrement, mot de passe, verrouillage, etc.). • Gestion du cycle de vie des devices (approvisionnement, supervision, retrait). Déploiement d'applications mobiles • Intégration et gestion des releases applicatives mobiles via Apple Developer et Google Developer dans Workspace ONE. • Intégration de stores d'entreprise (Enterprise App Store). • Gestion des applications publiques et privées, y compris les applications internes spécifiques à l'entreprise. Intégration d'entités à l'infrastructure existante • Accompagnement de nouvelles entités (filiales, départements, etc.) dans l'intégration à l'infrastructure MDM globale. • Adaptation des configurations et politiques aux spécificités de chaque entité. • Intégration avec Active Directory, Azure AD, certificats, SSO, proxies, etc. Sécurité • Implémentation de politiques de sécurité mobile (chiffrement, gestion des accès, effacement à distance). • Surveillance de la conformité (compliance) et réponse aux alertes de sécurité. • Intégration avec les solutions de sécurité globale. • Intégration de Workspace One avec l'infrastructure de PKI et gestion du cycle de vie des certificats pour l'authentification sécurisée des terminaux Résolution d'incidents • Support de niveau 4 sur les problématiques liées aux devices, à Workspace ONE, à la connectivité, aux apps. • Analyse des logs, diagnostics, escalades si nécessaire vers Omnissa ou d'autres éditeurs. • Documentation des incidents et capitalisation. Projets d'évolution de l'infrastructure • Participation à la conception et à la mise en œuvre de projets d'évolution (nouveaux OS, nouvelles versions de Workspace ONE, migration de plateformes). • Études d'impact, POC, documentation, déploiement en production. • Mise en conformité avec les standards ITIL, ISO, RGPD, etc. Compétences transverses • Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation mobiles. • Connaissances en réseau (Per-App VPN, proxy, DNS, etc.). • Capacité de gestion de projet (planning, coordination, reporting). • Veille technologique sur la mobilité et les tendances sécurité (Zero Trust, BYOD, etc.). Référence de l'offre : wj2qc6wt3b

Administrateur Workspace One Workspace One, Active Directory, Intune, SCCM nantes. 20/04/2026 1 an Nantes ( 3 jours de télétravail) Workspace One, Active Directory, Intune, SCCM Assurer le fonctionnement des outils d’administration des composants Workspace : poste de travail, mobile et automate Faire évoluer l'outil (en participant à la rédaction d'US et en réalisant des tests) Administrateur Workspace One Workspace One, Active Directory, Intune, SCCM nantes Nous recherchons un profil technique qui maitrise Workspace One

Missions principales • Installer, configurer et préparer les terminaux mobiles Zebra (gammes TC, MC, ET, scanners industriels, tablettes durcies). • Utiliser les outils Zebra pour automatiser les configurations sur les mobiles. • Administration de niveau 1 et 2 de Workspace ONE UEM (whitelisting, repush applicative et de profiles) • Assurer un support de niveau 1 et 2 sur les incidents liés à la mobilité industrielle • Traiter les tickets et demandes dans les outils internes (ServiceNow ou équivalent), en lien avec le backlog mobilité local • Diagnostiquer les pannes, appliquer les correctifs ou escalader au niveau supérieur si nécessaire (CCM ou Client) • Assurer le suivi du stock, l’inventaire local et la bonne tenue des équipements. • Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des outils mobiles et relayer les bonnes pratiques • Faire le lien avec le CCM et l’ingénieur mobilité pour partager les retours terrain • Participer à la validation locale des nouvelles versions Android/iOS ou évolutions techniques • Assurer un backup sur les autres fonctions opérationnelles du CCM en cas de besoin. • Être le point de contact des équipes mobilité des sites du Sud-Est.

