Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Workspace One

Notre plateforme Workspace One, qui gère 130 000 devices de différents OS, est au cœur de notre stratégie de mobilité et de gestion des postes de travail. Pour accompagner la croissance et l'évolution de nos besoins, nous recherchons un Technical Leader passionné et expert, capable de définir et de piloter la stratégie technique de notre environnement Workspace One et de nos environnements mobiles basés majoritairement sur Android. Tu joueras un rôle clé dans la conception, l'optimisation et la sécurisation de nos infrastructures, en étant force de proposition et en garantissant la cohérence technique. Responsabilités Définir la vision technique et la feuille de route de la plateforme Workspace One et de nos devices mobiles en collaboration avec le Product Manager et les équipes métiers Concevoir et valider les architectures techniques complexes (on-premise, cloud, hybride) liées à Workspace One et aux environnements mobiles. Assurer l'expertise technique de haut niveau et la résolution des incidents complexes (niveau 4) Garantir la sécurité et la conformité des infrastructures Workspace One. Animer une veille technologique active et proposer des évolutions pertinentes. Mener des projets d'envergure (ex: migrations, déploiements de nouvelles fonctionnalités, intégrations systèmes). Accompagner et monter en compétences les équipes techniques sur les sujets Workspace One / Android / iOS. Collaborer étroitement avec les équipes Opérations, Sécurité, Réseau et les éditeurs. Build Automatisation des tâches répétitives, utilisation des API Accompagnement des équipes poste de travail Windows/Mac/Android/iOS dans leurs projets pour la bonne intégration dans WorkspaceOne Run Maintien en conditions opérationnelles de la plateforme Traitement des incidents sur notre périmètre, dernier niveau de support niveau 4

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Définir et piloter les plans de résolution d’incidents complexes en production Coordonner les actions en transverse, de leur pilotage à leur résolution Assurer une communication fluide et de qualité vers les parties prenantes, en toute transparence Analyser les incidents récurrents ou irritants métiers, en lien avec les Customer Success Managers ou les escalades métiers Soutenir le processus de Gestion des Problèmes, en accompagnant le traitement des tâches transverses Contribuer à l’analyse et au désengorgement du backlog incidents Participer au plan de sécurisation du RUN et à l’amélioration continue de la qualité de service Environnement Technique : Run, Production, Workplace (W10, W11, SCCM, Intune, Workspace One, Defender, Nutanic, AD, etc.), ITIL Le poste est basé à Nantes (44) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine après votre intégration.

emagine recherche un Technical Manager afin d’assurer le pilotage, la disponibilité et la sécurité des services de mobilité (smartphones/tablettes) utilisés par les collaborateurs d’un de nos clients grand compte. Localisation : La Défense (92) Démarrage : ASAP Télétravail : Deux (2) jours / semaine Anglais : Obligatoire Missions Piloter et maintenir en conditions opérationnelles les services de mobilité (messagerie, outils métiers, MDM/EMM – Workspace ONE). Gérer et résoudre les incidents N3 (y compris incidents majeurs et crises). Assurer le suivi des demandes de services et coordonner les acteurs internes/externes. Contribuer aux projets de mobilité par une expertise technique. Documenter les processus, mettre à jour le catalogue de services et produire des rapports d’activité. Suivre la capacité des solutions, définir des plans d’action correctifs et assurer une veille technologique. Livrables attendus Rapports d’activité (incidents et demandes). Documentation des processus et procédures associées. Compétences requises Expertise Workspace ONE / MDM / EMM – Expert (impératif). Sécurité SI – Confirmé (impératif). Gestion des incidents & crises – Confirmé (impératif). Langues Français : courant (impératif). Anglais : professionnel (impératif). Profil recherché Bac +5, ingénieur de production sénior. Expérience confirmée (≥ 7 ans) dans le domaine de la mobilité et de la sécurité SI. Capacité à piloter des projets techniques et à interagir avec différents interlocuteurs (internes, fournisseurs, partenaires). Autonomie, rigueur et sens du service.