Administrateur Workspace One Workspace One, Active Directory, Intune, SCCM nantes 20/04/2026 1 an Nantes ( 3 jours de télétravail) Workspace One, Active Directory, Intune, SCCM Assurer le fonctionnement des outils d’administration des composants Workspace : poste de travail, mobile et automate Faire évoluer l'outil (en participant à la rédaction d'US et en réalisant des tests) Administrateur Workspace One Workspace One, Active Directory, Intune, SCCM nantes Nous recherchons un profil technique qui maitrise Workspace One

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) expert(e) N3 Mobilité intervenant dans un environnement Agile. La mission consiste à : Build & Innovation Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1) : optimisation du tenant, automatisation des opérations possibles, implémentation de nouvelles fonctionnalités. Gérer l’écosystème natif : administration et optimisation de Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero‑Touch) . Assurer l’expertise matérielle : gestion des configurations avancées des flottes durcies, notamment via Zebra StageNow . Travailler en mode Agile : autonomie dans la gestion du backlog sur Jira (User Stories, tâches, bugs) et compréhension des enjeux liés à son animation pour maintenir la capacité de la squad. Support N3 & Transmission Assurer le support de dernier niveau (N3) : résolution des incidents majeurs et complexes liés à la mobilité (iOS, Android, équipements durcis). Documentation & Pédagogie Accompagner et former les équipes support N1 & N2 afin de les faire monter en compétence, leur permettre de prendre en charge un maximum de Run et dégager du temps pour l’innovation.

Notre client est un grand intégrateur international qui accompagne de nombreux grands comptes sur des sujets variés : Digital Workplace, gestion des identités, sécurité des postes, déploiement de plateformes SaaS collaboratives et transformation IT à grande échelle. Dans ce cadre, il intervient pour l'un de ses clients stratégiques — un groupe international du secteur du luxe — sur un programme d'harmonisation mondiale du Digital Workplace. L'ensemble des filiales du groupe est déjà déployé sur Workspace ONE. L'enjeu n'est pas une migration, mais l'unification de la gouvernance, la standardisation des politiques et l'optimisation de l'expérience utilisateur à travers toutes les entités. Le poste est positionné au niveau Holding, en lien direct avec le Head of Workplace groupe. Avant de se positionner sur cette mission, le candidat intégrera les équipes de l'intégrateur et participera activement aux réflexions d'avant-vente et aux échanges avec ses collègues experts. Il apportera son expertise pour qualifier les besoins, contribuer aux propositions techniques et enrichir la pratique Workplace de la structure. Une fois en mission, il agira en tant qu'architecte de référence côté client : définition des standards groupe, pilotage de l'harmonisation entre filiales, gouvernance de la plateforme et accompagnement des équipes IT locales. Il est à la fois le garant de la vision stratégique et le recours technique en cas de complexité.

Vous souhaitez piloter la mobilité d'un leader du retail à l'échelle internationale ? Nous recherchons notre futur(e) Expert(e) N3 Mobilité pour transformer notre parc de terminaux et garantir une expérience utilisateur sans couture sur le terrain (magasins, logistique, sièges). Le Challenge Au cœur d'une équipe Agile, vous équilibrez votre activité entre l'accélération du Build (innovation) et la sécurisation du Run (stabilité). Votre objectif : professionnaliser le produit "Mobilité" et anticiper les besoins futurs. Vos Missions Build & Innovation : Administrer et challenger le tenant Workspace ONE (WS1) , gérer l'écosystème natif ( ABM, Android Enterprise ) et configurer les flottes durcies ( Zebra StageNow ). Support Expertise & Transmission : Assurer le support N3 complexe, rédiger la documentation sur Confluence (KB) et faire monter en compétence les niveaux 1 et 2. Pilotage Agile : Gestion autonome du backlog sur Jira (User Stories, capacité à faire). Votre Profil Expertise UEM : Maîtrise confirmée de Workspace ONE et des écosystèmes mobiles. Expérience Terrain : Gestion de flottes de grande envergure et terminaux durcis (Zebra, Honeywell...). Rigueur & Pédagogie : La documentation est pour vous un prérequis strict. Mindset "Produit" : Vous anticipez et proposez des solutions innovantes.

Dans le cadre de la transformation de son système d’information, un acteur international du secteur de l’assurance recherche un PMO Transformation IT pour accompagner la coordination et la gouvernance de programmes IT stratégiques. Vous interviendrez au sein de la direction IT Transformation afin de soutenir la gestion et le pilotage de plusieurs initiatives technologiques à forte visibilité. Vos missions Assurer la coordination et le suivi de programmes IT transverses Préparer les comités de gouvernance et steering committees Produire les supports exécutifs pour le top management Consolider les reportings projets (KPI, risques, planning, budgets) Suivre les actions et décisions issues des comités Coordonner les contributions des différentes équipes projets Assurer le suivi des initiatives Cloud Adoption et Workplace Produire les rapports d’avancement et tableaux de bord programme Contribuer à l’amélioration des processus et méthodes de pilotage Profil recherché Minimum 5 ans d’expérience en PMO sur des programmes de transformation IT Expérience dans des environnements complexes et internationaux Excellentes compétences en communication et coordination Capacité à produire des supports de haut niveau pour des comités exécutifs Forte capacité d’organisation et de priorisation Connaissance DORA Compétences clés Gouvernance de programme Reporting exécutif Coordination multi-projets Gestion des risques et KPI