Techlead Workspace One - Courbevoie Contexte de la mission Un besoin de "Mobile Services Technical Manager" Le profil sera rattaché au Responsable du Domaine End-Users Workplace L'objectif général de la prestation est le pilotage de la fourniture des services sur les périphériques mobiles (smartphone/tablette) des utilisateurs du SI, la conception et le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des services utilisés par les collaborateurs en situation de mobilité sur site ou en dehors. Cette prestation sera en coordination avec tous les intervenants et externes pour assurer une vision bout en bout de ces services. Missions permanentes: - Résolution des incidents niveau 3 (périmètres utilisateurs et infrastructure) -Piloter les services utilisés par les collaborateurs en situation de mobilité (messagerie d’entreprise, conférence, outils métiers, MDM/EMM, …) et garantir leur bon fonctionnement dans les niveaux de services associés - Contribuer à la réalisation des projets de mobilités par son expertise technique sur le périmètre Objectifs et livrables Activités: - Gestion des incidents y compris les incidents majeurs et la gestion des crises - Gestion des demandes de services. - Coordination avec les acteurs internes et externes du GIE pour garantir une vision bout en bout du service - Maintenir la documentation des processus associés (création de nouveaux services, support opérationnel, fiches consignes support, …) - Maintenir à jour le catalogue de services - Définir et mener les plans d’actions associés à la résolution des problèmes de son périmètre - Assurer la veille technologique de son périmètre - Coordination avec les représentants métiers et DSI sur les besoins et enjeux - Travailler en direct avec les fournisseurs et infogérants du périmètre - Reporting d’activités et suivi des capacités des solutions en cours d’usages Compétences demandées workspace one Expert

Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Vous aurez pour mission de comprendre les problématiques liées à la gestion globale des systèmes d'information des clients dans les secteurs banque, assurance, industrie. Ce qui vous attend : Gestion du Mobile Device Management (MDM) - Workspace ONE • Mise en place, configuration et administration de la solution Workspace ONE. • Enrôlement (enrollment) des terminaux mobiles (iOS, Android, Windows, macOS) dans la solution. • Définition et application des politiques de sécurité (chiffrement, mot de passe, verrouillage, etc.). • Gestion du cycle de vie des devices (approvisionnement, supervision, retrait). Déploiement d'applications mobiles • Packaging, déploiement, mise à jour et retrait des applications via Workspace ONE. • Intégration de stores d'entreprise (Enterprise App Store). • Gestion des applications publiques et privées, y compris les applications internes spécifiques à l'entreprise. Intégration d'entités à l'infrastructure existante • Accompagnement de nouvelles entités (filiales, départements, etc.) dans l'intégration à l'infrastructure MDM globale. • Adaptation des configurations et politiques aux spécificités de chaque entité. • Intégration avec Active Directory, Azure AD, certificats, SSO, proxies, etc. Sécurité • Implémentation de politiques de sécurité mobile (chiffrement, gestion des accès, effacement à distance). • Surveillance de la conformité (compliance) et réponse aux alertes de sécurité. • Intégration avec les solutions de sécurité globale (SIEM, CASB, etc.). Résolution d'incidents • Support de niveau 2/3 sur les problématiques liées aux devices, à Workspace ONE, à la connectivité, aux apps. • Analyse des logs, diagnostics, escalades si nécessaire vers VMware ou d'autres éditeurs. • Documentation des incidents et capitalisation. Build / Projets d'évolution de l'infrastructure • Participation à la conception et à la mise en œuvre de projets d'évolution (nouveaux OS, nouvelles versions de Workspace ONE, migration de plateformes). • Études d'impact, POC, documentation, déploiement en production. • Mise en conformité avec les standards ITIL, ISO, RGPD, etc. Référence de l'offre : wj2qc6wt3b

Expert Mobilité, MDM N3 Workspace ONE, anglais Vorstone recherche un Expert Mobilité, MDM N3 Workspace ONE, anglais requis, pour un de ses clients localisé à Paris et Toulouse. Remote possible. l' Expert Mobilité, MDM N3 Workspace ONE Assurera le support de niveau 3, la gestion avancée, l’évolution et le maintien en condition opérationnelle de la solution MDM Workspace ONE, avec un focus particulier sur les environnements Android Enterprise et Apple iOS/iPadOS. Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion de la flotte mobile. Missions principales 1)Support N3 & Expertise Technique Prendre en charge les incidents et problèmes de niveau 3 liés à la solution Workspace ONE. Analyser les dysfonctionnements complexes et piloter leur résolution avec VMware si nécessaire. Assurer le support avancé pour les équipes N1/N2 (escalade, documentation, conseil) 2)Administration et Ingénierie MDM Administrer, configurer et optimiser la plateforme Workspace ONE UEM. Gérer les profils, politiques de conformité, applications (publics, internes, VPP), et la sécurité des terminaux Android & iOS. Participer aux projets de migration, d’upgrade de version, ou de refonte de l’architecture MDM. 3)Gestion de flotte mobile Définir et mettre en œuvre les stratégies de sécurisation des appareils mobiles. Suivre les KPIs de conformité et l’état de santé des terminaux. Documenter les procédures et les configurations. 3)Veille & Conseil Assurer une veille technologique sur les évolutions MDM, Android Enterprise, Apple Business Manager (ABM) Participer aux choix d’architecture, de design et d’évolution de la solution. Être force de proposition dans l’amélioration continue des services mobilité.