Chef de Projet Technique Infrastructures H/F Marcq-en-Barœul, FranceLes employés travaillent en mode hybride Temps complet Niveau d'expérience: 2-5 ans Département: Fonctions support utilisateurs Type de contrat: CDI Description de l'entreprise Titre du poste : Chef de Projet Technique Infrastructures H/F Localisation : Marcq-en-Barœul (59) Contrat : CDI Entreprise : HELPLINE Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. Rejoindre la région Nord, c'est faire partie d'une équipe qui a doublé de taille en 5 ans , en arriver à plus de 500 collaborateurs aujourd’hui et nous en sommes fiers. Ces derniers sont répartis entre notre centre de service sur Marcq-en-Baroeul et en assistance technique chez nos clients de la Métropole Lilloise. Nous avons à cœur de soigner la qualité des prestations délivrées aux clients en diversifiant nos offres. Nous représentons beaucoup de secteurs d’activités et une belle diversité de métiers support, infrastructure, développement, data… Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Description du poste Pour le compte d'un acteur majeur du Retail international , vous pilotez des projets d'infrastructure de bout en bout, de la conception à la mise en production. Votre rôle est d'assurer la robustesse technique et l'industrialisation des solutions déployées. Vos responsabilités principales : Pilotage de Projet : Organiser et planifier la réalisation des projets (qualité, coûts, délais) en mobilisant des ressources internes et externes. Intégration & Industrialisation : Veiller à la bonne intégration des solutions dans le S.I. et garantir leur exploitabilité via des livrables structurés pour les équipes Run (N1/N2). Expertise Technique : Apporter votre savoir-faire sur certains composants clés de l'infrastructure et assurer la disponibilité des systèmes. Amélioration Continue : Rédiger les procédures, anticiper les évolutions technologiques et assurer le transfert de compétences vers les équipes opérationnelles. Qualifications 🎯 Profil Recherché : De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de projets techniques complexes. 🕵️‍♂️ Savoir-être : * Leadership, autonomie et sens des responsabilités. Force de proposition et aisance relationnelle pour animer les parties prenantes. Sens du service client et forte réactivité. 💻 Hard Skills (Confirmé à Expert) : * Réseau : Maîtrise de l'environnement ARUBA et FORTINET (SDWan). Système : Expertise Windows Server , Active Directory, W11 et bonnes connaissances VMware . Mobilité & Modern Management : Gestion de flotte mobile via Workspace ONE (WSP1) (enrôlement, déploiement). Outils & Services : Google Workspace, PRTG (supervision), Landesk, et notions en VOIP (Ring Central). Hardware : Connaissance du matériel HP/Proliant et des environnements Datacenter. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Durée du travail : Temps plein Salaire : Selon profil et expérience Secteur :Services numériques Les avantages classiques : Mutuelle prise en charge à 50% Remboursement à 50% du titre de transport Carte tickets restaurant (9,50 € pris en charge à 60%) Et nos spécificités : Locaux récents, sécurisés et accessibles Parking à disposition Stabilité managériale (75% des dirigeants dans le groupe depuis plus de 20 ans) Groupe rentable et en croissance continue Primes de cooptation jusqu’à 1000 € Accompagnement sur mesure CSE avec de nombreux avantages culturels Institut de formation interne Partenaire mobilité Équipe soudée, engagée et conquérante Processus de recrutement Échange initial avec l’équipe recrutement Entretien RH et opérationnel Présentation chez le client final Entretien technique (tests ou discussion sur vos expériences) Retour rapide et proposition si correspondance mutuelle N'hésitez plus ! Adressez-nous votre CV. Rémunération attractive selon profil et expérience. Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap .

Notre ambition ? Ne plus être de simples "consommateurs" de notre MDM, mais devenir de véritables innovateurs. Nous cherchons notre expertise N3 Mobilité pour professionnaliser notre produit, anticiper les besoins, structurer l'activité et assurer la pérennité d'une expérience utilisateur sans couture sur le terrain (collaborateurs, magasins, logistique). Un environnement Agile. Les missions au quotidien Le temps sera réparti entre le Build pour transformer notre produit, et le Run pour garantir sa stabilité. Build & Innovation Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1) : Être force de proposition pour optimiser notre tenant, automatiser ce qui peut l'être et implémenter de nouvelles fonctionnalités. Gérer l'écosystème natif : Administrer et optimiser Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero-Touch). Expertise matérielle spécifique : Gérer les configurations avancées de notre flotte durcie, notamment via Zebra StageNow. Gestion de la charge (Agile) : Être autonome dans la gestion de ton backlog sur Jira (User Stories, tâches, bugs) et comprendre l'importance de l'animation du backlog pour maîtriser la capacité à faire de la squad. Support N3 & Transmission Support de dernier niveau (N3) : Résoudre les incidents majeurs et complexes liés à la mobilité (iOS, Android, équipements durcis). Documentation & Pédagogie (Indispensable) : Rédiger et maintenir à jour la documentation sur Confluence (c'est un prérequis strict) et créer des bases de connaissances (KB). Empowerment du support : Accompagner, former et faire monter en compétence les niveaux 1 et 2 afin de déléguer un maximum de Run et de te libérer du temps pour l'innovation. Le profil idéal Une expertise confirmée de Workspace ONE (UEM) et des écosystèmes mobiles (Android Enterprise, iOS, ABM, Zero-Touch). Déjà géré des flottes de grande envergure et idéalement des terminaux durcis (Zebra, Honeywell...). Maîtrise des outils Atlassian (Jira, Confluence). La rigueur documentaire est une seconde nature. Un esprit d'analyse, mais surtout de synthèse et de vulgarisation. Un mindset "Produit" : à innover et à proposer des solutions plutôt qu'à subir les incidents. Modalités & Environnement de travail Lieu : Campus Héron Park à Villeneuve d'Ascq (3 jours sur site / 2 jours en télétravail par semaine). Déplacements : Déplacements ponctuels sur site/magasin à prévoir pour être au plus près des usages réels. Astreintes : Pas d'astreinte prévue dans l'immédiat, mais potentiel à venir selon l'évolution du produit.

Descriptif de la mission Notre client cherche un ingénieur poste de travail / Chef de projet afin de l’intégrer à son équipe. Votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes : • Gestion du parc Apple (iPhone, iPad, MacOs) via la solution Workspace One et Intune (en cours de migration) : - Déploiement d’applications - Inventaire des terminaux et des postes de travail - Mise en place de paramétrages centralisés (paramétrage messagerie, Wifi etc.) • Gestion des impressions réseau « autonome » via serveur d’impression et impressions centralisées Copieurs Sharp par badges WatchDoc de Doxense. • Gestion des licences Microsoft (Office et Windows) des postes de travail Windows et des serveurs Windows avec service KMS / Licences Microsoft E3. • Gestion de l’environnement Microsoft 365 - Microsoft Teams - Microsoft 365 suite Office - Gestion des licences Microsoft 365 - Gestion des paramétrages fonctionnels - Application des paramétrages de sécurité en collaboration avec les services « Sécurité » - Support niveau 2/3 • Gestion de la console Adobe « Creative Cloud » - Création des utilisateurs de produits Adobe - Affectation des produite Adobe - Création de packages autonomes • Masterisation des postes de travail fixes, portables et tablettes avec Microsoft SCCM 2503 CB • Masterisation des postes de travail fixes, portables et tablettes avec Microsoft Intune Autopilot • Création de paquets d’installation pour Microsoft SCCM 2503 CB et Microsoft Intune (MSI, Script AutoIT/PowerShell). • Création de script (analyse de postes de travail, inventaire, etc.). • Antivirus et Console d’administration • Patch management via Microsoft SCCM 2503 CB • Patch management via Microsoft Intune AutoPatch • Gestion de la solution Microsoft de blocage des applications Microsoft « APPLOCKER » • Création, modification et application des GPO concernant les postes de travail.